111111111versiune Finalaaa PROIECT APPLE

Introducere Appl Applee Inc. Inc. este este cuno cunosc scut utaa pent pentru ru tech techno nolo logi giaa sa inov inovat atoa oare re in domeniul domeniul IT, cu sediul sediul in Cupertino, Cupertino, California. California. Produsele Produsele Apple Apple inspira inspira creativitate care nu pot fi gasite in alte parte. Produsele firmei au fost revolutionare inca de la inceputul anului 1976 cand firma a fost pornita de catre Steve Jobs si Steven Wozniak intr-un garaj Valoare re brandu brandului lui fiind fiind asta astazi zi estima estimata ta la 1200 1200 inchiriat din Palo Alto.Valoa milioa milioane ne $, iar numarul numarul de angajat angajatii a ajuns ajuns la 3430 34300 0. Gandirea lor revolutionara a adus la crearea primului PC in 1983 care a revolutionat modul in care oamenii interactioneaza cu calculatoare, primului iPod in 2001 care a revolutionat modul in care ascultam muzica, primului iPhone 2007 si in 2010 a iPadului care au revolutionat cu totul ceea ce numim noi astazi telefoane,PC-uri si tablete grafice. Produsele acestea au revolutionat piata electronicelor. In martie 2009 unicul importator de sisteme Apple in Romania este “INTEGRATED ROMANIAN INFORMATION”. Vanzarile Apple Romania au depasit in anul 2008 valoarea de 14 milioane de euro. In 2009 a inceput sa circule pe internet o petitie deschisa, prin care semnatarii ei cer Apple sa deschida o filiala proprie in Romania, astfel incat clientii din Romania sa poata beneficia de software localizat, de serviciul iTunes, de o distributie mai buna a produselor si de informatii traduse pe siteul Apple. Prin iTunes firma a adus un nou standard de cumparare de muzica online cu mai mult de un million de melodii vandute numai in primele cinci zile dupa lansarea programului. Firma are foarte multi concurenti ca orice firma de pe piata IT&Multimedia actuala. Acestia sunt diferentiati in functie de produsele lor. Concurentii principali pe domeniul calculatoarelor sunt: Hewlett-Pakard (HP), Asus, Dell si Sony Sony,, pe cand cand in dome domeni niul ul soft softwe werr este este Micr Micros osof oft. t. Pe dome domeni niul ul telefo telefoane anelor lor concure concurenti ntiii sunt sunt HTC HTC,, BlackB BlackBerry erry,, Samsun Samsung, g, Nokia si pe domeniul MP3 playerelor : Samsung, Sony si Phillips. Totusi firma este cu un pas in fata a celor mai multi concurenti, aducand produse noi ca iPadul sau iPhone 4 care folosesc technologii avansate si pe langa technologie au si un design simplist si atragator.

Pag. |1

Capitolul 1: Sumar Managerial Motivatia realizarii proiectului

In prezen prezentt cerere cerereaa pentru pentru techno technolog logia ia mobila mobila este este in creste crestere re datori datorita ta faptului ca oamenii si-au dezvoltat nevoia de o mobilitate mult mai mare, de aceea compania Apple a ales lansarea acestui laptop pliabil cu o multitudine de functii ne mai intalnite. Prezentarea organizatiei

Misiunea companiei companiei este de a aduce inovari pe piata inaltei technologii, technologii, prin produ produse se performa performante nte,, de inalta inalta calitate calitate si usor de folosi folositt pentru pentru orice orice utilizator. Prezentarea problemei

Apple este amenintat in ultimul timp de o concurenta mult mai puternica si agresiva pe toate sectoarele de aceea este necesara lansarea acestui produs nou pentru mentinerea clientilor existenti si atragerea altora, dar nu in ultimul rand mentinerea imaginii pe piata. Scopul proiectului

Prezentul proiect a fost elaborat in scopul implementarii pe piata a noului produs iRoll care se doreste a fi lansat in decursul anului 2011 si se estimeaza vanzarea a 600.000 de exemplare in decurs de un an.

