ADM REC. HUM.

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Administración de Recursos Humanos

Guía didáctica 5 CRÉDITOS

1. Datos informativos

CICLOS

AUTORA: Ing. Janeth Verónica Toapanta Silverio

S T C E L P T U

S O I D R U O T I S E R E E T D N A N A L P

CARRERAS

3

• Asistencia Gerencial y Relaciones Relaciones Públicas • Administración de Empresas Empresas • Administración en Gestión Pública

4

• Administración de Empresas Empresas Turísticas Turísticas y Hoteleras

5

• Contabilidad y Auditoría • Administración en Banca y Finanzas

5

• Contabilidad y Auditoria • Administración en Banca y Finanzas • Administración de Empresas Empresas

7

• Administración de Empresas Empresas Turísitcas Turísitcas y Hoteleras

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16303

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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Guía didáctica

Janeth Verónica Toapanta Silverio UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA CC Ecuador 3.0 By NC ND Diagramación, diseño e impresión: EDITORIAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA Call Center: 593 - 7 - 2588730, Fax: 593 - 7 - 2611418 C. P.: 11- 01- 608 www.utpl.edu.ec San Cayetano Alto s/n Loja-Ecuador Derecho de Autor Nro.: 000374 Segunda edición Segunda reimpresión ISBN-978-9942-00-958-6















2. Índice ..................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ................. ..... 3. Introducción .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ................ ..... 4. Bibliografía ...........

5 6

4.1 básca .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... .............. 6 4.2 Copleentaa ........... ...................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .................. ....... 6

5. Orientaciones generales para el estudio............................................................ 7 6. Proceso de enseñanza-aprendizaje para el logro de competencias .. 9 PrimEr bimESTrE

6.1 6.2 6.3 6.4

Competencias genéricas ............ ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ............... ... 9 Planificación para el trabajo del alumno ........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ................... ....... 9 Sistema de evaluación se asignatura (primero y segundo bimestre) bimestre)........... ....................... ................. ..... 13 Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias competencias ............ ....................... ...................... ........... 14

UNIDAD 1: EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ........... ....................... ....................... ...................... ............... 14

1.1 Concepto de adnstacón de ecusos huanos huanos........... ....................... ....................... ....................... ....................... .................... ......... 14 1.2 retos copettvos copettvos y adnstacón de ecusos ecusos huanos huanos ........... ...................... ...................... ....................... ................. ..... 14 ...................... ...................... ....................... ....................... ....................... ............... ... 15 1.3 inquetudes deogáfcas y de los epleados epleados ........... 1.4 responsaldades del geente de ecusos huanos huanos ........... ...................... ....................... ....................... ....................... ............... ... 16 1.5 Copetencas del geente de ecusos huanos huanos .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... ........... 16 Autoevaluacón 1 .......... ...................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ................ ..... 18 UNIDAD 2: ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ................. ..... 19

2.1 Vnculacón ente la planeacón estatégca y los ecusos huanos ........... ...................... ....................... ................. ..... 19 2.2 Pasos de la planeacón estatégca ........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... .............. 19 Autoevaluacón 2 .......... ...................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ................ ..... 20 UNIDAD 3: ANÁLISIS DE PUESTOS Y PART PARTICIPACIÓN ICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS .............. ......................... ...................... ....................... ............... ... 22

1.1 relacón de los equstos del puesto y las las funcones de adnstacón adnstacón de ecusos huanos ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .................... ......... 23 1.2 Análss de puestos .......... ...................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ............... ... 23 1.3 Dseño de puestos ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ............... ... 24 1.4 Gupos de patcpacón de epleados ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ................. ..... 24 Autoevaluacón 3 ........... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ................ ..... 25 UNIDAD 4: RECLUTA RECLUTAMIENTO MIENTO Y SELECCIÓN DE EMPLEADOS...... EMPLEADOS.................. ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ........... 26

4.1 reclutaento ........... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ............... ... 26 4.2 Desaollo de una eseva de talento dveso ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .................... ......... 26 4.3 Poceso de seleccón ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ............... ... 27 4.4 Otencón de nfoacón confale y válda .......... ..................... ....................... ....................... ....................... ....................... .................... ......... 27 4.5 Fuentes de nfoacón aceca de los canddatos a un puesto ........... ...................... ...................... ....................... ............... ... 27 4.6 Pueas de epleo















UNIDAD 5: CAPACIT CAPACITACIÓN ACIÓN Y DESARROLLO .................... ............................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... .................... ......... 30

