86 Questão de Introdução a Administração (1)

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1a Questão - O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: a) b) c) d) e)

Subordinação. Organização. Informal. Hierarquia. Formal.

2a Questão - Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é: Liderança. Direção. Planejamento. Organização. Controle. 3a Questão (Ref.: 201406089168) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Fat or Motivacional: condições físicas de trabalho. segurança. salários. possibilidade de crescimento. políticas da empresa. 4a Questão (Ref.: 201406647272) Pontos: 0,5 / 0,5 Na elaboração do PLANEJAMENTO do novo negócio é necessário que o dirigente leve em conta alguns elementos básicos para a sua tomada de decisão. O sentido da decisão pode estar centralizada na escolha da ideia do negócio e seus desdobramentos operacionais nas funções de elaboração do planejamento. Quais são as funções - que podem ajudar na construção dos elementos básicos para serem observados pelo empreendedor no foco do PLANEJAMENTO? Apontamentos, Registros, Avaliação e Reavaliação Provisão, Aplicação, Manutenção e Monitoramento. Planejamento, Organização, Direção e Controle C ontrole Diagnósticos, Planejamento, Orientação e Descentralização Plano, Normatização, Centralização e Distribuição

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5a Questão (Ref.: 201406295429) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento operacional apresenta as seguintes características: I -Os planos operacionais relacionados relacio nados com métodos são denominados procedimentos. II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Assinale a alternativa correta: Somente a afirmação I e IV estão corretas As afirmações I, II e III e IV estão corretas. Somente a afirmação II e III estão corretas As afirmações I, II e III estão corretas. Somente a afirmação I e III, estão corretas 6a Questão (Ref.: 201406088845) Pontos: 0,5 / 0,5 Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: criar estrutura organizacional. determinação de objetivos e metas. elaboração da estratégia organizacional. comparar desempenho atual com o esperado. gerenciar mudanças e conflitos. 7a Questão (Ref.: 201406295563) Pontos: 1,0 / 1,5 Sabendo que ambiente organizacional é a agregação de todas as condições , eventos e influencias que envolvem e interagem nesse ambiente. Exemplifique as influências sofridas pelo ambiente externo na organização? Resposta: No ambiente geral as organizações sobre influência do ambiente exteno, e taís acões nas seguintes áreas descrtias abaixo influênciam i nfluênciam nas diretamente nas organizações: Tecnologia, - Leis - Polítca -Demografia Gabarito: Copa do mundo, eleições, meio-ambiente, entre outras movimentações, causam grandes ruídos no ambiente corporativo de uma empresa. 8a Questão (Ref.: 201406306316) Pontos: 1,0 / 1,0 A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva? custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade motivação, liderança, recompensa e boa gestão rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade

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9a Questão (Ref.: 201406121807) Pontos: 1,0 / 1,5 Sobral e Peci (2008, p. 202) mostram que no contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Quais são os três elementos que se destacam na definição de liderança. Resposta: A lideraça pode ser aprendida, as pessoas não nasce lider e basta que sejam treinadas. Os três elementos que se destacam na definição de liderança são, comprometimento e envolvimento no trabalho e satisfação organizacional. Gabarito: R. Três elementos podem ser destacadas na definição de liderança, pessoas, poder e influência. 10a Questão (Ref.: 201406635399) Pontos: 1,0 / 1,0 Na gestão financeira: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro, também fazem parte da área administrativa de uma instituição religiosa. 1 - Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. 2 - A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 3 - O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas. São afirmações corretas: 1, 2 e 3. Apenas 1 e 3 Apenas 1 e 2 Apenas 2 e 3 Somente a 3.

