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Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANA ILB/ANATEL) TEL) - Turma 06 B Você acessou como Bruno Ferreira ( Ferreira (Sair Sair))

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domingo, 23 Ago 2015, 18:09 Finalizada domingo, 23 Ago 2015, 20:13 2 horas 3 minutos 95,00 95,00 de um máximo de 100,00 Parabns! "o#$ #on#luiu a A%alia&'o Final obtendo nota su(i#iente )ara a)ro%a&'o! * seu +erti(i#ado de on#lus'o- )oderá ser emitido assim .ue se #om)letarem sua ins#ri&'o/

uestão

!

Correto .tingiu 12&& de 12&&

Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o

A lista de cláusulas abusivas prevista prevista no rol do art. 51 do CDC é: !scolha uma5 '6 !4empli7catia2 podendo se reconhecer a a8usiidade 9ora desses casos desde 3ue guardem semelhan0a com os casos citados6 %6 *a4atia2 permitindo e4ce0:es preistas em lei6 ;6 *a4atia2 n-o se considerando a8usia 3ual3uer cláusula 3ue n-o se en3uadre e4atamente nos incisos do citado artigo6 16 !4empli7catia2 podendo se considerar 3ual3uer outra disposi0-o como a8usia independente da pertinência temática com o citado artigo6 Feed8ac< . resposta correta =5 !4empli7catia2 podendo se reconhecer a a8usiidade 9ora desses casos desde 3ue guardem semelhan0a com os casos citados66 uestão

"

Correto .tingiu 12&& de 12&& Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o A responsabilidade subsidiária do comerciante:

!scolha uma5 '6 Somente ocorre nos casos de >cio do produto ou seri0o6 %6 Pode ocorrer e4cepcionalmente e4cepcionalmente tanto no 9ato 3uanto no >cio6 ;6 ?-o ocorr ocorre e em nenhuma modalidade de responsa8ilidade ciil6 16 Somente ocorre nos casos de 9ato do produto ou seri0o6

Feed8ac< . resposta correta =5 Pode ocorrer e4cepcionalmente tanto no 9ato 3uanto no >cio66 uestão

#


*e4to * e4to da 3uest-o Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:

!scolha uma5 '6 . nature@a do acordo = 8ilateral e paritária6 %6 .s cláusulas s-o 74adas unilateralmente pelo 9ornecedor 9ornecedor66 ;6 .m8as as partes tem o poder de transacionar liremente6 16 .s cláusulas s-o 74adas unilateralmente pelo consumidor consumidor66 Feed8ac< . resposta correta =5 .s cláusulas s-o 74adas unilateralmente pelo 9ornecedor 9ornecedor66 66 uestão

$



obre a #obran&a de d%idas, assinale a alternati%a #orreta: !scolha uma5 '6  co8rador somente pode se utili@ar da co8ran0a Audicial6 %6  consumidor co8rado em 3uantia indeida n-o tem direito  repeti0-o do ind=8ito2 3uando o 9ornecedor en3uadrar numa situa0-o de engano Austi7cáel6

;6 . co8ran0a e4traAudicial possui rito comple4o e rigoroso estipulado no C"C6 16  consumidor co8rado em 3uantia indeida nunca tem direito  repeti0-o do ind=8ito6 Feed8ac< . resposta correta =5  consumidor co8rado em 3uantia indeida n-o tem direito  repeti0-o do ind=8ito2 3uando o 9ornecedor en3uadrar numa situa0-o de engano Austi7cáel66 uestão

%


*e4to * e4to da 3uest-o Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:

!scolha uma5 '6 Podem ser cele8rados tanto de 9orma escrita como er8almente6 e r8almente6 %6 S, ser-o álidos 3uando escritos6 ;6 S-o cele8rados2 somente2 er8almente6 Feed8ac< . resposta correta =5 Podem ser cele8rados tanto de 9orma escrita como er8almente66 uestão

