ANÁLISIS DEL PENTUR INTRODUCCIÓN RESUMEN Capítulo I: Ambiente Interno !Territorio Se sabe que el territorio turístico es la porción geográfica en que se ubican los factores de producción y consumo que permiten la generación de los productos turí turíst stic icos os y del del turis turismo mo como como acti activi vida dad. d. Es cont contin inuo uo,, con con comp compon onen ente tess heterogéneos, cuyos límites son imprecisos y llegan hasta donde alcanzan las aspiraciones, propuestas yo posibilidades de la oferta, y la imagen y uso que del mismo tiene y hace la demanda, asimismo el territorio turístico del !er" son todas aquellas zonas en las que se impulsa el turismo como actividad y producto, zonas y lugares como# − $a ciud ciudad ad de $ima $ima un cent centro ro gast gastro ronó nómi mico co reco recono noccido ido a nive nivell
internacional y también para realizar un recorrido cultural, $ima cuenta con varias edificaciones históricas y museos, y en sus alrededores hay sitios turísticos muy bien conservados como el %useo de Sitio &uaca !ucllana y el comple'o arqueológico !achacámac. − El (alle Sagrado) Es la región más visitada de !er" y una de las más populares en *mérica del Sur. *quí se encuentra +uzco, la antigua capital del mperio nca, y las ruinas de %achu !icchu, calificadas como una una de las las nuev nuevas as - %ara %aravi villllas as del del %und %undo o por por ser ser una una obra obra de arquitectura e ingeniería e'emplar. − El $ago iticaca) !uno es una ciudad encantadora donde hay una amplia ofer oferta ta cult cultur ural al y de entre ntrete ten nimi imiento ento.. /esd esde el puerto erto zarp arpan embarcaciones que recorren el $ago y lo llevan a las slas de los 0ros, islas artificiales hechas de totora donde habitan algunas familias de la etnia 0ru. $astimosamente, en esta zona el agua está muy contaminada por el mal tratamiento de las aguas residuales.
− *requipa y el +a1ón de +olca) *requipa es la segunda ciudad más
poblada de !er" y una de las más hermosas. El clima es agradable, no defrauda en atractivos históricos y culturales, y cuenta con atractivos naturales que deslumbran a cualquiera, el más conocido es el +a1ón del +olca. − quitos) $a *mazonía peruana ocupa la mayor parte del territorio del país e quitos es su ciudad más importante. &asta aquí llegan miles de turistas anualmente buscando las maravillas de la selva más biodiversa del mundo, que también alberga algunos de los pocos grupos indígenas que permanecen ocultos en la densidad del bosque. − 2unín) el (alle del %antaro, es el lugar catalogado como el más feliz del
país, debido a su alta autoestima local y por saber con'ugar la tradición y la modernidad. 3o se trata de que la población viva sin preocupaciones ni carencias, es que aquí usted puede disfrutar de los más bellos paisa'es y las e4quisitas comidas, razón suficiente para sentirse orgulloso y complacido, en lo personal y con su terru1o. 2unin cuenta con una hermosa serranía y una acogedora selva, la que hace a 2unin un lugar propicio para realizar turismo.
!"O#erta turí$ti%a El urismo en el !er" se constituye en la tercera industria más grande de la nación, detrás de la pesca y la minería. !rincipalmente está dirigida hacia los monumentos arqueológicos, pues cuenta con más de cien mil sitios de interés,
el ecoturismo en
la *mazonía
peruana,
el turismo
cultural en
las ciudades coloniales, turismo gastronómico, turismo de aventura y turismo de playa. En 5678, !er" fue elegido como el me'or destino gastronómico y cultural, además de otros premios otorgados por la 9orld ravel *:ards, así como también, la ciudad de $ima se llevó los galardones a me'or destino, me'or destino con legado, me'or destino cultural de la región y me'or destino de estancia de Sudamérica. 0n total de 8.;7<.88; de via'es por recreación realizaron los turistas nacionales dentro del territorio peruano, seg"n lo reportó
el %inisterio de +omercio E4terior y urismo =%incetur> a través de su informe ?!erfil del vacacionista nacional 5678@. En enero el total de turistas internacionales que llegaron a !er" creció en un 75A en enero. El incremento significa <7 mil B5C turistas adicionales) se produ'o una mayor visita de turistas procedentes de +hile# 7B mil ;76 en total, 5<.DA más respecto a enero de 5678 y que representa el <8.7A del total de visitantes e4tran'eros. En segundo lugar se ubicó Estados 0nidos, que incrementó en ;A el n"mero de visitantes al !er" =7,C-C>, que representa 77.DA del total de turistas e4tran'eros. ambién llegaron más visitantes de Ecuador, *rgentina, +olombia, rasil, olivia, Espa1a y *lemania. 2unín reportó C-6,6B6 arribos a agosto del presente a1o, equivalente a una caída de 7.;A, como consecuencia de una menor captación de turistas nacionales =F7.8A> y e4tran'eros =F5<.BA>.
