La Corona: Jabón Zote
Proceso de marketing en
Nathan Covaliu Celorio
Miguel Flores Urieta Bases de Mercadotecnia Virginia Sánchez Rivas
18 de mayo Publicidad
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Contenidos: Objetivos ............................................................................................................. 3 Justificación ........................................................................................................ 3 Analisis situacional………………...……………………………………...………….5 Factores internos y externos………………………………………………………11 Segmentación de mercados para ej labón Zote………………………………..13 Portafolio de productos de La Corona…………………………………………..14 Matríz de productos…………………………………………………………………20 Plaza……………………………………………………………………………………21 Publicidad……………………………………………………………………………..23 Relaciones Públicas y Ventas……………………………………………………..23 FODA jabón Zote…………………………………………………………………….25 FODA Fábrica de Jabones La Corona……………………………………………26 Distribución de producto…………………………………………………………...26 Competencia del Jabón Zote………………………………………………………27
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Objetivo: El objetivo de esta investigación es, entre otros, conocer a profundidad las herramientas mercadológicas que utilizan las empresas nacionales, en este caso, la Fábrica de Jabones La Corona, empresa dedicada principalmente a la fabricación de jabones de tocador, de lavandería y detergentes, a pesar de contar con una extensa mezcla de productos, como son, además de los ya mencionados, aceite comestible, pasta dental, limpiadores y suavizantes de telas, cloros y glicerina. Otro de los objetivos fundamentales de la investigación es conocer el proceso de marketing que se realiza en la empresa y, en caso de que no exista como tal un proceso de marketing, crear uno basándonos en la realidad de la empresa. Al conocer el proceso de marketing, podemos entender mejor el posicionamiento de marca que tienen los productos de la Fábrica de Jabones La Corona, así como su aceptación en el mercado.
Justificación: ¿Por qué elegir la Fábrica de Jabones La Corona para su estudio y análisis? Fácil, la Fábrica de Jabones La Corona es una empresa mexicana con casi 100 años de experiencia en la fabricación de sus productos. La Fábrica de Jabones La Corona es una empresa mexicana, particpante en el sector secundario y terciario, pues fabrica y a la vez distribuye sus productos, que ofrece productos de limpieza de la más alta calidad a precios justos. Su mejor
(y única) publicidad es la opinión y experiencia de los
consumidores que usan y recomiendan sus productos y que, desde 1920, son toda una tradición en el mercado mexicano. La amplia mezcla de productos de la Fábrica de Jabones La Corona,
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abarca muchos productos muy variados, como lo son jabones de tocador y lavandería, detergentes, aceites comestibles, crema dental, suavizante de telas y limpiadores líquidos, y son productos que están elaborados en las más modernas plantas, empleando los mejores recursos materiales, tecnológicos y humanos con una fuerza de más de tres mil personas entregadas a cumplir con las expectativas de calidad de nuestros clientes. La calidad está implícita en todo lo que Fábrica de Jabones La Corona hace, porque estamos convencidos que la tarea de todos los que laboramos en La Corona es fundamental para alcanzar el éxito; para mantener y mejorar la preferencia que nuestros consumidores tienen hacia nuestro productos. La planta ha ido creciendo a través de los años, iniciando en 1920 con equipo rudimentario y un local rentado. En 1925 se adquiere el primer predio en Coalcomán donde se instala la primera fábrica. El rápido crecimiento obliga a trasladarse a lo que ahora es la ubicación actual en el Fraccionamiento Industrial Xalostoc en Ecatepec de Morelos, en el Estado de México, donde la superficie productiva actualmente es de 370,000 metros cuadrados, además, la Fábrica de Jabones La Corona cuenta con una enorme red de bodegas propias a lo largo de todo México que permite cumplir con el objetivo original: ofrecer a todos los clientes calidad con precio justo. La Corona cuenta con una división de Comercio Internacional, que inició operaciones en 1986. Desde ese momento la exportaciones han crecido de manera exponencial, teniendo como principales destinos Norte América, el Caribe, Centro y Sudamérica, donde se ha experimentado una creciente penetración de todas las líneas de productos que ofrecemos. Para lograr el éxito en el mercado, La Corona ha desarrollado un simple pero eficiente Plan de Negocios que permite ofrecer productos que superan las expectativas de calidad que busca el consumidor. Los miembros de la cadena de distribución están soportados por un excelente apoyo logístico, manteniendo un inventario amplio con atractivos márgenes de comercialización que
