19
ANALISA SISTEM PEMBELIAN ONLINE WEBSITE JD.ID
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
CS312
Dosen Pengampu :
Budi Sudrajat, S.Kom., M.Kom.
Disusun Oleh :
Adnan Kasanang (160101003)
Fariq Naufal Diaz (160101029)
Faisal Rohman (160101072)
Riyan Subekti (160101058)
Roma Debrian (160101059)
Pradita Institute
Serpong
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, berkat dan kasihkarunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan makalah dengan judul "Analisis Sistem Informasi pada Perusahaan JD.ID".
Makalah ini bertujuan untuk mendeskripsikan, prosedur sistem berjalan, serta menganalisis sistem informasi yang digunakan pada perusahaan JD.ID.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan, oleh sebab itu dimohon kritik dan saran dari pembaca untuk menyempurnakan makalah ini. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Jakarta, 16 Oktober 2017
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR i
DAFTAR ISI..... ii
BAB I PENDAHULUAN 4
1.1 LATAR BELAKANG 4
1.2 TUJUAN 5
BAB II HASIL ANALISA SISTEM INFORMASI 6
2.1 Hasil Analisa Sistem Informasi 6
A. Sejarah Perusahaan JD.ID 6
B. Visi dan Misi 7
C. Struktur Organisasi Perusahaan JD.ID 8
2.2 Prosedur Sistem Berjalan 9
A. Karakteristik Sistem 9
B. Tool Block Sistem 10
BAB III PEMBAHASAN 11
3.1 Sistem proses pembelian barang secara online pada Perusahaan JD.ID 11
BAB IV PENUTUP 17
4.1 Kesimpulan 17
4.2 Saran 17
DAFTAR PUSTAKA 19
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 (Tampilan awal website) 12
Gambar 2 (Proses pendaftaran) 13
Gambar 3 (Proses login) 13
Gambar 4 (proses pencarian barang) 14
Gambar 5 (proses sebelum checkout barang) 14
Gambar 6 (proses saat di troli) 15
Gambar 7 (Proses pengisian data saat akan dikirimkan) 15
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Di era perdagangan bebas, organisasi tidak hanya dituntut untuk bersaing secara lokal dalam lingkup nasional, tetapi juga dalam lingkup internasional. Untuk mempersiapkan diri dalam menghadapi era globalisasi tersebut, setiap organisasi harus memiliki keuntungan kompetitif yang dapat dimanfaatkan sebagai senjata untuk menopang eksistensi dan keunggulan organisasi tersebut dibandingkan dengan organisasi sejenis lainnya.
Pengaruh dan peranan teknologi informasi terhadap kehidupan manusia sangat penting. Perkembangan teknologi informasi kini berkembang seiring berjalanya perkembangan manusia. Teknologi informasi banyak dimanfaatkan sebagian besar manusia yang melihat peluang bisnis dari perkembangan teknologi tersebut, seperti bisnis online. Di Indonesia bisnis online sudah bukan hal yang tidak biasa. Dengan memanfaatkan bisnis online orang menjadi lebih mudah mendapatkan barang yang diinginkan atau jasa yang dicari olehnya. Perkembangan bisnis online di Indonesia semakin pesat yang dipengaruhi oleh salah satu faktor yaitu semakin banyak dan murahnya koneksi internet di Indonesia. Tentu hal ini menguntungkan untuk kemajuan bisnis online, dibandingakan dengan bisnis offline.
JD.ID merupakan sebuah e-commerce yang tergolong ke dalam B2C (Bussines to Customer). Hal ini dikarenakan JD.ID mempunyai alamat web tersendiri dan menjual barang atau produknya secara langsung ke konsumen. Dari barang-barang yang ditawarkan, konsumen dapat memilih dan langsung memesan setelah sebelumnya membuat akun dengan mendaftarkan diri dengan mengisi form pendaftaran yang telah disediakan. Selain itu, konsumen juga dapat memilih sendiri metode pembayaran yang diinginkan.
1.2 TUJUAN
Tujuan penulisan makalah ini adalah untuk :
Mendeskripsikan sistem informasi yang digunakan pada JD.ID,
Menjelaskan Tool Blok Sistem Informasi di JD.ID,
Menganalisis sistem pembelian secara online yang digunakan pada JD.ID.
