PROVA 1 DE ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO NOME: Maurício Thomas MATRÍCULA: 111151947
1- Conceitue a Administração em função da ênfase em cada uma das variáveis, a saber: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente. Tarefas: Procurava padronizar a execução da tarefa, tornando o trabalho mais eficiente e permitindo a especialização do trabalhador. trabalhador. É a fase em que administrar significa máxima eficiência possível. Também podemos dizer que é a abordagem típica da escola da administração científica. A administração cientifica representa uma primeira aproximação teórica aos estudos da administração empresarial e localizou-se inicialmente no nível do trabalho individual de cada trabalhador. Simplificação e padronização tornaram o trabalho mais eficiente. Daí a fragmentação das tarefas para permitir a especialização do trabalhador. Estrutura: A teoria estruturalista foi desenvolvida por causa dos estudos realizados sobre as limitações e rigidez encontrada no modelo burocrático. É a fase na qual administrar significa basicamente planejar e organizar a estrutura de órgãos e cargos que compõem a empresa, dirigir e controlar as suas atividades. A empresa deve ser mais eficiente do que os seus trabalhadores.
Pessoas: é a fase em que administrar é, sobretudo, lidar com pessoas. Pessoas: Também procura enfatizar as pessoas dentro das empresas, deixando em segundo plano a estrutura e as tarefas. Esta abordagem da TGA (Teoria Geral da Administração) foi uma reação à abordagem mecanicista e rígida da teoria clássica e da teoria da burocracia. Pode ser desdobrada em duas
escolas ou teorias: Comportamental.
Escola
das
Relações
Humanas
e
Teoria
Tecnologia: é a fase em que administrar significa lidar com a tecnologia, Tecnologia: para extrair dela a máxima eficiência possível. Ambiente: surgiu com o aparecimento da Teoria da Contingência, Ambiente: segundo a qual não existe uma única melhor maneira de organizar as empresas, pelo contrário, as características estruturais da empresa dependem das características ambientais que a circundam, assim a ênfase no ambiente procura lidar com as demandas do ambiente e obter o máximo de eficácia da empresa.
2-Conceitue Administração em função das cinco variáveis anteriores, tomadas em conjunto. Podemos dizer que para se ter um bom entendimento de Administração, os itens citados na questão anterior são de suma importância e precisam andar sempre juntos na composição da Administração. É necessário acima de tudo, um bom planejamento pessoal e empresarial, para tomada de decisões cabíveis a qualquer espaço operacional. É necessário também organizar, planejar, lidar com pessoas e ter conhecimentos nas tecnologias disponíveis para o melhor aproveitamento do tempo de trabalho.
3- Explique as características da Administração Científica de Taylor. Provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial da época. Sua preocupação inicial foi tentar eliminar o fantasma do desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias americanas e elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial. Taylor conseguiu que o
trabalhador produzisse mais em menos tempo sem elevar os custos de produção. Tirou do operário o direito de escolher o seu jeito pessoal de executar as tarefas para impor-lhe um método planejado e estudado por um profissional especializado. Também subdividia as atividades mais complexas em atividades mais simples. O tempo padrão passou a ser uma das formas de controle do desempenho do operário.
4- Explique as características da Teoria Clássica de Fayol. Fayol defendia a visão anatômica da empresa em termos de organização formal. Para Fayol, toda empresa desempenha seis funções básicas: funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções contábeis, funções administrativas e funções de segurança. Tendo como ótica a visão da empresa a partir da gerência administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Em função disso, é visto como obcecado pelo comando. 5- Explique as características do modelo burocrático de Weber. Para Weber, o termo burocracia não tem o significado pejorativo de uso popular, mas um significado técnico que identifica certas características da organização formal voltadas exclusivamente para a racionalidade e a eficiência. O tipo ideal de burocracia de acordo com Weber apresenta sete dimensões principais: Formalização: todas as atividades de organização são escritas (rotinas e Formalização: procedimentos) e a organização opera de acordo com as regras ou leis que são aplicáveis a todos os casos individuais. Divisão de trabalho: trabalho: cada participante tem cargo ou posição definido em uma esfera específica de competência, com deveres oficiais, atribuições estritamente especificadas e delimitadas. Princípios da hierarquia: hierarquia : a burocracia se assenta em uma hierarquia bem definida de autoridade. Cada funcionário é submetido a ordens, sobre controle e supervisão da mais alta, com um único chefe. Daí a forma de estrutura piramidal da burocracia.
