CICLOS DEL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Es un sistema, automatizado o manual, que engloba a personas, máquinas y/o métodos organizados para recopilar, procesar, transmitir datos que representan información. Un sistema de información engloba la infraestructura, la organización, el personal y todos los componentes necesarios para la recopilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión, visualización, diseminación y organización de la información. Cualquier sistema de información va pasando por una serie de fases a lo largo de su vida. Su ciclo de desarrollo comprende una serie de etapas entre las que se encuentran las siguientes:
Planificación Realizar una serie de tareas previas que influirán decisivamente en la finalización con éxito del proyecto.
Análisis Averiguar qué es exactamente lo que tiene que hacer el sistema. La etapa de análisis en el ciclo de vida del software corresponde al proceso mediante el cual se intenta descubrir qué es lo que realmente se necesita y se llega a una comprensión adecuada de los requerimientos del sistema.
Diseño Se han de estudiar posibles alternativas de implementación para el sistema de información que hemos de construir y se ha de decidir la estructura general que tendrá el sistema (su diseño arquitectónico). El diseño de un sistema es complejo y el proceso de diseño ha de realizarse de forma iterativa.
Implementación Seleccionar las herramientas adecuadas, un entorno de desarrollo que facilite nuestro trabajo y un lenguaje de programación apropiado para el tipo de sistema que vayamos a construir. La elección de estas herramientas dependerá en gran parte de las decisiones
de diseño que hayamos tomado hasta el momento y del entorno en el que nuestro sistema deberá funcionar.
Pruebas Tiene como objetivo detectar los errores que se hayan podido cometer en las etapas anteriores del proyecto, eventualmente y corregirlos. La búsqueda de errores que se realiza en la etapa de pruebas puede adaptar distintas formas, en función del contexto y de la fase del proyecto.
Instalación o despliegue Debemos de planificar el entorno en el que el sistema debe funcionar, tanto hardware como software: equipos necesarios y su configuración física, redes de interconexión entre los equipos y de acceso a sistemas externos, sistemas operativos y bibliotecas. Estas etapas son un reflejo del proceso que se sigue a la hora de resolver cualquier tipo de problema.
Uso y mantenimiento La etapa de mantenimiento consume típicamente del 40 al 80 por ciento de los recursos de una empresa de desarrollo de software. De hecho, con un 60% de media, es probablemente la etapa más importante del ciclo de vida del software.
Eliminar los defectos que se detecten durante su vida útil, lo primero que a uno se le viene a la cabeza cuando piensa en el mantenimiento de cualquier cosa.
Adaptarlo a nuevas necesidades cuando el sistema ha de funcionar sobre una nueva versión del sistema operativo o en un entorno hardware diferente.
Añadirle nueva funcionalidad, cuando se proponen características deseables que supondrían una mejora del sistema ya existente.
Delimitación del ámbito del proyecto Determinar los aspectos abarcados por el proyecto como fijar aquéllos aspectos que no se incluirán en el proyecto. Estos últimos han de indicarse explícitamente. Si es necesario, se puede especificar todo aquello que se posponga hasta una versión posterior del sistema.
Estudio de viabilidad Con recursos ilimitados (tiempo y dinero), casi cualquier proyecto se podría llevar a buen puerto. Por desgracia, en la vida real los recursos son más bien escasos, por lo que no todos los proyectos son viables.
Análisis de riesgos Siempre se produce algún contratiempo que eche por tierra la mejor de las planificaciones. Es algo inevitable con lo que hemos de vivir y para lo cual disponemos de una herramienta extremadamente útil: la gestión de riesgos, que tradicionalmente se descompone en evaluación de riesgos y control de riesgos.
A lo largo de los siglos las bibliotecas y los archivos buscaron solucionar la pregunta ¿cómo organizar el conocimiento universal?, iniciaron con métodos de clasificación por conjuntos o facetas de temáticas generales y una herramienta de consulta basada en un listado o índice de datos ordenados alfabéticamente por el título y el autor en donde el usuario debía conocer de antemano el documento que requería. Sin embargo, en el siglo XIX el surgimiento de las sociedades científicas, trajo consigo un incremento elevado en la publicación de documentos científicos y técnicos, surgieron los manuales, guías, folletos, memorias y en especial publicaciones periódicamente conocidas como revistas, periódicos, boletines que elevaron el fenómeno al punto de nombrarse como la “explosión de la información” (Thompson, 1977).
Este fenómeno obligó a las bibliotecas, a revisar su organización para dar respuesta a nuevos usuarios más expertos, en donde la precisión, la eficiencia y la satisfacción del
usuario debían ser la base del servicio. Usando como base la teoría de Laudon (2002) en donde “un sistema de información es un con junto de
componentes interrelacionados
que reúne, procesa, almacena y distribuye información”. Los sistemas de bibliotecas planean, organizan y ejecutan sus acciones, personal y procedimientos de entrada, salida y retroalimentación; sus componentes se constituyen en dos conjuntos principales: las colecciones documentales y el usuario.
