OmniVista OmniVista 8770 Installation et configuration du 8082 My IC Phone
Informations légales : Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d’Al d’Alca cate tell-Lu Luce cent nt.. Tout Toutes es les les autr autres es marq marque uess appa appart rtiienne ennent nt à leur leurss propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l’inexactitude de ces informations. Copyright © 2011 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés.
Le marq marqua uage ge CE indi indiqu quee que que ce prod produi uitt est est conf confor orme me aux aux dire direct ctiv ives es communautaires suivantes : - 2004/108/EC (Compatibilité électromagnétique) - 2006/95/EC (Sécurité Basse Tension) - 1999/5/EC (R&TTE)
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Chapitre 1
Introduction
À propos de ce document ...................................................................1.1 Présentation du poste 8082 My IC Phone ..................................... 1.1
Système SIP offrant un confort optimal optimal .........................................................1.1 Fonctionnalités avancées de gestion hôtelière hôtelière ..............................................1.2 Conformité aux normes .......................................................................1.2 Compatibilité avec les appareils auditifs auditifs ........................................................1.2 Mode audio à bande étroite étroite ...........................................................................1.3 Bruits et chocs acoustiques acoustiques ...........................................................................1.3 Contraintes environnementales ........................................................1.3 En fonctionnement fonctionnement .........................................................................................1.4 1.4 Stockage Stockage ........................................................................................................1.4 1.4 Transport .......................................................................................................1.4 1.4 Alimentation électrique des postes .................................................1.4 Protocoles .................................................................................................1.5 LLDP-MED ....................................................................................................1.5 1.5 SNTP SNTP .............................................................................................................1.6 1.6 DSCP/DiffServ/802.1p DSCP/DiffServ/802.1p ...................................................................................1.6 Sécurité ......................................................................................................1.7 1.7 Authentification 802.1x 802.1x ..................................................................................1.7 Redondance .............................................................................................1.7
0-1
Chapitre 2
Ergonomie du poste Description du poste 8082 My IC Phone ........................................ 2.1 Équipement du poste ............................................................................2.2 Voyants Voyants du pavé à accès rapide .......................................................2.2 Écran du poste ........................................................................................2.3 Connexion d'équipements en option ..............................................2.4
Casques ........................................................................................................2.4 2.4 Haut-parleurs externes externes ..................................................................................2.5 Priorité du trafic sur le commutateur interne interne ..................................................2.6 Exemples d'applications internes ....................................................2.6 Appels réveil réveil ..................................................................................................2.6 2.6 Touches programmables programmables ...............................................................................2.7
Chapitre 3 Bluetooth
0-2
Présentation .............................................................................................3.1 Caractéristiques de l'accessoire sans fil Bluetooth® ............... 3.1 Règles de sécurité .................................................................................3.1 Mise en service d'un combiné Bluetooth® ................................... 3.1 Connexion de la batterie batterie ................................................................................3.2 Liaison du combiné combiné ........................................................................................3.2 3.2 Ajustement du niveau audio ..........................................................................3.3 Activation de la fonction Silencieux Silencieux ...............................................................3.3 Mise en service d’un casque Bluetooth® ...................................... 3.3 Liaison du casque casque ..........................................................................................3.3 3.3 Ajustement du niveau audio ..........................................................................3.4
Activation de la fonction Silencieux ...............................................................3.4
Suppression d'un équipement Bluetooth® (combiné ou casque) ......................................................................................................3.4
Chapitre 4
Mise en service
Présentation générale du processus d'initialisation ................. 4.1
Phase 1 : initialisation du noyau ....................................................................4.1 Phase 2 : initialisation du réseau et installation .............................................4.1 Phase 3 : téléchargement du fichier de configuration ...................................4.1 Phase 4 : téléchargement du logiciel .............................................................4.2 Phase 5 : démarrage de l'application ............................................................4.3 Phase 6 : lancement de l'interface utilisateur ................................................4.3 Généralités sur les paramètres de configuration ....................... 4.3 Configuration locale (initialisation statique) ...................................................4.3 Configuration DHCP (initialisation dynamique) .............................................4.4 Configuration sur OmniVista 8770 .................................................................4.5 Présentation de la mise en service ..................................................4.6 Conditions préalables ....................................................................................4.6 Présentation des opérations ..........................................................................4.6 Configuration des paramètres du réseau ...................................... 4.6 Exemples de configuration DHCP .................................................................4.7 Configuration des paramètres du réseau par l'intermédiaire de l'IHM ........... 4.9
Configuration sur l'application Gestion des équipements OmniVista 8770 ......................................................................................4.10
Déploiement du logiciel ................................................................................4.10 Configuration du poste 8082 My IC Phone ...................................................4.11
Chapitre 5
Personnalisation du poste
0-3
Présentation de la personnalisation ...............................................5.1 Opérations disponibles avec l'application My IC Phone Customizer ...............................................................................................5.2
Présentation de l’application My IC Phone Customizer ................................. 5.2 Installation du logiciel My IC Phone Customizer ...........................................5.3 Opérations de My IC Phone Customizer .......................................................5.4 Personnalisation sur le poste ............................................................5.7 Présentation des paramètres modifiables .................................... 5.8 Personnalisation de la page d'accueil ...........................................................5.8 Personnalisation de l'habillage .....................................................................5.15 Personnalisation de l'économiseur d'écran ..................................................5.15 Rétroéclairage ..............................................................................................5.16 Contacts .......................................................................................................5.17 Programme ...................................................................................................5.17 Journal des communications ........................................................................5.18 Touches programmées .................................................................................5.18 Processus d'appel sortant ............................................................................5.18 Affichage du pavé numérique .......................................................................5.18 Contrôle du volume de sonnerie ...................................................................5.18 Photo utilisateur ............................................................................................5.19 Vibrations de l'écran tactile ...........................................................................5.19 Applications ..................................................................................................5.19
Chapitre 6
Liste des paramètres
Liste des paramètres du poste OmniVista 8770 ......................... 6.1
Chapitre 7
Caractéristiques techniques de la voix sur IP (VoIP)
0-4
Caractéristiques physiques ................................................................7.1 Protocole de contrôle des appels ....................................................7.1 Gestion de la voix ..................................................................................7.1 Qualité de service (QoS) ......................................................................7.3 Fonctions de support ...........................................................................7.3
Chapitre 8
Exemples de fichiers de configuration (configuration hôtel)
Fichier de configuration .......................................................................8.1 Fichier SIP .................................................................................................8.3 Fichier de personnalisation de page d'accueil ............................ 8.5
0-5
0-6
1.1
À propos de ce document Ce document est destiné aux personnes chargées d'installer et de mettre en service les postes 8082 My IC Phone. Ces derniers peuvent être utilisés dans une configuration d'hôtel sur un serveur OmniPCX Enterprise ou en configuration professionnelle sur d'autres PCX. Ce document décrit les opérations dans une configuration d'hôtel. Il fournit les éléments suivants : - Présentation des spécifications matérielles et des détails ergonomiques du poste - Procédure de mise en service, avec configuration DHCP pour initialisation dynamique, configuration de réseau local pour initialisation statique, configuration OmniVista 8770, couplage Bluetooth - Liste complète des paramètres configurables via OmniVista 8770 - Caractéristiques VoIP
1.2
Présentation du poste 8082 My IC Phone
1.2.1
Système SIP offrant un confort optimal Équipement SIP doté de multiples fonctionnalités, le poste 8082 My IC Phone répond parfaitement aux besoins des utilisateurs et propose un niveau supérieur de confort.
Son écran tactile 7" rétroéclairé par LED offre une approche contextuelle facilitant l'utilisation.
1-1
Chapitre
1
La majeure partie des fonctions les plus courantes sont disponibles via un pavé à accès rapide. Ce dernier comporte une touche d'accueil grâce à laquelle l'utilisateur peut revenir à la page d'accueil. Les autres touches de ce type permettent de régler le volume et d'accéder aux applications principales. Le poste est compatible avec les équipements suivants pour une qualité audio exceptionnelle : - Combiné (ou casque) Bluetooth - Haut-parleur haute qualité - Fonction Mains-libres avec qualité audio haute fidélité Avec une consommation de seulement 4,5 W (1 W en cas d'inactivité), le poste 8082 My IC Phone est un produit respectueux de l'environnement. Il est conforme au code de conduite établi pour réduire la consommation énergétique sur les équipements à large bande. Il est ainsi fourni dans un emballage minimal et avec un manuel en ligne uniquement. Ses caractéristiques de connectivité ouverte facilitent les possibilités d'extension avec un commutateur Ethernet 10/100/1000 pour la connectivité LAN et PC, un jeu de puces Bluetooth intégré, un port de casque de 3,5 mm, deux connecteurs USB, ainsi que des connecteurs pour clavier ou casque.
1.2.2
Fonctionnalités avancées de gestion hôtelière À partir de la version Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server R10.0, le poste 8082 My IC Phone est entièrement compatible avec les applications de gestion hôtelière. Il comprend les éléments suivants : - Téléphonie SIP de base - Applications locales dédiées à la communication - Ouverture à d'autres applications (SDK) Les services spécifiques aux hôtels couvrent les activités suivantes : - Enregistrement/départ des clients - Gestion des appels entrants/sortants - État des chambres, appels réveil, fonction Ne pas déranger, renvoi d'appels - Nom des clients et annuaire - Gestion des suites - Gestion de la messagerie vocale - Fonctions de facturation
1.3
Conformité aux normes
1.3.1
Compatibilité avec les appareils auditifs La compatibilité avec les appareils auditifs consiste à apporter une aide auditive aux personnes malentendantes.
1-2
Le poste 8082 My IC Phone respecte les normes suivantes : - Norme TIA/EIA-504 : pré-requis en termes de champs magnétiques et gain acoustique pour terminaux téléphoniques équipés d'un combiné, pour une utilisation par des malentendants - ETS 300 381 : couplage inductif d'écouteurs téléphoniques avec appareils auditifs
1.3.2
Mode audio à bande étroite La qualité audio du poste 8082 My IC Phone est conforme aux normes VoIP à bande étroite suivantes : - TIA/EIA810B : performances acoustiques dans le cadre d'une transmission filaire numérique à bande étroite pour VoIP - ETSI ES 202 737 : traitement de la parole, niveaux de transmission et de qualité, pré-requis en matière de transmission pour terminaux VoIP à bande étroite (combiné et casque) - ETSI ES 202 738 : traitement de la parole, niveaux de transmission et de qualité, pré-requis en matière de transmission pour terminaux VoIP à bande étroite (haut-parleur et fonction Mains-libres) Les codecs disponibles pour l'interopérabilité de communication à bande étroite sont les suivants : - G.711, loi A et µ, 64 kbit/s, avec PLC (Packet Loss Concealment) (trame minimum pour paquet de données utiles G.711 : 20 ms pour émission des paquets, 10 ms pour réception des paquets) - G.729A, 8 kbit/s, avec annexe B
1.3.3
Bruits et chocs acoustiques Les postes 8082 My IC Phone sont conformes à la directive européenne TBR8 - Annexe C, à la norme américaine UL/CSA 60950 et à la norme australienne AS/ACIF S004 pour les bruits et chocs acoustiques, comme illustré dans le tableau ci-dessous. Norme Europe : TBR8 - Annexe C États-Unis : UL/CSA 60950 Australie : AS/ACIF S004
1.4
Pic de pression acoustique de courte durée (impulsions de courte durée) 130 dBspl 136 dBspl 123 dBspl
Pression acoustique de longue durée (entrée état constant) 118 dBspl (rms) 125 dB(A) 120 dB(A)
Contraintes environnementales Le stockage, le transport et l'environnement respectent les normes suivantes : - ETS 300 019 1.1 - Stockage, Classe 1.2 : protégés des intempéries, emplacements à température non contrôlée - ETS 300 019 1.2 - Transport, Classe 2.3 : transport public - ETS 300 019 1.3 - En utilisation, Classe 3.2 : utilisation stationnaire, emplacements à
1-3
Chapitre
1
température partiellement contrôlée
1.4.1
En fonctionnement - Température : pour atteindre une fiabilité maximale, la température ambiante doit se situer entre -5 °C et +45 °C (23 °F et 113 °F). - Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 5 % et 95 % (sans condensation).
1.4.2
Stockage - Température : la température doit être comprise entre -25 °C et +55 °C (-13 °F et 131 °F). - Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans condensation).
1.4.3
Transport - Température : la température doit être comprise entre -40 °C et +70 °C (-40 °F et 158 °F). - Humidité relative : l'humidité relative ne doit pas dépasser 95 % (sans condensation).
1.5
Alimentation électrique des postes Le poste 8082 My IC Phone est alimenté via Ethernet grâce à la technologie PoE (Power over Ethernet). La technologie PoE offre l'avantage de simplifier le câblage. En outre, elle permet de sécuriser plus facilement l'installation. En effet, il suffit d'une seule alimentation de secours pour tous les équipements connectés à un commutateur. L'alimentation via Ethernet peut elle-même se faire : - Via le Power Patch Panel A4098 PP - Via un commutateur compatible avec la norme 802.3af Les postes 8082 My IC Phone envoient des informations sur l'alimentation au commutateur auquel ils sont connectés. Ces informations sont les suivantes : - Numéro de classe - Valeur de puissance négociée via LLDP La négociation PoE LLDP est utilisée lors de l'initialisation en plus de la norme 802.3af pour fournir des informations plus précises que le numéro de classe. La valeur de puissance négociée dépend des périphériques USB et des modules d'extension de touches supplémentaires connectés au poste, selon la formule suivante : PLLDP négociée = Pmaxterminal + P périphériques USB + P modules d'extension + 1,5 W L'équipement connecté au port PC n'est pas pris en compte et nécessite une alimentation électrique distincte. tableau 1.2 : Récapitulatif concernant l'alimentation des postes 8082 My IC Phone Power Patch Panel Oui Compatible 802.3af Oui
1-4
Classe PoE Diminution de l’alimentation
3 maximum LLDP-MED
La consommation électrique est indiquée dans le tableau : Consommation électrique des postes 8082 My IC Phone . tableau 1.3 : Consommation électrique des postes 8082 My IC Phone Rétroéclairage acti- X X X X X X X X X vé Combiné Bluetooth X X X en charge Liaison Ethernet X X X X X X X X X X LAN connectée (1 Gbit/s) Liaison Ethernet PC X X X X X X X X connectée (1 Gbit/ s) Trois modules X X X X X X X d'extension électroniques (AOM40) connectés Mini-clavier X X X X X X USB 5 V 600 mA X X X X X Téléphone sonnant X au volume maximal Communication X avec combiné Bluetooth (volume maximal) Communication X avec fonction Mains-libres (volume nominal) Téléphone inactif X X X X X X X Consommation PoE 10.93 10.01 10.70 10.28 9.91 6.69 6.69 4.94 4.55 3.88 mesurée (W) (valeurs RMS)
1.6
Protocoles
1.6.1
LLDP-MED Le protocole LLDP/LLDP-MED permet aux terminaux et aux commutateurs LAN adjacents d'échanger des informations. Ce mécanisme repose sur les normes IEEE 802.1AB et ANSI TIA 1057 (LLDP-MED). Les postes 8082 My IC Phone sont conformes au protocole LLDP-MED.