6


*e4to * e4to da 3uest-o ulgue as assertias a8ai4o2 a8ai4o2 considerando o conteúdo conteúdo estudado2 como erdadeiras e 9alsas6

nteresses ou direitos #oleti%os s'o os transindi%iduais,

es)osta 1

de natureza indi%is%el de .ue se4a titular t itular uma ni#a )essoa/ nteresses ou direitos indi%iduais homog$neos, n'o s'o entendidos #omo os de#orrentes de origem #omum/ nteresses di(usos e indi%iduais homog$neos homog$neos identi(i#am )or se basearem numa mesma origem #omum/ * #onsumidor )ode se utilizar de demandas indi%iduais ou #oleti%as )ara ter a#esso 6 4usti&a/

Falsa.

es)osta 2 Falsa.

es)osta 3 Verdadeira.


Feed8ac< Dour D our ansEer is correct6 correct6 . resposta correta =5 Interesses ou direitos coletios s-o os transindiiduais2 de nature@a indiis>el de 3ue seAa titular uma única pessoa6  Falsa62 Interesses ou direitos indiiduais homogêneos2 n-o s-o entendidos como os decorrentes decorr entes de origem comum6  Falsa62 Interesses di9usos e indiiduais homogêneos identi7cam por se 8asearem numa mesma origem comum6  Verdadeira62  consumidor pode se utili@ar de demandas indiiduais ou coletias para ter acesso  Austi0a6  Verdadeira66 uestão

&


*e4to * e4to da 3uest-o .ssinale as alternatias a8ai4o2 considerando o conteúdo estudado2 como 9alsas ou erdadeiras (Cespe/PMVFiscal de .rrecada0-o e Seri0os Municipais  3uest-o G+)5

* rol das )ráti#as abusi%as  exem)li(i#ati%o/

es)osta 1

Verdadeira.

* (orne#edor n'o )ode se bene(i#iar de sua su)erioridade e#onmi#a ou t#ni#a )ara esti)ular #ondi&es nego#iais des(a%orá%eis ao #onsumidor, #er#eandolhe a liberdade de es#olha/


es)osta 3 Práti#a abusi%a  a #on(ormidade #om os )adres mer#adol;gi#os de boa #onduta )ara #om o #onsumidor/

< l#ito ao (abri#ante de )rodutos de higiene #ondi#ionar a a.uisi&'o de determinada mar#a de #reme dental 6 a.uisi&'o de #erto modelo de es#o%a de dente/

Falsa.

es)osta 7 Falsa.

Feed8ac< Dour D our ansEer is correct6 correct6 . resposta correta =5  rol das práticas a8usias = e4empli7catio6  Verdadeira62  9ornecedor n-o pode se 8ene7ciar de sua superioridade econHmica ou t=cnica para estipular condi0:es negociais des9aoráeis ao consumidor2 cerceandolhe a li8erdade de escolha6  Verdadeira62 Prática a8usia = a con9ormidade com os padr:es mercadol,gicos mercadol,gicos de 8oa conduta para com o consumidor6  Falsa62  l>cito ao 9a8ricante de produtos de higiene condicionar a a3uisi0-o de determinada marca marca de creme dental  a3uisi0-o de certo modelo de escoa de dente6  Falsa66 uestão

'

Parcialmente correto .tingiu ;2&& de 12&& Marcar 3uest-o


ulgue as assertias a8ai4o2 a8ai4o2 considerando o conteúdo conteúdo estudado2 como erdadeiras ou 9alsas6

*s interesses #oleti%os, )ara o =, s'o os transindi%iduais, de natureza indi%is%el, de .ue se4am titulares )essoas indeterminadas e ligadas )or #ir#unst>n#ias de (ato/


es)osta 2 A a&'o indi%idual, o #onsumidor s; )ode exer#$la, se #onstituir ad%ogado/

A de(esa dos interesses e direitos dos #onsumidores e das %timas )oderá ser exer#ida em 4uzo indi%idualmente, ou a ttulo #oleti%o/

Falsa.


es)osta 7 'o direitos transindi%iduais os di(usos, #oleti%os e indi%iduais homog$neos/ homog$neos/

Verdadeira.

