ANALISIS WEBSITE E-COMMERCE http://www.bukalapak.com 1. Pendahuluan Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini. E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali bannerelektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011.
2. Analisis http://www.bukalapak.com adalah sebuah website yang termasuk dalam electronic commerce yang menjual produk-produk berupa elektronik, furniture, property, aksesoris, dan lain-lain. Website ini merupakan website buatan Indonesia, sehingga memudahkan bagi konsumen (terutama yang berasal dari Indonesia) untuk memahami informasi yang disampaikan oleh si penjual. Berikut adalah gambaran mengenai tampilan yang dapat disajikan dalam website tersebut :
a. Tampilan Tampilan desain web ini secara keseluruhan termasuk dalam web yang bagus. Web ini memiliki tampilan dengan warna yang kontras dan simple sehingga memudahkan pengunjung untuk melihat-lihat barang atau poduk yang ditawarkan. b. Desain •
Pada halaman awal web, pengunjung akan ditunjukkan pada beberapa konten produk barang-barang pilihan dan barang-barang ngetop yang terdapat pada kolom kanan dan kiri. Akan tetapi, produk-produk yang ada pada web ini secara keseluruhan terpisah-pisah sesuai dengan pengelompokan barang-barang yang ditawarkan.
• Pada bagian head web ini, terdapat ucapan “ selamat datang “ dan menu untuk login atau daftar bagi pengunjung. •
Pada bagian atas, pengunjung akan diberikan pilihan menu jenis barang yang ingin dilihat. Dari menu ini kita dapat melihat keseluruhan barang-barang yang disediakan secara kelompok, contoh : jika kita klik motor, maka yang akan tampil adalah semua produk motor yang ditawarkan oleh web ini. Informasi yang dapat diperoleh bila kita mengklik menu pilihan tersebut adalah mengenai tanggal, jenis barang, harga, daerah produk, harga, dan ketersediaan barang dengan tambahan adanya filter searching dan merk untuk memudahkan pencarian bagi pengunjung yang ada pada kolom sebelah kiri. Pada bagian ini juga terdapat beberapa pilihan yang terbilang unik bagi pengunjung, yaitu pilihan menu untuk jual barang, member, rekening untuk transaksi, dan forum diskusi, serta tambahan nomor telepon untuk hotline-support. Menu ini dapat menambahkan keyakinan bagi pengunjung untuk lebih yakin keamanannya untuk membeli produk dari web ini.
• Di halaman tengah atau utama yang terdapat pada awal web, penjual menampilkan barang pilihan dan barang ngetop yang dapat mempengaruhi pengunjung untuk memilikinya. Berbeda pada produk yang ditawarkan pada menu pilihan yang terdapat pada bagian atas web ini, produk-produk pada bagian ini menyertakan
secara langsung gambar, harga, dan spesifikasi produk secara umum. Tapi agak kesulitan juga untuk memilih jenis-jenis yang lain, karena pada bagian ini barang yang ditampilkan adalah bukan barang-barang yang ditampilkan berdasarkan jenis kelompok barang. •
Web ini juga menyediakan komentar bagi pengguna baik yang telah melakukan transaksi maupun masukan-masukan yang berguna bagi pengelola web untuk melakukan perbaikan terhadap servis yang disediakan. Selain itu juga terdapat layanan customer service, sehingga apabila terdapat pertanyaan mengenai produk dan layanan dapat menghubungi di nomor ataupun alamat yang telah disediakan.
c. Cara Pembayaran Cara pembayaran yang digunakan oleh web ini adalah Rekening bersama (Beta) Layanan ini memfasilitasi penjual dan pembeli yang ingin bertraksaksi jarak jauh. Berikut ini langkah yang bisa dilakukan untuk dapat menggunakan rekening bersama: 1. Pembeli mentransfer ke rekening yang telah disediakan 2. Setelah mentransfer, pembeli konfirmasi ke 08567560508 dengan melampirkan jumlah dana, nama pembeli, no hp penjual, dan rekening/bank penjual. 3. Tim dari web ini akan melakukan konfirmasi ke penjual 4. Penjual mengirimkan barang ke pembeli 5. Pembeli konfirmasi ke 08567560508 bahwa barang diterim 6. Tim web ini kemudian mentransfer dana ke penjual (setelah dipotong biaya) Adapun rekening yang digunakan sbb : a.n Ratna Fitrianingsih 126-000-5858-484 Bank Mandiri a.n Ahmad Zaky Syaifudin 166-253-7203 BCA Berikut ini biaya yang dikenakan sebagai berikut : 1. Rp 1,- s/d Rp 1.999.999 = Rp 10.000
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Rp 2.000.000 s/d Rp 4.999.999 = Rp 20.000 Rp 5.000.000 s/d Rp 9.999.999 = Rp 30.000 Rp 10.000.000 s/d Rp 14.999.999 = Rp 40.000 Rp 15.000.000 s/d Rp 24.999.999 = Rp 50.000 Rp 25.000.000 s/d Rp 99.999.999 = Rp 70.000 Rp 100.000.000 s/d Rp 149.999.999 = Rp 100.000 Rp 150.000.000 s/d Rp 200.000.000 = Rp 150.000 Apabila konsumen merasa kesulitan menggunakan Bukalapak.com, hubungi Call Center kami di 021-7997358.
3.
Rekening
Bersama
Komentar / Saran Situs yang berasal dari Indonesia ini sudah dapat dikatakan bagus menurut isinya. Bagian-bagian yang diperlukan pengunjung untuk mengetahui informasi secara lebih lengkap telah tersedia. Hanya saja dari segi penampilan masih kurang menarik karena pilihan warna yang agak pucat ( kurang cerah ). Sehingga masih diperlukan perbaikan agar semakin banyak pengunjung yang datang pada web http://www.bukalapak.com.
