CUESTIONARIO MOTIVACIONAL PARA EL TRABAJO CMT AUTOR: FERNANDO FERNANDO TORO ALVAREZ
ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO
CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS GENERALES 1.1 Ficha técnica:
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Nombre: Cuestionario de Motivación para el Trabajo “CMT”. Autor: Fernando Toro Álvarez. Administración: ndividual ! colectiva. "uración: #ntre $% ! &' minutos. Aplicación: Adolescentes ! adultos con un nivel m(nimo de educación de cuatro a)os de bac*illerato o escuela secundaria. Cali+icación: ,uede *acerse manualmente con el empleo de las claves de cali+icación o con el pro-rama de computador para la cali+icación del CMT.
1. D!"c#i$ci%n &!n!#a' (!' c)!"ti*na#i*:
#l cuestionario de Motivación para el Trabajo es un instrumento psicoló-ico dise)ado para identi+icar ! valorar objetivamente ' +actores de motivación. /asta el presente se conocen al-unos instrumentos 0ue eval1an aspectos motivacionales derivados de al-una teor(a motivacional particular. Tales instrumentos suelen ser de poca utilidad en el medio latinoamericano por las obvias di+erencias de idiosincrasia2 cultura2 len-uaje2 nivel de desarrollo económico2 social ! tecnoló-ico 0ue e3isten entre los pa(ses de #uropa ! del norte de Am4rica ! del tercer mundo latinoamericano. #l Cuestionario de Motivación para el Trabajo *a sido dise)ado ! estudiado por personas 0ue participan de la cultura a la cual est5 diri-ido2 adem5s de 0ue involucra en su estructura sem5ntica conceptos2 sentimientos ! e3periencias t(picas de este medio laboral. #l +undamento teórico en el cual se apo!a el cuestionario est5 con+ormado por un es0uema conceptual 0ue toma2 de un lado los aportes de teor(as motivacionales relevantes ! los resultados de investi-aciones emp(ricas de otro lado toma en consideración un es0uema conceptual2 desarrollado por el autor2 0ue inte-ra varias dimensiones anal(ticas para producir una conceptualización 0ue destaca el car5cter din5mico del +enómeno 6Toro2 .78$9.
#l cuestionario consta de tres partes as(: a primera2 con+ormada por cinco -rupos de (tems. Cada -rupo contiene a su vez cinco (tems ! cada (tem del -ripo est5 representado por un +actor de motivación. #sta parte est5 dise)ada para proveer un per+il de C;N"C;N#< M;T=AC;NA#< NT#>NA< a trav4s de cinco +actores 0ue son: L*&#*+ P*(!#+ A,i'iaci%n+ A)t*-#!a'iaci%n+ R!c*n*ci/i!nt*.
a se-unda parte tambi4n contiene cinco -rupos con cinco (tems cada -rupo.
#F#>";< ,A>A ;?T#N#> >#T>?@C;N#< "#<#A"A< #N # T>A?A;. #sta parte est5 representada por los si-uientes cinco +actores: D!(icaci%n a 'a ta#!a+ Ac!$taci%n (! 'a A)t*#i(a(+ Ac!$taci%n (! N*#/a" 0 Va'*#!"+ R!)i"ici%n+ E2$!ctaci%n:
Al i-ual 0ue los anteriores2 la tercera parte est5 con+ormada por veinticinco (tems distribuidos en cinco -rupos. ,roporciona un per+il de incentivos valorados por la persona o C;N"C;N#< M;T=AC;NA#< #BT#>NA< representadas por los +actores: S)$!#3i"i%n+ G#)$* (! T#a4a5*+ c*nt!ni(* (!' T#a4a5*+ Sa'a#i*+ P#*/*ci%n.