Feed8ac< Dour D our ansEer is partiallJ correct6 correct6 Você selecionou corretamente ;6 . resposta correta =5 s interesses coletios2 para o C"C2 s-o os transindiiduais2 de nature@a indiis>el2 de 3ue seAam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunst#nciass de 9ato6 circunst#ncia  Falsa62 . a0-o indiidual2 o consumidor s, pode e4er e4ercêla2 cêla2 se constituir adogado6  Falsa62 . de9esa dos interesses e direitos dos consumidores e das >timas poderá ser e4ercida e4er cida em Au>@o indiidualmente2 ou a t>tulo coletio6  Verdadeira62 S-o direitos transindiiduais os di9usos2 coletios e indiiduais homogêneos6  Verdadeira66 uestão




Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o ual princ!pio do CDC abai"o não é espec!fico da publicidade:

!scolha uma5 '6 Princ>pio da incula0-o contratual da pu8licidade6 %6 Princ>pio da corre0-o do desio pu8licitário6 ;6 Princ>pio da iners-o do Hnus da proa6 16 Princ>pio da transparênc transparência ia da 9undamenta0-o da pu8licidade6 Feed8ac< . resposta correta =5 Princ>pio da iners-o do Hnus da proa66 uestão

!0

Incorreto .tingiu &2&& de 12&& Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o # art. $% do CDC menciona publicidade e informa&ão. Sobre a informa&ão, para fins deste arti'o, entende(se que:

!scolha uma5 '6  o anúncio propriamente dito6 %6  sinHnimo de pu8licidade6 ;6  toda mani9esta0-o do 9ornecedor 3ue n-o seAa considerado anúncio6 16  antHnimo de pu8licidade6 Feed8ac< . resposta correta =5  toda mani9esta0-o do 9ornecedor 3ue n-o seAa considerado anúncio66

uestão

!!


*e4to * e4to da 3uest-o # t!pico contrato de consumo é o:

!scolha uma5 '6 Contrato de constru0-o6 %6 Contrato de ades-o6 ;6 Contrato comercial6 16 Contrato paritário6 Feed8ac< . resposta correta =5 Contrato de ades-o66 uestão

!"


*e4to * e4to da 3uest-o  "ireito do Consumidor trata de direito de ordem pú8lica e interesse social2 o 3ue implica a prote0-o Audiciária do consumidor2 ainda 3ue ex ofcio2 em 3ual3uer tempo e grau Aurisdicional (S!.P/PK"F/%&'&  .nalista ur>dico  "ireito e $egisla0-o  Luest-o 1)6 .ssinale a alternatia al ternatia incorreta incorreta acerca do tema6 !scolha uma5 '6 Consumidor = a pessoa 9>sica ou Aur>dica 3ue ad3uire produto ou utili@a seri0o como destinatário 7nal6 %6  aceito como consumidor2 a3uele 3ue estier e4posto s práticas comerciais tais como pu8licidade2 o9erta2 cláusulas dos contratos e práticas comerciais a8usias6