Obiective genrale ale proiectului

Proiectul are ca obiective generale Lansarea unui nou produs pe piata internationala in decursul anului 2011 Formarea im imagini inii pr produsului pri prinn pu publicit icitaate Cresterea nu numarul rului de de cl clien ienti cu cu pa pana la la 5% 5% in in pr primu imul an an de de la la lansare Extinderea si pe pe alte piete de de consum

Pag. |2

-

Cresterea profitului cu pana la 3-7%

Scurta prezentare a activitatilor proiectului

-

lansarea pe piata unui laptop revolutionar promovare prin presa scrisa, mediul online si publicitate televizata fidelizarea clientilor deja existenti si castigarea unora noi

Costul total al proiectului

??

Modul de acoperire a necesarului de finantare

Cheltuielile necesare pentru producerea si lansarea a iRollului se va face prin refinantare.

Pag. |3

Capitolul 2:Analiza Mediului 2.1.Analiza SWOT S

W -

Buna conducere managerială

-

Notorietate ridicată a mărcii

-

Tehnologie proprie

-

-

Este raportat că Apple iPod nano poate avea un ecran defect

-

Baterii care explodează

Creșterea vânzărilor de 8 ori de la apariția iPod-ului

-

Societatea nu deține în proprietate bunuri mobile și imobile

-

Magazine online foarte bine puse la punct (iStore, App Store)

-

Reorganizările au devenit parte din cultura Apple

-

Design simplist

-

Deținerea unei cote mici pe piața mondială de calculatoare

-

Amplasament bun al magazinelor și o acoperire geografică bună

-

Prețuri mari

-

Animația: o aplicație a tehnologiei APPLE

-

Compatibilitate soft-uri

redusă

cu

alte

Pag. |4

O -

Vânzări bune a smartphonurilor

-

Apariția noilor business

-

Nevoia omului de a se deplasa

oportunităț i

T de

-

Ideile mărețe sunt ușor de copiat

-

Existența a mai multor concurenți în domeniul IT

-

Tehnologia este într-o continuă mișcare

2.2. Detalierea analizei SWOT

2.2.1. Punctele tari (S) - Reducerea costurilor prin folosirea cât mai multor componente comune, operativitatea firmei, păstrarea doar a depozitelor amplasate în puncte cheie, înlocuirea produselor software cumpărate cu cele proprii, Reducerea numărului de furnizori, obținând mai multă influenț ă ș i un preț mai bun (reducerea cheltuielilor prin reducerea numărului de angajaț i, trierea inventăriilor, prin reducerea numărului de distribuitori).

- Apple este una dintre brandurile IT cele mai stabile din lume, şi are un set de clienţi entuziaşti foarte loiali care folosesc brandul. O loialitate aș a puternică înseamnă că Apple nu numai că recrutează noi clienți, ci ș i îi păstrează, ei se întorc înapoi pentru mai multe produse şi servicii de la Apple, iar compania are de asemenea posibilitatea de a extinde noi produse, de exemplu, iPod. Pag. |5

- Revoluția tehnologică creată de noul calculator în formă de cub. Lisa a fost primul Personal Computer (PC) 1980; activitatea eficientă prin numărul redus de specialiș ti care au lucrat la realizarea sistemului de operare MacOs X (faț ă de staft-ul care a realizat Windows 98); - Dezvoltarea în cadrul companiei a unei mari părț i din tehnologia necesară, atât hardware, cât și software;stabilitatea ș i viteza sistemului MacOs X, având o nouă interfață cu noi trucuri grafice

- Deci, iPod permite accesul companiei la o nouă serie întreagă de segmente care cumpără în alte părţi ale brandului Apple: Vânzările de notebook-uri produselor sale este de asemenea foarte puternic şi reprezintă o contribuţie uriaşă la venituri pentru Apple.

