20180220 07 Sosialisasi Kebijakan Inovasi Pelayanan Publik

Asisten Deputi Perumusan Kebijakan dan Pengelolaan Sistem Informasi Pelayanan Publik

The world's largest digital library

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.





KEBIJAKAN PERCEPATAN PENINGKATAN KUALITAS

PELAY PELA YANAN PUBL PUBLIK IK

•

•

•

Survei

Daya saing rendah

INOVASI PELAYANAN PUBLIK Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)

Pelayanan Berbasis







TANT ANTANGAN ANGAN INDONESIA

1

Ease of Doing Business – Business – World Bank

Negara

2

Global Competitiveness Index – Index – World Economic Forum Countries

2016-17

3

Indeks Indeks Perseps Persepsii Korups Korupsii Indones Indonesia ia

2017-18 2015

2018

Switzerland

1

1

Singapore

2

3

United States

3

2

M l

25

23

i

8 8







"Bukan negara kuat yang mengalahkan yang lemah, bukan negara besar yang mengalahkan yang kecil, namun negara negar a yang cepat yang akan mengalahkan mengal ahkan negar negara a yang lambat"







INOVASI PELAYANAN PUBLIK – PUBLIK – global

trend 







INOVASI PELAYANAN PUBLIK ….

‘one agency one innovation’ innovation’ “Setiap Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah (Provinsi, Kabupaten, Kota) Kota) wajib menciptakan minimal 1 (satu) (satu) inovasisetiap inovasi setiap tahun” Percepatan Percepa tan pen pening ingka katan tan kua kualit litas as pel pelaya ayanan nan pub publi lik k dal dalam am ran rangka gka men mencap capai ai pelayan pela yanan an publ publik ik kel kelas as dun dunia. ia. o o

Meningkatkan confidence para pen penyel yeleng enggar gara a pela pelayan yanan an publ publik. ik. Mening Meningkatk katkan an kep keperc ercaya ayaan an publ publik ik terh terhada adap p per peruba ubahan han yang dila dilakuka kukan n oleh









PEMBINAA PEM BINAAN N INO INOV VASI PEL PELA AYANAN PUBL PUBLIK IK







PERKEMBANGAN

KOMPETISI KOMPE TISI INOVASI INOVASI PELA PELAY YANAN PUBLIK













MELALUI KOMPETISI INOV INOVASI ASI PELA PELAY YANAN PUBLIK

















20180220 07 Sosialisasi Kebijakan Inovasi Pelayanan Publik

Recommend Documents