PEMERINTAH KABUPATEN HALMAHERA TIMUR
DINAS KESEHATAN PUSKESMAS PERAWATAN SUBAIM Jl.Trans Halmah Halmahera era Desa Desa Batu Raja Kec. Wasile Wasile KodePo KodePoss : 97863 97863 Email :
[email protected] :
[email protected]
BUKTI PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS
No
AspekPeniaian
1.
PengukuranMutu
Pengukuran mutunya didasarkan dari survei kotak Aspek Penilaian Pasien
Monitoring
Dari bulan Juni sampai Agustus dari 100
TindakLanjut -
Petugas harus cepat datang, kepala Puskesmas
saran pasien,puas atau tidak puas terhadap pelayanan
pasien yang disurvei 30 % yang tidak
member sanksi pada petugas unit pelayanan
yang diberikan
puas dengan pelayanan dipuskesmas
yang terlambat memulai pelayanan
Perawatan Subaim, dengan alas an
-
Dokter/ Petugas bekerja sesuai SOP
diantaranya :
-
Pembuatan meja resepsionis di loket
-
atau petugasnya terlambat datang -
pendaftaran
Pelayanan terlambat karena dokter -
rapi, petugas tidak boleh nepotisme
Pemeriksaan cepat, hanya ditanyatanya saja dan konsultasi dengan
-
Antri lama diloket pendaftaran
-
Daftar antri tidak sesuai dengan
Tiap unit pelayanan yang ada pembayarannya harus memasang tariff sesuai perda
dokter tidak memuaskan -
Susunan buku family folder harus teratur dan
-
Tiap ruangan memasang jenis-jenis pela yanan yang ditanggung BPJS
pemanggilan pasien (keluarga petugas didahulukan) -
Tarif pembayaran tidak tetap
-
Pengambilan surat keterangan sakit harus bayar, meskipun pasien BPJS
2. Pelayanan Penunjang
-
Ketepatan pembacaan hasil laboratorium
Dalam menegakkan diagnosa penyakit tertentu,
Pelayanan di bagian laboratorium masih harus
Diagnostik (pelayanan
dokter selalu berdasarkan hasil pemeriksaan
ditingkatkan
laboratorium)
laboratorium.
3.
Pengukuran mutu berdasarkan penggunaan obat Penggunaan Obat Antibiotik
antibiotik,dapatdilihat dari penggunaanobat yang rasional,dengan kriteria seperti :
Pengggunaanantibiotikpadapenyakittertentutida Pemberianantibiotikharus yang betul-betulindikasi kperludiberikan
1. Tepat diagnosis 2. Tepat indikasi 3. Tepat dosis 4. Tepat pemilihan obat 5. Tepat cara pemberian 6. Tepat interval waktu pemberian 7. Tepat lama pemberian 8. Waspada terhadap efek samping 9. Penilaian terhadap kondisi pasien 10. Tepat informasi 11. Tepat dalam melakukan upaya tindak lanjut 12. Tepat penyerahan obat 13. Obat yang efektif, aman, dan mutu terjamin dan terjangkau 14. Pasien patuh terhadap perintah pengobatan yang dibutuhkan PengukuranmutuberdasarkanPengendalianinfe Belumadalaporankejadianinfeksinosokomialseja
15. PengendalianInfeksiNo sokomial
ksinosokomialdapatdilihatdari : 1.
Kegiatanmencucitangan
kJanuari 2018
Tetapmelakukantindakanberdasarkan SOP sehinggadapatmencegahinfeksinosokomial
2.
Penggunaan APD
3.
Pembuangansampahmedis yang tepat
4.
Sterilisasialat-alat
5.
Lingkungan yang sehat
Wasile,
201
KepalaPuskesmasPerawatan Subaim
NONI SYAMSUDDIN
