Buku Panduan Pendidikan Pasien Dan SOP

PANDUAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

BAB I PENDAHULUAN A. FALSAFAH PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA Pendidikan pasien dan keluarga membanu pasien berparisipasi lebi! baik dalam asu!an "ang diberikan dan mendapa in#$rmasi dalam mengambil kepuusan enang asu!an "ang dieriman"a. Pendidikan diberikan keika pasien berineraksi dengan d$ker aau pera%an"a. Demikian &uga peugas kese!aan lainn"a memberikan pendidikan se'ara spesi(k. B. PENGER)IAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA Pendidikan pasien dan keluarga adala! pengea!uan "ang diperlukan $le! pasien dan keluarga selama pr$ses asu!an maupun pengea!uan "ang dibuu!kan seela! pasien dipulangkan ke pela"anan kese!aan lain aau ke ruma!. Pendidikan pasien dapa men'akup in#$rmasi sumber*sumber di k$munias unuk amba!an pela"anan dan indak lan&u pela"anan apabila diperlukan+ sera bagaimana akses ke pela"anan emergensi bila dibuu!kan. Pendidikan "ang e#eki# dalam suau ruma! saki !endakn"a menggunakan audi$,isual sera berbagai pembela&aran &arak &au! dan berbagai eknik pendidikan "ang lain. -. AKSUD DAN )U/UAN Ruma! saki mendidik pasien dan keluargan"a se!ingga mereka mendapa pengea!uan dan kerampilan unuk berparisipasi dalam pr$ses dan pengambilan kepuusan asu!an pasien Pendidikan ber#$kus pada pengea!uan dan kerampilan spesi(k "ang dibuu!kan pasien dan keluarga dalam pengambilan kepuusan+ berparisipasi dalam asu!an dan asu!an berkelan&uan di ruma! Ruma! saki se'ara ruin memberikan pendidikan pada area "ang berisik$ inggi bagi pasien Pasien dan keluarga did$r$ng unuk berparisipasi dalam pr$ses pela"anan dengan memberi kesempaan unuk memberi pendapa dan menga&ukan peran"aan kepada sa# unuk me"akinkan pema!aman "ang benar dan menganisipasi parisipasi. Dalam pemberian pendidikan kepada pasien+ seluru! enaga kese!aan pr$#esi$nal "ang memberi asu!an mema!ami k$nribusin"a sau dan lain+ se!ingga diperlukan k$lab$rasi anar enaga pr$#esi$nal ersebu.

D. S)ANDAR PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA a. Sandar PPK 0 Ruma! saki men"ediakan pendidikan unuk menun&ang parisipasi pasien dan keluarga dalam pengambilan kepuusan dan pr$ses pela"anan. emenu!i sandar PPK 0+ RSUD Ban"umas membenuk )eam Pendidikan Pasien dan keluarga 1)eam PPK2 "ang beranggung &a%ab kepada Direkur RSUD Ban"umas.  )eam PPK erdiri dari seluru! d$ker+ per%akilan pera%a per ruang+ per%akilan re!abiliasi medis+ per%akilan a!li gi3i dan per%akilan #armasi4ap$eker. Peng$rganisasian )eam PPK dipimpin $le! sau $rang keua+ sau $rang %akil keua dan se$rang sekrearis.

 )eam PPK meng$rganisasikan kegiaann"a dengan membua pr$gram ker&a+ kerangka a'uan+ ped$man eknis dan #asilias "ang diperlukan.

b. Sandar PPK 5 Dilakukan asesmen kebuu!an pendidikan masing*masing pasien dan di'aa di rekam medis. ASSESMENT PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA No. Dokumen

:

Halaman

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSUD.HAJI MAKASSAR

PROSEDUR TETAP

I. PENGERTIAN

No. Revisi

Pengkajian yang dilakukan oleh staf rumah sakit untuk mengidentifikasi kebutuhan pengetahuan masingmasing pasien dan keluarganya.