5.1 Enfoque de ssteas paa la capactacón ........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .............. ... 30 5.2 Teas Teas especales en capactacón y desaollo ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... .................. ....... 31 Autoevaluacón 5 ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ................ ..... 31 SEGUNDO bimESTrE

6.5 Competencias genéricas .......... ...................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ................ ..... 33 6.6 Planificación para el trabajo trabajo del del alumno alumno ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .................. ....... 33 6.7 Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias competencias .......... ..................... ....................... .............. 38 UNiDAD 6: EVALUACiÓN Y mEJOrAmiENTO DEL DESEmPEÑO ........... ...................... ....................... ....................... .................... ......... 38 ....................... ....................... ....................... ...................... .................... ......... 38 6.1 Desaollo de un pogaa de evaluacón efectvo ............ 6.2 métodos de evaluacón del desepeño ........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ................ ..... 38 6.3 Entevstas de evaluacón ........... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... .................. ....... 39 Autoevaluacón 6 ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ................ ..... 39

UNiDAD 7: ADmiNiSTrACiÓN DE LA COmPENSACiÓN ........... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ............. 41 7.1 Planeacón estatégca de la copensacón ............ ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ...................... ........... 41 7.2 Detenacón de la copensacón .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ............. 41 1.3 Ssteas de valuacón de puestos .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ............. 42 1.4 Estuctua de la copensacón ............ ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ................ ..... 42 Autoevaluacón 7 ........... ...................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ................ ..... 43 UNiDAD 8: PAGO POr DESEmPEÑO, rECOmPENSAS PArA iNCENTiVAr .......... ...................... ....................... .................. ....... 44 8.1 razones estatégcas paa los planes de ncentvos ............ ....................... ....................... ....................... ...................... .................... ......... 44 8.2. Planes de ncentvos ndvduales .......... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ................ ..... 44 ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ................ ..... 45 8.3. incentvo de ventas ........... 8.4. incentvos paa epleados pofesonales ........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .............. ... 45 8.5. Planes de ncentvos epesaales........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ............. 45 ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ................ ..... 46 Autoevaluacón 8 ........... UNiDAD 9: PrESTACiONES PArA LOS EmPLEADOS .......... ...................... ....................... ...................... ....................... ....................... .................. ....... 47 9.1. Planeacón estatégca de las pestacones ............ ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ...................... .......... 47 9.2. Pestacones paa los epleados equedas po la ley ........... ....................... ....................... ....................... ....................... .............. ... 47 ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... .............. ... 48 9.3 Pestacones dsceconales paa los epleados ........... Autoevaluacón 9 ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... ....................... ....................... ...................... ................ ..... 48 UNiDAD 10: DErECHOS DE LOS EmPLEADOS Y DiSCiPLiNA .......... ...................... ....................... ....................... ....................... .............. ... 50 1.1 Deechos de de los epleados y pvacdad........... ...................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .............. ... 50 1.2 Polítcas y pocedentos dscplnaos ............ ....................... ....................... ....................... ...................... ....................... ....................... .............. ... 50 1.3 Étca geencal en las elacones con los epleados epleados 51















PRELIMINARES

Guía didáctica: Administración de Recursos Humanos

3. Introducción Estimados estudiantes, bienvenidos a un nuevo ciclo de estudios, la asignatura de Administración de Recursos Humanos en Modalidad Abierta y a Distancia corresponde a la Escuela de Administración de Empresas, como materia troncal en el tercer ciclo con cinco créditos; además, está dirigida a los estudiantes de las carreras de Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas, Administración en Banca y Finanzas, Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, Contabilidad y Auditoría y Secretariado Ejecutivo Bilingüe. El estudio de la asignatura de Recursos Humanos, constituye una base fundamental en la formación del futuro profesional que se encargará de manejar el componente más importante dentro de una organización como es el elemento humano. Al realizar el estudio estudio sistemático de cada uno de los temas, con el propósito de lograr un conocimiento amplio, nos permitirá identificar, identificar, analizar, evaluar y valorar a las personas inmersas en el proceso productivo de una organización. Con el estudio de esta asignatura, nuestros alumnos podrán determinar la importancia que tiene el elemento humano dentro de una organización para desarrollar una fuerza de trabajo, flexible y con habilidades necesarias para competir de manera efectiva, aportando al desarrollo que beneficia tanto al empleado como a la organización en general. Además, les permitirá conocer lo referente al proceso de empleo en la organización, diseño de puestos de trabajo y equipos, desarrollo de habilidades en los empleados, identificar métodos para mejorar su desempeño y recompensar sus logros. La temática que abarca la asignatura ha sido estructurada en diez unidades, distribuidas en cinco para el primer bimestre y cinco para el segundo bimestre. La primera unidad está dedicada a los retos de la administración de recursos humanos, la segunda unidad se refiere a las estrategias y planeación de recursos humanos, en la tercera unidad trataremos el análisis de puestos y la participación de los empleados, la cuarta unidad hace referencia a los procesos de reclutamiento y selección de empleados, en la quinta unidad abordaremos la capacitación y desarrollo, En el segundo bimestre, la unidad 6 está enfocada a la evaluación y mejoramiento del desempeño, la séptima unidad nos habla acerca de la administración de la compensación, la octava hace referencia al pago por desempeño y a las recompensas para incentivar, en la novena trataremos las prestaciones para los empleados y finalmente en la décima nos referiremos a los derechos de los empleados y disciplina. Recuerden estimados estudiantes que estaremos junto a ustedes para acompañarles y o rientarles de tal manera que sea efectivo el proceso de aprendizaje.
