;6 Podem ser responsa8ili@ados responsa8ili@ados o 9a8ricante2 o produtor2 o construtor e o importador2 respondendo todos solidariamente e independentemente da e4istência de culpa2 pela repara0-o dos danos causados aos consumidores6 16 . 8iparti0-o da responsa responsa8ilidade 8ilidade ciil contratual e e4tracontratual contida no C,digo Ciil2 tam8=m = aceita pelo C,digo de "e9esa do Consumidor 3uanto  responsa8ilidade do 9ornecedor6 I?CNN!*.5 . 3uest-o da responsa8 I?CNN!*.5 responsa8ilidade ilidade ciil = o8Aetia no C"C2 ra@-o pela 3ual n-o há essa 8iparti0-o como descrito na 3uest-o6 6  9ornecedor poderá n-o ser responsa8ili@ado 3uando comproar 3ue n-o colocou o produto no mercadoO 3ue em8ora haAa colocado o produto no mercado o de9eito ine4iste e 3ue2 houe culpa e4clusia do consumidor ou de terceiros6 Feed8ac< . resposta correta =5 . 8iparti0-o da responsa8ilidade ciil contratual e e4tracontratual contida no C,digo Ciil2 tam8=m = aceita pelo C,digo de "e9esa do Consumidor 3uanto  responsa8ilidade do 9ornecedor66 uestão

!#


*e4to * e4to da 3uest-o So8re a pu8licidade2 assinale a op0-o incorreta5 !scolha uma5 '6 S-o tipos de pu8licidade enganosa5 a por comiss-o e a por omiss-o6 %6 Chamase de pu8licidade por inten0-o 3uando o anunciante indu@ o consumidor em erro dei4ando de in9ormar algo essencial re9erente ao produto ou seri0o6 . op0-o = incorreta pois 9ala em pu8licidade por inten0-oQ inten0-oQ termo 3ue n-o = usado na mat=ria do "ireito do Consumidor6 ;6 ?a pu8licidade enganosa por comiss-o o anunciante indu@ o consumidor em erro 9a@endo declara0-o 9alsa so8re o produto ou seri0o6

16 . 9alta de in9orma0-o so8re condi0:es 3ue Aá s-o de dom>nio pú8lico n-o caracteri@a pu8licidade enganosa por omiss-o6 Feed8ac< . resposta correta =5 Chamase de pu8licidade por inten0-o 3uando o anunciante indu@ o consumidor em erro dei4ando de in9ormar algo essencial re9erente ao produto ou seri0o66 uestão

!$


*e4to * e4to da 3uest-o Sobre a en'anosidade potencial, assinale a alternativa correta:

!scolha uma5 '6 Signi7ca 3ue somente o consumidor lesado pode denunciar uma pu8licidade enganosa6 %6  um termo 3ue e4plica 3ue a pu8licidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua con7gura0-o con7gura0-o66 ;6  a3uele tipo de pu8licidade 3ue 3uase 9oi enganosa2 mas n-o chegou a assim se con7gurar6 16 ?-o se ade3ua ao esta8elecido no C"C6 Feed8ac< . resposta correta =5  um termo 3ue e4plica 3ue a pu8licidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua con7gura0-o66 uestão

!%



)or nova disciplina do v!cio entende(se que:

!scolha uma5 '6  constru0-o doutrinária ainda n-o 9ormali@ada em lei6 %6  a 9orma preista pelo C"C para a mat=ria dos >cios do produto e do seri0o2 3ue = noa em rela0-o ao 3ue se preia no C,digo Ciil6 ;6  a3uela adotada pelo C,digo Ciil6 16 *rata do consumo de drogas6 Feed8ac< . resposta correta =5  a 9orma preista pelo C"C para a mat=ria dos >cios do produto e do seri0o2 3ue = noa em rela0-o ao 3ue se preia no C,digo Ciil66 uestão

!6


*e4to * e4to da 3uest-o *ipo de produto que é e"ce&ão + re'ra da solidariedade nos v!cios do produto:

!scolha uma5 '6 Produtos de pe3ueno alor6 %6 Produtos industriali@ados6 ;6 Produtos in natura6 16 Produtos n-o comerciais6 Feed8ac< . resposta correta =5 Produtos in natura66 uestão

