A T E C A G A
DICIEMBRE 2011
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El defensor
del empleado Nueva estrategia, nueva estructura Entrevista con Jesús Gordillo, Director de Producto de Securitas Innovación y Tecnología 1
A T E C A G Eldefensor delempleado
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Nueva estrategia,nueva estructura Entrevista conJesús Gordillo,Director de Productode SecuritasInnovación yTecnología
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ACTUALIDAD Noticias de SECURITAS
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LAS PERSONAS Reconocimiento Reconocim iento a la labor de nuestros vigilantes
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EL DEFENSOR DEL EMPLEADO Nuevo Código de Valores y Ética de Securitas
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NUEVA ESTRUCTURA La nueva estrategia de Securitas
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INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA Entrevista a Jesús Gordillo, Director de Producto
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NAVIDADES 2011-2012 Gran Concurso de Christmas
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EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A. CONSEJO EDITORIAL JOSÉ LUIS VELASCO JUAN BUSTILLO LUIS POSADAS COLABORACIÓN ANTONIO B. CAZORLA CRISTINA GARCÍA DÍEZ
DOMICILIO I I I SOCIAL: I : BARBADILLO I 7 Y 9 - 28042 MADRID I TEL.:.: 91 277 60 00 FAX:: 91 329 51 54 CAPITAL I SOCIAL: I : 44.772.019 . . EUROS REG.. MERCA
A T E C A G Eldefensor delempleado
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Nueva estrategia,nueva estructura Entrevista conJesús Gordillo,Director de Productode SecuritasInnovación yTecnología
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ACTUALIDAD Noticias de SECURITAS
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LAS PERSONAS Reconocimiento Reconocim iento a la labor de nuestros vigilantes
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EL DEFENSOR DEL EMPLEADO Nuevo Código de Valores y Ética de Securitas
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NUEVA ESTRUCTURA La nueva estrategia de Securitas
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INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA Entrevista a Jesús Gordillo, Director de Producto
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NAVIDADES 2011-2012 Gran Concurso de Christmas
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EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A. CONSEJO EDITORIAL JOSÉ LUIS VELASCO JUAN BUSTILLO LUIS POSADAS COLABORACIÓN ANTONIO B. CAZORLA CRISTINA GARCÍA DÍEZ
DOMICILIO I I I SOCIAL: I : BARBADILLO I 7 Y 9 - 28042 MADRID I TEL.:.: 91 277 60 00 FAX:: 91 329 51 54 CAPITAL I SOCIAL: I : 44.772.019 . . EUROS REG.. MERCA
Se cierra una época
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s probable que los lectores más asiduos de nuestra revista noten algunos cambios al leer las páginas de este número. El motivo no es otro que nuestro afán por reejar la reciente implantación de la nueva estrategia del Gru po SECURITAS en nuestra compañía, una estrategia que ya se está haciendo notar con grandes novedades y algunos cambios a nivel estructural. De todo ello damos buena cuenta en este número, donde publicamos sendos artículos sobre la nueva estructura. Bautizada en el Grupo SECURITAS como “la estrategia de los tres vértices”, según ésta las soluciones a la medida de los clientes deben asentarse sobre tres pilares fundamentales: las personas, la tecnología y la consultoría, tal y como se puede apreciar en el gráco de las páginas18 y 19. La entrevista a Jesús Gordillo (páginas 20 y 21), Director de Producto de la nueva área SECURITAS Innovación y Tecnología, nos acerca a la labor de este nuevo departamento con el que vamos a poner lo mejor de la tecnología al servicio de nuestros clientes. Os recomendamos leer con mucha atención las páginas dedicadas al Nuevo Código de Valores y Conducta de SECURITAS y SECURITAS y la gura del Defensor del Empleado. Ésta última se ha creado con el n de canalizar las consultas y denuncias que puedan surgir entre todos los empleados del Grupo SECURITAS en SECURITAS en España, con el objetivo de darles la solución adecuada. Tanto el código como el nuevo servicio del Defensor del Empleado se enmarcan en el vértice de “las personas” que establece la nueva estrategia. Precisamente en este número destacamos las actuaciones destacadas de algunas de las personas que componen SECURITAS en nuestro país, como el caso de Jonnathan González, vigilante gracias al que la policía pudo detener al atracador de una joyería de Sevilla; o el del equipo del Hospital de Albacete, que ha visto reconocida su labor de colaboración con la seguridad pública en la resolución de los robos que se producen en este centro hospitalario. Este ejemplar que tienes entre tus manos es el último número de la actual IV Época de la Gaceta SECURITAS. En el próximo estrenaremos una nueva época, más acorde a la nueva estrategia. Tanto el resto del equipo que trabaja en la elaboración de esta revista como yo mismo, queremos aprovechar este editorial para dar las gracias a todas las personas que de una u otra forma han colaborado en ella, especialmente a los colaboradores que nos han apoyado proporcionándonos información desde las diferentes zonas. A todos ellos muchas gracias.
José Luis Velasco DIRECTOR DE RELACIONES INSTITUCIONALES, MARKETING Y COMUNICACIÓN
NTIL I DE MADRID, I T.. 9.915, . G.. 8.597, . 3ER FOL.. HOJA 90.643-1 . INSCRIP. I I . 1ª MADRID I EL 27-10-89 C.I.F. .I. . A-79252219 IINSCRITA I CON EL Nº 1898 EN EL REG.. EMP.. SEG.. D.S.E. . . . FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN I I EDIPACK I GRÁFICO I DEPÓSITO I LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN I I I GRATUITA I
E D I T O R I A L
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d a d i l a u t c a
ACTUALIDAD Adquisiciones tecnológicas
D A D I L A U T C A
En el último trimestre el Grupo SECURITAS ha realizado diversas adquisiciones con el objetivo de reforzar nuestra competitividad y mejorar la oferta de soluciones globales que combinen servicios de vigilancia y tecnología. “Queremos ofrecer soluciones completas que incluyan vigilancia, Mobile, soluciones técnicas y servicios de investigación y consultoría”, declaró Alf Göransson, Presidente y CEO de SECURITAS, en alusión a la contratación de empleados especialistas en tecnología que se ha llevado a cabo en diversos países, entre ellos España. Según el CEO de SECURITAS, el primer paso clave en esta dirección fue la adquisición de Sensormatic, compañía líder en soluciones técnicas de Turquía, y ESC (Tailandia). Dentro de nuestra División Iberoamericana se ha producido la adquisición de Fuego Red en Argentina.
Ofertas especiales para los empleados de SECURITAS Mutua Madrileña ofrece a los empleados de SECURITAS condiciones especiales en sus seguros para vehículos y en sus seguros de salud (Aresa). Se pueden consultar todas las condiciones en el Foro de Marketing y en nuestra página de Facebook (Salud y belleza).