PRELIMINARES

4. Bibliografía 4.1 Básica Bohlander, G. y Snell, S. (2009). Administración de Recursos Humanos. México: Consegraf. Se ha seleccionado este libro como texto básico para el estudio de la asignatura de Administración Administración de Recursos Humanos, por el vasto conocimiento que tienen sus autores y porque contiene información actualizada sobre el manejo de los recursos humanos, utiliza un lenguaje de fácil comprensión, contiene ejemplos reales de empresas internacionales con el objeto de afianzar los conceptos teóricos y contiene ejercicios prácticos que el estudiante puede desarrollar para el aprendizaje. Toapanta Silverio J. (2011). Guía Didáctica de Administración de Recursos Humanos. Loja- Ecuador: Editorial UTPL. La Guía Didáctica de Administración de Recursos Humanos constituye una herramienta que contiene la información necesaria para que el estudiante pueda lograr un aprendizaje significativo, le permite manejar el texto básico de una manera sencilla y le informa sobre las actividades que deberá desarrollar en el transcurso del ciclo académico.

4.2 Complementaria Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano . México. Editorial Mc Graw Hill /Interamericana Editores, S.A. de C.V. Este libro le ofrece información con lenguaje claro y sencillo sobre los temas tratados en la asignatura, contiene ilustraciones con una gran variedad de gráficos y ejemplos de casos reales en importantes empresas, lo que le facilitará el proceso de aprendizaje. El internet constituye también una herramienta adicional muy importante que le servirá en gran medida para afianzar conocimientos y consultar temas relacionados con el manejo de organizaciones en nuestro país y actualizarse en el conocimiento de las leyes que las rigen. Para profundizar algunos contenidos, se recomienda visitar algunas direcciones electrónicas que a continuación se señalan.

-

Alles, Martha. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias. [En línea] Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos: En esta dirección encontrará una descripción de los diferentes procesos relacionados con la administración de recursos humanos

-

Bohlander, G. y Snell, S. (2009). Administración de Recursos Recursos Humanos.[Enlínea] Humanos.[Enlínea] Disponible en: . http://bohlander.swlearning.com Le permitirá obtener mayor información sobre los temas del texto básico tratados en la asignatura de administración de recursos humanos.


















PRELIMINARES

5. Orientaciones generales para el el estudio El Estudio a distancia es un proceso de aprendizaje autónomo, lo cual implica ser responsable, respo nsable, ordenado y persistente; por lo tanto le propongo algunas orientaciones que seguro le ayudarán en su estudio: •

Recuer Rec uerdequ dequelos elosmate materia riales lescon conlos losquet quetrab rabaja ajaráen ráenelpr elprese esente ntecic cicloac loacadé adémic micoso oson:el n:eltext texto o

básico denominado: “Administración de Recursos Humanos” y la presente guía didáctica. Además, es importante que conozca que las evaluaciones a distancia, así como las presenciales se realizarán en base a estos materiales. •

Laasignatura La asignaturase seencuentra encuentradivida dividaen endos dospartes, partes,para parael elprimer primerbimestre bimestreestudiaremos estudiaremoslas lasunidades unidades

1 a la 5 y para el segundo bimestre abordaremos las unidades 6 a la 10. •

Serecomien Serec omiendaqu daqueesco eescojaun jaunlugar lugartranqu tranquiloy iloybien bienilumi iluminado nadoparae paraelestu lestudiod diodelaas elaasignatu ignatura. ra.

