COMÓ RESPONDERA LAS EXIGENCIAS PRESENTES Y FUTURAS DE LOS RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMI ADMINI NIST STRA RACI CIÓN ÓN

DE

LOS

RECU RECURS RSOS OS

HUMAN UMANOS OS::

EXIG EXIGEN ENCI CIAS AS

INTERNAS Y EXTERNAS I.

ADMI ADMINI NIST STRA RACI CION ON DE DE LOS LOS REC RECUR URSO SOS S HUMA HUMANO NOS S (ARH (ARH). ). #$ %&U' %&U' ES LA AR() AR() Con*+nto de ,o-ticas. ,rocedimientos. normas / t0cnicas 1+e se a,i a,ica can n a os os R( co con n a 2na 2naid idad ad de co con3 n3er erti tirr s+s s+s 4a5i 4a5ii ida dade dess ,otenciaes en 5ene2cio de o"rar s+s o5*eti3os or"ani6acionaes de manera e2ciente / e7ecti3a en as me*ores condiciones de tra5a*o$ 8$ PROPÓ PROPÓSITO SITO DE LA AR( AR($$ •

Me*o Me*ora rarr as co cont ntri ri5+ 5+ci cio ones nes ,rod ,rod+c +cti ti3 3as de de ,ers ,erson ona a a a or"ani6ación. de manera 1+e sean res,onsa5es desde +n ,+nto de 3ista estrat0"ico. 0tico / socia$

E est+dio de a AR( descri5e a manera en 1+e os es7+er6os de os "ere "erent ntes es / dire direct cti3 i3os os se rea reaci cion onan an co con n todo todoss os os as as,e ,ect ctos os de de ,ersona / dem+estra as contri5+ciones 1+e os ,ro7esionaes de !rea 4acen a este cam,o$ 9$ O:JETIV O:JETIVOS OS DE DE LA AR($ AR($ Los "erentes / os de,artamentos de R( o"ran s+s metas c+ando se ,ro,onen 2nes caros / c+anti2ca5es$ A$ O5*e O5*eti ti3o 3oss co cor, r,or orat ati3 i3os os;; c+an c+ando do a AR( AR( tien tiene e co como mo o5*e o5*eti ti3o 3o 5!sico contri5+ir a 0

P!"ina #


:$ O5*eti O5*eti3os 3os 7+nciona 7+ncionaes es;; c+ando c+ando 7aciita 7aciita e tra5a* tra5a*o o de os *e7es *e7es de -nea de as di3ersas +nidades or"!nicas 5rind!ndoes e ser3icio o asesoramiento en materia de ,ersona$ C$ O5*eti3os

sociaes;

c+ando

a

or"ani6ación

as+me

s+

res,onsa5iidad socia ante a sociedad$ C+ando ase"+ra 1+e a 7+er6a de tra5a*o desem,e=e s+s acti3idades en +n entorno i5re de ,ei ,ei"r "ro o / ries ries"o "oss 1+e 1+e ,+e ,+edan dan a7e a7ectar ctar a sa+d a+d de s+s s+s tra5a*adores$ D$ O5*e O5*eti ti3o 3oss ,ers ,erson ona aes es;; ,or ,or1+e 1+e ,er ,ermite mite a as as ,ers ,erson onas as 1+e 1+e desa desarrroa oan n

esta es ta

,ro7 ,ro7es esió ión n

rea eai i6a 6ars rse e

>met >metas as

,ers ,erson ona aes es

e"-timas? @$ FUNCIONES FUNCIONES O ACTIVID ACTIVIDADES ADES DE DE LA AR($ AR($ Para o"ra o"rarr s+s s+s o5*et o5*eti3 i3os os e de,a de,art rtam amen ento to de R(

a/+d a/+da a a os os

"erentes de a com,a=-a a o5tener. desarroar. +tii6ar. e3a+ar. mant ma nten ener er / rete retene nerr e nme nmero ro adec+ adec+ad ado o de ,erso ,ersona na co con n as as caracter-sticas necesarias$ Para eo reai6a; •

Est+ Est+di dio o de de tra5a tra5a*o *o;; se re2e re2ere re a es est+ t+di dio o de os os ,+es ,+esto toss de tra5a*o / a a e3o+ción de os ,+estos de tra5a*o. est+dio de os mo3imientos. tiem,os / a reación de 4om5re con as ma1+inas como 7+er6as de tra5a*o$

•

Paneamiento de R(; ,ensar. +e"o act+ar$ act+ar$

•

Admis dmisió ión. n. em em, ,eo eo / r+,t r+,t+r +ra a de ,ers ,erson ona a;; rec ec+ +ta tami mien ento to.. seección de ,ersona / r+,t+ra a5ora$

•

Intr Introd od+c +cci ción; ón; Dar a co conoc nocer er a tra5 tra5a* a*ad ador or co como mo rea eai i6a 6arr s+ tra5a*o >a+n mas c+ando es tra5a*ador n+e3o?$

•

Formación Formación / desarroo de ,ersona;

Administración de Persona


P!"ina 8


:$ O5*eti O5*eti3os 3os 7+nciona 7+ncionaes es;; c+ando c+ando 7aciita 7aciita e tra5a* tra5a*o o de os *e7es *e7es de -nea de as di3ersas +nidades or"!nicas 5rind!ndoes e ser3icio o asesoramiento en materia de ,ersona$ C$ O5*eti3os

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or"ani6ación

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res,onsa5iidad socia ante a sociedad$ C+ando ase"+ra 1+e a 7+er6a de tra5a*o desem,e=e s+s acti3idades en +n entorno i5re de ,ei ,ei"r "ro o / ries ries"o "oss 1+e 1+e ,+e ,+edan dan a7e a7ectar ctar a sa+d a+d de s+s s+s tra5a*adores$ D$ O5*e O5*eti ti3o 3oss ,ers ,erson ona aes es;; ,or ,or1+e 1+e ,er ,ermite mite a as as ,ers ,erson onas as 1+e 1+e desa desarrroa oan n

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"erentes de a com,a=-a a o5tener. desarroar. +tii6ar. e3a+ar. mant ma nten ener er / rete retene nerr e nme nmero ro adec+ adec+ad ado o de ,erso ,ersona na co con n as as caracter-sticas necesarias$ Para eo reai6a; •

Est+ Est+di dio o de de tra5a tra5a*o *o;; se re2e re2ere re a es est+ t+di dio o de os os ,+es ,+esto toss de tra5a*o / a a e3o+ción de os ,+estos de tra5a*o. est+dio de os mo3imientos. tiem,os / a reación de 4om5re con as ma1+inas como 7+er6as de tra5a*o$

•

Paneamiento de R(; ,ensar. +e"o act+ar$ act+ar$

•

Admis dmisió ión. n. em em, ,eo eo / r+,t r+,t+r +ra a de ,ers ,erson ona a;; rec ec+ +ta tami mien ento to.. seección de ,ersona / r+,t+ra a5ora$

•

Intr Introd od+c +cci ción; ón; Dar a co conoc nocer er a tra5 tra5a* a*ad ador or co como mo rea eai i6a 6arr s+ tra5a*o >a+n mas c+ando es tra5a*ador n+e3o?$

•

Formación Formación / desarroo de ,ersona;



P!"ina 8

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE •

Admi Admini nist stra raci ción ón de ca carr rrer era; a; +5ic +5icar ar en e ,+es ,+esto to adec adec+ad +ado o a tra5a*ador$

•

E3o+ción de desem,e=o; mediante e3a+aciones$

•

Administración de s+edos / saarios$

•

Se"+ Se"+ri rida dad d e 4i"i 4i"ie ene oc oc+, +,ac aciiona ona;; 3ear ear ,or ,or as as me*ore ores condiciones de tra5a*o$

•

Prestaciones; Prestaciones; 3acaciones$

•

Las reac acio ione ness a5o a5ora raes es;; todo todo o 1+e 1+e ten"a en"a 1+e 1+e 3er 3er co con n disci,ina. derec4os / o5i"aciones. ,re3isión socia >r0"imen de sa+d. de ,ensiones?$

•

A+dito A+ditoria ria de ,erson ,ersona; a; e3a+ e3a+aci ación ón si se est! est! c+m,i c+m,iend endo o con todas estas 7+nciones$