Renovamos nuestro compromiso con la CECA Securitas participó un año más como patrocinadora de la XXX edición de la Convención de la CECA, celebrada en esta ocasión en un hotel madrileño. El encuentro sirvió para continuar acercando posturas en lo relativo a la seguridad de las cajas de ahorr o.
Condecoración de plata para seis vigilantes de SECURITAS por impedir una agresión Alejandro Javier Spolverato, Alejandro Cortezón, Roberto Guío, Antonio Cortés, Juan Antonio Cabrerizo y Ramón Suárez, que prestan servicio en Renfe, han sido condecorados con el Búho de Plata concedido por la Dirección de Protección Civil, Seguridad y Prevención de Riesgos de Renfe Operadora por su actuación en la estación Atocha Cercanías durante un intento de agresión a los interventores del servicio por un numeroso grupo de jóvenes. En palabras
de Eduardo Conde, Delegado Territorial de Seguridad de Renfe, “los vigilantes impidieron la agresión con gran rapidez y profesionalidad, poniéndose ellos mismos en defensa de los trabajadores de Renfe Operadora, resultando lesionados varios vigilantes”.
Compromiso con la estrategia de la compañía en las jornadas de trabajo celebradas en Barcelona Entre el 21 y el 23 de septiembre tuvieron lugar en Rocallaura (Lleida) unas jornadas de trabajo del
equipo directivo de la Zona de Catalu ña orientadas a realizar un análisis en profundidad de la situación actual. El objetivo esencial era establecer proce -
Jefe de Formación de Cataluña, Isidro Bazán; el Delegado de Seguridad, Ángel León y todos los gerentes de la Zona.
dimientos de mejora en la gestión del negocio,
“siempre desde el compromiso”, tal y como han informado desde Cataluña. Las participativas sesiones de trabajo dieron lugar a un intenso debate que
culminó con la “asunción unánime de compromisos claros y medibles” (con calendario de seguimiento) para mejorar la gestión del negocio y consolidar el liderazgo regional. A las jornadas acu dieron el Director de Zona, Enrique París; la Directora de Gestión del Talento, Alicia Gómez de Hinojosa; el
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Un vigilante de SECURITAS consiguió reducir y retener al atracador de una joyería en Sevilla “Nos debemos a proteger a las personas e instalaciones donde un vigilante presta servicio, pero si se da una situación grave en nuestra presencia considero que sería poco profesional no actuar a sabiendas de lo que está ocurriendo. En mi caso ha sido un atraco pero en este trabajo estás expuesto a que se presenten situaciones difíciles”. Jonnathan González Figueroa, Vigilante de seguridad.
A I C N E R E F I D A L N A C R A M S A N O S R E P S A L
El vigilante de SECURITAS consiguió abortar la huida del atracador que acababa de robar en una joyería sevillana.
La foto del vigilante Jonnathan González inmovilizando al atracador de una joyería de Sevilla fue publicada por numerosos medios de comunicación digitales e impresos. Este vigilante, que forma parte de SECURITAS desde hace cinco años, prestaba servicio el pasado 28 de septiembre en la Intervención General de Hacienda. Fue en la misma puerta de estas instalaciones donde comenzó a escuchar gritos en la calle. Cuando el atracador pasó por delante del edicio de Hacienda, nuestro vigilante no lo pensó y
se lanzó a apresarle, reteniéndole hasta la llegada de la policía. Cuando llegó la seguridad pública, se retiró discretamente a su puesto e intentó “pasar desapercibido”. A pesar de la atención que la prensa prestó a este episodio, González no ha querido darle mayor importancia porque preere “la discreción”. El 23 de noviembre el Ayuntamiento de Sevilla reconoció su actuación concediéndole la Cruz al Mérito con distintivo blanco de la Policía Local de Sevilla.
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la mano. Fue entonces cuando decidí intervenir procediendo a su retención. 2. Según lo publicado en la prensa, placaste al atracador para tirarlo a l suelo y luego poder retenerlo. ¿Has recibido algún tipo d e formación en este sentido o practicas algún deporte? Cada año la empresa me convoca para hacer cursos de reciclaje entre los cuales se encuentran los de defensa personal, prácticas de detención policial, etc., además me gusta practicar deporte porque me hace sentir bien y es ideal para mantenerme en forma. 3. ¿Qué signifca ser vigilante para ti? Pues diría que es una profesión más importante de lo que se piensa, ya que el vigilante se encarga de proteger la integridad física de las personas y de los bienes materiales donde realiza el servicio. En mi opinión el vigilante de seguridad es una gura integrada y necesaria en la sociedad.
El Ayuntamiento de Sevilla concedió a Jonnathan González la Cruz al Mérito con distintivo blanco.
Jonnathan González Figueroa Vigilante de Seguridad 1. El día del atraco, ¿cómo te diste cuenta de que algo estaba ocurriendo? Observé que los transeúntes estaban parados mirando en la dirección por donde venía corriendo uno de los atracadores con un spray en
4. ¿Crees que los vigilantes podéis aportar benefcios a la sociedad más allá de proteger los bienes y personas que se encuentran en las instalaciones del cliente? Está claro que nos debemos a proteger a las personas e instalaciones donde un vigilante presta servicio, pero si se da una situación grave en nuestra presencia considero que sería poco profesional no actuar a sabiendas de lo que está ocurriendo. En mi caso ha sido un atraco pero en este trabajo estás expuesto a que se presenten situaciones difíciles.
L A S P E R S O N A S M A R C A N L A D I F E R E N C I A
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Vigilantes efcaces en el Hospital de Albacete “Los vigilantes del Hospital aclaran el 100% de los robos” . Así tituló el diario La Verdad de Albacete la noticia sobre el efcaz servicio de seguridad del Comple-
jo Hospitalario Universitario de Albacete (CHUA), que cuenta con un equipo de Securitas formado por más de veinte vigilantes, cinco jefes de equipo y un coordinador.
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En la imagen, el vigilante Francisco Lázaro, Joaquín Baidez, Jefe de Equipo; Juan A. Alfaro, Delegado de Securitas en Albacete; Juan Manuel Ruiz , vigilante; y Benito Mínguez, Jefe de Seguridad del CHUA.
El Departamento de Seguridad en conjunto recibió el pasado octubre el reconocimiento de la Policía por su excelente labor en este hospital por donde cada día pasan alrededor de 15.000 usuarios. Benito Mínguez, que también recibió una mención a título personal por su trabajo como Jefe de Seguridad, atribuye el logro a un conjunto de factores humanos, técnicos y organizativos “que conuyen en una importante labor de equipo, formado por excelentes profesionales de la seguridad”.
