PEMERINTAH KABUPATEN CIAMIS DINAS KESEHATAN
UPTD KESEHATANPUSKESMAS BANJARSARI Alamat : Jln Raya Banjarsari Km.02 Km.02 Telp. (0265) 650285 Banjarsari e-mail : puskesmasbanjarsari@y
[email protected] ahoo.co.id Kode Pos: 46383
Notulen Tentang Penyampaian Informasi Tentang Umpan Balik Terhadap Keluhan Kegiatan UKM di Masyarakat Hari
: Selasa
Tanggal
: 6 Juni 2017
Tempat
: Aula Puskesmas Banjarsari
Jumlah Peserta : 60 orang Hasil : 1. Pembukaan Acara dimulai pukul 11.00 WIB, diawali dengan doa bersama b ersama sesuai agama dan kepercayaan masing-masing. 2. Penyampaian oleh sdr. Ludfi Yayan S, Am.Kep mengenai informasi umpan balik terhadap tindak lanjut keluhan masyarakat terhadap kegiatan UKM Puskesmas DTP Banjarsari. Dalam pelaksanaan kegiatan UKM ada beberapan keluhan yang kami terima dari masyarakat. Dari keluhan-keluhan tersebut sudah kami analisa dan tindak lanjutin serta sudah kami kasih umpan balik terhadap tindak lanjut keluhan tersebut dan hasilnya antara lain sebagai berikut: NO KELUHAN 1. Jadwal pelaksanaan posyandu kadang tidak sesuai.
ANALISIS Pelaksanaan kegiatan posyandu ada yang berubah. Perubahan tersebut ada yang sebelum jadwal kegiatan yang ditetapkan ada yang sesudah jadwal yang ditetapkan. Perubahan jadwal tersebut bisa dari petugas bisa dari tempat kegiatanya .
Dokumen Akreditasi Akreditasi UPTD Kesehatan Puskesmas Puskesmas Banjarsari
TINDAK LANJUT Untuk petugas yang berhalangan melakukan kegiatan tersebut bisa mendelegasikan atau menugaskan petugas lain untuk menggantikan tugasnya. Untuk tempat kegiatan dengan meningkatkan koordinasi dengan kader Dokumen Mutu
UMPAN BALIK Telah dilakukan pertemuan kepada seluruh petugas posyandu di Puskesmas DTP Banjarsari dan dibuat kesepakatan bahwa setiap ada petugas yang berhalangan hadir pada pelaksanaan posyandu, maka akan
Hal 1
supaya kegiatan tetap berlangsung sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
2.
Penyuluhan kurang menarik
Pada saat penyuluhan, masyarakat/sas aran perlu ada contoh-contoh gambar atau alat peraga misalnya poster, leaflet dan brosur-brosur tentang kesehatan.
.
Dibuatkan brosur atau leaflet tentang informasi berbagai macam penyakit untuk dibagikan ke masyarakat/sasar an, kalau perlu di tempat pertemuan ditempelkan beberapa poster tentang informasi penyakit.
menugaskan petugas lain untuk menggantikann ya, Dengan demikian posyandu bisa tetap berjalan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan. Telah dibuatkan brosur-brosur dan leaflet tentang informasi berbagai macam penyakit, sehingga masyarakat lebih mudah memahami tentang informasi yang disampaikan oleh petugas pada saat penyuluhan.
3. Penutup Acara diakhiri pada pukul 12.00 WIB dengan berdoa bersama menurut agama dan keyakinan masing-masing.
Mengetahui Kepala UPTD Kesehatan
Penanggung jawab UKM
Puskesmas Banjarsari
H. GUSDIANA, SKM
LUDFI YAYAN S, Am.Kep
NIP. 196610061987031008
NIP. 198002082008011007
Dokumen Akreditasi UPTD Kesehatan Puskesmas Banjarsari
Dokumen Mutu
Hal 2
