GESTIÓN DE PERSONAL
UNIDAD 1. PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO
FASE 2. PROPONER UN PLAN DE PERSONAL P ERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO DE PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
INTRODUCCIÓN El área de recursos humanos en las empresas, ha logrado significativamente con el transcurrir de los años, posicionarse de forma necesaria y permanente en las organizaciones. Esto, visto desde uno de los puntos de mayor importancia, es para las personas encargadas de reclutamiento, preselección y selección del personal requerido, de acuerdo a las necesidades y demanda de cada una de las empresas. En esta, se identifica y determina por medio de fuentes de reclutamiento y políticas de selección, lograr encontrar las personas cuyos perfiles se ajusten a las necesidades de la organización. Para determinar cuáles son las habilidades que requiere la empresa en cada una de las personas, se han determinado de suma importancia la estandarización de perfiles para cada uno de los cargos, evidenciando modelos y diseños de puestos, que infieren en la selección de personal de acuerdo a las competencias. Para ello, en el siguiente trabajo busca proponer un plan de personal que involucre diseño de puestos, reclutamiento y selección.
OBJETIVOS
CARGO
PERFIL Formación profesional: Administrador de empresa.
Supervisor o Administrador de Ventas y Servicios
Competencias Visión estratégica Trabajo en equipo Integridad Capacidad de organización y planificación Conocimiento de la industria y el mercado Características psicológicas:
FUENTES DE RECLUTAMIENTO Agencia de colocación: La cobertura y acogida que tienes estos medios en la actualidad, facilitan la obtención de candidatos.
PRUEBAS DE SELECCI N
Bolsa de trabajo: se teniendo en cuenta la gran cobertura que tienen este medio de reclutamiento de personas y los filtros, que hace a cada proceso
Habilidades y aptitudes: Experiencia: Conocimientos en el área de recursos humanos, fidelización y representación en entidades externas. Formación profesional Título Universitario en administración de empresas, psicología, derecho y/o administración de recursos humanos. Diplomado y/o magíster en el área de recursos humanos, fundamentos de ISO 9001:2008, seguridad industrial, salud ocupacional y derecho. Competencia Gerencial Dirección equipos de trabajo: Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con éxito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. Implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo, en función de las competencias y conocimientos de cada integrante, estipular plazos de cumplimiento y dirigir las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado Entrenador: Capacidad para formar a otros tanto en conocimientos como en competencias. Implica un genuino esfuerzo para fomentar el aprendizaje a largo plazo y/o desarrollo de otros, más allá de su responsabilidad específica y cotidiana. El desarrollo a lograr en otros será sobre la base del esfuerzo individual y según el puesto que la otra persona ocupe en la actualidad o se
Profesional en Recursos Humanos y Organización de las Empresas
Fuentes externas Bolsa de Trabajo: Computrabajo- el empleo.com Trabajando.com
Autobiografía: se le entregara al entrevistado 2 hojas en blanco y un lápiz se le pide que escriba una autobiografía de si mismo desde su nacimiento hasta la Se tendrá como fuentes de actualidad y que al final anote reclutamiento las mencionadas su nombre y firma, que además anteriormente ya que son bolsas tenga en cuenta sus metas. Esta de empleo que le permiten un prueba se aplicara con el fin de fácil acceso a las personas que de conocer más a fondo lo que en el momento están en busca de se haya pasado por alto en la empleo, además de que es un entrevista como aspectos pagina gratuita para los familiares saber el lugar que la desempleados y son ofertas a persona ocupa dentro de su nivel nacional y de esta misma núcleo familiar y la importancia forma se podrán postular que tiene para el mismo su personas con excelente perfil familia, conocer su forma de
para visualizar y conducir la empresa o el área a cargo como un sistema integral, para lograr objetivos y metas retadores, asociados a la estrategia corporativa.
Competencias especificas por área Calidad y mejora continua: Capacidad para optimizar los recursos disponibles – personas, materiales, etc. – y agregar valor a través de ideas, enfoques o soluciones originales o diferentes en relación con la tarea asignada, Comunicación eficaz: Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás Desarrollo y autodesarrollo del talento: Capacidad para fomentar e incentivar el crecimiento del talento (conocimientos y competencias) propio y de los demás. Manejo de crisis: Capacidad para identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto, y, al mismo tiempo, crear soluciones estratégicas. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS: Confianza en sí mismo, estabilidad emocional, paciencia, Pensamiento creativo, Disposición de aprendizaje, Adaptabilidad, perseverancia, vitalidad, Calidad integral, Sentido de pertenencia, Coherencia, Persuasión, responsabilidad, prudencia y discreción.
HABILIDADES Y APTITUDES: Habilidad verbal, Capacidad analítica, Iniciativa, Orientación, Innovación, Trabajo bajo presión, Promover el desarrollo, Retroalimentación Oportuna.
Además también utilizaremos como fuente de reclutamiento las redes sociales como facebook e instagram ya que en la actualidad están siendo muy utilizadas en todas las ciudades además de que tiene un fácil acceso se nos facilita hacer una publicación masiva y su costo es bajo.