•

Tengaa Ten gaala laman manot otodo odosl slos osmat materia eriales lesne neces cesari arios ospar parael aelest estudi udiod odela elaasi asigna gnatur turade ademan manera eraque que

no haya motivos de distracción. •

Es mu muyimp yimpor orta tant nteque eque us uste tedpro dprogra grame me un ho horar rario io de es estu tudi diodia odiari rio; o; pa para ra es esta ta as asig igna natu turaes raes

necesario que dedique al menos una hora diaria de autoestudio. •

Es ne nece cesa sari rioque oque en pr prim imer erains ainsta tanc ncia ia,real ,realic iceuna euna lec lectu turaráp rarápid idadeltex adeltexto to bá bási sico co,lueg ,luegocon ocon

la ayuda de la presente guía didáctica inicie una lectura atenta, comprensiva y analítica de tal manera que pueda asimilar las partes esenciales de cada unidad. Además, Además, se sugiere aplicar técnicas como el subrayado, elaboración de resúmenes, cuadros sinópticos, tablas, gráficos, mentefactos, etc. •

Además,es Ademá s,esimpo importante rtanteirc irconsul onsultando tandoelsi elsignifi gnificado cadodeto detodasl daslaspal aspalabras abrasquec queconsi onsideren derenuevas. uevas.

Esto ayudará a comprender la asignatura y a enriquecer su vocabulario. •

Convienequ Convi enequereali erealiceto cetodosl doslosej osejercic erciciosp iospropues ropuestosen tosensut sutextob extobásico ásicoyen yenlaguí laguíadid adidáctic áctica. a.

•

Recu Re cuer erde de rea reali liza zartod rtodas as la lasaut sautoe oeva valu luac acio ione nespro spropu pues esta tasensuguí sensuguíadid adidác ácti tica ca al fi fina naldecad ldecada a

unidad, ya que ello le ayudará a medir el nivel de conocimiento adquirido en cada tema estudiado, pudiendo verificar sus respuestas en el solucionario que se encuentra al final de la


















PRELIMINARES

y orientaciones para una mejor comprensión y desarrollo de las evaluaciones a distancia y presenciales, estos serán publicados semanalmente; por otro lado, los FOROS le permitirán participar con sus criterios en temas importantes propuestos por el docente; los RECURSOS o documentos relacionados son materiales didácticos para el estudio y podrá revisarlos en este entorno; finalmente, a través del EVA podrá usted descargar semestralmente las claves de respuestas de sus trabajos a distancia y obtener una retroalimentación de los mismos. Además, el EVA es un medio que le permite p ermite enviar digitalmente sus evaluaciones a distancia en las fechas previstas por la universidad, sin necesidad de recurrir al centro universitario para su entrega. •

Paraelde Par aeldesarr sarroll ollodela odelaseva sevalua luacio ciones nesadis adistan tancia ciadebe debereali realizar zarunale unalectu cturaco racompr mprens ensiva iva,crí ,crític tica a

y reflexiva tanto del texto básico como de la guía didáctica, puesto que en ella se han incluido temas de estudio de la materia. Además, es importante recordarle que estas evaluaciones son obligatorias e irrecuperables de ahí que se deben presentar en las fechas correspondientes. •

Además,le Ademá s,lereco recomiend miendorev orevisar isarla“P la“Planifi lanificació caciónpa nparael raeltrabaj trabajode odelalu lalumno”, mno”,est estecua ecuadro drodaun dauna a

visión global de la asignatura, pues allí se encuentran las competencias genéricas, competencias específicas e indicadores de logro por cada uno de los bimestres, así mismo puede revisar los contenidos a abordarse, las actividades de aprendizaje y el tiempo estimado para el estudio de cada una de las unidades. •

Fina Fi nalm lmen ente te, , es ne nece cesa sari rio o qu que e re revi vise se el ap apar arta tado do “S “Sis iste tema ma de ev eval alua uaci ción ón”, ”, en el qu que e po podr drá á

revisar las actitudes, habilidades y conocimientos que serán evaluados, así como las instancias evaluativas en las que se lo hará. Este cuadro es tanto para el primer bimestre como para el segundo bimestre. Espero que todas y cada una de estas recomendaciones contribuyan a un aprendizaje exitoso de la asignatura, para lo cual usted cuenta con un profesor guía que le ayudará a resolver las inquietudes que surjan durante el proceso de enseñanza aprendizaje. apre ndizaje. Recuerde que su esfuerzo contribuirá a avanzar avanzar un peldaño más en el logro de su profesionalización.