11a Questão (Ref.: 201402699593) Pontos: 1,0 / 1,5 Quais as responsabilidades da Tesouraria? Resposta: A tedouraria é responsável pelo dinheiro, créditos e boletos da empresa. Gabarito: A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 12a Questão (Ref.: 201402668045) Pontos: 0,5 / 0,5 Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo: I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


As afirmações I, II e III estão corretas. Somente a afirmação I e II, estão corretas. Somente a afirmação I, está correta Somente a afirmação III, está correta. Somente a afirmação I e III, estão corretas 13a Questão (Ref.: 201402666447) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 14a Questão (Ref.: 201402680943) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento de contingência planejamento tático planejamento de sinergias planejamento operacional planejamento estratégico 15a Questão - Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? Direção Planejamento Execução Controle Organização #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


16a Questão (Ref.: 201402447870) Pontos: 1,0 / 1,0 Estudo de caso: ¿Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho¿. Interpretando a situação, podemos concluir: (Fonte: Sobral e Alketa Peci) I- É uma liderança carismática e demagógica IV-É uma política que cria incerteza e desconfiança. II- Estamos diante de um caso de liderança carismática que induz o comportamento do empregado. V-É uma abordagem comportamental com ênfase nas pessoas, que se propõe a uma visão mais ampla daquilo que motiva as pessoas a agir ou a se comportar, voltada à cooperação e participação. III- É um caso de filosofia de administração caracterizada pelo comportamento subserviente do empregado brasileiro. 17a Questão (Ref.: 201402610421) Pontos: 0,0 / 0,5 Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Criar Relações de Comando. Determinar os tipos de Relações de autoridade. Alinhar os Níveis Hierárquicos. Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. Determinar os tipos de Relações informais. 18a Questão (Ref.: 201402701851) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua, realizada em uma única etapa. III - Pode ser estratégico, tático e operacional. Somente a III está correta I e II estão corretas Somente a I está correta Somente a II está correta I e III estão corretas

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19a Questão (Ref.: 201402676477) Pontos: 1,5 / 1,5 O planejamento estratégico pode ser avaliado de acordo com um conjunto de critérios como, por exemplo, objetivos empresariais, ambiente da empresa, recursos empresariais. Sendo assim explique as características do planejamento estratégico Resposta: Planejamento estrátégico é constituído pelos presidente \diretores de uma organização que são responsáveis pelas estrátégias empresariais, análide do ambiente externo, ambiente interno e seus recursos, geração, avaliação e seleção das alternativas estratégicas, implementação da estratégia escolhida, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. Representa a cúpula da organização. Gabarito:O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade. Portanto, é genérico, direcionado para o longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. 20a Questão (Ref.: 201402461742) Pontos: 1,0 / 1,0 Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional: Gestão de Pessoas. Operações. Finanças. Logística. Marketing. 21a Questão (R e f.: 201408325903) Pontos: 1,5 / 1,5 Para a elaboração da Estratégia Empresarial é muito importante que a administração esteja atenta, pois precisa extrair o máximo das Oportunidades Externas e, também, se resguardar quanto às Ameaças Ambientais. Neste sentido, explique um exemplo de Oportunidade e um exemplo de Ameaça para as organizações. Resposta: Um exemplo de Oportunidade Externa é a avaliação da concorrência no mercado, e aceitação no mercado do produto/serviço que a empresa tem para oferecer ao cliente. Já o exemplo de Ameaças pode ser a produção, em grandes ou pequenas escalas, do produto/serviço da empresa com a demanda do mercado. Gabarito: Oportunidades: eventos importantes como a C opa do Mundo de Futebol no Brasil, podendo afetar positivamente empresas de turismo, comunicação, lazer, promoções, infraestrutura, esportes; concessões de Governos, como isenções ou reduções de alíquotas, permitindo aumentos de produção, faturamento, lucro; quebras de safra de produtos agrícolas em outros países ou regiões, propiciando aumento de produção e/ou de preço. Ameaças: revoltas populares; greves; custo de transportes; aumento de inflação; entrada de novo concorrente no mercado... Todas podem contribuir para redução e até paralisação de atividades empresariais.