-Apple a vândut aproximativ 22 milioane de iPod-uri şi mai mult de 500 de milioane de melodii, din magazinul de muzica iTunes. Acesta reprezintă 82% din toată muzica legal descărcata în SUA. - Impunerea propriului stil.; concentrarea pe facilităț ile cheie, nu pe efectele vizuale

- Un avantaj al firmei Apple asupra concurenț ilor îl reprezintă magazinele sale de retail care oferă clienț ilor o experienț ă directă cu noile produse ale companiei. Cele 74 de magazine situate în locați scumpe au devenit profitabile la sfârș itul anului 2003, la 30 de luni de la deschidere. Apple îș i creș te vânzările mai ales prin evenimente speciale. La magazinul din New York formații rock dau concerte gratuite, iar Apple a oferit 300 de cursuri în domenii ca fotografia digitală sau realizarea filmelor.

- Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard să revândă iPod-uri, transformând un potenț ial rival cu o uriaș ă putere de marketing și distribuție într-un partener

- Finding Nemo, a fost cel mai mare succes de box-office al anului 2003 (filmul de animație cu cele mai mari încasări din istorie), obț inând de asemenea Oscarul pentru cel mai bun film de animație

2.2.2.

Pag. |6

2Punctele slabe (W) - Compania a comentat că un lot din produsele sale au ecrane care se pot rupe în cazul unui impact, iar compania s-a oferit să înlocuiască toate elementele defecte. Pe lângă acest lucru au existat probleme cu primele iPod-uri care aveau baterii defecte, prin care compania a oferit clienț ilor în aceste cazuri baterii gratuite .

- Marea Britanie, Franț a, Olanda, Suedia, Japonia sunt o parte din ț ările unde grupuri de consumatori au raportat cazuri de iPhone-uri ș i iPod-uri care s-au supraîncălzit sau au explodat instantaneu. În Uniunea Europeană o investigaț ie a fost deja pornită. Gigantul Apple a mai fost acuzat de faptul ca încearcă să ascundă cazurile de iPhone-uri și iPod-uri care se supraîncălzesc sau care izbucnesc în flăcări, din Statele Unite ale Americii sau din Marea Britanie.

- Ca urmare a nedeținerii a niciunui bun imobil în proprietate, societatea nu poate contracta împrumuturi de la societăț ile bancare în vederea refinanț ării.

- Reorganizările se fac la fiecare 3-6 luni ș i provin din lipsa de înț elegere a companiei, că oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra împreună. De asemenea, reorganizările dese înseamnă că nimeni nu are o responsabilitate pe termen lung. Dacă iei o decizie greș ită, atunci când se vor simț i efectele tu nu vei mai fi în acel departament și altcineva va trebui să rezolve problema. Tinerii inteligenți sunt încă atraș i de Apple dar atâtea reorganizări îi dezorientează.

- PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior ș i tehnologia mai bună a MAC-ului, însă Apple deține doar 3% din piaț a globală de computere ș i a pierdut dominația din domeniul învăț ământului. Vânzările au avut un trend descendent pentru că Apple a refuzat să ofere licenț e pentru tehnologia sistemului său de operare,lăsându-l izolat în faț a unui front comun format din Microsoft, Intel, IBM, Dell. Preț urile sunt ridicate pentru că Apple nu are cu cine să împartă costurile de cercetare, dezvoltare și marketing.

- Prețurile de la Apple Inc sunt mai mari decât preț urile de pe piaț a actuală, iar alte aparate electronice similare sunt mult mai accesibile

- Compatibilitatea redusă cu alte soft-uri duce la influenț e negative asupra firmei pe viitor și crearea de soft-uri ș i aplicaț ii pe piaț a neagră

Pag. |7

.2.3. Oportunitaţi (O) - Evoluţia ponderii smartphone-urilor din total vânzări în ultimii trei ani în România este una extrem de bună - de la 2% în 2008 la peste 4,5% în primele luni ale lui 2010. Mai interesant de atât este ponderea acestui tip de telefoane în totalul pieţei din punct de vedere valoric: pornim de la o pondere de 11% în 2008 şi ne situăm la peste 20% în 2010! Estimările internaţionale spun că, în 2011, 60% din veniturile realizate din vânzarea de telefoane la nivel mondial vor proveni de la livrările de smartphone-uri.