Impessoalidade: o funcionário ideal é impessoal no relacionamento com Impessoalidade: os outros ocupantes de cargos. A burocracia enfatiza os cargos e não as pessoas, pois, ao passo que as pessoas entram e saem da organização, os cargos permanecem. Competência técnica: técnica : quando se usa os testes e concursos são para selecionar e escolher os participantes que tem a competência técnica e qualificação profissional para tais cargos ou até promoções. Separação entre propriedade e administração: administração : a parte de execução de tarefas a organização que faz. A administração esta separada da propriedade dos meios de produção, uma vez que o dirigente ou o burocrata não é necessariamente o dono da organização ou dos seus meios de produção, só é profissional especializado na gestão. Daí o gradativo afastamento do capitalista da gestão do próprio negocio e a pulverização do capital por meio das sociedades anônimas. Profissionalização do funcionário: funcionário: os funcionários da burocracia são profissionais, pois são especialistas em face da divisão do trabalho; são assalariados de acordo com suas funções ou posição hierárquica; seus cargos constituem sua principal atividade dentro da organização; são nomeados pelo superior imediato; seus mandatos são por tempo indeterminado; seguem uma carreira dentro da organização e não possuem a propriedade dos meios de produção da organização. A burocracia permitiu o surgimento dos funcionários como profissionais.
6- Explique as disfunções da burocracia. Dentre as principais disfunções da burocracia podemos citar: Despersonalização do relacionamento entre os participantes: os ocupantes de cargos se tratam como tal e não como pessoas. Internalização das diretrizes: as normas e os regulamentos adquirem valor próprio, transformando-se de meios em objetivos e passando a ser absurdos. O funcionário passa a se preocupar mais com as regras e os regulamentos do que seu próprio trabalho dentro dela.
Uso da categoria como técnica do processo decisório: a tomada de decisão passa a ser prerrogativa do funcionário cuja categoria hierárquica é mais elevada, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto que está sendo decidido. Excesso de formalismo e de papelório: papelório: a tendência de documentar e formalizar todas as comunicações chega a um ponto que pode prejudicar o funcionamento da organização. Exibição de sinais de autoridade: autoridade: como a burocracia enfatiza enormemente a hierarquia como meio de controle do desempenho dos participantes, surge à necessidade de indicadores, símbolos que destacam o poder (ex. uniformes, tipos de salas, locais reservados carros, entre outros). Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos da organização: o organização: o funcionário passa a ter devoção e obsessão pelas regras e regulamentos, tendo desempenho a eles. Deixando de lado os deveres inerentes ao cargo. Propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas: como a organização burocrática recebe pressões externas para realizar mudanças, o funcionário passa a ver como ameaças á posição que tem da organização e um perigo para a sua segurança pessoal. Levando a má eficiência em seu trabalho. Devido a tais ameaças e pressões. Resistências a mudanças: o mudanças: o funcionário ver como ameaças as mudanças na empresa. Prefere as rotinas que domina, pois a conhece bem e isso não lhe trás ameaças. Passa a resistir a qualquer forma de mudança ou modificação da situação para preservar e garantir seu esquema atual. 7- Explique a Teoria Estruturalista. Foi desenvolvida a partir dos estudos sobre limitações e rigidez do modelo burocrático. Esse modelo é típico de sistema fechado, altamente mecanístico e fundamentado em uma “teoria da máquina”, na qual a
organização é concebida como um arranjo estático de peças cujo funcionamento é deterministicamente previsto. Muito além do modelo burocrático, os estruturalistas introduziram o conceito de sistema aberto