22a Questão (R e f.: 201408349933) Pontos: 0,5 / 1,5 O que é administração financeira? Gabarito: Administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Tem duas responsabilidades primordiais: captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais. Visto que os recursos financeiros são indispensáveis, ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento 23a Questão (R e f.: 201408325435) Pontos: 0,5 / 0,5 A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos: a) Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. b) Controle financeiro e de estoque. c) Compra de equipamentos e contratação de pessoal. d) Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%. e) Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento. 24a Questão - A capacidade de um gerente para estimular as pessoas a serem de alto desempenho é referida como: organização. planejamento. monitoramento. controle. direção. 25a Questão - O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.



26a Questão - Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar: Não aparece no organograma. Não expressa relações hierárquicas. Está representada no organograma. Não é planejada. Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 27a Questão - As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações sendo o processo de passar informações e qualificando a compreensão de uma pessoa por outra. Esse processo pode ser influenciado por: transmissão, ideação e canal. tipo de instrumento de tecnologia a ser utilizado. barreiras técnicas, semânticas e humanas. ideação, codificação e ação. codificação, ação e decodificação. 28a Questão - O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta. Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado; Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado. Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; C omparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; 29a Questão - A Administração de Operações é uma das principais áreas funcionais da organização, uma vez que é responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos. Esse processo demanda não apenas boa comunicação com o departamento de marketing e com os distribuidores e vendedores da empresa, mas também uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização. #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


Afirmativa A: A atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Administrando de maneira competente esse processo, as o rganizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. PORQUE Afirmativa B: a área de operações é responsável por concretizar, através da gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados, a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores. Considerando as afirmativas assinale a opção correta: SOMENTE A SEGUNDA ESTÁ C ORRETA. AMBAS ESTÃO C ORRETAS E A SEGUNDA EXEMPLIFIC A A PRIMEIRA. SOMENTE A PRIMEIRA ESTÁ C ORRETA. AMBAS NÃO ESTÃO C ORRETAS. AMBAS ESTÃO C ORRETAS E A SEGUNDA JUSTIFIC A A PRIMEIRA. 30a Questão - Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no v alor da empresa Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 31a Questão - O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Subordinação. Formal. Organização. Hierarquia. Informal. 32a Questão - Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.



A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 33a Questão - A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: Eficiência Excelência Competência Eficácia Efetividade 34a Questão - As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Todas estão CORRETAS Somente a I está ERRADA Somente a II está ERRADA Somente a IV está ERRADA Somente a III está ERRADA 35a Questão - Relacione as denominações da coluna à esquerda com as respectivas concepções apresentadas na outra coluna : 1. Produtividade (A) Procedimentos gerenciais com envolvimento de todos os indivíduos de uma empresa 2. Estudo de movimentos (Taylor) (B) Medida dos movimentos necessários à execução de uma tarefa 3. Controle estatístico de qualidade (C) Forma eficiente de uso dos insumos necessários à produção de bens e de serviços



4. Gerenciamento da qualidade total (D) Utilização de procedimentos estatísticos que favoreçam à tomada de decisões A opção correta é : 1(C);4(D);3(B);2(A) 4(D);3(A);1(B);2(C) 3(A);2(B);4(D);1(C) 2(D);3(A);4(C);1(B) 4(A);2(B);1(C);3(D)

36a Questão - Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: Organização. Planejamento. Controle. Liderança. Motivação. 37a Questão - São níveis de abrangência na função controle: ESTRATÉGICO E OPERACIONAL ESTRATÉGICO TÁTICO TÁTICO E OPERACIONAL ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL 38a Questão - A direção é uma das quatro funções da administração e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre a administradores e trabalhadores. Descreva o que se entende por dirigir. Gabarito: Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Trata-se de uma tarefa desafiadora, uma vez que busca a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais com os objetivos e interesses organizacionais. 39a Questão - A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações de manufatura e as organizações de serviços? Gabarito: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros).



