Analisis y Diseño Farmacia Ximena

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática

INTRODUCCIÓN El avance de las tecnologías de información y la necesidad de ser competitivos en el mercado, an eco !ue las empresas opten por de"ar de lado los pensamientos antiguos, es por ello !ue en empresas cuyos administradores o gerentes sa#en !ue la información o#tenida a tiempo es un recurso estratégico, para convertirse en una empresa competitiva, y así estar un paso adelante con respecto a la competencia$ Es el caso de %&armacia 'imena( en la cual, la administración, opta de manera acertada destinar recursos económicos para el desarrollo de Sistemas de Información !ue les #rinden la información !ue ella necesite y a la ve) solucionar pro#lemas internos !ue van en contra de la visión de esta empresa, y a través del S$I$ !ue se va a plantear, se pretende o#tener #eneficios tanto económicos como competitivos$ *o cual ará !ue &armacia 'imena sea la diferencia con respecto a su competencia, ya !ue ellas estarán un paso atrás en lo !ue se refiere a mane"o efectivo de la información y toma de decisiones con información confia#le y en tiempo real$ El o#"eto del presente +royecto, +royecto, es de presentar un modelo de Comunicación con la ecnología de avan)ada en el campo del +laneamiento Estratégico y los Sistemas de Información$ El proyecto en términos generales a#arca- .nálisis situacional de la empresa, se reali)a un análisis del sistema planteado utili)ando erramientas !ue darán mayor fia#ilidad para el proceso pro ceso de desarrollo, desar rollo, se s e plantea el modelo de cone/ión !ue va a tener, para este e ste caso se opto por antenas, mas adelante se vera por!ue se opto por esta$ &inalmente se muestran las conclusiones y sugerencias !ue nuestro e!uipo de desarrollo a podido captar, para #eneficio de la empresa$

010


OBJETIVOS GENERALES DEL PRESENTE PROYECTO 1. Objeti Objetivos vos del Proye Proyecto cto 

General: o

Realizar Realizar el estudio estudio a la empresa “ Farmacia XIMENA ”, el cual consistirá en : Propuesta, análisis y diseño de un Sistema de Información, en el cual se aplicaran los conceptos de Tiempo Real.



Especifico: o

!tener e"periencia practica so!re los di#ersos pasos $ue se tiene $ue se%uir para implementar un Sistema de Información, como pueden ser de manera &eneral: 

'studio Preliminar.



Propuesta del Sistema.

 

(nálisis del Sistema. )iseño e implementación del sistema.

o (plicar las *erramientas de análisis, diseño, implementación y

otras $ue nos !rinda el mercado para dar soporte a nuestro tra!a+o -erramientas (S'/. o (plicar metodolo%0as nue#as, como es el análisis y diseño

rien rienttado a !+eto etos, para lo cual aremos uso de la metodolo%0a 123.

o

Realizar análisis de costo !eneficio del Sistema Planteado.

020


2. Obje Objeti tivo vos s de Sist Siste! e!"" 

Ge#e$"es% o

'l sistema, tendrá como o!+eti#o principal: captar, procesar y !rindar la información necesaria para $ue el &erente pueda tomar decisiones acertadas, esta información final será dada en tiem tiempo po real real,, es deci decirr el %ere %erent nte e podr podrá á en cual cual$u $uie ier r mome moment nto o el esta estado do de sus sus #ent #entas as,, y en %ene %enera rall de los los mo#imientos realizados en cual$uiera de sus 4 locales.



Es&e'()i'os% o

2antener una comunicación en tiempo real entre los locales de la referida farmacia.

o

)esc )escen entr tral aliz izar ar los los datos datos del del 3oca 3ocall Princ Princip ipal al,, en lo $ue $ue se refi refier ere e a resu result ltad ados os de ser# ser#ic icio ios, s, los los cual cuales es podr podrán án ser ser accedidos desde cual$uiera de sus locales.

o

2antener un control en tiempo real so!re las #entas $ue se realicen en la referida farmacia, esto se lo%rara mediante la emisión de reportes, los cuales podrán ser o!tenidos por cada local o un reporte %eneral.

030


040


1. INFORM INFORMACI ACIÓN ÓN DE DE LA FARMAC ARMACIA IA Razón Social Social de la Farmacia Farmacia

El crecimiento crecimiento natural natural de las empresa proveedora proveedora de diferentes productos productos como medicamentos entre otros y la limitación de la vida y capacidad económica de las personas, las indu"o a #uscar #usca r la asociación con sus seme"antes para afrontar af rontar me"or todas las responsa#ilidades !ue comparte el esta#lecimiento de una gran empresa$ +or lo tanto la organi)ación empresarial adopta la denominación de&.5M.CI. &.5M.CI. 'IME6. E$I$5$*, cuya 7nica propietaria pr opietaria y gerente de esta farmacia es la 8ra$ 9iovanna 5osado$ Domicilio Legal Legal

.ctualmente la &armacia 'imena cuenta con tres sucursales en la localidad de Mo!uegua, la entidad principal donde se encuentra la alta gerencia esta u#icada en la Cerro San :erna#é S;6, y las otras dos sucursales se encuentran una en la calle Mo!uegua 6< =>= y la otra otra esta u#icada en el ?valo del mercado en la ciudad de Mo!uegua$ Naturaleza Naturaleza de la empresa

