FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL DUED LIMA
TRABAJO ACADEMICO
“ANALISIS DE LA EMPRESA CEMENTOS INKA”
ALUMNO: VARGAS NINATANTA, JESUS EDUARDO.
CURSO: GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS.
DOCENTE: Ing. HAYASHI DELGADO, EDUARDO
Lima, Agosto del 2013
C E M E N TE TE R A I NK NK A
CALIZA CEMENTO INKA
INDICE 1.
DESCRIPCION DESCRIPCION GENERAL...... GENERAL................ ................... .................. ................... ................... ................... ................... .................. ............ ... 4 Misión............... Misión............................... .................................. .................................. ................................. ................................. ................................. ...................... ..... 4 Visión Visión ............................... ................................................. .................................. ................................. ................................. ................................. ...................... ..... 5
2.
ANALISIS DEL ENTORNO DE CEMENTOS INKA................... .......... ................... ................... .................. ......... 5 2.1.
Objetivos estrategicos: ................... .......... ................... ................... .................. ................... ................... ................... ................. ....... 5
2.2.
Analisis del entorno de la empresa. ................... .......... ................... ................... .................. ................... ................. ....... 6
2.2.1.
Analisis de mercado según metodologia de porter .................. ........ ................... ............... ...... 6
2.2.2.
Analisis foda de cementos inka................... inka.......... ................... ................... .................. ................... ............... ..... 11
2.3.
3.
Planteamiento de estrategias generales en base al analisis analisis foda realizado. . 13
ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL DE LA CEMENTERA INKA .................. ......... ............. .... 14
4. PROCESO DE PLANEACION DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA EMPRESA.. ............... ................................. .................................. ................................. ................................. ................................. ............................... .............. 16 5.
ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO. TRABAJO. ................... .......... ................... ................... .................. ................... .............. 19
6.
FLUJO DEL PROCESO EN EL EL AREA AREA DE DE MANTENIMIENTO. MANTENIMIENTO. ................... .......... ................ ....... 23
7.
CONCLUSIONES CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE RECOMENDACIONES. S. ................... ......... ................... ................... ................... ................ ....... 25
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INTRODUCCION.
La industria del cemento en el Perú ha crecido considerablemente con los proyectos de vivienda que impulsa el gobierno, razón por la cual genera demanda de los usuarios ante las empresas que elaboran dicho material, generando competencias agresivas que tienen que ser vencidas para generar utilidades y por consiguiente, una mejora en la calidad de vida de las personas involucradas. En esta monografía se estudia el comportamiento que tiene la Cementera Inka, de capitales peruanos, los factores externos e internos que influyen en su operatividad así como las estrategias que vendrían a bien tomar, su forma de organización y se indican algunas recomendaciones para lograr mejoras en la compañía.
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CALIZA CEMENTO INKA
1. DESCRIPCION GENERAL Caliza Cementos Inca es una empresa privada de capitales peruanos, perteneciente a la familia Choy, esta planta fue inaugurada el 23 de marzo del 2007 en el gobierno del Sr Alan García, ubicada en el distrito de LuriganchoChosica cuenta con novedosa tecnológica para la fabricación de cemento tipo I tanto en bolsas de 42.5 Kg así como a granel los cuales se comercializa a compañías concreteras del sector y a provincias.
Misión “Caliza Cemento Inca S.A. es una empresa de capitales netamente
peruanos, la cual está orientada a la producción y comercialización de cemento con estándares de calidad y precios competitivos. Asimismo, mejora continuamente los procesos de producción para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, respetando con ética e integridad el medio ambiente y generando valor agregado a sus accionistas, colaboradores, y sociedad”.
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Visión “Ser una empresa líder y el pilar fundamental de la industria cementera,
mediante el dinamismo, eficiencia, capacidad de innovación y el mejoramiento continuo de nuestro producto, de acuerdo a las necesidades y exigencias del mercado”
2. ANALISIS DEL ENTORNO DE CEMENTOS INKA
2.1.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Mejorar la calidad, reducir costos y mejorar la productividad de la elaboración de cemento en nuestra ciudad.
Alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra industria, a través de productos y servicios innovadores.
Construcción de relaciones a largo plazo con los clientes del canal comercial más estratégicos.
Mejora continua de los procesos de producción para lograr niveles de productividad y eficiencia que permita liderar la competitividad en el mercado.
Desarrollar estrategias de marketing que den valor agregado a nuestros productos.,
Consolidar el posicionamiento de nuestros productos y servicios.
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2.2.
ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA.
2.2.1. ANALISIS DE MERCADO SEGÚN METODOLOGIA DE PORTER a. Posición competitiva entre empresas. El sector construcción presenta un comportamiento relacionado con el producto bruto interno, de manera que cuando el PBI Global muestra crecimiento, el PBI del sector construcción también lo hace. Además, el crecimiento de la construcción se refleja en el desempeño de otros sectores económicos, al generar empleo y traer consigo mayor desarrollo en los sectores industriales, manufactureros, de servicio, comercial, entre otros. Los mayores ingresos disponibles, así como la expansión del crédito, han dado como resultado un crecimiento del consumo de la población. De igual manera, la inversión privada creció, impulsada no solo por los proyectos mineros, sino también por los desarrollados en los sectores de manufactura, comercio, electricidad y agua, y en particular por el sector construcción. En el primer trimestre del 2012, según cifras del INEI, la variación porcentual acumulada anual el PBI Global registro un crecimiento de 6.0%, superior a las proyecciones (5.7%). El sector construcción, por su parte, creció,
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en términos netos, 12.5% en el primer trimestre el 2012, mayor crecimiento registrado en el mismo periodo del 2011 (+8.1%), como resultado de las obras vial, en la industria hotelera, centros comerciales, así como la ejecución de proyectos vinculados a los sectores minero, energético e inmobiliario. Especialmente en proyectos al interior del país.
Respecto a las empresas cementeras peruanas, estas son eficientes y competitivas, teniendo una capacidad instalada que permite satisfacer la demanda interna con producto nacional. De acuerdo a su ubicación geográfica, la venta en el territorio nacional se encuentra dividida en tres zonas:
Cementos Lima y Cemento Andino (controladas directamente por el mismo grupo económico) y empresas que han generado sus operaciones como Cemex y Caliza Cemento Inca, que abastecen la zona de la costa y sierra central.
Cementos Pacasmayo y su subsidiaria; Cementos Selva, que abastecen la zona norte del país
Cementos Yura y su subsidiaria; Cementos Sur, que abastecen la zona
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Cementos Lima continua teniendo la mayor participación de mercado (37% a marzo del 2012), lo que se da en gran medida por la importante ventaja, frente a los demás productores, de la ubicación de planta, la cual está ubicada en la ciudad capital del país (Lima9, que es donde se desarrolla la mayor cantidad de proyectos públicos y privados, y concentra la mayor capacidad de consumo. Las barreras geográficas naturales del mercado reducen la posibilidad de ingreso y la competencia de varios productores en un mismo mercado. En el ejercicio 2008 se instaló en Chosica – Lima, una empresa de capitales peruanos, Caliza Cemento Inca, con una inversión de $ 8.0 millones. La empresa mexicana Cemex, que cuenta con plantas en 56 países del mundo y con relaciones comerciales en 109 países, inicio operaciones en el Perú en julio del 2007, ingresando al mercado con productos importados. Cemex ha enviado al Perú embarques de contenedores con cemento “Quisqueya” en bolsas de 42.5 Kg, los cuales se importan a través de la
empresa Latinamerican Trading, subsidiaria de Cemex en el Perú. Cemex realiza operaciones comerciales en la zona centro del país que representa el 60% de la demanda nacional, compitiendo con Cementos Lima y Cemento Andino.
