NIP.19760421 200502 2001 Suatu alur pelayanan pasien yang akan berobat di bagian rawat jalan/rawat inap Puskesmas Cikampak yang datang atas kehendak sendiri maupun rujukan dari luar (praktek dokter, praktek paramedis, dan puskesmas).
2.Tujuan
1. Bagi Puskesmas: Sebagai acuan atau pedoman petugas dalam memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang akan berobat agar dapat terlaksana dengan baik, teratur, dan sesuai dengan standar prosedur pelayanan puskesmas. 2. Bagi Pasien: Agar pasien/ pendamping pasien mendapatkan pelayanan yang baik, cepat dan terarah sesuai dengan kondisi pasien dan fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Cikampak.
3.Kebijakan
SK Kepala UPTD Puskesmas Cikampak Nomor : 440/C/VII/SK/
/UPTD-
C/1/2017, Tentang Pelayanan Klinis. 4.Referensi
-
Undang – undang No. 43 Tahun 2016, tentang standard minimal bidang kesehatan
5.Langkah-langkah
Undang – undang No. 36 tahun 2009, Tentang kesehatan
1. Pasien datang daftar ke ruang pendaftaran. 2. Di bagian pendaftaran, diidentifikasi sesuai ruang pelayanan yang dibutuhkan pasien berdasarkan keperluan kunjungan pasien. 3. Pasien masuk ke ruang pelayanan dan dilakukan pemeriksaan. 4. Apabila dokter membutuhkan pemeriksaan penunjang (misalnya: laborat), maka diberikan pengantar dan bila perlu ke unit pelayanan lain (misalnya: fisioterapi), maka diberi rujukan internal. Apabila diperlukan rujukan ke rumah sakit maka diberikan rujukan eksternal. 5. Apabila pasien tidak membutuhkan pemeriksaan penunjang atau rujukan internal, maka pasien diberi resep obat kemudian menuju ruang kasir untuk melakukan pembayaran bagi pasien yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan. Bagi pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan dapat langsung
NIP.19760421 200502 2001 ke bagian apotek untuk mengambil obat, kemudian pasien pulang. 6. Bagi pasien dengan rujukan eksternal (misalnya: rumah sakit), petugas mengarahkan pasien/ pendamping pasien ke bagian kasir untuk mendapatkan stempel/ cap puskesmas pada berkas rujukan tersebut, kemudian pasien pulang. 7. Untuk pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang, setelah dilakukan pemeriksaan, pasien kembali ke ruang pemeriksaan awal dan diberi resep obat, kemudian menuju ruang kasir untuk melakukan pembayaran bagi pasien yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan. Bagi pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan dapat langsung ke bagian apotek untuk mengambil obat, kemudian pasien pulang 8. Untuk pasien yang memerlukan pemeriksaan diruang lain diberi rujukan internal. Apabila tidak kembali ke ruang periksa pertama, pasien langsung diberi resep dan dipersilahkan ke ruang pemeriksaan sesuai rujukan internal. Kemudian menuju ruang kasir untuk melakukan pembayaran bagi pasien yang tidak memiliki kartu jaminan kesehatan. Bagi pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan dapat langsung ke bagian apotek untuk mengambil obat, kemudian pasien pulang. 9. Bagi pasien yang penanganan rawat inap, maka petugas mengarahkan pasien/ pendamping pasien untuk menuju gedung rawat inap untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
6. Unit Terkait
1. Ruang Pendaftaran 2. Ruang Pemeriksaan Umum 3. Administrasi/ Kasir 4. Ruang Obat 5. Ruang Gawat Darurat dan Ruang Rawat Inap
