RUMAH SAKIT MATA RAMATA Jl. Gatot Subroto Barat No. 429 Denpasar Telp : !"#$% 9!#9!!9 e&'a(l :(n)o*rs'ra'ata.+o' ,ebs(te : ,,,.rs'ra'ata.+o'
URAIAN TUGAS
Dibuat oleh
Kasie SDM RSM RAMATA
Tanggal
November 2018
Diperiksa oleh
Direktur RSM Ramata
Tanggal
November 2018
Nama File
Uraian Tugas Petugas Front Office
Nama etugas
!
Nama osisi
! etugas Front "##i$e
Melapor kepa%a
! Manager enun&ang Me%is
'a(ahan )angsung
! *
A.
-UNGSI UTAMA
'ertanggung 'ertanggung &a(ab terha%ap terha%ap kegiatan kegiatan pen%a#taran pen%a#taran pasien ra(at &alan maupun ra(at inap+ baik pasien lama maupun pasien baru+ pasien umum maupun pasien ker&asama serta bertanggung &a(ab terha%ap penomoran Rekam Me%is asien %i RSM Ramata,
B.
TUGAS UGAS DA DAN TA TANGG NGGUNG UNG JA JAAB
1,
Mela Mela-an -anii pen%a pen%a#t #tar aran an pasi pasien en ra(a ra(att &ala &alan n %an %an ra(a ra(att inap inap baik pasien pasien lama maupu maupun n pasien baru sesuai %engan status pasien umum maupun pasien ker&asama,
2,
Mem Memast astikan ikan pros proses es entry data pasien data pasien baru atau pasien lama ter&a%i %engan baik,
.,
Mela Melaks ksan anak akan an kegi kegiat atan an Front Front Office Office (FO) RSM Ramata,
/,
Menerima Menerima telepon telepon %ari luar %an mengara mengarahkan hkan kepa%a kepa%a penerim penerimaa telepon telepon -ang -ang %itu&u, %itu&u,
,
'ert 'ertan anggu ggung ng &a(a &a(ab b memb member erik ikan an in#o in#orm rmas asii kepa% kepa%aa pasi pasien en menge mengena naii pro%u pro%uk k %an %an #asilitas -ang a%a %i RSM Ramata,
,
Memb Member erik iken en in#o in#orm rmas asii kepa kepa%a %a pasi pasien en ker& ker&as asam amaa meng mengen enai ai hak tangg tanggun ungan gannn-aa %i RSM Ramata sesuai %engan ketentuan -ang berlaku,
,
Melaksa ksanaka akan kebi&akan Front Office (FO) ber&alan ber&alan sesuai %engan ketentuan %an stan%ar RSM Ramata,
8,
Melengkapi Melengkapi %okumen*%okum %okumen*%okumen en -ang -ang harus harus a%a %alam %alam l-st pasien pasien ra(at ra(at 3na
RUMAH SAKIT MATA RAMATA Jl. Gatot Subroto Barat No. 429 Denpasar Telp : !"#$% 9!#9!!9 e&'a(l :(n)o*rs'ra'ata.+o' ,ebs(te : ,,,.rs'ra'ata.+o'
4,
Membuat %an mengevaluasi serta mengubah S" Front Office (FO) 5bilamana %iperlukan6,
10, Membina hubungan baik %engan Dokter Spesialis7tenaga me%is lainn-a,
/.
00NANG
*
D.
HUBUNGAN INT0RNA1 1, Manager enun&ang Me%is 2, Semua unit pela-anan %i RSM Ramata ., Dokter spesialis %an %okter umum
0.
HUBUNGAN 0KST0RNA1
1, Rumah Sakit7uskesmas7Klinik S(asta maupun emerintah 2, Asuransi )okal %an Asing ., Dokter Spesialis %an Dokter mum /, elanggan RSM Ramata
-.
KUA1I-IKASI JABATAN 1, engalaman %an en%i%ikan!
2,
a,
engalaman ker&a
b,
Tingkat pen%i%ikan ! minimal S)TA
Kompetensi! 1, 'ahasa 3nggris 2, 'erpikir Analitikal
! minimal 1 tahun
RUMAH SAKIT MATA RAMATA Jl. Gatot Subroto Barat No. 429 Denpasar Telp : !"#$% 9!#9!!9 e&'a(l :(n)o*rs'ra'ata.+o' ,ebs(te : ,,,.rs'ra'ata.+o'
., Fokus pa%a elanggan /, Kemampuan Membina 9eå , Ker&a Sama , Ketrampilan 3nterpersonal , Ketrampilan Negosiasi 8, engetahuan ro%uk %an 9asa :rup RSM Ramata 4, Mana&emen Data7Dokumen 10, Mana&emen Mutu+ Sistem %an rose%ur 11, 'erpikir ositi# %an Terbuka 12, 3ntegritas 1., Ketelitian %an Akurasi 1/, Kreati# ; 3novati# 1, eka ;
Denpasar+ 01 November 2018 Manager enun&ang Me%is
etugas Front "##i$e
Ni )uh Ka%ek 3ka Mur%iani
========================