b. Amenazas de nuevas compañías que ingresan al mercado. En los próximos años se debe de presentar mayor competencia en el mercado cementero, pues se esperan diferentes inversiones en el sector hasta el año 2016, por un monto de US$1,145 millones, cifra que incluye la construcción de tres nuevas plantas: Cementos Portland, Cementos Otorongo, Cementos Interoceánicos y Cementos Pacasmayo. En el caso de Cementos Portland, la planta se encontrará ubicada en el distrito de Pachacamac, contando con una inversión aproximada de US$ 150 millones. En el 2010, Votorantim Cimentos Brasil y Cementos Bio Bio de Chile
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llegaron a un acuerdo mediante el cual adquirirán en forma conjunta 59% de las acciones de Cementos Portland. Por su parte, Cementos otorongo y Cementos Interoceánicos, anunció el inicio de la construcción de sus plantas en el año 2012. Ambas producirán 2.25 millones de toneladas y están ubicadas en el mercado cementero del sur, Arequipa y Puno respectivamente. Cementos Pacasmayo ha ampliado la capacidad de su plata cementera, ubicada en Rioja, de 200 mil a 440 mil toneladas anuales, lo cual culmino en agosto del 2012. También planea incrementar la capacidad de la planta de Pacasmayo a 200 mil toneladas de cemento Clinker adicionales a su producción actual.
c. Desarrollo potencial de productos sustitutos. Entre los productos sustitutos del cemento entran el drywall, asfalto y los prefabricados que no son hechos en concreto, y entre los complementarios entran la arcilla, el hierro, y concreto entre otros. En los últimos años, la entrada de drywall ha crecido considerablemente. Lo que muestra que el mercado se está volviendo más dinámico y competitivo, poniendo así presión en la demanda del cemento. Por el lado del asfalto, este siempre ha tenido más demanda en el mercado local que el cemento ya que la construcción de vías con concreto tiene un costo mucho mayor y su tiempo de construcción tarde mucho más. Si dichos productos no tuvieran entrada al país, la demanda del cemento fuera más alta. Pero aun así existe crecimiento en la demanda del cemento dada por el buen comportamiento del sector de la construcción, que también está impulsando el crecimiento de la demanda de arcilla para la fabricación de bloques de ladrillo, y la demanda de hierro, entre otras. El impulso por fortalecer la economía por parte del gobierno y la inversión privada, está llevando también a que haya mayor demanda de concreto para infraestructura, y macro proyectos, lo que también afecta la demanda.
d. Poder de negociación de los proveedores.
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El primer insumo básico en la fabricación del cemento es la piedra caliza y los dueños de las compañías productoras por lo general son dueñas de los terrenos donde abunda ese material. De igual manera se comporta con los proveedores de los demás insumos como el yeso, arcilla, químicos. El segundo insumo es la energía, tanto eléctrica para mover la maquinaria, como calorífica para alimentar los hornos de la fábrica. La energía eléctrica la vende Luz del Sur. En cuanto a los combustibles, el principal insumo es el carbón, el cual se compra del proveedor.Por lo consiguiente, la principal fuente de riesgo para la empresa, es la variación de precios tanto del carbón como el de la electricidad. El tercer insumo es el agua y lo vende la empresa estatal Sedapal, la cual tiene tarifas fijas. Debido también a la poca capacidad de planta, que cuenta con un solo horno, se importa el Clinker desde China, el cual genera variaciones de costos. Se puede concluir que la fuerza de los proveedores (dependencia de otras empresas) es alta. En el sector combustible enfrenta cierto riesgo en el costo del carbón, caliza y demás insumos pues la variación del precio no la puede controlar.
e. Poder de negociación con los clientes. Los clientes de CALIZA CEMENTOS INCA son principalmente clientes individuales que realizan actividades de autoconstrucción. Así también tiene como clientes a dos empresas concreteras (Lidermix y Prome) a los cuales abastece de cemento a granel. En el Perú, debido a la alta participación de la autoconstrucción, las empresas cementeras necesitan de una red de distribución que les permita llegar a los usuarios finales. Por lo tanto, la base de clientes es relativamente amplia, lo que origina que el poder de negociación de éstos
frente
a
las
empresas
sea
bajo.