- Cât priveşte piaţa de telecomunicaţii mobile, 2009 a adus schimbări care au generat oportunităţi de business şi vor influenţa acest domeniu pentru o bună perioadă de timp. „Apariţia iPhone, popularitatea enormă de care acest device s-a bucurat şi se bucură în continuare, împreună cu dezvoltările unui număr impresionant de aplicaţii pentru el, au creat o reţetă de succes pentru producători”,. Tehnologia touchscreen, sistemele de operare şi noul design au generat cerere pentru acest nou tip de produse, au lansat segmentul smartphone în mass market şi au stopat scăderea pieţei anul trecut, iar 2010 nu face decât să continue şi să dezvolte această tendinţă.

- Datorită acestei nevoi a oamenilor de a se deplasa, firmele producatoare de calculatoare au avut oportunitatea sa îș i mărească o cotă de vânzări, datorită cererii tot mai mare a laptopurilor.

2.2.4. Ameninţări (T) - Microsoft a copiat interfaț a grafică de la Apple Inc., chiar ș i Linux a copiat o versiune. Touchscreenul de la iPhone este folosit la multe alte telefoane (ex: Android) Aplicațiile numeroase de la Apple Inc. sunt copiate ș i create ș i pentru alte aparate electronice.

- Dezvoltarea pieței în domeniul IT a dus la apariț ia concurenț ilor (Dell,Sony,HewlettPakard (HP)

- Datorită evoluției continue a tehnologiei, firma trebuie să fie pregătită în lansarea unui nou produs pe piață . Pag. |8

2.3. Analiza SWOT a concurenţei Dell S -

Cel mai mare producător de PCuri.

-

W -

Raport calitate-preț slab(preț uri foarte ridicate)

Unul dintre cele mai cunoscute branduri

-

Au probleme de calitate în ceea ce priveşte furnizorii.

-

Forţa de muncă relativ ieftină.

-

Relaţii slabe cu alți retalieri.

-

Eficiență costurilor.

-

-

Linia de asamblare marchează competenţă de bază

Conducerea și gestionarea e realizată doar de o singură persoană.

în

economisirea

Sony Pag. |9

S

W -

Capacitatea de a scoate pe pia ţă produse inovative şi de înaltă calitate.

-

Calitate foarte bună.

-

Un alt punct tare a lui Sony îl reprezintă capacitatea acestuia de a reuşi să aibă succes pe pieţe diferite.(jocuri video)

-

Preţul mai scump decât al competitorilor săi, îi poate face pe consumatori să se îndrepte spre produse mai ieftine oferite de concurență

-

Există divergenţe între diviziile companiei, iar unele secţii nu merg bine

-

A avut o datorie pe termen lung care a dus la împiedicarea investirii în diferitele oportunităț i aparute

-

-Compania a fost într-o datorie pe termen lung pentru mulţi ani, care a ţinut să investească în oportunităţi de creştere diferite.

Hewlett-Pakard (HP) S -

Brandul HP este foarte cunoscut.

-

Are o poziție economică foarte bună, având 10 milioane $ bani lichizi.

-

Are o bună acoperire geografică, având filiale în mai mult de 170 de țări.

-

Are un sistem de livrare foarte bun.

-

Este lider pe piața imprimantelor, atât pe cele laser cât și cele cu jet.

W

Pag. |10

Capitolul 3: Scopul şi obiectivele proiectului 3.1. SCOP Scopul planului de marketing al produsului iRoll este menţinerea şi îmbunătăţirea imaginii firmei Apple şi lărgirea domeniului de clienţi, care ar opta pentru produse Apple în locul altor produse oferite de alte companii.

3.2. OBIECTIVE GENERALE ALE PROIECTULUI Lansarea unui produs revoluţionar pe piaţa internaţională în decursul anului 2011; 2. Îmbunătăţirea imaginii firmei; 3. Creşterea pieţelor de consum la care are acces firma; 4. Creşterea profitului net cu 3-7%. 1.

3.3. OBIECTIVE SPECIFICE Obiectiv general I:

Lansarea unui produs revoluţionar pe piaţa internaţională în

decursul anului 2011 



Informarea publicului prin promovarea produsului (pe website-ul principal, prin spoturi tv, radio şi pe suprafeţele publicitare din marile oraşe) înaintea lansării acestuia; Organizarea unei conferinţe de presă unde să fie invitaţi toţi editorii magazinelor IT şi Multimedia, de asemenea să fie invitaţi editorii marilor site-uri din domeniul acesta şi distribuitorii principali cu care colaborează firma.