Mínguez recuerda también la necesaria coordinación con la seguridad pública para conseguir estos
niveles de satisfacción, pero destaca que la clave está en “profesionalizar la seguridad en los hospitales”, donde debe existir un Departamento de Seguridad formalmente constituido, con un Director de Seguridad al frente. “Integrar nuestro departamento en la estructura del hospital debe ser un objetivo primordial, creando una cultura de seguridad, formando e informando en materia de seguridad y autoprotección a los trabajadores con el fn de implicarlos en todos lo pasos necesarios para hacer del complejo un lugar seguro y confortable”.
El Delegado de SECURITAS encargado del servicio,
Juan Ángel Alfaro , coincide en señalar la profesionalidad del equipo (con un sorprendente índice de rotación del 0%) como una de las claves del elevado porcentaje de resolución de robos (el 100% en 2009 y el 70% en 2010), pero atribuye el éxito también a otros valores como “la formación especializada en hospitales, la existencia de un moderno Centro Operativo de Seguridad, la coordinación a través del Jefe de Seguridad y la cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado”. El CHUA cuenta con más de 3.000 trabajadores y un movimiento diario estimado de unas 15.000 personas (entre pacientes, acompañantes, visitas, proveedores, etc.) Existen múltiples incidencias fruto
de estas cifras, entre las cuales Benito Mínguez destaca las relacionadas con el tráco de vehículos, las intervenciones en plantas de hospitalización y puerta de urgencias, recogida de pertenencias, control de accesos y puertas. “Quiero mencionar en este apartado el importante papel p rotagonista que tienen los vigilantes de seguridad en nuestro Plan de Actuación ante Emergencias, asumiendo la primera intervención en las mismas, y la labor de los Jefes de Equipo al frente del Centro Operativo de Seguridad (COS)”. “En mi opinión, se puede catalogar, en su conjunto, de excelente el nivel de resolución de las incidencias, siendo fundamental en este aspecto la labor de formación de los vigilantes llevada a cabo por SECURITAS”.
Joaquín Baidez. Jefe de Equipo “El alto porcentaje de resolución de robos está relacionado con la creación en el centro de un departamento de seguridad, el cual dotó al mismo de medios técnicos, estructuró los medios humanos y canalizó las comunicaciones con las fuerzas de orden público. En mi opinión, no se trata de una medida especial, sino de la exigencia diaria de un buen trabajo y la constancia. También es muy importante la comunicación uida entre empresa y cliente. En mi caso,
que llevo dieciocho años en el hospital, lo que más me satisface es poder ayudar tanto a los trabajadores del centro, como especialmente a los usuarios en los problemas relacionados con su seguridad y confort, teniendo en cuenta la singularidad de un centro como éste.“
José Ricardo. Vigilante de Seguridad “En los últimos años hemos podido resolver tantos robos por los medios técnicos de los que dispone el servicio de seguridad, por la tenacidad y experiencia del equipo de vigilantes y por la colaboración de los trabajadores del centro”.
L A S P E R S O N A S M A R C A N L A D I F E R E N C I A
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RECONOCIMIENTO A LA LABOR DE NUESTROS VIGILANTES En el último trimestre numerosos empleados de SECURITAS han visto reconocida su labor por parte de las Fuerzas de Seguridad Pública. A continuación reproducimos algunas imágenes de los actos celebrados en Aragón, Barcelona, Cantabria, Ciudad Real, Girona, Jaén y Levante.
En la Zona de Levante el vigilante de la delegación de Valencia Alberto Antonio Sánchez recibió una Mención Honoríca de la Guardia Civil. El Jefe de Servicios de Castellón Juan José Ángel Castrillo vio reconocida su labor en el mismo acto.
A I C N E R E F I D A L N A C R A M S A N O S R E P S A L
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Cinco empleados de SECURITAS recibieron menciones por su trayectoria profesional en el acto celebrado por la Guardia Civil en Barcelona con motivo de la festividad de la Virgen del Pilar. De izquierda a derecha, Juan Vila, Inspector; Antonio Sobrino, Jefe de Equipo; José Belmonte, Jefe de Equipo; Enrique París, Director de Zona; Gabriel Callejón, vigilante de explosivos; y Ángel León, Delegado de Seguridad en Cataluña.
Los vigilantes Darío Hornero (izquierda) y Enrique Ruiz Muñoz (derecha), vieron reconocida su labor por parte de la policía en el Día de la Seguridad Privada de Ciudad Real. En la imagen aparecen junto al Inspector Jefe de Seguridad Ciudadana de Ciudad Real. Además, el vigilante Antonio Parras recogió una mención en el acto celebrado en Alcázar de San Juan. El vigilante Ramón Merino, por su parte, también recibió un reconocimiento en el Día de la Guardia Civil celebrado en Ciudad Real.
En Jaén, siete vigilantes vieron reconocida su labor. En la imagen, de izquierda a derecha, David Guil, Marcos Medina, Miguel Ángel Sola (Delegado), Francisco Palomo (Jefe de Servicios), José Manuel Pastor, Antonio Manuel Pérez, Ildefonso Martínez, David Vílchez y Eugenio Francisco Moreno.
Los vigilantes de seguridad Miguel Ángel Pérez (izquierda) y Ángel Martínez (derecha) recibieron sendas menciones honorícas en Girona, donde también se vio reconocida la labor del gerente de Securitas Emilio Gasol.
Ocho vigilantes de SECURITAS recogieron menciones honorícas de manos de la Guardia Civil en Cantabria. De izquierda a derecha, Manuel Escandón (Gerente), David Cobo, Roberto Gómez, José Ignacio Hernández, Ernesto Perodia, David Collado, Fernando Soto (Director de Zona), Heraclio Viñuela, Francisco Toca y Mario Ratón.
En la delegación de Aragón la seguridad pública reconoció la labor de ocho vigilantes y un inspector. Les acompañaron el día de la entrega los gerentes Mónica Gutiérrez (izquierda) y Emilio Lorente (derecha).
Los vigilantes Asterio Collados, Alfonso Anllo, Francisco Campos, Emilio Aliaga, Armando Ródenas, Francisco Ogea y Mª Gloria Vicente asistieron a la quinta edición del Día de la Seguridad Privada de Tarragona, donde recibieron el reconocimiento de la Policía en forma de siete menciones honorícas.