II. II.

EXIG EXIGEN ENCI CIAS AS INTE INTERN RNAS AS Y EXT EXTER ERNA NAS S EN EN LA LA ARH ARH #$ COMO COMO RESPONDE RESPONDER R A LAS EBIEN EBIENCIA CIAS S PRESE PRESENTE NTES S  FUTUR FUTURAS AS DE LOS RECURSOS (UMANOS; Trata Trata de as ,ersonas 1+e tra5a*an en +na em,resa / de s+s reaciones con a misma$ Se 4an em,eado distintos t0rminos ,ara descri5ir a estas ,ersonas; em,eados. asociados >como 4ace a Mart ,or e*em,o?. ,ersona o rec+rsos 4+manos$ E t0rm t0rmin ino o 1+e 1+e em em, ,ea eare remo moss co cons nsta tant ntem emen ente te.. es e de rec+ rec+rs rsos os 4+manos >R(?$ D+rante a tima d0cada este t0rmino 4a acan6ado +na "ran ace,tación. de5ido a 1+e e<,resa a creencia ,resente en m+c4as em,resas d0 1+e os tra5a*adores son +n rec+rso 3aioso. a 3eces irrem,a6a5e$ irrem,a6a5e$ Los "rie"os ac+=aron a ,aa5ra Gestrate"iaG ,ara re7erirse a ,ro/ecto o ,an ,rinci,a +tii6ado ,or os "eneraes ,ara ,re,arar +na "+erra o 5ataa. / e t0rmino Gt!cticaG ,ara re7erirse a acciones o manio5ras



P!"ina 9


es,ec-2cas destinadas a a,o/ar a estrate"ia "o5a$ De i"+a modo.

una estratega !e re"urs#s $u%an#s a+de a +so dei5erado de os rec+rsos rec+rsos 4+manos ,or ,arte de +na em,resa em,resa a 2n de conse"+ir conse"+ir o mantener mantener +na 3enta*a 3enta*a so5re s+s com,etido com,etidores res en e mercado mercado$$ Una

t&"t"a !e re"urs#s $u%an#s es +na ,o-tica o ,ro"rama es,ec-2co 1+e a/+da a a em,resa a a3an6ar en a consec+ción de s+s 2nes estrat0"icos$

La estrate"ia ,recede a a t!ctica / es m!s im,ortante 1+e 0sta$ La e<,eriencia de as com,a=-as a0reas i+stra cómo sin +na estrate"ia 5ien ,ani2cada. t!cticas de rec+rsos 4+manos como ,or e*em,o os ,ro"ra ,ro"ramas mas de contra contratac tación ión de ,erson ,ersona a e3ent e3ent+a +a.. si 5ien 5ien ,+eden ,+eden a4orrar dinero. a a ar"a ,+eden 4acer 1+e dic4a em,resa ,ierda ca,acidad com,etiti3a >,or e*em,o. a a4+/entar a os cientes?$ En este ca,-t+o / en e si"+iente nos 3amos a centrar en e marco "enera en e 1+e se ,+eden enc+adrar as acti3idades / ,ro"ramas es,e es ,ecc-2cos 2cos de R( /a 1+e 1+e +na +na em em,r ,re esa 1+e 1+e care are6ca de esta sta ,ers,e ,ers,ecti cti3a 3a ,+ede ,+ede ado,ta ado,tarr t!ctic t!cticas as ,er*+d ,er*+dici iciae aess a ar"o ar"o ,a6o. ,a6o. o totamente inadec+adas a s+s necesidades$

GESTION DE RECURSOS HUMANOS: EXIGENCIAS Antes de 4a5ar de as e

P!"ina @


Unidad; En +n sentido am,io ,+ede a+dir a +n e1+i,o de tra5a*o. a +n de,artamento. a +na +nidad em,resaria. a +na di3isión o a +na sociedad$ Todos os em,eados >inc+idos os directores? ,+eden en"o5arse en ,ersona de -nea / ,ersona asesor$ E personal de línea ,artici,a directamente en a ,rod+cción de 5ienes o en a Ent#rn# Organa"n ,restación de ser3icios de a em,resa$ Por e*em,o. en +na 2rma 1+e

,rod+6ca

com,+tadoras.

a1+eas

,ersonas

1+e

tra5a*en

en

,rod+cción. in"enier-a / en3-os$ E* personal asesor es a1+e 1+e a,o/a a 7+nción de -nea$ Por e*em,o. as ,ersonas 1+e tra5a*an en e de,artamento de R($ Los em,eados tam5i0n se ,+eden di7erenciar en 7+nción de a res,onsa5iidad 1+e ten"an$ E* personal directivo

In!'!u#est! 7ormado ,or a1+eos em,eados 1+e e3an m!s tiem,o en a com,a=-a / tienen m!s res,onsa5iidad 1+e e personal subalterno.

E* personal exento >a 3eces tam5i0n denominado personal asalariado) son a1+eos em,eados 1+e no reci5en nin"n ti,o de

,a"a. e,or encima de @K 4oras semanaes?$ E* personal no exento reci5e retri5+ción ,or 4oras e
Trans7ormación r!,ida Di3ersidad de a t+er6a a5ora o5ai6ación$

Le"isa E3o+ci Caren

Posición com,etiti3a; costes. caidad. 4a5iidades distinti3as Fe
E1+ Pe1 C+ Tec Sin

Armoni6ación entre ,ers Fi"+ra ## E


EXIGENCIAS DEL ENTORNO. Las e
CAM+IOS

R,-IDOS:

M+c4as

em,resas

de5en

en7rentarse a +n entorno inesta5e en e 1+e e cam5io es casi constante$ Si 1+ieren so5re3i3ir / ,ros,erar tendr!n 1+e ada,tarse a cam5io r!,ido$ Los rec+rsos 4+manos son casi siem,re e eemento ,rinci,a de +n sistema de res,+esta e2ciente$ 5? DIERSIDAD DE LA /UER0A DE TRA+A1O: Los directores de em,resa tienen 1+e en7rentarse diariamente a +na di3ersidad de ,ersona cada 3e6 ma/or$ En as timas d0cadas a inmi"ración 4a contri5+ido s+5stanciamente a crecimiento de a ,o5ación. Por e*em,o$ En a act+aidad. a ,o5ación de ori"en 4is,ano es i"+a en nmero a tota de a ,o5ación cana diense adem!s. 9K emisoras de radio / tres canaes de tee3i sión norteamericanos emiten een os estados Unidos?$



P!"ina 


La incor,oración de m+*eres a m+ndo de tra5a*o constit+/e otro cam5io 7+ndamenta 1+e a7ecta a a com,osición de a 7+er6a a5ora$

c? GLO+ALI0ACIÓN: Una de as ,r+e5as m!s d+ras a as 1+e se en7rentan as em,resas en este cam5io de si"o es 4acer 7rente a a com,etencia de as em,resas e
!) LA LEGISLACIÓN: La ma/or ,arte de crecimiento 1+e se 4a ,rod+cido d+rante as tres timas d0cadas en a 7+nción de os rec+rsos 4+manos dentro de a em,resa ,+ede atri5+irse a ,a,e cr+cia 1+e 4an desem,e=ado en mantener a 0sta dentro de os -mites de a e"aidad$ E 0
e) EOLUCIÓN

DEL

TRA+A1O Y

DE

LAS

/UNCIONES

/AMILIARES. La ,ro,orción de 7amiias con do5e carrera ,ro7esiona. en as 1+e


marido

/


m+*er

tra5a*an.

a+menta

an+amente$ P!"ina 


Desa7ort+nadamente. as m+*eres tienen 1+e so,ortar +na do5e car"a; a de tra5a*ar dentro / 7+era de casa. con +na dedicación media de @8 4oras semanaes a a o2cina / de 9K 4oras a s+ 4o"ar / a s+s 4i*os$ Esto contrasta con as @9 4oras dedicadas a a o2cina / as #8 4oras a 4o"ar en e caso de os 4om5res$

Cada 3e6 son m!s as em,resas 1+e 4an comen6ado a re7ormar e tradiciona 4orario de  a  / est!n de*ando 1+e sean s+s ,ro,ios em,eados 1+ienes ,ani21+en e 4orario 1+e m!s es con3en"a$ Entre estas com,a=-as ,odemos encontrar a Bero<. Stride Rite Cor,oration /Q(arris :an$