II. TUJUAN

:

1. Mengidentifikasi ketrampilan dan pengetahuan yang merupakan kekuatan dan kelemahan pasien 2. Sebagai

dasar

dalam

membuat

perencanaan

pendidikan pasien 3. Agar semua petugas yang ada di rumah sakit dapat berpartisipasi dalam proses pendidikan III. KEIJAKAN

:

1. Semua pasien yang masuk ke rumah sakit dilakukan assesment tentang kebutuhan pendidikan 2. asil pengkajian pendidikan pasien dicatat dalam rekam medik 3. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang kondisi kesehatan dan diagnosa penyakit !. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang keamanan dan efektifitas penggunaan peralatan medis ". Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang manajemen nyeri #. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang diet dan nutrisi yang memadai $. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang teknik rehabilitasi %. Setelah mendapatkan pendidikan pasien dilakukan

&erifikasi bah'a pasien telah menerima dan I!. UNIT TERKAIT

:

memahami pendidikan yang diberikan. (a'at )nap

PENGKAJIAN KEBUTUHAN PENDIDIKAN PASIEN

NAMA

UMUR

JENIS KEL

RUANG

NO RM

Status kesehatan, status promosi dan praktek pencegahan kesehatan, persepsi pengobatan atau perawawatan, follow up perawatan 2. Keamanan / proteksi : bahaya lingkungan, sumbersumber yg potensial menimbulkan cidera fisik, terpapar dengan penyakit menular dan pathogen, alergi, daya tahan tubuh dan respon thd pathogen 3. Tumbuh kembang : Kepantasan perkembangan fisik, psikososial, dan moral, pencapaian dari tugas perkembangan dalam berbagai area 4. Fungsi kognitif ( bahasa, memori, penilaian, pengambilan keputusan  5. !etode untuk mengatasi/kooping thd stress, mendefinisakan stressor, toleransi thd stress, efektifitas kooping 6. "ilai, tu#uan, dan kepercayaan berhubungan dengan pilihan, atau membuat keputusan, kepercayaan spiritual, issu ttg hidup yg penting, hubungan antara pola nilai kepercayaan dengan masalah dan praktek kesehatan 1.

akassar+ .................................. ....5607

Educator   ............................... ......

'. Sandar PPK 8

Pendidikan dan pelai!an membanu pemenu!an kebuu!an kese!aan berkelan&uan dari pasien Pasien sering membuu!kan pela"anan indak lan&u guna memenu!i kebuu!an kese!aan berkelan&uan aau unuk men'apai sasaran kese!aan mereka. aka RSUD Ban"umas mem#asiliasi kebuu!an pasien ersebu dengan mengadakan pendidikan dan pengara!an kepada mereka unuk erliba dalam klub maupun &eå ruma! saki dianaran"a 9 Klub Sr$ke Klub D Klub Kese!aan /i%a  /eå )B D:)S  /eå P:NEK  • • • • •

d. Sandar PPK ; Pendidikan pasien dan keluarga ermasuk $pik beriku ini+ erkai dengan pela"anan pasien 9 penggunaan $ba "ang aman+ penggunaan peralaan medis "ang aman+ p$ensi ineraksi anara $ba dengan makanan+ ped$man nurisi+ mana&emen n"eri dan eknik re!abiliasi

PENDIDIKAN KESEHATAN : PENGOBATAN No. Dokumen .......

No. Revisi

Halaman

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSUD.HAJI

PROSEDUR TETAP

I. PENGERTIAN II. TUJUAN III. KEIJAKAN I!. PROSEDUR

:

Menyiapkan pasien untuk mendapatkan pengobatan

:

yang aman dan memonitor efek dari pengobatan Mencegah terjadinya kesalahan obat

:

Menjaga keamanan pemakaian obat *ilakukan pada semua pasien yang mendapatkan

:

pengobatan 1. +erikan penjelasan kepada pasien untuk mengenali perbedaan karakteristik dari pengobatan dengan tepat 2. +erikan informasi tentang nama generik dan merk dagang setiap obat 3. +erikan penjelasan tentang tujuan dan aksi