Obiectiv general II: Îmbunătăţirea imaginii firmei

Pag. |11



 

atragerea noilor clienţi de la firmele concurente, prin oferirea unui produs inexistent pe piaţa actuală; încurajarea clienţilor de a achiziţiona şi alte produse de calitate fabricate de firma Apple; păstrarea clienţilor fideli şi scăderea ratei de abandon.

Obiectiv general III: Creşterea pieţelor de consum la care are  

acces firma

Extinderea firmei pe piaţa produselor din clasa “Buisness”, astfel câstigând noi clienţi; Creşterea gamei de produse oferite de firmă.

Obiectiv general IV: Creşterea profitului net cu 3-7%  

Produsul iRoll se va vinde la un preţ de: ??, din care profitul este de 30%, astfel ??? Creşterea profitului prin creşterile de încasări cu până la 24%, atât din vânzarea produsului iRoll, cât şi din vânzările altor produse previzibile în urma îmbunătăţirii imaginii firmei.

CAPITOLUL 4: PLANUL DE ACTIVITĂŢI 4.1. Identificarea activităţilor necesare Pag. |12

Pentru ca noul produs sa reprezinte un succes comercial,pe langa asigurarea unor performante tehnice corespunzatoare, firma producatoare trebuie sa aiba in vedere si aspectele specifice activitatii de marketing. In vederea coordonarii tuturor activitatilor pe care si le-a propus, firma Apple Inc. a intocmit un program de marketing privind introducerea in fabricatie si lansarea pe piata a Laptopului iRoll.

4.1.1. Activităţi la nivelul politicii de produs Activităţile pe care Apple Inc. le întrevede, privind politica de produs sunt:

Nr. Activitatea Crt.

Dur ata

Perioada

Responsabil

1/2/2011-

CEO/Manager cercetare-dezvoltare

(Zile ) 1

Luarea deciziei de lansare a produsului

2

2

Selectionarea ideilor si solutiilor tehnice optime privind realizarea noului produs

500

1/4/20116/19/2012

Manager cercetaredezvoltare

2.1

Studiu documentar

150

1/4/20116/12/2011

Manager tehnica

echipa

2.2

Cercetare calitativa(test de concept)

200

6/13/20111/7/2012

Manager tehnica

echipa

2.3

Realizarea prototipului produsului

150

1/10/20126/19/2012

Manager tehnica

echipa

3

Realizarea ambalajului

32

6/20/20127/23/2012

Managerul departamentului de marketing

3.1

Realizarea mai multor variante de ambalaj

30

6/20/20127/21/2012


1/4/2011

Pag. |13

3.2

Alegerea variantei de ambalaj

2

7/22/20127/23/2012


4

Testarea tehnica a produsului

20

7/24/20128/12/2012

Manager tehnica

echipa

5

Imbunatatirea produsului pe baza rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice

20

8/13/20129/2/2012

Manager tehnica

echipa

6

Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului) Pregatirea capacitatilor de Productie

5

9/3/2012-

Manager departament juridic

7

8

Pregatirea productiei seriei de Lansare

9/8/2012

25

9/9/201210/3/2012

Manager departament productie

15

10/4/201210/19/201 2

Manager departament productie

Pag. |14

4.1.2. Activităţi la nivelul politicii de preţ Activitatile la nivel de pret, in cazul implementarii, intrevede atat pozitionarea lui pe piata, cat si luarea unei decizii optime in cazul maximizarii cifrei de afaceri tinand cont de costurile necesare obtinerii acestui concept.

