UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DESARROLLO DEL CASO
CURSO: Mercadotecnia Internacional I
DOCENTE: Adm. Lic Marco Capristan Campos
ALUMNA: De La Piedra Gil Sofía
CICLO: XI
Lambayeque, Lambayeque, Ju!" #e $%&'
CASO PR(CTICO : NEGOCIACI)N COMERCIAL Te*!#"+ Eea-. SAC , em/0e+a .e1.! ub!2a#a e- L!ma, e- a A34 A0e-.!-a N5 $667, Tee84 67'69$&, #e#!2a#a a a /0"#u22!- y 2"me02!a!;a2!- #e /0e-#a+ #e 3e+.!0 #e a"#-, /0"#u2e a2.uame-.e '% %%% u-!#a#e+ #e /""+, /e0" .!e-e u-a 2a/a2!#a# #e /0"#u22!- #e <% %%% u-!#a#e+ me-+uae+, #!2=a em/0e+a e+ e0e-2!aa /"0 e SR4 Ca0"+ R"#0>ue; Me-#"; a4 E &%%? #e +u /0"#u22!- " e1/"0.a !-#!0e2.ame-.e a .0a3@+ #e uI-.e0me#!a0!" 2"me02!a a Eu0"/a, e+." #eb!#" a que a e0e-2!a #e+2"-"2>a a /0"bem.!2a #e C"me02!" E1.e0!"04 E- u- 3!a*e que 0ea!;a a E+/aa "0a 2"-"2e0 e /0e2!" #e 3e-.a /0"me#!" #e +u+ /""+ a "+ 2"-+um!#"0e+ -ae+ ma0e- #e u.!!#a#, a +u 0e0e+" a Pa>+, #e2!#e que Te*!#"+ Eea-. SAC, e1/"0.e #!0e2.ame-.e +u /0"#u22!-, !u+!"-a#" /"0 a 0a- #!8e0e-2!a e-.0e e /0e2!" #e 3e-.a a /b!2" y e /0e2!" #e e1/"0.a2!-4 A .0a3@+ #e !-.e0-e. e &' #e Ju!" +e e-.e0a que a 8!0ma e+/a"a Vae-2!a Im/"0. I-24 E+. !-.e0e+a#a e2"m/0a0 9' %%% u-!#a#e+ #e /""+ #e Je0+ey #e a"#P!ma, e- 2""0e+ e2"!2"+, y 2"e+.am/a#"+, 2"- 2ue" .e*!#" R!b S.0ee2= &'% 0 m$ y .aa+ MHLHL4 embaa#a+ e- 2a*a #e 2a0.- 2"00ua#" e+/e2!a y e- 2a#a 2a*a !0- '% u-!#a#e+, #eb!#ame-.e emb"+a#a+ , e- a /0"/"02!- &% L $% L $% y #eb!e-#" +e0 e-.0ea#a+ e- $% #>a+ 2ae-#a0!"+ a /a0.!0 #e a 8e2=a, e- e .e0m!-a #e +u .0a-+/"0.!+.a e- e Pue0." #e Caa" 4 Te*!#"+ Eea-. SAC .e->a e- +."2K '% %%% /""+, &6 %%% .aa $9 %%% .aa L y && %%% .aa L , 2"- e 8>- #e a.e-#e0 a #ema-#a , e +"!2!.a a Te*!#"+ Gama00a SAC a #!8e0e-2!a &' %%% /""+ .aa L , 2"- e 2"m/0"m!+" #e /aa0 a m+ .a0#a0 e &% #e Se.!emb0e4 E S04 Ca0"+ R"#0>ue; e-3>a u- 8a1 e+/e2!8!2a-#" /"#e0 a.e-#e0 +u #ema-#a #e 9' %%% u-!#a#e+ #e /""+ #e Je0+ey #e A"#- +e- +u 0eque0!m!e-." a $,6% a u-!#a#4 A #>a +!u!e-.e 0e2!be u- 8a1 #e Vae-2!a Im/"0. I-24 ,a2e/.a-#" +u "8e0.a e- a 2"-#!2!- FCA Caa" y que a me02a-2>a +ea emba02a#a e- $ 2"-.e-e#"0e+ ,#e-.0" #e $% #>a+ a /a0.!0 #e a 8e2=a y e /a", +e e8e2.ua0 a 0e2!b!0 a me02a-2>a e- +u ba-2" 2"00e+/"-+a e- Vae-2!a, que Te*!#"+ Eea-. SAC !-#!que , ' #>a+ #e+/u@+4 Te*!#"+ Eea-. SAC e-3>a "+ 9' %%% /""+ #eb!#ame-.e /aa.!;a#a+ a Te0m!-a #e T0a-+/"0.!+.a 2"-.0a.a#" /"0 e 2"m/0a#"0 e- e Pue0." #e Caa", /a0a que +ea 2"-+"!#a#a e- "+ #"+ 2"-.e-e#"0e+4 E .0a-+/"0.!+.a 0ea!;a a 2a0a #e "+ 2"-.e-e#"0e+, 2"b0a-#" a /0"3ee#"0 &9% ,%% /"0 e 2"-2e/." #e e-a#" #e 2"-.e-e#"0e+ , Te*!#"+ Eea-. SAC , e-3>a u- 8a1 !-8"0ma-#" que +e /0"2e#! 