*a empresa 'imena fue creada principalmente para #rindar un servicio de venta de medica medicamen mentos tos y;o y;o product productos os afines, afines, fue creada creada con el 7nico 7nico o#"eti o#"etivo vo de a#as a#aste tece cerr a la ciud ciudad ad de Mo!u Mo!ueg egua ua de esta esta vari varied edad ad de insu insum mos !u !uee son son re!ueridas por mucos usuarios$ A. Características Características de la administración administración de la farmacia

+odemos mencionar las siguientes•

Su Universalidad Universalidad

El fenómeno administrativo de la farmacia se da en toda la localidad de la ciudad de Mo!uegua deseando de esta manera

0@0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática poder a#arcar la gran parte del mercado de la localidad para a#astecer con sus productos a la po#lación usuaria, y por la gran demanda !ue e/iste, es por esta ra)ón !ue opto por esta#lecer dos locales en áreas estratégicas de la ciudad$

•

Su specificidad

El tanto la farmacia se conformo se anali)aron todas las necesidad especificas !ue podía presentarse en la ciudad de Mo!uegua ya sea en cuanto a a#astecer de medicamentos con precios no tan altos !ue estuvieran al alcance de la mayoría de la po#lación usuaria y es por esta ra)ón !ue se #rinda un servicio de calidad y se esta tratando de me"orar cada día$

•

Su Unidad !emporal

Una ve) constituida la empresa de la farmacia 'imena se distinguieron mucas etapas de tra#a"o, atención al pu#lico o a la clientela tam#ién se vieron las fases y elementos !ue podría conformar una #uena administración del negocio !ue ayudaría a crecer y a#arcar la gran parte de las ventas en nuestra localidad y por !ue no crear una nueva sucursal fuera de la localidad$

•

Su Unidad "er#r$uica

En la empresa 'imena se formo %un solo cuerpo administrativo(, desde el 9erente 9eneral, !uien es la 8ra$ 9iovanna 5osado !uien se encarga del #uen funcionamiento de la empresa llevándola por los #uenos senderos del negocio, tam#ién esta la conforman los tra#a"adores farmacéuticos y por ultimo los técnicos en esta rama de la medicina$

0=0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática am#ién tienen un contador encargado de llevar toda conta#ilidad de la farmacia 'imena$ Consideraciones generales de la farmacia

El crecimiento natural de la empresa y la limitación de la vida y la capacidad económica de la persona, indu"o a #uscar la conformación de una sola persona para afrontar me"or la responsa#ilidad !ue comparte del esta#lecimiento de una gran empresa como la !ue es la &armacia 'imena$ 6uestra Empresa de#ido a ciertas condiciones adopta la denominación deEmpresa Individual de 5esponsa#ilidad *imitada AE$I$5$*B %ersonal $ue la&ora en la Farmacia

.ctualmente en la nuestra farmacia la#oran siete técnicos y tres farmacéuticos todos estos distri#uidos en la farmacia principal y las sucursales !ue se encuentran en la localidad$ *a farmacia principal !ue se encuentra u#icada en El Cerro San :erna#é S;6 cuenta con un !uímico farmacéutico dos técnicos !ue son los encargados de atender las diferentes ventas !ue se reali)an durante todo el día$ *a 2da sucursal !ue se encuentra en la calle Mo!uegua con 6< =>= cuenta con un !uímico farmacéutico y dos técnicos !ue tienen las mismas responsa#ilidades$ En la 3ra sucursal !ue !ueda en el ?valo del mercado de la ciudad de Mo!uegua cuenta con un !uímico farmacéutico y tres técnicos, en esta sucursal se re!uiere de un técnico mas por la gran demanda y acogida !ue tienen en sus ventas$ 'isión ()isión ( Finalidad * o&+etivos

'isión de la Farmacia

Una ve) !ue emos conocido los cimientos Alos valoresB, emos constituido la misión de nuestra farmacia$

00

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática En la &armacia 'imena la misión de la organi)ación es de desarrollar ideas como factores de la distri#ución de los diferentes productos farmacéuticos para #rindar un e/celente servicios a sus usuarios permanentes y nuevos, es decir, iniciar cam#ios$ Una misión !ue tam#ién vimos para nuestra empresa fue desde el punto de vista económico %ma/imi)ar el #eneficio(D desde el punto de vista competitivo- %ser el me"or del mercado(D orientado al cliente %estar cerca del consumidor( o convertirnos en la farmacia favorita de la localidad$ 6uestra misión es la constante me"ora en cuanto a la venta de nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y desde un punto de vista a#solutamente innovador acer algo a partir de la nada$ En el siguiente es!uema podemos descri#ir la misión de toda &armacia-

ME.S F;? M

ACTIVIDADE !"O MIION

+5?CES?S 0

I

*AR+ACIA

0 S

-

I

-

O

N

-

Conocimiento del Mercado Habilidades Técnicas Capital inicial Motivación Competencia Etiqueta social Presiones de tiempo Limitaciones

00

0 0 0 0

0 0

Planificación Estratégica Posición de Control Tolerancia ante el riesgo Crecimiento económico Productividad !ferta de Tecnología" productos # servicios !ferta # demanda !rgani$ación