Nr crt

Activitatea

Durata Perioada (zile)

Responsabil

1

Stabilirea pretului final 8 de vanzare per unitate de produs

10/20/20 1210/27/20 12

1.1

Stabilirea tarifului ţinănd 2 cont de costurile necesare obţinerii acestui concept

10/2 Manager 0/2012departmentu 10/21/20 l financiar 12

1.2

Analiza costurilor 2 componentelor per unitate de produs

10/22/20 1210/23/20 12

Manager departmentu l financiar

1.3

Stabilirea unui adaos 1 comercial per unitate de produs

10/24/20 1210/24/20 12


1.4

Verificarea dacă nivelul 3 stabilit al tarifului asigură o rentabilitate optimă

10/25/20 1210/27/20 12


Manager departament marketing

Pag. |15

4.1.3.

Activităţi la nivelul politicii de distributie

Pentru o distribuţie eficientă se vor lua următoarele măsuri :

Durata (zile)

Nr. Crt.

Activitatea

1

Fixarea zonei teritoriale de lansare si stabilirea canalelor de distributie

Perioada

Responsabil

10/28/201 210/30/201 2

Manager departament distributielogistica

si 20

10/31/201 211/20/201 2

Manager echipa marketing

3

Negocierea si incheierea 50 contractelor cu intermediarii

11/21/201 21/13/2013

Manager general

4

Implementarea unei retele 20 de unitati service

1/14/2013- Manager 2/4/2013 echipa tehnica

5

Organizarea vanzarii si 14 pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri)

2/5/20132/19/2013

5.1

Stabilirea unei grile de 14 bonusuri de performanţă pentru responsabilii de zonă cu cele mai bune rezultate la volumul de vânzari pe noul produs

Director 2/20/2013Resurse 3/5/2013 Umane

Selectionarea contactarea Intermediarilor

2

3

4.1.4. Activităţi la nivelul politicii de promovare.

Director resurse umane

Pag. |16

Experienţa şi expertiza departamentului nostru de marketing conferă o garanţie a reuşitei lansării de noi produse. Principalul atu al serviciilor noastre, indifferent de stadiul în care acesta se află, este valoarea şi notorietatea mărcii. Politica de promovare pentru Apple Inc. va concentra tot efortul înspre informarea şi convingerea consumatorilor să devină clienţii noştrii.

Nr.Crt.

Activitatea

1

Durata (zile)

Perioada

Responsabil

Analiza 14 pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor in ceea ce priveşte noul produs

10/20/201211/2/2012


2

Indentificar ea metodelor de promovare

26

11/3/201211/30/2012


2.1

Promovarea pe internet

11

11/3/201211/14/2012


2.1.1

Promovarea 3 pe site-ul Apple.com

11/3/201211/5/2012


2.1.2

Promovarea 8 pe alte siteuri

11/6/201211/14/2012


2.2

Promovarea 4 prin reviste

11/3/2012-

Manager departament Pag. |17

de specialitate

11/6/2012

marketing

2.2.1

Organizarea unei conferinte de presa

4

11/3/201211/6/2012


2.3

Promovarea 8 prin inscriptionar e

11/3/201211/10/2012


2.3.1

Luarea 3 legaturii cu firmele de publicitate

11/3/201211/5/2012


2.3.2

Negocierea 3 cu firmele de publicitate

11/6/201211/8/2012


2.3.3

Incheierea 2 contractelor cu firmele de publicitate

11/9/201211/10/2012


2.4

Promovarea 25 prin suport video

11/4/201211/30/2012


2.4.1

Realizarea clipului

11/4/201211/8/2012


2.4.2

Indentificar 10 ea posturilor de televiziune care vor difuza clipul

11/9/201211/19/2012


5

Pag. |18

2.4.3

Negocierea 5 contractelor cu posturile care vor difuza clipul

11/20/201211/25/2012


4.2. Planificarea activităţilor( diagrama GANTT).

5.BUGETUL PROIECTULUI Atingerea obiectivelor noastre necesită o finanţare puternică ce trebuie însă acoperită în totalitate de companie datorită specificului de business. Proiectul se va finanţa exclusiv din surse proprii cu o cotă parte din bugetul total de investiţii prevăzut de companie în 2008. Departamentul financiar aprobă o variaţie de +/- 7% a valorilor estimate in tabelul de buget.

