Cap19 20

13¿CÓMO LO AFECTARÁ A USTED EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL FUTURO AL COMPRAR O VENDER PRODUCTOS Y SERVICIOS? El comercio actualmente tiene una manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de Nueva Tecnología de Comunicación entre empresas, consumidores y administración pública.

14¿CÓMO SE SIENTE AL PENSAR QUE SUS DATOS PERSONALES SE ALMACENAN EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES RELACIONES CON LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN CON LA QUE HACE NEGOCIOS? Bueno como empresa con etica tienen políticas de confidencialidad confidencialidad de datos personales de los clientes entonces los datos están seguros estos nos quiere decir que los datos que se almacenan en la base de datos (BD) son de uso exclusivo de la empresa y no de dominio público así que la informacion que se brinda a la empresa es exclusiva para la empresa que lo recibe. 15¿CÓMO MEDIRÍA USTED LA PRODUCTIVIDAD DE LOS GERENTES Y DEL CAPITAL HUMANO? La productividad es una importante área de interés para los administradores, que supone la medición, paso esencial en el proceso de control; medir la productividad de los trabajadores calificados es, en general, más fácil que la del capital intelectual, como los gerentes; sin embargo, la productividad gerencial es muy importante, en especial para las organizaciones que operan en un ambiente competitivo. 16¿POR QUÉ EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE OPERACIONES ES UN BUEN EJEMPLO DE CASO PARA EXPLICAR LAS TÉCNICAS DE PLANEACIÓN Y CONTROL? ¿POR QUÉ ESTIMA QUE LOS PIONEROS EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN PREFIRIERON ESTA ÁREA PARA EL ANÁLISIS Y LA MEJORA DE PRODUCTIVIDAD? *Porque el área de administración de la producción se refiere a compras, almacenamiento, transportación y otras operaciones desde la adquisición de materia a primas hasta muchas más diversas actividades y el área de administración de operaciones se refiere a las actividades necesarias para generar y entregar un servicio o un producto físico por ese motivo mot ivo son el ejemplo ideal para explicar las dos técnicas mencionadas.

*Porque indicaron que su interés radicaba en la mayor parte en mejorar la productividad y manufacturar productos con la mayor eficiencia, al mismo tiempo que reconocían la importancia del factor humano como insumo indispensable. 17 DISTINGA ENTRE LAS TÉCNICAS DE PLANEACIÓN Y CONTROL QUE POR LO COMÚN SÓLO SE ENCUENTRAN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE OPERACIONES, Y LAS QUE SON CONSIDERADAS ÚTILES EN TODAS LAS ÁREAS DE LA ADMINISTRACIÓN. ¿POR QUÉ EXISTE LA DISTINCIÓN? La distinción está presente en todas las áreas de la administración porque se lleva mejor control y está más ordenado para la presentación de ella, ayuda a simplificar la estructura y planificación de la empresa y entre algunas técnicas están:     

Manuales de objetivos y políticas. Diagrama de proceso y de flujo. Graficas de Gantt. PERT. CPM(Método de Ruta Critica).