Cómo vender por internet - Capítulo 8

Módulo 1

Capítulo 8

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Capítulo 8 Glosario de negocios por internet. En este glosario encontrarás los términos más usados en internet marketing, así podrás familiarizarte con los negocios online y con el











Ads . Esta palabra hace referencia a la publicidad online. Es un ununcio que se coloca en una página web y que suele ser mostrada al internauta fácilmente en forma de gráfico. Una vez que el visitante pincha sobre la imagen, será reconducido a otra página web.

AD DRE SS (Di rec ci ón ): Existen tres tipos de dirección de uso común dentro de Internet: * E-mail address: dirección de correo elec-

Adv er to ri al : Publicidad que se introduce en el encabezamiento del correo electrónico con un enlace o un hipervínculo a la página web del anunciante e-mail, tiene apariencia de documento informativo.

Affiliate program programas de afiliados: afiliados: Es un sotfware que permite utilizar el website de una empresa como plataforma de venta de otra compañía (normalmente a través de banners o botones).











ASP : Acrónimo de Application Service Provider (Proveedor de Servicios de Aplicaciones). También T ambién denominadas netsourcing, son empresas que alquilan aplicaciones informáticas a sus clientes a través de i nternet.

Ar aña s / S pi der s / B ot s: Son programas que lanzan los buscadores de internet, destinados rastrear contenidos en el ciberespacio. Acceden a páginas webs, e intentan recorrer toda su estructura para extraer contenidos relevantes y almacenarlo en la base de datos del buscador.

B2A (Business-to-Adm (Business-to-Administration): inistration): Relaciones, normalmente de negocios, de las empresas con las administraciones públicas.

B2B (Business-to-Business) : Se refiere a las transacciones económicas o las relaciones efectuadas entre empresas. Empresa a empresa.

B2C (Business-to-Consum (Business-to-Consumer): er):











B2N (Business-to-Nobod (Business-to-Nobody): y): Negocios que no consiguen construir o llegar a ningún mercado; es decir, decir, no llegan a nadie y, y, por tanto, no funcionan.

Banner (cartel, rótulo): GrTráfico publicitario rectangular que puede ser fijo o animado, e incluso con sonido, que se incluye en las páginas web a modo de anuncio. Haciendo click sobre él, normalmente envía hacia el sitio web del anunciante. Pueden contener texto, imágenes, animaciones, etc., a veces, pueden ser bastante

Banner-microsite: En apariencia, es un banner normal, pero con la diferencia de que, una vez que se pulsa, aparece en una ventana nueva un microsite.

Bartering: Intercambio de servicios, productos o publicidad.











Browser (navegador): Programa utilizado para visualizar las páginas web, los más utilizados son el Internet Explorer, Google Chrome, Firefox y Opera.

Bricks: Expresión que define a las empresas físicas cuyo objeto de negocio se da off line. Se usa para compararlas con las que trabajan en la red (CLICKS).

Business plan (plan de negocio): Este documento es el carné de identidad del emprendedor, el que debe presentar ante cualquier inversor. inversor. Un buen plan de negocio debe recoger la idea básica de la empresa, las previsiones de ingresos y rentabilidad futura y el plan de acción por el que se espera lograr ambos.

Buy wizard: Asistente de ayuda para la compra en Internet.













CCW2:r(Content Creation Web 2.0 o Creación de contenidos para la web 2.0):

Clicks: Número de visitas al sitio del anunciante que hace un usuario al ver el anuncio











Click through: Acción de pulsar sobre un banner publicitario. Ratios de click through, es la relación entre el número de visitantes de una página

Cookies: Archivo de texto texto que se graba en el ordenador del visitante del cual se sirven los servi-











CPC (Coste por Click): Es el coste económico de un banner publicitario o enlace anunciado en un portal o web popular, que se contabiliza por cada vez

Cracker (intruso): Persona que intenta acceder a un sistema informático sin autorización.











Criterios de búsqueda: Palabras clave contratadas por el cliente y trabajados por las agencias de Marketing

Cursores animados: Ideados por la compañía Comet Systems, permiten introducir mensajes o animaciones











DNS (Sistema de Nombres de Dominio):

DOT.COM (punto com): Forma de nombrar a aquellas empresas de Internet que se basan en la plataforma web como principal medio de negocio, comu-



















































































Microsites: Son pequeñas webs independientes, dentro de un sitio, dedicadas a un producto o tema concreto.

