Comenzado el
sábado, 17 de octubre de 2015, 18:50
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Finalizado en
sábado, 17 de octubre de 2015, 18:53
Tiempo empleado
3 minutos 13 segundos
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35,0 de 100,0
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresa. Seleccione una: a. De abajo arriba b. Estratégica c. Funcional d. De arriba abajo Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación entre ellas. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener o btener los objetivos organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 son correctas b. 2 – 3 – 4 son correctas c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa. Seleccione una: a. especialización - diferenciación b. estandarización - caracterización c. centralización - jerarquización d. fragmentación - subordinación Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación di ferenciación Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 son correctas b. 2 – 3 – 4 son correctas c. 1 – 3 – 4 son correctas d. 1 – 2 - 4 son correctas Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De D e esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio. Seleccione una: a. Eficiencia b. Eficacia c. Productividad d. Calidad Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así: Seleccione una: a. Estratégicos. b. Tácticos c. Operativos. d. Todas las Anteriores. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores. Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes: permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la actividad social. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas correctas” es ________
Seleccione una: a. Eficiencia – Eficacia b. Eficacia – Eficiencia c. Productividad – Efectividad d. Calidad – Eficiencia Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las l as operaciones, mientras que los departamentos _________ proporcionan p roporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros. Seleccione una: a. De línea – De apoyo o “staff” b. Funcionales – Ejecutivos c. Centralizados – Descentralizados d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff” Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las operaciones diarias. Seleccione una: a. De arriba abajo b. funcional No es un término apropiado para hablar de planeación. c. Estratégica d. De abajo arriba Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que pertenecen a ella.
Seleccione una: a. formal - informal b. estructurada - desestructurada c. coordinada - descoordinada d. planificada - improvisada Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una: a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para obtener objetivos comunes, además no todas las organizaciones tienen accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos obj etivos comunes Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años. Seleccione una: a. Corporativa – De negocios – Funcional b. Funcional – Corporativa – De negocios A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional c. De negocios – Corporativa – Departamental d. Corporativa – Comercial – De producto Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los demás cargos existentes. Seleccione una: a. tareas - métodos - relaciones b. actividades - supervisores - compromisos c. alcances - limitaciones - objetivos d. colaboradores - supervisores - comunicaciones comuni caciones Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones Pregunta 16
Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ ______ _ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa. Seleccione una: a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa); tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si está bien. c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas Pregunta 17
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha información. i nformación. Seleccione una: a. Comunicativas
b. Conceptuales c. Investigativas d. Interpersonales Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales Pregunta 18
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas y proyectos Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos, cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por tanto son tipos de planes de apoyo permanente. c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4 Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es clave: Seleccione una: a. Generar Conocimiento b. Generar un Diagnostico c. Generar Políticas y reglas d. Todas las Anteriores Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico Diag nostico Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados m ercados objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4
Comenzado el
viernes, 16 de octubre de 2015, 22:42 Finalizado
Estado
viernes, 16 de octubre de 2015, 23:57
Finalizado en Tiempo empleado
1 hora 15 minutos
Puntos Calificación
18,0/20,0
90,0 de 100,0
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio. Seleccione una: a. La eficacia b. La productividad c. El control d. La rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia Pregunta 2
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización ya que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero Pregunta 3
Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ . Seleccione una: a. Productividad b. Eficacia c. Calidad
d. Eficiencia Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 4
Sin contestar Puntúa como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4 Pregunta 5
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o funcionales?