setiap obat !. +erikan penjelasan kepada pasien tentang dosis, lokasi dan lama pemberian setiap obat ". +erikan penjelasan kepada pasien tentang penggunaan obat yang tepat #. &aluasi kemampuan pasien dalam melakukan pengobatan $. )nstruksikan pasien untuk mengikuti prosedur sebelum pengobatan dengan tepat %. +erikan penjelasan tentang apa yang harus dilakukan jika dosis obat hilang . +erikan penjelasan kepada pasien tenang kriteria memilih obat pengganti, dosis dan 'aktu dengan benar  1/. +erikan penjelasan kepada pasien akibat yang akan terjadi jika mengehentikan pengobatan 11. +erikan penjelasan kepada pasien tentang efek samping yang mungkin ada dari masing-masing obat 12. +erikan penjelasan tentang tanda dan gejala jika dosis berlebih ataupun kurang 13. +erikan penjelasan tentang interaksi obat dan makanan yang mungkin terjadi 1!. +erikan penjelasan tentang bagaimana cara menyimpan obat dengan tepat 1". +erikan penjelasan tentang pera'atan alat bantu yang digunakan dalam pemberian obat 1#. +erikan penjelasan tentang cara membuang  jarum dan syringe dengan benar di rumah 1$. Peringatkan pasien tentang bahaya menggunkan obat kadaluarsa 1%. Peringatkan pasien untuk tidak memberikan obat yang diresepkan kepada orang lain 1. +erikan informasi tentang penggantian obat 2/. +erikan penguatan terhadap informasi yang

!. UNIT TERKAIT

:

diberikan anggota tim kesehatan lain 21. 0ibatkan keluarga  orang terdekat )nstalasi (a'at )nap

•

•

)nstalasi (a'at alan

•

)4

•

)5*

PENDIDIKAN KESEHATAN : PENGGUNAAN PERALATAN MEDIS No. Dokumen ........"IK"#$%#

No. Revisi

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSUD.HAJI MAKASSAR

PROSEDUR TETAP I. PENGERTIAN

:

Halaman

Menyiapkan pasien untuk menggunakan peralatan medis secara aman

II. TUJUAN

:

•

Mencegah terjadinya kesalahan penggunaan peralatan medis

•

III. KEIJAKAN I!. PROSEDUR

Menjaga keamanan dan keselamatan dalam

:

penggunaan peralatan medis *ilakukan pada semua pasien yang menggunakan

:

peralatan medis 1. +erikan informasi tentang peralatan medis yang digunakan 2. +erikan penjelasan tentang tujuan penggunaan peralatan medis 3. +erikan penjelasan kepada pasien tentang bagaimana penggunaan peralatan medis yang tepat !. &aluasi kemampuan pasien dalam menggunakan peralatan medis tersebut ". +erikan pejelasan kepada pasien akibat yang akan terjadi jika mengehentikan pengunaan peralatan medis sebelum selesai program #. +erikan penjelasan kepada pasien tentang efek samping yang mungkin ada dari pemakaian peralatan medis $. +erikan penguatan terhadap informasi yang

!. UNIT TERKAIT

:

diberikan anggota tim kesehatan lain %. 0ibatkan keluargaorang terdekat )nstalasi (a'at )nap

•

•

)nstalasi (a'at alan

•

)4

•

)5*

PENDIDIKAN KESEHATAN : DIET No. Dokumen No. Revisi Halaman ........

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSUD.HAJI MAKASSAR

PROSEDUR TETAP

I. PENGERTIAN II. TUJUAN III. KEIJAKAN I!. PROSEDUR

:

Menyiapkan pasien untuk mengikuti diet yang

:

dianjurkan dengan benar  Menyiapkan pasien agar mau bekerja sama dalam

: :

program diet yang ditetapkan *ilakukan pada pasien yang diprogram diet 1. 6aji pengetahuan pasien saat ini tentang diet yang dianjurkan 2. 7entukan persepsi pasien tentang diet dan harapan tentang tingkat pemenuhan diet 3. +erikan penjelasan tentang diet yang ditentukan !. elaskan tujuan diet ". +erikan penjelasn tentang berapa lama diet harus dilakukan #. +erikan penjelasan kepada pasien tentang bagaimana membuat agenda makan secara tepat $. )nstruksikan pasien untuk mengikuti diet yang dianjurkan dan menghindari makanan yang merupakan pantangan %. +erikan penjelasan tentang interaksi obat dan makanan yang mungkin terjadi . +antu pasien untuk mengakomodasi pilihan makanan dalam diet yang ditentukan 1/. +antu pasien dalam melakukan penggantian bahan makanan untuk mendapatkan resep fa&orit sesuai dengan diet yang dianjurkan 11. +erikan penjelasan kepada pasien cara

membaca label makanan dan memilih makanan dengan tepat 12. 8bser&asi kemampuan pasien memilih makanan sesuai dengan diet yang telah ditentukan 13. +erikan penjelasan tentang bagaimana cara mendapatkan 'aktu makan yang sesuai 1!. +erikan secara tertulis 'aktu makan pasien 1". (ekomendasikan buku masak yang mencantumkan resep sesuai dengan diet 1#. +erikan penguatan terhadap informasi yang

