Comportamiento del Consumidor
Segmentación de mercado y mercados meta estratégicos
Licda. Rosaura Mercadal.
Suany Yaritza Galeas 20122202088 Cristian Ariel Ruiz 20142200107 Juany Jarely Muñoz 20132200129 Lesly Raquel Peña 200822054 Griselda Yolibeth Rodriguez 20070011683 Osman Guilfredo Turcios 20052200417
Juticalpa Olancho 22 de Junio de 2017
1. ¿Cómo se relacionan la segmentación de mercado, la búsqueda de los c onsumidores meta y el posicionamiento? Ilustre como estos tres conceptos se utilizarían para desarrollar una estrategia de marketing para un producto de su elección.
Se relaciona porque para buscar los consumidores meta se tiene que seleccionar, buscando los atributos que fundamenten las bases de los clientes existentes o potenciales. Es claro que para desarrollar la búsqueda de nuestro mercado se tiene que investigar las características que estén arraigadas en los posibles consumidores tomando en cuenta las características físicas, sociales y psicológicas como al igual a las características específicas de consumo. También para segmentar de la manera antes dicha se realiza de forma específica, no todos poseen los mismos gustos y preferencias, de esta manera se puede segmentar tomando en cuenta las características arraigadas en el consumidor como ser los (hechos y las cogniciones) que esto representa a las características personales empíricas, como también las características específicas del consumidor que se centra en el comportamiento de uso y compra de los consumidores. Como ejemplo el posicionamiento de una marca de ropa femenina que se caracterice por un gran colorido de sus prendas. Según nuestras investigaciones por lo general este tipo de productos adquiere más consumo en las mujeres que son de piel de color. Para esto comenzamos, por ver, qué mercado es factible, si el caso fuera de buscar tal posicionamiento en Juticalpa, y si analizamos a simple vista los datos secundarios, los datos demográficos presentan que son muy pocas las personas que son de esta raza o de un origen étnico. Pero si buscamos en venderla en los lugares como ser la ceiba, Trujillo u otras ciudades del litoral atlántico son más provechosos ya que en estas áreas se encuentra una población mayor de estos habitantes. La relación de estos tres elementos de la segmentación, búsqueda del mercado meta y el posicionamiento, ayuda a los productores a evitar una competencia frontal ya que cada una mantiene una diferenciación de sus productos estableciendo una relación redituable con el consumidor desarrollando la mejor estrategia en cuanto al precio, producción, publicidad y distribución de sus productos.
2. Aplique los cinco criterios para una selección efectiva de consumidores meta, al comercializar un producto de su elección entre los estudiantes universitarios
Producto: Iphone Identificación: Personas entre los 15 y los 30 años. Suficiencia: El mercado de Honduras se encuentra abierto a la entrada de estos productos (smartphones), en especial en la sociedad de clase media-alta Estabilidad: El mercado se encuentra en un momento ideal por la aceptación de este tipo de productos y se mira a largo plazo por lo que es un mercado estable. Accesibilidad: El mercado meta es accesible, aunque no en la fecha de lanzamiento, debido a que no todos estarían tan dispuesto a comprar el producto en su precio inicial. Congruentes con los recursos y los objetivos de la compañía: Apple viene a ser la compañía de moda por lo que sus productos son muy apetecibles para el mercado.
3. En que circunstancias y para que tipos de productos un mercadologo debe segmentar el mercado con base en:
a) Estatus de conciencia b) Lealtad hacia la marca c) Situación de uso
1.) Seleccione un producto y una marca que utilice frecuentemente y haga una lista de los beneficios que obtiene al usarlos. Sin enseñarle su lista, pida a un compañero que use una marca diferente en esta categoría de producto (de preferencia a un amigo del sexo opuesto) y que haga una lista similar para su marca. Compare las dos listas e identifique las implicaciones para utilizar la segmentación por beneficios para comercializar las dos marcas. Productos (Chicles trident)
(Chicles clorex)
Personal
Blanqueador Frescura
Amigo
Higiene bucal precio
Limpieza
blanqueador
Cantidad que posee
frescura
Sabor
disponibilidad
La segmentación debe de realizarse por los atributos que este posee como la frescura
y el
blanqueador que son los beneficios que poseen en común.