BAB II
HASIL ANALISA SISTEM INFORMASI
Hasil Analisa Sistem Informasi
Sejarah Perusahaan JD.ID
JD.com (juga dikenal sebagai Juragan Daging Mall), yaitu perusahaan induk JD.id, dibangun oleh Liu Qiangdong (aka Richard Liu) di Juli 1998 sebagai toko offline yang menjual produk magneto-optikal di Beijing, China, dengan nama Jingdong Century Trafing Co., Ltd. Situs online B2C perusahaan tersebut naik online di Januari 2004 dengan nama domain jdlaser.com lalu 360buy.com di 2007. Akhirnya nama domain diubah lagi menjadi JD.com di Maret 2013.
Mengikuti launching situs online perusahaannya, Liu dengan cepat mulai menambahkan jumlah tipe produk yang ditawarkan, dengan kategori-kategori seperti gadgets dan elektronik seperti smartphone dan komputer, buku, produk kecantikan etc. Di 2015, JD.com berhasil memenuhi lebih dari 1.26 millyar orders dari pengguna aktif situs mereka yang lebih dari 150 juta orang. Volume transaksi tersebut merupakan sekitar 49% dari total online retail sales seluruh negara China.
JD.id mulai beroperasi di Indonesia sejak Oktober 2015. Pada awalnya, mereka fokus terhadap menyediakan pelanggan dengan produk elektronik dan gadgets yang sulit ditemukan, seperti iPad Pro dari Apple dan A2010 dari Lenovo yang baru launching pada akhir tahun 2015. Sejak itu mereka telah memperluaskan penawaran produk mereka dan memasukkan kategori seperti sepatu dan pakaian olah raga dan juga produk kecantikan dan kesehatan.
Alamat situs JD.id yang menggunakan country-code top-level domain Indonesia (.id) dipilih untuk melambangkan komitmen mereka untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan aman. Menurut laporan, nama domain tersebut memerlukan dana Rp. 500,000,000 (~US$ 38,000) untuk didapatkan.
Visi dan Misi
Visi :
JD.ID berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih leluasa dengan menyediakan produk-produk yang terkurasi, asli, premium yang memiliki harga kompetitif, layanan yang dapat diandalkan dan dipercaya, serta pengiriman yang cepat dan aman.
Misi :
JD.ID mengemban misi 'make the joy happen' –menghadirkan kebahagiaan- kepada seluruh pelanggan di Indonesia dengan memberikan layanan andal, cepat, aman untuk memilih serangkaian produk-produk berkualitas asli dengan harga yang kompetitif. Dengan memanfaatkan armada logistik miliknya sendiri serta didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia, JD.ID dapat menyediakan layanan antar yang cepat dan dapat diandalkan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan nilai-nilai kompetitifnya, JD.ID bertujuan untuk menjadi perusahaan e-commerce yang paling populer dan terpercaya dengan terus-menerus berupaya menghadirkan layanan dan beraneka ragam produk kepada seluruh penguna dan pelanggannya di Indonesia.
Struktur Organisasi Perusahaan JD.ID
Struktur Lini & Staff
STAFFSTAFFSTAFFOPERATORSTAFFSTAFFSALESSTAFFKURIRSTAFFPROGRAMMERSTAFFCEODESIGNERKEPALA PEMASARANMANAJER PEMASARANSISTEM ANALISKEPALA GUDANGMANAJER PRODUKSIPENDIRI
STAFF
STAFF
STAFF
OPERATOR
STAFF
STAFF
SALES
STAFF
KURIR
STAFF
PROGRAMMER
STAFF
CEO
DESIGNER
KEPALA PEMASARAN
MANAJER PEMASARAN
SISTEM ANALIS
KEPALA GUDANG
MANAJER PRODUKSI
PENDIRI
Prosedur Sistem Berjalan
Karakteristik Sistem
Komponen :
Komputer/Laptop, Hosting, domain, pembeli, debit/credit, product/barang, Designer, Programmer, Operator.
Boundary :
Pelayanan jual beli online.