!&A$unto$ lo%ale$ En el !eru se registraron 575 conflictos sociales, 7C7 en calidad de activos y ;7 en estado latente, uno más en relación al mes anterior, informó la /efensoría del !ueblo. El panorama departamental muestra que *purímac con 5; enfrentamientos encabeza la lista con el mayor n"mero de conflictos, seguido de Gncash con 5< y !uno con 7D. 0n segundo grupo de departamentos está formado por +a'amarca, +usco, 2unín y !iura, con trece 7< conflictos cada uno, a diferencia de 0cayali, %adre de /ios y &uánuco quienes registran un solo conflicto respectivamente. En relación a la naturaleza de los conflictos contemplados en el Heporte 3I755, los de carácter socioFambientales contin"an siendo los más numerosos con 7
$a región 2unín cerró el a1o 5678 con 7< conflictos sociales, entre activos y latentes, informó la /efensoría del !ueblo. Seg"n su reporte 3I 75B, en 2unín e4isten D conflictos activos y ; latentes, lo que hace el C.-A de conflictos que e4isten a nivel nacional) de estos 5 son por asuntos de gobiernos locales, 5 por asuntos de gobierno nacional, C de tipo medioambiental, 5 por demarcación territorial y 7 por líos comunales. 2unín se ubica el puesto séptimo de la lista de 5C regiones. Gncash =5< casos>, *purímac =55>, !uno =7B>, +usco =7;>, *yacucho =78> y +a'amarca =78> son los departamentos que lideran el ranJing. +allao no registra conflicto alguno. Estos conflictos sociales dentro de la región en parte genera un poco de inquietud ante los turistas, tanto en el turismo receptivo y el turismo interno, este "ltimo es el de mayor ingreso dentro de la región.
!'Ser(i%io$ $os servicios son acciones que se llevan a cabo para lograr la satisfacción de una necesidad de una o más personas. urístico, por su parte, es aquello relacionado con el turismo =la actividad que desarrolla un individuo cuando, con fines de ocio, descanso u otro, se traslada a un lugar distinto al que se encuentra habitualmente y pernocta allí>. El transporte y el alo'amiento son dos de los aspectos fundamentales de los servicios turísticos. Es habitual que los turistas deban adquirir pasa'es de ómnibus, tren o avión para trasladarse a su destino. 0na vez que arriban al lugar elegido, tendrán que contratar un hotel, un hostal, un apartamento =departamento> u otra clase de alo'amiento para pasar la noche. $os restaurantes, los bares y las discotecas también pueden formar parte de los servicios turísticos contratados por un individuo. $a región 2unín no cuenta con la infraestructura suficiente en cuanto a hoteles y restaurantes que puedan generar seguridad y comodidad a los turistas internacionales, son muy pocos los hoteles, restaurantes y demás servicios que brindan servicios de calidad aceptable por los turistas) muchas veces esta
escasez de infraestructura hace que los turistas solo lleguen a la región de pase como un punto de parada y retirada instantánea.
!)*orma%i+n , per#il pro#e$ional El $icenciado en urismo es el profesional con solvencia moral que tiene una formación científica, humanística y tecnológica capaz de crear, gestionar y organizar empresas turísticas, conducir grupos de turismo, proponer planes de desarrollo turístico, e'ecutar acciones de investigación a nivel local, regional, nacional e internacional. Su formación académica le permite desenvolverse en diferentes campos tales como# − Grea de organización y dirección de grupos turísticos. − Grea de gestión de empresas turísticas. − Grea de planificación e investigación en turismo.
$a oferta de carreras de turismo proveniente de las universidades p"blicas y privadas se ha incrementado en los "ltimos a1os en todo el país. Si bien nuestro impresionante patrimonio turístico e4plica este auge, es preciso llamar la atención sobre el hecho concreto de que este con'unto heterogéneo de servicios brindados Fdiversos estándares de calidad educativa, estructuras curriculares y planteamientos metodológicosF no responde, lamentablemente, a las necesidades reales del mercado. Sin ánimo de establecer comparaciones, puede decirse que tanta variedad se desperdicia porque no contribuye al fortalecimiento del sector. /e acuerdo con nuestras recientes investigaciones, basadas en entrevistas a empleadores ligados al turismo, las universidades no preparan profesionales idóneos para este sector, no dan a sus alumnos una formación integral que incluya conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para desenvolverse en esta industria. En efecto, si se revisan las carreras que actualmente ofrecen las universidades, se encuentra que, solo en $ima, la mayoría de ellas está dirigida a la atención del servicio turístico, es decir, hotelería y gastronomía, pero descuida las estrategias y las herramientas de planificación y promoción turística. Ello implica que se están formando recursos humanos preparados sobre todo para prestar los servicios turísticos, pero no profesionales
suficientemente calificados para gestionar y planificar un destino turístico. En el !er", donde abundan los atractivos turísticos a"n ine4plotados, esta omisión es grave y debe corregirse lo más pronto. $a necesidad de una fuerza laboral a la medida para el sector turismo pasa por analizar en paralelo tanto el entorno de la actividad turística como el entorno de la educación superior. Este conocimiento permitirá tomar el pulso actual a ambos conte4tos y proponer acciones específicas para resolver este divorcio entre oferta y demanda de profesionales. Si bien los empleadores del sector son quienes tienen claro el panorama sobre sus necesidades presentes y futuras de recursos humanos, es importante realizar un acercamiento al sector educativo, el que debería proponer los lineamientos para superar esta situación en el país en general y en cada región en particular. 3o debe olvidarse que cada zona o tipo de atractivo requiere propuestas distintas de desarrollo. 0n profesional formado en una carrera de turismo deberá responder a las e4igencias de cada mercado, de cada destino y, en el e4tremo, de cada una de las empresas donde traba'e. /ependiendo de la madurez del destino, el profesional deberá desarrollar diferentes competencias y recibir en la medida de lo posible una formación diferenciada.
