Merupakan suatu proses interaksi dan komunikasi antara pewawancara (interviewer ) dengan responden (interviewee) untuk mengumpulkan data. Usaha mengumpulkan informasi dengan mengajukan sejumlah pertanyaan secara lisan, untuk dijawab secara lisan pula. Usaha mengumpulkan data mengenai sikap, pengalaman, cita-cita, dan harapan manusia seperti dikemukakan oleh responden atas pertanyaan peneliti. Sebagai sebuat metode sistematis dengan seseorang memasuki ke dalam kehidupan seseorang asing.
WAWANCARA Suatu cara yang digunakan untuk mengumpulkan data, di mana peneliti mendapat keterangan secara lisan dari responden melalui suatu pertemuan.
PETUGAS HARUS : 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Membina hubungan baik Menguasai hal-hal yang diteliti Menghindari pertanyaan yang memaksa Berdisiplin yang kuat Serius menjalankan tugas Teknik “wawancara” memperoleh perseorangan
sifat-sifat
JENIS WAWANCARA 1.
Menurut fungsinya a. b. c.
2.
Menurut jumlah orang a. b.
3.
Individu Kelompok
Menurut jangka waktu a. b.
4.
Wawancara diagnostik Wawancara perlakukan Wawancara research
Kontak singkat Kontak jangka panjang
Menurut Arah Pembicaraan a. b.
Tanpa arah (unstructed interview ) Terfokus (the focused/structured interview )
10 TUJUAN WAWANCARA 1. Mendapatkan informasi 2. Memberi informasi 3. Membujuk 4. Memecahkan masalah 5. Konsultasi 6. Mencari kerja 7. Menerima keluhan 8. Meninjau kinerja 9. Memperbaiki/memperingatkan 10. Mengukur stres
JENIS WAWANCARA 1.
Wawancara tidak terpimpin a. b. c. d.
2.
Wawancara terpimpin a. b. c. d.
3.
Tidak ada pokok persoalan Pertanyaan tidak sistematis Tidak menggunakan pedoman Data sulit diolah Berdasarkan keadaan yang dipersiapkan Pengolahan data dengan teliti Hasilnya dapat disajikan dengan baik Dapat dilakukan oleh beberapa orang (pertanyaan uniform)
Wawancara bebas terpimpin a. b. c.
Merupakan kombinasi Ciri keluwesan dan arah yang jelas Menggali gejala-gejala lain pribadi
PERSIAPAN WAWANCARA 1. Briefing dengan tujuan a. Memahami proposal/tujuan b. Meningkatkan efisiensi interview c. Menghindari kemungkinan melupakan beberapa persoalan yang perlu ditanyakan
2. Latihan wawancara a. Mengatur urutan pertanyaan b. Penggunaan bahasa c. Pemantapan jawaban
PERSIAPAN WAWANCARA (2) 3. Catatan untuk persiapan wawancara a. Menetukan responden dan waktu b. Usaha menciptakan hubungan yang baik (rapport ) •
Partisipasi
•
Identifikasi
•
Persuasi
•
Tokoh pengantar
PELAKSANAAN WAWANCARA 1. 2. 3. 4. 5.
Permulaan pertanyaan pengantar yang bersifat pemanasan Jelaskan maksud interview Pertanyaan permulaan yang ringan2 & netral Hubungkan pokok2 pembicaraan dengan hal-hal yang menarik Gaya bicara yang sopan, yang menarik, tanpa dibuatbuat hal-hal yg harus dihindari : a. Sikap bertanya seperti hakim b. Berbicara terlalu banyak c. Sikap menggurui d. Sikap kurang menghargai, kurang percaya/sinis
6.
Interviewer tidak boleh mempersiapkan sikap yang tergesa-gesa untuk segera menyelesaikan interview
7. Usahakan menimbulkan kesan bahwa interviewee adalah orang yg sangat penting 8. Lakukan paraphrase secukupnya 9. Lakukan prodding/probbing penggalian yang lebih dalam terhadap informasi 10.Pencatatan hasil tanya jawab
LANGKAH-LANGKAH 1. Perumusan dan pembatasan masalah 2. Menyusun secara sistematis daftar pertanyaan 3. Prosedur wawancara 4. Bagaimana hasil wawancara
PERTANYAAN MENGGIRING
NETRAL
1. Anda menyukai pekerjaan ini, kan?
1. Apakah anda menyukai pekerjaan ini?
2. Anda ikut kami, kan?
2. Apakah anda ikut kami?
3. Apakah anda telah berhenti berbuat curang dalam ujian?
3. Apakah anda berbuat curang dalam ujian akhir semester?
4. Tidakkah anda berpendapat, peraturan baru di Poltekkes Malang tidak adil?
4. Bagaimana pendapat anda tentang peraturan baru di Poltekkes Malang?
BENTUK JAWABAN 1. Tidak ada jawaban 2. Jawaban parsial 3. Jawaban tidak relevan 4. Jawaban tidak cermat 5. Jawaban terlalu verbal 6. Perangkat respons •
Ya – tidak
•
Setuju – tidak setuju
KEBERHASILAN WAWANCARA TERGANTUNG :
1. Hubungan baik a. b. c. d. e. f.
pewawancara
+ sasaran
Perkenalan, dan jelaskan tujuan Menggunakan kata yang sederhana Mulai dengan masalah yang sesuai Suasana bebas dan santai Hindari kesan terburu-buru Sikap kurang menghargai
2. Ketrampilan sosial pewawancara (penampilan diri yang baik) 3. Pedoman dan cara pencatatan pewawancara.