Environment :
Pendiri, CEO, Manajer Produksi, Manajer Pemasaran, Sistem Analis, Kepala Gudang, Kurir, Kepala Pemasaran, Sales.
Interface :
Pembeli, Staff, Operator.
Input :
Pertanyaan ada atau tidaknya product yang dicari, Uang, product/barang
Ouput :
Product/Barang yang diinginkan, nomor resi.
Proses :
Pembeli membuat akun di website.
Pembeli mencari barang
Pembeli melakukan transaksi atau proses pembayaran.
Pembeli mendapatkan nomor resi.
Barang diantarkan ke pembeli.
Barang diterima pembeli.
Objective & Giak (Sasaran & Tujuan) :
Pembeli mendapatkan product/barang.
Pembeli mendapatkan kepercayaan bertransaksi online.
Tool Block Sistem
Block Input :
Keyboard, Mouse, Laptop/computer.
Block Output :
Monitor komputer/Layar laptop.
Block Model :
Dreamweaver, notepad ++, MySql.
BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Sistem proses pembelian barang secara online pada Perusahaan JD.ID
Teknologi tidak lagi merupakan pemikiran terakhir dalam membentuk strategi, tetapi merupakan penyebab dan penggerak yang sebenarnya. Sistem informasi tidak hanya sebagai serangkaian teknologi yang mendukung operasi bisnis, kelompok kerja, dan kerjasama perusahaan yang efisien atau untuk mendukung pengambilan keputusan yang efektif, tetapi dapat merubah cara berbagai bisnis dalam bersaing.
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang dinamis, pelaku bisnis diharapkan dapat mengembangkan strategi kompetitif untuk mengatasi berbagai tindakan akibat tekanan kompetitif yang dihadapi. Perusahaan ini sudah melek akan pentingnya teknologi informasi dalam dunia bisnis. JD.ID memiliki website yang dapat memberikan informasi kepada para pengguna media online dan teknologi informasi mengenai perusahaannya secara singkat, jenis-jenis produk yang dijual serta sistem bisnis online itu sendiri. Website yang dimiliki oleh perusahaan ini terbagi 2, yaitu:
Website general (http://www.jd.com), yang digunakan sebagai pusat informasi, kegiatan, kontak perusahaan, sistem bisnis yang ditawarkan dan produk apa saja yang dijual oleh perusahaan.
Website online shop (https://www.jd.id), yang digunkan khusus untuk menjual dan menawarkan produk-produk secara eceran maupun non-eceran beserta sistem pemesanan, pembayaran, dan pengiriman barang.
Makalah ini menjelaskan lebih detail mengenai sistem informasi proses pembelian secara online pada JD.ID dimana produk yang ditawarkan adalah beragam barang. Untuk melakukan pembelian atau proses pemesanan produk yang akan dibeli, pelanggan diharuskan membuat accont id sendiri. Hal ini diperlukan untuk keamanan dan memperoleh informasi secara detail dari pelanggan yang akan memesan produk sehingga proses komunikasi antara pelanggan dan operator/ admin dapat lebih mudah. Informasi yang dibutuhkan antara lain: Personal
Tahap pertama yaitu membuka website (www.jd.id) :
Gambar 1 (Tampilan awal website)
Tahap kedua yaitu mendaftar menjadi member di website itu :
Gambar 2 (Proses pendaftaran)
Tahap ketiga yaitu login dengan akun yang sudah didaftar tadi :
Gambar 3 (Proses login)
Tahap keempat yaitu mencari barang yang akan anda beli :
Gambar 4 (proses pencarian barang)
Tahap kelima yaitu menentukan berapa barang yang akan dibeli dan pembayarannya menggunakan apa :
Gambar 5 (proses sebelum checkout barang)
Tahap keenam yaitu masuk ke troli anda dan klik proses checkout :
Gambar 6 (proses saat di troli)
Tahap ketujuh yaitu proses checkout dan mengisi identitas diri dan alamat yang akan dikirim :
Gambar 7 (Proses pengisian data saat akan dikirimkan)
Tahap kedelapan yaitu melakukan proses pembayaran secara debit di ATM atau mobile banking dan kemudian menunggu barang anda dikirim ke rumah.