Seleccione una: a. Interpersonales y técnicas b. Conceptuales y estratégicas c. Interpersonales y conceptuales d. Técnicas y conceptuales Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas Pregunta 6
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos. Seleccione una: a. 1 y 4 son correctas b. 2 y 3 son correctas c. 2 y 4 son correctas d. 1 y 3 son correctas Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas Pregunta 7
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales? Seleccione una: a. Interpersonales y técnicas b. Conceptuales y estratégicas c. Interpersonales y conceptuales d. Técnicas y conceptuales Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales Pregunta 8
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…) dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un aspecto fundamental en su negocio. Seleccione una: a. Eficiencia La eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolíneas trabajan con eficiencia b. Eficacia c. Calidad de servicio
d. Productividad Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 9
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día, se obtienen planes que serán más fácilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y participación, por tanto esta respuesta es correcta b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las personas. Seleccione una: a. Emocional – Racionalidad En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad. b. Racional – Sensibilidad c. Racional – Intuición d. Emocional – Capacidad Retroalimentación
La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad Pregunta 11
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero Pregunta 12
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones. Seleccione una: a. Compromiso – Atribución b. Responsabilidad – Autoridad La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar decisiones. c. Deber – Compromiso d. Autoridad – Jerarquía Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad Pregunta 13
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es una posible fuente de beneficios extras para la empresa. Seleccione una: a. Problema – Oportunidad Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una oportunidad que genera beneficios hacia la empresa. b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación d. Beneficio – Utilidad Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad Pregunta 14
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es: Seleccione una: a. Planeación b. Control c. Eficiencia d. Eficacia Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia Pregunta 15
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa.
3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes. Seleccione una: a. 1 y 3 son correctas Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales (relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del conocimiento. b. 2 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas d. 3 y 4 son correctas Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas Pregunta 16
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer: Seleccione una: a. Habilidades para Liderar y motivar. b. Controles hacia las áreas de la organización c. Staff de Apoyo d. Ninguna de las Anteriores Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar. Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. de línea - de asesoría b. jerárquicos - informales c. internos - externos d. de operación - de dirección Retroalimentación
La respuesta correcta es: de línea - de asesoría Pregunta 18
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación. 2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación. 3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta. 4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta. al ta. Seleccione una: a. 3 – 4 b. 1 – 2 c. 1 – 3
d. 2 – 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4 Pregunta 19
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea : Seleccione una: a. Una ciencia aplicada b. Una ciencia experimental c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo d. Una Ciencia social Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo Pregunta 20
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento. Seleccione una: a. Verdadero
b. Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación
sábado, 10 de octubre de 2015, 09:41 Finalizado sábado, 10 de octubre de 2015, 11:09 1 hora 28 minutos 9,0/10,0 67,5 de 75,0 (90%)
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución. Seleccione una: a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes La esencia del proceso administrativo es partir de la planeación global y llegar al detalle de la ejecución de las tareas c. estructural - jerárquico d. procedimental - empírico Retroalimentación La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes p artes
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja. b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una: a. unidad de mando - descentralización Las empresas a medida que se expanden ex panden territorialmente o por nuevos negocios requieren mayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones. b. jerarquía - reingeniería c. estado mayor - innovación d. autoridad - departamentalización Retroalimentación La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización. Seleccione una: a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos. b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes c. funcional - jerárquico d. comportamental - burocrático Retroalimentación La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia ex periencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. racional - principios universales Racionalidad y universalidad son propios de la administración clásica (Taylor y Fayol), ya que ellos consideraban que formas de lograr lo grar incrementar la productividad, podían lograrse mediante su aplicación estricta, sin tener en cuent a al personal, siendo este humano de lo más complejo de manejar en una empresa. De ahí sus criticas, que están bien fundamentadas. b. formal - procesos administrativos c. operacional - normas estrictas d. mecánica - fórmulas de control Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él. Seleccione una: a. la simplicidad - la especialización
Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte pa rte o división del trabajo. b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación Retroalimentación La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ __ _______ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. entidad social - función administrativa La organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales es obtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza para obtener un resultado. b. empresa económica - tarea esencial c. unidad de negocios - proceso de gestión d. espacio virtual - actividad relacional Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en los siguientes principios: 1 unidad de mando 2 unidad de objetivos 3 centralización de la autoridad y 4 cadena escalar o jerarquía. Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 c. 1 - 3 - 4 El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organización lineal d. 2 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4 Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como __________ y ____________. Seleccione una: a. la psicología - la sociología Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la sociología.