1-5
Chapitre
1
Par défaut, le protocole LLDP-MED est activé sur les postes 8082 My IC Phone et permet les opérations suivantes : - Affectation VLAN automatique - Négociation Power over Ethernet (La négociation PoE LLDP est utilisée lors de l'initialisation en plus du protocole 802.3af.) Les informations d'inventaire envoyées par un poste 8082 My IC Phone comprennent : - Révision matérielle - Version du logiciel - Version du micrologiciel - Numéro de série - Nom de fabrication (défini sur Alcatel-Lucent Enterprise) - Nom de modèle - ID d'actif (défini avec le fichier de configuration SIP à l'adresse MAC spécifiée)
1.6.2
SNTP Le protocole SNTP (Simple Network Time Protocol) version 4 est une adaptation du protocole NTP (Network Time Protocol) servant à synchroniser les horloges des ordinateurs dans Internet. Le poste 8082 My IC Phone est conforme au protocole SNTP. Un serveur SNTP fournit l'heure universelle (UTC) au poste lors de son initialisation, puis régulièrement lors de son utilisation. SNTP donne l'heure universelle (UTC) au poste et évite tout décalage de l'horloge interne. Le serveur de communication peut jouer le rôle de serveur SNTP. L'adresse SNTP peut être transmise au poste via DHCP ou peut être configurée dans OmniVista 8770 et envoyée dans des fichiers de configuration. Note : En cas de panne du serveur SNTP :
1.6.3
-
Le terminal s'exécute avec l'horloge locale, basée sur l'oscillateur, ce qui peut entraîner un décalage à long terme.
-
Si le terminal fait l'objet d'une réinitialisation matérielle pendant la panne du serveur SNTP, lors du redémarrage, l'horloge est réglée sur la valeur qu'elle présentait lors de la dernière réinitialisation lo- gicielle. Autrement dit, en cas de réinitialisation matérielle et de redémarrage du téléphone, les paramètres d'heure/de date prennent une valeur approximative permettant le fonctionnement des certificats.
DSCP/DiffServ/802.1p Il est possible de configurer un numéro VLAN. Ce dernier est utilisé par tout le trafic sortant. L'identifiant VLAN peut être configuré avec trois méthodes différentes (qui sont mutuellement exclusives) : - De manière statique, via le menu Réglages - De manière dynamique, via le mécanisme AVA
1-6
-
Via LLDP/LLDP-MED, si le protocole est activé sur le terminal
Note :
-
L'acquisition de VLAN via LLDP-MED prévaut sur le mécanisme AVA via DHCP. La distribution automatique d'ID de VLAN via un serveur RADIUS est également possible ; cette dis- tribution est totalement transparente pour le terminal (aucune opération requise sur le terminal).
Le tagging 802.1Q est activé lorsqu'un ID de VLAN est configuré, c'est-à-dire dans les cas suivants : - En mode statique, un identifiant VLAN a été configuré via MMI. - En mode dynamique, un identifiant VLAN a été reçu via AVA ou LLDP. Le protocole DSCP/DiffServ permet de différencier la priorité à associer à chaque type de trafic : voix, vidéo, application de signalisation SIP et priorité par défaut. Les valeurs de priorité 802.1.p (priorité de couche 2) et DSCP/DiffServ (priorité de couche 3) pour le trafic SIP et audio peuvent être configurées dans le fichier de configuration. Si aucune valeur n'est configurée, une valeur par défaut est utilisée.
1.7
Sécurité
1.7.1
Authentification 802.1x Le poste 8082 My IC Phone prend en charge les protocoles d'authentification MD5 802.1x et TLS 802.1x.
1.8
Redondance Pour améliorer la fiabilité du fonctionnement du système, les postes 8082 My IC Phone prennent en charge la redondance du serveur SIP. Les deux serveurs SIP peuvent appartenir à des sous-réseaux IP différents (redondance spatiale). Pour chaque serveur SIP, les fichiers de configuration incluent deux jeux de paramètres de serveur SIP (principal et secondaire). La redondance du serveur SIP garantit une continuité de service avec le même niveau de fonctionnalité. Lorsque le serveur principal tombe en panne, il se produit un basculement vers le serveur secondaire. Le basculement de proxy SIP de redondance a lieu dans les circonstances suivantes : - Lors de l'initialisation du téléphone : si l'équipement téléphonique ne parvient pas à s'enregistrer sur le serveur de registre SIP principal (le proxy SIP généralement). - En fonctionnement, le basculement de redondance est activé en cas d'absence de réponse du proxy SIP principal aux messages SIP envoyés par le téléphone. L'adresse de proxy SIP secondaire peut être définie de l'une des manières suivantes : - En spécifiant seulement un nom d'hôte commun aux serveurs proxy SIP principal et secondaire. Dans ce cas, le serveur DNS est utilisé pour la résolution de nom d'hôte et il convertit le nom d'hôte en adresse IP de proxy SIP actuelle.
1-7
Chapitre
1
Le serveur DNS connaît toujours l'adresse IP de proxy SIP active actuelle. En cas de défaillance de la liaison avec le proxy SIP actuel, le poste 8082 My IC Phone demande une nouvelle résolution de nom. Le serveur SIP étant toujours synchronisé, l'enregistrement SIP n'est pas nécessaire après le basculement du proxy SIP. - En spécifiant les deux adresses de serveurs proxy SIP. Dans ce cas, le poste 8082 My IC Phone se charge de vérifier les deux adresses IP tour à tour. Le basculement de redondance ne requiert pas de réinitialisation de l'équipement. En cas de problème lors de l'activation de la redondance, la survivabilité se met automatiquement en marche (à condition que la fonctionnalité de survivabilité soit activée).
1-8
2.1
Description du poste 8082 My IC Phone
Figure 2.1 : Représentation du poste 8082 My IC Phone
2-1
Chapitre
2
Figure 2.2 : Connecteurs du poste 8082 My IC Phone
2.2
Équipement du poste Le poste 8082 My IC Phone inclut les éléments suivants : - Combiné Bluetooth avec voyant sur le panneau avant - Haut-parleur mains libres sur la base - Pavé à accès rapide (avec voyants) - Écran réglable à 60° par rapport à la surface de la table, atteignant une position quasi horizontale
2.3
Voyants du pavé à accès rapide Les voyants correspondant aux fonctions actives s'allument, quel que soit l'état du poste (inactif, occupé). Le fait de toucher un voyant active ou désactive la fonction correspondante. Le tableau ci-dessous indique la signification par défaut des voyants. Cette signification peut
2-2
dépendre de l'application active sur le poste. Voyant
Fonction correspondante Mode Silencieux
Diminuer le volume
Monter le volume
Mains libres
Configuration des informations utilisateur, de la présence et du routage des appels (incluant Ne pas déranger) Communications
Composer/Rechercher
Événements
Accueil
2.4
Écran du poste L'écran LCD du poste est tactile. Touchez l'un des boutons affichés pour activer une fonction (ou la fenêtre correspondante).
2-3
Chapitre
2
Figure 2.3 : Exemple de page d'accueil personnalisée dans une configuration OmniPCX Enterprise hôtelière Lorsqu'une liste s'affiche horizontalement ou verticalement, appuyez sur l'écran et déplacez votre doigt vers la direction souhaitée. L'écran réagit en fonction du mouvement de votre doigt.
Figure 2.4 : Exemple de liste sur l'écran du poste 8082 My IC Phone
2.5
Connexion d'équipements en option
2.5.1
Casques
2-4
Il est possible d'utiliser un casque avec les postes 8082 My IC Phone. Par défaut, le poste est configuré pour détecter la connexion d'un casque. Le son est envoyé vers le casque lorsque celui-ci est connecté. La touche Mains libres permet de passer du combiné au casque. Vous pouvez utiliser un casque Bluetooth (voir le module Compléments d'information Bluetooth ). Si votre casque est câblé, branchez-le au connecteur correspondant du poste (voir figure : Connecteurs du poste 8082 My IC P hone ), qui peut être l'un des connecteurs suivants : - La prise jack - Le port USB du poste
2.5.2
Haut-parleurs externes Tout connecteur utilisé pour un casque peut également être utilisé pour les haut-parleurs externes. Programmation du poste pour haut-parleur externe : 1. Appuyez sur le bouton Paramètres. Note : En fonction de l'administration du système, il est possible que ce bouton n'apparaisse pas. Ce sont les fichiers de configuration du poste qui déterminent la disponibilité de cette option. Contactez votre administrateur téléphonique et/ou système.
2. Sélectionnez Équipements < Audio. 3. Sélectionnez la connexion de votre choix (depuis Accessoire jusqu'à Équipement Bluetooth).
Figure 2.5 : Exemple de sélection d'un équipement audio 4. Touchez le champ pour accéder aux valeurs disponibles.
2-5
Chapitre
2
5. Sélectionnez Haut-parleur. 6. Si votre équipement n'est pas compatible Bluetooth, branchez-le au connecteur correspondant.
2.5.3
Priorité du trafic sur le commutateur interne Le poste 8082 My IC Phone inclut un commutateur LAN interne. Ce commutateur permet de connecter le poste à un ordinateur. Le commutateur interne comporte trois ports : - Un port LAN - Un port interne - Un port PC permettant de relier un ordinateur au LAN Le commutateur interne donne la priorité au trafic VoIP par rapport au trafic du port PC. Ce commutateur est doté de deux files d'attente : - La file d'attente de priorité élevée (HPQ, High Priority Queue), utilisée pour traiter tous les paquets depuis le terminal - La file d'attente de priorité basse (LPQ, Low Priority Queue), utilisée pour traiter les paquets depuis le port PC Le commutateur traite sept paquets HPQ pour un paquet LPQ. Exception : les paquets du port PC utilisent la file d'attente HPQ lorsqu'ils sont marqués d'une priorité DSCP ou 802.1p et que la valeur de cette priorité est supérieure ou égale à 4.
2.6
Exemples d'applications internes Plusieurs applications internes fournissent des fonctionnalités qui ne sont généralement pas disponibles sur les postes téléphoniques standard, telles qu'un carnet d'adresses complet, un calendrier détaillé et un planificateur. La présence de ces applications internes est déterminée par les fichiers de configuration du poste. Contactez votre administrateur téléphonique ou système. Les deux exemples d'applications suivants sont fournis à titre indicatif et illustrent la convivialité du poste. Reportez-vous au guide d'utilisateur du poste 8082 My IC Phone pour obtenir des informations détaillées sur chaque fonction disponible sur les postes 8082 My IC Phone.
2.6.1
Appels réveil Les appels réveil peuvent être programmés de différentes façons : - Via l'application hotmenu en cas de configuration OmniPCX Enterprise hôtelière - Via le poste lui-même : a. Appuyez sur la touche Réveil. La fenêtre de configuration du réveil s'affiche.
2-6
Figure 2.6 : Exemple de fenêtre de configuration du réveil b. Modifiez l'heure de l'appel réveil si nécessaire en appuyant sur l'heure. La fenêtre de configuration de l'heure s'affiche.
Figure 2.7 : Exemple de modification de l'heure de réveil c. Modifiez l'heure si nécessaire, puis appuyez sur Retour. Vous revenez à la fenêtre de configuration du réveil. d. Activez l'alarme dans la fenêtre d'état. e. Appuyez sur Valider. Votre appel réveil est défini sur l'heure que vous avez spécifiée.
2.6.2
Touches programmables
2-7
Chapitre
2
En fonction des droits qui vous ont été accordés par l'administrateur système, des touches tactiles peuvent être créées et ajoutées sur votre page d'accueil. Ces touches apparaissent dans le panneau Favoris de votre page d'accueil.
Figure 2.8 : Exemple de touches programmables Pour créer une touche, procédez comme suit : 1. Appuyez sur Touches progr. Le panneau Favoris apparaît.
Figure 2.9 : Exemple d'ajout d'une touche programmable virtuelle 2. Appuyez sur Ajouter. Une liste de sélection du contenu s'affiche.
2-8
3. Sélectionnez le contenu souhaité, puis appuyez sur Étape suivante. En fonction de votre sélection, cette action peut entraîner l'apparition d'un clavier numérique ou alphabétique. 4. Entrez les données requises et validez votre choix.
2-9
Chapitre
2-10
2
3.1
Présentation Le poste 8082 My IC Phone est équipé de la technologie sans fil Bluetooth® classe 3 (1mW). Cette technologie utilise la bande de fréquence radio ISM 2,4 GHz. Les kits audio sans fil Bluetooth® 1.1, 1.2 et 2.0 avec casque fonctionnent sur les postes 8082 My IC Phone. Une qualité audio optimum est obtenue jusqu'à 3 mètres du terminal 8082 My IC Phone. La plage d'un équipement Bluetooth® de classe 3 se situe autour de 10 mètres. Le spectre de fréquence radio ISM 2,4 GHz peut être partagé avec d'autres applications. La version 1.2 de Bluetooth® est plus résistante aux interférences provoquées par les équipements Wifi 802.11b et 802.11g. Le poste 8082 My IC Phone est conforme aux exigences essentielles de la directive 1999/5/EC du Parlement européen et du Conseil (états membres de la CE) et à la section 15 de la réglementation de la Federal Communications Commission aux États-Unis. Il a été conçu et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission d'énergie de fréquence radio en SAR (Specific Absorption Rate) établies par les différents pays concernés (FCC pour les États-Unis). Ce poste ne doit pas être utilisé avec des accessoires sans fil Bluetooth® dans les pays où cette technologie n'est pas autorisée.
3.2
Caractéristiques de l'accessoire sans fil Bluetooth® La qualité audio perçue par les utilisateurs de l'accessoire dépend de ses caractéristiques techniques, notamment du couplage acoustique. Alcatel-Lucent recommande l'utilisation de casques Bluetooth® 1.2 conformes à la recommandation TIA/EIA-810-A qui spécifie une atténuation TCLw minimale de 52 dB. Un casque non conforme à cette recommandation génère un écho gênant pour l'interlocuteur. Pour obtenir des informations techniques sur votre accessoire, contactez votre fournisseur.
3.3
Règles de sécurité L'utilisation d'un accessoire sans fil Bluetooth® risque de produire un son perceptible par une personne appareillée d'un équipement pour malentendant. Aucun accessoire ne doit être utilisé dans les zones contenant des signaux d'avertissement exigeant la mise hors tension d'appareils électriques ou de produits utilisant une fréquence radioélectrique. Il peut s'agir d'hôpitaux, de zones de dynamitage et éventuellement d'atmosphères explosives. Pour limiter les risques d'interférences, Alcatel-Lucent recommande aux personnes équipées d'un pacemaker de ne pas rester à proximité du poste 8082 My IC Phone lié à un accessoire sans fil.
3.4
Mise en service d'un combiné Bluetooth®
3-1
Chapitre
3
Figure 3.1 : Combiné Bluetooth® 8082 My IC Phone
3.4.1
Connexion de la batterie Le pack batterie se trouve dans le compartiment de la batterie du combiné. Il se recharge lorsque le combiné est placé sur son support. La batterie est complètement chargée au bout de 16 heures. L'autonomie de la batterie est de 10 heures en conversation et de 33 heures en veille. Le voyant du combiné indique l'état de la charge de la batterie (lorsque le combiné est sur son support) : - Voyant éteint : la batterie est chargée. - Voyant vert fixe : la batterie est en cours de charge.
