COLORSCOPE, Inc 1. Prof Profil il Peru Perusa saha haan an
Colorscope, Inc, didirikan oleh Andrew Cha, adalah sebuah perusahaan grafika yang sedang berkembang berkembang pesat. Dalam rangka ulang tahun yang ke-20 pada aret !""#, Cha merenungkan hal-hal untuk mema$ukan Colorscope, Inc kedepannya. %ahir di China, pada tahun !"&', Andrew Andrew Cha berimigras berimigrasii ke Amerika Amerika pada tahun !"#( untuk mencari penghidupan yang lebih baik. elalui keberuntungan dan ker$a keras, akhirny akhirnyaa Cha tidak tidak sng snga$a a$a menemu menemukan kan peker$a peker$aan an dan mengamb mengambil il keuntn keuntngan gan dari dari kemamp kemampuan uan seniny seninyaa dalam dalam draftsmanship dan dan photography, kesuksesan dari promosi suatu suatu perusahaa perusahaan n seni seni graphic meyakinkan dirinya untuk memulai bisnisnya sendiri. Colo Colors rsco cope pe Inc Inc didi didiri rikan kan pada pada ! are arett !"( !"(# # berg berger erak ak pada pada bidan bidang g special-effects photography yang melayani agensi periklanan local di California selatan.
)eiring dengan reputasi Cha, pen$ualan pun meningkat, puncaknya pada tahun !"'' yang mencapai * $uta dollar. +erusahaan melayani agensi raksasa seperti )aatchi )aatchi, rey Adertising Adertising,, dan /. alter alter 1hompson dan perusahaan perusahaan retail retail dan entertainmen entertainmentt seperti alt Disney Company dan . 3. acy Co. untuk meningkatkan pelayanan pelanggan,
Cha
menginestasikan
peralatan proprietory computer untu untuk k
teru teruss
menyediakan special effects yang rumit. )elama tahun !"'', Cha dia$ak beker$a sama oleh .. Donneley )ons Co. mengenai mengenai akuisisi. Donneley merupakan perusahaan printer terbesar di dunia dengan pen$ualan bruto sebesar 4,& milyar dollar tertarik mengakuisis Colorscope sebesar !0 $uta dollar. 5etertarikannya terhadap Colorscope dua kali lipat. +ertama, Cha telah membangun hubungan hubungan yang kuat dengan perusaha perusahaan an printing yang yang bern bernil ilai ai tinggi tinggi dan pre-press pre-press )etiap ap pre-press buyers. )eti pre-press yang di$ual bernilai lebih tinggi dari pencetakannya. Dengan memiliki bisnis pre-press pre-press milik Cha dan memperker$akannya men$adi konsultan pe$ualan, Donneley beerharap untuk mengamankan per$an$ian pencetakan yang besar, dimana saat itu masih dalam pertaruhan. 5edua, operasional Cha termasuk salah satu yang paling efisien di bisnis. )ebelumnya peker$a Donneley telah mengun$ungi aktifitas operasinya dan dan membua membuatt modelling beberapa cara ker$anya, mengadaptasikan desain tersebut ke fasilitas pre-press pre-press mereka sendiri. )ebagai hasilnya, Donneley menguraikan proses bisnis
Cha sebagai metode pelatihannya sendiri sebagai keuntungan operasional yang bisa mereka manfaatkan untuk fasilitas pre-press lainnya dalam $aringan operasi mereka di seluruh negeri. )etelah melihat pilihan dan kepercayaan potensialnya di bisnis, Cha men$adi tidak puas dengan beberapa klausul kontingensi dan per$an$ian yang tidak lengkap, dan akhirnya memutuskan untuk tidak men$ual perusahaannya. aktu yang diperlukan untuk memutuskan hal ini terbukti mengeluarkan biaya yang mahal. )ementara melayani klien utamanya yang memilki margin tinggi, Cha mengabaikan tren tertentu dalam bisnis, terutama tekanan harga yang diakibatkan oleh +C murah dan mikrokomputer berbasis ac. Dengan perangkat ini, yang dilengkapi tata letak halaman yang semakin canggih dan perangkat lunak pengkoreksi warna, proliferated dan peningkatan dalam fungsi, biro periklanan kecil dan toko percetakan mulai mengambil potongan bisnis dari perusahaan seni grafis yang lebih besar seperti Colorscope. Cha masih terlindungi dari tren tersebut, karena memiliki hubungan pribadi yang kuat dengan klien utamanya. 6amun, perubahan teknologi dan industry pada tahun !""0, memaksa perubahan yang signifikan dalm bisnisnya. alaupun Cha telah mengupayakan kualitas dan kepercayaan terhadap peker$aannya, tekanan pasar memaksa dirinya untuk mengurangi harga pokok dimana sebelumnya masih tinggi melawan tren industry 7%ihat 89hibit !:. 6amun hal ini, terbukti tidak cukup. +ada ei !""4, pemasukan utamanya, yang mencakup '0; dari keseluruhan bisninya, mengumukan men$ual produksi desain grafis dan perlatannya, menggantikan Colorscope dengan sebuah grup internal. +roses ini berlangsung sampai tahun berikutnya. )eelah kehilangan pelanggan utama dan $angka pan$angnya, Cha memikirkan untuk membangun ulang bisnisnya dengan merealuasi keadaan ndustri, posisi perusahaannya di segmen pre-press, keb$akan harga dan kegiatan operasinya.