)isión de la Farmacia ,imena

En el mundo !ue cam#ia a gran velocidad, la organi)ación empresarial a través de sus integrantes o componentes tienen motivos para vincular su e/periencia en cuanto a planificación, organi)ación, dirección y control con una visión análisis éticos, sensi#ili)ación ante la diversidad cultural y una nueva comprensión de la idea misma del tra#a"o y el centro del tra#a"o$ Es por esta ra)ón !ue nuestra farmacia fi"o visiones para #ien y me"oramiento de nuestra organi)ación y una visión importante !ue tenemos es la de proyectarnos fuera de la localidad de Mo!uegua estamos pensando a#rir mercado en la ciudad de Ilo pero todavía estamos anali)ando el mercado al !ue vamos a entrar a competir$ ?tra visión es tener una comunicación efectiva entre los locales de nuestra farmacia$

OBJETIVOS )tender la administración de la calidad # la venta de productos %ncrementar la motivación # la satisfacción laboral (omentar" las innovaciones # sistemati$ar la me'ora continua Crear una filosofía operativa del sistema de venta

Establecer nuevas relaciones %nter& empresariale s para me'orar la venta # atención a los usuarios de nuestra (armacia

0G0


Finalidad de la Farmacia ,imena

*a finalidad por la cual se creo esta farmacia fue para #rindar un servicio de atención al cliente consumidor de productos farmacéuticos, tam#ién para cu#rir la demanda en la localidad de Mo!uegua ya !ue en nuestro medio no contamos con farmacias totalmente implementadas con todos los productos !ue la po#lación usuaria re!uiere es por esto !ue nuestra farmacia se vio en la necesidad de crear dos nuevas sucursales para a#astecer la necesidad de la po#lación y #rindar servicio de atención de primera calidad$ An#lisis F-DA de la farmacia Factores nternos/ a0 Fortalezas $ue tiene la mpresa •

+ersonal "oven y con Ha#ilidades Centrali)adas$

•

E!uipamiento adecuado y de avan)ada ecnología$

•

Infraestructura amplia y Moderna$

•

Estudio del Mercado actuali)ado$

•

+ersonal identificado con la &armacia 'imena$

•

Compra e/terna asegurada$

•

Capacidad &inanciera de Crecimiento$

&0 De&ilidades de la mpresa •

+ersonal !ue no !uiere sentirse identificado con la &armacia causándole desprestigio a esta$

•

.lgunos gastos innecesarios causando el decaimiento económico de la &armacia$ 0 1> 0


Factores 1ternos/ i.

-portunidades de la mpresa. •

5elaciones Inter$0empresariales de la *ocalidad$

•

Clientes !ue aceptan los Servicios$

•

*íneas de Crédito Interno y E/terno en #uena +erformance

ii.

Amenazas de una mpresa •

Competencia de otras &armacias !ue ofrecen los mismos Servicios en precios #a"os$

•

.seco de &armacias !ue vienen de otros lugares para promocionar los mismos servicios$

structura de la farmacia ,imena

a0 -rganigrama funcional

9E5E6E C?6.8?5

UMIC? &.5M.CEUIC?













0 11 0






2., AN#LII DE RE$%ERIMIENTO

0 12 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática +ara el presente proyecto, se tomaron en consideración varios factores para la implementación final$ Comunicación.

+ara lograr el enlace total entre los locales se tomaron en consideración varias opciones, entre las cuales se tuvieron•

?ptar por contratar el servicio elefónico AI6E56EB, con el cual se llego a la determinación de !ue los costos !ue implican el pago de la línea mensual es demasiado alto, por lo !ue se descarto la misma$

•

?tra opción fue la de emplear e!uipos inalám#ricos, entre los cuales tam#ién estuvieron en consideración los siguientes$ o

M?8EM Inalám#rico, el cual con la de#ida configuración se podría a#er conectado los locales, pero por aspectos de anco de #anda, distancia y otros aspectos técnicos, es !ue esta opción fue descartada$

o

.ntenas de Comunicaciones, esta fue la opción !ue elegimos, de#ido a !ue en el mercado podemos encontrar variedad de tipos de antenas, los cuales ofrecen las características necesarias para esta#lecer la comunicación entre los locales$

Soft2are.

En cuanto a SoftKare se refiere, se re!uerirá de los siguientes•

'icrosoft S3L Server 4.5 ,

para la gestión de la #ase de datos

principal, este pa!uete es necesario de#ido a la gran cantidad de datos !ue se mane"aran en el servidor central$ •

'icrosoft Access 64 6ecesario

datos secundarias$

stimación de recursos %reliminares re$ueridos

0 13 0

para la gestión de las #ases de


valuación económica

+ara determinar el costo del +royecto, en su totalidad, se consideran cuatro tipos de gastos 9astos en 5ecursos Humanos$  9astos en 5ecursos de SoftKare$  9astos de 5ecursos e HardKare$  9astos de instalación de antenas El detalle de todos los costos se detalla a continuación en las siguientes ta#las Detalle del costo del pro*ecto

&' Rec(rsos )(*&+os STS Soles S5. )ólares 6 899.99 778.8

PERSONAL 7 In%eniero de Sistemas (nálisis ; )iseño 7 Pro%ramador Implementación 7 In%eniero de 'l>ctrico Instalación de las

4<9.99

799.<=

?9.99

@@.

<9.99 ??9.99

78.4= @<@.?=

(ntenas 7 (yudante Total: osto 6 7 )ólar A S5. 4.8?

