configuracion MODEM NUCOM

CONFIGURACION BHS NUCOM R5000UN

ACCESO AL MODEM Y PRUEBA DE ACTUALIZACION FIRMWARE NO ESTÁ ACTUALIZADO FIRMWARE YA ESTA ACTUALIZADO CAMBIAR NOMBRE DE RED Y CONTRASEÑA WIFI HABILITACIÓN DE PINCHO 3G CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL MODEM PRUEBAS DE LINEA DISPONIBLES NIVEL USUARIO BASICO

Manual de Configuración BHS Nucom R5000UN Plataforma tele atención Banda Ancha

ACCESO AL MODEM Y PRUEBA DE ACTUALIZACION Mediante conexión por cable de red, accedemos a Puerta de Enlace 192.168.1.1 a través del navegador, se nos solicitaran credenciales para acceder al modem: Usuario: user Contraseña: admin Revisaremos que la versión de Firmware esté actualizada (Proceso de actualización la realiza el técnico instalador al momento de la visita a domicilio) la versión actual es R5C04D027.

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FIRMWARE NO ESTÁ ACTUALIZADO La aplicación de este procedimiento permitirá que el BHS se conecte con la plataforma de provisión automática (ACS) para comenzar el proceso de configuración del servicio de Banda Ancha (Speedy). Este procedimiento incluye una actualización de firmware por lo que el tiempo promedio del proceso de configuración debiera estar entre 5 a 6 minutos. Sin conectar línea ADSL Paso 1 Encender el BHS NUcom v1, esperar que termine el proceso de inicialización de sistema operativo. Paso 2 conectar el cable UTP Cat 5E (RJ45) en uno de los 4 puertos del switch Lan del BHS con la tarjeta de red del PC configurada con DHCP para recibir una dirección IP de forma automática. Paso 3 Para resetear el equipo se debe presionar el botón de reset por 20 seg sin línea ADSL conectada, se debe conectar el cable DSL luego de unos 30 segundos de iniciado el reinicio del modem. Paso 4 Después de esto verificar que el LED de Power vuelve rojo por unos 3 segundos y el equipo comienza a inicializar, esperar que el modem sincronice (1 minuto aprox.) Paso 5 Verificar la versión del software que está instalada en el equipo, debiera ser la versión R5C04D027

Paso 6 Se debe aplicar el siguiente procedimiento: • Acceder al BHS Nucomv1 ya sea via LAN o WLAN • Obtener IP dinámica vía DHCP en adaptador de red LAN / WLAN del notebook o PC • Abrir una página Web con la dirección http://192.168.1.1 • Ingresar las credenciales de nivel 1 (Usuario) Nombre de usuario: user Contraseña: admin

Resumen proceso de carga de firmware Se debe cumplir la siguiente secuencia. Resetear equipo presionando el botón de reset por 20 seg sin línea ADSL conectada. Verificar que el LED de Power vuelve rojo por unos 3 segundos y el equipo comienza a inicializar Conectar línea ADSL, esperar que el modem sincronice (1 minuto aprox.) Inicia proceso de actualización de FW que toma un minuto aprox. (todos los LED deben parpadear en verde de manera simultánea por un minuto aprox.) Luego de esto el equipo vuelve a reiniciarse (LED Power en rojo 3 segundos aprox.) tomando otro minuto de tiempo. (reboot). Finalmente el equipo comienza a provisionar servicio Internet ( Speedy). Tiempo promedio de este proceso: 5 - 6 minutos aproximadamente.


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FIRMWARE YA ESTA ACTUALIZADO Si la versión de Software del equipo está actualizada no es necesario realizar ninguna otra acción, desde ese momento el cliente se puede conectar al BHS para comenzar a navegar. La contraseña WIFI del modem viene en la etiqueta del fabricante, en caso de necesitar modificar este dato debemos asistir al cliente según las instrucciones siguientes:

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CAMBIAR NOMBRE DE RED Y CONTRASEÑA WIFI Ingresar a la puerta de enlace, seleccionar WIreless y luego Basic, en Wireless > Basic podemos renombrar la red WIFI, sin modificar los otros datos, luego aplicamos


En Wireless >Security podemos personalizar la clave de red Inalámbrica ingresando una clave nueva, en caso de que el cliente no recuerde su contraseña WIFI y no necesite modificarla debemos solicitar al cliente que seleccione la opción “Click Here to display” y se abrirá un Pop Up con la contraseña inalámbrica.

Recuerde solicitar al cliente presionar el botón Apply/Save

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HABILITACIÓN DE PINCHO 3G En el menú del modem seleccionar Advanced Setup > 3G Wan Service, se debe insertar el pincho 3G en puerto USB, una vez detectado el status de equipo indica que requiere código PIN, luego hacer click en opción Pin Manage.

Luego se debe ingresar el código PIN para habilitar el pincho 3G y luego seleccionar Submit.

Luego podemos detectar la conexión por 3G en Modem Status.


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CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL MODEM Filtrado MAC en conexión WIFI El cliente podrá crear reglas que permitan filtrar por MAC ADDRRESS los equipos que se conecten a su red WLAN. Esto se realiza mediante Wireless > MAC Filter. La opción Allow permite agregar equipos autorizados a conectarse al modem y la opción Deny permite bloquear equipos en el modem.

Cambiar canal de transmisión WIFI No se recomienda modificar el canal de transmisión, el modem detecta el canal menos saturado para transmitir la señal y lo toma de forma automática.


Control parental El equipo permite restringir algún equipo identificado por su MAC address, definiendo un Horario predeterminado.

Se puede aplicar control parental a más de un equipo definiendo los días con restricción de acceso a Internet.

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PRUEBAS DE LINEA DISPONIBLES NIVEL USUARIO BASICO Para verificar los parámetros de línea tales como sincronismo, Ruido, atenuación, perfil de línea Ir a menú Device Info>Statistic>xDSL.

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