!&


Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o .cerca da de9esa do consumidor em Au>@o2 assinale a alternatia erdadeira (Cespe/PMVFiscal de .rrecada0-o e Seri0os Municipais/Luest-o '&R''&'''  adaptada)5 !scolha uma5 '6 Para a de9esa de consumidores em Au>@o2 s-o admiss>eis apenas duas esp=cies de a0:es5 mandado de seguran0a e a0-o ciil pú8lica6 %6 Considere 3ue ários consumidor consumidores es tenham sido preAudicados em ra@-o do aumento e4acer8ado das mensalidades escolares de determinada institui0-o de ensino6 ?esse caso2 as a0:es Audiciais para de9esa dos re9eridos consumidores deer-o ser aAui@adas indiidualmente2 pois o C"C n-o admite a propositura de a0-o Audicial para a de9esa de interesses coletios6 ;6 s estados2 o "istrito Federal Federal e os munic>pios s-o legitimados a aAui@ar a0-o em de9esa de interesses e direitos dos consumidores6

Feed8ac< . resposta correta =5 s estados2 o "istrito Federal e os munic>pios s-o legitimados a aAui@ar a0-o em de9esa de interesses e direitos dos consumidores66 uestão

!'


*e4to * e4to da 3uest-o .ssinale a alternatia correta5 !scolha uma5 '6 . responsa8ilidade dos pro7ssionais li8erais pelo 9ato do produto ou do seri0o = o8Aetia6

%6  S* Aá decidiu 3ue a responsa8ilidade pelo 9ato do produto ou do seri0o dos pro7ssionais li8erais = o8Aetia6 ;6 . responsa8ilidade dos pro7ssionais li8erais pelo 9ato do produto ou do seri0o = apurada mediante eri7ca0-o de culpa6 16 s pro7ssionais li8erais n-o s-o pass>eis de responsa8ili@a0-o por 9ato do produto ou do seri0o6 Feed8ac< . resposta correta =5 . responsa8 responsa8ilidade ilidade dos pro7ssionais li8erais pelo 9ato do produto ou do seri0o = apurada mediante eri7ca0-o de culpa66 uestão

!


*e4to * e4to da 3uest-o stabelecer obri'a&-es consideradas i n!quas, n!quas , abusivas, que coloquem o consumidorr em desvanta'em e"a'erada: consumido

!scolha uma5 '6  permitido nos contratos de consumo2 pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato6 %6  considerada uma cláusula a8usia e2 portanto2 = nula de pleno direito6 ;6 Fere Fere a =tica mas n-o = ilegal6 16  t-o somente uma prática indeseAada6 Feed8ac< . resposta correta =5  considerada uma cláusula a8usia e2 portanto2 = nula de pleno direito66 uestão

"0


Marcar 3uest-o

*e4to * e4to da 3uest-o a responsabilidade civil no consumo, a responsabilid responsabilidade ade subsidiária ocorre quando:

!scolha uma5 '6 .2 9a8ricante2 somente = responsáel 3uando B2 comerciante2 comerciante2 n-o pode ser identi7cado6 %6 .2 produtor2 e B2 comerciante2 s-o igualmente responsáeis6 ;6 .2 comerciante2 somente = responsáel 3uando B2 9a8ricante2 n-o pode ser identi7cado6 16 . e B2 importadores2 s-o igualmente responsáeis6 responsáeis6 Feed8ac< . resposta correta =5 .2 comerciante2 somente = responsáel 3uando B2 9a8ricante2 n-o pode ser identi7cado66 uestão

"!


*e4to * e4to da 3uest-o # que caracteri/a o princ!pio da vincula&ão0

!scolha uma5 '6  elo entre toda a cadeia produtia na responsa8ili@a0-o por danos causados6 %6 . pro pro4imidade 4imidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou seri0o6 ;6 . incula0-o entre o anunciante e a o9erta 3ue este reali@a6

16 . incula0-o entre o 9ornecedor e o consumidor num contrato de consumo6 Feed8ac< . resposta correta =5 . incula0-o entre o anunciante e a o9erta 3ue este reali@a66 uestão

""


*e4to * e4to da 3uest-o Assinale a alternativa correta:

