Proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian masalah pasien yang berkaitan 1. Pengertian
dengan penggunaan obat pasien rawat jalan, serta keluarga pasien. Memberikan pemahaman yang benar mengenai Obat kepada pasien/keluarga
2. Tujuan
pasien antara lain tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara dan lama penggunaan Obat, efek samping, tanda toksisistas, cara penyimpanan dan penggunaan Obat. SP
3. Kebijakan
Kepala
UPTD Puskesmas
04/436.6.3.36/2016
tentang
Tenggilis
Penanggung
nomor Jawab
440/C. Pelayanan
VIII.
SP.
0012.
di
UPTD
Obat
Puskesmas Tenggilis.
4. Referensi
Permenkes No. 30 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas 1. Petugas Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien/keluarga pasien. 2. Petugas Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode pertanyaan terbuka ( open-ended question).
Untuk resep baru bisa dengan 3 prime question : 5. Prosedur/
a. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat obat ini?
Langkah-
b. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
langkah
c.
Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini? Untuk resep ulang :
a. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien? b. Bagaimana cara pemakaian obat? c.
Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?
3. Petugas Memperagakan M emperagakan dan menjelaskan m enjelaskan mengenai m engenai pemakaian obat tertentu tertent u (inhaler, suppositoria, obat tetes, dan lain-lain) KONSELING OBAT
1
4. Petugas Malakukan verifikasi akhir meliputi : a. Mengecek pemahaman pasien b. Mengidentifikasi Mengidentifik asi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan cara penggunaan obat untuk mengoptimalkan terapi. 5. Petugas Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada kartu pengobatan.
6. Diagram Alir Petugas berkomunikasi dengan pasien/ keluarga pasien
Petugas Menanyakan three prime questions
Petugas Memperagakan dan menjelaskan cara pemakaian obat
Petugas Melakukan verifikasi akhir
Petugas Mencatat konseling yang dilakukan kepada pasien
1. Poli Umum 2. Poli Gigi 7.Unit terkait
3. Poli KIA/KB 4. Rawat Inap Persalinan 5. Puskesmas Pembantu
