6 BUILDING BLOCKS OF CUSTOMER DEVELOPMENT & MANAGEMENT

TOPIC 6 BUILDING BLOCKS OF

CUSTOMER DEVELOPMENT & MANAGEMENT

About the Content After the interaction, you will be able to: A. About Your Awareness: Về Nhận thức 1. Distinguish The Different Between General Trade and Modern Trade 2. Summarize Channel Retailer in VietNam B. About Your Skill: Về Kỹ Năng 1. Applying To The Company In Field Distibution / Retail 2. Build up / Set Up The Sales Organization C. Attitute: Về Thái Độ 1. Understanding deeply about the Retail in VietNam 2. To Obey The Principle In Management And Cooperate

Fullname: Do Cong Toan [email protected] Cellphone: 0903 119 916 Viewpoint: Knowledge Come From Learning The Other

What is General Trade?

THỊ TRƯỜNG TỔNG HỢP / TRUYỀN THỐNG LÀ GÌ?


About Modern Trade?


Any point of purchase that does not fall under this definition is part of General Trade!


What is General Trade? Stores in big numbers and wide reach (những cửa hàng này có số lượng nhiều và tiếp cận được nhiều người tiêu dùng)

Reasons for buying in Modern Trade stores



Social Listening: Thống kê và phân tích Ngành hàng bán lẻ Việt Nam Q1/2016

CÁC THƯƠNG HIỆU CHUỖI SIÊU THỊ

CÁC THƯƠNG HIỆU CHUỖI SIÊU THỊ

Hoạt động của các chuỗi siêu thị trên social media

Người tiêu dùng nói gì về các chuỗi siêu thị trên social media ?

CÁC THƯƠNG HIỆU CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN LỢI

CÁC NỀN TẢNG THẢO LUẬN

CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO NHIỀU THẢO LUẬN

Người tiêu dùng nói gì trên social media ?

Reasons for Buying in General Trade Stores



Who shops in GT stores?



Training towards Field Execution

Outlet Leadership

Extensive, Effective Coverage Reach

Supportive Sales Systems and Structures

Mutually Beneficial Distribution Partnership

Consumer and Customer Understanding

Consumer and Customer Understanding Hiểu biết về người tiêu dùng và khách hàng









Extensive, Effective Coverage Reach Bao phủ thị trường rộng rãi – hiệu quả






Mutually Beneficial Distribution Partnership Hợp tác phân phối 2 bên cùng có lợi



Mutually Beneficial Distribution Partnership Role of Company Vai trò của Cty

 Brand Owner and Manufacturer  Pricing, Advertising and Promo  Product Innovation based on consumer understanding  Designs Distributor Network  Designs policies, systems and standards  Monitors distributor performance

Role of Distributor Vai trò của NPP  Pvovides manpower, finance and other resources  Services outlets  Implements merchandising plans and promotions  Provides credit judiciously  Breaks bulk dỡ hàng (bán lẻ)  Builds trade relationship  Provides customer feedback and market info

Mutually Beneficial Distribution Partnership Company’s Benifits

      

Expanded reach to more customers Point of purchase merchandising Local market presence Cost Savings Market Development Reach with less risk Availability, Visibility in more stores

Distributor’s Benifits     

Business gives return Enhanced business image Business knowledge Business that grows every year Long-term business that can be passed on  Growth and an Attractive Return on Investment

Syndicate Work - Bài tập nhóm

Profitable Exclusive Distributors – Lợi ích của NPP độc quyền

Profitable Exclusive Distributors – Lợi ích của NPP độc quyền





Supportive Sales Systems and Structures Các cơ cấu và các hệ thống hỗ trợ bán hàng





Supportive Sales Systems and Structures What is the Last Mile?


Outlet Leadership Làm chủ tại các điểm bán hàng

Outlet Leadership

Outlet Leadership

Outlet Leadership

Outlet Leadership

Factors That Affect Distribution

Factors That Affect Distribution

DO YOU KNOW WHO ARE THEY

Training towards Excellence Field Execution Chương trình đào tạo hướng đến việc tác nghiệp xuất sắc trên thị trường

Training towards Excellence Field Execution

Training towards Excellence Field Execution

Syndicate Work - Bài tập nhóm .

6 BUILDING BLOCKS OF CUSTOMER DEVELOPMENT & MANAGEMENT

Recommend Documents