L A S P E R S O N A S M A R C A N L A D I F E R E N C I A
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PROFESIONALIDAD EN EL CENTRO COMERCIAL CARREFOUR BENIDORM La intervención que la vigilante María José Moreno Hidalgo realizó el pasado verano en el Centro Comercial Carrefour de Benidorm tuvo doble recompensa, ya que, por un lado, consiguió detectar y evitar una intrusión nocturna en el centro y, por otro, puso a disposición de la Policía Local a los cuatro individuos que intentaron acceder a las instalaciones. La policía los detuvo al comprobar sus numerosos antecedentes penales. José Antonio Dólera Fernández, de la Dirección de Seguridad de Carrefour Benidorm, ha querido destacar la profesionalidad demostrada por la vigilante en esos momentos cruciales.
HACIENDO GALA DE LOS VALORES DE SECURITAS Miguel Chaves Gómez, vigilante de seguridad que presta servicio en El Corte Inglés de San Juan de Aznalfarache (Sevilla) se encontró durante una ronda nocturna un billete de 500€ en el parking del centro y procedió a registrar el hallazgo y depositarlo en Objetos Perdidos. Tras identicar a la dueña del billete, el equipo de seguridad procedió a su devolución, haciendo gala de una decidida integridad, uno de los valores que rigen las actuaciones de los vigilantes de SECURITAS. La persona que había extraviado el dinero ha querido “destacar la honradez del vigilante”.
A I C N E R E F I D A L N A C R A M S A N O S R E P S A L
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CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO Con su rápida intervención, el vigilante Francisco Gaviño Vías consiguió salvar la vida de una mu jer víctima de violencia de género que había sido apuñalada por su marido en una calle en Puerto Real (Cádiz). Gaviño, que lleva trabajando en SECURITAS veinte años y en la actualidad presta servicio en el Centro Náutico Elcano, fue felicitado por las autoridades locales por su actuación. “Mi mayor recompensa fue cuando, al ir a visitar a l a víctima, tanto ella como sus familiares me abrazaron dándome las gracias y el doctor dijo que la intervención quirúrgica había salido bien y que la víctima se recuperaría”, declaró.
LOS VALORES DE
SECURITAS la compañía. Como todos sabemos, existen muchos asuntos que han cambiado en el sector y en la empresa en todos estos años, pero para nosotros esa misión permanece inalterable. Nuestros valores, “Integridad, Efcacia
y Servicio” tampoco han cambiado, como se puede comprobar en el Código de Valores y Ética de Securitas, recientemente actualizado. Me complace presentaros un extracto del nuevo código y también el nuevo servicio del Defensor del Empleado, con el que pretendemos establecer una vía de comunicación adecuada para que los empleados puedan realizar consultas y denuncias.
Luis Posadas, Consejero Delegado de SECURITAS, presenta el nuevo Código de Valores y Ética de Securitas y el nuevo servicio del Defensor del Empleado. “SECURITAS nació con la misión de mejorar la seguridad de las personas, las empresas y la sociedad en general, una misión que viene guiando nuestros pasos a lo largo de la larga vida de
No se trata de una mera formalidad. En SECURITAS creemos en las personas y lo que ellas pueden aportar a la empresa y esto es un vehículo que entendemos que hace más transparente a nuestra empresa y nuestras relaciones a todos los niveles. Espero que lo utilicéis y hagáis que todos lo utilicen.
D E F E N S O R D E L E M P L E A D O
Luis Posadas, Consejero Delegado de SECURITAS Seguridad España.
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CÓDIGO DE VALORES Y ÉTICA DE SECURITAS* 1. PRINCIPIOS GENERALES En todas las acciones de SECURITAS juegan un importante papel el cumplimiento de la ley, unos elevados estándares éticos y nuestros valores. El Código de Valores y Ética de SECURITAS (en lo sucesivo ”Código”) es una de las claves corporativas de la compañía. En él se establecen los principios fundamentales que deben cumplir todos los empleados y socios (proveedores) de Securitas. El Código está estrechamente vinculado a los
Naciones Unidas, la Declaración de los Principios y Derechos Fundamentales del Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo, y las Directrices para Empresas
Multinacionales de la Organización para la Cooperación y el Derecho Económico.
2. NUESTROS VALORES Integridad Securitas insiste en la honestidad a la hora de gestionar nuestro negocio.
Valores de Integridad, Ecacia y Servicio de
Securitas. Tanto SECURITAS como empresa, como todos los empleados y directivos de SECURITAS tienen la responsabilidad de comprender y cumplir este Código. SECURITAS apoya los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las
O D A E L P M E L E D R O S N E F E D
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3. EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN Y LOS REGLAMENTOS LOCALES Todos los empleados y socios de negocios deberán cumplir con las leyes y reglamentos de los países donde opera SECURITAS.
Efcacia
Securitas insiste en la profesionalidad al llevar a cabo nuestro negocio.
Servicio Securitas lucha para hacer que las vidas de las personas sean más seguras. Un empleado de Securitas siempre deberá estar listo para ayudar y colaborar.
4. DERECHOS HUMANOS SECURITAS apoya y respeta los derechos humanos fundamentales establecidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas.
5. EMPLEADOS Nuestros empleados son nuestro recurso más importante. SECURITAS tiene el objetivo de ser un empleador sólido, digno de conanza y estable; y fomenta las relaciones basadas en el respeto mutuo
y la dignidad. El Código contempla pormenorizadamente los siguientes asuntos relacionados con los empleados: Remuneración y condiciones de empleo; Libertad de asociación; Salud y seguridad; Igualdad de oportunidades; Acoso; Trabajo infantil o forzado; Alcohol y/o abuso de drogas; Redes sociales.
6. ÉTICA DE NEGOCIOS SECURITAS se compromete rmemente a defender y promover los más altos estándares éticos empresariales en todos los aspectos de nuestro negocio. El Código contempla pormenorizadamente los siguientes asuntos relacionados con la ética de negocios: Competencia leal y anti-monopolio; Sobornos, corrupción y lavado de dinero; Regalos, propinas y donaciones; Conictos de interés; Contribuciones políticas y actividades políticas; Abuso de información privilegiada e información condencial; Privacidad y protección de datos; Condencialidad (secretos comerciales); Propiedad Intelectual; Protección de propiedades y recursos de la empresa; Trabajo para organizaciones públicas; Revelación de secretos,
7. EL MEDIO AMBIENTE Y LA SOSTENIBILIDAD SECURITAS gestiona su negocio respetando el Medio Ambiente y está continuamente buscando maneras de reducir el consumo de recursos, emisiones y deshechos.
8. PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD SECURITAS actúa como un buen ciudadano corporativo allí donde está presente y apoya a las comunidades locales, regionales y globales de manera adecuada. Asimismo Securitas participa en proyectos sociales.
archivos y control interno.