Módem: Término que proviene de las palabras MO Término dulador-DEModulador. Consiste en un dispositivo que se conecta al ordenador y a una línea telefónica y que permite poner en contacto dos ordenadores ordenadores..

Netmarketers: Profesionales de márketing exclusivos de la red.

Network (red): Grupo de ordenadores y otros dispositivos periféricos conectados unos a otros para comunicarse y transmitir datos.

Newbie: Principiante o novato en Internet.











Newsgroups (grupos de noticias): Anuncios clasificados clasificados por grupos y que que son accesibles mediante correo electrónico.

Newsletter: Boletín electrónico con fines publicitarios, para promocionar la oferta del anunciante. Esta información se envía a sus clientes, empleados, socios o accionistas.

Nicho: El mercado objetivo para unos productos o

Off line: Cuando no se está conectado a Internet. Todo T odo aquello que tiene que ver con la vida real fuera de la red.

On line: Ordenador conectado a la red.

Opt-in: Alta voluntaria en una lista de distribución. Es además la acción de notificarle a una empresa u organización que se desea











Opt-out: Baja voluntaria en una lista de distribución.

ORM : (Online Reputation Management o Gestión de la Reputación Online). Es la fase de participación y diálogo con los usuarios. En donde debemos de ser conscientes que nos tenemos que olvidar del concepto campaña y sustituirlo por el de conversación.

Password: Contraseña alfanumérica necesaria para acceder a un espacio o información restringida.

Patrocinio: En el soporte financiero de una página web a cambio de la mención del nombre o producto de patrocinador o la inserción del logotipo. El patrocinio mejora la imagen de marca del patrocinador.











Posicionamiento Natural: Estrategia de marketing que consigue primeras posiciones en los principales buscadores, mediante la inclusión de criterios clave. Los resultados de búsqueda aparecen en la parte izquierda.

Precision marketing: Técnica T écnica de márketing que consiste en ampliar el conocimiento sobre los clientes y, en función de dicho conocimiento, personaliza la oferta el máximo posible.

Quick link: Enlace que permite trasladarse de forma muy rápida. Suele ser una palabra que figura resaltada en una página web y que tras «cliquear» sobre ella lleva a otro sitio web o a un micrositio relacionado.

RDSI: Red Digital de Servicios Integrados.

Reach: Porcentaje de personas que han visto el











ROI (Return of Investment): También conocido como retorno de la in También versión, o porcentaje de retorno (Rate of return). La realización de una campaña de marketing requiere una inversión económica. El ROI mide rentabilidad y eficacia de la inversión de una empresa en publicidad, bien se a a modo de ingresos, visitas, branding, ... originados por esa publicidad. nUna definición clásica la mide como: la diferencia entre las ganancias de la inversión y los costes de la misma, dividido entre los costes de esta.

Search engines: Contraseña alfanumérica necesaria para acceder a un espacio o información restringida.

SEO (Search Engine Optimization): Son aquellas acciones a realizar en una página web, destinadas a dos objetivos. Primero conseguir una web de alta indexabilidad, y segundo optimizar los contenidos para que se enfaticen aquellos términos por el que deseamos que nos localicen en un buscador.













SET (Secure Electronic Transaction): Sistema que garantiza la seguridad en las transacciones electrónicas.

SMS: El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que











SMS Marketing: También conocido También conocido como sms mailing, push o pull sms y marketing movil, consiste en el envío o recepción de mensajes SMS con

SMS Pull: Envío de SMS o SMS mailing a una lista de distribución de números de teléfono movil de forma masiva. Dependiendo de la pla-











Spammer: Persona que roba o compra direcciones de correo electrónico sustraídas y remite e-mails no solicitados.

Start-up: Empresa de nueva creación nacida para hacer negocios sólo a través de Internet.











UMTS (Universal Mobile Communication Systems): Es la tercera generación de teléfonos móviles basados en multimedia e Internet. Per-

Vent ure ca pit al is t: Inversor de capital riesgo.











WAP (Wireless Application Protocol): Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas. Permite recibir en los teléfonos móviles la información exclusivamente de texto de In-

WebCAM: Cámara de vídeo que se conecta al ordenador y se utiliza para mantener videoconferencias.



















Cómo vender por internet - Capítulo 8

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