!-Ima.en , mar%a turí$ti%a $a marca país es un concepto utilizado en marJeting y la comunicación para referirse al valor intangible de la reputación e imagen de marca de un país a través de m"ltiples aspectos, tales como sus productos, el turismo, la cultura, los deportes, las empresas y los organismos p"blicos, que determinan los valores que se asocian a ese país. $a %arca !er" se basa en tres pilares) urismo) El turista que viene a !er" tiene intereses particulares. Sus inquietudes, pasiones, deseos, constituyen la br"'ula que los lo guía por nuestra tierra. !or eso aquí cada quien delinea un recorrido personal, diferente, que le permite adentrarse, descubrir, cultivarse, vivir. Ka haya sido traído aquí
por su interés por la historia, la arqueología, la gastronomía, la m"sica, los caballos o el surf, el !er" propone a quienes lo vistan, descubrir y descubrirse. E4portaciones) $os productos del !er", en especial aquellos que pueden considerarse e4portaciones no tradicionales, son singulares, inusuales y ale'ados de la masividad. !ero por sobre todo, son reconocidos por su e4celente calidad. nversiones) $a ecuación que el !er" propone a sus inversores resulta ampliamente satisfactoria y con'uga diversos atractivos. !or un lado, las estadísticas demuestran un crecimiento sostenido. !or otro, las oportunidades son tantas y tan diversas que el campo para invertir pareciera no tener límites. +on el ob'etivo de promocionar la producción del departamento de 2unín y garantizar la prestación de un servicio de calidad, el gobierno regional en coordinación con diversas instituciones p"blicas y privadas vinculadas al sector turismo traba'a en el esquema del sello de garantía %arca 2unín. $a %arca 2unín permitirá normalizar la producción, es decir, garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad necesarios para que puedan ser llevados a los grandes mercados nacionales e internacionales
!/Rela%ione$ Inter in$titu%ionale$ El %3+E0H y la /H+E0H como organizaciones en el ámbito nacional y regional respectivamente se encargan de gestionar y supervisar cada uno de las relaciones interinstitucionales en referencia al turismo. %3+E0H está facultado para suscribir convenios en el marco de su competencia, en materia de turismo promueve, orienta y regula la actividad turística, con el fin de impulsar su desarrollo sostenible, incluyendo la promoción, orientación y regulación de la artesanía. /H+E0H promueve, orienta y regula la actividad turística, con el fin de impulsar su desarrollo sostenible) incluyendo la promoción, orientación y regulación de la artesanía, en el ámbito regional.
!0 A$pe%to$ e%on+mi%o$ El sector turismo en !er" crecerá seis por ciento anual en los pró4imos diez a1os, por encima de la media mundial que es de 8.< por ciento, generando grandes beneficios para la economía local en términos de su contribución al ! y generación de empleo) el sector turismo en !er" mueve ;<,666 millones de soles, es decir, 7B,C66 millones de dólares y genera 7.5 millones de empleos directos e indirectos. El crecimiento promedio anual será mucho más rápido que el mundial. !er" crecerá a la misma tasa que crecen países como rasil y +olombia, por e'emplo, que es de seis por ciento, por encima de la media mundial de 8.< por ciento. Se1aló que tres razones e4plican este desempe1o. En primer lugar, el gobierno peruano está enfocado en incrementar el turismo en !er" porque es un generador clave de empleos y de crecimiento del !roducto ruto nterno =!>. En segundo lugar, porque se está realizando un gran traba'o en el marco de la *lianza del !acífico, en especial para la industria del turismo
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES 1I1LIO2RA*3A ESAN.
(27
de
abril
de
2015).
Portal
ESAN.
Obtenido
de
Portal
ESAN:
http://www.esan.ed.pe/!one"ion/blo##ers/hablando$de$ser%i!ios/2010/0&/balan!e$entre$ o'erta$$deanda$de$pro'esionales$del$triso/ E"portadora* S. (27 de abril de 2015). Portal Sierra Exportadora . Obtenido de Portal Sierra E"portadora:
http://www.sierrae"portadora.#ob.pe/Sierra$E"portadora$iplsara$la$
!onsolida!ion$de$la$+ar!a$,nin
ANE4OS