0 14 0


b' Rec(rsos de so,t-&re STS Soles S5. )ólares 6 79.99 @.?=

SO*T-ARE 7 2S ; SB3 Ser#er Pi$"t"/ &estor de Case de )atos 7 2S ; SB3 Ser#er O$i0i#"/ 3icencia 7 (ño

7D9.99

8<.?

osto 6 7 )ólar A S5. 4.8?

c' Rec(rsos de )&rd-&re 1ARD-ARE 4 (ntenas de comunicaciones Tar+eta de omunicaciones odificador5decodificador a!les (ntena/ 799 2etros de a!le oa"ial RT ?8 onectores CE y otros 7 1PS Total

51 S5. @99.99

STS Total Soles S5. D99.99

)ólares 6 [email protected]

S5. 9.?9 S5. 7.@9 S5. 4<9.99 S5. <<@.99

S5. ?9.99 S5. =.@9 S5. 4<9.99 S5. 7,94=.@9

@@. @.9= 799.<= @?.9<

osto 6 7 )ólar A S5. 4.8?

d' &stos de i+st&l&ci/+ de &+te+&s INSTALACIÓN DE ANTENAS

Co#st$''i3#

de To$$es Torre 7 3ocal alle 2o$ue%ua Torre @ 3ocal (#enida Calta Torre 4 3ocal (#enida @< de no#iem!re Total

0 1@ 0

STS 51 <9.99 <9.99 799.99 @99.99

)ólares 6 78.4= 78.4= @?.=8 <=.8=


osto 6 7 )ólar A S5. 4.8?

L& &d0(isici/+ de so,t-&re Orii+&l 2b&jo lice+ci&' 0(ed& e+ter&*e+te b&jo l& res3o+s&bilid&d del ere+te 4 3ro3iet&rio de l& e*3res& 5F&r*&ci& 6i*e+& E.I.R.L7. Est& cl8(s(l& se i+dic& 3&r& evit&r 3osteriores i+co+ve+ie+tes co+ los e+tes e+c&r&dos de vel&r 3or l& i+terid&d del so,t-&re Orii+&l 2INDECOPI'.

0 1= 0


0 1 0


9. DETERMINACIÓN DEL PRO!ECTO a. Definición del %anorama del %ro*ecto

*a farmacia 'imena en la actualidad cuenta con dos sucursales en Mo!uegua, siendo la principal la !ue esta u#icada en el cerro San :erna#é s;n y las otras dos en la Ca$ Mo!uegua 6L @=> y en el ?valo$ Esta farmacia #rinda todo tipo de productos farmacéuticos al menor costo lo cual ace !ue esta supere a la competencia$ *a farmacia 'imena tam#ién cuenta con un personal calificado y profesional !ue #rindan servicios de calidad y se encuentran distri#uidos por las diferentes sucursales !ue tiene esta$ En su interior se e/i#en anuncios pu#licitarios de diferentes médicos particulares !ue contri#uyen con el progreso de esta farmacia$ El mayor pro#lema !ue presenta esta farmacia, es !ue mucas veces los medicamentos se agotan en varias de sus sucursales y la manera de comunicarse es por medio de un celularD viendo este pro#lema y al gasto !ue re!uiere emos visto por conveniente proponer una instalación vía antena la cual permitirá un menor costo y me"or atención al cliente, además el Sistema de Información !ue se propone evitara los agotes de stoc de los medicamento, así como mantendrá un control eficiente so#re las diferentes actividades !ue se reali)an en los diferentes locales, la información podrá ser vista en tiempo real, sin necesidad de estar actuali)ando las #ases de datos a cada momento o tener !ue estar acudiendo a cada local para sa#er so#re sus ventas$ &. Antecedentes

Este +royecto tuvo lugar al análisis detallado !ue se le i)o a la farmacia 'imena, permitiendo sacar los diferentes antecedenteso

Cuenta con :ases de 8atos en cada una de sus sucursales, donde se encuentran todos los medicamentos y precios respectivos, pero su dificultad en este punto es !ue el diseNo de las #ases de datos no #rindan el #eneficio esperado de los mismos$

0 1 0


c. "ustificación

*a reali)ación de este proyecto se fundamento en la necesidad de controlar de manera efectiva varios aspectos, como son•

Control efectivo del inventario$

•

Control efectivo de ventas$

•

Información actuali)ada re!uerida por el 9erente para la toma de decisiones$

d. Determinación de las Facti&ilidades i. Facti&ilidad !7cnica

*a tecnología !ue se empleará para reali)ar la instalación de la 5ed Oía .ntena, se puede ad!uirir y se encuentra en el Mercado y ay de todo precio$ *os materiales propuestos tanto HardKare como SoftKare tienen la capacidad técnica para soportar todos los datos re!ueridos para el sistema en iempo 5eal$ Este nuevo sistema implementado certifica !ue puede crecer con facti#ilidad y se ofrece garantías de la facilidad de acceso y seguridad de los datos$ ii. Facti&ilidad conómica C osto total del pro*ecto.

El costo total del proyecto !ue se muestra a continuación se presenta asumiendo !ue se opto por el softKare pirata$ IT'2 9 7 @ 4

ST S3'S S5./ )3(R'S6/ Recursos -umanos ??9.99 @<@.?= Recursos de SoftFare 79.99 @.?= Recursos de -ardFare 794=.@9 @?.9< Instalación de antenas @99.99 <=.8= osto Total del Proyecto @7@=.@9 D77.@D E'PT

osto 6 7 )ólar A S5. 4.8?