40a Questão - Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de? Política de gestão de lucros Política de dividendos Política econômica financeira Política de investimentos Política de eficiência produtiva 41a Questão (Ref.: 201502412148) Pontos: 0,0 / 1,5 O conceito de competência considera três elementos: Conhecimento, Atitude e Habilidades. Identifique as habilidades do Administrador descritas em aula e explique uma delas: Gabarito: Habilidades Técnicas > relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos; Habilidade Humana > capacidade de interagir com o grupo; de compreender necessidade e desejos de outros indivíduos; trabalhar em equipe; Habilidade Conceitual > capacidade de compreender o todo, o conjunto, a complexidade, ainda que nem todos os dados (ou fatos) tenham sido apresentados. LEMBRETE: o aluno não precisa responder exatamente com estas palavras, mas demonstrar minimamente que compreende seus conceitos. 42a Questão (Ref.: 201502403396) Pontos: 1,5 / 1,5 Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas: 1 - O estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo; 2 - A mensuração do desempenho a ser controlado; 3 - A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; 4 - A tomada de decisões assertivas para ajustar o desempenho atual. Estas fases devem ser interdependentes e interativas, por quê? Resposta: Todas as 4 fases do controle na organização devem ser interdependentes e interativas já que este processo se encontra em todos os níveis organizacionais possuindo atividades cíclicas que envolvem todas as etapas. Gabarito: Porque é um processo cíclico que se inicia com a determinação dos padrões para que possam ser acompanhados e o desempenho medido. Uma vez comparados, a ação corretiva é possível. Por isso devem ser interativas e interdependentes. 43a Questão (Ref.: 201502754836) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros. II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: I, II e IV apenas . I e III apenas. I e II , apenas. I, III e IV , apenas. II e IV, apenas. 44a Questão (Ref.: 201502409383) Pontos: 0,5 / 0,5 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: planejamento operacional; planejamento tático planejamento estratégico; planejamento de longo prazo; planejamento de médio prazo; 45a Questão (Ref.: 201502440310) Pontos: 0,0 / 0,5 As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Departamentalização Descentralização Diferenciação Formalização Centralização 46a Questão (Ref.: 201502436701) Pontos: 0,5 / 0,5 Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão. I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais. III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas a afirmativa II está correta. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.



47a Questão (Ref.: 201502782087) Pontos: 0,5 / 0,5 Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário: Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização; Também chamado de gerencial por seu caráter mediador; Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas; Está diretamente associado à produção de bens e serviços. É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado; 48a Questão (Ref.: 201502439749) Pontos: 0,0 / 0,5 Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III – Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional. Somente a III está correta I e II estão corretas Somente a II está correta I e III estão corretas Somente a I está correta 49a Questão (Ref.: 201502418885) Pontos: 1,0 / 1,0 A área de administração de operações exerce um papel estratégico na competitividade de qualquer negócio. Dos atributos possíveis para que as organizações agreguem maior valor e obtenham vantagem competitiva sobre os concorrentes e junto aos seus consumidores apenas os seguintes são essenciais: eficiência, capacidade, qualidade de serviços e qualidade de produtos eficiência, produtividade, qualidade de serviços e estratégia de operações eficácia, produtividade, qualidade de serviços e qualidade de produtos eficiência, produtividade, desempenho operacional e qualidade de produtos eficiência, produtividade, qualidade de serviços e qualidade de produtos 50a Questão (Ref.: 201502415277) Pontos: 1,0 / 1,0 A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade. Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal. Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade. Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro. Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.



51a Questão (Ref.: 265108) Pontos: 0,5 / 1,5 Nas empresas de pequeno porte, as atividades relacionadas com a administração financeira são desempenhadas por quem? Gabarito: Pela área responsável pela contabilidade e ficam sob a responsabilidade de um dos sócios. Em geral sua orientação é pontual e de curto prazo e envolve apenas atividades rotineiras e burocráticas como os pagamentos devidos e a cobrança de dívidas. 52a Questão (Ref.: 230983) Pontos: 0,5 / 0,5 As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar: Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingilos de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização. O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais. O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente. O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade. 53a Questão (Ref.: 27522) Pontos: 0,5 / 0,5 Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar. Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo. Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo. A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.

