Caso 1: Galerías Sergio Bustamante Introducción Sergio Bustamante, un artista mexicano que se dedicaba a comerc comercial ializa izarr sus sus obras obras a través de varias varias galerí galerías as ubicadas ubicadas en diferentes ciudades de México como laque!aque, "alisco, #uerto $allarta allarta,, %os %os Cabos Cabos,, Ba&a Ba&a Califo Californi rnia a Sur, Sur, Canc'n Canc'n,, (uinta (uintana na )oo, Monterre* * la Ciudad de México+ Bustamante utilizaba materiales como resina, cermica, bronce, car!intería, car!intería, incluso incluso -acia &o*ería, bolsos * calzado+ .dems de los locales !ro!ios, sus obras eran comercializadas !or 1/ distribuidores nacionales * extran&eros: 0 en México, en 23. , 4 en 2uro!a * uno en Medio 5riente+ Sin embargo, Bustamante !ensaba que tenia que -acer algo !ara ex!andirse * !osicionar su em!resa internacionalmente+ 6ebía tomar una decisi7n lo mas !ronto !osible ble !ara !lanear el crec crecim imie ient nto o de su em!r em!res esa a *a que que a mas mas tard tardar ar en 4 mese meses s es!eraba abrir !or lo menos 4 locales mas+ Problema Ser Sergio gio Bustam tamant ante bus busca ent entrar rar a nuevo uevos s merca ercado dos s inte interrnaci nacion onal ales es con con la 8nal 8nalid idad ad de ex!an x!andi dirr su nego negoci cio o * ser ser reco recono nocid cido o inte intern rnac acio iona nalm lmen ente te !ero !ero sin sin !erd !erder er el cont contro roll de la distribuci7n de sus !iezas de arte+ 2l valor agregado que el ofrece a sus !roductos es que el se encarga !ersonalmente de su!ervisar el traba&o en los talleres !ara que queden tal * como el desea+ Sus !lanes de ex!ansi7n incluían la a!ertura de una galería en %as $egas * otra en Madrid, 2s!a9a, adems tenia la o!ci7n de -acer franquicia sus negocio+ 2l !rob !roble lema ma es como como logr lograr ar ex!a ex!and ndir ir su em!r em!res esa a sin sin !erd !erder er el contr control ol de distri distribuc buci7n i7n * manten mantener er su !rodu !roducto cto como como exclus exclusivo ivo ;C7mo lograrlo * !or donde em!ezar Información importante < Sergio Sergio busca busca ex!an ex!andir dirse se en en %as %as $ega $egas s o Madrid Madrid < .rtist .rtista a mexica mexicano no que que comer comercia cializ liza a su obra obra de de arte arte a través través de galerías < 2ntre 2ntre sus sus !roduc !roductos tos se se encuent encuentran ran:: &o*ería &o*ería,, resina resina,, cermic cermica, a, bolsos, bronce, car!intería, etc+ < Cuen Cuenta ta con con sucu sucurs rsal ales es en laq laque ue!a !aqu que e =!ri =!rinc nci! i!al al>, >, #uert uerto o $allar allarta ta,, "ali "alisc sco, o, %os %os Cabo Cabos, s, BCS, BCS, Canc Canc'n 'n,, (uin (uinta tana na )oo, oo, Monterre* * Ciudad de México+
Propuestas de solución %as !ro!uestas de soluci7n del caso fueron las siguientes: 1+< .brir !unto de venta en %as $egas 4+< .brir !unto de venta en Madrid +< .brir ambos !untos de venta ?+< @ranquiciar Aosotros le sugerimos a Sergio Bustamante que lo me&or seria abrir un !unto de venta en %as $egas la !ura galería sin taller+ 6e esta manera tendría ma*or control de distribuci7n, debido a la ubicaci7n * cercanía con México+ .dems disminuiría el riesgo de que los distribuidores cierren los locales, como *a !aso anteriormente, * !or lo tanto !erder ventas+ #or otro lado, Bustamante no tendría que !agar comisi7n a las galerías que !resentan su obra+ 2n general, Bustamante tendría un ma*or control de las abras * reduciría tiem!os de entrega+ %os !untos fuertes de nuestra !ro!uesta de soluci7n son los siguientes: ener ma*or control de distribuci7n 6isminuir el riesgo que los distribuidores cierren los locales, * !or lo tanto !erder ventas Ao !agar comisiones Ma*or control de las obras =almacén> )educe tiem!os de entrega =ete> • •
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