PRESENTACIÓN
En esta oportunidad estudiaremos a la Entidad Financiera CAJA DE MAYNAS, describiremos, su misión, visión, historia, agencias al nivel n acional los productos y servicios que brindar a los cliente nuevos y recurrentes, que espero que sea de gran aporte a nuestra sociedad de CEPEBAN.
INDICE
PAG.
CARÁTULA
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DEDICATORIA
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AGRADECIMEINTO
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PRESENTACIÓN
04 CAPITULO – I MARCO TÉORICO CONTEXTUAL
1. CAJA DE MAYNAS 1.1. MISIÓN 1.2. VISIÓN 1.3. FODA DE LA CAJA DE MAYNAS 1.4. VALORES 1.5. RED DE AGENCIAS 1.6. ORGANIGRAMA 1.7. PRODUCTOS 1.7.1. CRÉDITO 1.7.2. AHORROS 1.8. SERVCIOS 1.9. ATENCIÓN AL USUARIO 1.10. CONTACTOS 1.11. ENLACES
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CAPITULO – II CONCLUSIONES
27 CAPITULO – III
RECOMENDACIONES
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CIBERBIBLIOGRÁFIAS
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CAPITULO – I MARCO TEÓRICO CONTEXTUAL
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1. CAJA DE MAYNAS
Después de efectuarse la evaluación respectiva, el Comité dictaminó otorgar la categoría de C+ a la CMAC Maynas. Esta Clasificación obedece a que si bien la Entidad ha mostrado una favorable tendencia en sus resultados, consecuencia del notable crecimiento en sus operaciones, también se observa un deterioro en la calidad de su cartera. Por otro, muestra una atípica estructura de fondeo, consecuencia del significativo crecimiento que esperan revertir en el tiempo.
La CMAC Maynas S.A., inició sus operaciones el 1 de septiembre de 1987, con un cierre temporal de ocho meses, reiniciando sus actividades el 5 de enero de 1989. La sede principal de CMAC Maynas se ubica en la ciudad de Iquitos, contando además con una Agencia en la ciudad de Huánuco, una Oficina Especial en la ciudad de Pucallpa y dos Oficinas Especiales en la ciudad de Iquitos. A la fecha la Caja cuenta con la autorización para una oficina en Yurimaguas., esperando obtener autorización para nuevas oficinas en Tingo María, Requena, Contamana, Chachapoyas y Nauta.
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Dentro del sistema de cajas municipales del país, CMAC Maynas, se ubica en el 9no lugar de activos con una participación de 3.53% en activos, 8vo lugar en colocaciones brutas con una participación de 3.95% y 9no puesto en depósitos con una participación de 3.33%. En el sistema financiero de Loreto, la Caja mantiene una participación del 18% en colocaciones, ocupando el 2do lugar, en tanto que en depósitos concentra el 12%, ubicándose en el 5to lugar.
La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A. (CMAC-Maynas), se rige bajo el D.S. Nº157-90/EF del 28 de mayo de 1990 y la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Está regulada por el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) y supervisada por la SBS; Contraloría General de la República y por la Federación de Cajas Municipales (FEPMAC). La Caja recibe asesoramiento y apoyo técnico de la Cooperación Técnica Alemana –GTZ, a través del Convenio Peruano Alemán de Apoyo a la Organización de Cajas Municipales y Crédito en el Perú y miembro del Instituto Mundial de Cajas con Sede en Bruselas. La CMAC-Maynas inició sus actividades el 1 de septiembre de 1987 y tuvo un cierre temporal de ocho meses, dado que el local donde venía operando no cumplía con las condiciones mínimas de seguridad, reiniciando sus operaciones el 5 de enero de 1989. En 1996, la CMAC de Maynas adquirió un local, donde se instaló la oficina principal. 6
El 9 de febrero de 1998, la Caja elevó a escritura pública el testimonio de conversión en sociedad anónima y la modificación de sus estatutos. La conversión en sociedad anónima permitiría a la Caja gozar de pleno derecho de acceder al sistema modular que define la actual Ley del Sistema Financiero, el cual permite ampliar sus operaciones, conforme vaya cumplimiento con ciertos requisitos como es mayor capital, con troles internos y administración apropiada para las nuevas operaciones. Actualmente la CMAC-Maynas, ofrece a sus clientes seis modalidades de créditos: Crédito prendario, crédito a la pequeña empresa, créditos personales, créditos agrícolas, créditos hipotecarios y cartas fianzas.
La Caja de Maynas cuenta con más de 27 años de experiencia en el sistema de las microfinanzas, apoyando principalmente a las PYMES y contribuyendo al desarrollo regional de las zonas de su influencia. Desde el año 2000 la SBS aprobó su primera agencia en Huánuco, ahora cuenta con más de 30 puntos de atención de centralizada en toda la región amazónica y otras regiones del país. Caja de maynas representa un gran soporte de crecimiento económico de los negocios microempresariales, permitiendo mejorar la calidad de vida de miles
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de familia a partir de un capital de trabajo, lo cual satisface la labor de equipo que se desarrolla en la empresa.
1.1. MISION Brindar soluciones financieras eficientes, oportunas, con una gestión
responsable de nuestros recursos y colaboradores comprometidos.
1.2. VISIÓN Ser reconocida como el micro financiero con calidad en el servicio,
sólido y rentable.
