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TRABAJO ANALISIS DE MERCADO
TEMA: PLAN DE MARKETING
DE
ROCKLETS
Integrantes: Alejandra Olate Muñoz Modulo:
Análisis de Mercado.
Docente:
Francisco Velásquez S.
Fecha:
24 / 07 / 2010
Índice •
Resumen Ejecutivo
03
•
Introducción
04
•
Definición del Producto
05
•
Necesidades que Satisface.
07
•
Definición Grupo Objetivo.
•
Segmentación
•
Estrategias de segmentación
•
Mix Comercial
08
•
Análisis del atractivo de Mercado
11
•
Factores que inciden en la decisión de
•
compra Análisis del Macro ambiente
13
•
Conclusiones
14
Resumen Ejecutivo 2
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En este trabajo se expone un análisis de mercado sobre un producto definido dentro de la categoría alimento, y más específicamente en el línea de los confites, que entra al Mercado a competir en la categoría de snack. Es un producto que a simple vista ya parece llamativo debido al diseño aplicado a su envase, el cual esta muy bien desarrollado para así captar al publico objetivo de su interés. Nos referimos a Rocklets, un exquisito chocolate cubierto de azúcar en diversos colores en dos de sus categorías black y con maní. Rocklets, es un producto, que no solo es capaz de satisfacer de modo alimenticio a quienes le consumen si no que además para muchos por su atractiva forma y diversidad de colores lo convierten en la sensación de compartir y disfrutar un momento creativo, utilizando el producto para sesiones fotográficas y divertida grafica entre otras … que mejor que comer divirtiéndose.
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Introducción El mercado de chocolates confitados tiene su origen en el año 1937 cuando la empresa Nestlé lanzó, bajo la marca Smarties, una lenteja de chocolate cubierta por una capa de azúcar, introduciendo de esta manera un nuevo concepto en el mundo de los chocolates. Sus primeras partidas se fabricaron en la ciudad de York, Inglaterra. Unos años más tarde, durante la segunda guerra mundial (1941), la empresa americana Mars introdujo en el mercado la marca M&M, que años después se iba a popularizar alcanzando altos niveles de reconocimiento en todo el mundo. Finalmente con la inauguración de la planta de chocolates en Colonia Caroya (Julio de 1993), y bajo la marca Rocklets, Arcor ingresa en este mercado con un gran desafío: incursionar en una nueva categoría donde el principal referente contaba con una marca instalada a nivel global (M&M). A continuación, se vera aplicado un análisis de mercado al producto Rocklets, en el cual encontraremos información que nos ayudara a conocer el producto, su mercado objetivo, factores, competencia etc, en Chile.
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Definición del producto Rocklets se encuentran dentro de la categoría de confituras o snacks dulces y dentro del mundo de los chocolates para consumir "on the go". Son caramelos coloridos los hay en 4 variedades enfocándonos en el envase de 40gr: •
Caramelo chocolate de 40 grs.
•
Caramelo chocolate y maní
•
Caramelo chocolate blanco de 40 grs
•
y el último denominado Crock que es de caramelo con chocolate y
de 40 grs
crocante. Rocklets
garantiza un sabor único
en cada una de sus
variedades y una
experiencia de sabor y color.
Envase: Rocklets, tiene un envase
atractivo con
colores
fuertes
y
llamativos, con diseños que están especialmente desarrollados para su público objetivo. El nombre del producto abarca un gran porcentaje del envase donde la imagen de las bolitas de colores simula una explosión que emerge desde el nombre de este, el envase es plástico, práctico y fácil de abrir a la hora de su consumo, fácil de llevar y guardar. (Nuestro enfoque esta aplicado a Rocklets naranjo y negro).
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Contenido: son pequeños pedacitos
de chocolates confitados con leche
revestida de azúcar en diversos colores, su forma es redonda, Rocklets black tiene forma de lenteja y el naranjo contiene bolitas de colores.
Etiqueta: contiene información nutricional, fabricación, fecha de vencimiento empresa distribuidora, gramos, contenido, logo, empresa productora entre otros.
Logo: Solo hace uso de tipografía de gran tamaño, en color café con volumen suavizado el cual le da un toque de suavidad a la dura tipografía utilizada y que con su tono simula ser chocolate, la cual se encuentra rodeada de una explosión de bolitas de colores.