En caso de !ue opte por el softKare ?riginal el costo otal seria0 1G 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática S;$ @@==.@9 Eue#os Soles 6 D<8.4= 8ólares .mericanos

iii. Facti&ilidad -peracional

*os datos ad!uiridos por los usuarios y el dueNo de la &armacia 'imena, nos an permitido reali)ar un #uen Sistema, en la cual garanti)amos su funcionamiento en el momento de la instalación$ e. 8erramientas

*as Herramientas !ue se utili)aran para todas las fases del 8esarrollo del sistemas, darán soporte a nuestro ra#a"o$ *as erramientas !ue se usaron fueron adoptadas de acuerdo a sus características y de acuerdo a nuestras necesidades, continuación se enumeran algunas de las erramientas de softKare usadas para el desarrollo del presente proyecto•

Rational Soft2are Corporation  5acional

5ose, +ara el diseNo

de los diagramas de UM*$ •

Computer Associates  ErKin

4$>, +ara el diseNo de la :ase de

8atos$ •

vergreen CAS !ools nc. 

Easy Case +rofessional$ 4$22,

para el diseNo de los diagramas de flu"o de datos$ •

)isio Corporation 

Oisio Standard @$>, para el diseNo de

modelos conceptuales de programación$ •

'icrosoft 

Pord 'p parte de la familia ?ffice '+, para

documentar el proyecto$ •

'icrosoft  +ro"ect

G, para generar los diagramas de +E5 y

de 9.6$

0 2> 0


0 21 0


4 P"# Ge#e$" de Des"$$oo de P$o5e'to stimación de tiempos !iempo -ptimista

0 22 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática !iempo sperado

0 23 0


!iempo %esimista

0 24 0


0 2@ 0


:. CONTR%CCIÓN DEL DIARAMA DE FL%;O DE DATO

Di"0$"!" de Co#te6to

0 2= 0


#endedor

Pro#eedor

ant. y preci os de p roductos

Solicita inf. de productos

&erencia

Reporte de compro!antes emitidos 'mite pa%o

onta!ilidad 9

Calance de cuentas liente

Realiza pedido

Reportes de compra

'ntre%a de compro!ante

Sistema de #entas

liente

)atos Persona les Realiza pa% de producto

Respuesta de rec*azo Pedido de mercaderia

3ista de productos ofrecidos Pro#eedor

Di"0$"!" 7

0 2 0

'ntre%a de mercad5compro!ante


lientes

Solicita inf. de productos

Productos Productos $ue *ay en almacen

Información de StocH

Gendedor

Pro#eedor 'ntre%a de mercader0a5compro! 7 ant. y precios Sistemas de Productos de #entas

3ista de productos ofrecidos

Inf. de prod. #endido,cred5cont/ liente

Realiza pedido Información de mercader0a compra

Respuesta de rec*azo

Pedido de mercader0a

Reporte de compra

@ Sistema de ompra

Calance de cuentas

4 Realiza pa%o de producto

Sistema de ca+a

'mite pa%o

Reportes

&erencia

Reporte de producto pa%ado 8 ompro!ante de pa%o

Pro#eedor Report de compro! de pa%o emitid onta!ilidad

0 2 0

onta!ilidad

'ntre%a de compro!ante

liente


9.: Desarrollo de Su& Sistemas

SISEM. 8E OE6.S Solicita inf. de productos liente

)atos de liente

Realiza pedido

Gendedor

Informacion de liente

7.@

7.7

Información de Productos

Re#isar cliente

liente

ant. y precios de productos

Gentas ontado inf. cliente de!e o es nue#o

liente no de!e

Respuesta de rec*azo

7.4 Información de cliente nue#o

Gentas cr>dito

7.8 (ña di r nue#o cliente

Información de producto $ue de!e

liente

0 2G 0

Información de producto a pa%ar

Productos


SISEM. 8E C?M+5. 3ista de productos ofrecidos

Pro#eedor

@.7 '#aluar mercader0a

Producto !ueno Pedido de mercader0a

'ntre%a de material5compro!ante

@.@ onta!ilidad

ompra de mercader0a

Reporte de compra

Inmforme d e meracder0a comprada Productos

Información de StocH

0 3> 0


C?M+5?:.6ES 8E +.9?

liente

Información de producto #endido

Inf de mercaderia comprada

Realiza pa%o

Reporte de producto pa%ado

4.7

4.@

&estion de o!ranza

&estion de pa%o

Información so!re c o!ranzas

'mite Pa%o

Pro#eedor

Información so!re pa%os 4.4 &enerar reporte %erencial

Reportes

&erencia

SISEM. 8E C.J.

Reporte de producto pa%ado

8.7 &enerar factura o !oleta

Report5compro!ante emiti dos C5

5C %enerada

8.@ Imprimir factura o Coleta 'ntre%a de ompro!ante C5

)atos personales

liente

0 31 0

onta!ilidad

liente


<. Di&r&*&s de C&sos de (so <.1De,i+ici/+ de c&sos de (so En primer lugar identificamos los actores !ue interact7an con el sistema-

armaceutico

ITEMA DE VENTA FARMACIA 6IMENA liente

Tecnico en armacia

0 32 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática Sistema de )enta

0 33 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática Su&. Sistema ;)erifica %roducto<