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Sistem informasi dalam bisnis berfungsi memberikan dukungan yang efektif atas strategi perusahaan agar dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang melibatkan penggunaan teknologi informasi untuk mengembangkan berbagai produk, layanan, dan kemampuan yang memberikan perusahaan keunggulan besar atas tekanan kompetitif dalam pasar global.
Dari beberapa penjabaran yang telah dilakukan di atas dapat disimpulkan bahwa Perusahaan JD.ID memanfaatkan sistem informasi dalam bisnis online untuk menjual produk berupa bermacam barang. Namun perusahaan ini belum dapat memanfaatkan website online-nya dengan baik karena masih terdapat kelemahan kelemahan dalam sistem informasinya, antara lain: Operator bisnis yang selalu offline, sistem order produk yang harus menjadi member terlebih dahulu, contact hotline tidak bisa dihubungi, biaya shipping tidak dijelaskan secara detil, sistem pembayaran online belum begitu memadai, dan produk yang ditampilkan tidak uptodate.
4.2 Saran
Berdasarkan hasil pada makalah ini, maka kami memberikan saran kepada Perusahaan JD.ID untuk dapat mereview ulang sistem informasi yang digunakan pada website online shop https://www.jd.id. Saran yang dapat digunakan dalam pengembangan maupun perbaikan bagi perusahaan JD.ID, antara lain:
Tetap melakukan security system agar tidak terjadi gangguan terhadap penggunaan software dan jalannya bisnis.
Melakukan update terhadap produk yang dijual secara berkala.
Melakukan perawatan berkala khususnya terhadap backup system sehingga perlindungan tetap ada bila terjadi kegagalan sistem.
Menambah SDM yang handal untuk meningkatkan sistem kerja operator online shop.
DAFTAR PUSTAKA
https://www.jd.id
[Anonim]. 2012. Konsultan minimarket jaringan. Strategi Bisnis Ritel. http://konsultanminimarketjaringan.wordpress.com/2012/02/25/strategi-bisnisritel/. Diakses pada 26 November 2013.
[Anonim]. 2013. Manfaat Internet dalam Dunia Usaha dan Bisnis . Http://forum.rajawebhost.com/Thread-Manfaat-Internet-dalam-Dunia-Usahadan-Bisnis. Diakses pada 26 November 2013.
Annisa. 2010. Analisis SWOT PT Sakti Adyaksa. http://nisadin.blogspot.com/2010_04_01_archive.html. Diakses pada 26 November 2013.
Chief Blogs. 2010. Implementasi Sistem Informasi Untuk Menunjang Kegiatan
Strategis Perusahaan.
http://chiez.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2010/12/27/implementasi-sisteminformasi-untuk-menunjang-kegiatan-strategis-perusahaan/. Diakses pada 6 Desember 2013.
Christopher Lambert. 2004. Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance. Hartley Press.
Fowler, M. 2005. "UML Distilled, Edisi 3, Panduan Singkat Bahasa Permodelan
Objek Standar (Book style)", Penerbit Andi.
Hanum, AN. 2012. Pengantar Sistem Informasi Manajemen. http://www.slideshare.net/aliyahnuraini/pengantar-sim. Diakses pada 26 November 2013.
Hutabarat, SL. 2012. Sistem Informasi Manajemen. http://www.slideshare.net/triadiputra/sistem-informasi-manajemen-15382094. Diakses pada 26 November 2013.
Indrajit, RE. Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi. Kumpulan Artikel. STMIK Perbanas Renaissance Center. Diakses pada 26 November 2013.
O'Brien, J. 2005. Pengantar Sistem Informasi: Perspektif Bisnis dan Manajerial. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Rofidah fahrunnisa. 2012. Konsep dasar sistem informasi pertemuan 1 & 2. http://rofidahmaterisi.blogspot.com/2012/09/konsep-dasar-sistem-informasipertemuan.html. Diakses pada 26 November 2013.
Yanuar A. 2012. Konsep Sistem Informasi. http://andreasyanuar.wordpress.com/2012/11/07/resume-pertemuan-7-dan-8konsep-sistem-informasi/. Diakses pada 26 November 2013.
i
iii
17
17
i