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garantizan productos competitivos y accesibles. Los elementos informativos de los productos de La Corona cumplen con la normatividad de importación vigente de cada país, mostrando un excelente desempeño por estar siempre a la vanguardia. Con esta breve introducción acerca de quién es y como se maneja la Fábrica de Jabones La Corona, podemos comenzar a realizar paso a paso el análisis del proceso de marketing de la empresa, así como de sus diversas líneas de producto que dan como resultado una extraordinaria mezcla de productos. Para esto, debemos comprender y definir que entendemos línea de producto como todos los productos de la Fábrica de Jabones La Corona que son fabricados, diseñados, planeados y pensados exactamente para lo mismo, por ejemplo, los jabones de lavandería, a pesar de tener 3 o 4 marcas de jabón para lavandería hecho por la Fábrica de Jabones La Corona, todos estos jabones sirven exactamente para lo mismo, es decir, el fin último de estos jabones es el de lavar ropa en la lavandería. Analisis Situacional. En este apartado tocaremos los temas de factores internos y factores externos de la compañía Fabrica de Jabon la Corona S.A. de C.V., asi como los factores controlables e incontrolables que se presenten en la compañia Analizaremos por medio del FODA, la cual es la herramienta necesaria que nos permitirá visualizar un cuadro donde mostremos la situación actual de la empresa; el cual incluye descripción de:
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
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AMENAZAS
De igual forma por parte de la investigación tomaremos en cuenta las ventajas competitivas o atributos que conlleva la empresa, los cuales la separan de los competidores. Competidores Arpons, S.A. de C.V.
D.F.
Colgate Palmolive, S.A. de C.V.
D.F.
Dial Corporation México, S.A. DE C.V.
D.F.
Fábrica de Jabón El Toro, S.A. de C.V.
Guerrero
Fábrica de Jabón La Reinera, S.A.
Nuevo León Guerrero
Fábrica de Jabón Mariano Salgado, S.A. de C.V. Jabones Ilusión, S.A. de C.V.
D.F.
Jabones Universales, S.A. de C.V.
D.F.
Laboratorio Grisi, S.A. de C.V.
D.F.
Procter & Gamble de México, S.A. de C.V.
D.F.
Es empresa mexicana que no saldrá en la historia de campañas publicitarias. No porque sea demasiado chiquita; al contrario, es lider del segmento de jabones para lavandería, con 48% del mercado mexicano; no porque sus estrategias de mercadotecnia sean poco llamativas; al contrario, varias universidades envían a sus alumnos ahí para investigar qué está haciendo y tener mejor conocimiento acerca de los métodos que utilizan para poder conseguir el liderazgo dentro del ámbito que fabrica.
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Fábrica de Jabón La Corona localizada en Xalostoc, Edo. de México, simplemente no hace publicidad y a pesar de eso le funciona. De acuerdo a la falta de publicidad dentro de “La Corona”, podemos llegar a un punto en el cual posiblemente para ellos es “efímera”, pero de acuerdo a sus ganancias podemos observar que es una empresa que factura alrededor de 800 millones de dólares al año. Contando con alrededor de 4,000 empleados, los cuales de acuerdo al plan de trabajo y las capacidades que tienen, elevaron sus ventas 5% anual en los últimos 10 años. Aproximadamente hace unos 5 meses, “La Corona” creó algo de publicidad, es decir, lanzo una campaña en televisión y revistas, su resultado fue ligeramente mejor por lo cual hubo decepciones ya que consideraban que si lanzaban el producto sin publicidad, hubieran tenido el mismo o mejor resultado Esta campaña fue para el jabón Tersso, probablemente menos conocido que otro de los producidos por “La Corona”, como el Rosa Venus. La publicidad para este producto era un experimento. Además pensaron que, por tratarse de un desinfectante, necesitaría algo más de explicación. La razón por la cual “La Corona” no hace publicidad tiene su raíz en el control de precios que hubo en los años 60 y 70. En aquella época, la empresa cabildeaba precios más altos y habría sido difícil argumentar a las autoridades que el gasto en publicidad era necesario. Desde entonces, dejó de anunciarse y florece con exportaciones a Estados Unidos, el Caribe y Centroamérica. Entre 10% y 15% del costo de los productos de su principal competidor, Procter & Gamble, es publicidad. La Corona no tiene este costo y, por lo tanto, puede competir con productos más baratos. “La Corona” es una empresa que tiene una estrategia basada en distribución, precio y calidad, no va por el mercado alto, sino por la base de la pirámide”