2) CARENCIA DE /ORMACIÓN: Tra5a*adores con carencia de 7ormación necesaria ,ara c+5rir estos ,+estos de tra5a*o$ (o/ en d-a. m+c4as em,resas se 1+e*an de 1+e a o7erta de mano de o5ra cai2cada est! dis min+/endo. / son eos 1+ienes tienen 1+e ,ro,orcionar a 7ormación 5!sica a s+s em,eados ,ara com,ensar as carencias de sistema de ense=an6a ,5ica$

EXIGENCIAS ORGANI0ATIAS. Las e

P!"ina 


est0n 5ien in7ormados so5re c+estiones im,ortantes reati3as a os R$(. / a as e
a) LA

-OSICIÓN

COM-ETITIA:

COSTE3

CALIDAD

O

CA-ACIDADES DISTINTIAS. Los rec+rsos 4+manos s+,onen. ,ara m+c4as em,resas. +no de s+s ma/ores costes económicos$ La e2cacia con a 1+e +na em,resa +tiice s+s rec+rsos 4+manos determinar! s+ ca,acidad de com,etir >o inc+so de so5re3i3ir? en +n entorno cada 3e6 m!s com,etiti3o$ Una em,resa ,+ede s+,erar a s+s com,etidores si +tii6a con e2cacia a e
"#ntr#* !e "#stes. a %e4#ra !e *a "a*!a! / a "rea"n !e "a5a"!a!es !stnt'as >,or e*em,o. a e7ecti3idad de 9M con s+s ad4esi3os. e idera6"o de Carson Cor,oration en e sector de os 3ia*es. / a s+,erioridad de Bero< en e mercado de as 7otoco,iadoras?$

6) /LEXI+ILIDAD.



P!"ina 


En a estr+ct+ra or"ani6ati3a tradiciona. a ma/or ,arte de as decisiones im,ortantes se toman en os ni3ees s+,eriores / se a,ican en os in7eriores$ La 7orma tradiciona de or"ani6ación. de arri5a a a5a*o. est! 1+ed!ndose o5soeta a ,asos a"i"antados. /a 1+e es ,oco o,erati3a /. adem!s. res+ta m+/ ,oco eSociedad ,ara a Pani2cación de os Rec+rsos (+manos?. a2rma 1+e a e
,oder

a,ro
a

cons+midor

dee"ar

res,onsa5iidades / ,oder en os

em,eados a 2n de act+ar con ma/or ra,ide6 a a 4ora de satis7acer as necesidades de ciente me*orar a 3eocidad / a dis,oni5iidad de in7ormación necesaria ,ara act+ar / aceerar os cicos de ,rod+cción.$$$ / res,onder r!,idamente a os cam5ios de mercado / a as e
") REDUCCIÓN

DE

LA

-LANILLA

DE

LA

EM-RESA

(DO7NSI0ING). Las red+cciones ,eriódicas de a 7+er6a de tra5a*o de +na em,resa ,ara me*orar s+s m-nimos ace,ta5es se est!n con



P!"ina


3irtiendo en +na ,r!ctica 4a5it+a. inc+so entre em,resas 1+e e"aron a ser e"endarias ,or s+s ,o-ticas de Gno des,idosG como I:M. oda / Bero<$ No o5stante. e ado ,ositi3o de esto ,ara os em,eados des,edidos es 1+e e tradiciona 3-nc+o entre 5a*o rendimiento / des,ido o e<,+sión est! desa,areciendo$ (e a1+- a"+nos e*em,os recientes so5re as consec+encias 1+e a red+cción de ,antia tiene en a em,resa; •

Jubilación anticipada: pros y contras $ A 2n de incitar a s+s

em,eados de Gm!s edadG >1+ienes de 4ec4o ,+eden tener tan

sóo

@

a=os?

a

1+e

a5andonen

a

em,resa

3o+ntariamente$ M!s de @K ,or ciento de as em,resas enc+estadas en +n est+dio reciente a2rmó 4a5er o7recido *+5iación antici,ada o 4a5er reai6ado ,ro,+estas simiares antes de e7ect+ar des,idos$ De5ido

a

a

*+5iación

antici,ada

m+c4as

carreras

,ro7esionaes se 3en tr+ncadas en a or de s+s 3idas$

•

Empleo discontinuo. A 2n de 4acer m!s e2ciente s+ 7+er6a

a5ora.

a"+nas

em,resas

4an

rec+rrido

a

em,eo

intermitente o c-cico. +tii6ando +n sistema simiar a 1+e se em,ea ,ara os *ornaeros mi"ratorios de cam,o$ enera Motors es +no de estos casos$ Las constantes red+cciones de ,ersona / de ,rod+cción s+7ridas ,or M d+rante a tima d0cada 4an "enerado +n ti,o de tra5a*adores de a+tomó3i Gmi"ratoriosG 1+e 3an de +na 7!5rica a otra$ Administración de Persona

P!"ina

r e UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE

d

r e UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE •

d +

La carga emocional de los supervivientes. A"+nas de

as em,resas 1+e 4an a,icado ,o-ticas de des,ido. entre as 1+e se enc+entra Jostens Learnin" Cor,oration. ATT / Aiant Tec4s/stems. Inc$ (an o5ser3ado +n a+mento de ata1+es de ,!nico. de tensiones matrimoniaes 1+e cond+cen

a

di3orcio.

insomnio.

tensión.

de

os

tra5a*adores ,ara con os directi3os / a em,resa$

!) CULTURA DE EM-RESA. C+t+ra de em,resa 4ace re7erencia a +na serie de creencias / s+,+estos 5!sicos com,artidos ,or os miem5ros de +na em,resa. 1+e 7+ncionan a ni3e inconsciente / 1+e de2nen de manera eementa / Gdada ,or S+,+estaG a ima"en 1+e tiene a em,resa de s- misma / de s+ entorno$ Los ee mentos ca3e de a c+t+ra de em,resa son; #$ La estandarización observada en la conducta de os em,eados c+ando interactan$ 8$ Las normas 1+e se desarroan en os "r+,os de tra5a*o$ 9$ Los valores dominantes adoptados ,or +na em,resa. como

c c i ó n d e  a ,  a n t i   a

,+ede ser a caidad de ,rod+cto o a im,antación de ,recios

(

5a*os$

d

@$ La flosoía 1+e "+-a a ,o-tica de +na$

o n

e) TECNOLOG8A.

n

Los adeantos tecnoó"icos est!n introd+ci0ndose en as

n

em,resas a ,asos a"i"antados$ Tanto es as-. 1+e de5ido a

n

este 7enómeno. m+c4os tra5a*adores 4an s+7rido cam5ios

n

radicaes en s+s tareas a5oraes a o ar"o de a tima

n

d0cada$G A ,esar de ser m+c4as as !reas en as 1+e os Administración de P!"ina Persona

n n n



cam5ios tecnoó"icos se est!n s+cediendo. como es e caso de a ro5ótica. e
ARMONI0ACIÓN ENTRE EM-LEADOS Y EM-RESA Las in3esti"aciones reai6adas s+"ieren 1+e as estrate"ias de R( contri5+/en a os 5+enos res+tados de +na em,resa. tanto m!s c+anto 1+e 0stas est!n diri"idas a atraer / retener a a1+e ti,o de em,eado 1+e me*or enca*a dentro de s+ c+t+ra de em,resa / de s+s o5*eti3os "o5aes$ a? RES-ONSAILIDAD 9TICA Y SOCIAL. Cada 3e6 4a/ m!s ,ersonas 1+e es,eran 1+e s+s ,atronos se com,orten con eos 0ticamente. tanto es as- 1+e +n "ran nmero de em,resas / coe"ios ,ro7esionaes 4an introd+cido códi"os 0ticos esta5eciendo os ,rinci,ios / normas de cond+cta ,ersona ,ara s+s miem5ros$ +)