SIGNIFICADOS DE LOS ÍCONOS LECTURA DEL TEXTO BÁSICO ACTIVIDADES RECOMENDADAS


















PRIMER BIMESTRE

6. Proceso Proceso de enseñanza-aprendizaje para el logro de competencias PRIMER BIMESTRE

6.1 Competencias genéricas     

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. Capacidad para tomar decisiones. Capacidad de motivar y conducir a metas comunes Capacidad creativa e innovadora

6.2 Planificación para el trabajo del alumno COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

INDICADORES DE APRENDIZAJE

CONTENIDOS Unidades/Temas

CRONOGRAMA ORIENTATIVO Tiempo estimado • Lee Leerc rcomp ompren rensiva sivament mente e Semana 1 : el capítulo 1 del texto básico y las orientaciones 6 horas de que se presentan en la autoestudio guía didáctica para los y 4 horas de temas de esta unidad. interacción (por (cada semana) ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Capacidad • Re Reco cono noce cel la a UNIDAD 1: para analizar importancia de la las actividades, administración de EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN competencias recursos humanos y tareas de los como medio para DE LOS RECURSOS gerentes de recursos organizar el talento HUMANOS humanos como humano dentro de • Ela Elabora boraru runr nresum esumen en administradores del la organización. 1.1. Concepto de con los aspectos talento humano. Administración de fundamentales de la • Co Cono noce cel los os Recursos Humanos. Unidad 1. desafíos competitivos a los 1.2. Retos competitivos Identi ntific ficar arlos losas aspec pectos tos que se enfrentan y administración de • Ide fundamentales en la actualmente las recursos humanos. administración de organizaciones. recursos humanos y 1.3. Inquietudes redactar un ensayo sobre • A Anal naliz iza acu cual ales es demográficas de los ellos. son las principales empleados preocupaciones • Lee Leerl rlas assec seccio ciones nes sociales en la 1.4. Responsabilidades del del texto básico “lo gerente de recursos administración de más destacado en recursos humanos. humanos


















PRIMER BIMESTRE

CRONOGRAMA ORIENTATIVO Tiempo estimado Capacidad para • Di Dist stin ingu gue e Estudia udiarc rcon onate atenci nción ónlos los Semana 2 y 3: UNIDAD 2: ESTRATEGIA • Est Y PLANEACIÓN DE analizar los aspectos la relación capítulos 2 y 4 del texto que comprende existente entre la RECURSOS HUMANOS. básico y las orientaciones 6 horas de la planeación planeación de RH que se presentan en la autoestudio estratégica de y la planeación 2.1. Vinculación guía didáctica. y 4 horas de Recursos Humanos estratégica, lo que dentro de la interacción (por y aplicarlos permite a una planeación estratégica • Anal Analiza izar rel elte tema masobr sobre e cada semana). a la realidad organización lograr y los recursos planeación estratégica organizacional. sus objetivos humanos. que consta en el EVA. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS



ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

2.2. Pasos de la planeación • Rea Realiz lizar arun uncua cuadro dro pasos para realizar estratégica. comparativo sobre la la planeación planeación estratégica y estratégica la planeación de recursos organizacional. humanos.

• Id Iden enti tifi fica cal los os

• Fo Formu rmula laj jui uici cios os

• Anal Analiza izarl rlos oseje ejempl mplos os

de valor sobre del texto básico y de UNIDAD 3: ANÁLISIS funciones que la guía didáctica y DE PUESTOS Y cumple la proponer otros ejemplos PARTICIPACIÓN DE LOS administración de observados en el EMPLEADOS recursos humanos. entorno. 3.1. Relación de los • An Anal aliz iza ala las s requisitos del puesto • Re Resp spon onde der r relaciones entre y las funciones de la argumentadamente los los requisitos administración de cuestionarios planteados del puesto y el recursos humanos. en la guía didáctica para desempeño de las la segunda y tercera funciones de la 3.2. Análisis de puestos. unidad. ARH. 3.3. Diseño de • Lee Leerl rlas assec seccio ciones nes • De Desc scrib ribe el las as puesto. del texto básico “lo diferentes técnicas más destacado en de grupo utilizadas 3.4 Grupos de administración de para maximizar las participación de recursos humanos” que contribuciones de empleados. se encuentran en cada los empleados. capítulo del libro básico. • Re Reso solv lver erl la a

autoevaluación 2 y 3.

• Par Partic ticipa ipare rene neld ldeba ebate te

sobre las teorías del aprendizaje propuesto en


















PRIMER BIMESTRE

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS


Utilizar y desarrollar • Ex Expl plic ica aco con n los procesos argumentos de selección las ventajas y de empleados desventajas del tendientes a reclutamiento potenciar el externo. desarrollo de la organización y • Id Iden enti tifi fica cal los os talento humano. diferentes talentos de grupos que con su talento pueden aportar a la organización • Id Iden enti tifi fica cal las as

diversas fuentes de información utilizadas para la selección de personal.

