PEMERINTAH KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT DINAS KESEHATAN PUSKESMAS RAWAT INAP PIJOAN BARU
Jl. Puskesmas RT.06 RT.06 Kel. Tebing Tebing Tinggi Kec. Tebing Tebing Tinggi Tinggi 36556 - Telp. Telp. (0742) 55150 HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TANGGAL N
KAJIAN
O
PUAS
TIDAK
KETERANGAN
2017
ANALISA
PUAS
1
PELAYANAN PENDAFTARAN
$
TINDAK LANJUT DAN WAKTU
RENCANA EVALUASI
PELAKSANAAN
Menjaga senyum,salam,sapa
Memulai proses pendaftaran dengan s
Petugas !aji" melayani dengan s
#ulan $%1&
'AM PELAYANAN
(
Pelayanan Pendaftaran Dila)u)an *ari senin s+d )amis Pu)ul %-%%(1.-%% /i" *ari jum0at Pu)ul %-%%(11-%% /i" *ari sa"tu Pu)ul %-%%(1$-%% /i" (
Menempel)an #rosur nformasi 'am Pelayanan 2 $%1&3
#ulan $%1&
.
PE NY NYAMPAA N AL AL4R PENDAFTARAN
(
P et et ug uga s 5 ar aru s m en enj el el as as) an an a lu lu r pe nd nd af aft ar ar an an
#u la la n $% $%1 6
7
PENYAMPAAN NF8 NF8RM RMA9 A9 YAN: D#4T4*;AN PA9EN
Petugas agar mem"eri)an le"i5 "anya) informasi tentang pelayanan
Tersedianya Tersedianya media informasi mengenai )e"utu5an pasien sosialisasi le"i5 diting)at)an 2s$%1&3
#ulan $%1&
nformasi yang ada )adang pasien tida) mem"a
Te"ing, $%1& ;epala Pus)esmas Ra!at nap Pioan Pioan #aru #aru
dr- *- ANDRE 9YA*P4TRA
NP = 1>.%$1$%%>%71%%$ TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN
NO
KAJIAN
SESUA
CUKUP
I
SESUAI
1
PELAYANAN PENDAFTARAN
?
?
$
'AM PELAYANAN
?
?
.
PE NYAM PAA N AL4 R PENDAFTARAN
?
?
7
PENYAMPAAN NF8RMA9 YAN: D#4T4*;AN PA9EN
?
?
KURANG
KETERANGAN
?
? MEMNTA PENAM#A*AN 'AM PELAYANAN
?
? MEN:ATA;AN ;ADAN: NF8RMA9 9MPAN: 94R
Te"ing, $%1& ;epala Pus)esmas Ra!at nap Pioan #aru
dr- *- ANDRE 9YA*P4TRA NP = 1>.%$1$%%>%71%%$