!. UNIT TERKAIT

:

diberikan oleh tim kesehatan lain 1$. (ujuk pasien ke ahli gi9i 0<. 0ibatkan keluarga klien )nstalasi (a'at )nap

•

•

)4

PENDIDIKAN KESEHATAN : MANAJEMEN N&ERI No. Dokumen ........

No. Revisi

Halaman

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSU AN&UMAS

PROSEDUR TETAP

#' (E #$%# )*. GEMPOL SU+ANDONO, MM Pem-ina Uama Mu)a NIP. %/0#$1'% %/1/$% % $$#

I. PENGERTIAN

:

Menyiapkan pasien dan keluarga tentang strategi mengurangi nyeri atau menurunkan nyeri ke le&el

II. TUJUAN III. KEIJAKAN I!. PROSEDUR

:

kenyamanan yang diterima oleh pasien Memfasilitasi pasien untuk tindakan pengurangan

: :

nyeri *ilakukan pada pasien yang mengalami nyeri 1. 0akukan pengkajian yang komprehensif tentang nyeri, termasuk lokasi, karakteristik, onsetdurasi, frekuensi, kualitas, intensitas, atau beratnya nyeri dan faktor presipitasi 2. Amati perlakuan non &erbal yang menunjukkan ketidaknyamanan, khususnya ketidakmampuan komunikasi efektif  3. Pastikan pasien menerima analgesik yang tepat

!. 5unakan strategi komunikasi terapeutik yang dapat diterima tentang pengalaman nyeri dan merasa menerima respon pasien terhadap nyeri ". )dentifikasi dampak pengalaman nyeri terhadap kualitas hidup #. &aluasi pasca mengalami nyeri termasuk ri'ayat indi&idu dan keluarga mengalami nyeri kronik atau yang menimbulkan ketidakmampuan $. &aluasi bersama klien tentang efektifitas pengukuran kontrol paska nyeri yang dapat digunakan %. +antu pasien dan keluarga untuk memperoleh dukungan . +ersama keluarga mengidentifikasi kebutuhan untuk mengkaji kenyamanan pasien dan merencanakan monitoring tindakan 1/. +eri informasi tentang nyeri seperti penyebab nyeri, berapa lama berakhir, antisipasi ketidaknyamanan dari prosedur  11. Ajarkan kepada pasien untuk mengontrol faktor lingkungan yang dapat mempengaruhi respon pasien mengalami ketidaknyamanan :misal; temperature ruangan, cahaya, kebisingan< 12. Mengajarkan pada pasien bagaimana mengurangi atau menghilangkan faktor yang menjadi presipitasi atau meningkatkan pengalaman nyeri :misal; ketakutan, kelemahan, monoton, dan rendahnya pengetahuan< 13. Pilih dan implementasikan berbagai pengukuran :misal; farmakologi, nonfarmakologi, dan interpersonal< untuk memfasilitasi penurun nyeri 1!. Mengajarkan kepada pasien untuk mempertimbangkan jenis dan sumber nyeri ketika memilih strategi penurun nyeri 1". Anjurkan pasien untuk memantau nyerinya sendiri dan inter&ensi segera 1#. Ajarkan teknik penggunaan nonfarmakologi :misal; biofeedback, 7=S, hypnosis, relaksasi, guided imagery, terapi musik, distraksi, terapi bermain, terapi akti&itas, acupressure, terapi dinginpanas, dan pijatan<