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Aproximadamente el 60% de las ventas finales de CALIZA CEMENTOS INCA se realizan a clientes individuales, por lo que una disminución en los ingresos de estos clientes, originaría una disminución directa en las ventas de la empresa.
2.2.2. ANALISIS FODA DE CEMENTOS INKA. FORTALEZAS:
Posición en el mercado en provincias.
Precios bajos
Disposición al cliente
Buen trato hacia el cliente
Tiempo adecuado de entrega, así como la forma del producto.
Tecnología automatizada.
Entorno económico estable, con tasas de interés que incentivan el financiamiento para vivienda. Aumento de la población.
OPORTUNIDADES:
Ampliación de instalaciones.
Crecer en cuanto a sucursales.
Promocionar para aumentar clientes.
Incrementar, en promedio, el volumen de producción y ventas de cemento en el país
Dinamismo del sector construcción.
DEBILIDADES:
Tiempo de atención al cliente.
Cuenta con poco personal.
Poco espacio en el área de atención al cliente.
Poca publicidad de la empresa. Pocos vehículos
el despacho.
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Falta de experiencia empresarial.
Poca capacidad de producción para abastecer a nivel nacional.
AMENAZAS.
Competencias modernizadas internas o externas.
Crisis económica
Aumento de precios de materias primas
Robos y asaltos a camiones repartidores.
Productos nuevos o más baratos
Posible ingreso de nuevos competidores, que promuevan agresivamente el uso de materiales o tecnologías que desplacen el uso del cemento en edificaciones.
Sector sujeto a oscilaciones del ciclo económico.
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2.3.
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS GENERALES EN BASE AL ANALISIS FODA REALIZADO. Analizando nuestra situación actual, y establecido los aspectos internos y externos que están afectado al logro de los objetivos, se observa que se tiene que priorizar en potenciar la capacidad de planta, asignando los recursos económicos y técnicos necesarios para la Cementera con indicadores de disponibilidad alto. Con la estabilización de la producción se lograran mayor eficiencia de nuestra red comercial, ofrecer mejores precios y ganar nuevos clientes.
Ser más agresivo en las políticas de marketing y toma de decisiones con la rapidez que el cliente espera.
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3.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA CEMENTERA INKA
SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO
DIVISION DE MANTENIMIENTO MECANICO DIVISION DE MANTENIMIENTO ELECTRICO
DIVISION DE PRODUCCION
GERENTE DE OPERACIONES
SUPERINTENDENTE DE PRODUCCION
DIVISION DE MATERIAS PRIMAS
CONTROL Y GESTION DE LA CALIDAD
DIVISION DE ENVASE Y DESPACHO
SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
LOGISTICA Y ALMACEN BIENESTAR SOCIAL u a L s A s R o E K N y E o G h E C T s o N l E r R a E C . G g n I
RECURSOS HUMANOS SANIDAD CONTABILIDAD GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS. SISTEMAS
TESORERIA
VENTAS
MARKETING GERENCIA COMERCIAL IMAGEN INSTITUCIONAL GERENCIA LEGAL
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VENTAJAS:
Se mantiene un jerarquía de las funciones principales
La comunicación ante el superior es fluida y sin obstáculos.
Se mantiene una estricta supervisión entre las funciones a ejecutar
Los empleados de oficina así como los operarios de producción tienen ideas claras al momento de realizar sus funciones.
Las funciones se ejecutan dentro de un mismo ámbito geográfico.
La especialización se mantiene en todos los niveles.