9. IMPLEMENTACIÓN Y CUMPLIMIENTO Es responsabilidad de cada uno de los empleados de SECURITAS observar y promover el Código. Sin embargo, la responsabilidad última de una adecuada implementación del Código por parte de todos los empleados y socios de un territorio recae sobre el Presidente Nacional. Cuando un empleado quiere realizar una consulta o denunciar un incumplimiento del Código, deberá informar a su gerente o responsable local. Si el empleado encuentra difícil mencionar el caso a nivel local, si el problema no se soluciona o cuando se trate de acusaciones de carácter grave o sensible, el caso se noticará a través del Servicio del Defensor del Empleado (ver páginas 16-17 de este ejemplar).
* El presente texto es un extracto del Código de Valores y Ética de Securitas, cuya versión original y completa está disponible en www.securitas.es
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EL DEFENSOR DEL EMPLEADO SECURITAS crea una nueva fgura para canalizar y resolver las consultas y denuncias de los empleados. El Defensor del Empleado atenderá las demandas de los trabajadores de todas las empresas del Grupo SECURITAS en España, a través de correo electrónico, la página web de la compañía y un número de teléfono 900. ¿En qué consiste la nueva fgura del
Defensor del Empleado? Es una vía segura y condencial para que los
empleados puedan hacer llegar sus consultas y denuncias sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones relacionadas con su entorno de trabajo.
Puedes llamar al teléfono 900 50 55 55 en horario de ocina o enviar tus consultas o denuncias a través
de nuestra web www.securitas.es o mediante correo electrónico a:
[email protected]
El Servicio del Defensor del Empleado no pretende reemplazar la normal comunicación que debe existir dentro de cada gerencia y departamento, sino que se ha creado únicamente para informar sobre aquellas situaciones que no se pueden resolver a través de los mismos.
¿Qué temas debo comentar primero con mi gerencia? Las cuestiones relacionadas con uniformes, pagos o cualquier tipo de aclaración relacionada con la política de la compañía, deben remitirse en primer lugar a tu gerencia.
¿Qué tipo de asuntos puedo canalizar a través del Defensor del Empleado?
O D A E L P M E L E D R O S N E F E D
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No respetar los valores éticos y el código de conducta de la empresa. Acoso. Discriminación. Drogadicciones y alcoholismo. Violencia en el lugar de trabajo.
Problemas con las remuneraciones pactadas. Asuntos de salud y seguridad en el trabajo.
Robo, fraude o daños a la propiedad de la compañía. Actividades ilegales. Trato injusto de cualquier clase.
Algunos ejemplos de conductas inapropiadas pueden ser: Un empleado que da signos de conducta violenta. Un empleado que se apropia de efectivo, materiales, inventario o equipo de la compañía o de la compañía cliente.
¿Cómo puedo realizar mi consulta o denuncia?
Recibir un trato injusto o no profesional,
por razón de género, raza, origen, edad, discapacidad, religión o cualquier otra causa protegida por el Código de Conducta de Securitas o la Declaración Universal de Derechos Humanos.
¿Tendré que dar mi nombre? Sí. El Servicio del Defensor del Empleado te garantiza una total y absoluta condencialidad con tus datos
Hay tres opciones:
Por teléfono (900 50 55 55): De 9,00 a 18,00 horas. Un especialista en comunicación responderá a tu llamada y te realizará una serie de preguntas para hacerse una idea de la naturaleza de tu llamada. Es importante que proporciones la información que te solicita: tu nombre, tu gerencia, y cualquier otro dato que pueda ser útil para investigar y resolver tu preocupación. Por correo electrónico:
[email protected] Si decides comunicarte con el Servicio del Defensor del Empleado por esta vía, deberás aportar los siguientes datos: nombre completo, DNI, provincia en la que desarrollas tu labor para SECURITAS, teléfono de contacto y/o correo electrónico personal; y describir brevemente
cual es tu consulta o denuncia.
On-line, a través de la web: www.securitas.es Busca el apartado del Defensor del Empleado. Una vez que pinches en el link, la página te solicitará que introduzcas una serie de datos personales y luego deberás contestar a una serie de preguntas con el n de que tu consulta o
denuncia quede bien documentada.
personales y tu consulta o denuncia, pero dar tu nombre es imprescindible, ya que la legislación española no permite la realización de denuncias anónimas. SECURITAS se compromete a que no habrá ningún tipo de represalias contra las personas que utilicen el servicio del Defensor del Empleado.
¿Qué ocurre cuando realizo mi consulta o denuncia? Después de revisar el informe que se genera tras la recepción de una llamada, correo electrónico o consulta/denuncia online, se realizarán las acciones
oportunas para establecer si el asunto a tratar es una consulta o una denuncia propiamente dicha. En el caso de las consultas, se nombrará un investigador que realizará las pesquisas oportunas e informará al Defensor del Empleado sobre el asunto. Posteriormente, el empleado que haya formulado la consulta recibirá una respuesta al respecto. En el caso de las denuncias, éstas son remitidas directamente al Defensor del Empleado, quien investigará el asunto y decidirá si es adecuado su archivo o si, por el contrario, será necesario realizar alguna acción al respecto. En este caso el Defensor del Empleado realizará una propuesta de sanción o corrección que será elevada al Consejo de
Administración. El denunciante será debidamente informado sobre el estado de su denuncia.
E L D E F E N S O R D E L E M P L E A D O
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Nueva estrategia, nueva estructura Con el fn de adecuar la estructura de la compañía a la nueva estrategia
de SECURITAS, recientemente se han llevado a cabo ciertos cambios en la organización de SECURITAS Seguridad España. La nueva estrategia se basa en tres pilares fundamentales: las personas (servicios de vigilancia), la tecnología y la consultoría. Estas tres áreas, en su justa combinación, nos permiten ofrecer soluciones de seguridad a la medida de las necesidades de cada cliente.
A R U T C U R T S E A V E U N
Innovación y Tecnología Estamos creando una estructura propia especializada en Innovación y Tecnología, como se puede leer en las páginas 20 y 21 de este ejemplar. En la actualidad la nueva área Securitas
Innovación y Tecnología está presente en las zonas Centro, Cataluña y Norte.
Vigilancia Los Servicios Centrales también se han adaptado a la nueva estrategia. Los antiguos departamentos de Recursos Humanos y Selección y Formación se han unido en uno solo, bajo el paraguas de Recursos Humanos. A él
pertenecen las áreas de Relaciones Laborales, Prevención de Riesgos, Calidad y Gestión del Talento. Dentro de ésta última se encuadran Selección, Formación y Talento y Valoración. Las áreas de Legal y Riesgos, que solían depender del departamento de Relaciones Institucionales, con la nueva estructura han pasado a ser un departamento independiente.