-RODUCTIIDAD. Una ,reoc+,ación em,resaria ,redominante a o ar"o de os timos 8K a=os es a ,rod+cti3idad$ La ,rod+cti3idad es +na medida de a cantidad de 3aor 1+e +n em,eado indi3id+a a=ade a os 5ienes o ser3icios ,rod+cidos ,or +na em,resa$ A ma/or rendimiento indi3id+a. ma/or ,rod+cti3idad de a em,resa$ E
C)

/UGA DE CERE+ROS. De5ido a 1+e e 0
de conocimiento de +na serie de em,eados. as com,a=-as son Administración de P!"ina Persona



cada 3e6 m!s s+sce,ti5es a a 7+"a de cere5ros es decir. a a ,0rdida de ,ro,iedad inteect+a 1+e se ,rod+ce c+ando em,eados ca3e son ca,tados ,or a com,etencia$ Em,resas tan im,ortantes como as de sector de a eectrónica / de os semicond+ctores s+7ren +n "ran mo3imiento de ,ersona. de5ido a 1+e os em,eados ca3e. atra-dos ,or os "randes 5ene2cios 1+e ,+eden o5tener en este sector. a5andonan em,resas /a a2an6adas con e o5*eto de em,render s+s ,ro,ios ne"ocios$ Esto ,+ede a7ectar ne"ati3amente a ,roceso de inno3ación / ,ro3ocar serios retrasos en e an6amiento de n+e3os ,rod+ctos dentro de as em,resas 1+e s+7ren a 7+"a de cere5ros$ D)

DELEGACION DE RES-ONSA+ILIDADES. En os timos a=os. m+c4as em,resas 4an red+cido a de,endencia de os em,eados res,ecto de s+s s+,eriores. dando m!s im,ortancia a a res,onsa5iidad / a contro indi3id+a so5re e tra5a*o$

EL

DE-ARTAMENTO

DE

RECURSOS

HUMANOS

Y

LOS

DIRECTORES: UNA IM-ORTANTE ASOCIACION Este i5ro a5orda e tema de os rec+rsos 4+manos desde +n ,+nto de 3ista "erencia$ Todos os directores. inde,endientes de s+ !rea 7+nciona. de s+ ,osición en a *erar1+-a / de tama=o de a em,resa ,ara a 1+e tra5a*an. de5en reso3er e2ca6mente as c+estiones reati3as a os rec+rsos 4+manos. /a 1+e 0stas son ,arte esencia de +na 5+ena "estión$ La 7+nción de de,artamento de rec+rsos 4+manos de +na em,resa es a de a,o/ar. / no a de s+,antar a os directores en as res,onsa5iidades 1+e tienen en este cam,o$



P!"ina


Por e*em,o. e de,artamento de rec+rsos 4+manos ,+ede desarroar +n m0todo ,ara a/+dar a os directores a medir e rendimiento de s+s s+5ordinados. ,ero es de 4ec4o e director 1+ien reai6a a e3a+ación$ En otras ,aa5ras. e de,artamento de R( es e ,rinci,a res,onsa5e de contri5+ir a 1+e a em,resa acance s+s o5*eti3os em,resariaes mediante e dise=o de +n ,ro"rama de rec+rsos 4+manos. a+n1+e son os directores 1+ienes de5en e3ar a ca5o estos ,ro"ramas$ Esto si"ni2ca 1+e cada director es +n director de rec+rsos 4+manos$ Todo e m+ndo est! de ac+erdo en 1+e os ,ro7esionaes de R( de5en conocer a or"ani6ación de s+ em,resa en ,ro7+ndidad. no sóo en o 1+e se re2ere a as ,ersonas. sino tam5i0n en o 1+e ata=e a as 7+er6as económicas. 2nancieras. am5ientaes / tecnoó"icas 1+e a a7ectan$ M!s 1+e desem,e=ar +na 7+nción de ,ersona. 0stos de5er-an con3ertirse en asesores internos reconocidos ,or s+ e<,eriencia / s+ 4a5iidad ,ara reso3er os ,ro5emas de rec+rsos 4+manos a os 1+e tienen

1+e

en7rentarse os directores de -nea$ Asimismo. de5er-an ser ca,aces de 7+ndir e2ca6mente as acti3idades de R( con as necesidades em,resariaes$ Para e 5+en 7+ncionamiento de a em,resa. es ,reciso 1+e os directores / e

de,artamento

de

rec+rsos

4+manos

tra5a*en

en

e1+i,o$

Desa7ort+nadamente. a 7ata de coo,eración siem,re 4a sido +n ,ro5ema. e inc+so 4o/ en d-a no es raro 1+e os directores / os ,ro7esionaes de R( se miren con receo$ Estas im,resiones ne"ati3as a men+do crean +n 3ac-o en  com+nicación. o5stac+i6ando e esta5ecimiento de +na 3erdadera asociación entre os dos "r+,os$ A"+nos de os conictos 1+e se ori"inan entre directores / ,ro7esionaes de rec+rsos 4+manos son de5ido a 1+e;  Los directores 7+ncionaes consideran 1+e e res,onsa5e de R( tiene +n ato "rado de in+encia so5re a "erencia$  E res,onsa5e de R( no tiene com,etencias directas so5re os ni3ees de ,rod+cción. ,ro,oniendo acciones 1+e a7ectan a os res+tados de os de,artamentos$  Restan a+toridad a os directores 7+ncionaes a tomar decisiones 1+e a7ectan a ,ersona 1+e no de,ende de eos$ Administración de Persona


P!"ina


La sección C+aderno de notas de director tit+ada Intensi2cación de os 3-nc+os estrat0"icos entre e de,artamento de R( / os directores o7rece +na serie de s+"erencias ties ,ara os ,ro7esionaes de R( encaminadas a me*orar s+s reaciones a5oraes con os directores$ La sección C+aderno de notas de director se enc+entra en todos os ca,-t+os de este i5ro$ (a/ +na serie de medidas 1+e as em,resas ,+eden tomar con e 2n de 7a3orecer as reaciones entre os directores / e de,artamento de R($ Estas medidas son; •

Anai6ar e ado 4+mano de a ,rod+cti3idad. en 3e6 de ac+dir e
•

a o5tención de 5+enos res+tados$ Considerar a os ,ro7esionaes de R( como asesores internos 1+e ,+eden ,ro,orcionar conse*o / a,o/o 3aioso ,ara me*orar e 7+ncionamiento de a "erencia$ En otras ,aa5ras. m!s 1+e ,ensar en e de,artamento de R( como +n "r+,o de ,ersonas encar"ado de re7or6ar os ,rocedimientos 5+rocr!ticos de5er-a consider!rsee como +na 7+ente de conocimiento ca,a6 de asistir a os directores en a so+ción de ,ro5emas reati3os a ,ersona. a ,ani2cación de 7+t+ro

•

/ a me*ora de a +tii6ación de a ca,acidad ,rod+cti3a$ In7+ndir +n es,-rit+ de destino comn com,artido dentro de a em,resa en +"ar de crear +n am5iente de com,etencia. de ,erdedores / "anadores. entre os de,artamentos / as +nidades inde,endientes$ Esto im,ica desarroar +n ,ro"rama de incenti3os ,ara 1+e os directores / os ,ro7esionaes de R( tra5a*en con*+ntamente ,ara o"rar o5*eti3os com+nes$



P!"ina

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE •

E3a+ar a os miem5ros de de,artamento de rec+rsos 4+manos en

•

7+nción de a caidad de ser3icio 1+e a,ortan a os directores$ E
•

Im,icar acti3amente a a ata dirección de a em,resa / a os directores de de,artamento en a 7orm+ación. a,icación / re3isión de todos os ,anes / estrate"ias de R( en estrec4a coa5oración con e de,artamento de R($ Esto de5er-a a+mentar e com,romiso de a ata

•

dirección en a a,icación e7ecti3a de estos ,anes$ Emaretin". 2nan6as? im,icadas en e deineamiento de r+m5o estrat0"ico de a em,resa$