Se obtiene la más alta eficiencia de la persona
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DESVENTAJAS:
Pérdida de autoridad en el mando
Presenta una tendencia a la competencia entre los cargos ya que al especializarse en una determinada actividad, exponen su punto de vista y su enfoque a la organización.
4.
Expone una tendencia a la tensión y conflictos en la organización.
No se tiene los objetivos claros
PROCESO DE PLANEACION DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA. NIVEL INTERNO. Las capacitaciones sobre temas organizacionales se realizan a través del
proceso de inducción y cursos continuos, que mantienen a los trabajadores actualizados en ámbitos de importancia por la esencia del modelo de negocio. Estos son: seguridad y salud, cultura y clima laboral, normas y procedimientos, medio ambiente, responsabilidad social, entre otros. Por otro lado, contamos con un Plan de Formación Anual que tiene como objetivo desarrollar habilidades técnicas para la mejora de los perfiles técnicos y profesionales. Estas necesidades de formación se establecen sobre la base de los resultados de las evaluaciones de desempeño, que se aplican anualmente al 100% de nuestros colaboradores. Este espacio se convierte en una oportunidad de retroalimentación entre el jefe y el colaborador, donde no solo se evalúa el alcance de objetivos, sino que también se analiza el desempeño para establecer metas personales, resolver dudas e inquietudes y sobre todo, para motivar al trabajador e involucrarlo en los objetivos de la Empresa. Si un jefe identifica que el trabajador tiene mayor potencial de desarrollo, se le incluye en un programa de
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liderazgo, supervisión y jefatura, de esta manera, el jefe se convierte en mentor y apoyo principal en el desarrollo del trabajado.
NIVEL EXTERNO.
Se establecen charlas informativas con la comunidad, sobre seguridad y salud.
Se realizan campañas médicas y se ejecutan obras como implementación de pistas y áreas de esparcimiento para las personas del sector.
Se fomenta el desarrollo de actividades deportivas que benefician a la comunidad, por ejemplo, la implementación de una “Academia de Semilleros” los cuales participan niños de 6 a 12 años.
Programa de prácticas pre profesionales y profesionales: se brinda a los jóvenes la oportunidad de participar en un periodo formativo dentro de la
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empresa y según su especialidad. De acuerdo con su desempeño, tienen la opción de entrar a trabajar a la empresa.
ASPECTOS QUE SE PUEDEN MEJORAR:
Fomentar una cultura de prevención entre todos los colaboradores
Incentivar la cooperación de equipo en el trabajo
Evaluar y mejorar los sistemas de control de riesgos
Realización de la evaluación de desempeño (jefe)
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Reunión de retroalimentación y motivación (jefe-trabajador).
Estudios periódicos de impacto ambiental que no perjudiquen a la comunidad.
Lograr la Implementación de Sistema de gestión de la Calidad, con los principios adquiridos de las capacitaciones internas o externas de los colaboradores.
5.
ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO.
ÁREA DE MANTENIMIENTO PUESTO
: SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO.
REPORTA A
: Gerencia de Operaciones.
PERSONAL A CARGO
: Supervisor de mantenimiento mecánico, Supervisor de mantenimiento Eléctrico
Funciones:
Planifica y asigna las actividades del personal a su cargo.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Supervisa el mantenimiento de las instalaciones.
Ordena y supervisa la reparación de equipos.
Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores de mantenimiento y reparaciones.
Elabora notas de pedidos de materiales y repuestos.
Efectúa inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y recomendar las reparaciones pertinentes.
Planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas eléctricos, electrónicos y/o mecánicos.
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Controla el mantenimiento, las horas de las reparaciones realizadas y registra cada una de ellas.
Controla y registra la asistencia y permiso del personal a su cargo.
Inspecciona el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.
Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.
Estima, coordina y supervisa la reparación de equipos.
Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores de mantenimiento y reparaciones.
Prepara órdenes de ejecución de trabajo.