3.4.2
Liaison du combiné Pour qu'un combiné Bluetooth® puisse être utilisé, il doit être correctement lié au poste 8082 My IC Phone : Note : Le dispositif Bluetooth® fournit avec le poste a été lié avec celui-ci avant d'être livré.
1. Sur le poste 8082 My IC Phone, accédez à Paramètres > Équipement > Bluetooth. 2. Sélectionnez Ajouter l'équipement. 3. Appuyez sur Analyser. 4. Sur le combiné Bluetooth®, appuyez longuement et simultanément sur la touche de décrochage/raccrochage et sur la touche audio . Le combiné émet un bruit suivi de trois tonalités différentes et le voyant clignote alternativement en vert et orange. Le combiné Bluetooth® passe en mode de couplage pendant environ une minute, puis s'éteint. Le poste 8082 My IC Phone recherche les équipements Bluetooth®, puis détecte et affiche leurs adresses. 5. Sur le poste 8082 My IC Phone, sélectionnez l'équipement approprié, puis appuyez sur
3-2
Ajouter. Vous êtes alors invité à saisir le code PIN de l'équipement. 6. Entrez le code PIN (0000 par défaut), puis validez. Une fenêtre contextuelle confirme l'installation correcte du combiné. Le voyant du combiné clignote en vert ou orange selon la charge de batterie. Si le micrologiciel du combiné Bluetooth® doit être mis à niveau, le poste se réinitialise. La mise à niveau s'exécute lors de la phase d'initialisation (étape 5). 7. Ne décrochez pas le combiné pendant l'exécution de ce processus.
3.4.3
Ajustement du niveau audio Il existe deux façons d'ajuster le niveau audio : - Sur le poste 8082 My IC Phone à l'aide des touches -
Sur le combiné Bluetooth® à l'aide de la touche
Le volume du combiné s'ajuste par des pressions consécutives (3 niveaux).
3.4.4
Activation de la fonction Silencieux Lorsque la fonction Silencieux est activée, votre interlocuteur ne peut plus vous entendre. Il existe deux façons d'activer la fonction Silencieux : - Sur le poste 8082 My IC Phone avec à l'aide de la touche Silencieux -
Sur le combiné Bluetooth®, par un appui long sur la touche
3.5
Mise en service d’un casque Bluetooth®
3.5.1
Liaison du casque Pour qu'un casque Bluetooth® puisse être utilisé, il doit être correctement lié au poste 8082 My IC Phone. Condition préalable : le casque doit être en mode détectable (reportez-vous à la documentation d'utilisateur fournie avec le casque). 1. Sur le poste 8082 My IC Phone, accédez à Paramètres > Équipement > Bluetooth. 2. Sélectionnez Ajouter l'équipement. 3. Appuyez sur Analyser. La liste des équipements disponibles s'affiche. 4. Sélectionnez le nom de l'équipement souhaité, puis appuyez sur Ajouter. Vous êtes alors invité à saisir le code PIN de l'équipement. 5. Saisissez le code PIN sur le clavier du poste téléphonique, puis appuyez sur OK pour valider. Un message d'accusé de réception et l'icône du casque s'affichent sur l'écran du poste.
3-3
Chapitre
3.5.2
3
Ajustement du niveau audio Il existe deux façons d'ajuster le niveau audio : - Sur le poste 8082 My IC Phone à l'aide des touches -
Sur le casque Bluetooth® (reportez-vous à la documentation d'utilisateur fournie avec le poste) Le volume du combiné s'ajuste par des pressions consécutives (3 niveaux).
3.5.3
Activation de la fonction Silencieux Lorsque la fonction Silencieux est activée, votre interlocuteur ne peut plus vous entendre. Il existe deux façons d'activer la fonction Silencieux : - Sur le poste 8082 My IC Phone à l'aide de la touche Silencieux -
3.6
Sur le casque Bluetooth® (reportez-vous à la documentation d'utilisateur fournie avec le poste)
Suppression d'un équipement Bluetooth® (combiné ou casque) 1. Sur le poste 8082 My IC Phone, accédez à Paramètres > Équipement > Bluetooth. Le poste affiche l'équipement Bluetooth® lié. 2. Sélectionnez l'équipement à supprimer et appuyez sur la touche Supprimer l'équipement. Appuyer sur OK pour valider. L'équipement est supprimé et un message d'accusé de réception s'affiche.
3-4
4.1
Présentation générale du processus d'initialisation Le processus d'initialisation comprend les phases suivantes : - Phase 1 : initialisation du noyau - Phase 2 : initialisation du réseau et installation - Phase 3 : téléchargement du fichier de configuration - Phase 4 : mise à niveau logicielle - Phase 5 : lancement de l'application - Phase 6 : lancement de l'interface utilisateur Un chiffre indiquant l'avancement de l'initialisation est affiché sur l'écran du poste (reportez-vous au module Compléments d'information - Set Ergonomics - Description du poste 8082 My IC Phone ).
4.1.1
Phase 1 : initialisation du noyau À la fin du processus d'amorçage, le noyau Linux commence à fonctionner. Il appelle les fonctions de démarrage de tous les composants du noyau définis.
4.1.2
Phase 2 : initialisation du réseau et installation L'initialisation du réseau est constituée des phases suivantes : 1. Initialisation de l'interface Ethernet : la vitesse et le mode duplex sont paramétrés par défaut sur l'auto-négociation. Différentes valeurs peuvent être configurées par l'intermédiaire de l'IHM. 2. Authentification 802.1X, si elle est activée sur le terminal. 3. Initialisation du protocole LLDP/LLDP-MED. 4. Initialisation DHCP, si le terminal est configuré en mode dynamique (valeur par défaut). Note : En cas d'échec de l'initialisation DHCP, le terminal passe en mode survivabilité.
4.1.3
Phase 3 : téléchargement du fichier de configuration Les fichiers de configuration sont téléchargés à partir du serveur OmniVista 8770, par l'intermédiaire du protocole HTTP. Ils sont constitués d'un ensemble de paramètres. Ces derniers sont des variables utilisées par le logiciel du terminal. Les paramètres sont principalement définis par un nom (id), un type (BOOLEAN, NUMERIC , STRING, autre), une valeur et une valeur par défaut. Ils sont fournis au cours de l'initialisation du terminal en téléchargeant deux ou trois fichiers de configuration (format XML). Les deux premiers fichiers sont créés par l'application Gestion des équipements OmniVista 8770.
4-1
Chapitre
4
Le premier fichier, config.
.xml , concerne l'équipement. Il est téléchargé à partir de l'URL OmniVista 8770. Si le téléchargement du fichier échoue après trois tentatives, le terminal se réinitialise et passe en mode survavibilité. Le second fichier, @.xml , se rapporte à la configuration SIP. Il est orienté utilisateur et est téléchargé immédiatement après le fichier config..xml. En option, s'il est référencé dans le fichier config..xml , un troisième fichier, constitué de paramètres de personnalisation, est téléchargé. Reportez-vous au module Compléments d'information - Set Customization .
Figure 4.1 : Téléchargement du fichier de configuration
4.1.4
Phase 4 : téléchargement du logiciel La phase 4 consiste à télécharger la solution logicielle. Celle-ci est composée des modules de la version et, en option, de modules applicatifs supplémentaires. Chaque module du logiciel contient un fichier de clés, un fichier d'indexation et plusieurs fichiers RPM compressés dans un fichier archive. La solution logicielle doit être déployée sur le serveur OmniVista 8770, qui génère un fichier d'indexation à la racine contenant : - Le composant du module de version : son nom, son numéro de version, l'URL du fichier d'indexation correspondant et la somme de contrôle associée. - Un composant par module applicatif ajouté : son nom, son numéro de version, l'URL du fichier d'indexation correspondant et la somme de contrôle associée. - Éventuellement, d'autres données, telles que les UUID ou les ID de version.
4-2
Le téléchargement du logiciel est effectué de la manière suivante : 1. Le terminal vérifie si une version du logiciel est disponible. Si tel n'est pas le cas, le terminal passe à Phase 5 : démarrage de l'application . 2. Si une version du logiciel est disponible, le terminal télécharge le fichier d'indexation à la racine en utilisant l'URL fournie dans le fichier config..xml . 3. Si l'identifiant du profil présent dans le fichier diffère de celui de la version installée, le terminal commence le processus de téléchargement, sinon il passe à Phase 5 : démarrage de l'application . 4. Le terminal télécharge les nouveaux fichiers RPM par l'intermédiaire du protocole HTTP. 5. Le terminal vérifie les signatures. Note : Si une signature manque ou s'avère incorrecte, le terminal n'installe pas le logiciel et le processus de mise à niveau est abandonné. Le terminal est réinitialisé.
6. Le terminal installe les nouveaux modules et retire les modules inutiles. 7. À la fin du processus, le terminal est réinitialisé pour prendre en compte la nouvelle version et, si besoin est, installe les modules externes ou les applications Web.
4.1.5
Phase 5 : démarrage de l'application Les applications et les services sont lancés. En cas de besoin, vous pouvez accéder aux menus Réglages pour associer le combiné Bluetooth® au cours de cette phase d'initialisation. Si besoin est, la mise à niveau du micrologiciel du combiné Bluetooth® a lieu pendant cette phase d'initialisation. Ne décrochez pas le combiné pendant la mise à niveau du micrologiciel.
4.1.6
Phase 6 : lancement de l'interface utilisateur Le poste est mis en service et l'interface utilisateur devient disponible.
4.2
Généralités sur les paramètres de configuration Les paramètres de configuration peuvent être fournis au terminal de plusieurs manières : - en local, sur le poste ; - via LLDP ; - via DHCP ; - par l'intermédiaire des fichiers de configuration xml téléchargés par HTTP à partir du serveur OmniVista 8770, au moment de l'initialisation. Les réglages configurés localement ne sont pas prioritaires par rapport à ceux reçus du serveur OmniVista 8770 qui, à leur tour, ne sont pas prioritaires par rapport à ceux reçus via DHCP ou LLDP.
4.2.1
Configuration locale (initialisation statique)
4-3
Chapitre
4
L'IHM permet d'accéder aux paramètres suivants et de les configurer en utilisant le compte admin : - dans le menu Réseau : • URL DM (serveur OmniVista 8770) • Adresses DNS • Paramètres Ethernet : les interfaces Ethernet LAN et PC sont configurées par défaut en mode auto-négociation. • Paramètres IP • Paramètres de journal, permettant de définir un serveur Syslog pour la réception des messages. • Paramètres de réseau, permettant de : • Activer et configurer une classe utilisateur DHCP pour que le poste envoie l'option 77 DHCP standard (classe utilisateur, RFC2132) dans les messages DISCOVER et REQUEST DHCP. L'utilisation de cette option permet de définir des groupes de terminaux et de les associer à différents serveurs de communication indépendants. • Définir une adresse de serveur SNTP et la période de rafraîchissement. • Hôte et port Proxy • Paramètres SIP (lecture uniquement) - Dans le menu Sécurité : • Paramètres 802.1x • Certificats : non utilisé Il est possible d'accéder à l'IHM : - pendant les phases d'initialisation 2 et 3, afin de configurer les paramètres du réseau ; - pendant la phase 5 d'initialisation, afin d'associer le combiné Bluetooth® ; - après l'initialisation du poste.
4.2.2
Configuration DHCP (initialisation dynamique) Deux types d'initialisation dynamique sont disponibles : - Dynamique (valeur par défaut) : le poste sélectionne en priorité les offres DHCP, avec une option spécifique au fournisseur correspondant à un serveur Alcatel-Lucent. - Dynamique Alcatel : le poste accepte uniquement les offres DHCP avec une option spécifique au fournisseur correspondant à un serveur Alcatel-Lucent (alcatel.int-ip.0 , alcatel.a4400.0 , alcatel.a4200.0 ). Lorsque le mode d'initialisation du poste est dynamique, celui-ci fournit les informations suivantes dans le message DHCP Discover : - Option 60 : (identifiant de classe de fournisseur) : alcatel.ictouch.0 - Option 55 : liste des options requises : masque de sous-réseau, option de routeur, adresse de diffusion, informations spécifiques au fournisseur de l'option 43, ID serveur, délai de renouvellement, délai de reliaison et ID de classe de fournisseur. L'option 43 correspond aux informations spécifiques au fournisseur, ce qui signifie que l'option est définie pour un ID fournisseur client particulier. Dans l'offre DHCP, les données de l'option 43 correspondent à l'ID du fournisseur client spécifié dans la demande.
4-4
Dans le cas de postes 8082 My IC Phone, la sous-option 67 de l'option 43 indique le chemin d'accès aux fichiers de configuration sur le serveur OmniVista 8770. L'offre DHCP fournit les paramètres suivants : - Adresse IP - Option 1 : masque de sous-réseau - Option 3 : adresse IP du routeur - Option 66 : adresse IP ou nom du serveur OmniVista 8770, par exemple 192.168.12.34 Note 1 : Lorsque le DHCP OmniPCX Enterprise est utilisé, l'option 66 est remplacée par l'option Serveur suivant.
-
Option 43 avec sous-option 67 : chemin d'accès sur le serveur : /dmictouch par défaut sur le serveur OmniVista 8770 Note 2 : Si l'offre DHCP ne contient pas de sous-option 67, le poste 8082 My IC Phone utilise par défaut le chemin d'accès /dmictouch.
- Option 58 : ID VLAN : envoyé en tant que sous-option de l'option 43. En option, l'offre DHCP peut inclure les paramètres suivants, qui peuvent également être configurés en local sur le terminal ou sur le serveur OmniVista 8770 : - Option 6 : serveur DNS (DNS primaire et secondaire) - Option 15 : nom de domaine - Option 12 : nom d'hôte (ICTouch, par exemple) - Option 42 : serveur SNTP - Option 120 : serveur SIP (nom ou adresse du serveur proxy sortant)
4.2.3
Configuration sur OmniVista 8770 L'application OmniVista 8770 fournit l'interface permettant de configurer l'équipement. Les données sont enregistrées dans la base de données OpenTouch et les fichiers de configuration sont générés par le serveur OpenTouch. Les fichiers de configuration sont constitués des fichiers xml suivants : - config..xml (appelé fichier de configuration dans le reste du document), où correspond à l'adresse physique du poste en hexadécimal sans colonnes. Par exemple, si l'adresse MAC du terminal est 00:80:9F:56:07:AE, le nom du fichier de configuration est config.00809f5607ae.xml . - @.xml - Un fichier de personnalisation (facultatif) Les fichiers config..xml et @.xml sont créés par l'intermédiaire de OmniVista 8770. Le fichier de personnalisation est créé au moyen de l'application My IC Phone Customizer. Pour plus d’informations sur la personnalisation, reportez-vous au module Compléments d'information - Set Customization .
