1.1.5. Ep 4 Bukti Pelaksanaan Monitoring

BUKTI PELAKSANAAN MONITORING  NO

TANGGAL Petugas/Unit/upaya Petugas yg dimonitor monitor 2017 Dr Aris/BP Umum

1 Mei

Dr Aris/BP Umum

Hasil Alasan monitoring Petugas CM Tidak terisi Pasien lengkapTidak  banyak melaksanakan SPO  pemeriksaan dengan benar CM sudah lengkap  SPO sudah dilaksanakan

BUKTI TINDAK LANJUT no

Hasil Monitoring

Tindak lanjut

CM Tidak terisi lengkapTidak melaksanakan SPO  pemeriksaan dengan  benar

Dr Aris diberi SP agar mematuhi SOP

Rencana monitoring selanjutnya 1 bulan yang ada

BUKTI PERBAIKAN (1.2.5.g)  NO 1

PERMASALAHAN Pelanggan tidak membawa kartu  periksa

PERBAIKAN Pemberian informasi syarat  pendaftaran di depan loket/di papan informasi

Pelanggan ingin langsung diperksa tanpa mendaftar

Pemberian informasi alur pelayanan ditempel di papan informasi

ket