Marca: Rocklets Slogan:
Empresa: Arcor.
Necesidades que satisface 6
Principalmente satisface la necesidad de alimentación, y lo hace de una forma rápida por la naturaleza para la que fue creado, ya que es un snack.
Definición de Grupo Objetivo Rocklets se lanza con un objetivo muy claro: “atacar al target joven” , los
14 y 24 años,
es en este segmento en donde
consumo de este tipo de productos por lo que
entre
se concentra el mayor
las campañas publicitarias,
diseño y variedades van con mayor énfasis asía ellos.
Segmentación El tipo de segmentación es demográfica principalmente. Ya que por la buena distribución se puede encontrar fácilmente en cualquier ciudad de nuestro país, el costo no es elevado por lo que social y económicamente es asequible para cualquier persona.
Estrategias de segmentación La
estrategia utilizada por Rocklets
quien le quiera y desee consumir.
Mix comercial 7
es
Global ya que
llega a
todo
Producto: Rocklets Precio: costo unitario del producto es de $250, Rocklets llego al mercado a un precio
mucho mas cómodo y conveniente para
relación a sus competidores
los consumidores
Global M&M, Smarties.
en
Este precio aun es
sostenido a pesar de la fuerte competencia nacional de productos
de precio
inferior.
Plaza:
Hasta
ahora
rocklets
a
logrado posicionar
sus
productos
cómodamente en nuestro mercado por lo cual se hace muy fácil encontrarlo esta desde los centros de distribución de mayoristas hasta en los pequeños kioscos de barrio. Principalmente es vendido en confiterías y Supermercados.
Promoción:
Si bien es
cierto, a nivel nacional rocklets no ha lanzado
grandes campañas publicitarias como en otros países, a pesar de ello a logrado tener
un posicionarse y solo mantiene publicidad como afiches en
puntos de ventas.
Competencia La si
competencia
directa de rocklets es M&M, Smarties y Chubi., pero en
seria todo aquel producto que satisfaga la necesidad de alimentación y
que pertenezcan a la denominación de confituras o snacks dulces e incluso salados, ya que además todos se manejan en los mismos rangos de precio. Si hacemos mayor referencia a su competencia mas directa, podríamos definir a Rocklets como el líder de su grupo debido a su calidad y precio, lo mantiene a un margen de gran diferencia frente a estos.
Análisis Foda 8
Fortalezas - Calidad en el proceso productivo respaldado de certificación ISO 9000, asegurando un riguroso control de calidad a lo largo de las distintas fases de producción (desde la obtención de las materias primas hasta sus envases). - El precio accesible de Rocklets, es una gran fortaleza y es un valor que las personas están dispuestas a pagar por un snack, que además frente a sus competencias mas directas tiene un gran margen de diferencia, ya que unos son de precios muy elevados y de igual calidad que Rocklets y los de bajo precio no presentan las características de un buen producto. - Posicionado, a pesar de que Rocklets, no cuenta con publicidad masiva en nuestro país, esta bien posicionado dentro del grupo objetivo que pretendió alcanzar, es reconocido y además apreciado por quienes le consumen. - La calidad conjunta a su precio. Rocklets, además se presentarse en el mercado con un buen precio, su calidad no solo abarca el proceso productivo si no que además el buen sabor y la conformidad que deja a sus consumidores. Rocklets, no solo esta bien posicionado en el mercado nacional si no que además en el mercado sudamericano, siendo el líder de la región por precio y calidad.
Oportunidades 9
- Posicionar mejor el producto dentro de su mismo mercado objetivo para aumento de sus ventas. - Realizar constantes promociones para recordar la marca y así aumentar su consumo. - Innovar en nuevos envases, nuevos sabores, estudiando la posibilidad de éxito dentro de la diversidad que se pueda crear con el producto. - Captar nuevos grupos objetivos, crear diseños y enfoque a grupos específicos haciendoles sentirse muy identificados, por ejemplo. ¿por que no un Rocklets Pink?, con la misma calidad de siempre, pero solo para chicas.
Debilidades - El producto no se produce en el país. - Baja publicidad en el mercado nacional, al tener una mejor publicidad, podría aumentar el volumen de las ventas.
Amenazas - Aparición de un producto de similares características y precio. - Por falta de publicidad el producto sea olvidado. - Su consumo excesivo puede llevar a la obesidad y otras enfermedades por lo cual podría ser atacado en un sentido de salud.