54a Questão (Ref.: 239686) Pontos: 0,0 / 0,5 As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto): Fornecedores, grupos reguladores e demografia. Clientes, concorrentes e fornecedores. Ecologia, demografia e legislação. Ecologia, concorrentes e legislação #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


Legislação, demografia e fornecedores.

55a Questão (Ref.: 242226) Pontos: 0,5 / 0,5 O controle no nível intermediário, também é denominado de controle? FUNCIONAL OPERACIONAL FINANCEIRO ESTRATÉGICO TÁTICO 56a Questão (Ref.: 576286) Pontos: 0,5 / 0,5 A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A antiga missão focada no "aproveitamento o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero", foi mudada para "A Vale tem por missão transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável". Essa mudança de missão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção Nível tático porque foi decidido em nível de departamento, de superintendente. Nível tático, pois é nesse nível que se definem os conceitos de missão, visão, valores e outros. Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa. Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente a execução das tarefas. 57a Questão (Ref.: 576188) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais.



Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados. Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 58a Questão (Ref.: 27536) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança: segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. 59a Questão (Ref.: 230710) Pontos: 1,5 / 1,5 A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões. Relacionado à descentralização encontramos o processo de delegação. Em que consiste a delegação? Resposta: Delegação consiste na atribuição de gerenciamento departamental da empresa, visando o cumprimento das estratégias definidas pela empresa de acordo com as descisões de cada departamento. A descentralização se trata do poder investido não só ao diretor da empresa, mas a gestores de diversos departamentos. Gabarito: Delegação é o processo usado para transferir a autoridade e responsabilidade para os membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores, proporcionando mais autonomia para os empregados que recebem a delegação. 60a Questão (Ref.: 242898) Pontos: 0,0 / 1,0 A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade. Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade. Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade. Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro. Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal. 61a Questão (Ref.: 201509756732) Pontos: 1,0 / 1,0 A ContaCorrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão organização. #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


coordenação. planejamento. direção. controle. 62a Questão (Ref.: 201509361053) Pontos: 1,0 / 1,0 A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. Estratégia, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Estratégia e Controle. 63a Questão (Ref.: 201509202994) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado. O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico. 64a Questão - O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: Operacional. Intermediário. Técnico. Estratégico. Tático. 65a Questão (Ref.: 201509767665) Pontos: 1,0 / 1,0 Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançálos. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:



É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. São elaborados pelo CEO (DiretorPresidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. 66a Questão (Ref.: 201509431631) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento de sinergias planejamento operacional planejamento de contingência planejamento estratégico planejamento tático 67a Questão (Ref.: 201509361101) Pontos: 1,0 / 1,0 O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Organização. Informal. Hierarquia. Subordinação. Formal. 68a Questão (Ref.: 201509432833) Pontos: 0,0 / 1,0 Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.



Por processo Organizacional Por área Por produtos ou serviços Funcional

69a Questão (Ref.: 201509755393) Pontos: 1,0 / 1,0 As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações sendo o processo de passar informações e qualificando a compreensão de uma pessoa por outra. Esse processo pode ser influenciado por: codificação, ação e decodificação. transmissão, ideação e canal. barreiras técnicas, semânticas e humanas. tipo de instrumento de tecnologia a ser utilizado. ideação, codificação e ação. 70a Questão (Ref.: 201509425871) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer. Organização. Direção. Planejamento. Controle. Avaliação. 71a Questão (Ref.: 201409855815) Pontos: 0,0 / 1,0 O Planejamento estratégico abrange: O planejamento de marketing Toda a organização como um sistema único e aberto A definição da estrutura organizacional em todos os níveis. Todas as opções apresentadas O planejamento de Recursos Humanos 72a Questão (Ref.: 201409426452) Pontos: 1,0 / 1,0 A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. Estratégia, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.