Soluciones a medida según las necesidades de cada cliente
Consultoría En España el área de Consultoría se enmarca dentro del nuevo departamento de Business Development, que nace con el objetivo de unir varios
departamentos que deben tener una comunicación uida y trabajar codo con codo en el día a día. Junto
a Consultoría, pertenecen a Business Development las áreas de Comercial, Marketing, Grandes Cuentas e Interlabora.
N U E V A E S T R U C T U R A
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Innovación y Tecnología LA NUEVA ÁREA DE SECURITAS “Nuestra visión es que SECURITAS sea el único interlocutor del cliente en materia de seguridad”.
Jesús Gordillo, Director de Producto de SECURITAS Innovación y Tecnología, la nueva área de SECURITAS Seguridad España. A Í G O L O N C E T Y N Ó I C A V O N N I
La estrategia actual de SECURITAS se centra en la búsqueda de soluciones de seguridad apoyadas en tres pilares fundamentales: personas, consultoría e innovación y tecnología. Los cambios estructurales que están teniendo lugar en la compañía obedecen a esta nueva estrategia, de ahí la creación, entre otros, de una nueva área que ha sido bautizada como SECURITAS Innovación y Tecnología. Jesús Gordillo, su Director de Producto, nos ofrece en esta entrevista su visión sobre esta nueva área de negocio que en España ha comenzado a funcionar tras la absorción de las empresas Black Star y Alert Services y la contratación de numerosos especialistas en tecnología aplicada a la seguridad. Está previsto que las nuevas instalaciones a las que SECURITAS trasladará su sede en 2012 cuenten con un gran Centro de Operaciones de Servicios desde donde se gestionarán los servicios de Securitas Innovación y Tecnología.
¿Por qué se ha decidido crear una nueva área dedicada a Innovación y Tecnología? Nuestra visión es que SECURITAS sea el único interlocutor del cliente en materia de seguridad. Innovación y Tecnología es una herramienta más para llevar a cabo este objetivo y por ello SECURITAS ha decidido disponer de esta herramienta bajo su propia
estructura.
Tecnología es un término accesible a todos, pero ¿qué hay de la innovación, qué signifca innovación
en seguridad privada? Como todos sabemos, trabajamos en un mercado
muy regulado por gran cantidad de normas y decretos, debido a los que tenemos que cumplir
determinados requisitos en nuestro quehacer diario. En mi opinión eso lo solucionamos con la tecnología, nuestro personal cualicado y nuestros
procesos. Ahora bien, innovación para nosotros es un concepto que busca conocer y poner en práctica lo que nuestros clientes realmente valoren, siempre desde el punto de vista del cliente y no como, en mi opinión, las empresas que veníamos trabajando
en los entornos de tecnología en seguridad hemos hecho hasta ahora y que ha sido analizar lo que “nosotros” podemos hacer y luego tratar de sacarlo al mercado. O aportamos realmente valor añadido que proceda de escuchar, analizar, etc., al propio cliente, o continuaremos diciendo que lo aportamos pero será desde nuestro propio punto de vista y los clientes no lo valorarán.
¿La innovación no debería estar también en el resto de áreas de la compañía y no sólo en esta nueva área? Evidentemente el concepto de innovación como dar solución a lo que realmente el cliente valore, debe afectar a todas las demás áreas de la compañía, tanto a las que trabajan con clientes externos como
a las que dan soporte al cliente interno (es decir, departamentos de SECURITAS que dan servicio a otros departamentos de la propia compañía). La innovación debe envolver a toda la compañía y todos debemos pensar si lo que hacemos es valorado o no por nuestros clientes externos o internos.
SECURITAS INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA OFRECE SERVICIOS DE: Auditorías de seguridad Análisis de riesgos Centralización integrada de sistemas Tecnología de comunicaciones aplicada a la seguridad Instalación, mantenimiento y asistencia técnica especializada Servicio de Telelocalización (Track & Tracing) Portal del cliente
Gestión y servicios remotos Soluciones de integraión (Building Automation Systems) Central Receptora de Alarmas Diseño e instalación de sistemas electrónicos de seguridad Soporte y mantenimiento técnico Protección contra incendios Hosting de vídeo
I N N O V A C I Ó N Y T E C N O L O G Í A
21
Concurso de Christmas 2011 e r
1 I O M E P R Rocío Muñoz García 8 años
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
2
o
P RE MI O
Noelia Sampedro Seguera 12 años
e r
3 R E M I O P
David Polop Cherino 6 años
6-7 T
ACCÉSI
Fla vio Ricciardiello García - 7 años
Alejandro Rodríguez Pomedio - 7 años
Pilar Luque Bardí a 7 años
ómez Henar López G 7 años
8-9
ACCÉSI T
Raquel Donaire De la Rubia - 8 años
Erik De la Cruz Rodríguez - 9 años
Dav id Ortí z Corchero 8 años
Mar ía Mar ín Per u jo 8 años
10-1SI2 T
ACCÉ
Adrián Barrero Martín - 11 años
Miguel Ángel Cháves González - 12 años
Ángeles García Mo ya 11 años
Oihane García Arrillaga - 11 años
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
23
0 5 AÑ O S
Barranco Natalia Carrero
rez Jorge Del Tronco Je
Pablo T e jedor Megí a