4-5
Chapitre
4
Le fichier de configuration est téléchargé à partir du serveur OmniVista 8770 lors de la phase 3 d'initialisation. L'URL du serveur OmniVista 8770 utilisée est : - L'URL récupérée à partir de l'offre DHCP : l'URL DM est élaborée à partir de l'option 66 et de l'option 67 reçues dans l'offre DHCP (initialisation dynamique). - L'URL configurée en local (initialisation statique). Le fichier de configuration contient : - Les paramètres globaux qui s'appliquent à tous les postes 8082 My IC Phone du système, tels que l'adresse IP du proxy, l'adresse IP du serveur de registre, les codecs favoris, l'adresse IP du serveur SNTP. - Des paramètres spécifiques, comme le nom de l'utilisateur. - Le nom du second fichier de configuration (fichier sipdata). - Le chemin d'accès du processus de mise à niveau binaire.
4.3
Présentation de la mise en service
4.3.1
Conditions préalables -
-
4.3.2
OmniPCX Enterprise opérationnel, de niveau R10.0 ou supérieur OmniVista 8770 opérationnel Pour la configuration du réseau, un des éléments ci-dessous doit être présent : • Un serveur DHCP configuré pour les postes 8082 My IC Phone • Une adresse IP libre disponible pour le poste Un port avec PoE doit être disponible sur un commutateur. Si tel n'est pas le cas, un injecteur PoE doit être utilisé.
Présentation des opérations 1. En cas d'utilisation de l'initialisation dynamique, configurez le serveur DHCP (reportez-vous à Configuration DHCP (initialisation dynamique) ou à Exemples de configuration DHCP ). 2. Effectuez la configuration sur l'OmniVista 8770 (reportez-vous à Configuration sur l'application Gestion des équipements OmniVista 8770 ). 3. Branchez le poste sur un port PoE d'un commutateur. Le poste s'initialise. 4. En cas d'initialisation statique, lorsque le menu Réglages est disponible (phase 2), configurez les paramètres du réseau (reportez-vous à Configuration des paramètres du réseau par l'intermédiaire de l'IHM ). 5. À la phase 5 d'initialisation, ou lorsque le poste est initialisé, reliez le combiné Bluetooth® si, pour une raison quelconque, l'opération ne s'est pas effectuée automatiquement (reportez-vous à module Compléments d'information - Bluetooth - Mise en service d'un combiné Bluetooth® ).
4.4
4-6
Configuration des paramètres du réseau
Les paramètres du réseau peuvent être configurés : - De manière dynamique, par l'intermédiaire du DHCP : reportez-vous aux exemples de configuration dans : • Configuration DHCP OmniPCX Enterprise • Configuration DHCP Windows 2003 - De manière statique sur le poste (reportez-vous à Configuration des paramètres du réseau par l'intermédiaire de l'IHM ).
4.4.1
Exemples de configuration DHCP
4.4.1.1
Configuration DHCP OmniPCX Enterprise Note 1 : Le chemin de téléchargement (option 67) ne peut pas être configuré sur le serveur DHCP OmniPCX En- terprise. Si l'option 67 n'est pas reçue dans l'offre DHCP, 8082 My IC Phone utilise le chemin d'accès par défaut /dmictouch. Par conséquent, lorsque le serveur OmniPCX Enterprise DHCP est utilisé, le chemin de téléchargement des fichiers de configuration et binaires doit être /dmictouch (il s'agit du chemin par défaut sur le serveur OmniVista 8770). Note 2 : Lorsque le serveur OmniPCX Enterprise DHCP est utilisé, le protocole HTTPS doit être désactivé sur le serveur OmniVista 8770.
Pour configurer le serveur DHCP OmniPCX Enterprise : 1. Dans l'outil de configuration OmniPCX Enterprise, sélectionnez Configuration DHCP > Sous-réseau CPU principal. 2. Examinez/modifiez l'attribut suivant : Adresse du serveur TFTP
Entrez l'adresse IP du serveur OmniVista 8770.
3. Confirmez vos entrées. 4. Si besoin est, procédez de la même manière pour les autres sous-réseaux. 5. Sélectionnez Configuration DHCP > Apply modifications.
4.4.1.2
Configuration DHCP Windows 2003 Les sections suivantes traitent d'un exemple de configuration avec le serveur DHCP Windows. La configuration consiste à : 1. Définir une étendue d'adresse IP (non décrit ici) 2. Définir les paramètres standard, tels que le masque de sous-réseau, l'option de routeur, l'adresse de diffusion, le délai de renouvellement, le délai de reliaison (non décrit ici). 3. Configuration de l'option 66 4. Dénition d'une classe de fournisseur pour les postes 8082 My IC Phone 5. Configuration de la sous-option 67 de l'option 43 pour la classe de fournisseur 8082 My IC Phone 6. Configuration des options d'étendue
4-7
Chapitre
4
7. Activation de l'étendue des adresses IP Pour accéder à la configuration DHCP Windows : Démarrer > Tous les programmes > Outils d'administration > DHCP.
4.4.1.2.1 Configuration de l'option 66 Note : Étant donné que l'option 66 est également utilisée pour les postes IPTouch mobiles, afin de fournir l'adresse du serveur TFTP, ne déployez pas les postes MIPT et 8082 My IC Phone sur la même étendue d'adresses.
1. Dans la fenêtre de configuration DHCP, cliquez sur l'étendue des adresses IP avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Configurer les options... 2. Dans l'onglet Généralités, vérifiez 066 Nom d'hôte du serveur de démarrage. 3. Dans le champ Valeur de chaîne, entrez l'adresse IP du serveur OmniVista 8770. 4. Cliquez sur OK.
4.4.1.2.2 Dénition d'une classe de fournisseur pour les postes 8082 My IC Phone 1. Dans la fenêtre de configuration DHCP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du serveur DHCP et sélectionnez Define Vendor Class 2. Cliquez sur Ajouter pour définir une nouvelle classe de fournisseur DHCP. 3. Entrez un nom d'affichage pour la classe de fournisseur, par exemple 8082 My IC Phone . Entrez une description. 4. Pour préciser la chaîne de l'identifiant de la classe de fournisseur, cliquez sur le champ ASCII et tapez alcatel.ictouch.0 . 5. Cliquez sur OK. La classe de fournisseur est créée. 6. Cliquez sur Fermer
4.4.1.2.3 Configuration de la sous-option 67 de l'option 43 pour la classe de fournisseur 8082 My IC Phone Note : Par défaut, si l'option 67 n'est pas reçue dans l'offre DHCP, 8082 My IC Phone utilise le chemin d'accès /dmictouch. Par conséquent, la configuration de l'option 67 est obligatoire uniquement si le chemin de téléchargement des fichiers de configuration et binaires n'est pas le chemin d'accès par défaut / dmictouch.
Pour configurer l'option 67 : 1. Dans la fenêtre de configuration DHCP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du serveur DHCP et sélectionnez Set Predefined Options... 2. Sélectionnez la classe nouvellement créée ( 8082 My IC Phone ) comme classe d'option. 3. Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Type d'option s'ouvre. 4. Donnez un nom à la nouvelle option, Chemin sur le serveur DM, par exemple.
4-8
Sélectionnez Chaîne comme type de données. Entrez 67 dans le champ Code. Cliquez sur OK. 5. Dans le champ Valeur, entrez le chemin des fichiers de configuration sur le serveur, par défaut /dmictouch . 6. Cliquez sur OK.
4.4.1.2.4 Configuration des options d'étendue 1. Dans la fenêtre de configuration DHCP, cliquez sur Options d'étendue avec le bouton droit de la souris sous l'étendue des adresses IP utilisées par les postes 8082 My IC Phone et sélectionnez Configurer les options... 2. Dans l'onglet Avancé, sélectionnez la classe nouvellement créée ( 8082 My IC Phone ) en tant que classe de fournisseur. 3. Sélectionnez l'option 67. 4. Cliquez sur OK. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Options d'étendue, sous l'étendue des adresses IP et sélectionnez Actualiser pour cocher la liste des options.
4.4.1.2.5 Activation de l'étendue des adresses IP Dans la fenêtre de configuration DHCP, cliquez sur Options d'étendue, sous l'étendue des adresses IP avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer.
4.4.2
Configuration des paramètres du réseau par l'intermédiaire de l'IHM Pour configurer les paramètres du réseau de manière statique : 1. Si besoin est, démarrez le poste 8082 My IC Phone et attendez que le menu Réglages soit disponible. 2. Appuyez sur Réglages sur l'écran du 8082 My IC Phone. 3. Appuyez sur Admin et entrez le mot de passe. 4. Sélectionnez Réseau > IP dans l'arborescence. 5. Examinez/modifiez les paramètres suivants : Mode DHCP Domaine VLAN Enable
Sélectionnez Statique.
Vlan Number Adresse IP Masque de sous-réseau Passerelle
Sélectionnez true ou false, selon le cas. La valeur par défaut est : false. Si VLAN est activé, entrez le numéro correspondant. Entrez l'adresse IP. Indiquez le masque de sous-réseau. Entrez l'adresse IP de la passerelle.
6. Sélectionnez Réseau > DM dans l'arborescence. 7. Entrez l'URL DM (exemple : http://192.168.12.34/DM/VHE8082 ) et l'URL DM de secours s'il existe un serveur redondant.
4-9
Chapitre
4
8. Sélectionnez Réseau > DNS dans l'arborescence. Note : Les adresses DNS peuvent également être configurées sur OmniVista 8770.
9. Entrez les adresses DNS. 10. Appuyez sur Retour. Le poste est réinitialisé pour prendre en compte les nouveaux paramètres.
4.5
Configuration sur l'application Gestion des équipements OmniVista 8770 La configuration sur OmniVista 8770 est constituée des éléments suivants : - Déploiement du logiciel - Configuration du poste 8082 My IC Phone
4.5.1
Déploiement du logiciel
4.5.1.1
Ajout du logiciel 1. Téléchargez le fichier binaire du micrologiciel à partir du portail Enterprise réservé aux professionnels. 2. À partir de l'application Gestion des équipements, cliquez sur l'onglet Package de déploiement. 3. Développez l'arborescence jusqu'au noeud auquel les postes sont reliés. 4. Cliquez avec le bouton droit sur VHE8082 et sélectionnez Ajouter Package. La fenêtre Package de déploiement s'ouvre. 5. Entrez le nom du package de déploiement. 6. Double-cliquez sur la ligne Application Packages. Une fenêtre du navigateur s'ouvre. 7. Sélectionnez le fichier téléchargé, puis cliquez sur OK. 8. Si des applications externes sont disponibles, double-cliquez sur la ligne Applications externes. Une fenêtre du navigateur s'ouvre. 9. Sélectionnez le(s) fichier(s) téléchargé(s), puis cliquez sur OK. 10. Double-cliquez sur la ligne Équipements et cliquez sur le bouton de sélection. Une fenêtre de recherche s'ouvre. 11. Cliquez sur la loupe pour afficher la liste des équipements et sélectionnez celle à mettre à jour, puis cliquez sur OK. 12. Cliquez sur pour valider.
4.5.1.2
Déploiement du logiciel 1. À partir de l'application Gestion des équipements, cliquez sur l'onglet Package de
4-10
2. 3.
4. 5.
4.5.1.3
déploiement. Développez l'arborescence pour afficher le package à déployer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le package et sélectionnez Déployer Package. La fenêtre Type de tâche s'ouvre. Sélectionnez Travail simple. Une fenêtre de calendrier s'ouvre. Laissez les valeurs telles quelles pour un déploiement immédiat, ou planifiez la date et l'heure de déploiement et cliquez sur OK.
Déploiement d'un nouveau logiciel Pour déployer un nouveau logiciel sur des postes 8082 My IC Phone, Alcatel-Lucent recommande de réutiliser le package de déploiement créé pour la première mise à niveau binaire sur les postes 8082 My IC Phone. Ainsi, il est possible de conserver le chemin d'accès du package de déploiement déclaré dans le fichier de configuration et utilisé pour le processus de mise à niveau binaire. La mise à niveau d'un poste 8082 My IC Phone avec un nouveau fichier binaire consiste à : 1. Télécharger le nouveau fichier binaire à partir de l'empacement du fichier binaire précédent sur le serveur OmniVista 8770. 2. Sélectionner le package de déploiement correspondant dans l'onglet Package de déploiement de l'application Gestion des équipements d'OmniVista 8770. Pour de plus amples informations, reportez-vous à : Ajout du logiciel . 3. Modifier le nom du fichier binaire dans le chemin d'accès déclaré dans le champ Application packages. 4. Prévoir une nouvelle date/heure pour le package de déploiement (reportez-vous à Déploiement du logiciel ).
4.5.2
Configuration du poste 8082 My IC Phone La gestion d'un utilisateur comprend les phases suivantes : - Déclaration de l'utilisateur sur l'OmniPCX Enterprise - Déclaration du poste 8082 My IC Phone en tant qu'équipement SIP - Association du poste 8082 My IC Phone à l'utilisateur - Configuration des paramètres du poste 8082 My IC Phone - Configuration du paramètre d'extension SIP pour les postes 8082 My IC Phone
4.5.2.1
Déclaration de l'utilisateur sur l'OmniPCX Enterprise Cette section décrit la création d'un utilisateur dans l'application UUM. L'utilisateur peut également être créé par l'intermédiaire de l'application Configuration. 1. À partir de l'application UUM, cliquez sur l'onglet Utilisateurs. 2. Sélectionnez un niveau dans l'arborescence (par exemple : le pays, la ville, l'entreprise, le service). 3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Create User
4-11
Chapitre
4
Les paramètres de l'utilisateur s'affichent dans la zone de propriétés. Seul l'onglet Unified User s'affiche. Les autres onglets sont grisés et ne sont disponibles qu'après la création de l'utilisateur. 4. Dans la fenêtre Caractéristiques communes, renseignez les champs obligatoires suivants : • Dans le champ Nom, indiquez le nom de l'utilisateur • Dans le champ ID utilisateur, modifiez éventuellement l'identifiant de l'utilisateur. • Doublez-cliquez dans le champ Type d'utilisateur, et sélectionnez OXE. Une nouvelle fenêtre apparaît dans la zone des propriétés pour configurer les paramètres OmniPCX Enterprise. 5. Dans la fenêtre OXE Attributes, renseignez les champs obligatoires suivants : • Dans le champ OXE ID, utilisez le navigateur pour sélectionner l'OmniPCX Enterprise souhaité. • Dans le champ OXE Directory number, indiquez le numéro d'annuaire du poste 8082 My IC Phone. • Doublez-cliquez dans le champ Device Type et sélectionnez Extension SIP. • Dans le champ Mot de passe, entrez un mot de passe. 6. Cliquez sur pour valider. Après la création de l'utilisateur, tous les paramètres associés à ce dernier sont disponibles en vue d'une modification dans la zone de propriétés.
4.5.2.2
Déclaration du poste 8082 My IC Phone en tant qu'équipement SIP 1. 2. 3. 4.
À partir de l'application Gestion des équipements, cliquez sur l'onglet Equipements. Sélectionnez la branche Unallocated Devices. Dans le menu contextuel, sélectionnez Créer équipement SIP > VHE8082. Examinez/modifiez les attributs suivants :
Identité de l'équipement Nom affiché Type d'équipement Adresse MAC de l'équipement Description
Non modifiable. Non modifiable. VHE8082 (non modifiable) Entrez l'adresse MAC du poste 8082 My IC Phone. Vous pouvez omettre les deux-points (:). Texte libre.