Pag. |19

Pag. |20

VENITURI(euro)

CHELTUIELI (euro)

Activitate 1.Repartizare profitul

Suma din

pe anul curent

Activitate

Suma

1.Studiu documentar

10000

-Cercetare calitativa -Realizarea prototipului Produsului

2.Cota din bugetul de investiţii

2000

2. Realizare ambalajului - Realizarea mai variante de ambalaj -Alegerea ambalaj

multor

variantei

3. Testarea produsului

tehnica

de

a

15000

4. Imbunatatirea produsului 10000 pe baza rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice 5. Asigurarea legala a 4000 produsului (omologarea si inregistrarea produsului 6. Pregatirea de productie

capacitatilor 100000

20000 7. Pregatirea seriei de lansare

productiei

8. Implementarea retele de unitati service

unei 50000

9. Organizarea vanzarii si 3000 pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri) - Stabilirea unei grile de bonusuri de performanţă pentru responsabilii de zonă cu cele mai bune rezultate la volumul de vânzari pe noul produs

Pag. |21

5.2. Justificarea veniturilor Forţa financiară a companiei permite dezvoltarea noului serviciu prin autofinanţare.

Pentru că bugetul de investiţii nu poate acoperi totalitatea investiţiei, departamentul financiar a alocat şi o parte din profitul bugetat pe 2010. Suma total necesară pentru îndeplinirea obiectivelor asumate de proiectul nostru reprezintă sub 5% din profitul estimat al companiei Apple Inc Romania pe 2010 care e de aşteptat să depaşească 300 milioane euro.

5.3.Justificarea cheltuielilor 1. Studiu documentar In vederea studiului documentar se vor avea in vedere compatibilitatea pieselor, asamblarea acestora, precum si studiul calitatii acestora, care au fost in valoare de 10000 euro.

2. Realizarea ambalajului Pentru realizarea variantelor de ambalaj s-a folosit material in valoare de 2000 euro.

3.Testarea tehnica a produsului In vederea testarii tehnice a produsului se va lua in considerare rezistenta pieselor. In cadrul acestui proces s-au folosit piese in valoare de 15000 euro.

4. Imbunatatirea produsului pe bazale rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice Inlocuirea pieselor care in urma testarii tehnice s-au dovedit a nu fi destul de performante, costul acestora fiind de 10000 euro.

5.Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului) Consta in inregistrarea acestuia in mod juridic in cadrul firmei Apple Inc. Actele juridice fiind in valoare de 4000 euro. Pag. |22

6. Pregatirea capacitatilor de productie Consta in realizarea utilajelor de productie, precum si pregatirea componentelor necesare ansamblarii, a noului leptop iRoll, costuri care se estimeaza la suma de 100000.

7. Pregatirea productiei seriei de lansare Pregatirea personalului care va fi responsabil de urmarirea activitatii utilajelor de productie , training-ul acestora constand in 20000 euro.

8. Implementarea unei retele de unitati service Trimiterea de componente compatibile cu noul laptop in unitatiile service precum si training-ul personalului din cadrul acestor unitati, costuri care se ridica la o valoare de 50000 euro.

9. Organizarea vanzarii si pregatirea ( referitor la traninguri si cursuri)

fortelor

de

vanzare

Plata trainer-ilor care vor pregatii personalul care se ocupa de vanzarea si distribuirea noului produs. Aceste training-uri vor costa aproximativ 3000 euro.

10. Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor in ceea ce priveşte noul produs Realizarea de chestionare in privinta realizarii unui sondaj a pietei precum si angajarea unor promoteri si amenajarea unor standuri specializate. Pretul ridicandu-se la 3000 euro.

11. Promovarea prin canalale de publicitate Promovarea prin internet, reviste de specialitate, prin inscriptionare, suport video a necesitat cheltuieli in valoare de 100000 Euro.