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La falta de publicidad no significa falta de mercadotecnia. Su interés en la base de la pirámide y las pyme le lleva a recomendarles a no invertir en anuncios a menos que sea por medio de promociones. “Lo importante es que el resultado sea medible,”. Por otro lado, “La Corona” tiene estrecha relación con sus distribuidores y su amplia red de distribución, como un factor del éxito de su estrategia. La mayoría de sus vendedores tiene más de 20 años en la compañía y son viejos conocidos de sus clientes. Cuando “La Corona” lanza un producto puede apalancar esa lealtad para las ventas. Las mismas distribuidoras se esfuerzan para destacar los productos de esta compañía. Al fin y al cabo, el jabón no es un producto tan complicado. Y para las familias de bajos recursos, pagar un sobreprecio por una imagen no tiene sentido. Esta falta de publicidad va acompañada de gran eficiencia en la distribución “La Corona” cuenta con 500 camiones propios, decorados con carteles de los productos del grupo, y surte directamente a los minoristas. Además tiene 18 centros de distribución por todo el país. Y de acuerdo a nuestro análisis situacional dentro del mercado nacional e internacional, sabiendo sus alcances y productos, tomaremos en cuenta como producto principal o producto lider el conocido jabón ZOTE, el cual tiene 3 presentaciones:
ZOTE blanco
ZOTE rosa
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ZOTE azul
El producto utiliza varias presentaciones de color como son el blanco, azul y rosa ya que son en tonos pasteles representando lo que es limpieza, suavidad y calidad. Utiliza el nombre de la marca en una pared de la barra de jabón para que el consumidor pueda recordar con facilidad el producto. ZOTE es sin duda uno de los más reconocidos por la discreción que existe con su imagen y la utilización de colores ZOTE es un jabón de lavandería hecho a base de aceite de coco y sebo de res, que contiene abrillantadores ópticos, cuya forma y tamaño resultan ideales para el lavado a mano. En el pasado, en las áreas rurales de México, era común ver a las mujeres lavando su ropa con ZOTE en los ríos, sobre tablas especiales o rocas, o bien en palanganas en sus casas; pues desde que La Corona lo lanzó al mercado en 1970, se convirtió en uno de los productos preferidos de las amas de casa mexicanas para quitar manchas difíciles y lavar prendas delicadas. En sus inicios, el jabón ZOTE se fabricaba con un proceso casi manual. En la actualidad, contamos con los equipos más modernos y la última tecnología para la fabricación de éste y todos nuestros productos; pero seguimos conservando la fórmula original que llevó a ZOTE a ser el líder absoluto del mercado de México. Es una barra rectangular empaquetada en un papel plastificado donde al frente se muestra como en las demás presentaciones el nombre de la marca con colores llamativos y letra de gran tamaño, así como también el contenido neto. En la parte trasera tiene la información relevante al uso del producto, los ingredientes y toda la información relevante a la empresa productora. En los costados no contiene nada de información, sólo el logotipo como en la parte delantera.
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Los ingredientes básicos de origen natural que se usan en la fabricación de ZOTE, son los mismos que se utilizan para los jabones de tocador; por lo tanto, se trata de ingredientes no abrasivos, que hacen de ZOTE el producto ideal para el lavado de prendas delicadas que pueden dañarse en la lavadora (como suéteres, ropa tejida y ropa interior), preservándolas en buenas condiciones y alargando la vida de las mismas. Por esta característica, muchos lo usan para lavar la ropa de personas con piel sensible o prendas de bebé. No obstante lo anterior, tiene grandes propiedades limpiadoras, por lo que resulta ideal para pre lavar cuellos y puños de camisas y para quitar manchas difíciles. Otra de las características distintivas de ZOTE es su perfume: el aceite esencial de citronela, planta que posee un olor agradable parecido al limón; gracias a este ingrediente, la ropa lavada con ZOTE conserva un olor fresco y agradable durante varios días. El jabón ZOTE contiene un blanqueador óptico que blanquea la ropa sin desteñir las prendas. Los blanqueadores ópticos son los compuestos que proporcionan brillantez a la ropa. Su función es la de absorber la luz a ciertas longitudes de onda en las prendas lavadas y reflejar así un color azul visible; su trabajo se nota en la ropa blanca. La marca adquirió gran reconocimiento en la zona metropolitana y la planta, ubicada bocanegra, resulto insuficiente, por lo que tuvo que mudarse a la colonia Calcoamán, donde estuvo hasta 1960, ahí se creó la marca ZOTE, ampliamente arraigados en el gusto de los consumidores de hoy en día, pero el vertiginoso ascenso en sus ventas obligó a un nuevo traslado al Estado de México donde actualmente tiene su domicilio.
