UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS ECONÓMICAS CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR
Tema:
Comunicación Online
Asignatura: Programas Utilitarios Profesionales En Formación:
enni!er Arias Mac"as #ema Arteaga Ang$lica Alc"%ar
Docente:
#alo Parrales Ma&o '()* + Se,tiem-re Se,tiem-re '()*
Primer ni%el A Índice Que es la comunicación online.............................................................................3
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Definición...........................................................................................................3 Objetivos............................................................................................................3 Tipos..................................................................................................................3 Ventajas de la comunicación online..................................................................4 Desventajas de la comunicación online............................................................4 Conclusión:...........................................................................................................6 iblio!"af#a............................................................................................................$
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Qué es la comunicación online %a comunicación online es un m&todo mode"no de comunica"se a t"av&s de dos o m's (C)s* no impo"tando cual sea la distancia en la +ue se encuent"en* una ve, se ten!a una cone-ión a inte"net. stas stas comuni comunica cacio ciones nes online online pueden pueden /ace" /ace" posib posible le las "eunio "euniones nes a la"!a la"!a dist distan anci cia* a* los los deba debate tess po" po" emai email*l* las las vide video o llam llamad adas as ent" ent"e e amis amista tade des* s* ent"evistas de t"abajos po" la 0eb 1 ot"os tipos de comunicaciones online.
Definición
2na comunicación vi"tual es un !"upo de pe"sonas +ue comp"ende sujetos individuales* colectivos* institucionales +ue:
Desean inte"actua" pa"a satisface" sus necesidades o lleva" a cabo "oles espec#ficos. Compa"ten un p"opósito dete"minado +ue constitu1e la "a,ón de se" de la comunicación online. Con unos sistemas info"m'ticos +ue med#an las inte"acciones 1 facilitan la co/esión ent"e los miemb"os. %as Comunicaciones t"adicionales* no se necesita lleva" una "elación ca"a a ca"a ent"e miemb"os.
Objetivos
%os objetivos p"incipales de la comunicación online son los si!uientes:
5nte"cambia" info"mación obtene" "espuestas co""ectas Of"ece" apo1o empat#a* e-p"esa" emoción Conve"sa" 1 sociali,a" de mane"a info"mal a t"av&s de la comunicación simult'nea Debati"* no"malmente a t"av&s de la pa"ticipación de mode"ado"es.
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Tipos
a1 dife"entes tipos de comunicaciones comunicaciones vi"tuales.
7o"os de discusión 8edes sociales 7aceboo9* 7aceboo9* T0itte" T0itte" Co""eo elect"ónico 1 !"upos de co""eo elect"ónico "upos de noticias Video Confe"encias C/at
Ventajas de la comunicación online •
l email es "'pido.
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l email no depende de la ubicación.
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l email facilita la comunicación en !"upo.
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%os mensajes de email son datos di!itales +ue se pueden edita" 1 combina" con ot"os documentos po" computado"a.
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%a comunicación en online es menos int"usiva +ue el tel&fono.
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%a comunicación online pe"mite time s/iftin!.
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%a comunicación online pe"mite +ue las decisiones evolución con el tiempo.
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ste sistema "educe los costes de las llamadas ll amadas /asta un $4;* cu1o p"ecio depende del me"cado pe"o no del tiempo de cone-ión. %a comunicación online se puede t"ansmiti" po" fa-* vo,* v#deo* co""eo elect"ónico po" tel&fono* mensaje"#a 1 come"cio elect"ónico.
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%os %os clie client ntes es o usua usua"i "ios os pued pueden en ad+u ad+ui" i"i" i" f'ci f'cilm lmen ente te** a t"av t"av&s &s de la nave!a nave!ació ción n en inte"n inte"net* et* info"m info"mac acion iones es sob"e sob"e los p"oduc p"oductos tos +ue desea desean n comp"a"* 1 adem's comp"oba"lo* comp"oba"lo* a cual+uie" /o"a del d#a. (e"mite a las emp"esas a/o""a" dine"o* aspecto mu1 tenido en cuenta en el momento actual a la /o"a de inve"ti" en campa
Desventajas de la comunicación online •
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Cone-iones lentas a la "ed pueden causa" dificultades. =i las compa<#as const"u1e const"u1en n p'!inas p'!inas mu1 complicad complicadas as o demasiado demasiado la"!as* los usua"ios usua"ios pod"#an ta"da" demasiado en visuali,a"las o desca"!a"las. l come"cio come"cio elect"ónico elect"ónico no pe"mite al comp"ado" comp"ado" >toca" >toca" con la mano? el p"od p"oduc ucto to ante antess de la comp comp"a "a.. @l!un l!unos os vende endedo do"e "es* s* po" po" eso* eso* est' est'n n empe empe,a ,and ndo o a !a"a !a"ant nti, i,a" a" la posi posibi bilid lidad ad de devo devolv lve" e" los los p"od p"oduc ucto tos. s. n @lemania* donde desde ABBB e-iste una le1 +ue "e!ula el ecomme"ce 1 !a"anti,a a los comp"ado"es la devolución total del dine"o* el come"cio elect"ónico es mu1 popula".
Ot"o facto" es la fo"ma de pa!o: muc/os usua"ios todav#a no conf#an en los m&todos elect"ónicos de pa!o 1 "enuncian a comp"a" po" inte"net po" eso. la calidad de la comunicación ecos* inte"fe"encias* inte""upciones* sonidos de fondo* disto"siones de sonido* etc.* +ue puede va"ia" se!n la cone-ión a 5nte"net 1 la velocidad de cone-ión 5=(. sólo lo pueden usa" a+uellas pe"sonas +ue posean una computado"a con módem 1 una l#nea telefónicaE al!unos al !unos se"vicios no of"ecen la posibilidad de +ue el computado" "eciba una llamada* ni tampoco funcionan a t"av&s de un se"vido" p"o-1. Va"ios de las comunicaciones online son vulne"ables a fallos de m'+uina* e""o"es de la "ed* e""o"es e"" o"es /umanos* 1 ot"o tipo de e""o"es pa"ecidos. l email puede satu"a"se 1 col!a"se po" va"ios minutos* /o"as 1 a veces
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@l momento de ad+ui"i" un email podemos "ecibi" email no solicitado* 1 este email puede causa" da
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Conclusión:
=e conclu1e +ue la comunicación online es satisfacto"io su uso pa"a las pe"sonas.
=i"ve pa"a al!unas situaciones de ne!ociación
. (e"mite el lib"e acceso pa"a comunica"nos sin costo al!uno.
n casos especiales no es accesible como en el uso de comp"as.
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Bibliografía
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