• Ej Ejem empl plif ific ica a

los diferentes enfoques para llevar a cabo una entrevista de empleo.



Realiz lizar aruna unale lectu ctura ra UNIDAD 4: SELECCIÓN • Rea DE EMPLEADOS comprensiva del capítulo 6 del texto básico y las 4.1 Reclutamiento orientaciones que se presentan en la guía 4.2 Desarrollo de una didáctica para los temas reserva de talento de esta unidad. diverso

4.3 Proceso de selección 4.4 Obtención de información confiable y válida 4.5 Fuentes de información acerca de los candidatos a un puesto 4.6 Pruebas de empleo 4.7 La decisión de selección y la decisión final

• Ela Elabora boraru runr nresum esumen en

con los aspectos fundamentales de la Unidad 4.

• Ide Identi ntific ficar arlos losas aspec pectos tos

fundamentales sobre la selección de empleados y elaborar un cuadro sinóptico que le ayude a recordar.

• De Desa sarro rrollllar aro otr tras as

actividades recomendadas de la Unidad 4.

• Lee Leerl rlas assec seccio ciones nes

del texto básico “lo más destacado en administración de recursos humanos” que se encuentran en cada capítulo del libro básico.

• Re Reso solv lver erl la a

autoevaluación 4.

• Rev Revisa isarl rlos osanu anunci ncios osdel del

EVA.

• Co Cont ntinu inuar arc con onel el

desarrollo de la evaluación a distancia del primer bimestre.

CRONOGRAMA ORIENTATIVO Tiempo estimado Semana 4 y 5: 6 horas de autoestudio y 4 horas de interacción (por cada semana).




















COMPETENCIAS ESPECÍFICAS


Diseñar e • De Desc scrib ribe elo los s implementar componentes de programas de la evaluación de capacitación en base necesidades de a las necesidades de capacitación. la organización y a disponibilidad de • Id Iden enti tifi fica cal los os los empleados para principios de lograr un desempeño aprendizaje efectivo. y de describe como facilitan la capacitación.

PRIMER BIMESTRE

CRONOGRAMA ORIENTATIVO Tiempo estimado • Lee Leer rcom compre prensi nsivam vament ente e Semana 6: UNIDAD 5: CAPACITACIÓN Y el capítulo 7 del texto básico y las orientaciones 6 horas de DESARROLLO que se presentan en la autoestudio guía didáctica para los y 4 horas de 5.1. Enfoque que sistemas para la capacitación. temas de esta unidad. interacción CONTENIDOS Unidades/Temas

5.2. Temas especiales en capacitación y desarrollo.


• Ela Elabora boraru runr nresum esumen en

con los aspectos fundamentales de la Unidad 5.

• Ide Identi ntific ficar arlas lasfa fases sesy y • Anal Analiza izala lasve sventa ntajas jas

y desventajas de diversos criterios de evaluación.

objetivos de un sistema de capacitación y elaborar un esquema para afianzar el conocimiento.

• De Desa sarro rrollllar aro otr tras as

actividades recomendadas de la Unidad 5.

• Lee Leerl rlas assec seccio ciones nes

del texto básico “lo más destacado en administración de recursos humanos” que se encuentran en cada capítulo del libro básico.




















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6.3 Sistema de evaluación de la asignatura (Primero y segundo bimestre) 2. Heteroevaluación Formas de Evaluación *

Competencia: Criterio

Comportamiento ético s e d u t i t c A

n ó i c a u l a v e o t u A . 1 x

Cumplimiento, puntualidad y responsabilidad Esfuerzo e interés interés en los trabajos trabajos

Evaluación Presencial

Evaluación a Distancia**

a v i t e j e t r b a P O

e d o e y t s r a a n P E

x

x

x

x

x

x

n ó i A c V c E a r l e e t n n I e

y o a y v a a i s b t n e E e j u b e r P O d

x

x

x

x

x

x

x

x

s e d a d i l i b a H

x x

Respeto a las personas y a las normas de comunicación comunicación Creatividad e iniciativa

n ó i c a u l a v e o C . 3

x x

x

x

x x

Contribución en el trabajo colaborativo colaborativo y de equipo

x x

Presentación, orden y ortografía

s o t n Investigación (cita fuentes de consulta) e i m i c Aporta con criterios criterios y soluciones o n o

x

x

Emite juicios de valor argumentadamente Dominio del contenido

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

x




















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6.4 Orientaciones especíﬁcas para el aprendizaje aprendizaje por competencias

Unidad 1: EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Estimado alumno, bienvenido al estudio de esta asignatura tan importante dentro dentro de su carrera, la misma le permitirá potenciar el conocimiento del manejo de los recursos humanos como elemento fundamental en el desarrollo de una organización.