5. Cliquez pour confirmer la création du poste 8082 My IC Phone. Le poste 8082 My IC Phone est créé et apparaît dans la branche Équipements non alloués.
4.5.2.3
Association du poste 8082 My IC Phone à l'utilisateur 1. À partir de l'application Gestion des équipements, cliquez sur l'onglet Equipements. 2. Développez l'arborescence et sélectionnez un poste 8082 My IC Phone libre dans la branche Équipements non alloués. 3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Associer à utilisateur. 4. Une fenêtre de recherche s'ouvre pour afficher la liste des utilisateurs disponibles en fonction du nœud sélectionné. Pour filtrer cette liste, spécifiez les critères de recherche
4-12
dans la fenêtre 5. Sélectionnez un utilisateur, puis cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre de recherche 6. Cliquez sur pour valider. L'équipement SIP disparaît de la branche Équipements non alloués et est ajouté à la branche correspondant à l'utilisateur. L'utilisateur sélectionné est associé au poste 8082 My IC Phone.
4.5.2.4
Configuration des paramètres du poste 8082 My IC Phone Cette section décrit la configuration des paramètres principaux. Reportez-vous à module Compléments d'information - Parameter list pour la liste complète. 1. À partir de l'application Gestion des équipements, cliquez sur l'onglet Equipements. 2. Développez l'arborescence et sélectionnez le poste 8082 My IC Phone à configurer. 3. Dans l'onglet Réseau : • Configurez les adresses DNS. • Dans une configuration OmniPCX Enterprise redondante, avec deux serveurs de communication sur deux sous-réseaux différents (redondance spatiale), entrez l'adresse du second serveur de communication dans Serveur SIP secondaire > Adresse du serveur. • Entrez l'adresse du serveur SNTP. 4. Dans l'onglet Téléphonie : • Renseignez les préfixes, tels que définis dans OmniPCX Enterprise. 5. Dans l'onglet Avancé : • Protocole DM : sélectionnez HTTP HTTP. • Sécurité : • Renseignez le mot de passe d'administration. • Si besoin est, activez le port PC.
4.5.2.5
Configuration du paramètre d'extension SIP pour les postes 8082 My IC Phone Lorsque le poste 8082 My IC Phone est utilisé comme poste d'hôtel, vérifiez que le paramètre Envoyer NOTIFIER plutôt que MESSAGE est activé dans sa catégorie téléphonique de service. 1. Sélectionnez Utilisateur > Paramètres d'extension SIP. 2. Vérifiez l'attribution suivant : Numéro d'annuaire Catégories téléphoniques
Entrez le numéro d'appel du poste 8082 My IC Phone. Le numéro de la catégorie d'exploitation téléphonique du poste est affiché.
3. Sélectionnez Extension SIP > Catégories d'exploitation téléphoniques. 4. Examinez/modifiez l'attribut suivant :
4-13
Chapitre
4
Catégories téléphoniques Envoyer une NOTIFICATION au lieu d'un MESSAGE
Entrez le numéro de la catégorie téléphonique associée aux postes 8082 My IC Phone. Sélectionnez Oui.
5. Confirmez votre saisie.
4-14
5.1
Présentation de la personnalisation Suivant le besoins de la société, les postes 8082 My IC Phone peuvent être personnalisés de la manière suivante : - À l'aide du kit de développement logiciel (SDK) 8082 My IC Phone pêrmettant de générer les fichier RPM. Une version de logiciel est constituée d'un ensemble de fichier RPM, à la base de l'installation. Certains fichiers RPM sont fournis par défaut, mais d'autres peuvent être spécialement créés au moyen du kit de développement logiciel 8082 My IC Phone avant d'être ajoutés et modifiés dans un fichier de personnalisation généré par l'application My IC Phone Customizer. Fichiers RPM créés par le kit de développement logiciel : • Applications Applications logicielles intégrées au poste. Il peut s'agir, par exemple, de la commande de l'air climatisé d'une chambre d'hôtel. • Habillages Un habillage définit l'aspect graphique de l'interface utilisateur. Note 1 : Par défaut, plusieurs habillages différents sont intégrés au logiciel du poste.
•
Fichiers de données Un fichier de données est une ressource, telle qu'une image (utilisée pour représenter l'utilisateur, par exemple) et/ou un fichier audio (utilisé comme sonnerie, par exemple) activé par des paramètres spécifiques. Les fichiers de données doivent être installés : • Dans le répertoire /data/resources s'ils ne sont pas censés être visibles dans l'application FileManager. Note 2 : Le chemin physique /data/resources est appelé /datarsc en configuration Apache.
•
•
Dans le répertoire /data/resources/system s'ils sont censés être visibles dans l'application FileManager. Définition de l'accès utilisateur aux applications, fonctions, fichiers et ergonomie
Note 3 : La création et l'exploitation des fichiers RPM sont abordées dans un autre document. Pour de plus amples informations, reportez-vous au portail Enterprise réservé aux professionnels.
-
À l'aide de l'application My IC Phone Customizer (reportez-vous à Opérations disponibles avec l'application My IC Phone Customizer ). L'application My IC Phone Customizer peut intégrer des fichiers RPM spécialement créés (y compris des habillages, des icônes, des applications, des images et/ou des fichiers audio) développés au moyen du kit de développement logiciel disponible pour les postes 8082 My IC Phone. L'application My IC Phone Customizer génère un projet qui correspond au fichier de personnalisation déployé par l'application de gestion de l'équipement de l'OmniVista 8770 et téléchargé par le téléphone (reportez-vous à module Compléments d'information - Mise en service - Phase 3 : téléchargement du fichier de configuration ). Dans ce projet, les différents paramètres de configuration, qui déterminent le comportement et l'aspect du poste, sont activés ou désactivés.
5-1
Chapitre
-
5
Directement sur le poste 8082 My IC Phone par les utilisateurs. Note 4 : La portée de personnalisation par l'utilisateur peut être spécifiée dans l'application My IC Phone Cus- tomizer. Il est possible de copier sur le téléphone des fichiers de données supplémentaires présents sur une clé USB, par l'intermédiaire de l'application FileManager.
Figure 5.1 : Présentation des options de personnalisation La personnalisation n'est pas obligatoire. Lorsqu'elle est mise en œuvre, elle peut inclure tout ou partie des options de personnalisation détaillées ci-dessus.
5.2
Opérations disponibles avec l'application My IC Phone Customizer
5.2.1
Présentation de l’application My IC Phone Customizer Le poste 8082 My IC Phone est configuré : - Dans l'application OmniVista 8770, pour les paramètres génériques (reportez-vous à module Compléments d'information - Mise en service - Configuration sur OmniVista 877 0 ). - Dans l'application My IC Phone Customizer, en ce qui concerne la personnalisation. L'application My IC Phone Customizer permet de générer un fichier de personnalisation. Ce fichier xml est téléchargé par le poste au démarrage en même temps que les autres fichiers de configuration (reportez-vous à module Compléments d'information - Mise en service - Phase 3 : téléchargement du fichier de configuration ) et permet de : - Définir plus de cinq cents paramètres 8082 My IC Phone, relatifs aux fonctions et à
5-2
l'interface graphique utilisateur du téléphone. - Définir Définir les paramètres paramètres que l'utilisateur l'utilisateur/admin /administrate istrateur ur peut consulter consulter et/ou et/ou modifier. modifier. My IC Phone Customizer utilise plusieurs sources pour générer un fichier de sortie susceptible de configurer tous les postes correspondant à une version matérielle8082 My IC Phone donnée. Le fichier de sortie correspond à un « projet », créé et édité dans My IC Phone Customizer.
5.2.1. 5.2.1.11
Source Sourcess My IC Phone Phone Custom Customize izer r My IC Phone Customizer comprend une base de données SQLite qui contient toutes les données du projet. Il fournit un lien vers le site Web AAPP Factory. My IC Phone Customizer se connecte automatiquement à ce site pour récupérer les informations de mise à jour et les offres de versions. Note : My IC Phone Customizer doit posséder un compte valide pour accéder au site Web AAPP factory.
Sources My IC Phone Customizer possibles : - Fichiers Fichiers de référence référence fournis fournis avec avec chaque chaque version version logiciel logicielle, le, corresponda correspondant nt aux version versionss logicielles du téléphone existantes. Aucun projet ne peut être créé en l'absence d'un tel fichier. - Fichie Fichiers rs de personna personnalis lisati ation on existants existants.. Cette source source n'est n'est pas obliga obligatoi toire, re, mais un projet projet peut être créé à partir de fichiers de personnalisation existants. En cas de modifications mineures, il est ainsi possible de réutiliser des paramètres existants, en évitant le long processus de création complète d'un fichier. - Fichiers Fichiers RPM externes externes existants. existants. Cette Cette source source n'est n'est pas obligatoire, obligatoire, mais mais les les fichiers fichiers RPM, RPM, y compris les configurations d'applications ou d'habillages peuvent être utilisés. - Bibliothèque Bibliothèques. s. Des bibliot bibliothèques hèques d'icônes d'icônes et de paramètres paramètres sont inclues inclues par par défaut dans le logiciel : • La bibliothèqu bibliothèquee d'icônes d'icônes par défaut contient contient toutes toutes les icônes représentant représentant les les classes classes CSS disponibles. D'autres fichiers RPM peuvent venir s'y ajouter. • Cett Cettee bibl biblio ioth thèqu èquee de paramè paramètr tres es par défa défaut ut est élabo élaboré réee à parti partirr du fichie fichierr de référence des paramètres fourni pour chaque création de projet. Elle peut être mise à jour par l'intermédiaire d'un RPM externe contenant un fichier settings.xml . Les optio options ns incl inclue uess dans dans ce fich fichie ierr settings.xml se dist distin ingu guen entt nett nettem ement ent des des paramèt paramètres res par défaut défaut dans la représe représentat ntation ion de l'inte l'interfa rface ce graphi graphique que utilis utilisate ateur ur correspondante.
5.2.1. 5.2.1.22
Sortie Sortie My IC Phone Phone Custom Customize izer r Le fichier de sortie correspond au fichier de personnalisation téléchargé sur le gestionnaire d'équipements. Il est automatiquement généré lors de l'enregistrement du projet, ou à la demande par l'utilisateur My IC Phone Customizer.
5.2.2 5.2.2
Instal Installat lation ion du logici logiciel el My IC Phone Phone Custom Customize izerr 1. 2. 3. 4.
Sélectionnez Sélectionnez la langue langue de l'interfac l'interfacee et cliquez cliquez sur Suivant sur Suivant.. Lisez et acceptez acceptez les les modalités modalités de la licence, licence, puis puis cliquez cliquez sur Suivant sur Suivant.. Si besoin besoin est, changez changez le répertoire répertoire du logici logiciel el et cliquez cliquez sur Suivant sur Suivant.. Clique Cliquezz sur Suivant sur Suivant..
5-3
Chapitre
5
5. Décidez Décidez si les raccourcis raccourcis de l'application l'application doivent s'applique s'appliquerr aux utilisateurs utilisateurs en cours ou à tous, puis cliquez sur Suivant sur Suivant.. 6. Cochez la case pour pour lancer lancer l'applicat l'application ion et cliquez cliquez sur sur Terminer. Terminer.
5.2. 5.2.33
Opér Opérat atio ions ns de My IC Ph Phon onee Cu Cust stom omiz izer er
5.2. 5.2.3. 3.11
Créa Cr éatition on d'un d'un proj projet et 1. Lancez le logiciel logiciel My IC Phone Customizer. Customizer. 2. Clique Cliquezz sur sur l'icône l'icône Create Create project. project. La fenêtre des informations du projet apparaît.
Figure 5.2 : Exemple de fenêtre des informations du projet 3. Entrez Entrez les informa informatio tions ns général générales es requise requisess relati relatives ves au projet projet et cliquez cliquez sur l'ongl l'onglet et Données pour Données pour spécifier : • Les entré entrées es AA AAPP PP • L'empla L'emplacem cement ent du fichie fichierr de sortie sortie • Le nom du fichie fichierr de sortie sortie • Le fichier fichier de référence référence des paramètres paramètres du projet • Si besoi besoinn est, est, un fich fichie ierr de perso personn nnal alis isat atio ionn exis exista tant nt (uti (utililisé sé comm commee base base), ), des des packages RPM supplémentaires et le fait que le fichier de personnalisation doit être enregistré ou non en quittant l'application 4. Clique Cliquezz sur OK sur OK.. La fenêtre du projet s'ouvre alors.
5-4
5.2. 5.2.3. 3.22
Ouve Ouvert rtur uree d'un d'un proj projet et Pour ouvrir un projet, cliquez sur l'icône Open l'icône Open project et project et sélectionnez le projet de votre choix.
5.2.3. 5.2.3.33
Modific Modificatio ationn d'un d'un projet projet
5.2.3.3.1 5.2.3.3.1 Présentatio Présentationn de l'interface l'interface graphiqu graphiquee utilisateur utilisateur Le fenêtre de configuration du projet présente les paramètres personnalisés sur le côté gauche et la vue de référence référence sur le côté droit. Les deux vues peuvent être présentées sous forme de liste ou d'arborescence. Cliquez sur le bouton correspondant au bas de la vue pour changer son aspect.
Figure 5.3 : Exemple de contenu d'un projet pour les pages de contact du poste Note : XML Preview . Cette opération exporte auto- Pour afficher le projet en format xml, cliquez sur l'icône XML matiquement le fichier de sortie.
Entrez des caractères dans les champs concernés pour filtrer les paramètres d'une des deux listes.
5.2.3.3.2 5.2.3.3.2 Procédures Procédures 1. Créer Créer ou modif modifier ier des des vues vues : Sélectionnez la vue à modifier ou cliquez sur Nouveau pour en créer une nouvelle. Cliquez sur Supprimer sur Supprimer pour pour supprimer la vue en cours. Ajoutez un paramètre de la liste de référence à la vue à personnaliser en cliquant sur le bouton fléché. Retirez un paramètre de la liste de la vue en cours en cliquant sur le bouton représentant une croix rouge. 2. Lorsque tous tous les paramètres paramètres de toutes les les vues sont corrects, corrects, cliquez cliquez sur OK sur OK..
5-5
Chapitre
5
La fenêtre d'édition s'affiche.
3. Sélectionnez Sélectionnez l'onglet l'onglet Visibility pour Visibility pour préciser l'accès au paramètre à partir du poste. • Dans Dans la colo colonn nnee Export, Export, cochez la case pour intégrer le paramètre correspondant au fichier de sortie. • Dans Dans les les col colon onne ness Admin et Utilisateur, Utilisateur, chan change gezz les les droit droitss de modi modififica catition on du paramètre (facultatif). Note : • L signifie Lecture (le paramètre est visible mais ne peut pas être modifié) • E signifie Écriture (le paramètre est visible et peut être modifié) • 0 signifie qu'aucun droit n'est associé au paramètre (il n'est pas visible) Les droits de consultation doivent être équivalents aux droits d'accès, ou moindres. À titre d'exemple, si les droits d'accès d'un paramètre sont L_L, les droits de consultation ne peuvent pas être L_LE, LE_L ni LE_LE.