ES-ECIALI0ACION EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS A o ar"o de as tres timas d0cadas. e tama=o de de,artamento R( est!ndar 4a crecido considera5emente$ Este a+mento ree*a tanto e crecimiento como a com,e*idad de a normati3a "+5ernamenta. as- como +na ma/or concienciación de a im,ortancia 1+e tienen os as+ntos reati3os a os rec+rsos 4+manos ,ara a consec+ción de os o5*eti3os em,resariaes$ (o/ en d-a eSociet/ 7or (+man Reso+rce Mana"ement?. 1+e tiene cerca de K.KKK miem5ros. 4a creado +n c+rso o2ciamente reconocido en EE$UU$ ,ara o7recer a os ,ro7esionaes de R( a ,osi5iidad de o5tener tit+ación o2cia de P(R >Pro7essiona (+man Reso+rces? o en SP(R >Senior Pro7essiona (+man Reso+rces?$ La tit+ación de SP(R re1+iere +na cierta cantidad de e<,eriencia / dominio en +na serie de conocimientos demostrados a tra30s de +n



P!"ina


e
e
Otras

asociaciones

c+/os

miem5ros

est!n

es,eciai6ados en +n !rea concreta de a "estión de rec+rsos 4+manos son a American Com,ensation Association. a (+man Reso+rce Pannin" Societ/ / a American Societ/ 7or Trainin" and De3eo,ment$ Como se ,+ede 3er en a 2"+ra # as retri5+ciones de os ,ro7esionaes de R( son s+5stanciaes$

Esto es ,artic+armente cierto ,ara a1+eos 1+e tra5a*an en "randes em,resas$ A mediados de a d0cada de os a=os no3enta e s+edo medio de os me*ores ,ro7esionaes de R(. ree*ados en a ista de as KK em,resas reco"idas en a re3ista Fortune, se a,ro
Re%unera"#nes %e!as Dre"t#res !e RH Em,resas con in"resos s+,eriores a os #.KKK miones de

•

• •

dóares$ 8K em,resas m!s im,ortantes Todas as em,resas

Es5e"a*stas !e RH(t#!as *as e%5resas) Directores de 7ormación Directores de ,restaciones o7recidas ,or a em,resa Directores de reaciones con a com+nidad / con os em,eados

8K.KKK @KK.KKK .9 K.KKK #.9 .## @.KK @.9# @@.K8 @8.89 8.98 #.@

Directores de coocación de ,ersona / de 7!5rica erentes de entre3istas / rec+tamiento S+,er3isores de entre3istas de tra5a*o Es,eciaista en asesoramiento / asistencia a em,eado Es,eciaistas en e3a+ación de ,+esto de tra5a*o Secretarias de re"istros de ,ersona Administración de Persona


P!"ina


ENTA1AS

DE

LA

-LANI/ICACIÓN

ESTRATEGICA DE RH E ,roceso de 7orm+ar estrate"ias de R( / e esta5ecimiento de ,ro"ramas o t!cticas ,ara s+ a,icación se denomina 5*an"a"n estrat;g"a !e

re"urs#s $u%an#s (RH). C+ando se reai6a correctamente. a ,ani2cación estrat0"ica de R( ,ro,orciona m+c4as 3enta*as directas e indirectas a a em,resa$ a? ESTIMULAR LA

-ROACTIIDAD

M,S
LA

CONDUCTA

REACTIA. Ser proactivo si"ni2ca mirar 4acia adeante. desarroar a ,ro/ección de +"ar en e 1+e a em,resa 1+iere estar / determinar cómo +tii6ar os rec+rsos 4+manos ,ara e"ar 4asta a4-$ Por e*em,o. as em,resas de 7a5ricación de e1+i,os de ata tecnoo"-a de,enden m+c4o de os conocimientos de s+s in3esti"adores e in"enieros$ Este conocimiento se ,+ede ,erder instant!neamente si os em,eados ca3e a5andonan a em,resa$ As- ,+es. ,ara e3itar 1+e s+s em,eados se marc4aran / se e3aran consi"o secretos de a em,resa a a Administración de Persona


P!"ina


com,etencia. Micron Tec4noo"/ a,icó +na estrate"ia de R( consistente en distri5+ir as 5oni2caciones de s+s em,eados ca3e a o ar"o de +n ,eriodo de cinco a=os$ De este modo. os em,eados 1+e se 7+eran a a com,etencia ,erder-an a ,arte no reci5ida de estas "rati2caciones$ Por e contrario. ser reacti3o si"ni2ca res,onder a os ,ro5emas se"n se 3an ,resentando$ Las em,resas 1+e son reacti3as ,+eden ,erder de 3ista e r+m5o de s+s intereses a ar"o ,a6o$

5? COMUNICAR EX-LICITAMENTE LOS O+1ETIOS DE LA EM-RESA. La ,ani2cación estrat0"ica de R( a/+da 1+e +na em,resa desarroe +na serie de o5*eti3os estrat0"icos diri"idos a sacar ,artido de s+s 4a5iidades es,eciaes / de s+ sa5er 4acer$ Por e*em,o. en +n intento de rec+,erarse de m!s de +na d0cada de rot+ndo 7racaso en a 3enta de arti+"ios eectrónicos. a em,resa oda nom5ro en #9 a eor"e Fis4er anti"+o director de Motoroa. ,residente / conse*ero dee"ado$ Se considera 1+e Fis4er 4a sido e art-2ce de a 7a5+osa rec+,eración de 3aor de as acciones de oda. o 1+e consi"+ió 4aciendo 1+e e ,rinci,a

o5*eti3o

em,resaria

de

oda

7+era

com5inar

adec+adamente a tecnoo"-a de a ima"en con a tecnoo"-a sin 4ios. +tii6ando e conocimiento ac+m+ado de s+s rec+rsos 4+manos en estas dos !reas$ Para acan6ar este 2n. e ,an de Fis4er e
EL

-ENSAMIENTO

CRITICO

Y

EXAMINAR

REGULARMENTE LOS -UESTOS. Los directores se 5asan con m+c4a 7rec+encia es s+s ,ro,ios ,+ntos de 3ista / en s+ e<,eriencia ,ara Administración de Persona


P!"ina


tomar decisiones / reso3er ,ro5emas$ Los s+,+estos 1+e +tii6an ,ara tomar decisiones cond+cir!n a 0
Asimismo mantener ,ro"ramas de R( 1+e 4an de*ado de ser ties ,+ede ser ,ernicioso$ A"+nas em,resas. ,or e*em,o. continan +sando estrictas ,o-ticas de ,romoción interna. ori"inamente destinadas a retener a os em,eados. a ,esar de necesitar sa3ia n+e3a a todos os ni3ees$ E ,roceso de a ,ani2cación estrat0"ica de R( contri5+/e a 1+e +na em,resa ree
SITUACI=N -ROYECTADA. La ,ani2cación estrat0"ica de R( a/+da a 1+e a em,resa ,erci5a a di7erencia entre donde estamos a4ora / donde 1+eremos estar$ O5i"ando a 1+e os directores ,iensen 4acia

deante. a

,ani2cación

estrat0"ica

,+ede ser3ir

de

catai6ador de cam5io / mo3ii6ar os rec+rsos de a em,resa con e o5*eto de acan6ar o re7or6ar +n +"ar com,etiti3o en e 7+t+ro$ As- ,or e*em,o. Te


P!"ina


sociedad m!s i"era / m!s centrada. con ma/or contro so5re s+s acti3os$ e? /OMENTAR LA -ARTICI-ACION DE LOS DIRECTIOS DE LINEA. A i"+a 1+e a ma/or-a de as acti3idades de R(. a ,ani2cación estrat0"ica no tendr! nin"n 3aor si os directores de -nea no se im,ican acti3amente en e ,roceso$ Desa7ort+nadamente. a ata dirección >inc+idos os ,ro7esionaes de R(? tiende a 3er a"+nas 3eces

a

,ani2cación

estrat0"ica

como

+n

dominio

,ro,io.

