UNIDAD 1
ETAPAS
PLANEACIÓN DE VENTAS Definición de objetivos, cursos de acción y los resultados en ventas que se desean obtener.
ORGANIZACIÓN DE VENTAS Estructuración de lo planeado mediante la fijación de tiempos y detallando formas de realización.
INTEGRACIÓN DE VENTAS Allegarse de los recursos: Financieros, Materiales, Humanos, Tecnoló icos
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
VENTAS
Proceso que tiene por objeto coordinar la transacción de bienes (venta)
Transacción de bienes (productos, servicios) por medio de un pago monetario.
DIRECCI N DE VENTAS Efectuada médiate: Supervisión, Comunicación, Motivación, Liderazgo y Toma de decisiones.
De manera:
OBJETIVOS Lograr el objetivo cueste lo que cueste
Lograr perfección optimizando: Tiempo, Recursos y Esfuerzo
Optimizando:
Deben cumplir con tres condiciones:
Mensurabilidad (medibles) Relevancia (lo más apropiado) Justeza
PRODUCTIVIDAD Relación (-) Costo (+) Beneficio
Maximizar Utilidades
Actitudes: Buen proceso y comportamiento comportamiento de venta.
Aumento del Volumen de Ventas
Aptitudes: Conocimientos + habilidades + destrezas + capacidades en ventas.
Expansión de Mercado
CALIDAD
Fuerte Penetración de Mercado
Relación: Percepción, Expectación, Expectación, Satisfacción. Satisfacción. (Imagen, tiempo y forma, estándares).
Posicionamiento
SUSTENTABILIDAD
Superar a la Competencia
Relación: Empresa ± Entorno
Liderazgo
RESPONSABILIDAD SOCIAL
FINANZAS
Presupuestos (Cuanto cuesta vender) Pronósticos (Ventas esperadas)
PRODUCCIÓN
Con la aplicación de mecanismos y medios electrónicos que faciliten y mejoren la venta.
Pronóstico y presupuesto de la cantidad óptima de producción para la venta (considerando calidad, como, cuanto y cuando producir).
REC. HUMANOS Sus funciones: Análisis y diseño de puestos Reclutamiento, Reclutamiento, selección, selección, contratación Capacitación, Capacitación, desarrollo, desarrollo, motivación Relaciones laborales Sueldos y salarios Seguridad e higiene Son aplicadas en vendedores
SISTEMAS
Mejorar y Posicionar La Imagen de la Empresa
USO DE TECNOLOGIA
El departamento de Sistemas es el responsable de investig investigar, ar, desarrollar y aplicar mejoras en los sistemas y procesos de producción y ventas, mediante el uso de tecnología. Buscando bienestar, eficiencia y calidad.
Servicio postventa MERCADOTECNIA Planeación y concretar: (análisis y diseño) Precio (listas) Plaza (Estudio de mercado) Promoción & Publicidad (sirven de apoyo para ventas). Productos roductos
*Alumno: OLIVER AARON MACEDO RIVERA 6TO \C[ T/V T /V LIC. ADMÓN.
RELACIÓN CON:
Coordina tiempos y movimientos para la transformación de insumos en bienes y servicios para la venta.
COMPETITIVIDAD
ADMINISTRACI ADMINIS TRACI N DE VENTAS
CONTROL DE VENTAS Evaluación y medición de las diferentes actividades efectuadas en etapas anteriores del proceso para: Detección de fallas, aplicación de mediadas correctivas.
Ventas se ubica dentro de la mezcla de mercadotecnia (Ventas personales, promoción, publicidad, relaciones públicas) Mercadotecnia; crea productos y procesos necesarios para lograr una máxima satisfacción, y por consiguiente altos niveles de ventas. Ventas es indispensable para el cumplimiento de objetivos de mercadotecnia.