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FACTORES Factores controlables: Son aquellas sobre las que la dirección de marketing puede ejercer un control directo. Dichas variables son los elementos del marketing. Factores no controlables: Son las que determinan el entorno en el que se desenvuelve la empresa y afectan a las decisiones que pueda tomar la dirección de marketing. Generalmente no pueden ser controlados por la empresa, pero deben ser consideradas a la hora de tomar decisiones porque pueden condicionar el hecho de que una alternativa sea viable o no. Factores económicos: El nivel de crecimiento económico del país o la inflación pueden influir en las decisiones del marketing. Factores demográficos: La función de marketing se desarrolla en un escenario llamado mercado que está formado por personas. No es de extrañar que haya que barajar variables de carácter social y demográfico por zonas geográficas, sexo y edad, el ritmo de crecimiento de la población, las tasas de natalidad y mortalidad, la tendencia a disminuir el tamaño de la familia. Factores políticos: La estructura política de un país afecta a las decisiones que puede tomar la empresa. Muchas de las decisiones que puede tomar el Gobierno, hacen que la empresa deba cambiar sus estrategias, o adaptarlas a los cambios que se produzcan. Factores legales: La empresa no puede ignorar la multitud de normas que lo van a condicionar sus actuaciones. Al director de marketing en concreto le van a afectar innumerables leyes, reglamentos, decretos, etc., que va a tener que conocer y respetar: - Ley de Publicidad. - Ley de Competencia Desleal.
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- Ley de Defensa de la Competencia. - Ley de Marcas. - Ley de Consumidores y Usuarios. - Las reglamentaciones sobre envasado y etiquetado de los productos. - Código alimentario El producto esta regulado por la PROFECO y cuenta con certificaciones que avalan su no toxicidad y que es agradable al ambiente. Los elementos informativos de los productos de La Corona cumplen con la normatividad de importación vigente de cada país, mostrando un excelente desempeño por estar siempre a la vanguardia: la mejor calidad a precios justos.
Factores culturales: Este factor hace referencia a:
- Patrones culturales. - Estilos de vida. - Valores sociales. - Creencias y deseos.
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Segmentación de mercados de Jabón de lavandería Zote:
De acuerdo a la pirámide de clases sociales, el jabón ZOTE fabricado por “La Corona”, va dirigido al sector E(rural) hasta el AB(alta). Tomando en cuenta, que al considerar la clase AB como comprador, es básicamente porque de acuerdo a la economía presente en esa clase social, este jabón es completamente accesible. Un hecho que hay que tener en cuenta es que los factores culturales cambian con el tiempo. Los directivos de marketing han de estar vigilantes ante ellos para poder adecuar los planes a dichos factores culturales. Se podría decir que lo ideal sería que los directivos se anticiparan a aquellos factores culturales que posiblemente puedan ir surgiendo. Se deben tener en cuenta porque condicionan la conducta de compra de las personas.
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Portafolio de productos de la Fábrica de Jabón La Corona: La Fábrica de Jabón la corona cuenta con un extenso portafolio de productos o mezcla de productos, que van desde aceites comestibles hasta cloro para limpieza. La mezcla de productos se compone por aceite comestible, jabón de tocador, jabón de tocador neutro, jabón de tocador natural, jabón de lavandería, crema dental, detergente, detergente líquido, suavizante de telas, lavatrastos, limpiador, glicerina y cloro.
A su vez, cada uno de los productos que conforman la mezcla de producto cuenta con una línea de producto propia, es decir, diversas marcas o nombres de productos idénticos. Las líneas de producto que maneja la Fábrica de jabón La Corona son:
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Aceite comestible: Aceite 1,2,3, Aceite Kolsa, Aceite Pirámide, Aceite Monarca, Aceite Corona y Aceite Coral. Todos elaborados con maíz, canola o semillas de girasol, empacados en botellas de un litro o medio litro.
