CAPITULO 10 – COMO ASEGURAR QUE LA ORGANIZACIÓN SEA EFECTIVA EFECTIVA Y ASPECTOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL Se concluye que no existe una mejo r forma de organizar la empresa, lo que funcione dependerá de cada situación.
Formas d as!"rar #" $a or!a%&'a(&)% sa *(+,a
A- PLANEACI PLANEACION ON ORGAN ORGANIZA IZACION CIONAL AL 1.a Efectuar la planeación de la organización para evitar errores en la organización La planeación es la ase para construir una organización organización ideal que re!eje las metas de la e mpresa en determinadas circunstancias, la organización es análoga al desarrollo de un plan. "lanear la organización organización implica# a$ Estalec Estalecer er las l%neas l%neas principa principales les de la orga organiza nización, ción, asado asado en# en# &isión 'isión (je)vos de la empresa Las ac)vidades principales de la empresa, e mpresa, asado en la división del traajo o especialización $ Estalecer el grado en que se tomaran las decisiones, decisiones, considerando considerando la *loso+a organizacional organizacional y su relación con los gerentes de la empresa. Si la autoridad o toma de decisiones de un gerente dee ser centralizada, Si la autoridad o toma de decisiones de un gerente dee ser descentralizada. descentralizada. Ejm#
Si las operaciones de la empresa deen separarse en divisiones de productos semi independientes independientes o territoriales.
a$ ipos ipos de relacione relacioness de autoridad autoridad que que se generen, generen, al oserva oservarr la cadena cadena de mando mando -utoridad sta -utoridad Lineal
El resultado *nal será una organización ideal o un plan de organización inicial, el cual no se rá está)co y podrá ser modi*cado seg/n las necesidades actuales de la empresa. Se dice que es un plan inicial porque ira camiando con las necesidades futura del siguiente periodo de planeación, planeación de necesidades futuras de personal.
Servirá como un estándar, estándar, para comparar la situación actual con la situación anterior y decidir qu0 camios se requieren.
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-l momento de tratar de implementar camios organizacionales las empresas deen tener cuidado de no aplicar ideas populares de organización, solo porque otras empresas la aplican o funciona.
ecuerde que los principios organizacionales )enen aplicaciones generales, pero al implantarlos se dee considerar# o Los antecedentes de la empresa o 2ecesidades de operación de la empresa -l *nal la estructura de una organización dee 3acerse a la medida. 1.. 'odi*cación de acuerdo con el factor 3umano
45uándo se 3arán las modi*caciones a la e structura ideal6 a$ "rimero se consideran las modi*caciones asadas en la planeación administra)va, que con)ene metas a cumplir y las ac)vidades a desarrollar. $ Luego se realizan las modi*caciones asadas en el factor 3umano 7necesidades de personal$ Se veri*ca si el personal disponiles se ajusta a las estructura ideal. Sino se ajusta la /nica opción será modi*car la estructura para ajustarla a las capacidades, ac)tudes o las limitaciones individuales del personal. 5onclusión
La planeación de la organización reduce el riesgo de comprometer el capital o dinero des)nado para camios de personal en otras ac)vidades o proyectos de la empresa.
1.c. &entajas de la planeación organizacional a$ -yuda a determinar las necesidades futuras de personal $ 8etermina los programas de capacitación requeridos c$ -yude a detectar las deilidades en la organización Ejm#
8uplicación de esfuerzos o personal L%neas de autoridad no ien de*nidas L%neas de comunicación demasiado largas Excesivo papeleo urocra)co 9alta de !exiilidad operacional
.- COMO EVITAR LA INFLE/I.ILIDAD ORGANIZACIONAL La planeación organizacional evita la in!exiilidad organizacional. Las empresas que llevan a:os operando se vuelven demasiado r%gidas, eso signi*ca que se vuelve di+cil efectuar una reestructuración organizacional efec)va, ya que 3a perdido#
5apacidad de adaptarse a los camios
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5apacidad para 3acer frente a las nuevas circunstancias o situaciones
45uándo las empresas muestran in!exiilidad organizacional6
5uando u)lizan un modelo organizacional osoleto
Ejm.
(rganización de distrito o regional que puede reducirse o aumentarse con el uso de los nuevos sistemas de información y comunicación. (rganización demasiado centralizada, porque crecio y requiere descentralizarse.
Formas d ,&ar $a &%2&3&$&dad or!a%&'a(&o%a$a$ ealizando una reorganización o reestructuración en la estructura actual. En que momentos es necesario efectuar una reorganización en la empresa#
5uando la empresa quiere responder a los camios en su entorno 5amios opera)vos que generan camios organizacionales# o 8eido a la adquisición o venta de propiedades importantes de la empresa o L%nea de productos, al agregar o eliminar. o '0todos de mar
La reorganización es solicitada por un nuevo gerente que )ene ideas organizacionales propias de acuerdo a su# o Experiencia de traajo o Es)lo de gerencia 8eilidades que 3a mostrado la estructura actual Ejm# o ramos de control muy largos o 5an)dad exagerada de comit0s o 9alta de una pol%)ca uniforme o oma de decisiones lenta o 9racaso en el logro de oje)vos o =ncapacidad para cumplir los programas o 5ostos excesivos o rastornos de control *nanciero 8eilidades deido a la incapacidad de los gerentes El fracaso por la falta de conocimientos o 3ailidades de un gerente.
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Ejm# "uede evitarse el caso de un gerente con un puesto importante el cual por alg/n mo)vo no puede ser reemplazado, al organizarse de forma que se asigne gran parte de la autoridad en otro cargo. 'o)vo ? puede ser por su experiencia o porque es el 3ijo del due:o de la organización, pero que por falta de 3ailidades gerenciales sea un tropiezo para la organización.