considerando a os directores de -nea como meros res,onsa5es de s+ a,icación$ Para 1+e a estrate"ia de R( sea e2ca6. os directores de -nea de5en in3o+crarse en ea$ Si no o 4acen. es m+/ ,ro5a5e 1+e 0sta no ten"a 0
7? Por e*em,o. +na "ran 7!5rica de cosm0ticos sit+ada en e s+roeste de EE$UU decidió ,oner en marc4a +n ,ro"rama de retri5+ciones en e 1+e os e1+i,os de tra5a*o reci5ir!n +na s+5stanciosa ,rima >4asta e 8K ,or ciento de s+ s+edo an+a? ,or sacar ,rod+ctos de ata caidad$ Estas ,rimas 7orma5an ,arte de +n n+e3o ,an estrat0"ico destinado a im,+sar +na ma/or coo,eración entre os em,eados a tra5a*ar en e1+i,os$ Pero este ,an. 1+e 4a5-a sido desarroado ,or os atos directi3os en coa5oración con e de,artamento de R(. se 3o3ió contra s+s creadores c+ando os directores / s+,er3isores comen6aron a ,erse"+ir a em,eados concretos ,or errores 1+e se 4a5-an cometido$ Esto creó di3isiones dentro de os e1+i,os / conictos con os s+,er3isores$ Finamente e ,an se a5andonó$ "? IDENTI/ICAR LAS LIMITACIONES Y O-ORTUNIDADES DE RH. Los rec+rsos 4+manos desem,e=an +n ,a,e im,ortante en e ,osi5e 0

P!"ina


de nmero de em,eados ,ara a4orrar dinero ,+ede acarrear costes oc+tos$ Uno de eos es e estr0s. 1+e e3a a +n rendimiento menor$ Otro es e inconta5e nmero de 4oras 1+e ,ierden os em,eados dedic!ndose a oc+tar as ,istas de +na decisión e1+i3ocada ,or miedo a ser ,enai6ados$ Un tercer coste consiste en 1+e os directores est!n tan ,oco dis,+estos a arries"arse 1+e ,ierden m+c4as o,ort+nidades de ne"ocio$ C+ando e con*+nto de ,an estrat0"ico em,resaria est! 4ec4o en com5inación con a ,ani2cación estrat0"ica de R(. as em,resas

,+eden

identi2car

os

,ro5emas

/

o,ort+nidades

,otenciaes reati3os a as em,resas 1+e se s+,onen a,icar!n a estrate"ia de a em,resa$ Motoroa es +n 5+en e*em,o de em,resa con 5+enos res+tados 1+e 7orm+a s+s estrate"ias de R( coordin!ndoas con s+s estrate"ias em,resariaes$ Una de as ,iedras an"+ares de a estrate"ia em,resaria de Motoroa es a identi2cación. e 7omento / e a,o/o 2nanciero a a creación de n+e3os ,rod+ctos$ 4? CREAR LA0OS COMUNES. Un ,an estrat0"ico de R( 5ien desarroado con +n com,romiso a todos os ni3ees. a/+da a 1+e a em,resa cree +na escaa de 3aores / +nas e<,ectati3as com,artidas$ Esto es m+/ im,ortante. /a 1+e +na "ran cantidad de est+dios m+estra 1+e. a a ar"a. as em,resas 1+e tienen +n 7+erte sentido de 1+i0nes somos tienden a estar ,or deante de as 1+e no o tienen$ Un ,an estrat0"ico de R( 1+e re7+er6a. a*+sta o rediri"e a c+t+ra de a em,resa de ese momento. ,+ede 7omentar 3aores como a orientación 4acia e ciente. a inno3ación. e crecimiento r!,ido / a coo,eración$

EXIGENCIAS DE LA -LANI/ICACION ESTRATEGICA DE RR.HH. Para desarroar +na estrate"ia de R( e2ca6. a em,resa se enc+entra con di7erentes e

P!"ina


a? Mantener una 'enta4a "#%5ett'a Esta tiende a ser 5re3e. /a 1+e otras em,resas trataran de imitaro$ Esto es tan cierto ,ara as 3enta*as re7eridas a os rec+rsos 4+manos como ,ara as 3enta*as tecnoó"icas o de maretin"$ La e
"enera de os

em,eados ,+ede. ,rod+cir tantas re+niones 1+e os a+mentos en as ,rod+cciones 1+e se deri3en de ,ro"rama no com,ensen a as 4oras ,erdidas$  Las "randes em,resas ,+eden tener di7erentes +nidades em,resariaes. cada +na de eas con s+s ,ro,ias estrate"ias em,resariaes$ Lo idea ser-a 1+e cada +nidad ea5ore s+ ,ro,ia estrate"ia de rec+rsos 4+manos 1+e se ada,te a s+ estrate"ia em,resaria$ c? E'tar *a "#n"entra"n e>"es'a en *#s 5r#6*e%as "#t!an#s A"+nos directores dedican a ma/or ,arte de s+ atención a reso3er as+ntos +r"entes$ Est!n tan oc+,ados tratando de so+cionar os ,ro5emas m!s inmediatos 1+e no tiene tiem,o de ,ensar a ar"o ,a6o$ No o5stante. +na estrate"ia de R( correcta e

P!"ina


im,ortancia en a ,ani2cación estrat0"ica de R( es a de soicitar a indi3id+o 1+e se distancia +n ,oco ,ara tener +na 3isión de con*+nto$ (ace 7ata +na "ran disci,ina ,ara se,ararse de os acontecimientos act+aes / ,asados ,ara tra6ar +n ,an maestro de a orientación 7+t+ra de a em,resa$ Tanto "randes como ,e1+e=as em,resas est!n en a act+aidad tratando de e3itar a e
5e"u*ares !e *a e%5resa No 4a/ 8 em,resas 1+e sean e

P!"ina


ase"+rarse e com,romiso de os directores. os ,ro7esionaes de R( de5en tra5a*ar estrec4amente con eos a a 4ora de 7orm+ar as ,o-ticas$ "? Tra!u"r e* 5*an estrat;g"# en a""#nes "#n"retas En m+c4as ocasiones 4a/ ,anes estrat0"icos 1+e 3istos so5re e ,a,e son est+,endos. ,ero 7racasan ,or s+ maa a,icación$ L a ,r+e5a de 7+e"o de c+a1+ier ,an es tiene re,erc+siones o no en a ,r!ctica$ Si e ,an no a7ecta a ,r!ctica se considerara. tanto ,or os em,eados como ,or os directores. como sim,es ,aa5ras / no como 4ec4os$ 4? C#%6nar *as estrategas !e*6era!as "#n *as e%ergentes Contin+amente se est! de5atiendo si as estrate"ias son dei5eradas o emer"entes. e reto consiste en com5inar os me*ores as,ectos de cada +na$ La estrate"ia dei5erada. c+ando se 5asan en +n an!isis ri"+roso de +"ar en 1+e se enc+entra a em,resa en ese momento / en 1+e desea estar en e 7+t+ro. ,+ede ,ro,orcionar +n sentido de intencionaidad / +na orientación ,ara a asi"nación de rec+rsos$ Son ties ,ara reconocer as o,ort+nidades / amena6as de entorno$ Las estrate"ias emer"entes. tienen 3enta*as como; in3o+cra a todos os em,eados de a em,resa. s+r"en de a e<,eriencia de a em,resa / son m!s ,r!cticas 1+e as estrate"ias dei5eradas ,or1+e se crean ,ara tratar ,ro5emas o as+ntos es,ec-2cos de a em,resa$ S+s des3enta*as. as estrate"ias emer"entes ,+eden carecer de a necesaria 7+er6a ,ara sacar a a em,resa de sit+aciones di7-cies$ La com5inación e2ca6 de as estrate"ias dei5eradas con as emer"entes e

P!"ina


ra,ide6 a os cam5ios$ L a ,r+e5a 1+e 4a 1+e s+,erar es crear +na 3isión estrat0"ica / desarroar os ,anes ,ara acan6ara mientras se mantiene a s+2ciente e
O-CIONES ESTRAT9GICAS DE RECURSOS HUMANOS

DescF,ri+c*ióonsed<,eicita de ,+esto de tra5a*o Casi2cación am,ia de ,+esto de tra5a*o$ ControTra5a*o Fe
tecnica / os conocimientos descisiones so5re 7ormai6ada de os n+e3os P!"ina

A E P R F C D 1 , td a rc m o s e i< n + 6 75 " R d m E s / ( te a o ic , r3 n + 5 *d tin s o a e , c rt3 m a s n e ri5 + c o , sm a 1 e rtn c a m is o c r, a n UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE

Formaci ó n / Desarr o  o de  a Com ,ra de t a  e nt o s m edi a nte a contra taci ó n de i n di3 i d +os con e<,erie nci a s ,a"ando e s s+e d os m a/ores Carrera rS+eid5o+ci5asado RetFormaci óó n Es,ecien 2 caa anti,ara" +edad e ,+est o de Tra5a* o S+eFormacid os ó5asados n eneraen e r e ndi m i e nto n r a ndosec io nesen re a aMe