Jabón de Tocador: Rosa Venus, Venus, Coral y Tepeyac. Elaborados en presentaciones desde 25 a 200 gramos.
Jabón de tocador neutro: Jabón Tersso, Jabón neutro hipoalergénico.
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Jabón de tocador natural: Jabón Manilva, aroma a flor de almendro.
Jabón de lavandería: Jabón Zote, Daroma, Tepeyac, Corona Tradicional y Corona con Aroma. Disponibles en presentaciones de 100, 200 y 400 gramos.
Crema Dental: Briden, con presentaciones de 50 y 100 gramos.
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Detergente: Roma, Doña Blanca, Puro Sol, Blanca Nieves y Foca. Todos biodegradables. En presentaciones desde 100 gramos hasta 10 kilos.
Detergente líquido: Blanca Nieves Líquido y Foca Líquido. Ambos biodegradables y en botellas de un litro.
Suavizante de telas: Suazul. Aroma a sándalo, en botella de un litro.
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Lavatrastos: Briloza líquido y Briloza en polvo. Ambos con aroma a limón de colima. Disponible en botellas de 730ml para el líquido y en bolsas de 500 gramos y un kilo en el lavatrastos en polvo.
Limpiador: Colibrí. Biodegradable y disponible con 6 aromas, en presentaciones de medio litro y un litro, para pisos, baños y cocina.
Glicerina: %100 pura. Disponible en botellas de medio litro.
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Cloro: Blanqueador desinfectante. Se encuentra en presentación de un litro.
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Matríz de productos: Jabón de Lavandería.
Producto Estrella Jabón Tepeyac
Interrogante Jabon Daroma
Gran participación en el mercado.
Alta taza de crecimiento.
sin embargo, posee un ato
Requiere mucho efectivo para ser
crecimiento.
competitivo, pues la competencia
La estrategia de mkt para el jabón
Requiere gran cantidad de efectivo para incrementar la participación.
es más conocida.
Participación en el mercado baja,
Se genera una estrategia de mkt
Tepeyac debe ser agresiva, con la
potente con la finalidad de que el
finalidad de que el producto no se
interrogante, en este caso, el jabón
olivde.
Daroma, llegue a ser un producto estrella. Producto Vaca
Jabón Zote
Producto Perro Jabón Corona
Alta participación en el mercado.
Bajo crecimiento.
crecimiento muy bajos para el
Genera el efectivo y los ingresos
jabón Corona.
necesarios para los demás jabones
Participación en el mercado y
Se mantiene en el mercado a
de lavandería, así como de otros
pesar de no ser productivo ni
productos.
generar ingresos suficientes.
Producto líder en el mercado.
Poca inversión en mkt para este
reciclar el Jabón Corona o
producto, pues ya está
eliminarlo del portafolio de
consolidado.
productos.
Estrategia de mkt puede ser,
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PLAZA La Fábrica de Jabón La Corona, S.A. de C.V. se encuentra ubicada en Carlos B. Zetina 80, Parque Industrial Xalostoc, esta, es la matriz de la jabonera, y para los fines comerciales distribuye su producto jabon ZOTE a: Área I Pacifico:
Baja California
Baja California Sur
Sonora
Sinaloa
Nayarit
Area II Noreste
Chihuahua
Coahuila
Nuevo león
Durango
Zacatecas
Tamps
San Luis Potosí
Área III Bajío
Aguascalientes
Jalisco
Guanajuato
Colima
Michoacán
Área IV centro
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Hidalgo
Tlaxcala
Edo de México
Puebla
Morelos
Guerrero
Querétaro
Área V Valle de México
Zona conurbada
Oaxaca
Veracruz
Tabasco
Chiapas
Campeche
Yucatán
Área VI
“La Corona” realiza su distribución a toda la República Mexicana, por lo cual también su venta se realiza en: Tiendas de oportunidad
Mini Súper
Farmacias (San Pablo, Farmacias Guadalajara)
Tiendas de conveniencia (OXXO, Seven Eleven, Super K) Medios mayoristas (mercados locales)
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Mayoristas (central de abasto) Autoservicios Pequeños: sumesa, superama, bodega Aurrera, etc. Tradicional: Walmart, Soriana, Chedahui. Gobierno: ISSSTE-TIENDAS