5uando se necesita solucionar un con!icto de personalidades entre gerentes
$ Se presenta la necesidad de efectuar un reajuste o camio organizacional 5aracter%s)cas o Se u)liza para evitar que la estructura organizacional se estanque o se 3aga rigida. o Se u)liza para evitar que los gerentes construyan imperios, 7cuando se desarrolla una organización donde solo el gerente es importante$ 5uando creen que sus puestos serán de por vida o que son indispensales para la organización. o Se u)liza para mostrar la necesidad de camio organizacional a los empleados La estructura de una organizacion dee ser una en)dad viva, aierta a los camios. -lgunas organizaciones realizan camios estructurales solo para acostumrar a sus empleados al camio.
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-segurarse que el traajo del personal sea efec)vo -segurar que el personal de l%nea y sta realicen un traajo efec)vo es un prolema para la empresa que genera una can)dad de ine*ciencias, lo c ual se puede resolver# o 8esarrollando 3ailidades gerenciales en los empleados o 5apacitando a los empleados o -plicando los principios de dise:o organizacional
d$ 5omprender las relaciones de autoridad Es necesario entender las relaciones de autoridad para resolver los prolemas entre el personal de l%nea y personal de sta.
-utoridad de l%nea# requiere tomar decisiones y actuar conforme a ellas. 7"ueden decir, opinar y ejecutar$ -utoridad de sta# supone el derec3o de asis)r, aconsejar, asesorar y rindar recomendaciones. iene que vender ideas para mejorar e l traajo de personal de l%nea.
Formas d m4orar $a r$a(&)% %r $ 5rso%a$ d $6%a 7 5rso%a$ Sa89 1- A$%ar " o3$&!ar a$ 5rso%a$ d $6%a a (o%s"$ar 7 s("(:ar a$ 5rso%a$ Sa8 @
;- Ma%%r &%*ormado a$ 5rso%a$ Sa8
5ri)cas al traajo del personal Sta# 2o aprecian la complejidad de las tareas de los gerentes de l%nea =gnoran 3ec3os importantes al 3acer sus recomendaciones
"ara evitar estas cri)cas
Los gerentes de sta deen tratar que sus recomendaciones se restrinjan al área de su competencia 7AA, -uditoria, -sesor%a Legal, 9inanzas, =ngenier%a, otros$ Los gerentes de l%nea deen tratar de no depender por completo en una recomendaciónB si esta solo se ocupa de una parte del prolema.
"orque se generan estos prolemas con los gerentes de sta# a. -l personal de sta no se les informa sore los asuntos relacionados con su campo. . El personal de l%nea no informa sore las decisiones tomadas que afectan el traajo del personal de sta. c. El personal de l%nea no comparte la información que le puede ayudar al personal de sta a prepararse para resolver un prolema.
<- R#"r&r #" $ 5rso%a$ Sa8 %r!" r(om%da(&o%s (om5$asEs necesario que el personal sta presente recomendaciones lo su*cientemente completas para permi)r que un gerente de l%nea acepte o rec3ace una propuesta.
Cara(r6s+(as d "% ra3a4o d sa8 &%(om5$o9 a$ $ c$ d$ e$ f$
La asesor%a es indecisa o vaga Las conclusiones son erróneas 2o se toma en cuenta todos los 3ec3os 2o se consulta a todas las personas afectadas por la solución propuesta 2o le se:alan a sus superiores los riesgos de la solución 2o le se:alan a sus superiores las ventajas de la solución
Cara(r6s+(as d "% ra3a4o d sa8 (om5$o a$ $ c$ d$
"resentan recomendaciones ien formuladas asadas en un prolema "resentan la aproación de las personas a quienes afectara "resenta sugerencias para evitar di*cultades o ostáculos involucrados "reparación de papeleo y documentos a. 5artas . 8irectrices c. 8escripciones de puestos d. Especi*caciones
"ara que la propuesta sea aceptada por el gerente de l%nea sin la necesidad de un estudio adicional.
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=- Q" $ ra3a4o d$ 5rso%a$ Sa8 sa 5ar d $a ("$"ra or!a%&'a(&o%a$ d ra3a4oesponsailidad ? -utoridad Sta
8esarrollar y mantener un clima de relaciones interpersonales favorales 5ontriuyen a fortalecer la imagen de los gerentes de l%nea responsales y les ayudan a mejorar su traajo. =mportante que la autoridad sta no dee asumir el cr0dito de una idea o recomendación porque se otuvieron uenos resultados. En vez de ello 3ay que darle el cr0dito al equipo de l%nea, ya que ellos aceptaron la idea y asumieron la total responsailidad por la instrumentación e implementación de la recomendación.
El traajo del sta se puede otener de dos maneras# a. -sesor%as de un equipo sta interno dentro de la empresa . -sesor%as de un equipo sta profesional externo contratado por la empresa.
Cara(r6s+(as d$ #"&5o sa8 2r%o9
La relación entre personal de l%nea y personal sta es similar. La asistencia externa es por )empo limitado, seg/n la necesidad de la empresa. El personal sta externo no asume la responsailidad por el 0xito o fracaso de una recomendación.
(- EVITAR LOS CONFLICTOS MEDIANTE LA COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La empresa dee asegurar que los empleados otengan principalmente la comprensión de sus funciones y las de sus compa:eros de traajo. "ara lograr una uena comprensión la empresa dee capacitar al personal u)lizando el siguiente material#
(rganigramas 8escripción de puestos de traajo Especi*car las relaciones de autoridad e información Explicar cuáles son las metas espec%*cas de cada puesto de traajo Ense:ar el signi*cado de la estructura organizacional a los que operan en ella. o Su posición o cargo o 5omo se relacionan con los demás cargos o áreas de traajo
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