1.1 CONCEPTO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Iniciaremos este primer capítulo haciendo referencia al concepto de Administración de Recursos Humanos, para lo cual citaremos a dos importantes autores: G. Bohlander, nos presenta la siguiente definición: “El término recursos humanos implica que las

personas tienen capacidades que impulsan el desempeño de la organización, junto con otros recursos como el dinero, los materiales y la información”. El autor I. Chiavenato lo define como: “El conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las ”personas” o los recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones y la evaluación del desempeño” Como usted puede darse cuenta, la Administración de Recursos Humanos se refiere esencialmente a la organización efectiva del talento humano con la finalidad de lograr alcanzar los objetivos de la organización, ya que su éxito depende cada vez más del conocimiento, habilidades y capacidades de



















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RETOS COMPETITIVOS Reto 1. Ser global

La competencia y la colaboración con empresas extranjeras se ha convertido en un punto central para los negocios

Reto 2. Adoptar la nueva tecnología

Un sistema computarizado que suministra datos actuales y precisos para propósitos de control y toma de decisiones.

Reto 3. Administrar el cambio.

Los programas formales de administración del cambio ayudan a mantener a los empleados enfocados en el éxito de la empresa.

Reto 4. Administrar el talento o capital humano.

El capital humano describe el valor económico del conocimiento, las habilidades y las capacidades de los empleados.

Reto 5. Responder al mercado.

Cumplir con las expectativas de los clientes es esencial para cualquier organización. Los gerentes deben cumplir con los requerimientos de calidad, innovación, variedad y sensibilidad de los clientes.

Reto 6. La contención de los

Las organizaciones están siguiendo varios métodos para reducir los costos relacionados con el trabajo como:




















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1.4 Responsabilid Responsabilidades ades del gerente de recursos humanos Continuando con nuestro estudio, en el siguiente gráfico analicemos las responsabilidades que tiene que cumplir el gerente de recursos humanos En la figura se resume el tema, pero usted podrá po drá ir reforzándolo con la ayuda del texto básico en donde podrá aclarar alguna duda al respecto.

RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS Servicio

Consejo y Asesoría

Responsabilidades del gerente de recursos humanos

Formulación e implementación de políticas

Defensa de los empleados Fuente: Bohlander, G. y Snell S. (2009). Adminis Administración tración de Recursos Recursos Humanos Humanos. México: Consegraf. Elaborado por: Toapanta, J. (2011). Guía didáctica de Administración de Recursos Humanos . Ecuador: Edit. UTPL.

Como puede darse cuenta el gerente de recursos humanos actúa como un asesor, consejero y a la vez como un defensor de los empleados de una empresa u organización.






















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COMPETENCIAS DE LOS GERENTES DE RECURSOS HUMANOS

DOMINIO DEL NEGOCIO • Habili Habilidad daden enlo losn snego egocio cioss • Ori Orient entaci ación ónal alcl clien iente te • Rel Relaci acion ones esext extern ernas as

CREDIBILIDAD PERSONAL • Co Con nfi fian anza za

• Relaci Relacion ones esper person sonale aless • Va Valo lore res sví vívi vido doss • De Dete term rmin inac ació ión n






















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Autoev Aut oevalu aluaci ación ón 1

Escriba (V) o una (F) según sean verdaderos o falsos los siguientes enunciados: 1.

(

)

La administración de recursos humanos es el proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización.

2.

(

)

El outsourcing es la tendencia de abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversión internacional.

3.

(

)

El uso de internet en las transacciones de negocios se ha vuelto tan dominante para las pequeñas y grandes empresas que el comercio electrónico se está convirtiendo en el reto de organizaciones del nuevo milenio.

4.

(

)

Un cambio reactivo es el cambio que ocurre después de que las fuerzas externas ya han afectado el desempeño.





















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Unidad 2: ESTRATEGIA ESTRA TEGIA Y PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Continuando con nuestro estudio, estudio, en esta unidad revise los aspectos aspectos que se refieren a la administración administración estratégica de recursos humanos que integra la planeación estratégica y la planeación de recursos humanos. Señor estudiante, le invito a realizar una lectura comprensiva de estos temas que se encuentran desarrollados en el capítulo 2 del texto básico.