PUBLICIDAD “La Corona” no ha intentado estrategias de competencia con las demás empresas y productos dado que se han posicionado sin necesitar de campañas publicitarias, ya que desde años anteriores su única publicidad y la que consideran más importante es que se transmita la calidad de boca en boca resaltando sus características en opinión y experiencia de los consumidores. En este caso tal vez, hacer una campaña publicitaria, que bien no la han necesitado por bastantes años, pero sería una buena oportunidad de recuperar al público joven que son las nuevas amas de casa, y mostrarles en la campaña la calidad de producto que se ha producido y distribuido por años, resaltando sus cualidades y así ganar la parte que resta de participación en el mercado. RELACIONES PUBLICAS Y VENTAS: La Corona ha diseñado programas de ventas tanto nacionales como internacionales, pues sus productos se exportan a diversos mercados. Para esto, La Corona fundó la División De Comercio Exterior. La División de Comercio Internacional de Fábrica de Jabón La Corona inició operaciones en 1986. Desde ese momento la exportaciones han crecido de manera exponencial, teniendo como principales destinos Norte América, el Caribe, Centro y Sudamérica,
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donde se ha experimentado una creciente penetración de todas las líneas de productos que ofrecemos. Para lograr el éxito en el mercado, La Corona ha desarrollado un simple pero eficiente Plan de Negocios que permite ofrecer productos que superan las expectativas de calidad que busca el consumidor. Los miembros de la cadena de distribución están soportados por un excelente apoyo logístico, manteniendo un inventario amplio con atractivos márgenes de comercialización que garantizan productos competitivos y accesibles. Los elementos informativos de los productos de La Corona cumplen con la normatividad de importación vigente de cada país, mostrando un excelente desempeño por estar siempre a la vanguardia: la mejor calidad a precios justos. Así mismo, la Fábrica de Jabón La Corona pone a disposición de sus clientes sus oficinas, correos y teléfonos de contacto para poder realizar las ventas personales y promociones de ventas. Fábrica de Jabón La Corona, S.A. de C.V.
Carlos B. Zetina 80, Parque Industrial Xalostoc,
Ecatepec, Estado de México, 55348.
Telefono: (55) 5747 4545 Fax: (55) 5715 0907. Correo
[email protected] En cuanto a relaciones públicas, la Fábrica de Jabones La Corona no realiza muchas actividades, pues su departamento de ventas se encarga de dar a conocer el producto entre los clientes, que a su vez son distribuidores, por lo que ellos se encargan de dar a conocer el producto y de comercializarlo. Las actividades que realiza la Fábrica de Jabones La Corona, son presentaciones de sus productos como los jabones o los aceites. En cuanto a ventas personales, la Fábrica de Jabones La Corona tiene personas que van representando a la compañía a restarantes, hoteles, baños públicos y demás, ofreciendo los productos que la compañía maneja como el jabón Rosa Venus. 24
ANALISIS FODA DEL JABON ZOTE Fortalezas
Debilidades
Buen conocimiento del mercado
Poco de desarrollo de su logística de
nacional.
salida, marketing y ventas, servicio
Contactos establecidos en el país que
postventa.
ofrecen precios comparativos
No hay una estrategia integral de
ventajosos.
comercialización Inexistencia de un
Garantía de la empresa.
plan de logística integral
Aprovecha bien el conocimiento que
Poco desarrollo de su servicio de
tiene de la red de distribución local y
postventa
de aprovisionamiento. Buena identificación entre sus áreas. Costos de ventas comparativamente bajos.
Oportunidades
Amenazas
Las barreras para integrarse
Capacidad de implementación de
verticalmente son bajas
estrategias integradoras de parte de la
Brindar soluciones luego de analizar y
competencia
segmentar al mercado meta
Peligro de ingreso al mercado de empresas internacionales con buena capacidad de inversión.
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ANALISIS FODA DE “LA CORONA” Fortalezas
Debilidades
Buen conocimiento del mercado
Poco de desarrollo de su logística de
nacional.
salida, marketing y ventas, servicio
Contactos establecidos en el país que
postventa.
ofrecen precios comparativos
No hay una estrategia integral de
ventajosos.
comercialización Inexistencia de un
Garantía de la empresa.
plan de logística integral
Aprovecha bien el conocimiento que
Poco desarrollo de su servicio de
tiene de la red de distribución local y
postventa
de aprovisionamiento. Buena identificación entre sus áreas. Costos de ventas comparativamente bajos. Oportunidades
Amenazas
Las barreras para integrarse
Capacidad de implementación de
verticalmente son bajas
estrategias integradoras de parte de la
Brindar soluciones luego de analizar y
competencia
segmentar al mercado meta
Peligro de ingreso al mercado de empresas internacionales con buena capacidad de inversión.