#n total el cuestionario contiene ' (tems 0ue en conjunto representan ' +actores motivacionales. os (tems est5n presentados en -rupos de cinco ! cada uno operacionaliza un +actor de motivación. a persona e3aminada debe ordenar los (tems de cada -rupo de acuerdo con la importancia 0ue le atribu!e a cada uno2 visto en conjunto ! en relación con los otros cuatro. #n +unción de su esco-encia debe asi-narles un valor entre cinco ! uno para indicar la ma!or o menor importancia 0ue les atribu!e respectivamente. #ste mecanismo de ordenamiento +orzoso supone para muc*os e3aminados2 en cada -rupo de (tems2 resolver un con+licto de inter4s ! de valoración. Dracias a este mecanismo se *ace posible identi+icar las prioridades personales reales.
#ste pro-rama no *ace parte del pa0uete de documentos de la prueba Consta de un manual con instalación ! de manejo2 un disEette 6' o & G9 con los arc*ivos de cali+icación ! un disEette con al-unos arc*ivos “e3e” del pro-rama Cobol.
#l pro-rama CMT de cali+icación permite2 con la sola introducción de los datos de la *oja de respuestas: •
;btener los puntajes brutos.
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;btener los puntajes est5ndar. #laborar el per+il motivacional. Consi-nar en arc*ivo *istórico *asta 7.777 *ojas de respuestas con toda su in+ormación.
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>ecuperar la in+ormación por pantalla o por la impresora.
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ntroducir modi+icaciones.
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Dracias a este pro-rama de computador se elimina el proceso de cali+icación con las & claves ! el trabajo de consultar las tablas de conversión adem5s de la elaboración del per+il. #sta tarea manual toma cerca de ' minutos. Con el pro-rama puede realizarse en su totalidad2 inclu!endo un arc*ivo de la in+ormación2 en cerca de ' minutos. #ste proceso puede encomendarse a una persona au3iliar. Cuando la aplicación es individual puede pedirse al e3aminado 0ue di-ite sus respuestas directamente en el computador2 reduci4ndose a1n m5s el tiempo de conversión.
DEFINICION DE LOS FACTORES No es posible comprender una condición motivacional interna sin tener en consideración el medio e3terno. #l *ec*o obedece2 entre varias razones2 a 0ue estos $ aspectos son dimensiones del mismo +enómeno motivacional. Con +ines anal(ticos ! de e3ploración se pueden discriminar ! considerar separadamente pero nin-una de las $ dimensiones2 con independencia de la otra2 puede e3plicar satis+actoriamente la motivación. ,or esta razón se podr5 apreciar cierta independencia en el contenido de los (tems de la primera ! de la tercera partes del cuestionario. .1 C*n(ici*n!" /*ti3aci*na'!" int!#na"
#l cuestionario inclu!e ' variables representativas de las condiciones motivacionales internas: o-ro2 ,oder2 A+iliación2 AutoHrealización ! >econocimiento 6Toro2 .78&9. #stas variables2 en conjunto2 describen condiciones personales internas de car5cter co-nitivo ! a+ectivo2 0ue permiten al individuo derivar sentimientos de a-rado o desa-rado de su e3periencia con personas o con eventos e3ternos espec(+icos. Como consecuencia de los sentimientos de a-rado e3perimentados al-una vez2 se pueden activar comportamientos posteriores de apro3imación a tales personas o eventos. Como consecuencia de los sentimientos de desa-rado e3perimentados2 pueden activarse comportamientos posteriores de evitación. L*&#* 7LOG8
resultados. ,or lo -eneral no se mani+iesta la acción *acia el lo-ro cuando la di+icultad de la tarea o de la actividad es demasiado alta o baja. a di+icultad media de la tarea o actividad parece estimular mejor los comportamientos orientados al lo-ro. Items como los si-uientes operacionalizan esta variable en el cuestionario: •
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dear +ormas m5s e+icientes de *acer el trabajo2 para aventajar a otros con la calidad de los resultados. ,oder resolver2 con m5s 43ito 0ue otros2 los problemas di+(ciles del trabajo.
P*(!# 7POD8
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Tener personas a car-o a las cuales !o pueda corre-ir o estimular por su rendimiento. ,oder persuadir o convencer a otros para llevar a cabo actividades relacionadas con el trabajo. ,oder lle-ar a diri-ir las actividades de otras personas.
