Masyarakat
Masyarakat
Fasilitas obat-obatan
Menyediakan obat-obatan di puskesmas
dlengkapi,pendaftaran ibu hamil
lebih di lengkap,barisan pendaftaran ibu
yang dbedakan dengan pasien umum
hamil dan pasien umum di bedakan
Pelayanan bagi manula yang tidak
Menyediakan pelayanan home care bagi
bisa datang posyandu(tidak bisa
pasien lansia yang tidak bisa dating
jalan)
sendiri ke puskesmas karena kondisi
Poli gigi kurang peralatan
Melengkapi kekurangan perlengkapan alat
kesehatannya Masyarakat
di poli gigi Masyarakat
Ruang tunggu di buat nyaman:kalau
Puskesmas berusaha untuk memenuhi
bisa di pasang TV dengan acara
kebutuhan masyarakat dengan
sekitar program kesehatan ,misalnya
memfasilitasi segala kebutuhan
tentang kebersihan lingkungan,proses pasien,contoh:dengan menambah program penularan penyakit,penanggulangan
TV yang berhubungan dengan kesehatan.
P3K drumah,fasilitas puskesmas yang mudah di akses masyarakat. Masyarakat
Program kesling/promkes kurang
Melakukan penyuluhan promkes dan
penyuluhan dan penjelasan yang
kesling secara intensif di setiap kegiatan
lebih lengkap tentang tugas dan
posyandu(minimal seminggu sekali)agar
fungsi promkes dan kesling
masyarakat yang berkunjung ke posyandu dapat lebih memahami tugas promkes dan kesling
BUKTI PELAKSANAAN SURVEI KEBUTUHAN PELANGGAN
Tanggal
Sumber
Isi Asupan
Tindak Lanjut Asupan
Jumlah Responden
Asupan
28-08 2016
Masyarakat
Masyarakat menginginkan kecepatan
Menetapkan indikator dalam pelayanan di
dalam pelayanan di pendaftaran
pendaftaran, menerapkan sistem pendaftaran
10 orang (43,47%)
EVA ( Elektronik Visual Audio) 28-08-2016
Masyarakat
Kecepatan dalam pelayanan di apotik
Menerapkan indikator dalam pelayanan
10 orang (43,47%)
pemberian resep setiap pasien, khususnya pasien degan resep racikan -09-2016
Masyarakat
Penyuluhan kesehatan di dalam
Menyediakan sarana dan prasarana untuk
gedung (puskesmas) dan di luar
penyuluhan kesehatan baik di dalam gedung
gedung
maupun luar gedung. Untuk di dalam gedung
11 orang (47,82%)
disediakan pemutaran video tentang kesehatan -09-2016
Masyarakat
Kecepatan dalam pelayanan di apotik
Menerapkan indikator dalam pelayanan
4 orang (17,39%)
pemberian resep setiap pasien, khususnya pasien degan resep racikan -09-2016
03-10-2016
Masyarakat
Masyarakat
Kenyamanan tempat dan
Menyediakan sarana selengkap mungkin dan
kelengkapan sarana
tempat yang nyaman bagi pasien
Penyuluhan kesehatan di dalam
Menyediakan sarana dan prasarana untuk
gedung (puskesmas) dan di luar
penyuluhan kesehatan baik di dalam gedung
gedung
maupun luar gedung. Untuk di dalam gedung
2 orang (8,69%)
6 orang ( 20%)
disediakan pemutaran video tentang kesehatan 03-10-2016
Masyarakat
Masyarakat menginginkan kecepatan
Menetapkan indikator dalam pelayanan di
dalam pelayanan di pendaftaran
pendaftaran, menerapkan sistem pendaftaran
4 orang (13,3%)
EVA ( Elektronik Visual Audio) 03-10-2016
Masyarakat
Kecepatan dalam pelayanan di apotik
Menerapkan indikator dalam pelayanan
4 orang (13,3%)
pemberian resep setiap pasien, khususnya pasien degan resep racikan 03-10-2016
Masyarakat
Keramahan petugas puskesmas
Menerapkan 5 S ( senyum, salam, sapa, sopan,
4 orang (13,3%)
santun ) dalam pelayanan 03-10-2016
03-10-2016
Masyarakat
Masyarakat
Kelengkapan alat sarana dan
Melengkapi kekurangan alat untuk pelayanan di
prasarana di poli gigi
poli gigi
Timbangan bayi kurang di posyandu
Meningkatkan jumlah persediaan timbangan
2 orang (6,66%)
2 orang (6,66%)
bayi beserta kelengkapannya di posyandu 03-10-2016
Masyarakat
Persediaan abate di puskesmas tidak
Meminta persediaan abate untuk puskesmas ke
ada
dinas kesehatan
2 orang (6,66%)
Sukabumi, Kepala UPT Puskesmas Sukakarya