4. Sélectionnez Sélectionnez l'onglet l'onglet Edition pour Edition pour modifier la valeur par défaut des paramètres de la liste. Déterminez les options pour les paramètres de la vue : 5. Clique Cliquezz sur sur l'icôn l'icônee View Manager pour Manager pour revenir revenir à la fenêtre précédente et modifier d'autres vues. 6. Lorsque toutes toutes les modifications modifications ont été effectuées, effectuées, cliquez cliquez sur l'icône l'icône Enregistrer pour Enregistrer pour conserver le projet.
5.2.3. 5.2.3.44
Afficha Affichage ge des biblio bibliothè thèque ques s À tout moment, cliquez sur le menu Packages et choisissez la bibliothèque pour laquelle afficher les paramètres, les icônes et les données référencées dans le projet.
5.2.3. 5.2.3.55
Sauveg Sauvegard ardee d'un d'un projet projet À tout moment, vous pouvez cliquer sur l'icône Enregistrer l'icône Enregistrer pour pour enregistrer votre projet.
5.2.3. 5.2.3.66
5-6
Modific Modificatio ationn des propri propriété étéss du projet projet
À tout moment, vous pouvez cliquer sur le menu Edition et sélectionner les options Project properties... La fenêtre des informations du projet s'affiche (reportez-vous à figure : Exemple de fenêtre des informations du projet ).
5.2.3.7
Exportation d'un projet À tout moment, vous pouvez cliquer sur l'icône Export pour générer votre fichier xml personnalisé.
5.3
Personnalisation sur le poste Par défaut, les utilisateurs et administrateurs de poste ont accès à un ensemble déterminé de paramètres. Ceux-ci sont regroupés en quatre catégories principales : application, équipement, réseau et sécurité, comme indiqué : figure : Exemple de catégories de paramètres sur le poste . Pour personnaliser le poste : 1. Appuyez sur l'icône Settings pour accéder à l'application des paramètres.
Figure 5.5 : Exemple de catégories de paramètres sur le poste 2. Si besoin est, appuyez sur l'icône Admin pour accéder aux paramètres d'administration. Indiquez le mot de passe d'administration pour afficher et modifier les paramètres disponibles pour les administrateurs. 3. Appuyez sur une des catégories disponibles, puis sur le nom du paramètre à modifier.
5-7
Chapitre
5
Figure 5.6 : Exemple de modification d'un paramètre 4. Appuyez sur une des quatre catégories, puis sur le nom du paramètre à modifier. 5. Modifiez le paramètre sélectionné en fonction de vos besoins. 6. Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, appuyez à nouveau sur le bouton Admin pour revenir aux paramètres utilisateur. 7. Appuyez sur l'icône Retour pour revenir à la page d'accueil.
5.4
Présentation des paramètres modifiables
5.4.1
Personnalisation de la page d'accueil Nom du paramètre : HomepagePreviewMode (booléen). La page d'accueil est la première affichée après l'initialisation du terminal. Il s'agit de l'écran principal de l'interface utilisateur graphique du poste. Elle permet d'accéder à toutes les applications installées et activées. Il existe deux types de pages d'accueil dans le logiciel : - Standard correspond à la page d'accueil dans un environnement hôtelier (reportez-vous à Définition de page d'accueil standard (hôtel) ). - Aperçu correspond à un usage professionnel du poste (reportez-vous à Définition de page d'accueil d'aperçu (professionnelle) ). L'administrateur peut modifier la valeur par défaut de cette page d'accueil. S'il y est autorisé, l'utilisateur peut basculer d'une page d'accueil à l'autre à l'aide de l'application Settings (reportez-vous à Personnalisation sur le poste ).
5.4.1.1
Définition de page d'accueil standard (hôtel) La page d'accueil Standard est sélectionnée lorsque la valeur du paramètre HomepagePreviewMode est false. Un maximum de trois pages peut être défini. Une page peut contenir jusqu'à douze boutons. Lorsque plusieurs pages sont définies pour une page d'accueil, une flèche vers la gauche ou la droite permet respectivement d'atteindre la page précédente ou suivante.
5-8
Figure 5.7 : Exemple de page d'accueil standard (disposition pour un environnement hôtelier) La position de chaque bouton est déterminée par le paramètre HomepageKeys. Celui-ci se présente sous forme d'une liste d'identifiants séparés par des points-virgules (;). Il peut contenir jusqu'à 36 entrées (ce qui correspond à 12 boutons affichés sur trois pages). Une entrée vide (;;) correspond à une position vide dans la page correspondante. Les boutons peuvent être soit des boutons standard prédéfinis, soit des boutons supplémentaires (créés par le gestionnaire de personnalisation dans un but particulier, reportez-vous à Boutons supplémentaires ). tableau 5.1 : Boutons standard disponibles pour une page d'accueil Identifiant Application Communication (pavé numérique) DIALER_BTN BYNAME_BTN Appel par nom Communication COMMUNICATION_BTN CONTACT_BTN Carnet d'adresses Touches programmées PROGKEYS_BTN WAKEUP_BTN Réveil Programme AGENDA_BTN Messagerie instantanée IM_BTN Gestionnaire de fichiers FILESMANAGER_BTN Verrouillage LOCK_BTN SETTINGS_BTN Réglages Synchronisation PIM SYNCHRO_BTN Le paramètre HomepageStandardAutoFill (booléen) détermine si les boutons prédéfinis du logiciel ( tableau : Boutons standard disponibles pour une page d'accueil ) sont présents sur la
5-9
Chapitre
5
page d'accueil : - Lorsque sa valeur est false, le contenu de la page d'accueil est déterminé par le paramètre HomepageProgKeys (reportez-vous à Boutons supplémentaires ) - Si la valeur est true, les boutons prédéfinis qui ne sont pas déjà disponibles au niveau du paramètre HomepageProgKeys (reportez-vous à Boutons supplémentaires ) sont ajoutés à la page, dès lors que l'application associée est activée.
5.4.1.2
Définition de page d'accueil d'aperçu (professionnelle) La page d'accueil Aperçu est sélectionnée lorsque la valeur du paramètre HomepagePreviewMode (booléen) est true. Elle est divisée en plusieurs zones : - Barre supérieure, en haut de l'écran : affiche des informations sur l'utilisateur, le réseau et la date et l'heure. - Aperçus, qui couvrent la plupart de la surface de l'écran : aperçus des applications sélectionnées. - Barre applicative au bas de l'écran : affiche les boutons disponibles.
Figure 5.8 : Exemple de page d'accueil d'aperçu (disposition pour un environnement professionnel)
5.4.1.2.1 Zones d'aperçu Bien que le nombre d'aperçus d'applications ne soit pas limité, la page d'accueil peut en afficher trois maximum simultanément. Un paramètre, associé à chaque aperçu d'application, détermine s'il doit être affiché ou non. Si tel est le cas, un aperçu est affiché dès lors que l'application correspondante est activée. tableau 5.2 : Aperçus par défaut disponibles pour une page d'accueil professionnelle
5-10
Nom d'aperçu Comm. Historique Contacts Touches progr. Agenda Programme Chef/assistant
Id Paramètre weEnableCommunicationPrebapp.communication.getComl view ogPreview EnableContactsPreview webapp.contacts.getContactPrev iew EnableProgkeysPreview webapp.progkeys.getProgKeysP review EnableAgendaCalendarwebapp.agenda.getAgendaCale Preview ndarContainer EnableAgendaPreview webapp.agenda.getAgendaPrevi ew EnableManagerAssistantwebapp.managerassistant.getMa Preview nagerPreview
Des applications supplémentaires peuvent créer un ou plusieurs aperçus. Un paramètre permettant leur affichage doit être associé à chacun d'entre eux. La position de chaque aperçu est déterminée par le paramètre HomepageContainers. Ce dernier se présente sous forme d'une liste d'identifiants séparés par des points-virgules (;). Les positions vides (;;) sont ignorées.
5.4.1.2.2 Barre d'applications Nom du paramètre : HomepageButton (chaîne). Ce paramètre contrôle la liste et l'emplacement des boutons dans la barre applicative. ll se présente sous forme d'une liste d'identifiants séparés par des points-virgules (;). Les positions vides (;;) sont ignorées. Les boutons prédéfinis sont identiques à ceux d'une page d'accueil standard (reportez-vous à tableau : Boutons standard disponibles pour une page d'accueil ). Les opérations sont autorisées sur les boutons prédéfinis et les boutons supplémentaires (reportez-vous à Boutons supplémentaires ). Le paramètre HomepagePreviewAutoFill (booléen) détermine si les boutons prédéfinis ( tableau : Boutons standard disponibles pour une page d'accueil ) sont présents sur la page d'accueil : Si la valeur de ce paramètre est true, les boutons prédéfinis qui ne sont pas déjà disponibles au niveau du paramètre HomepageButtons (reportez-vous à Boutons supplémentaires ) sont ajoutés à la page, dès lors que l'application associée est activée.
5.4.1.3
Image de fond Nom du paramètre : UserBackgroundPicture (chaîne). Pour éviter un redimensionnement automatique, il est préférable d'utiliser une image de taille 800 x 480 pixels. Les formats à privilégier sont JPG (taille réduite) et PNG. Un logo ou toute
5-11
Chapitre
5
autre information (adresse, numéro de téléphone, etc.) doit être intégré à l'image. Aucun emplacement n'est réservé à la saisie de texte. L'image de fond est placée à la position absolue 0x0 (coin supérieur gauche de l'écran). Lorsque la page d'accueil d'aperçu est sélectionnée, la barre supérieure et la barre applicative sont partiellement masquées par l'image de fond, à moins que la transparence soit activée pour l'image. L'image de fond est chargée à la fin de l'initialisation du terminal. Autrement dit, l'image de fond définie dans l'habillage sélectionné est utilisée jusque-là. Cela signifie également que l'image de fond peut faire partie intégrante de l'habillage. Les fichiers image peuvent être installés : - Localement, par exemple : /datarsc/backgrounds/Alcatel-Lucent/background.jpg ou /datarsc/system/backgrounds/VirtualHotel/default.jpg
-
Sur
un
serveur
distant,
par
exemple
:
http://www.myserver.com/backgrounds/1.jpg
5.4.1.4
Boutons supplémentaires Nom du paramètre qui contrôle la liste des boutons supplémentaires : HomepageProgKeys (chaîne). Il est possible de créer des boutons supplémentaires sur une page d'accueil quelconque, standard ou aperçu. Un bouton supplémentaire se caractérise par : - Un identifiant unique - Une icône (nom de classe CSS partiel) L'icône doit être de taille 64x64 pixels (le suffixe -64 est automatiquement ajouté par le logiciel). Les icônes peuvent être sélectionnées dans la bibliothèque d'icônes intégrée ou dans une application quelconque installée sur le terminal. - Une étiquette (en français) - Une action à exécuter, définie par les éléments suivants : • Nom d'application : champ webAppName • Nom de fonction : champ action • Paramètres : champ arguments Exemple de deux boutons supplémentaires pour une page d'accueil dans un environnement hôtelier : Note 1 : Le premier bouton défini ci-dessous lance un appel à la réception (poste n°20200), le second au service en chambre (poste n°20400) :
5-12
[ { 'id' : 'homepage_button1', 'icon' : 'sdk-reception', 'action' : 'call', 'webAppName': 'communication', 'arguments' : '20200', 'label' : 'Reception' }, { 'id' : 'homepage_button2', 'icon' : 'sdk-roomservice', 'action' : 'call', 'webAppName': 'communication', 'arguments' : '20400', 'label' : 'Room service' }, ]
tableau 5.3 : Actions disponibles pour les boutons supplémentaires Définition Processus Commentaires Nom d'application communica- Émet un appel vers la des- Peut être précédé d'une chaîne tination spécifiée et DTMF ( $DTMF$ contrôlée par tion, action = call Nom de fonction webAppName : s'affiche dans l'application le paramètre DTMFpattern ) communication Communication. qui détermine si le pavé numéParamètres arguments : un nurique doit être affiché lorsque méro de téléphone l'appel abouti. Nom d'application filesmana- Affiche l'application Gestionnaire de fichiers au ger, action = category Nom de fonction webAppName : niveau de la page de catécategory gorie spécifiée. Paramètres arguments : un nom de catégorie, tel que Other , Audio ou Picture. Nom d'application contacts, Affiche l'application L'identifiant du contact doit être Contacts au niveau de la défini par le paramètre Deaction = display-card) Nom de fonction webAppName : page de contact spécifiée. faultDirectoryContacts . display-card Paramètres arguments : un
identifiant de contact.
5-13
Chapitre
5
Définition Nom d'application userservices, action = routing) Nom de fonction webAppName : routing Paramètres arguments :
Processus Programme l'acheminement spécifié pour les appels entrants.
Commentaires Types d'acheminement : - Renvoi immédiat : FWD_UNCONDITIONAL
-
Renvoi sur occupation :
-
Renvoi sur non réponse :FWD_ON_NO_REPLY Renvoi si occupé/ non-réponse :
-
FWD_ON_BUSY
FWD_ON_BUSY_OR_NO_RE PLY
Les destinations peuvent être : - Associé : DST_ASSOCIATE - Opérateur : -
DST_ATTENDANT Mobile : DST_MOBILE
Messagerie vocale : DST_VOICE_MAIL
Numéro de téléphone : Other
Note 2 : Le format de l'argument pour l'acheminement des appels est le suivant : If destination is Other then Format = type;destination;;true;type; Else Format = type;destination;;;type;destination
5.4.1.5
Interface multilingue Nom du paramètre : HomepageProgKeysLocalisation Les étiquettes définies pour les boutons supplémentaires de la page d'accueil peuvent être traduites dans une des 29 langues acceptées par le terminal. tableau 5.4 : Langues disponibles pour les boutons supplémentaires Code Langue Code Langue cs Tchèque nl Néerlandais da Danois pl Polonais de Allemand pt Portugais el Grec sk Slovaque en Anglais sl Slovène es Espagnol sv Suédois et Estonien tr Turc fi Finnois ar Arabe fr Français he Hébreu
5-14
Code hu is it lt lv no
Langue Hongrois Islandais Italien Lituanien Letton Norvégien
Code ja ko ru zh-cn zh-tw
Langue Japonais Coréen Russe Chinois simplifié Chinois traditionnel
Le format du paramètre est le suivant : { ‘code’ : { ‘id’ : ‘string’, …, ‘id’ : ‘string’ }, ‘code’ : { ‘id’ : ‘string’, …, ‘id’ : ‘string’ }, ... ‘code’ : { ‘id’ : ‘string’, …, ‘id’ : ‘string’ }, }
5.4.2
Personnalisation de l'habillage Nom du paramètre : SkinsListChoice (choix). Ce paramètre permet de restreindre le nombre de choix d'habillage disponibles pour les utilisateurs (par l'intermédiaire de l'application Settings) et de choisir parmi les sept habillages différents intégrés au logiciel du poste. Noms des sept habillages : - Challenger (habillage par défaut), identifié par Default - Aero, identifié par aero-Default - GreenUp, identifié par greenup-Default - Softer, identifié par softer-Default - Harmony, identifié par harmony-Default - Pep's, identifié par peps-Default - Classic, identifié par classic-Default D'autres habillages peuvent être créés et ajoutés au paramètre SkinsList. Dans ce paramètre, un habillage est défini par un identifiant (nom de répertoire dans lequel l'habillage est installé), un nom convivial (à afficher dans l'application Settings) et un indicateur spécifiant s'il s'agit de l'habillage par défaut (true) ou non (false). Le format du paramètre est le suivant : id,name,flag#id,name,flag#...#id,name,flag
5.4.3
Personnalisation de l'économiseur d'écran L'application de l'économiseur d'écran est divisée en deux modules : l'économiseur proprement dit et le diaporama d'images.