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1.3. FODA DE LA CAJA DE MAYNAS
Fortalezas Buen posicionamiento en la región
Debilidades Falta de plataforma adecuada de comunicación entre las oficinas
de Maynas, Huanuco y Pucallpa. Bajo respaldo patrimonial. Alta concentración de sus depositantes.
Oportunidades Expansión de oficinas que le permitan diversificar el riesgo tanto
de colocaciones como de sus depositantes.
Amenazas Retiro potencial de fondos de clientes institucionales que
deteriore su posición de liquidez. Deterioro de la cartera.
1.4. VALORES ETICA 9
Representa el pilar del actuar de todos los trabajadores de la CMAC MAYNAS, que debe permitir manejar los negocios con equidad e integridad, con nuestros clientes y proveedores y demás grupos de interés en el mercado donde actuamos, nos impulsará proveer liderazgo y a practicar nuestros valores en la comunidad.
IDENTIDAD
Caja de Maynas busca que sus clientes se superen, alcanzando mayores niveles de desarrollo y competitividad, buscando acciones y alianzas donde todos se beneficien.
EQUIDAD
Caja Maynas ofrece productos y servicios sin distinción de género, credo o condición económica buscando y brindando oportunidades a personas de limitados recursos.
EFICIENCIA
La política de la Caja de Maynas establece que sus negocios se deben conducir de acuerdos a sus objetivos con la mayor eficiencia 10
y dedicación posible, acorde a los estándares éticos y profesionales más elevados, a fin de merecer la confianza de sus clientes y público0 en general.
COMPROMISO
El personal de la Caja de Maynas conducirá los negocios y funciones recomendadas, a todo nivel, conforme a las metas, y objetivos prefijados, distinguiendo en todos los casos su compromiso con la entidad, el accionista socios estratégicos y el país.
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1.5. RED DE AGENCIAS
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1.6.
ORGANIGRÁMA
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1.7. PRODUCTOS 1.7.1. CRÉDITO a) Créditos Hipotecarios. Credicasa
Crédito Mivivienda
Techo propio
b) Créditos para Consumo Personal
Crédito Rapiflash con tu plazo fijo
Crédito prendario
Crédito Consumo
Créditomejoras
Crédito por convenio
c) Crédito para Negocio
Crédito Mujer emprendedora
Crédito Ecotaxi
Crédito sobre ruedas
Negocio por Convenio
Crédito Microempresarial
Crédito agropecuario
Leasing y Microleasing
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d) Carta Fianza
Carta Fianza
1.7.2. AHORROS a) Depósito de Ahorros Ahorro Corriente Cuenta Soñada Caja Sueldo Ahorro Ñañito Ahorro ecotaxi
b) Depósito a plazo fijo Depósito a Plazo Fijo Clásico Depósito a Plazo Fijo Premium Poco a Poco ahorro Ahorro Diario
c) Deposito CTS Deposito CTS
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1.8. SERVICIOS Giros Cambio de Moneda Tarjetas Servicios de Pago Servicio de Recaudo Servicio de Notificación para Operaciones con tarjeta Servicio de Notificación para uso de Tarjeta en el extranjero Órdenes de Pago Microseguro de Sepelio
1.9. ATENCIÓN AL USUARIO Estadísticas de Reclamo Procedimiento para atención de quejas y Reclamos Procedimiento para atención de Requerimientos Ley de Atención preferente Canales de presentación Oficinas de Pagos Información adicional de productos de crédito Canje de billetes deteriorados Traifario de Notarías Registro de fraudes
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1.10. CONTACTOS
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1.11. ENLACES
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CAPITULO – II CONCLUSIONES La CAJA DE Maynas brinda asesoría y apoyo a sus clientes, vela por sus
clientes que crezcan y sean exitosos. Actualmente la CAJA DE Maynas cuenta con 30 puntos de atención al nivel nacional y ha logrado consolidar su imagen como entidad microfinanciera gracias al respaldo de más de sus 87,000.00 mil clientes al nivel nacional, que son principalmente los pequeños y microempresarios.
La CAJA DE Maynas es una CAJA SOLIDA, que sigue en crecimiento, es
rentable, con responsabilidad social por incidir directamente en la promoción del sector microempresarial y promoción del desarrollo económico de la región.
Sus depósitos están cubiertos por el Fondo de Seguro hasta por un monto
de S/.96,571.00 Soles (Marzo del 2016, Mondo variable trimestralmente).
Es una entidad regulada por el BANCO Central de Reserva del Perú y
supervisada por la Súper intendencia de BANCA, Seguros y AFP, Contraloría General de la República y la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito. 27
CAPITULO – III RECOMENDACIONES
Se podría sugerir que se insista a los alumnos de la Familia CEPEBAN, estudiar a fondo a cada uno de las Entidades financieras, los productos y servicios que brinda, así como también saber bien acerca del Fondo de Seguro en lo que se refiere a depósitos ya que este es un punto muy importante para el cliente que deposita su dinero y nosotros como futuros trabajadores de entidades financieras debemos saber dar una buen a orientación y seguridad a nuestra comunidad Tarapotina.
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CIBER BIBLIOGRÁFIAS http://www.cmacmaynas.com.pe/pages/productos/ahorro-a-plazo-fijo.php www.cepeban.edu.pe
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