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“Este
livro é extremamente interessante e muito popular entre os alunos.” – A lan R esnik, Portland State University
“Deveria ser leitura obrigatória para todos os alunos de administração.” – Journa l of R et ailing “As
armas da persuasão vai ajudar os executivos a tomar melhores decisões e usar sua influência com sabedoria. Robert Cialdini teve mais impacto em minha maneira de pensar sobre este assunto do que qualquer
outro cientista.” – Cha rles Mung er, Berkshire Hathaway “A
melhor dica de marketing que já recebi foi a sugestão para ler As armas da persuasão. É tão profund o e revelador que li três vezes seguidas.” – Greg R enker, presidente da Guthy-Renker
“Há anos sabemos que as pessoas compram na base da emoção e justificam suas decisões de compra na base da lógica. O Dr. Cialdini foi capaz de nos explicar, de maneira clara e convincente, por que isso acontece.” – Mark Black burn, diretor das empresas de seguro State Auto “A forma inteligente como o Dr. Cialdini relaciona seu material de pesquisa ao que fazemos com nossos clientes e à maneira como o fazemos nos permitiu realizar mudanças significativas. Seu trabalho nos possibilitou ganhar diferenciação e vantagem competitiva.” – Laurence Hof, diretor da Advanta Corporation “O
melhor livro de marketing escrito nos últimos 10 anos.” – Journa l of Market ing R esearch
“Um verdadeiro clássico da psicolo gia da persuasão. Se você não ler este livro, vai bater a cabeça na parede e desperdiçar dinheiro.” – Guy K aw asaki, CEO do Garage.com
Título original: Influence: Science and Practice Copyright © 2009 por Pearson Education, Inc. Copyrightdatradução © 2012 por GMT Editores Ltda. Todos osdireitos reservados. Nenhuma parte destelivro pode serutilizada oureproduzida sob quaisquer meios existentes sem autorização por escritodos editores. tradução: Ivo Korytowski preparo de originais: Melissa LopesLeite revisão: Ana Lúcia Machado e Rafaella Lemos projeto gráfico e diagramação: Ilustrarte design e Produção Editorial capa: Miriam Lerner imagem de capa: Vladimir Vakhrin / iStockphoto
CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ.
C491a
Cialdini, Robert B. As armas da persuasão [recurso eletrônico] / Robert B. Cialdini; [tradução de Ivo Korytowski]; Rio de Janeiro: Sextante, 2012. recurso digital: il. Tradução de: Influence Formato: ePub Requisitos do sistema: Multiplataforma Modo de acesso: World Wide Web ISBN 978-85-7542-809-2 (recurso eletrônico) 1. Influência (Psicologia). 2. Persuasão (Psicologia). 3. Livros eletrônicos. I. Título. CDD: 153.852 CDU: 159.947.3
12-6609 Todos osdireitos reservados, noBrasil, por GMT Editores Ltda. Rua Voluntários da Pátria, 45 – Gr.1.404 – Botafogo 22270-000 – RiodeJaneiro – RJ Tel.: (21) 2286-9944 – Fax: (21) 2286-9244 E-mail:
[email protected] www.sextante.com.br
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