A,i'iaci%n 7AFI8
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#stablecer una buena amistad con mis compa)eros. Contar con la compa)(a ! el apo!o de los compa)eros de trabajo. #star con personas 0ue sean unidas2 se apo!en ! se de+ienda mutuamente.
A)t*-#!a'iaci%n 7A-R8
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,oderme ocupar en lo 0ue verdaderamente s4 ! puedo *acer.
R!c*n*ci/i!nt* 7REC8
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Jue las otras personas acepten mis m4ritos.
. M!(i*" $#!,!#i(*" $a#a *4t!n!# #!t#i4)ci*n!" (!"!a(a" !n !' t#a4a5*.
Como en todos los +enómenos psicoló-icos2 se observan -randes di+erencias individuales tanto en las condiciones motivacionales internas como en las condiciones motivacionales e3ternas. ,or razón de tales di+erencias individuales las personas pueden di+erir en cuanto a los medios 0ue pre+ieren emplear para obtener retribuciones deseadas en el trabajo. #l Cuestionario de Motivación permite identi+icar estas pre+erencias en t4rminos de cinco cate-or(as de comportamiento: dedicación a la tarea2 Aceptación de la autoridad2 Aceptación de normas ! valores or-anizacionales2 >e0uisición ! #3pectación. os (tems a trav4s de los cuales se operacionaliza cada cate-or(a son una muestra de conductas instrumentales para la obtención de bene+icios deseados en el trabajo2 no a-otan2 por consi-uiente2 muc*as posibilidades de conducta instrumental para obtener retribuciones deseadas en el trabajo.
intercambia: dinero a cambio de tiempo ! trabajoK satis+acción de las necesidades sociales ! de se-uridad en el empleo por trabajo ! lealtadK oportunidad de autoHrealización e incentivos para el trabajo a cambio de un alto nivel de productividad2 calidad en los productos ! es+uerzo creador al servicio de los objetivos de la or-anización2 o varias combinaciones de 4stos ! otros elementos.” #l an5lisis de los conceptos de e0uisición ! #3pectación describen entonces opciones para obtener retribuciones deseadas en el trabajo2 desde la perspectiva del individuo independiente 0ue se vincula libremente a una or-anización para obtener bene+icios personales. #sta perspectiva complementa la anterior. #l concepto de re0uisición involucra adem5s comportamientos 0ue se inscriben en la cate-or(a de control interno 6L9. #l concepto de #3pectación contempla modos de comportamiento inscritos en la cate-or(a de control e3terno 6L9. #sta sección del cuestionario busca evaluar la instrumentalidad 0ue la persona atribu!e a varios tipos de desempe)o en relación con varios resultados o retribuciones deseadas 6Toro2 .78&9. D!(icaci%n a 'a ta#!a 7DT8
nclu!e modos de comportamiento caracterizados !a sea por la dedicación de tiempo2 es+uerzo e iniciativa al trabajo2 por el deseo de mostrar en 4l responsabilidad ! calidad o bien por derivar al-1n bene+icio primario del *ec*o mismo de la ejecución del trabajo.
"edicarse con empe)o al trabajo durante el tiempo debido.
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/acer el trabajo con e+iciencia ! responsabilidad.
Ac!$taci%n
(!
'a
a)t*#i(a(
7AA8
Modos de comportamiento 0ue mani+iestan acato2 reconocimiento ! aceptación2 tanto de las personas investidas de autoridad en la or-anización como de las decisiones ! actuaciones de tales personas.
Comportamientos de sujeción a las determinaciones de personas o dependencias con autoridad +ormal. Items como los si-uientes operacionalizan la variable: •
Acatar las decisiones ! orientaciones del je+e respecto al trabajo.
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Aceptar con inter4s los cambios de puesto de trabajo o de actividad cuando el je+e lo solicite.
Ac!$taci%n
(!
n*#/a"
0
3a'*#!"