P!"ina


ESTRATEGIAS DE RH RENDIMEINTO EM-RESARIAL

ADECUACIÓN A LAS ESTRATEGIAS ORGANI0ATIAS



P!"ina


st a e a d m sa Administración de Persona


P!"ina


ESTRATEGIAS DE LAS UNIDADES EM-RESARIALES E s t r a te "

L id e r a 6 " o

a

E m , r e s a r i a C a r a c t e r is t ic a s

e n

O r " a n 6 a t i3 a s

c o m

+ n e s

E s t ra t e " ia s d e

R (

c o s te s

U D E P P S + , e r 3 is ió F e r re o c o n O r" a n i6 a c n 3 e r s ió n S i s te m a d D s e = o d e

E s t r a t e " i a E m , r e s a r ia 

n t ro i ó n / a e d , r

C a r a c t e r is t ic a s

n t e n s a d e  tr a 5 a * o  d e c o s t e s . 1 + e e < / re s , o n s a 5 d a d c c e s o s o s t e n i d o a  s t r 5 + c ió n d e 5 a o o d + c t o s , a r a s + 7 a c

O r " a n i 6 a t i3 a s

i" e n e s t r + c a , t c o s t e i 7a 5

7 o r m e s d e c o n t ro  d e t a  a d o s / c + t ra d a s a 

t

6 a c ió n d e s c r i, c i ó n n 7 a s is e n 7o ro d + c c ió n E  a n i 2 c a c ió n

e a e 3 a  e < ,  c it a r m a c ió n 2 c a 6 d e t a  a d

+ a c i ó n d e  re n d m e n t o c o m d e  , + e s t o d e t ra 5 a *o e s , e c i2 c a , a r a e  , + e s t o

o + n m

e c a n

s m o d e

c o n t ro 

a d e  t ra 5 a * o

7r e c + e n t e s

r ic a c i ó n

c o m + n e s

E s t ra t e " ia s d e R (

D i7 e r e n c ia c ió n

R e , S o 2 In c e In " e  r a

+ t a c ió n s tic a d a t i3 o s , n e r -a d n c a , a c

d e  a e m , r e s a , o r id e r a 6 " o e n c a id a d o e n in " e n e r -a s t 0 c n ic a s d e m a r  e tin " a r a a t r a e r t r a 5 a * a d o r e s a  t a m e n t e c a , a c i t a d o s . in 3 e s t i" a d o r e s o , e r s o n a s c r e a t i 3 a s $ e , r o d + c t o id a d d e in 3 e s ti" a c i ó n 5 ! s ic a

R C F P E E U



e c  + ta a s i 2 c o rm a c  a n i2 c n 7a s is n 7a s is t ii6 a c

m ie n t o e < t e rn o a c i ó n a m ,  ia d e ió n 5 a s a d a e n e 1 a c i ó n d i 7+ s a d e  e n e  , a " o d e s + e n a i n n o 3 a c ió n ió n d e o s i n 7o r m

o s , + e s t o s d e + i, o s tr a 5 a *o e d o s 5 a s a d o /  a M e < i 5 i i d a e s d e e 3 a  + a c

t r a 5 a *o

e n o s i n d i3 id + o s d ió n c o m o + n a 4 e r r a m ie n t a d e d e s a r ro o

P!"ina


E stra te " iaC E m r,a ce tsa ria istica sO r" a n i6a ti3a sco m + n e s

E stra te " ia sd eR (

C o n 3e r" e n ciaC o m 5 in a ció n d ea setra t0 " ia sd eid e ra 6" o,ro sco ste s/d ei7e re n cia ciC o m 5 ó n idn a crió n " d ied a s4 a e csitra+ tn o 5 e *" ie ta si3 d eR ( d o estra tsd o 0 s" ia n tce o rio n cre troe s -LANI/ICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Es e ,roceso de rec+rsos 4+manos >PR(? es e ,roceso 1+e +tii6a +na em,resa ,ara ase"+rarse de 1+e tiene e n+mero a,ro,iado / e ti,o adec+ado de ,ersonas ,ara o5tener +n ni3e determinado de 5ienes o ser3icios en e 7+t+ro$ Las em,resas 1+e no reai6an +na ,ani2cación de R( ,+ede 1+e no sean ca,aces de res,onder a s+s necesidades 7+t+ras de mano de o5ra >escase6 de mano de o5ra? o tener 1+e rec+rrir a des,idos >e

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em5ar"o a ,ani2cación de R( en as "randes em,resas se reai6a a ni3e centra ,or ,ersona es,eciamente 7ormado en R($ Esta es a ra6ón ,or a 1+e en este in7orme soo est+diamos os 7+ndamentos de a ,ani2cación de R(. con e o5*eto de 7amiiari6arnos con e ,roceso / e ,ro,ósito de an!isis$

-ROCESO DE -LANI/ICACION DE RECURSOS HUMANOS a? /ases !e* an&*ss$ La 7ase de an!isis ,arte de conocimiento e<4a+sti3o de a em,resa;

-

Or"ani6ación "enera act+a$ Or"ani6ación. en detae. de as "randes !reas de acti3idad$ F+nciones de as +nidades 1+e constit+/en as !reas de acti3idad F+nciones de as cate"or-as o "r+,os a5oraes 1+e inte"ran dic4as

-

!reas Res,onsa5iidades 1+e corres,onde a cada ni3e estr+ct+ra ,or !reas

-

de acti3idad Po-ticas / estrate"ias "eneraes / es,ec-2cas$ La materiai6ación de 7ase re1+iere dis,oner de a si"+iente in7ormación;

-

Or"ani"rama "enera o 5!sico de a em,resa act+ai6ada$ Or"ani"ramas de detae de cada +na de as "randes !reas$ Man+aes de 7+nciones de as +nidades or"ani6ati3as 1+e constit+/en

-

dic4as !reas$ Man+aes de 7+nciones de as cate"or-as 1+e inte"ran dic4as !reas$ Descri,ción de todos os ,+estos de tra5a*o act+aes$ Pro7esio"ramas In3entario de a totaidad de ,+estos de tra5a*o e


P!"ina


5? Fase de previsión$ E o5*eti3o de esta 7ase es conocer a sit+ación / necesidades de a em,resa en e 7+t+ro. os cam5ios or"ani6ati3os 1+e se ,rod+cir!n / os deri3ados de a ,ro,ia acti3idad em,resaria o de sector$ E desarroo de esta 7ase im,ica e est+dio de os si"+ientes as,ectos; Conocer os or"ani"ramas ,re3istos$ Anai6ar / descri5ir os ,+estos de tra5a*o necesarios en ese 7+t+ro$ Vaorar dic4os ,+estos$ C+anti2car as necesidades de n+e3os ,+estos$ Pre,arar as 7+entes de rec+tamiento internas o e
Mercado de o5rae
c? Fase de programación. En esta 7ase se esta5ecen a metodoo"-a / ,rocedimiento ,ara a reai6ación de est+dios en e ,+nto O7erta deindicados mano de o5ra anterior a ,re3ención de as distintas acti3idades. en tem,orai6ar-an

Demanda de mano de o5ra

/ e e1+i,o 1+e e3ar! a ca5o toda a ,ani2cación$

CONDICIONES  RESPUESTAS POSI:LES #$ demanda de mano de o5ra s+,era a o7erta; Formación o recica*e d? Fase de realización. Es a 7ase en a 1+e se ,onen en ,r!ctica todas Pani2cación de s+cesión de ,+estos / cada +na de as acti3idades Ascensoindicadas interno en as 7ases anteriores Rec+tamiento interno e? Fase de control . Es eS+5contratación an!isis. en e tiem,o. de as des3iaciones 1+e Utii6ación de tra5a*adores tem,oraes o media *ornada se 3an ,rod+ciendo a o de ar"o deeindemni6aciones? Des,idos 9$ La demanda se a*+sta a a o7erta S+stit+ción de as 5a*as ,or tra5a*adores de dentro o 7+era de a em,resa Trans7erencia interna de em,eados o reasi"nación de em,eados$ Administración de P!"ina Persona