b. la economía - la política c. la antropología - la comunicación social d. la ingeniería industrial - la cibernética Retroalimentación La respuesta correcta es: la psicología - la sociolo gía Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas: 1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal. Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 Taylor se enfocaba en la productividad del trabajador de manera individual ya que consideraba que al simplificar sustancialmente los cargos manuales estaría enfrentado a ventajas significativas en la administración del personal. b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Comenzado el Estado Finalizado en
sábado, 10 de octubre de 2015, 13:34 Finalizado sábado, 10 de octubre de 2015, 13:39
Tiempo empleado
4 minutos 38 segundos
Puntos Calificación
5,0/10,0
37,5 de 75,0 (50%)
Pregunta 1
Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo - la improvisación b. la inestabilidad - la ineficiencia La principal necesidad que llevó a los primeros teóricos de la administración, fue el empirismo (nadie estudiaba para administrar) y la improvisación, al no tener métodos claros, se improvisaba para solucionar los problemas que se presentaban; la ineficiencia y la inestabilidad fueron consecuencia de los anteriores. c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad Retroalimentación
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación Pregunta 2
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. humanizar - democratizar Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la teoría de las Relaciones Humanas. b. optimizar - hacer más eficiente c. racionalizar - cuantificar d. socializar - difundir Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar Pregunta 3
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los productos mediante la utilización de __________ de producción. Seleccione una: a. estandarización - uniformidad - patrones El modelo taylorista se interesó fuertemente en determinar las mejores condiciones de producción especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas máquinas, herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo. b. especialización - calidad - procedimientos c. calidad - funcionalidad - métodos d. mejora continua - simplificación - procesos Retroalimentación
La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada por _________ y sus colaboradores. Seleccione una: a. Elton Mayo b. Peter Drucker c. Max Weber Los aportes de este autor se dieron desde Europa, es el principal gestor de la Teoría Burocrática con un aporte significativo a la Administración tanto privada como pública. d. Douglas McGregor Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño.
3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente p resente y las oportunidades futuras. Seleccione una: a. Solamente 1 es correcta. b. Solamente 2 es correcta. Lo planeado se contrarresta con los resultados, a fin de detectar errores, teniendo en cuenta que el control es vital, realizarlo en el antes, durante y después y así evitar que ocurran los errores, por ello planear y controlar van de la mano, pero planear no es tomar decisiones correctivas. c. Solamente 3 es correcta. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta. Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________. Seleccione una: a. en forma colectiva - sus aspectos asp ectos individualistas. b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones. Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas c. en su dimensión social - su motivación económica d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones. Pregunta 7
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación. Seleccione una: a. subdivisión del trabajo - especialización Las empresas en la medida en que crecen en tamaño, se vuelven mas complejas, por lo que hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especialización, lo que exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por áreas. b. descentralización de actividades - capacitación c. estandarización de los procesos - motivación d. integración de las partes - competencia Retroalimentación
La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. administración científica b. burocracia
c. organización militar Las organizaciones militares centraron su trabajo en la unidad de mando y su mirada no contemplaba la productividad. d. jerarquía organizacional Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 2 - 3 - 4 Esta incompleta la respuesta frente a los postulados y el postulado que se refiere a la recompensa adecuada para el trabajador no es correcto. d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En las nuevas propuestas de la administración podemos encontrar ____________________ y _________________que son resultado de la globalización, el enfoque hacia la calidad y la diversidad del trabajo, entre otras Seleccione una: a. outsourcing - reingeniería Estas son dos de las nuevas propuestas de la administración, las cuales han surgido como respuesta a las nuevas tendencias y tecnologías. tecnol ogías. b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa c. burocracia - comportamiento d. contingencial - de sistemas Retroalimentación
La respuesta correcta es: outsourcing - reingeniería reingenie ría