1$. elaskan tentang penggunaan analgetik untuk penurun nyeri yang optimal 1%. 5unakan pengukuran control nyeri sebelum nyeri meningkat 1. 0akukan &erifikasi tingkat ketidaknyamanan dengan pasien, catat perubahan pada rekam medik. 2/. &aluasi keefektifan pengukuran kontrol nyeri yang dilakukan dengan pengkajian terusmenerus terhadap pengalaman nyeri 21. Modifikasi pengukuran kontrol nyeri pada respon pasien 22. *orong istirahat yang adekuattidur untuk memfasilitasi penurunan nyeri 23. Anjurkan pasien untuk mendiskusikan pengalaman nyeri, sesuai keperluan 2!. +eri informasi yang akurat untuk mendukung pengetahuan keluarga dan respon untuk pengalaman nyeri 2". Melibatkan keluarga dalam modalitas penurun nyeri, jika mungkin 2#. Pantau kepuasan pasien dengan manajemen !. UNIT TERKAIT

:

•

nyeri pada rentang spesifik )nstalasi (a'at )nap

•

)4

e. Sandar PPK 7 e$de pendidikan memperimbangkan nilai*nilai dan pili!an pasien dan keluarga+ dan memperkenankan ineraksi "ang memadai anara pasien+ keluarga dan sa# agar pembela&aran dapa dilaksanakan Pembela&aran akan erlaksana apabila memper!aikan me$de "ang digunakan unuk mendidik pasien dan keluarga. Ruma! saki men"ediakan media sebagai pembela&aran pasien dan keluarga seperi lea=e+ L-D+ n$eb$$k+ ala peraga pendidikan+ s$und s"sem dll. Seela! pendidikan pasien dan keluarga dilakukan+ perlu dilakukan ,eri(kasi unuk memasikan pasien dan keluarga menerima dan mema!ami pendidikan "ang diberikan.

Instrumen Ceklist Verifikasi Pengetahuan Pasien Petunjuk Penggunaan Cheklist Verifikasi Pengetahuan Pasien 1. Format diisi dengan lengkap 2. Ketercapaian diberi tanda (!

"ama #ducator "ama Pasien & 'mur & uang

$ $

%anggal Verifikasi $ %empat Verifikasi $

)elama Verifikasi* apakah pasien melakukan "o Keterampilan Indikator Ketercapaian

Ketercapaian +a %idak

1

Bentuk-bentuk pendidikan kesehatan disebutkan

Menyampaikan hak pasien, manajemen nyeri, pendidikan pre operasi, pengobatan, rehabilitasi, nutrisi, proses penyakit

2

Manfaat pendidikan kesehatan diidentifikasi / dijelaskan

Menjelaskan manfaat manajemen nyeri, pengetahuan proses penyakit, pengobatan, manajemen

3

Pemberian tindakan yang selalu disertai pendidikan kesehatan dilakukan.

Mengungkapkan berbagai pendidikan kesehatan yang didapatkan setiap akan dilakukan tindakan



Perubahan sikap tentang pendidikan kesehatan

Pasien menunjukan sikap koperatif dalam pera!atan

 /emahami 0 /enerima  elum memahami 0 /enerima 

,emonstrasi -ang ditunjukan oleh pasien$

%anda %angan Pasien .......................................

%anggal ..............................................................

%anda %angan #ducator ...................................

%anggal ..............................................................

#. Sandar PPK >  )enaga kese!aan pr$#esi$nal "ang memberi pela"anan pasien berk$lab$rasi dalam memberikan pendidikan PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA No. Dokumen No. Halaman Revisi DITETAPKAN OLEH DIREKTUR RSUD HAJI MAKASSAR

KEIJAKAN

(umah I.

PENGERTIAN :

sakit

menyediakan

pendidikan

untuk

menunjang partisipasi pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan.

Mengatur sistem pendidikan yang diberikan kepada II. TUJUAN :

pasien dan keluarga oleh berbagai macam profesi yang ada di rumah sakit. . (umah sakit membentuk 7eam Pendidikan Pasien dan 6eluarga 7eam PP6<. 1/. 7eam PP6 terdiri dari semua unsur profesi yang ada di rumah sakit, sedikitnya terdiri dari dokter, pera'at, apoteker, ahli gi9i dan rehabilitasi medik. 11. 7eam PP6 membuat program kerja.

III. KEIJAKAN :

12. *alam memberikan pendidikan, team bekerja secara kolaboratif  13. Anggota PP6 memiliki pengetahuan yang cukup tentang materi pendidikan yang diberkan. 1!. 7eam PP6 menyediakan 'aktu yang adekuat dalam memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarga. 1". Anggota team PP6 memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

I!. UNIT TERKAIT :