2.1 Vinculación entre la planeación estratégica y los recursos humanos. La planeación implica un conjunto de procedimientos para tomar decisiones sobre los objetivos a largo plazo y las estrategias de la organización. La planeación de recursos humanos es el proceso de anticipar y hacer previsiones ante el ingreso de personas de una organización, su estancia en ella y salida de la misma.






















•

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Pararealiz Para realizar arel elanális análisis isintern interno, o,se sedebe debemedir medirla las sfortale fortalezas zasy ydebili debilidades dadesd de ela laempres empresa ay yse setiene tiene

que tomar en consideración su cultura, competencia y composición, lo que permite inventariar las habilidades y los recursos de la organización como los niveles de desempeño. •

Laplanea La planeación ciónes esun unproce proceso sosiste sistemátic máticoq oque ueimplic implicap apronos ronosticar ticarlad lademand emandad adetra etrabajo, bajo,ana analizar lizar

la oferta y equilibrar los factores de la oferta y la demanda de éste. •

La pl plan anea eaci ción ón de re recu curs rsos os hu huma mano nos s y la pl plan anea eaci ción ón es estr trat atég égic ica a ti tien ende den n a lo logr grar ar su ma mayo yor r

efectividad cuando hay una relación recíproca entre los dos procesos. Cómo usted puede darse cuenta, el estudio de este tema es de gran importancia ya que nos permite emitir un análisis de la organización para luego aplicar estrategias que le permitan alcanzar sus objetivos.

ACTIVIDADES RECOMENDADAS RECOMENDADAS Lea detenidamente el caso propuesto en el capítulo 2, “Beneficios del Benchmarking en Mazda” y conteste las preguntas de análisis. ¡Felicitaciones! Hemos concluido el estudio de esta unidad unidad y para realizar un análisis de de lo aprendido





















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7.

(

)


La estrategia corporativa se centra en la selección del dominio; es decir, donde competirán. El diseño de puestos, el proceso de empleo, la capacitación, la evaluación del desempeño y la compensación tienen que enfocarse en los mismos objetivos laborales.

8.

(

)

9.

(

)

La estructura muestra el camino que la organización tomará en el futuro, mientras que la estrategia es el marco en el cual se coordinan las actividades de los miembros de la organización.

10. (

)

Las habilidades y el personal se relacionan indirectamente con las cuestiones de la administración de recursos humanos.

Verifique sus respuestas en el solucionario que se encuentra al final de la presente guía didáctica.
























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Unidad 3: ANÁLISIS DE PUESTOS PUESTOS Y PARTICIP ARTICIPACIÓN ACIÓN DE LOS LOS EMPLEADOS

3.1 Relación de los los requisitos requisitos del puesto puesto y las funciones de administración administración de recursos recursos humanos Estimado estudiante, continuando con la revisión de conocimientos, analizaremos un tema muy importante referente a los puestos que pueden ocupar las personas dentro de una empresa, el mismo que se define como: ”un grupo de actividades y deberes relacionados” Bohlander, G. y Snell S. (2009: 50). Además, nos referiremos a los procesos de reclutamiento hasta llegar a






















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3.2 Análisis de puestos Le propongo revisar a continuación la siguiente información importante sobre el análisis de puestos. Sabía usted que, éste es un proceso que permite obtener información acerca de los puestos mediante la determinación de los deberes, las tareas o las actividades de de los mismos. Revise la figura 4.1. del texto básico aquí encontrará encontrar á cómo se desarrolla el proceso del análisis de puestos en cuanto a fuentes, métodos, datos, descripción, funciones y especificaciones, al mismo tiempo podrá ir revisando en qué consiste cada uno de ellos.
























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BASES PARA EL DISEÑO DE PUESTOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

EL























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Autoev Aut oevalu aluaci ación ón 3

Señor estudiante, estudiante, lo invito a contestar las siguientes siguientes preguntas preguntas para poder realizar un análisis de lo aprendido. Lea cada una de las siguientes aseveraciones y escriba una (V) si es verdadera o una (F) si es falsa.
























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Unidad 4: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE EMPLEADOS

Continuando con el aprendizaje de la asignatura, asignatura, trataremos temas de gran interés como es el reclutamiento y la selección de empleados.

4.1 Reclutamiento El autor nos manifiesta que el proceso de reclutamiento nos permite “localizar a las l as personas que podrían

























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Revise el capítulo 5 del texto básico y realizando una lectura comprensiva descubra en que


























En lo referente a pruebas utilizadas tenemos:

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Unidad 5:

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5.2 Temas especiales en capacitación y desarrollo









































































































































































































































































































































































ADM REC. HUM.

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