Visita domiciliaria: sta visita la realizará directamente el gerente general de la organización ya que es de suma importancia detectar el entorno familiar al que está expuesto el entrevistado saber si cuenta con el apoyo de estas personas ya que por las responsabilidades que tiene con su cargo necesita de motivación familiar, además de conocer su situación económica, como las propiedades que posee las deudas, conocer el estado de su casa. Investigación de referencias ocupacionales: Esta evaluación la realizara directamente el gerente general con esta investigación se pretende confirmar lo expuesto en su hoja de vida con los trabajos que obtuvo anteriormente como son saber si realmente trabajo con dichas empresas, si desempeño el puesto que refirió así mismo se investiga la honestidad
Cargo Jefe de Sistemas y Soporte Tecnológico.
PERSONAS ENCARGADAS DEL MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LOS ARTÍCULOS Para esta área se necesitan dos perfiles laborales un Ingeniero de Sistemas o Electrónica y Técnico en Electrónica o de Sistemas Perfil Fuentes de reclutamiento Pruebas de selección Formación Profesional Fuentes externas Evaluación técnica Ingeniero de Sistemas o Electrónica (asociaciones de profesionales, Se realiza con el
Investigan, diseñan y desarrollan soluciones informáticas para aplicación industrial, comercial, extractiva y de ingeniería. Están empleados por empresas que producen y mercadean software, compañías que asesoran en la instalación de redes de computadores, equipos de telecomunicaciones, productos de instrumentación, control, empresas de servicios de tercerización en el sector público o privado.
Denominaciones o Títulos Ocupacionales Ingeniero de soporte de computación
Competencias cardinales, específicas y por área. Adaptabilidad a los cambios del entorno (Competencias Cardinal) Capacidad para identificar y comprender rápidamente los cambios en el entorno de la organización, tanto interno como externo; transformar las debilidades en fortalezas, y potenciar estas últimas a través de planes de acción tendientes a asegurar en el largo plazo la presencia y el posicionamiento de la organización y la consecución de las metas deseadas.
Compromiso (Competencias Cardinal) Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las obligaciones personales, profesionales y organizacionales.
Ética (Competencias Cardinal)
agencias de empleo, ferias de empleo, redes sociales) Bolsa de Trabajo: Computrabajo El empleo.com Trabajando.com Redes sociales: Facebook Instagram El proceso de selección se realiza por medios electrónicos para proporcionar un mayor alcance de selección.
propósito de identificar los conocimientos técnicos en la aplicación de las tareas de soporte de Hardware y Software. Administración y control de los procesos técnicos de soporte de Hardware y Software.
Evaluación psicológica (inteligencia, habilidad, personalidad,)
Se realiza con el propósito de identificar, las competencias relacionados con la gestión de personal y capacidad de dirección , con respecto al manejo de personal.
Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con éxito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad.
Comunicación Eficaz (Competencias Específicas por área) Capacidad para escuchar y entender al otro, para t ransmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanzar los objetivos organizacionales, y para mantener canales de comunicación abiertos y redes de contacto formales e informales, que abarquen los diferentes niveles de la organización.
Funciones
Implementar y mantener redes informáticas, software y hardware. Construir modelos de seguridad para controlar los riesgos inherentes a la actividad informática. Proponer, diseñar, construir, evaluar, auditar y mantener soluciones informáticas. Supervisar e inspeccionar la instalación, modificación y prieba de computadores y equipos relacionados.
Habilidades
Comprensión de lectura Pensamiento crítico Escucha activa Comunicación asertiva Evaluación y control de actividades
Conocimientos
Computadoras y electrónica Servicio al cliente Servicios de oficina y administrativos
Experiencia
Verificación de los procesos laborales desempeñados en otras empresas, y revisión de las actividades y metas alcanzadas en las empresas anteriores. Y proyectos independientes.
Apoyan en el diseño, investigación, elaboración, fabricación, montaje, prueba, operación, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos.
Competencias cardinales, específicas y por área. Compromiso (Competencias Cardinal) Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las obligaciones personales, profesionales y organizacionales.
Ética (Competencias Cardinal) Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores moralesy las buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas organizacionales.
Adaptabilidad y Flexibilidad (Competencias Específicas por área) Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y eficiente a diversas situaciones, contextos, medios y personas. Implica realizar una revisión crítica de su propia actuación.
Funciones
Realizar soporte técnico a los equipos según lo establecido en los manuales de instalación y programación. Brindar soporte pos-venta de los proyectos y/o productos desarrollados por la empresa, de acuerdo con los manuales técnicos de los productos.
Habilidades
Comprensión de lectura Pensamiento crítico
(asociaciones de profesionales, agencias de empleo, ferias de empleo, redes sociales) Bolsa de Trabajo: Computrabajo El empleo.com Trabajando.com Redes sociales: Facebook Instagram El procesos de selección se realiza por medios electrónicos para proporcionar un mayor alcance de selección.
Se realiza con el propósito de identificar los conocimientos técnicos en la aplicación de las tareas de soporte de Hardware y Software.
Evaluación psicológica (inteligencia, habilidad, personalidad,)
Se realiza con el propósito de identificar, las competencias relacionados con el trabajo en equipo.
Evaluación socioeconómica (investigación referencias ocupacionales)
de
Verificación de los procesos laborales desempeñados en otras empresas, y revisión de las actividades y metas alcanzadas en las empresas anteriores. Y
Servicios de oficina y administrativos
Experiencias Experiencia mínima de un año en soporte técnico.
Conclusiones
Referencias bibliográficas
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