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
24
Rubén Mar tí n Maur o
Daniel Escarramán Gil
Redondo Mercedes Sánchez
Na vallas Victoria O’Kell y
Mar í a T e jedor Megí a
Gabr iel de la C r uz Rodr íg uez
Dav id E sc ar ra mán Gi
l
Joel Giménez Pagola
ne z García N ico lás J imé
Alba Cabria Ortega
Noelia Montañez de
Miguel
uñoz Marcos Ma yoral M
co Ale jandra Del Tron
Sonia Rodríguez Pomedio
Pérez
Emma Miranda Ramos
Laura Do
Sof ía Garcí a Kosk inen
a Pablo Rodríguez Quintan
Paula Catalá Gar cí a
Y aiza Pérez Flores
Ale jandro Díaz Zapata
E lsa Albendeta Santiag o
Pérez Du van Antonio Negredo
Michelle Villalón Mancebón naire de la Rubia
Patricia Beltrán Martín
Olga Ruiz Sánchez
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
25
6 -7 AÑ O S
Marina Frías Pérez
Alba Grünreich Roure
ras Abril Jiménez Perei Nicolás Sánchez Rodrí guez
Álex Sánc hez P ozo
Carlota Valdés Ollé
ubio Miriam Vique R
a vero Ánder Oli va Ch Andr ea Sáiz C ar pinte
a Blanca Cabria Orteg
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
26
Sonia Santamarí a Garriga
Aitana Martín Ruiz
r o
Andrés Vera Flores
Antonio Galindo Gám
ez
Diana Br aña Or dóñez Martínez Pedro Miguel Olmo
Ana Cor te González
et Gonz Ale xandra L. Penich
Roure Paula Grünreich
Mónic a Ale jand r o
ález
P astor
Pablo Soria Hitado
Álex Martí n Burrieza
José Antonio Moy a Gu alpa
am Sara Miranda R
os
Denisa Andrea Elexandru
sito Aroa Campos E xpó
Enr ique O’ Kelly Nav a llas
Patricia Cháv es González
Samuel González Díaz
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
27
t Antonio Ionut Igna
Adr ián Ballabr iga Gü emes
E ider Silv a Gar cí a
Irene Lombraña Alcalde
8 -9 AÑ O S
Carmen Sánchez Redondo
Áng ela Rioser a s San Mar tí n
a Santiago Pablo Albendet
Ner ea Jaime Br iceño
Imeco Ar jona Campaña
nco Marte Carrero Bara
Laura Martelo Miquel S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
28
Isaac Giménez P agola
e Bisbal Pablo Aurelio Luqu
Al varo Más Ollé
Raúl Utr illa Sánchez
dríguez Nie ves Belinchón Ro
ura Lucía Estébanez Ard
Sandra Maestro Rodríguez
Nogueras Carlota Franco
Manuel Jesús G ar cí a
Sánc hez
Jorge Mendo Ál vare
Natalia Franco Nogueras
z Nerea Arias Pére
Amets Bedia Ro
z
ez Rocío Asen jo Martín
taetx e
Silv ia Campuzano T inoco
Winona Pilar Pérez Barquero Laur a Olmo Mar tí nez
dríguez Ál varo Gutiérrez Ro
Paula Bocanegra Vign je vic
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
29
Sandra Folch Mateo
E lizabeth P or ta A
lar có n
Luc í a Ma r t ín ez And ra d e
Alba May or al Muñoz
Isr ael Alg uac il T oledano
María Alguacil Toledano
Lorena Rodríguez Pé
rez
Da vid Fernández Valle
ris Tranch Valer y Asunción Pa
zo Francisco Miran
Muñoz
dríguez Victoria Cuesta Ro
Mar í a Iglesias O ter o
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
30
Diego Saiz C ar p inter o
carramán Adrián San Juan Es
P ablo E lí as Mor eno
Almudena López Llera
Ja vier Calderón Villar
Luis O’Kelly Nav allas
Mireya Galindo Gámez
Abril Mora Vera
Gonzalo Regueira Manso
Mar tín S i l v ia Be l trán
Ana Mª Castaño Cascales
o Casca les Ánge l Cas tañ
10 -1 2 AÑ O S
Noelia de Jesús Martínez
Daniel López Orellana
Ainhoa Villalba
Castille jo
Silvia Sanz Ro jas
Nuria García Calvo
Daniel López Gómez
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
31
cudero Ra úl Sánchez Pozo Ale jandra Rosales Es
rnando Claudia Del Rosal He Ricardo Garcí a Cerro
Gans Ke vin Fernández
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
32
Pardo Isabel Escudero
ópez Robert Román L
Da vid Gómez Carro
V ic tor ia Mer ino C ar re ter o
Daniel Santander González
ña Alcalde Rebeca Lombra Jon García Arrillaga
Gr ac iela Mor ale s Oc hoa
o Herrera Alicia Carboner
Gr ethe Damosa Rodr íg
uez
Miriam Carbonero Herrera
z Andrea Suárez Lópe z Paula Quintas Lópe
Daniel Blanco López Sergio San Juan Escarramán
ala ve Paula Gal ván Zum
P aula F er nánde z V alle
Cinta Del Rocí o Gar c í a Inf ante
h Amir García El Mac
Irene Vique Rubio
e Pablo Orbis Valient
s Andrea D. Gutierrez Santo
Alba Mora Vera
Noemi Mª P ér e z Bar re r a
Daniel Mar tí nez Andr ade
Guillermo de Quinto Muro
Mir anda F er nández Ga ns
C O N C U R S O D E C H R I S T M A S
33
José Ángel Calderó
n Villar Br ais Mouzo F igu ei
z Patricia Gutiérrez Martíne
Oihana Silv a Gar cí a
eñas Coral García Car r a
Mar Mor ales Ochoa
Carlos Villalba Cast
ille jo
Ana Lucea López
Jorge Soria Hitado M a r t í n á nc he z S id v a D
S A M T S I R H C E D O S R U C N O C
34
Violanda Varis Marshaulca
Manuel Iglesias Otero Ester Pérez Gonzalo
Gl or i a Ma r tí nez Gó mez
Cristina Asen jo Martínez Miriam San juan Tena
SERVICIOS CENTRALES Barbadillo, 9 · 28042 Madrid Tel.: 91 277 60 00 Fax: 91 329 51 54