Proses Produksi Pre-Press
Pre-press production process merupakan proses dasar untuk material cetak atau yang
lebih dikenal dengan pemisahan warna, yang pada dasarnya proses ini berlangsung sama selama sekitar 20 tahun.
+re-press process diawali dengan perancangan dan penataan
)etelah mendapat persetu$uan, fotografer mengambil dan mengembangkan gambar untuk diproses selan$utnya pada pre-press house
)elama proses tersebut 7proofing: client dapat membandingkan dan menga$ukan permintaan untuk mengubah atau melakukan berbagai penyesuaian. Ad$ustment untuk efek tertentu dikenakan biaya tertentu pula.
)etelah mendapat persetu$uan akhir, Colorscope akan mengirimkan
)etelah pencetakan selesai, pesana siap untuk dikirimkan kepada klien.
Industry Dynamics
5eseluruhan pasar komersil $asa percetakan di >) pada tahun !""* mencapai puncakya yaitu ?## miliar dollar. 3al ini dikarenakan diersifikasi material cetak yang diproduksi oleh setiap perusahaan. +erusahaan cenderung melakukan spesifikasi pasar seperti kartu ucapan, form bisnis, laporan keuangan, surat kabar, ma$alah, catalog, dsb.
Colorscope menganggap pasar berubah sangat drastis yang mana posisi Colorscope yang dikenal memiliki kualitas dan pelayanan yang baik mencadi tidak tepat lagi pada kondisi pasar yang penuh oleh penyedia $asa yang mengklaim memiliki kualitas yang sama pada harga yang lebih rendah.
Direct Competition
1ipe I@ +erusahaan yang secara teknis memiliki keahlian percetakan didukung oleh tenaga pemasaran yang profesional yang mendorong paket harga dengan menggabungkan $asa pre-press house dan percetakan. Diantaranya adalah . . Donnelley )ons Co. dan uad raphics
1ipe II@ +erusahaan lokal yang menggabungkan $asa pre-press house secara horisontal . ontoh perusahaan local ini adalah American Color dan ace 1echtron.
1ipe III@ +erusahaan yang beker$asa sama dengan percetakan atau agensi periklanan untuk meghalau pesaing yang potensial. +esaing utama Colorscope termasuk dalam tipe ketiga ini.
Work Flow Organization
+eker$aan bermula saat konsumen melakukan pesanan yang akan diterima oleh C) dan akan dicatat pada rincian spesifikasi peker$aan.
+eker$aan tersebut akan dilimpahkan sesuai dengan spesifikasi peker$aan untuk pemrosesan cutting , pasting text , grapics, photographs, dan extensive marking
+roses selan$utnya adalah scanning dan menghasilkan output berupa file computer.