Distribución: La Fábrica de Jabones La Corona cuenta con 16 bodegas de distribución a lo largo de la república mexicana, lugar a donde llegan sus diferentes productos procedentes de la planta de aceites ubicada en Ecatepec, Estado de
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México. Esta amplia red de distribuidores hace que los productos de la Fábrica de Jabones La Corona sean fáciles de ubicar y comprar, pues se encuentran en la mayoría de los almacenes, tiendas de auto servicio, mini superes y tiendas de abarrotes, lo que hace que, además de un precio sumamente asequible, estos productos sean accesibles y tengan la facilidad de ser encontrados en cualquier puto de venta que el consumidor requiera o prefiera. Competencia de los jabones de lavandería de la Fábrica de jabones La Corona: Los jabones de lavandería de la Fábrica de Jabones La Corona enfrentan a una competencia de otras marcas de jabones tanto nacionales como extranjeras. Este comparativo se realizó con las marcas de jabones de lavandería disponibles en el autoservicio SUPERAMA. La siguiente lista son productos de características idénticas o similares a los de la Fábrica de Jabones La Corona:
Jabón de lavandería 123 Poder Biológico
Jabón de lavandería 123 antibacterial
Jabón de lavandería Vel Rosita
Jabón de lavandería 123 aroma bebé
Jabón de lavandería Viva Activo
Jabón de lavandería Great Value
Estos productos compiten directamente con
Jabón Zote, Jabón Tepeyac y
Jabón Daroma, todos en su presentación de 400 gramos. Los precios van desde $8.20 el jabón de lavandería de 400 gramos marca Great Value, marca propia de Grupo Wal Mart, hasta los $12.50, del jabón de lavandería Tepeyac y el jabón Zote, ambos fabricados por La Corona.
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La competencia indirecta de los jabones de lavandería serían todos los jabones para ropa, ya sea detergente líquido o en polvo, jabones especializados, neutros, shampoos corporales y para el cabello, jabón líquido de manos, jabón para pisos, etc… CONCLUSIONES De acuerdo al trabajo realizado y al análisis situacional de la empresa “La Corona” tenemos distintas conclusiones que serán descritas en los próximos párrafos. Hoy en dia parte escencial de la venta de un producto es la elaboración detallada de una estrategia de mercadotecnia bien planeada, asi mismo tenemos que contar con la presencia de publicdad, ya sea en distintos medios; Television, Radio, Internet, Impresos, etc. Sin embargo, al estar informándonos de la empresa nos dimos cuenta que no recurre a estrategias publicitarias, prefiere que su producto sea conocido de “boca en boca”; ha funcionado por el momento, pero ¿la competencia principal, al tener un avance publicitario podrá superarla? Es evidente que al hablar de su competencia directa estamos haciendo referencia a PROCTER & GAMBLE, la cual a diferencia de “La Corona”, cuenta con un nivel de distribución superior y al mismo tiempo con una estrategia publicitaria bien planteada, que le ha permitido subsistir desde hace muchos años en distintas partes del mundo. En este documento se menciona que “La Corona” cuenta con amplia distribución a nivel República Mexicana y ligeramente con una venta hacia el extranjero (EUA), la cual no es la que aporta más al capital de la empresa, pero como mencionamos antes, la estrategia o la formula de éxito de esta empresa es la información en cadena, es decir, comentarios de cada persona que hace uso de sus productos.
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Es evidente que toda persona en esta época y desde mucho antes, necesite usar un detergente para la manutención de su ropa, sin embargo, tenemos que tomar en cuenta que existe una pirámide de clases sociales, las cuales al ir aumentando su rango social preferirán productos con más prestigio; es normal esta actitud, ya que aquí entra la gran variedad de publicidad entre competencias, por lo que mediante anuncios (en cualquier medio) van colocando estereotipos a seguir en las personas, lo cual hace que compren productos de mayor precio, y es aquí donde posiblemente “La Corona” tiene que ingeniarse para poder conseguir una venta al 100% del jabon ZOTE en todas las clases sociales, ya que particularmente en la investigación logramos observar que va dirigido hacia la clase RURAL-MEDIA con el detalle de que su precio es tan bajo que realmente puede ser comprado por la clase mas alta.
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