DESARROLLO DE PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA WEB 2.0 Y 3.0 Web 2.0 La actual Web, que suma a la Web tradicional la llamada Web 2.0 o Web social aparece en el 2004 por Tim O’Reilly ,
se basa cada vez más en el papel activo que ocupan los
usuarios. Éstos ya no son simple consumidores de contenidos y servicios sino que se han convertido en parte activas del desarrollo de ésta al producir y compartir todo tipo de contenidos. El empleo de herramientas como blog, wikis mensajes instantáneos, espacios virtuales o redes sociales puede aportar a las bibliotecas un carácter motivador y una nueva visibilidad que potencie su uso y su consideración social. (Carbonell, 2011). Los servicios de información documentales tienen un papel importante a cumplir en esta nueva etapa de la Web y no han de dejar pasar la oportunidad que se les ofrece. Pero también hay que tener en cuenta que todo ello comporta desafíos que van más allá de la tecnología, pues conlleva principalmente un cambio de actitud por parte de las bibliotecas. Además la implementación de herramientas y servicios de la Web 2.0 implica un estudio y planificación ya que no todas las herramientas sirven para todas las unidades de información ni para cualquier tipo de usuario. Los blogs, wikis, marcadores sociales, las redes sociales y RSS son solo algunas de las posibilidades para la integración de este tipo de servicios en las bibliotecas y otros centros de información documental. En el siguiente apartado se realiza una presentación de la Web 2.0 y de las tecnologías que utiliza citando los servicios que han tenido un mayor éxito entre los usuarios. A continuación el texto se centra en las Bibliotecas 2.0; en esta parte se describen los
aspectos que las definen y se realiza un recorrido por los nuevos enfoques en los servicios bibliotecarios que conlleva la Web 2.0, citando algunas bibliotecas de referencia. Para acabar se reflexiona sobre algunos puntos débiles para las bibliotecas que pueden venir asociados a las tecnologías 2.0. El préstamo digital en nuestras bibliotecas esta neonato, pero vemos que los primeros pasos que están dando; dejan al margen del proceso constructivo del modelo a instaurar tanto a nosotros los bibliotecarios, como a los usuarios. (Juárez, 2015) En resumen la biblioteca digital es un concepto que subraya la importancia del trabajo en la red, es un espacio compartido que reserva las funciones específicas de una colección de documentos, que se incrementan a través de la flexibilidad que ofrecen las tecnologías de información y comunicación; es por tanto un concepto integrador que incluye tanto a la biblioteca convencional como a la electrónica ya que han sido de gran ayuda para que las personas podamos trabajar desde cualquier lugar donde estemos las bibliotecas digitales han abierto un campo que establece vínculos más cercanos con el usuario. La Web 2.0 se refiere a tecnologías web que permiten la participación, la interacción o el intercambio; entre las personas, usuarios, se sirven de nuestras herramientas que facilitan la publicación de textos, imágenes o videos y la recepción de comentarios además de crear, compartir y valorar recursos o informaciones, relacionarse o trabajar en línea con otras personas, hacer seguimientos de grupos y re difundir información o documentos. Las bibliotecas pueden encontrar en la web 2.0 multitud de herramientas y plataformas que les permiten ampliar sus actividades tradicionales, al finalizar su presencia en la red o en entornos virtuales de internet, no solo se logra visualizar sus servicios y aumentar su accesibilidad, sino que está haciendo posible, el principio de interacción social amplia que constituye el principio activo de las tecnologías digitales; la revolución entre las relaciones sociales. Las herramientas y aplicaciones de la web social o web 2.0 supone un reto y una oportunidad para incrementar las posibilidades de la wed privilegiando su función social y al mismo tiempo genera posibilidades al auxiliar las tareas educativas con respecto a la meta lectura, escritura, comunicación y participación, las posibilidades que
proporcionan el uso de la web 2.0 propicia al desarrollo de competencias informacionales, objetivo que a su vez ofrece la oportunidad del desarrollo de aprendizaje colaborativo y abierto en espacios educativos no formales, además de potenciar las redes sociales y la misión formadora e integradora de las bibliotecas públicas. (Alberch, 2009) La Web 2.0 acercó a las bibliotecas a Servicios de Difusión Instantáneos; los RSS y el correo electrónico dan origen a Servicios de Diseminación Selectiva de Información (DSI) programables que envían automáticamente avisos. Los sistemas de Blogs y Mini Blogins como twitter notifican al usuario los acontecimientos sin la necesidad de diseñar boletines con alto volumen de noticias poco consultadas, las herramientas de videoconferencias y video tutoriales han logrado realizar capacitaciones a usuarios en diferentes lugares geográficos y sin la necesidad de desplazamiento.