su&. Sistema ;)erifica Situación de Cr7dito<

0 34 0


<.9 De,i+ici/+ de c&sos de (so 1. olicit& Cr=dito> Co+siste en solicitar crédito, puede ser efectuada por cual!uier usuario$ 9. Otor& cr=dito- El &armacéutico ApropietarioB de la farmacia es la 7nica persona !ue puede autori)ar crédito$ ?. olicit&r Prod(cto> Consiste en solicitar uno o varios medicamentos, !ue puede ser efectuada por cual!uier usuario$ @. Veri,ic&r Prod(cto- Consiste en verificar si el producto solicitado se encuentra en stoc$ :. Co+,ir*& Co*3r&- Consiste en confirmar la compra del producto, puede ser efectuado por cual!uier usuario$ <. Pre3&r& Recibo de Co*3r&- Consiste en preparar el reci#o de compra, puede ser #oleta o factura, puede ser efectuado por el técnico o el farmacéutico$ . Re&liB&r Ve+t&- Consiste en efectuar la venta del medicamento, puede ser efectuada por el técnico o farmaceutico$ . D&tos del Prod(cto> Consiste en ingresar los datos del medicamento a #uscar$ . s0(ed& (c(rs&les> Consiste en la #7s!ueda del producto en las distintas sucursales$ Solo se reali)a si el medicamento solicitado no se encuentra en stoc$ 1G. I+,or*&ci/+ obre Prod(cto> Consiste en la respuesta a la #7s!ueda reali)ada$ 11. D&tos del Clie+te- Consiste en verificar los datos del cliente para poder sa#er si se encuentra registrado$ 19. I+,or*&ci/+ del Clie+te> Consiste en la respuesta a la consulta con los datos del cliente, la respuesta puede ser 5E9IS5.8? o 6? 5E9IS5.8?$ 1?. A3r(eb& Cr=dito> Consiste en la apro#ación o negación del crédito solicitado$ Solo se otorga el crédito si el cliente lo solicita$

<.? Descri3ci/+ de &ctores No*bre del &ctor> De,i+ici/+> Not&s> No*bre del &ctor> De,i+ici/+> Not&s> No*bre del &ctor> De,i+ici/+> Not&s>

Usuario$ Es la persona !ue ace compra medicamentos$ Es de dos tipos- El frecuente !ue se le otorga crédito y el eventual$ écnico en &armacia$ Es la persona !ue se encarga de vender los medicamentos$ +uede manipular Aingresar, modificar, anular, imprimirB las ventas$ &armaceutico$ Es la persona !ue se encarga de administrar la farmacia$ Se encarga de ad!uirir los medicamentos$ Solo el &armaceutico autori)a los créditos$ am#ién #rinda orientación y servicio a los clientes$

<.@ iste*&s e I+ter,&ces iste*& de Ve+t&> Es el sistema !ue administra la venta de medicamentos, la e/istencia de productos y la situación de crédito del cliente$ I+ter,&B de Ve+t&> *a interfa) de venta permite acceder a todas las opciones del Sistema de venta$ 0 3@ 0


<.: Descri3ci/+ de C&sos de %so C&so de (so> Actores> Descri3ci/+>

Solicitar Crédito$ Cliente, &armaceutico$ El usuario solicita crédito para la compra a reali)ar$

C&so de (so> Actores> Descri3ci/+>

?torga Crédito$ &armaceutico, Cliente El &armaceutico verifica situación de crédito, si tiene crédito vigente autori)a el mismo$ El farmaceutico es el 7nico !ue puede otorgar el crédito$


Solicita +roducto$ Cliente, &armaceutico$ El Cliente solicita uno o mucos medicamentos$


Oerifica +roducto$ écnico El técnico verifica si el medicamento solicitado se encuentra en stoc$


Confirmar compra$ Cliente$ El cliente una ve) evaluado el precio y la calidad del medicamento solicitado confirma la ad!uisición$


+reparar reci#o de venta$ écnico$ El técnico en farmacia, reali)a el llenado de la #oleta o factura de la compra$


5eali)ar Oenta écnico, Cliente$ El écnico reali)a la venta del medicamento solicitado, reali)ando la entrega del mismo al cliente$


8atos del +roducto écnico$ El écnico ingresa los datos del producto al sistema para verificar si se encuentra en stoc$

C&so de (so> Actores>

:7s!ueda Sucursales écnico$

0 3= 0


Descri3ci/+>

El écnico ingresa los datos del producto al sistema para sa#er si se encuentra en stoc$


Información so#re producto écnico$ El técnico o#tiene la información del sistema para sa#er si el producto se encuentra en stoc$


8atos del Cliente écnico$ El écnico ingresa los datos del cliente al sistema para sa#er si se encuentra registrado


Información del Cliente écnico$ El écnico o#tiene la información del cliente para sa#er si dico esta registrado o no$


.prue#a Crédito &armaceutico El &armaceutico aprue#a el crédito solicitado$

<.< Esce+&rios y s(b. esce+&rios iste*& de Ve+t& C&sos de (so 1>

Ve+de Prod(cto

Esce+&rio 1.1Preco+dicio+esPosco+dicio+es-

Solicitar medicamento Hay medicamento disponi#le$ *os datos se an ingresado correctamente$ El stoc del producto a disminuido$ El cliente de#e mostrar receta medica si el farmaceutico lo solicita$ Cliente$ écnico$ El cliente reali)a solicitud del medicamento$ El técnico solicita receta medica si el medicamento lo re!uiere$ El técnico verifica receta$ El técnico verifica e/istencia del producto en stoc$