Capitolul 6: CONTROL SI EVALUARE Pag. |23

6.1. Modalităţi de înregistrare şi control al rezultatelor

Piaţa PC-urilor din România se dovedeşte a fi una foarte dinamică, cu mulţi distribuitori doar pe segmentul laptopurilor. Controlul se realizează în mod concomitent, activ şi direct în conformitate cu planul de activitate aprobat şi conceput în acest plan de marketing. Prin control se v-a asigura îndeplinirea obiectivelor şi corectarea eventualelor neconcordanţe cu realitatea de pe piaţă. Controlul se realizează prin intermediul următorilor indicatori:

-Indicatori de performanţă financiari: • • •

Volumul vânzărilor Rentabilitatea capitalului social Rentabilitatea vânzărilor

-Indicatori de performanţa non-financiari • • •

Satisfacţia clienţilor Imaginea companiei Poziţia pe piaţă.

6.2. Calendar de verificare

Nr Activitatea .crt. 1 2 3

4 5 6

Perioada de desfăşur are Cercetare calitativă ( 6/13/2011test de concept) 1/7/2012 Realizarea 1/10/2012prototipului 6/19/2012 produsului Realizarea 6/20/2012ambalajului 7/23/2012 Testarea tehnică a produsului Pregătirea capacităţilor de producţie Pregătirea producţiei seriei de lansare

7/24/20128/12/2012 9/9/201210/3/2012 10/4/201210/19/2012

Verificare Responsabi l/ Departame nt O dată pe Manager lună echipa tehnică O dată pe Manager lună echipa tehnică O dată pe Managerul săptămână departamentul ui de marketing O dată pe Manager săptămână echipa tehnică O dată pe Manager săptămână departament producţie O dată pe Manager săptămână departament producţie Pag. |24

7

Selecţionarea contactarea Intermediarilor

8

Negocierea şi 11/21/2012 încheierea 1/13/2013 contractelor cu intermediarii Implementarea unei 1/14/2013reţele de 2/4/2013 unităţi service

O dată lună

Organizarea vânzării şi pregătirea forţelor de vânzare ( referitor la traninguri şi cursuri) Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor în ceea ce priveşte noul produs Promovarea prin suporţii de publicitate

2/5/20132/19/2013

O dată pe Director săptămână resurse umane

10/20/201211/2/2012

O dată pe Manager săptămână departament marketing

11/3/201211/30/2012

O dată pe Manager săptămână departament marketing

9

10

11

12

şi 10/31/201211/20/2012

O dată pe Manager săptămână echipa marketing pe Manager general

O dată pe Manager săptămână echipa tehnică

6.3. Responsabilităţi de monitorizare şi intervenţie corectivă

Nr .crt. Activitatea

1

Cercetare calitativă ( Manager test de concept) tehnică

2

Realizarea prototipului produsului

3

Realizarea ambalajului

4

5

Responsabil/ Departament

în

echipa Responsabilul va cere

folosirea altor componente va Manager echipa Responsabilul îndruma echipa tehnică tehnică spre realizarea unui alt prototip Responsabilul va Managerul departamentului de solicita un alt ambalaj

marketing Testarea tehnică a Manager produsului tehnică Pregătirea capacităţilor de

Măsuri luate cazul neîndeplinirii activităţii

Manager departament

echipa Responsabilul

va înlocuirea care nu

solicita pieselor corespund Responsabilul

va Pag. |25

producţie

6 7 8

9

10

11

12

producţie

solicita modificarea/alte utilaje Responsabilul va cere Pregătirea Manager înlocuirea laptopurilor producţiei seriei de departament lansare producţie neeligibile Selecţionarea şi Manager echipa Responsabilul va cere contactarea marketing căutarea altor intermediarilor intermediari Responsabilul va cere Negocierea şi Manager general încheierea renegocierea contractelor cu contractelor

intermediarii Implementarea unei reţele de unităţi service Organizarea vânzării şi pregătirea forţelor de vânzare ( referitor la traninguri şi cursuri) Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor în ceea ce priveşte noul produs Promovarea prin suporţii de publicitate

Manager tehnică Director umane

echipa Responsabilul va cere reutilarea unitatiilor service resurse Responsabilul va alege alţi train-eri mai capabili


Responsabilul va cere realizarea unor chestionare mai concludente


Responsabilul va allege alţi suporţi de publicitate, mai potriviţi

Pag. |26

Pag. |27

111111111versiune Finalaaa PROIECT APPLE

Recommend Documents