ÁLAVA Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa. Edicio D1 0cina 201 01013 Vitoria Tel.: 945 27 32 51 Fax: 945 12 44 92 ALBACETE Donantes de Sangre, 13 02004 Albacete Tel.: 967 55 1428 Fax: 96722 81 52 ALICANTE Alcalde Suárez Llanos, 18 03013 Alicante Tel.: 96 592 13 20 Fax: 96 592 17 42 ALMERÍA Olula del Río, 3. Edif. Black Star 04007 Almería Tel.: 950 28 00 00 Fax: 950 28 08 00 ASTURIAS-OVIEDO Pol. Ind. Espíritu Santo Ed. Principado, 1ª planta. 33010 Oviedo. Tel.: 985 11 93 30 Fax: 985 29 78 07 ÁVILA Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta.1ª Izda. · 05001 Ávila Tel.: 920 21 24 92 Fax: 920 25 33 89 BADAJOZ Avda. Reina Sofía, s/n 06800 Mérida Tel.: 924 30 02 15 Fax: 924 30 02 02 BARCELONA Plaza de la Pau, s/n . Edicio WTCAP 2, 2ª . 08940 Cornellà de Llobregat Tel.: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03 Anselm Clavé, 2, planta 3ª. mod. 4-5 (Edici La Pista) · 08500 Vic Tel.: 93 889 26 13 Fax: 93 889 27 38 BURGOS Condado de Treviño, 71. Nave 21 09001 Villalonquejar Tel.: 947 29 85 50 Fax: 947 29 85 73 CÁDIZ Del Desarrollo, Parcela B8. Parque Empresarial Jerez de la Frontera 11407 Jerez de la Frontera Tel.: 956 32 62 25 Fax: 956 33 92 17 CANTABRIA Avda. de Parayas, s/n Ciudad del Transporte de Santander 39011 Santander Tel.: 942 35 26 00 Fax: 942 35 26 07 CASTELLÓN Herrero, 63 . Entresuelo 12005 Castellón Tel.: 964 24 33 31 Fax: 964 24 06 67 CIUDAD REAL Pza. Cervantes, 6, 2ª Planta, Pta. 1 13001 Ciudad Real Tel.: 926 20 05 63 Fax: 926 21 74 84 CÓRDOBA Complejo Urb. Esmeralda. C/ Tarrasa, 7-9 14006 Córdoba Tel.: 957 76 78 95 Fax: 957 27 23 58 CUENCA Antonio Machado, 24 · 16004 Cuenca Tel.: 969 23 54 64 Fax: 969 21 24 39 GERONA Mas Falgas 2-6. Polígono Industrial D’Abastaments. 17180 Vilablareix Tel.: 972 40 16 15 Fax: 972 40 07 84
GRANADA Autovía Granada-Jaén, Vía de Servicio, Salida 121, Parc. 102 A-Planta Baja 18005 Granada Tel.: 958 20 43 00 Fax: 958 29 28 03 GUADALAJARA Plaza Europa, 3 - Modulo II, Planta 2ª Local 1 19002 Guadalajara Tel.: 949 24 75 83 Fax: 949 22 14 26 GUIPÚZCOA Portuetxe Bidea, 51, 3ª Pl. Oc. 302 20018 San Sebastián Tel.: 943 22 41 30 Fax: 943 21 55 81 Avda. de Navarra, 13 · 20500 Mondragón Tel.: 943 77 14 13 Fax: 943 79 94 66 HUELVA San Sebastian, 9 · 21004 Huelva Tel.: 959 28 49 77 Fax: 959 28 45 89 JAÉN Extremadura, 2. Edif.Bulevar Príncipe, 1º Escalera, 3. Ocina, 12 23008 Jaén Tel.: 953 28 04 99 Fax: 953 28 11 48 LA CORUÑA Joaquín Planells Riera, 106 . 2ª Plta. Locales 1-2-3 · 15008 La Coruña Tel.: 981 16 92 72 Fax: 981 24 77 79 LA RIOJA Francisco de Quevedo, 1 entreplanta 26006 Logroño Tel.: 941 50 90 50 Fax: 941 50 90 51 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA C/ La Naval, 160. 35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel.: 828 01 77 77 Fax: 828 01 77 71 Centro Comercial Eurocenter, Local 161-170 35100 Playa del Inglés Tel.: 928 76 94 46 Fax: 928 76 55 80 FUERTEVENTURA Sevilla, 80 · 35600 Puerto del Rosario Tel.: 928 85 02 49 Fax: 928 85 81 72 LANZAROTE Merlín, 8-Bajo 35509 Playa Honda-Lanzarote Tel.: 928 82 37 50 Fax: 928 82 37 51 LEÓN Villa Benavente, 9 - 1º · 24004 León Tel.: 987 26 04 69 Fax: 987 26 05 60 LÉRIDA Ivars d’Urgell, 69. 2º 1ª Pol. Neoparc-Edicio 2· 25191 Lérida Tel.: 973 21 10 97 Fax: 973 20 60 29 MADRID Barbadillo, 9 · 28042 Madrid Tel.: 91 277 60 00 Fax: 91 329 51 54 SECURITAS Transport Aviation Security Parque Empresarial Eisenhower Avda. Sur del Aeropuerto de Barajas, nº 28 local 1, 3ª planta · 28042 Madrid Tel.: 91 748 07 80 Fax: 91 312 06 64 MÁLAGA Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21 - 2ª 29006 Málaga Tel.: 95 204 07 00 Fax: 95 233 73 04 Avda. Ricardo Soriano, 70. Bajo. Edicio Horizonte Este. Local 8 · 29600 Marbella Tel.: 95 282 14 22 Fax: 95 282 76 20 MURCIA Nelva, S/N. Torre C-Edicio Torres Azules 30006 Murcia Tel.: 968 27 05 84 Fax: 968 20 27 40
NAVARRA Pol. Ind. Los Agustinos Edicio Empresarial “Los Acebos” calle B, s/n . Oc. 12 y 13 · 31013 Pamplona Tel.: 948 21 58 08 Fax: 948 21 50 65 Avda. Argentina, 6 Bajo 31500 Tudela Tel.: 948 40 27 88 Fax: 948 40 27 88 ORENSE Dalí, 11 - Local 2 32002 Orense Tel.: 988 39 31 65 Fax: 988 22 06 41 PALMA DE MALLORCA Pol. Ind. Son Castelló Gran Vía Asima, 26 - 28, 1ª Planta Local 5 · 07009 Palma de Mallorca Tel.: 971 43 40 56 Fax: 971 45 90 79 PONTEVEDRA Avda. de Madrid, 213 . Ctra. Nacional 120 Km 663 · 36318 Vigo Tel.: 986 43 45 49 Fax: 986 26 40 11 STA. CRUZ DE TENERIFE Carretera General del Norte Esq. Camino El Púlpito Edicio Star - 1ª Planta, Izda. 38297 Los Rodeos La Laguna Tel.: 922 31 41 56 Fax: 922 26 32 23 Avda. Siete Islas Canarias Polígono Industrial Llano del Camello 38620 San Miguel de Abona Tel.: 922 73 67 64 Fax: 922 73 67 65 SEGOVIA Ezequiel González, 24 · 40002 Segovia Tel.: 921 42 51 71 Fax: 921 44 29 64 SEVILLA Edicio Galia Puerto, 5ª planta. Carretera de la Esclusa, s/n Margen derecho del Canal Alfonso XIII 41011 Sevilla Tel.: 95 462 04 16 Fax: 95 565 82 01 TARRAGONA Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª 43001 Tarragona Tel.: 977 22 97 90 Fax: 977 21 23 16 TOLEDO Avda. Madrid, 14 - 1º C 45003 Toledo Tel.: 925 21 65 10 Fax: 925 21 62 79 VALENCIA Valle de la Ballestera, 56 46015 Valencia Tel.: 96 340 05 00 Fax: 96 340 24 20 VALLADOLID Hernando de Acuña, 34, 1ª Plta. 47014 Valladolid Tel.: 983 22 82 10 Fax: 983 27 68 64 VIZCAYA C/ San Isidro, 2 · 48992 Neguri-Getxo Tel.: 94 491 40 25 Fax: 94 491 20 03 ZARAGOZA Poeta Blas de Otero, 8 Local Izda. 50015 Zaragoza Tel.: 976 46 67 95 Fax: 976 73 73 78 San Antonio Mª Claret, 10 · 50005 Zaragoza Tel.: 976 56 09 15 Fax: 976 55 08 16
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