Descripción: Unidad didáctica de fútbol para 1er. año de educación secundaria.
laboratorio
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Descripción: evaluacion final
Descripción: Microondas (ODU 1+1 1+0)
Descripción completa
Control Estadístico de Procesos.
Betzabe Alejandra Muñoz Palza Control estadístico de procesos Instituto profesional IACC 4 diciembre 201
INSTRUCCIONES: Refiérase a los siguientes conceptos: proceso, eleentos cla!es de un proceso " los tipos de proceso e#istentes.
$esarrollo: Proceso: es una acci!n o un conjunto de acciones" las cuales son realizadas para satisfacer
una o #arias acti#idades determinadas por la empresa u or$anizaci!n o en nuestra #ida cotidiana% &stas acciones pueden ser de forma administrati#a o producti#a" las cuales se unen entre sí para lo$rar alcanzar con los objeti#os determinados por la or$anizaci!n%
'a ma(oría de los procesos son de entrada ( salida de productos ()o ser#icios" los cuales son los *ue aportan #alor a la empresa u or$anizaci!n dentro del mercado donde se encuentra inserto" (a sea local como internacional%
Por ejemplo el proceso de la#ado de material de #idrio dentro de un laboratorio" este tiene un proceso determinado" para satisfacer las necesidades de las +reas del laboratorio *ue re*uiere de este tipo de material% &ste debe ser sumer$ido por *uince minutos en a$ua caliente adicionalmente con deter$ente enzim+tico" especial para matar todo tipo de bacterias ( #irus" los cuales pueden ,aberse ad,erido al material% 'ue$o se dejan treinta minutos en a$ua caliente con cloro" para se$uir con su desinsectaci!n% Posteriormente son enjua$ados ( puestos en una estufa a sesenta $rados Celsius" para su secado% -i el material es re*uerid para un fin especial dependiendo del +rea se esterilizan en e*uipos especialmente para a*uella funci!n%
Cada empresa ( cada +rea tienen procesos específicos ( diferentes entre sí" (a *ue son realizados se$.n la funci!n a la cual se re*uiera ( el objeti#o final *ue se *uiere conse$uir%
Eleentos cla!es de un proceso: estos son los mecanismos necesarios para *ue e/ista una
adecuada administraci!n de los recursos dentro de la empresa u or$anizaci!n" la cual es atra#esada tanto #ertical como ,orizontalmente% Para *ue el personal en su totalidad se enfo*ue en la satisfacci!n de las necesidades para el cumplimiento de los objeti#os ( metas de la empresa u or$anizaci!n% e los elementos cla#es tenemos los si$uientes %cti!idad: este elemento corresponde a la suma de acciones o tareas determinadas"
las cuales toman sentido durante el proceso" para con esto facilitar su $esti!n% Por ejemplo si$uiendo en el tema de laboratorio se tienen comprar reacti#os los cuales cumplen la tarea de realizar un e/amen específico" para su #ez #ender este e/amen a un paciente% Tarea: este elemento esta interno en los procedimientos" es el proceso de las acciones para una determinada acti#idad% Por ejemplo el reparar un e*uipo pieza por piezas es una tarea específica% Procediiento: en este elemento se unen las acti#idades ( las tareas" las cuales se dejan documentadas" para posterior inducci!n o implementaci!n de este proceso% Por ejemplo" el procedimiento de c!mo eliminar material corto punzante en el laboratorio% Regla: este elemento es una unidad dentro del re$lamento interno% Por ejemplo las re$las de presentaci!n personas o uso de uniforme dependiendo del trabajo *ue se est ,aciendo%
Nora: este elemento se refiere a la estandarizaci!n con el medio" por ejemplo si
,ablamos de lo *ue es la calidad" la empresa debe re$irse por normas o est+ndares de calidad" o normas *ue estandarizan a las empresas para trabajar en la misma línea" como son las normas I-3 001" I-3 000" 5C, 2006" etc% Cliente: este elemento es el m+s importante para una empresa ( estas son las personas o $rupos de personas a *uien la empresa satisface las necesidades" atiende ( de las cuales percibe in$resos% Por ejemplo" para una clínica los clientes son los pacientes" ( es a*uí es donde son mu( importante el atenderlos lo mejor posible" (a *ue depende de esta atenci!n la mejoría del paciente7cliente%
Tipos de procesos: e/isten tres tipos de procesos
&os procesos estratégicos: este tipo de proceso es el *ue $uía a la empresa" asume
tambin la complejidad *ue in#olucra el determinar cu+l es el patr!n de conducta a se$uir" la cual sea la m+s adecuada para la or$anizaci!n% &os procesos de apo"o: este tipo de proceso es a*uel *ue corresponde a los ser#icios internos los cuales son fundamentales para ejecutar los procesos *ue ten$a la or$anizaci!n% 8ambin con llamados procesos secundarios% Por ejemplo" en un laboratorio un ser#icio de apo(o es el traslado de las muestras desde las tomas de muestra ,acia el laboratorio% &os procesos de negocio: este tipo de proceso se refiere a los *ue se encar$an de la misi!n de la empresa ( así solucionando los re*uerimientos de los clientes consumidores% Por ejemplo la atenci!n del cliente en un supermercado%
'i(liografía
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