7ANV8
Modos de comportamiento 0ue *acen realidad creencias2 valores o normas relevantes para el +uncionamiento ! la permanencia de la or-anización2 tales como evitar lo 0ue pueda causar perjuicios al trabajo o a la empresa2 cumplir sus normas ! pol(ticas2 contribuir al lo-ro de sus objetivos. Items como los si-uientes operacionalizan la variable: •
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/acer 0ue mi desempe)o contribu!a verdaderamente a los objetivos del 5rea de trabajo ! de la empresa. #conomizar materiales e implementos de trabajo ! evitar los ries-os de p4rdidas ! da)os.
R!)i"ici%n
7RE98
Modos de comportamiento 0ue buscan obtener retribuciones deseadas2 in+luenciando directamente a 0uien puede concederlas2 mediante persuasión2 con+rontación o solicitud personal ! directa.
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E2$!ctaci%n 7EP8
Modos de comportamiento 0ue muestran e3pectativa2 con+ianza ! pasividad ante los desi-nios de la empresa o las determinaciones de la autoridad. as retribuciones deseadas se dan por iniciativa ! benevolencia del patrono m5s 0ue por m4rito personal. Items como los si-uientes operacionalizan la variable: •
"arle tiempo a la empresa para 0ue se d4 cuenta de mis conocimientos ! capacidades.
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#star a la espera de 0ue la empresa *a-a los aumentos convenientes se-1n el costo de vida.
.6 C*n(ici*n!" /*ti3aci*na'!" !2t!#na"
#n esta parte2 el cuestionario inclu!e cinco variables 0ue tienen el car5cter de +actores 0ue suscitan el inter4s por el trabajo ! re+uerzan o incentivan modos de comportamiento diri-idos a obtenerlos:
#sta sección del cuestionario busca estudiar el valor 0ue una persona atribu!e a varios tipos de retribución por el desempe)o 0ue una or-anización puede o+recer. S)$!#3i"i%n 7SUP8
=alor 0ue el individuo atribu!e a los comportamientos de consideración2 reconocimiento o retroin+ormación de los representantes de la autoridad or-anizacional *acia 4l. Items como los si-uientes operacionalizan la variable: •
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Jue mi je+e eval1e mi rendimiento de una manera considerada2 comprensiva ! justa. Tener un je+e 0ue reconozca mis m4ritos
G#)$* (! T#a4a5* 7GT8
Condiciones sociales del trabajo 0ue proveen a la persona posibilidades de estar en contacto con otros2 participar en acciones colectivas2 compartir2 aprender de otros. =aloración 0ue el individuo *ace de tales condiciones. Items del si-uiente tipo operacionalizan la variable: •
,oder estar en relación con personas 0ue me aporten ! enri0uezcan.
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#star en un -rupo capaz de or-anizar ! llevar a cabo actividades de intereses ! utilidad.
C*nt!ni(*
(!'
T#a4a5*
7CT8
Condiciones intr(nsecas del trabajo 0ue pueden proporcionar a la persona 0ue lo ejecuta varios -rados de autonom(a2 variedad2 in+ormación sobre su contribución a un proceso o producto ! la posibilidad de elaboración -lobal de un producto. =aloración 0ue la persona *ace de tales condiciones. Items como los si-uientes operacionalizan la variable:
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levar a cabo actividades variadas ! de inter4s 0ue me eviten la rutina ! la monoton(a. ,oder ver claramente el resultado o bene+icio 0ue se deriva del trabajo 0ue *a-o.
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Tener libertad para decidir sobre la +orma m5s conveniente de *acer el trabajo.
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Sa'a#i* 7SAL8
Condiciones de retribución económica asociadas al desempe)o en un puesto de trabajo.
Danar un sueldo 0ue me permita atender adecuadamente todas mis necesidades ! las de mi +amilia.
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Danar un sueldo 0ue verdaderamente recompense mi es+uerzo.