!scolha uma5 '6 . inscri0-o de uma suposta d>ida contra>da há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude6 %6 . lei n-o de7ne os conceitos de in9orma0:es o8Aetias2 claras2 erdadeiras ou de 9ácil compreens-o compreens-o66 ;6  consumidor n-o terá acesso s in9orma0:es e4istentes em cadastros2 cadastros2 7chas2 registros e dados pessoais e de consumo ar3uiados so8re ele2 3uando os ,rg-os 9orem particulares6 Feed8ac< . resposta correta =5 . inscri0-o de uma suposta d>ida contra>da há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude66 uestão

"#



Sobre o princ!pio do pacta sunt servanda servanda, podemos afirmar: !scolha uma5

'6 *odas as alternatias s-o 9alsas6 %6 !liminou a 9un0-o social dos contratos6 ;6 Foi recha0ado pela institui0-o legal da 9un0-o social dos contratos6 16 S, e4istiu na =poca do imp=rio romano6 Feed8ac< . resposta correta =5 *odas as alternatias s-o 9alsas66 uestão

"$


*e4to * e4to da 3uest-o A responsabilidade pelo fato do produto e do servi&o:

!scolha uma5 '6 "e regra2 = o8Aetia e solidária6 %6  somente su8Aetia e su8sidiária6 ;6 "e regra2 = su8Aetia e solidária6 16  o8Aetia e solidária2 sem e4ce0:es6 Feed8ac< . resposta correta =5 "e regra2 = o8Aetia e solidária66 uestão

"%



So8re práticas comerciais a8usias2 analise as a7rmatias a 7rmatias a8ai4o e Aulgueas como erdadeiras ou 9alsas (Coordenador do Procon da Pre9eitura Municipal de lieira  Luest-o ;G)5

es)osta 1 ?m #asos es)e#(i#os e 4usti(i#á%eis, o = autoriza a exist$n#ia da )ráti#a de %enda #asada/

Falsa.

es)osta 2 * = dis#i)lina a #obran&a extra4udi#ial de d%idas, n'o se o)ondo a ela/

< exig%el, em todas as hi);teses, sob )ena de #on(igura&'o de ili#itude, a a)resenta&'o e a)ro%a&'o )r%ia, )elo #onsumidor, #onsumidor, de or&amento a)resentado )elo (orne#edor de ser%i&os/ * = ex#lui o direito 6 re)eti&'o do indbito )or %alor igual ao dobro do .ue (oi )ago em ex#esso, na hi);tese de engano 4usti(i#á%el/

Verdadeira.

es)osta 3 Falsa.


Feed8ac< Dour D our ansEer is correct6 correct6 . resposta correta =5 !m casos espec>7cos e Austi7cáeis2 o C"C autori@a a e4istência da prática de enda casada6  Falsa62  C"C disciplina a co8ran0a e4traAudicial de d>idas2 n-o se opondo a ela6  Verdadeira62  e4ig>el2 em todas as hip,teses2 so8 pena de con7gura0-o de ilicitude2 a apresenta0-o e aproa0-o pr=ia2 pelo consumidor2 de or0amento apresentado apresentado pelo 9ornecedor de seri0os6  Falsa62  C"C e4clui o direito  repeti0-o do ind=8ito por alor igual ao do8ro do 3ue 9oi pago em e4cesso2 na hip,tese de engano Austi7cáel6  Verdadeira66 *erminar * erminar reis-o reis-o

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?aega0-o do 3uestionário Lu est Lue st-o -o ! !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o" !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o# !st !sta a págin pá gina aLu Lues estt-o o$ !sta pági pá gina naLu Lues estt-o o% !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o6 !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o& !sta pági pá gina naLu Lues estt-o o' !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o!0 !sta pági pá gina naLu Lues estt-o o!! !st !sta a págin pá gina aLu Lues estt-o o!" !st !sta a pági pá gina naLu Lues estt-o o!# !sta

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