OTRAS TECNICAS DE -REISION



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E


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EL

-A-EL

DEL

DE-ARTAMENTO DE RH EN LA /ORMULACION Y A-LICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RH Los de,artamentos de R( se 4an in3o+crado m!s -ntimamente en e desarroo de ,ro"ramas / estrate"ias de R( a*+stadas a a estrate"ia em,resaria. a entorno. a as caracter-sticas ,ec+iares / a as ca,acidades Administración de Persona


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distinti3as di7erenciaes de a em,resa$ (an descrito esta e3o+ción de de,artamento de R( en c+atro estadios; •

Estadio 1. e de,artamento de R( es esenciamente ne"ati3o en s+

,ers,ecti3a$ Se centra 7+ndamentamente en e3itar os ,ro5emas de a "ente W esto trata de e3itar +na ee3ada rotación de ,ersona. •

sindicatos / 4+e"as$ Estadio !. e ,ersona de R( se 3e a s- mismo como ,ro7esionaes de R($ Se 4ace ,ersona de R( se orienta m!s 4acia a ,ro7esión 1+e a em,resario$ P+ede 1+e recomienden ,ro"ramas / estr+ct+ras or"ani6ati3as inno3adoras. 5asadas en criterios ,ersonaes de o 1+e

•

es correcto o en o otras em,resas ,ro"resistas est!n 4aciendo$ Estadio ". a ata dirección toma consideración con e "erente de R( / est! deseando a ,artici,ación de esta ,ersona en a"+na de s+s re+niones dedicadas a a ,ani2cación estrat0"ica$ E director de R( esta toda3-a con2nado a desem,a=ar e ,a,e de +na ,ersona 1+e ocasionamente ,+ede comentar as consec+encias 1+e tiene so5re os rec+rsos 4+manos os di7erentes ,anes estrat0"icos$ Los ,ro"ramas

•

de R( se consideran toda3-a como a"o sec+ndario$ Estadio #. a ata dirección cree 1+e os rec+rsos 4+manos ,+eden ,ro,orcionar a a em,resa +na 3enta*a com,etiti3a en e mercado$ Las acti3idades de R( en estas em,resas esta a a misma at+ra 1+e as 2nan6as. ,rod+cción / maretin"$ E ,ersona de R( est! im,icado desde e comien6o de desarroo de os ,anes estrat0"icos / desem,e=a +n ,a,e 7+ndamenta a a 4ora de a/+dar / 1+i6!s inc+so. "+iar a es7+er6o ,ara dise=ar sistemas / estr+ct+ras 1+e 7aciiten e ,an estrat0"ico$

I%5#rtan"a !e *a 5*an"a"n !e *#s re"urs#s $u%an#s La ,ani2cación de rec+rsos 4+manos es +na ,arte esencia 1+e encierra a "estión de em,resas3 / esto se de5e a 1+e a misma se encar"a de Administración de P!"ina Persona



,ro/ectar a 7+t+ro os ,anes 1+e se e3ar!n a ca5o con res,ecto a as acti3idades 1+e de5er!n ser desarroadas mediante a +tii6ación de os rec+rsos 4+manos$ Si anai6amos todas as tendencias corres,ondientes a a "estión em,resaria. ,odremos o5ser3ar 1+e a ma/or ,arte de as em,resas o"rar +n correcto desarroo de esta 4erramienta administrati3a. re,resenta +n "ran desa7-o$ Es im,ortante 1+e antes de desarroar +n ,an 1+e ,+eda res+tar e2ciente ,ara a ,ani2cación de os rec+rsos 4+manos ten"amos en c+enta os 2nes 1+e 1+eremos o"rar mediante a ,ani2cación de 0stos$ eneramente se e3a a ca5o con e 2n de o"rar +na ma/or ,artici,ación ,or ,arte de "erente 1+e de5e a,icar as decisiones m!s im,ortantes. sit+!ndoo de esta 7orma es +na ,osición estrat0"ica ,ara a em,resa es 7+ndamenta 1+e mientras se est0 reai6ando a ,ani2cación de rec+rsos 4+manos. os res,onsa5es de esta 7+nción de5en ser ,ro7esionaes atamente cai2cados@ tam5i0n es im,ortante a ea5oración / ,osterior +tii6ación de todas as 4erramientas modernas de as 1+e ,+eda dis,oner +na em,resa. como tam5i0n. es necesario 1+e se a,i1+e con 0

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,ar!metro determinante en c+anto a a e2ciencia en a "estión / a administración de a em,resa en c+estión@ adem!s de5emos tener en c+enta 1+e a ,ani2cación es e camino m!s directo a c+m,imiento de os o5*eti3os de a em,resa$ Teniendo en c+enta a im,ortancia 1+e ,osee a ,ani2cación de rec+rsos 4+manos en +na em,resa. es 7+ndamenta 1+e se=aemos 1+e res+ta m+/ necesario dise=ar +n sistema 1+e 7aciite a reai6ación de dic4a ,ani2cación e mismo de5e ser ca,a6 de "erencia todas a1+eas acti3idades 1+e est0n reacionadas a de,artamento de rec+rsos 4+manos. adem!s de 1+e e ,ro,ósito de mismo de5e radicar en 1+e se de5e o"rar +n en7o1+e sistem!tico como res+tado de a ,ani2cación de rec+rsos 4+manos. en coordinación con todos os ,ar!metros in+/entes en e 4ec4o de "aranti6ar +na e2ciente ,ani2cación$ En esta tarea de5en in3o+crarse es,eciaistas en esta !rea 1+e se enc+entren de5idamente cai2cados *+nto a todos os directi3os "erenciaes corres,ondientes a a em,resa$

O64et'#s !e *a 5*an"a"n !e re"urs#s $u%an#s La ,ani2cación de rec+rsos 4+manos de5e "aranti6ar cierta e
La 5*an"a"n !e re"urs#s $u%an#s3 ta%6;n tene 5#r #64et'# rea*ar un !agn#st"# a"er"a !e *#s "a%6#s en *a

#rgana"n  en *a estru"tura Administración de Persona


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1+e necesite e7ect+ar a em,resa. contri5+/endo con e ,er7eccionamiento de todos os m0todos / estios de ,ani2cación de rec+rsos 4+manos con e 2n de dis,oner de +na ma/or ,artici,ación. com,romiso / moti3ación de os diri"entes / em,eados ,ara ,oder desarroar +na c+t+ra or"ani6aciona 1+e e ,ertene6ca en modo ,artic+ar a a em,resa$ Por timo de5emos decir 1+e a ,ani2cación de rec+rsos 4+manos tiene a o5i"ación de ,re,arar os rec+rsos de a em,resa. de manera ta 1+e a misma sea ca,a6 de act+ar r!,ida / e2cientemente cada 3e6 1+e se ,rod+6ca +n cam5io en e entorno corres,ondiente a 1+e ,ertenece$ 

C#n"*us#nes.

La ,aneación de rec+rsos 4+manos ,ermitir! identi2car a 3isión de a or"ani6ación. donde se esta5ece c+a es e o5*eto de a misma / 1+e es o 1+e se 1+iere de ea. a i"+a se detectar!n c+aes son as ,rinci,aes de5iidades. o,ort+nidades. 7ortae6as / amena6as ,ara encaminar os es7+er6os de a or"ani6ación en ,ro de desarroo / crecimiento. con +na ,ro/ección a ar"o ,a6o$ Este ti,o de ,ani2cación se conci5e como e ,roceso 1+e consiste en decidir so5re os o5*eti3os de +na or"ani6ación. so5re os rec+rsos 1+e ser!n +tii6ados. / as ,o-ticas "eneraes 1+e orientar!n a ad1+isición / administración de taes rec+rsos.

considerando

a

a em,resa como

+na entidad tota$ La ,ani2cación de rec+rsos 4+manos es +na de as 4erramientas m!s ,oderosas de as 1+e se ,+ede ser3ir +na ,e1+e=a / mediana em,resa ,ara e3ar siem,re 4acia adeante s+ ne"ocio$ No es e


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COMÓ RESPONDERA LAS EXIGENCIAS PRESENTES Y FUTURAS DE LOS RECURSOS HUMANOS

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