73a Questão (Ref.: 201409492709) Pontos: 1,0 / 1,0 As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um to do e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de: habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais. habilidades operacionais, estratégicas e táticas. habilidades técnicas, conceituais e humanas. habilidades operacionais, estruturais e gerenciais. habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação. 74a Questão (Ref.: 201409833027) Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros. II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingílos de forma eficiente e eficaz. III - O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. IV - O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: II e IV, apenas. I, II e IV apenas . I, III e IV , apenas. I e III apenas. I e II , apenas. 75a Questão (Ref.: 201409822149) Pontos: 1,0 / 1,0 A capacidade de um gerente para estimular as pessoas a serem de alto desempenho é referida como direção. monitoramento. planejamento. controle. organização. 76a Questão (Ref.: 201409481538) Pontos: 1,0 / 1,0 Você foi contratado para organizar o departamento de marketing de aa empresa Beta. A primeira coisa que descobriu é que não existia planejamento de alguma espécie. Para começar a se preparar para fazer o planejamento você deve ter acesso a informações contidas em um plano que alimentaria de dados o seu departamento. Esse plano seria: Operacional Marketing Tático Financeiro Estratégico. #Dica para Imprimir os simulados e AVs!! use o BDQ do Aluno segue o link ==>http://simulado.estacio.br/alunos/ Depois compartilhar as suas provas!! ;-)


77a Questão (Ref.: 201409816579) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto. Ambiente tarefa Ambiente de mercado Ambiente externo Ambiente interno Ambiente geral 78a Questão (Ref.: 201409482480) Pontos: 0,0 / 1,0 O ambiente empresarial externo dividese em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral ou macroambiente O segundo constituise dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, de tarefa ou microambiente. A partir desses conceitos, assinale a alternativa correta: O aumento de empresas concorrentes no mesmo mercado constitui uma variável do macroambiente. A perda de qualidade do material entregue por um fornecedor é uma variável do ambiente geral que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa. Uma alteração nas leis do país constitui uma variável do ambiente geral (macroambiente) que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa. Uma alteração na composição e distribuição da população segundo sexo, idade e estrutura familiar é uma variável ecológica do macroambiente que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa. Um aumento na taxa de juros é uma variável econômica do ambiente de tarefa que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa. 79a Questão (Ref.: 201409481276) A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a sua eficácia e a eficiência da administração. Você pode diferenciar o critério de departamentalização funcional do critério de departamentalização por produto? Compare com a sua resposta: Departamentalização Funcional é o critério de departamentalização mais utilizado para agrupar pessoas, recursos e tarefas em departamentos (setores) de acordo coma a função organizacional desempenhada, enquanto que Departamentalização por produto segue o critério de agrupamento de tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos ou linhas de produtos ou serviços da organização.



80a Questão (Ref.: 201409296131) Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organização formal e uma organização informal. A partir desse entendimento, como se caracteriza a organização formal? Compare com a sua resposta: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e áreas. 81a Questão (Ref.: 35603) Pontos: 0,7 / 1,5 O grau de Centralização promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização e no grau de descentralização o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas organizações a migrar para a descentralização. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis hierárquicos. Quais as vantagens de se trabalhar com a centralização nas organizações? Gabarito: R. Principal vantagem: Maior controle e menores custos devido à economia de escala.

82a Questão (Ref.: 566038) Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: Análise de processos Análise externa Análise interna Análise operacional Análise funcional 83a Questão (Ref.: 265602) Pontos: 0,0 / 0,5 Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. F, F, V, V V, F, V, F V, V, V, V V, V, F, F F, F, F, F



84a Questão (Ref.: 267939) Pontos: 0,5 / 0,5 A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como: Staff ou assessoria Matricial Circular Funcional Holding 85a Questão (Ref.: 243577) Pontos: 0,5 / 0,5 Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração: Autoritária Participativa Centralizadora Coercitiva Unilateral

86a Questão (Ref.: 267372) Pontos: 0,0 / 0,5 Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua, realizada em uma única etapa. III - Pode ser estratégico, tático e operacional. Somente a II está correta Somente a III está correta Somente a I está correta I e III estão corretas I e II estão corretas


86 Questão de Introdução a Administração (1)

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