EHce3cio+es> I+ici&do 3or> Fi+&liB&do 3or> Det&lle o3er&cio+es>

Esce+&rio 1.9Preco+dicio+es-

Oender medicamento$ 8isponi#ilidad de medicamento$ 0 3 0


Posco+dicio+esEHce3cio+es> I+ici&do 3or> Fi+&liB&do 3or> Det&lle o3er&cio+es>

$

s(b. Esce+&rio 1.9.1Det&lle o3er&cio+es> $

s(b. esce+&rio 1.9.1Det&lle o3er&cio+es> $

*os datos se an ingresado correctamente$ El n7mero de producto vendidos se a incrementado$ Solo se puede reali)ar la venta con la autori)ación del farmaceutico$ écnico$ Cliente$ El cliente solicita medicamento$ El farmaceutico verifica receta si fuera necesario$ El técnico verifica e/istencia del medicamento en stoc$ El técnico confirma e/istencia del medicamento$ El cliente confirma compra del medicamento$ El técnico solicita pago del medicamento$ El cliente reali)a pago de medicamento El técnico ela#ora compro#ante de venta$ El técnico imprime compro#ante de venta$ El técnico entrega medicamento y compro#ante$ +ago al contado$ El cliente reali)a pago de medicamento El técnico ela#ora compro#ante de venta$ El técnico imprime compro#ante de venta$ El técnico entrega medicamento y compro#ante$ +ago al crédito$ El técnico consulta so#re autori)ación de crédito$ El técnico ela#ora compro#ante de venta$ El técnico imprime compro#ante de venta$ El técnico entrega medicamento y compro#ante$ El cliente reali)a pago del crédito y entrega compro#ante$ El técnico actuali)a la #ase de datos$ El técnico sella compro#ante como cancelado$

C&sos de (so 9>

Veri,ic& Prod(cto $

Esce+&rio ?.1Preco+dicio+esPosco+dicio+esEHce3cio+es> I+ici&do 3or> Fi+&liB&do 3or> Det&lle o3er&cio+es>

Oerifica medicamento$ El medicamento este registrado El medicamento este en stoc$ El medicamento no e/ceda su feca de caducidad$ écnico$ écnico$ El técnico ingresa datos del producto$ El técnico #usca el producto$ El técnico otorga información so#re el producto$

0 3 0


C&sos de (so ?>

Veri,ic& it(&ci/+ de Cr=dito

Esce+&rio ?.1Preco+dicio+es-

Oerifica crédito$ El cliente esta registrado$ El cliente tiene crédito disponi#le$ *os datos se an ingresado correctamente$ El monto de crédito a disminuido$ El cliente se compromete a cancelar el crédito en la feca esta#lecida$ El cliente no a e/cedido su crédito$ Cliente$ &armaceutico$ El cliente reali)a solicitud de crédito$ El &armaceutico verifica si el cliente esta registrado$ El &armaceutico verifica disponi#ilidad de crédito$ El &armaceutico acepta crédito$ El &armaceutico otorga crédito$

Posco+dicio+es-

EHce3cio+es> I+ici&do 3or> Fi+&liB&do 3or> Det&lle o3er&cio+es>

0 3G 0


. Di&r&*&s de i+ter&cci/+. Di&r&*&s de sec(e+ci& iste*& de Ve+t& C&sos de (so 1>

Ve+de Prod(cto$

Esce+&rio 1.9-

Oender medicamento

0 4> 0


(bsiste*& Veri,ic& Prod(cto C&sos de (so 9> Veri,ic& Prod(cto $ Esce+&rio 9.1-

Oerifica Medicamento

0 41 0


(bsiste*& veri,ic& sit(&ci/+ de cr=dito Oerifica Situación de Crédito$ C&sos de (so ?> Esce+&rio ?1-

Oerifica crédito

0 42 0


. Di&r&*&s de col&bor&ci/+ Oende +roducto$ C&sos de (so 1> Esce+&rio 1.9-

vende medicamento

C&sos de (so ?>

Oerifica situación de crédito$

Esce+&rio 1.9-

verifica crédito

0 43 0


. Di&r&*&s de cl&ses.

Rel&cio+es de &soci&ci/+ de3e+de+ci& )ere+ci& &re&ci/+.

Clie+te

Clie+te

1

Solicita

J

J

Medic&*e+to

tiene

0 44 0

1

Cr=dito


F&r*&ce(tico

F&r*&ce(tico

F&r*&ce(tico

1

J

%uede vender

1

1

Atiende

Medic&*e+to

J

revisa

Clie+te

J

Recet&

Kere+ci&>

Clie+te s=un

Clie+te +(evo

Clie+te Reistr&do

0 4@ 0


. Di&r&*&s de objetos. Construimos el 8iagrama de ?#"etos instanciando el 8iagrama de Clases-

0 4= 0


1G. Di&r&*&s de &ctivid&des. 8iagrama de .ctividades para el proceso de venta de la farmacia 'imena$

0 4 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática 8iagrama de .ctividades para el proceso Oerifica Situación de Crédito de la farmacia 'imena$

0 4 0


11. Di&r&*&s de est&dos Oamos a construir un 8iagrama de Estado para el proceso verifica situación de crédito$

19. Di&r&*&s de co*3o+e+tes Oamos a construir un 8iagrama de Componentes para el módulo principal del Sistema de Oentas de la farmacia 'imena$

0 4G 0


1?. Di&r&*&s de des3lie(e Oamos a construir un 8iagrama de 8espliegue para el módulo principal del Sistema de Oentas de la farmacia 'imena$