4.) los dueños de un restaurante local de comida saludable le han pedido que elabore un perfil Psicográficos de las familias que viven en la comunidad alrededor del restaurante. Construya unos inventarios Psicográficos de 10 preguntas adecuados para la segmentación a familias según sus preferencias para salir a comer. Preguntas Psicográficos
1.
¿Le gusta salir a comer en familia? Sí________ No___________ 1.) ¿Cuándo sale a comer con su familia le gustan las restaurantes que estén cerca de casa? Sí _______ No __________ 2.) ¿Cómo le gusta los restaurantes? Solo con área para comer ___________ Con área recreativa ___________ 3.) ¿Cómo sería para usted el restaurante ideal? Área verde _____________ Bar _____________ Área solo para comer _____________ Piscina _____________ Otros _____________ ¿cuáles?
Nota: puede hacer múltiples selecciones. 4.) ¿De cuantas hijos está compuesta su familia? 1a3 ________ 4a6 ________ 6 a más ________ 5.) ¿Cuándo sale a comer en familia que tipos de alimentos prefiere? a.) Especialidades del restaurante b.) Alimentos con sazón caseros c.) Otros 6.) ¿le gustan las ensaladas? Si________ no_________ 7.) ¿Qué tipo de ensalada es de su gusto? Vegetales ___________ Frutales ___________ Mixtas ___________ 8.) ¿Qué tipos de carne prefiere? Bovino ___________ Porcino ___________ Aves ____________ 9.) ¿Qué tipos de bebidas prefiere? Naturales _________ Embotellado _________ 10.)¿Cuándo le gusta salir a comer fuera de casa en familia? Compartir en familia __________ Por celebración de fechas especiales __________ Solo por distracción ___________
CASO DOS: SEGMENTACION POR BENEFICIOS EN EL MERCADO DEL CUIDADO BUCAL Como se estudió en el capítulo, los beneficios que los consumidores buscan en los bienes y servicios son la esencia de la segmentación por beneficio, y muchos creen que también son el núcleo de todas las estrategias de segmentación. Además la segmentación por beneficios a menudo se utiliza para desarrollar una propuesta de posicionamiento para un producto. En el caso de muchos bienes de consumo, como el dentífrico, encontrar beneficios sin cubrir ni idear productos que satisfagan diversas necesidades es la clave para ganar participación en el mercado. Preguntas 1.) Para cada versión de cada marca que haya seleccionado, elabore una lista con los beneficios que suministra el producto. Compare las dos listas y haga una clasificación según su opinión, con los beneficios de la lista, del ¨más importante ¨al menos importante. Ahora elija una marca y la versión que se ajuste más a la lista y explique su repuesta. si en este momento no está usando el producto que eligió, ¿reemplazaría el dentífrico que está usando por este producto? ¿por qué? Pasta oddentt
pasta Colgate 24
Blancura Frescura Precio Duración Color Sabor
Duración Accesibilidad frescura olor recomendaciones
Importancia (entre más alto sea la numeración menor será la importancia)
1 duración
2 Blanqueamiento
3 frescura
4 sabor
5 accesibilidad
Nota: No cambiaria mi dentífrico ya que es la que utilizo por mucho tiempo y es recetada por medico dentista. 2.) Seleccione otro artículo para el cuidado bucal (por ejemplo, el cepillo dental) del cual haya, al menos, dos marcas importantes y que cada una ofrezca múltiples versiones del mismo producto. Repita el análisis que realizo en la pregunta 1 para ambas marcas. Cepillo oddentt Suavidad Tamaño Precio Gruesor del mango Tamaño de las cerdas
cepillo Colgate cerdas no muy suaves más duración deja los dientes más limpios en cualquier establecimiento se encuentra
Análisis
Si adoptaría la marca de Colgate ya que el que actualmente utilizo es muy suave y rápido se arruina las cerdas también no es fácil de comprar ya que no todas las tiendas de ventas lo mantienen.