no estudo das organizações e tentaram compatibilizar as contribuições clássica e humanística da TGA. Foi uma abordagem múltipla e compreensiva na análise das organizações, focalizando-as como complexos de estruturas formais e informais. infor mais. 8- Explique a Teoria Comportamental. C omportamental. A teoria comportamental ou escola do comportamento organizacional – surgiu com o livro de Herbert A. Simon publicado em 1947, no qual o autor desenvolve uma teoria das decisões. Para ele, a decisão é muito mais importante do que a ação subsequente. A partir daí, decidem e agem, definindo seus comportamentos diante de situações com que se deparam. A administração não pode deixar de lado esses aspectos comportamentais. A abordagem comportamental descende diretamente da escola das relações humanas e mantém a tradição de deixar os aspectos estruturais em segundo planos, para focalizar os as aspectos comportamentais. 9- Explique a Teoria de Sistemas. É voltado para estratégias de mudança organizacional planejada por meio de modelos de diagnóstico, intervenção e mudança, que envolvem modificações estruturais ao lado de modificações comportamentais a fim de melhorar a eficiência e a eficácia das empresas. A teoria de sistemas são técnicas de sensibilização herdadas dos laboratórios de treinamento de sensitividade iniciados por Lewin. A ideia era renovar e revitalizar as organizações para adequá-las a um mundo em mudança.
10-
Explique a Teoria da Contingência.
A teoria de contingência incumbiu-se de absorver rapidamente a preocupação com a tecnologia além da preocupação com o ambiente, para definir uma abordagem mais ampla a respeito do desenho organizacional – um meio mais recente de visualizar o formato e a estrutura organizacional e seu funcionamento.
11Explique as características da “era da globalização” e suas consequências sobre a Administração. Podemos dizer que hoje, o desenvolvimento da administração é reflexo da globalização, pois com as novas informatizações e tecnologias o administrador tem em mãos as ferramentas necessárias para obter informações rápidas, precisas e atualizadas para agir de maneira correta em suas decisões. A administração foi obrigada a se tornar cada vez mais flexível e se adaptar a cada dia mais com as mudanças constantes do mercado. Por isso, é imprescindível a este novo administrador se ajustar e se preparar para enfrentar este momento.
12Faça um comparativo entre a Administração do passado e a Administração do futuro. Como pudemos ver e perceber durante a elaboração das questões anteriores, a Administração do passado caracterizava-se basicamente por ser um tomador de conta de uma unidade organizacional. Sua função era somente supervisionar o trabalho das pessoas, impondo ordens e comandos, aplicando e utilizando recursos organizacionais, onde o capital financeiro predominava. Sua competência era medida pelo grau de obediência cega dos comandados às regras e regulamentos. O mercado tinha um aspecto mais estável, o que determinava uma conduta mais conservadora. Já com a Administração do futuro, podemos caracterizar a mesma como um mercado em constante mudança, onde o capital intelectual predomina, os avanços dos meios de comunicação e de transporte geram constantemente a necessidade de inovar, buscar alternativas para conduzir o negócio em um mercado cheio de oportunidades e ameaças. Comandar, dar espaço à liderança, onde o trabalho em equipe e a competência para a conquista de sua colaboração aparece como habilidade fundamental para o sucesso da organização. É preciso também que o administrador evolua juntamente com as novas tecnologias para se obter resultados cada vez melhores.
13Administração é apenas um processo ou algo mais? Explique. Com certeza a Administração não pode ser considerada como apenas um processo. Também não é apenas desempenho nem somente conduções dos negócios. negócios. Ela abrange um leque de opções variadas para solução de problemas encontrados e melhoramento de vários pontos no desenvolvimento de um projeto, por exemplo. A Administração atual precisa, em grosso modo, fazer acontecer e alcançar resultados incríveis para se obter êxito no que se deseja.