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P#*/*ci%n 7PRO8
,erspectiva ! posibilidad de movilidad ascendente o jer5r0uica 0ue un puesto de trabajo permite a su desempe)ante dentro de un conte3to or-anizacional. "e tal posibilidad la persona puede derivar pro!ecciones personales de pro-reso2 de presti-io ! apro3imarse a situaciones de ma!or responsabilidad. =alor 0ue la persona atribu!e a la promoción. Items como los si-uientes operacionalizan la variable: •
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Tener ascensos 0ue me permitan sentir 0ue pro-reso ! me per+ecciono en mi ocupación. Tener ascensos para lo-rar un trabajo m5s interesante e importante. Tener ascensos 0ue me permitan alcanzar un trabajo de ma!or responsabilidad.
6. INSTRUCCIONES PARA LA ADMINISTRACION
"ebe administrarse el cuestionario en un sitio con adecuadas condiciones de luz2 ventilación2 temperatura ! silencio. os e3aminados deben colocarse en sillas su+icientemente cómodas. Conviene 0ue el cuestionario ! la *oja de respuestas se puedan colocar2 de pre+erencia2 sobre una mesa. @na vez ubicados los e3aminados en el sitio 0ue les corresponde para el e3amen2 se les entre-a la *oja de respuestas ! se les solicita 0ue la dili-encien (nte-ramente en la parte de los datos personales. #l e3aminador cuidara de 0ue los datos de esta parte sean correctamente llenados. A continuación se reparte el cuadernillo del cuestionario ! se llama la atención de los e3aminados sobre los si-uientes asuntos:
-
#l cuestionario tiene tres partes2 cada una de ella est5 precedida de un conjunto de instrucciones 0ue deben leerse con atención. No debe comenzarse a responder *asta tener una comprensión su+iciente de
las instrucciones. #n caso de duda debe consultarse al e3aminador. - ,or nin-una razón debe escribirse marcas o respuestas en el cuadernillo. - Tampoco debe marcarse las respuestas de los ejemplos en la *oja de respuestas ni el cuadernillo. #l tiempo disponible para trabajar en el cuestionario es de $% a &' minutos. - Cada e3aminado leer5 las instrucciones individualmente. #n caso de 0ue se le solicite2 el e3aminador dar5 instrucciones 0ue complementen lo escrito. ,odr5 dar indicaciones como las si-uientes: -
“Consiste en cali+icar -rupos de cinco 6'9 a+irmaciones con respecto a cuestiones relacionadas con el trabajo. os valores ser5n de ' a 2 siendo ' la m53ima cali+icación ! la m(nima. Todas las a+irmaciones de cada -rupo deben cali+icarse. Nin-una de ellas puede 0uedar sin cali+icación. #n un -rupo de cinco 6'9 a+irmaciones no se puede repetir nin-1n valor2 cada a+irmación debe tener un n1mero di+erente entre ' ! ”. #l e3aminador estar5 atento a responder pre-untas2 evitando su-erir respuestas al e3aminado. - #l e3aminador i-ualmente estar5 atento para evitar el deterioro de los cuadernillos con marcas o -
respuestas. Adem5s observar5 0ue las personas mar0uen correctamente en la *oja de respuestas.
,ara la cali+icación se utilizan tres rejillas2 cada una de las cuales reco-e datos de cinco +actores. #l procedimiento consiste en colocar cada rejilla sobre la *oja de respuestas2 sumar los valores 0ue aparecen en cada una de las variables ! anotarlos en la columna a la derec*a de la *oja de respuestas. ,ara elaborar el per+il se convierte el ,? en puntaje est5ndar 6,T92 consultando la tabla 0ue corresponda. #l nuevo valor se ubica en la columna de puntajes est5ndar 6,T9. Finalmente se toma el puntaje est5ndar ! se ubica en el -r5+ico de la *oja de respuestas. ue-o se unen por la l(nea continua los puntos2 en el -r5+ico2 para obtener el per+il individual. os puntajes est5ndar ! el per+il se interpretan de acuerdo con criterios de+inidos m5s adelante.