2"- e emba0que, +e- +u 8a1 0e2!b!#", y e+.am"+ e-.0ea-#" a -ue+.0" ba-2" a 8a2.u0a 2"me02!a y e 2"-"2!m!e-." #e emba0que BL /a0a que +ea /0e+e-.a#" a U#+4 /"0 -ue+.0" ba-2" 2"00e+/"-+a e- Vae-2!a, /a0a +e0 2"b0a#" 8a3"0 aume-.a0 &9% ,%% /"0 e 2"-2e/." #e e-a#" #e 2"-.e-e#"0e+ y 6 %%%,%% /"0 e 2"-2e/." #e Ca0.- 2"00ua#" e+/e2!a, +e- +u 0eque0!m!e-."4 A ea0 "+ 2"-.e-e#"0e+ a Te0m!-a A#ua-e0" #e Vae-2!a, Te*!#"+ Eea-. SAC 0e2!be u- 8a1 #e 2"m/0a#"0, #"-#e e+ 2"mu-!2a- que "+ m"-."+ que #eb>a- aume-.a0 /"0 "+ 2"-2e/."+ #e e-a#" #e 2"-.e-e#"0e+ y 2a0.- 2"00ua#" e+/e2!a, +"- "b!a2!"-e+ #e 3e-#e#"0 +e- FCA I-2".e0m+ $%&% CCI4 E S04 Ca0"+ R"#0>ue; !-#!-a#" /"0 e 8a1 0e2!b!#", .ee8-!2ame-.e e 2"mu-!2a a Ge0e-.e #e Vae-2!a Im/"0.4 I-24 que +e- +u 0eque0!m!e-." U#+4 +"!2!.a0"- 2a0.- 2"00ua#" e+/e2!a, y que -" a2e/.aba- +u 8a1 .!m" ,y +! -" 0e2!b>a- e- $7 ="0a+ 0e+/ue+.a 8a3"0abe, /0"2e#e0em"+ a !-!2!a0 u-a a22!- *u#!2!a, e e0e-.e #e a em/0e+a 2"m/0a#"0a S04 L!+a-#0" e0--#e; Te" e 2"-.e+.a que a 0a;- e+.aba #e +u /a0.e y que a me02a-2>a que#a0>a e- e Te0m!-a A#ua-e0" ,y +e0- "b*e." #e
u-a #ema-#a *u#!2!a /"0 e /a" #e .0a-+/"0.e /0!-2!/a4
RESPONDA LAS SIGUI ENTES PREGUNTAS 1. Indique las fallas suscitados en esta operacin de co!ercio e"terior Falta de información acerca de los Incoterm 2010 por parte del vendedor porque si se va a realizar un contrato de compra-venta internacional entonces debe existir El buen conocimiento del significado de cada Incoterm y de su sigla Escasa especificación en el contrato de compra-venta internacional #. $Te%idos Ele&ant SA' condu%o la ne&ociacin en for!a acepta(le !o" debido a su inexperiencia en negociaciones internacionales y #abiendo pactado en los t$rminos del F%& el vendedor corre con gastos responsabilidad y riesgos #asta el punto pactado con el comprador" en este caso es el punto donde est' el transportista que contrata la empresa de valencia" el vendedor no debió pagarle al transportista ya que esos gastos corr(an a cuenta del comprador ). $*u+ de(i ,acer antes de la ne&ociacinInformarse sobre los t$rminos internacionales de comercio I!%)*E+, 2010 para que eli.a el que me.or le convenga y el que aumente su margen de utilidad /na segunda opción es contratar a un asesor que sepa de estos temas ya que al ser su primera venta directa debió realizarla de la me.or manera posible . $'!o de(i ser su oferta coti/acin*e.idos Elegant &% debió enviarle un pre cotización tanto en terminos F%& y F) para que sea aprobada por el comprador y una vez aprobada reci$n se realice el env(o de mercanc(as 0. $'on respecto al pa&o qu+ de(i solicitar Te%idos Ele&ant SA'ebió solicitar una carta . $*u+ de(er2a ,acer Te%idos Ele&ant SA' para no perder la !ercanc2aExisten dos opciones 3ue el vendedor pida el regreso de la mercanc(a pero no conviene porque el almac$n y el flete de regreso sale m's caro que el precio de la mercanc(a en s( ) que se quede en valencia para ser incinerados posteriormente 3. $'ree Ud. *ue 4alencia I!port Inc. en5iar6 otro pedidoudo muc#o que le vuelvan a #acer un pedido por los problemas que *e.itos Elegant &% est' generando
7. $*u+ suceder6 con la !ercanc2a en el Ter!inal Aduanero de 4alenciai es que nadie lo recoger al cabo de un tiempo la mercader(a ser' incinerada 8. $*u+ opina con respecto a los co(ros por los conceptos de llenado de contenedores 9 cartn corru&ado especial,e parece que es un poco caro debido a que en esta operación no se realizan ning4n tipo de esfuerzo mayor y muc#o menos la mercanc(a es fr'gil como para cobrar esta suma de dinero 1:. $'onoci de esto el Sr; 'arlos Rodr2&ue/!o" debido a su poca experiencia en ventas internacionales desconoc(a de los terminos de los Incoterms" debido a que es la primera vez que realiza ventas fuera de su pa(s
11. $'on respecto al co(ro del e!(ala%e qu+ opina Ud.-
Est' bien que cobren el embala.e debido a que como son polos es decir es mecader(a suelta tiene que ir obligatoriamente embalada con pl'stico ya que al no contar con el embala.e" la mercanc(a" se puede maltratar" c#ancar" combinar etc
AHORA ELABORE UD. LA COTIZACION COMO GERENTE DE TEJIDOS ELEGANT SAC.
TEJIDOS ELEGANT SAC Av. Argentina Nº 233. Li!a Te"e # $a% Nº 3&3'2( e!ai" ) te*i+,-e"egant /,t!ai".0,! Li!a1
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J"i,
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SEOR ES VALENC IA P0e+e-.e Re8e0e2!a: De -ue+.0a 2"-+!#e0a2!-: Me#!a-.e e /0e+e-.e e =a2em"+ ea0 a 2".!;a2!- +"!2!.a#a: P0"#u2." Ca!#a# Te*!#" C""0e+ Taa+ P0"/"02!Embaa*e P0e2!" F"0ma #e Pa" Fe2=a #e Emba0que Me#!" #e T0a-+/"0.e Pue0." #e emba0que Pue0." #e ea#a Va!#e; #e a "8e0.a
Polos Jerse de al!od"n Pima #e$ido Ri% Streec& '() !r * m+
Colores ecol"!icos con estampados X,L,XL -X * ') L * +) XL * +) /X CAJA Em%aladas en ca$a de cart"n corr0!ado especial 1SD '(23))) 4ORM1LA5 6+.7-8(2)))/967)))96'()) (): adelantado pa!ado ;ía %anco CIA 7' de J0lio del +)'(
De*am"+ 2"-+.a-2!a que amba+ /a0.e+ 0e-u-2!am"+ a "+ 8ue0"+ *u#!2!ae+ #e -ue+.0"+ /a>+e+ y -"+ +"me.em"+ a a0b!.0a*e #e a Cma0a #e C"me02!" I-.e0-a2!"-a4 Debem"+ ma-!8e+.a0e+ a#em+ que e e-3!a0em"+ e Ce0.!8!2a#" #e "0!e-4 S!- ".0" /a0.!2ua0 y e+/e0a-#" +ea #e3ue.a a /0e+e-.e
2".!;a2!- #eb!#ame-.e 0ma#a, que#am"+ #e U#+ . ATENTAMENTE
4444444444444. Car",- R,+r5ge6 Men+,6a Gerente Te*i+,- E"egant SAC. .