+eker$aan selan$utnya adalah assembly yang menghasilkan perangkat output tertentu
+roses selan$utnya adalah uality Control pada proofing yaitu denga membandingkan output yang berbentuk hardcopy dengan spesifikasi pelanggan. Dalam tahap ini sering ter$adi penger$aan kembali karena ditemukan peredaan antara spesifikasi dan hardcopy
The Future
Cha menyadari bahwa Colorscope perlu melakukan kapitalisasi atas aset dan karyawannya
Diperlukan adanya strategi $angka pendek untuk meningkatkan pemasaran utamanya pada bulan-bulan tertentu dimana pesanan untu pre-press meningkat.
eminimalkan rework karena adanya perubahan spesifikasi dan rework yang disebabkan oleh kesalahan proses.
+enentuan harga produk yang berkaitan dengan efek tertentu atau pesanan khusus.
2. Permasalahan
a. Bagaimana Colorscope dapat memperbaiki operasinya b. Bagaimana cara Colorscope mengubah strategi harga c. )istem Akuntansi dan )istem +engendalian apa yang seharusnya digunakan
3. Analisa Kasus
>ntuk mengatasi masalah yang perlu dipecahkan oleh Andrew Cha, maka yang perlu dilakukan adalah menganalisis kondisi pasar serta kompetisi yang dihadapi oleh Colorscope. Berikut adalah kondisi yang dihadapi oleh Colorscope yang@
Colorscope menolak untuk mengikuti trend business yaitu dengan tetap melayani pesanan dalam $umlah yang besar 7high-margin client : dan harga yang lebih tinggi.
+erkembangan teknologi dan perubahan yang cepat memaksa ter$adinya perubahan yang signifikan pada Colorscope yang berpengaruh pada harga. 7e9hibit !:
Colorscope dalam proses produksinya menghabiskan banyak waktu dalam pre-press production 789hibit 2:.
+ada +roses Proofing banyak waktu yang terbuang karena adanya rework yang disebabkan karena pelanggan mengubah spesifikasi pesanan.
+ersaingan yang intens 7e9hibit &: dalam usaha pre-press
Dulunya konsumen secara konsisten mampu dan akan
membayar untuk sebuah
kualitas terbailk namun sekarang konsumen lebih mengutamakan pada penawaran harga 7e9hibit *:
Alokasi Biaya oerhead ke dalam * proses produksi yang tepat
5eunggulan yang dimiliki Colorscope adalah berupa kualitas produk yang baik dan filosofi Andrew Cha terkait hubungan baik yang harus dipertahankan dengan para pelanggan. 4. Pembahasan Kasus
a. >ntuk meningkat operasi Colorscope, Cha harus memperbaiki mana$emen operasinya dengan mengikuti perkembangan teknologi dan peningkatan kualitas dari )D, $uga meminimalisir penger$aan ulang produk dengan menerapkan uality control yang ketat. b. )trategi harga harus didasarkan pada efektiitas penger$aan dengan frekuensi rework yang lebih kecil dan pembebanan ke konsumen seharusnya didasarkan pada konsumsi biaya dari setiap pesanan. 5onsumen dengan pesanan khusus akan dikenakan biaya produksi yang lebih besar atau biaya produksi ditambah biaya khusus 7fee:. Dari perhitungan alokasi obiaya oerheadnya, terlihat bahwa Colorscope menghitung biaya berdasarkan proses sehingga harga untuk pesanan khusus dan bukan pesanan khusus mendapat pembebanan biaya yang sama. )elain itu, Cha perlu inestasi dalam update teknologi, dengan menggunakan mesinEperalatan yang mutakhir dapat meminimalisir harga dan memberikan hasil yang berkualitas. /ika hal ini tidak dilakukan, maka Colorscope akan ditinggal pelanggannya karena harga yang ditawarkan melebihi harga perusahaan pesaing yang meiliki kualitas yang sama.
c. +erusahaan perlu menetapkan Job Order Costing dalam penentuan harga pesanan agar sesuai dengan konsumsi biaya dari setiap $enis pesanan pelanggan.
A!"AR RE!ERE#SI
8dward /. Blocher, Daid 8. )tout, ary Cokins 720!0:. Cost Management: A trategic !mphasis" #th edition, c-raw-3ilEIrwin. obert ). 5aplan and obin Cooper 7!""":. $he %esign of Cost Management ystem& $ext and Cases" 'nd edition, +rentice 3all Colorscope (nc) Case