LAWEB 3.0 La evolución de Internet es continua y parece no tener fin, aunque con la llegada de la Web 3.0 podría afirmarse que Internet es lo que sus creadores pretendían que fuera desde un primer momento: una extraordinaria e inmensa base de datos organizados, comprensibles y de fácil acceso, con características todavía no alcanzadas. Las novedades y los servicios incorporados por la Web 3.0 redundarán, en primer lugar, en un mejor acceso, más rápido y seguro a la información de calidad y, en segundo lugar, dotarán de una mayor personalización a los servicios sanitarios a los que acceden los
usuarios de Internet, y así evitarán información no relevante que contenga recomendaciones de salud equívocas, falsas o peligrosas. La tecnología y el universo online están constantemente reinventándose. El terremoto digital se revoluciona a sí mismo varias veces al año. Sin embargo, las raíces de este mundo online e hiper-comunicado están en el pasado; y una serie de ideas recurrentes se repiten desde entonces. La web semántica es una de ellas. Así es como está ayudando a la inteligencia artificial y a los sistemas de control por voz. La web semántica, también conocida como web 3.0, reúne una serie de tecnologías para publicar datos legibles por aplicaciones informáticas, por máquinas. Estos datos incluyen datos semánticos y ontológicos que describen el contexto, el contenido y la relación entre los propios datos. El problema principal de esta idea es que, hoy por hoy, es imposible adaptar todo el contenido de Internet para que sea semántico. Además, el volumen de datos que se genera por cada documento online se dispara. Así, la web semántica no terminó de ser todo lo disruptiva que se pretendía. Su nombre se perdió en las nieblas de la revolución digital. Y, sin embargo, las tecnologías semánticas están a la orden del día en los principales buscadores como Google, Bing o Baidu, las redes sociales, los sistemas de inteligencia artificial y análisis de datos como Watson (IBM) o, como hemos visto, las plataformas de control por voz, como Alexa, Cortana (Microsoft) o Siri (Apple). Según Peter Sweeney explica que “Las buenas noticias son que hoy existen evidencias de que la web semántica está emergiendo de forma acelerada. Lejos de la idea ambiciosa de un principio, pero a través de pequeñas versiones de sí misma y de los asistentes inteligentes”
La clave está en la necesidad de que las máquinas entiendan el lenguaje natural. Es decir, que entiendan nuestras órdenes, aunque estén llenas de ambigüedades y estructuras coloquiales. Para ello es esencial el concepto de linked data o datos enlazados, una evolución más asequible de la web semántica. Esta tecnología se centra en crear bases de datos abiertas, distribuidas y descentralizadas interconectadas entre sí. Decía Peter Sweeney que “Los datos enlazados abren la puerta a que las máquinas combinen información de formas muy complejas” A más información compl eja,
más
contexto, más matices y mejor comprensión. Y así es como una idea caída en desuso ha impregnado la revolución de la inteligencia artificial y ha reforzado nuestra comunicación con las máquinas, ayudando a que estas entiendan, cada vez mejor, nuestro lenguaje imperfecto y ambiguo. Más y más personas conectadas y conversando a través de Internet y miles de millones de objetos haciendo lo mismo. Este es el presente de la red. En el futuro cercano, los números parece que no van a dejar de crecer. En este mundo de cantidades inimaginables de datos, la inteligencia artificial se hará cada vez más inteligente. Cuanta más información reciban las máquinas y sus algoritmos, más eficientes se volverán. La web semántica o, mejor, las tecnologías derivadas de este concepto y las bases de datos enlazados ganarán fuerza. El volumen de linked data no ha dejado de aumentar en los últimos años: gigantes como Google o Facebook apuestan por las bases de datos semánticas para mejorar sus productos; y los asistentes inteligentes como Cortana, Siri, Google Now o Alexa han asumido los principios de la web semántica para aprender el lenguaje humano. Además, parece que no hay vuelta a atrás. Pensemos una cosa. Hoy por hoy, tenemos ya una generación completa de gente joven que está haciéndose mayor asumiendo que siempre van a poder hablar con sus dispositivos, hablar con su casa
BIBLIOGRAFÍA Alberch, R. (2009). Digitalización del patrimonio: Archivos, bibliotecas y Museos en la red. Barcelona: Carrera edición. Obtenido de: https://books.google.com.ec/books?isbn=8497888332
Carbonell, J. (2011). La Aventura de Innovar. Madrid: Morata. Obtenido de: https://books.google.com.ec/books?isbn=8471124637
Juárez, F. (2015). Biblioteca Pública mientras llega el futuro. Barcelona: UOC. Obtenido de: https://books.google.com.ec/books?isbn=8490649189 Laudon, k. (2012). Sistema de información gerencial. México: PEARSON. Obtenido de: https://books.google.com.ec/books?isbn=6073209495 Morales, M. (2014).ciclo de desarrollo de los sistemas de información. Mindmeister, obtenido de: https://www.mindmeister.com/es/400866885/ciclo-desarrollo-de-sistemas/
Thompson, M. (1997). Teoría de los Sistemas. New York: First edition. Obtenido de: https://books.google.com.ec/books?isbn=041231780X