5.4.3.1
Économiseur d'écran Le module de base met en œuvre les caractéristiques de base d'un économiseur d'écran (démarrage et arrêt). L'opération de démarrage consiste à afficher l'application spécifiée au niveau du paramètre ScreenSaverListChoice.
5-15
Chapitre
5
Lorsque d'autres applications d'économiseur d'écran sont créées à l'aide du kit de développement logiciel 8082 My IC Phone, elles doivent être ajoutées au paramètre ScreenSaverList. Ce paramètre TEXT_CHOICE est utilisé en interne par le logiciel pour alimenter la liste des valeurs du paramètre ScreenSaverListChoice. Dans ce paramètre, un habillage est défini par un identifiant (nom de répertoire dans lequel l'habillage est installé), un nom convivial (à afficher dans l'application Settings) et un indicateur spécifiant s'il s'agit de l'habillage par défaut (true) ou non (false). Le format du paramètre est le suivant : id,name,flag#id,name,flag#...#id,name,flag
5.4.3.2
Diaporama de l'économiseur d'écran L'application de diaporama correspond à l'économiseur d'écran par défaut. Elle est constituée d'une succession d'images. Le délai (nombre de secondes) entre chaque image peut être configuré (paramètre ScreensaverSlideshowDelay, valeur par défaut : 4). Le diaporama redimensionne automatiquement les images pour qu'elles s'ajustent à la taille de l'écran. La liste des images est définie par le paramètre ScreensaverSlideshowList. Pour empêcher toute modification à partir du poste (par l'intermédiaire de l'application Settings ou FileManager), attribuez au paramètre ScreensaverSlideshowLocked la valeur true. Les images utilisées pour un diaporama doivent posséder les mêmes caractéristiques que les images de fond (reportez-vous à Image de fond ). Elles peuvent se trouver sur un serveur distant (compatibilité avec http et https) et/ou être installées sur le terminal (dans /datarsc, par exemple). Pour éviter un redimensionnement automatique, il est préférable d'utiliser une image de taille 800 x 480 pixels. Les formats à privilégier sont JPG (taille réduite) et PNG. Exemple de diaporama avec deux images : la première se trouve sur le terminal (dans /datarsc/system/screensaver/vhotel) , la seconde sur un serveur (www.vhotel.com ) : /datarsc/system/screensaver/vhotel/default.jpg; http://www.vhotel.com/screensaver/season.jpg
5.4.3.3
Économiseur d'écran de la messagerie vocale Les messages texte et messages vocaux sont présentés dans la barre supérieure. Celle-ci est toujours affichée, sauf lorsque l'économiseur d'écran est actif, ce qui implique que les notifications peuvent être masquées lorsque le poste est inactif. Le paramètre EnableVoicemailScreensaver doit être utilisé pour activer ou désactiver l'économiseur d'écran de la messagerie vocale. Cet économiseur d'écran consiste à afficher deux images particulières au lieu de l'économiseur habituel lorsqu'il existe des messages texte ou vocaux non lus :
5.4.4
Rétroéclairage Le paramètre BacklightDelay correspond au temps d'inactivité de l'utilisateur en secondes avant que l'état du retroéclairage passe de ON à OFF. L'intensité du rétroéclairage peut être configurée pour ces deux états, avec les paramètres ScreenSaverBrightnessOn (valeur par défaut : 31) et ScreenSaverBrightnessOff (valeur par défaut : 8).
5-16
5.4.5
Contacts Le paramètre DefaultDirectoryContacts doit être utilisé pour fournir une liste prédéfinie de contacts. Un contact est représenté par une liste de champs séparés par des virgules (,). L'ordre des champ est le suivant : - Identifiant - Civilité - Prénom - Nom - Numéro de téléphone - Aperçu - Photo - Fax - Téléphone mobile - HomePhone - Télécopie domicile - Messagerie instantanée - Société - Travail - Adresse - Code postal - Localité - Pays Les contacts sont séparés par un signe dièse (#). Lorsqu'un champ n'est pas utilisé, il doit être laissé vide (,,). Si un champ contient un dièse ou une virgule, la barre oblique inversée (\) doit être utilisée. Pour afficher le contact dans l'aperçu Contact, indiquez 1 dans le champ Aperçu. Une URL ou un fichier local peut être précisé dans le champ Photo. La taille à privilégier est de 100 x 100 pixels dans un environnement professionnel et de 200 x 200 pixels lorsque le terminal fonctionne dans un environnement hôtelier.
5.4.6
Programme Le paramètre AgendaMaxNumberAppointments contrôle le nombre maximum de rendez-vous que l'utilisateur peut créer. La valeur par défaut est fixée à 200. Le paramètre AgendaDefaultAppointments peut être utilisé pour fournir une liste prédéfinie de rendez-vous. Ces rendez-vous ne peuvent pas être modifiés ni supprimés par l'utilisateur. Les rendez-vous sont séparés par un dièse (#). Un rendez-vous est défini par une liste de champs, séparés par des virgules (,), dans l'ordre suivant :
5-17
Chapitre
5
Label State BeginDate FileId Audio level
5.4.7
(On or Off) yyyy-MM-dd hh:mm:ss <1 to 9>
Journal des communications La taille du journal des communications (appels sortants, entrants et manqués) est définie par défaut à 80 entrées. Le paramètre ComLogSize peut être utilisé pour réduire ou augmenter ce nombre.
5.4.8
Touches programmées Le paramètre ProgKeysMax commande le nombre maximum de touches programmables dans l'application Progkeys. Les touches programmables sont définies à l'aide du paramètre DefaultActions, qui détermine la liste des actions et du paramètre DefaultKeys, qui définit la liste des touches. Le format du paramètre DefaultActions est identique à celui du paramètre HomepageProgKeys (reportez-vous à Boutons supplémentaires ). Dans le paramètre DefaultKeys, les touches sont séparées par un dièse (#). Elles sont définies par une liste de champs, séparés par des virgules (,), dans l'ordre suivant : ActionId Container Type Position aom_type aom_addr
5.4.9
<0 for virtual add-on> not used not used not used
Processus d'appel sortant Le paramètre NewCallDefaultMethod commande la méthode par défaut utilisée pour lancer un appel sortant. Lorsque sa valeur est 0, le pavé numérique est affiché. Si la valeur est fixée à 1, le clavier est affiché pour faciliter l'appel par le nom.
5.4.10
Affichage du pavé numérique Lorsque l'utilisateur décroche, par défaut le poste affiche le pavé numérique (ou le clavier pour appeler par le nom). Pour afficher le clavier alphabétique, choisissez la valeur true pour le paramètre ShowKeyboardOnHookOff. Le paramètre ShowPlusButtonOnDialpad détermine la présence du bouton utilisé pour composer un numéro de téléphone international (signe +). Le pavé numérique propose également un bouton d'action. Le paramètre ActionButtonInDialpad contrôle l'action disponible à partir du pavé numérique. Il peut s'agir de None, Dial-by-name ou Contacts .
5.4.11
Contrôle du volume de sonnerie Le paramètre AudioRingLock détermine si l'utilisateur peut modifier le volume de la sonnerie. Par défaut, la valeur est false (non verrouillé).
5-18
5.4.12
Photo utilisateur Le paramètre UserPhoto permet de spécifier l'image affichée dans la barre supérieure de la page. Le chemin d'accès à l'image peut être indiqué sous forme d'URL ou il peut s'agir d'un fichier local. La taille à privilégier est de 64 x 64 pixels et les formats JPG et PNG sont acceptés.
5.4.13
Vibrations de l'écran tactile Le paramètre HapticEnabled permet le retour tactile (haptique). Sa valeur par défaut est true.
5.4.14
Applications Les applications installées sur le terminal peuvent être activées ou désactivées individuellement. Le paramètre EnableWebapp est associé à chaque application pour contrôler sa disponibilité. Il est mis en œuvre au moment de l'initialisation du poste, ce qui signifie qu'une application ne peut pas être activée ou désactivée de manière dynamique. Note : Les applications suivantes sont toujours activées :
- EnableWebappCommunication - EnableWebappHomepage - EnableWebappInitialization
5-19
Chapitre
5-20
5
6.1
Liste des paramètres du poste OmniVista 8770 Le tableau suivant présente la liste complète des paramètres consultables/modifiables depuis le poste OmniVista 8770. Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Général Identité de l'équipement () Type Commentaire Numéro d'annuaire FQDN OXE Date de déploiement État de déploiement Attributs utilisateur Nom
Prénom
Numéro d'annuaire OXE ID utilisateur
Description
Valeur par défaut
Affiche l'adresse MAC définie. VHE8082 (non modifiable). Commentaire libre. Numéro d'annuaire sur le PCX (non modifiable). FQDN du nœud OmniPCX Enterprise (non modifiable). Date de déploiement (non modifiable). État actuel du poste (non modifiable). Nom de l'utilisateur du PCX (modifiable depuis un outil de configuration du PCX et l'application UUM, onglet Attributs utilisateur). Prénom de l'utilisateur du PCX (modifiable depuis un outil de configuration du PCX et l'application UUM, onglet Attributs utilisateur). Numéro d'annuaire sur le PCX (non modifiable). Par défaut, concaténation du prénom et du nom de l'utilisateur (modifiable depuis un outil de configuration du PCX et l'application UUM, onglet Attributs utilisateur).
Adresse e-mail Centre de coûts
Centre de coûts de l'utilisateur du PCX (modifiable depuis un outil de configuration du PCX uniquement). Numéro d'annuaire de messagerie Numéro d'annuaire de messagerie vocale de l'utilisateur du PCX (modifiable depuis vocale OXE un outil de configuration du PCX uniquement).
6-1
Chapitre
6
Nom du paramètre (ID dans le fichier configuration)
Description de
Valeur par défaut
Réseau DNS DNS1 (DmEnetcfgDns1) DNS2 (DmEnetcfgDns2) DNS3 (DmEnetcfgDns3) Proxy HTTP Actif (HTTPProxyActivated ) Hôte (HTTPProxyHost) Port (HTTPProxyPort) Serveur SIP principal Adresse de serveur (SIPServer1Address ) Port du serveur (SIPServer1Port ) Serveur SIP secondaire Adresse de serveur (SIPServer2Address ) Port du serveur (SIPServer2Port ) Paramètres SIP Nom de domaine (SIPDomainName) Royaume d'authentification (SIPAuthenticationRealm ) Nom d'authentification (SIPAuthenticationName ) Mot de passe d'authentification (SIPAuthenticationPassword ) Nom affiché (SIPDisplayName )
6-2
Adresse IP DNS1. Adresse IP DNS2. Adresse IP DNS3.
True : il existe un proxy client.
False
Proxy LAN client.
""
Port proxy LAN client.
80
Adresse principale du serveur de communication. Numéro de port utilisé sur le serveur SIP principal.
5060
Adresse principale du second serveur de communication (redondance spatiale). Numéro de port utilisé sur le serveur SIP 5060 secondaire (serveur de communication secondaire). Nom de domaine (non modifiable après la création). Non modifiable. Non modifiable. Non modifiable. Non modifiable.
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) URI SIP (SIPDeviceUri ) Mode de transport (SIPSipTransportMode ) Mode DTMF (AudioDtmfMode)
SIP Adresse du proxy sortant (SIPOutboundProxyAddress ) Port du proxy sortant (SIPOutboundProxyPort ) Échecs Keepalive autorisés (SIPKeepAliveFailureTimes ) Temps d'expiration (SIPRegisterExpire ) Tentatives d'enregistrement (SIPRegisterRetry ) Port SIP local (SIPLocalSipPort) Port SIP locaux (SIPLocalSipsPort ) Mode SRTP (SIPSrtpWorkingMode ) Authentification SRTP (SIPSrtpAuthentication ) Port SRTP local (SIPLocalSrtpPort ) Port RTP local (SIPLocalRtpPort) QoS DiffServ (SIPDiffserv) Nombre maximum d'appels (SIPMaxCall )
Description
Valeur par défaut
URI SIP de l'équipement (non modifiable). Mode de transport SIP (UDP ou TCP).
UDP
Mode DTMF : - RFC 2833 - SIP_INFO - Aucun - RFC 4733 - Intrabande
RFC 283 3
Adresse du proxy sortant. Port de service du proxy sortant.
5060
Nombre d'échecs Keepalive autorisés 5 avant que la liaison ne soit considérée comme perdue. Temps d'expiration lors de l'enregistrement 3600 (en secondes). Durée autorisée pour les tentatives d'enregistrement (en secondes).
300
Port de service SIP local.
5060
Port de service de sécurité SIP locaux.
5061
Mode de fonctionnement SRTP (SRTP non disponible).
Désactivé
Mode d'authentification SRTP SIP. Port SRTP local.
30000
Port RTP local.
6000
En-tête QoS DiffServ SIP.
40
Nombre maximum d'appels que le poste téléphonique peut prendre en charge.
5
6-3
Chapitre
6
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Durée de renvoi sur non-réponse (SIPForwardDurationNoreply ) Vocodeurs préférés [ ] (SIPPreferredVocoder )
SNTP Serveur SNTP (DmEnetcfgSntp) Période de rafraîchissement (DmEnetcfgSntpRefreshPeriod ) Téléphonie Activer le verrouillage (EnableWebappLock ) Utilisateur Associer numéro de téléphone (TelephonyAssociateNumber ) Numéro de téléphone de la messagerie vocale (TelephonyVmNumber ) Droits Interphonie (TelephonyInterphonyAllowed ) Renvoi personnalisé direct (AllowDirectCustomForward ) Masquer l'identité (TelephonyHideIdentity ) Activer le routage (EnableRouting) Activer l'édition de la messagerie vocale (EnableVoicemailEdition ) Préfixes
6-4
Description
Valeur par défaut
Durée (en secondes) avant que l'appel ne 10 soit renvoyé en cas de non-réponse. Séquence de vocodeurs préférés. Pour ajouter un codec, cliquez avec le bouton droit, sélectionnez Ajouter et sélectionnez la valeur dans le champ SIPPreferredVocoder : - 8 : G.711 loi A - 0 : G.711 loi µ - 9 : G.722 - 18 : G.729AB - 119 : G.722.2 Adresse de serveur SNTP. Période de rafraîchissement pour SNTP.
3600
Permet d'activer/de désactiver le verrouillage.
True
Numéro de téléphone du poste associé. Numéro de téléphone de la messagerie vocale.
Indique si l'utilisateur est autorisé à utiliser False la fonctionnalité d'interphonie. Active un renvoi personnalisé des appels. True Indique que le numéro de téléphone doit être masqué par défaut.