Análisis de atractivo de mercado 10
Porter. Rivalidad de competidores: la rivalidad entre los competidores es baja a nivel directo , esto se demuestra ya que a pesar que
Rocklets no cuenta con
publicidad masiva , se encuentra bien posicionado . La relación precio calidad es ideal y accesible, la cual lo diferencia de la competencia mas directa, en cuanto a los snack en general se maneja dentro de los márgenes de los precios de todo este tipo de producto.
Nivel de Negociación de los Clientes: el nivel de negociación de los clientes, es bajo , ya que el mercado es amplio y el producto es de fácil acceso por lo tanto Rocklets no tiene necesidad de negociar el precio con sus clientes, además culturalmente como país, estamos acostumbrados a pagar el valor que este producto pide para su obtención.
Nivel de negociación de los proveedores: el nivel de negociación de los proveedores es bajo, ya que los insumos y materias primas son variados. y quienes los proveen también.
Amenazas de productos sustitutos: a pesar de que existen productos sustitutos, la calidad de Rocklets hace que sus consumidores lo sigan prefiriendo por sobre las otras marcas existentes, aquellos sustitutos de menor precio no cuentan con la calidad y sabor que caracteriza a Rocklets.
Amenazas de nuevos entrantes: Estas son altas ya que necesitan de una fuerte inversión para ingresar, la diversidad de snacks y las empresas que los producen,
están fuertemente posesionadas en el mercado. Aunque la
posibilidad de ingresar siempre esta, pero se necesitaría de una economía de gran escala lo cual requiere además gran inversión.
Factores que inciden en la compra 11
Dentro de los
factores de compra que inciden al consumidor a obtener
Rocklets están los de grupos de referencia, por pertenencia de las
características
ya
que
una
de este producto es que se puede compartir y esto
mismo es lo que ínsita a la compra dentro de un grupo con sus pares, además es un producto divertido que hace sentir bien a quien le consume y da pie para incluso disfrutar de momentos creativos. Culturalmente, en nuestro país no existe ninguna prohibición al consumo de Rocklets
de hecho
la cultura nacional está cada día más adecuada al
consumo de snack, y comidas chatarras.
Análisis del Macroambiente: 12
Sociales Económicas:
La industria de los confites, chocolates y snacks no
se ve afectada mayormente en momentos en que la economía no sea estable, ya que el target al que están dirigidos estos productos es amplio y su precio es de bajo conto por lo que el esfuerzo económico por adquirirlo no es tan elevado. Claramente en un momento de economía baja todo se ve afectado pero las personas no dejan de comprar y consumir estos productos, esto se pudo comprobar pro ejemplo en las situaciones vividas después del terremoto, ya que muchas madres buscaban este tipo de productos para regalonear y hacer sentir bien a sus hijos, a ello sumarle que las mismas municipalidades y grupos de ayuda de las personas afectadas repartieron y entregaron a las familias bolsas con dulces y snacks variados.
Político – legal:
Chile cuenta actualmente, con variados tratados de libre
comercio, lo que facilita la entrada de estos productos, por el bajo nivel de impuestos que deben cancelar. Por ende, momentáneamente estos aspectos no afectan al producto. Solo la creación de algún tipo de ley en contra de ellos podría disminuir la venta o llegar a prohibir su distribución, lo cual
en la
actualidad no es un problema.
Tecnológico: gama
Esta industria es altamente tecnológica ya que la amplia
de productos
que oferta al mercado además
del alto nivel de
distribución, obliga a que estas inviertan en tecnologías para estar al día, con los requerimientos del mercado y principalmente con su competencia.
Conclusión 13
A este análisis podemos concluir, que Rocklets, que a pesar de no contar con publicidad
es un producto de calidad
masiva en nuestro país ( solo en
punto de venta) esta considerado y bien posicionado en su mercado objetivo siendo el líder de
ventas a nivel nacional frente a su competencia mas
directa. A modo personal, como grupo podemos decir que a pesar de la dificultad de encontrar información más sustentable referente al producto, se logro captar y aplicar
todos los conocimientos
entregados en este modulo de análisis de
mercado, enfrentándonos al desafío de aplicar nuestra
capacidad y lograr
análisis a través de las herramientas que nos fueron entregadas.
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