ESTUDIOS: Profesional en Ingeniería Mecánica o Mecatrónica.
INFLUENCIA CON EL PERSONAL A SU CARGO.
A través de reuniones con los técnicos y supervisores, se analizan las variables que influyen en los logros de los objetivos.
Motiva al desarrollo del clima laboral a través de actividades deportivas.
PUESTO
: SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO ELECTRICO
REPORTA A
: Superintendencia de Mantenimiento.
PERSONAL A CARGO
: Técnicos electricistas y proveedores de sistemas eléctricos.
MISION: Mejoramiento y optimización del capital humano en Seguridad y Mantenimiento Eléctrico de los activos recursos e instalaciones de acuerdo al objetivo estratégico de la empresa, aplicando las últimas técnicas de mantenimiento para llegar a la calidad y excelencia Gestión y dirección de empresas
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Funciones:
Elaborar el plan estratégico de área de corto y mediano plazo del Mantenimiento eléctrico.
Controlar la ejecución de las actividades de mantenimiento eléctrico, electrónico y reparaciones.
Distribuir, coordinar y supervisar los trabajos del personal a cargo, para garantizar el buen funcionamiento y conservación de los bienes y equipos.
Coordinar la disponibilidad de recursos para la ejecución de las actividades de mantenimiento de equipos.
Elaborar en forma específica el plan anual de mantenimiento de subestaciones y del sistema eléctrico en AT, MT y BT.
Elaboración y control del presupuesto anual operativo de mantenimiento eléctrico.
ESTUDIOS:
Profesional en Ingeniería Eléctrica o Mecánica -Eléctrica.
Formación técnica en generación, transmisión y distribución de energía eléctrica.
INFLUENCIA CON EL PERSONAL A SU CARGO.
Fomenta la comunicación con los técnicos a fin de determinar los problemas y soluciones necesarias.
Transmite las inquietudes del personal al jefe superior y viceversa.
Incentiva la participación en actividades de recreación internas y externas.
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6.
FLUJO DEL PROCESO EN EL AREA DE MANTENIMIENTO.
Ordenes de trabajo
¿Es
NO
urgente?
EMISION directa orden
SI
¿Está programado ?
NO
INGRESO Descripción. Solicitante. Fecha Prioridad
de trabajo
EMISION
POR ORDEN DE TRABAJO
Fecha Solicitante
Estimación Fecha estimada prioridad
HOJA REVISION
EMISION Prioridad.
ORDEN DE
RESERVAS
TRABAJO
MATERIALES
ASIGNACION DE MATERIALES
NO
SI ¿CUMPLIDA?
CAMBIO ESTADO
SI ACTIVA
HISTORIAL
ASIGNACION DE MATERIALES
NO EJECUCION TRABAJO
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OBJETIVO DEL PROCESO:
Mantener la operatividad de los equipos y maquinarias de producción, garantizando el proceso continuo dentro de las 24 horas (3 turnos diarios)
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PROCESO.
Generación de Ordenes de trabajo preventivas y correctivas.
Ejecución de proyectos de mejora en los procesos de producción
Administración de materiales y equipo para la ejecución de los trabajos.
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7.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
CONCLUSIONES.
Del análisis del FODA de la cementera se concluye que la capacidad de producción es menor en cuanto a la demanda del mercado, y por consiguiente no se encuentra a nivel de la competencia.
Si bien es cierto que en el último año, se está implementando nuevas tecnologías en los procesos a fin de lograr una mayor productividad, el factor humano es muy importante para alcanzar los objetivos deseados.
RECOMENDACIONES.
Implementar sistemas ERP que permitirá agilizar, organizar y controlar los procesos tanto de producción como los requerimientos diversos, tareas de mantenimiento ya que actualmente los operadores de planta formulan registros manuales.
Poner más énfasis en la seguridad industrial.
No adquirir compromisos de ventas que sobredimensionen la capacidad de producción la planta.
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