False
Permet d'ajouter/de supprimer le bouton de routage.
True
Permet d'ajouter/de supprimer le bouton de messagerie vocale.
True
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Opérateur (TelephonyAttendantNumber ) Renvoi immédiat (SIPImmediateForwardActivateCode ) Renvoi immédiat sur occupation (SIPImmediateForwardOnBusyActivateCode ) Renvoi sur non-réponse (SIPForwardOnNoAnswerActivateCode ) Renvoi si occup./ non-réponse (SIPForwardOnBusyOrNoAnswerActivateCod ) Annul.renv.imm.par poste dest. (SIPSEPLOSForwardDeactivateByDestCode ) Annulation du renvoi (SIPSEPLOSForwardDeactivateCode) Ne pas déranger (SIPDNDActivateCode ) Annuler Ne pas déranger (SIPDNDDeactivateCode ) Verrouillage (SIPLockActivateCode ) Déverrouillage (SIPLockDeactivateCode ) Réveil (SIPWakeupActivateCode ) Annulation de rendez-vous/réveil (SIPWakeupDeactivateCode ) Numéros d’urgence 1 : numéro (EmergencyNumber1 ) 1 : libellé (EmergencyLabel1) 2 : numéro (EmergencyNumber2 )
Description
Valeur par défaut
Numéro de téléphone de l'opérateur. Code SEPLOS d'activation du renvoi immédiat. Code SEPLOS d'activation du renvoi immédiat sur occupation. Code SEPLOS d'activation de renvoi sur non-réponse. Code SEPLOS d'activation de renvoi en cas d'occupation ou de non-réponse. Code SEPLOS de désactivation du renvoi par destination SEPLOS. Code SEPLOS de désactivation de renvoi SEPLOS. Code SEPLOS d'activation de la fonction Ne pas déranger. Code SEPLOS de désactivation de la fonction Ne pas déranger. Code SEPLOS d'activation du verrouillage. Code SEPLOS de désactivation du verrouillage. Code SEPLOS d'activation du réveil. Code SEPLOS de désactivation du réveil.
Numéro d'appel associé au bouton d'urgence 1. Libellé utilisé pour le bouton d'urgence 1. Numéro d'appel associé au bouton d'urgence 2.
6-5
Chapitre
6
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) 2 : libellé (EmergencyLabel2) 3 : numéro (EmergencyNumber3 ) 3 : libellé (EmergencyLabel3) Applications URL du serveur applicatif (ApplicativeServerUrl ) Programme (EnableWebappAgenda ) Prévisualisation de programme (EnableAgendaPreview ) Contacts (EnableWebappContacts ) Prévisualisation de contacts (EnableContactsPreview ) Recherche (EnableWebappSearch ) Gestionnaire de fichiers (EnableWebappFilesManager ) Loupe (EnableWebappMagnify ) Notification (EnableWebappNotifications ) Touches programmables (EnableWebappProgkeys ) Prévisualisation de touches programmables (EnableProgkeysPreview ) Économiseur d'écran (EnableWebappScreensaver ) Informations utilisateur (EnableWebappUserinfo ) Services utilisateur (EnableWebappUserservices ) Messagerie vocale (EnableWebappVoicemail )
6-6
Description
Valeur par défaut
Libellé utilisé pour le bouton d'urgence 2. Numéro d'appel associé au bouton d'urgence 3. Libellé utilisé pour le bouton d'urgence 3.
URL du serveur applicatif non ICS. Active l'application de programme.
False
Active l'application de prévisualisation de programme.
False
Active l'application de contacts.
True
Active l'application de prévisualisation de contacts.
True
Active l'application de recherche.
True
Active l'application de gestionnaire de fichiers. Active l'application de loupe.
True
Active l'application de notification.
True
Active l'application des touches programmables.
True
Active l'application de prévisualisation de touches programmables.
True
Active l'application d'économiseur d'écran. True Active l'application d'informations utilisateur.
True
Active l'application de services utilisateur. True Active l'application de messagerie vocale. True
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Réveil (EnableWebappWakeup ) Équipement Configuration du téléphone Format de date (DateFormat )
Description
Valeur par défaut
Active l'application de réveil.
True
Sélection du format de date.
Format d'heure (TimeFormat )
Format de l'heure : - True : 24 h - False : 12 h Langue utilisée sur l'écran du téléphone.
JJ/ MM/ AAAA True (24 h)
Langue (Language ) Clavier par défaut (Defaultkeyboard)
Bip de faible niveau (BeepEnabled) Nombre maximum de touches programmables (ProgKeysMax) Audio Priorité 802.1 (Audio8021p ) DiffServ (Audiodiffserv) Débit AMR (AudioAMRBitRate) Tonalité personnalisée (AudioUseCustomTone ) Réduction du bruit (AudioNoiseReduction ) Réduction du bruit de respiration (AudioBreathReduction ) Amélioration fonction Mains-libres Beamforming (AudioBeamformingHandsfreeEnhance )
Sélection du type de clavier : - jamo - azert - zhuhin - qwerty - pinyin Active un bip de faible niveau.
0 azert
True
Nombre maximum de touches programmables (entre 0 et 100).
100
Priorité : priorité 802.1p audio
5
TOS/DiffServ : champ à inclure dans les en-têtes IP des paquets RTP/RTCP
46
Débit du codec AMR WB (débit préféré pour l'appelant lors d'un appel sortant).
AMR BR 12D65
Permet d'utiliser les cinq tonalités définies False dans les paramètres. Active la réduction du bruit.
False
Active la réduction du bruit de respiration. False Permet l'amélioration de la fonction Mains- False libres grâce à la technique de beamforming.
6-7
Chapitre
6
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Réduction du signal Tonalité par pays (AudioToneCountry ) Durée DTMF (AudioDtmfDuration ) Niveau DTMF (AudioDtmfLevel ) Feedback DTMF (AudioDtmfFeedbackEnable ) VAD (AudioVad ) RLR - Combiné (AudioRlrHandset) SLR - Combiné (AudioSlrHandset) Effet local - Combiné (AudioSidetoneHandset ) Activation de l'aide auditive (AudioHearingAidEnable ) Paramètre Type de service Types de données utiles [ ] (AudioPayloadTypes )
Tailles des paquets [ ] (AudioPacketTime) Avancé Serveur DM Proxy DM (DmEnetcfgDmProxy ) Port proxy DM (DmEnetcfgDmProxyPort )
6-8
Description
Valeur par défaut
Norme des pays pour tonalité des appels en cours.
0
Durée DTMF.
0
Valeur de polarisation de tonalité DTMF.
0
Permet d'activer/de désactiver le feedback True DTMF. Permet d'activer/de désactiver la détection False d'activité vocale (VAD) audio. Polarisation RLR au niveau du combiné pour le réglage.
0
Polarisation SLR au niveau du combiné pour le réglage.
0
Polarisation de l'effet local audio pour le réglage. Permet d'activer/de désactiver l'aide audi- False tive. 0 Sélection des types de données utiles. Pour ajouter des données utiles, cliquez avec le bouton droit sur Types de données utiles [ ] et sélectionnez Ajouter. - 101 : dtmf pt - 96 : red pt - 117 : amr pt Sélection d'une durée de paquet. 20;20;20; Pour ajouter une durée de paquet, cliquez 20;20 avec le bouton droit sur Tailles des paquets [ ] et sélectionnez Ajouter.
Nom du serveur DM (non modifiable). Port à utiliser pour le téléchargement.
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Chemin d'accès des fichiers (DmEnetcfgDmProxyConfigPath ) Protocole DM (DmEnetcfgDmProxyProtocol )
Description
Valeur par défaut
Chemin d'accès des fichiers de configura- / tion sur le serveur DM. DM/ VHE8082 Protocole à utiliser (HTTP ou HTTPS) pour http le téléchargement. Note : Seul le protocole HTTP est disponible.
Interrogation pour mise à jour des fichiers binaires ()
True : le poste procède à une interrogation True de manière régulière afin de vérifier si les fichiers binaires ont été mis à jour sur le serveur DM et s'ils doivent être téléchargés. Temporisation d'interrogation pour Temporisation d'interrogation (en se86400 mise à jour des fichiers binaires condes). () Interrogation pour mise à jour de la True : le poste procède à une interrogation True de manière régulière afin de vérifier si les configuration fichiers de configuration ont été mis à jour (CurrentAdmcfgUpdatePollinsur le serveur DM et s'ils doivent être télégEnable ) chargés. Temporisation d'interrogation pour Temporisation d'interrogation (en se86400 mise à jour de la configuration condes). (CurrentAdmcfgUpdatePollingTimeout ) Fuseau horaire du poste. "" Fuseau horaire (DmAdmcfgTimeZone ) Sécurité Mot de passe Admin Mot de passe Admin pour accéder aux 0 menus d'administration sur le poste. (DmAdminPasswd) Port PC (DmSecucfgPcPort) Filtrage VLAN (DmSecucfgPcPortVlanFilter )
Permet d'activer/de désactiver le port PC. False Cette option permet d'éviter la connexion en série d'un PC derrière un terminal. Les paquets sont filtrés : False - Trames allant du LAN vers le PC : les balises 802.1q sont supprimées. - Trames allant du PC vers le LAN : les balises 802.1q sont remplacées par la balise VLAN par défaut (VLAN=0). Cette option s'assure qu'aucun trafic voix VLAN ne peut être envoyé depuis des sources non légitimes.
Nom d’utilisateur Prénom de l'utilisateur
6-9
Chapitre
6
Nom du paramètre (ID dans le fichier de configuration) Mode de déploiement (DmWebappDeploymentMode ) Application Réponse automatique (SIPAutoAnsweredAllowed ) Mot de passe pour la fonction Ne pas déranger (DndRequiresPassword ) Conférence locale (SIPLocalConfEnable ) Historique Serveur d'historique (LogRemoteServerExist ) Adresse du serveur d'historique (LogRemoteServerAddress ) Port du serveur d'historique (LogRemoteServerPort ) Protocole de serveur d'historique (LogRemoteServerProtocol )
6-10
Description
Valeur par défaut
-
Ouvert
Ouvert Verrouillé Sécurisé
Permet de répondre automatiquement aux True appels entrants. L'activation de la fonction Ne pas déranger False requiert un mot de passe. Indique si la fonction de conférence locale True est activée. Un serveur Syslog distant est utilisé.
False
Adresse IP du serveur distant.
""
Port utilisé par le serveur Syslog distant.
514
Protocole utilisé par le serveur Syslog dis- udp tant.
7.1
Caractéristiques physiques tableau 7.1 : Caractéristiques physiques 8082 My IC Phone Commentaires Interface Ethernet 10/100/1000 Mo Auto-détection : adaptation à Full Duplex + auto- l'équipement auquel le poste 8082 My détection IC Phone est connecté Auto-négociation : négociation 10/100/1000 et Half/Full Téléphone sur commutateur Oui LAN intégré Interface Ethernet supplémen- Oui taire (pour téléphone avec PC en cascade) Nombre maximum de cascade 1 Nombre de postes pouvant être connectés derrière un poste 8082 My IC Phone Compatibilité avec l'OmniPower Oui Patch Panel Compatibilité avec un Power Oui Hub 802.3af pour alimentation à distance Classes de puissance Classe 3 Classe 3 : 6,49 à 12,95 W Gestion PoE LLDP-MED Oui Protocole Ethernet Ethernet (RFC 894), 802.3
7.2
Protocole de contrôle des appels tableau 7.2 : Protocole de contrôle des appels 8082 My IC Phone Commentaires Protocole SIP Oui Cryptage du protocole de siNon gnalisation Compatibilité avec NAT Non Utiliser de préférence un tunnel VPN (Network Address Translation) Plage de ports UDP 0-65535
7.3
Gestion de la voix tableau 7.3 : Gestion de la voix
7-1
Chapitre
7
Prise en charge RTP/RTCP Cryptage SRTP Plage de ports RTP Codec G.711 - Loi A - Loi µ Codec G722 Codec G723.1 Codec G729A Mécanisme de compensation de la gigue Détection d'activité vocale (VAD) Suppression des silences (en transmission) - G711 - G722 - G729A Génération d'un bruit de confort (en réception) - G711 - G722 - G729A Annulation d'écho Profondeur maximum d'annulation d'écho Commutation de gain Prise en charge des flux RTP directs Génération de la tonalité Informations SIP de gestion des tonalités feedback tone/ DTMF Gestion des tonalités feedback tone RFC 4733 et mise à jour/ DTMF Gestion des tonalités feedback tone intrabande/DTMF Guides vocaux et génération de musique
7-2
8082 My IC Phone Commentaires Oui Non 0-32768 *Configurable Oui Trame minimum = 10 ms (mais dépend des capacités de l'IP-PCX) Oui Oui Oui Non Oui Oui Buffer dynamique de 12 paquets maximum Oui
Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui 16 ms Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
7.4
Qualité de service (QoS) tableau 7.4 : Qualité de service 8082 My IC Phone Commentaires QoS de niveau 3 : IP TOS/ DiffServ - Tagging des paquets RTP/ RTCP
7.5
Oui
- Tagging des paquets de signalisation QoS de niveau 2 : VLAN-ID (802.1Q) - Tagging des paquets RTP/ RTCP - Tagging des paquets de signalisation - Configuration statique du VLAN-ID du téléphone QoS de niveau 2 : priorité (802.1P) - Tagging des paquets RTP/ RTCP
Oui
- Tagging des paquets de signalisation Tagging des trames à partir du PC Priorité aux trames voix sur les trames PC Modification de la priorité des trames PC taguées Protection DoS de sécurité
Oui
Le tagging a lieu uniquement après l'initialisation du téléphone, une fois les fichiers de configuration reçus.
Oui Oui Oui
Via le MMI du poste
Oui Oui
Le tagging a lieu après l'initialisation du téléphone, une fois les informations de tagging reçues par le système. Les trafics de type SNMP, DHCP, TFTP, telnet, etc. ne sont pas tagués.
Non Oui Non Oui
Fonctions de support tableau 7.5 : Fonctions de support 8082 My IC Phone Commentaires Configuration des interfaces Oui Ethernet (port téléphonique et port PC : 10/100, 1000 Mo)
7-3
Chapitre
7
Gestion de l'adresse IP statique (adresse IP, masque, passerelle par défaut, etc.) Client DHCP intégré pour assignation dynamique de l'adresse IP (adresse IP, masque, passerelle par défaut, etc.) Authentification 802.1x Affectation VLAN automatique via DHCP Affectation VLAN automatique via LLDP Client HTTP intégré pour téléchargement logiciel du poste Mécanisme Keepalive Agent SNMP intégré (MIB2) Traps SNMP Support du nom DNS Génération des tickets QoS Serveur HTTP embarqué Signalisation d'échec à l'utilisateur final Redondance spatiale
7-4
8082 My IC Phone Commentaires Oui Via le MMI du poste Oui
Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Non Oui
Message ou bip pour signaler un échec du réseau de données ou des problèmes de connexion
Oui
8.1
Fichier de configuration
8-1
Chapitre
8-2
8
8.2
Fichier SIP
8-3
Chapitre
8-4
8
8.3
Fichier de personnalisation de page d'accueil
8-5
