Caso Practico Máster Dirección Estratégica en Ingeniería de Software - DD040

CASO PRÁCTICO E L CORTO CORTO CI RCUITO DE L A ANSI ANSI EDAD, MULTI MULTI PLICADOR DEL CONFL CONFL I CTO

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Preguntas

1. ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim? 2. Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura ¿Cómo podría identificar la existencia de un conflicto implicado dentro de su equipo de trabajo? 3. De acuerdo al caso presentado. ¿Qué elementos debe poseer o deben considerarse dentro de una definición de conflictos laboral o conflicto dentro del lugar de trabajo ? ‘

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4. ¿Cómo una organización debe asegurar la confidencialidad de un conflicto como el de Tim y Laura, de tal manera que los implicados  busquen un mediador, sin tener miedo a que aparezca cualquier tipo de represalia desde alguno de los actores involucrados? Respuestas

1. Mediación y Arbitraje. Puestos que ambas partes estuvieron realizando una negociación implícita y en esta quedaron cada uno insatisfecho, se debe poner un actor diferente con suficiente peso y autoridad para dar fin termino al conflicto. 2. Alejamiento entre empleados de una misma oficina o sucursales, bajo desempeño para las funciones que fueron designados, un ambiente laboral acido o no grato, desinterés al realizar las funciones y poca motivación por las tareas. 3. Una alerta determinante es la tensión entre las partes afectadas, estar  pendiente a las emociones personales, pues estas casi siempre determinar determinar el grado distanciamiento entre empleados, lo que nos lleva a la conclusión de que estamos ante un conflicto de tipo laboral, dichos patrones emocionales son por lo general un determinante en este tipo de conflicto. 4. Poniendo el asunto en manos de un equipo de profesionales, tal como los asesores del departamento de recursos humanos de la institución, quines deben tomar partida y asegurar que el personal se siente confiado en que se

 buscara la solución más sana y que esta se mantenga apegada a las leyes y reglas de conducta y discrecionalidad de esta instancia. Datos del Alumno

 Nombres y Apellidos

:

Alejandro Candelario Hernández Hernández

País

:

Republica Dominicana

Programa

:

Master Dirección Estratégica Ingeniería de Software

Fecha

:

27 Marzo 2018