0 @> 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática :>. Dise?o de la @ase de Datos :>.:

Diagrama ntidad Relación R

:>.B

Normalización :ra F-R'A N-R'AL

+EDICA+ENTOidJmedica, Eom!reJmedica, TipoJmedica, PrecioJmedica, Pro#eedorJmedic, caracJmedic, StocHJmedic, antidadJmedic/

CLIENTE IdJliente, nom!reJliente, (pellidoJcliente, direcJcliente, telefonoJcliente, emailJcliente, se"oJcliente, fecJnacJcliente/

RECETA IdJReceta, Eom!reJdoctor, nom!reJcliente, tipoJmedic, descripciónJmedic, fec*aJreceta/

*AR+ACEUTICO  IdJfarmaceutico, Eom!reJfarmaceutico, (pelliJfarmaceutico, direccionJfarmaceutico, telefJfarmaceutico, fecJnacJ farmaceutico, se"oJ farmaceutico, areaJForHJ farmaceutico, emailJ farmaceutico/

CREDITO IdJcredito, nom!reJcliente, montoJcredito,/

0 @1 0


DOC8VENTA EumJreci!o, tipoJreci!o, feca*J#enta, Eom!rJcliente, IdJdetalle, rucJcliente, direccionJcliente/

DETALLE IdJdetalle, IdJmedica, antidadJmedis, monto/

Bda F-R'A N-R'AL

+ADICA+ENTO IdJmedica, nom!reJmedica, precioJmedica, pro#eedorJmedic, caractJmedic, stocHJmedic, tipoJmedic/

CLIENTE IdJliente, nom!reJcliente, apellidoJcliente, direccJcliente, telefJcliente, emailJcliente/

RECETA IdJreceta, nom!reJdoct, nom!reJcliente, tipoJmedic, descripJmedic, fec*aJreceta/

*AR+ACEUTICO IdJarmaceutico, nom!reJ farmaceutico, apelliJ farmaceutico, direccionJ farmaceutico, felefJ farmaceutico, fecJnacJ farmaceutico, se"oJ farmaceutico, areJForHJ farmaceutico/

CREDITO IdJcredito, nom!reJcliente, nontoJcredito/ DOC8VENTA EumeroJreci!o, tipoJreci!o, fec*aJ#enta, nom!reJcliente, I)Jdetalle, rucJcliente/

DETALLE IdJdetalle, IdJmedic, cantidadJmedic, montoJmedic/ TIPO8RECIBO IdJtipo, Tipo/ ra F-R'A N-R'AL

0 @2 0


+EDICA+ENTOidJmedica, Eom!reJmedica, TipoJmedica, PrecioJmedica, Pro#eedorJmedic, caracJmedic, StocHJmedic/

TIPO8+EDIC IdJTipo, IdJmedic, Tipo/ CLIENTE IdJliente, nom!reJliente, (pellidoJcliente, direcJcliente, telefonoJcliente, emailJcliente/

RECETA IdJReceta, Eom!reJdoctor, nom!reJcliente, tipoJmedic, descripciónJmedic, fec*aJreceta/

*AR+ACEUTICO  IdJfarmaceutico, Eom!reJfarmaceutico, (pelliJfarmaceutico, direccionJfarmaceutico, telefJfarmaceutico, fecJnacJ farmaceutico, se"oJ farmaceutico, areaJForHJ farmaceutico, emailJ farmaceutico/

AREA8-OR9 IdJareaJarma, nom!reJlu%ar/ CREDITO IdJcredito, nom!reJcliente, montoJcredito,/ DOC8VENTA EumJreci!o, tipoJreci!o, fec*aJ#enta, Eom!rJcliente, IdJdetalle, rucJcliente, direccionJcliente/

TIPO8RECIBO IdJtipo, Tipo/ DETALLE IdJdetalle, IdJmed ica, antidadJmedis, monto/

0 @3 0

Universidad José Carlos Mariátegui Ingeniería de Sistemas e Informática :>.

Diagrama Lógico

0 @4 0


Co+cl(sio+es y Reco*e+d&cio+es Co+cl(sio+es>    



*os resultados del estudio reali)ado, fueron óptimos y podemos concluir !ue el sistema va ser renta#le para la empresa$ .l ser este sistema renta#le se espera su pronta implantación dentro de la empresa anali)ada$ El sistema va a permitir ofrecer una me"or atención a su distinguida clientela$ .l contar con un sistema !ue permite enla)ar la #ase de datos con las diferentes sucursales optimi)ara recursos, evitando asi la perdida de informacion$ El S* Server $> es más recomenda#le como S9:8 estándar como se a planteado en el 8iagrama de 8espliegue$

Reco*e+d&cio+es> •

•

•

•

•

8e#e adoptarse el UM* como metodología de análisis, diseNo e implantación orientada a o#"etos$ 8e#e difundirse el uso de el 5ational 5ose 2>>>, por ser una erramienta fácil de usar para el análisis y diseNo orientado a o#"etos$ Usar el S* Server $> como S9:8$ Como alternativas puede usarse .ccess, Inter#ase, Sy#ase, Oisual &o/+ro$ Usar el Oisual :asic como lengua"e de interfa) para aplicaciones orientadas a o#"etos$ 8e#e ad!uirirse softKare original para tener acceso a la documentación y a la renovación constante$

0 @@ 0

Analisis y Diseño Farmacia Ximena

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