UF0319 SISTEMA OPERATIVO, INTERNET Y CORREO-E
SISTEMA OPERATIVO: OPERATIVO: Un Sistema Operativo (SO) es el programa básico de un ordenador que interpreta y ejecuta los comandos del usuario.
¿QUÉ ES WINDOWS? Windows es un sistema operativo, con operativo, con una interfaz gráfica de usuario basada en ventanas, es el encargado de controlar y dirigir el ordenador, traduciendo las instrucciones a un lenguaje un lenguaje que el hardware el hardware puede comprender.
EL ESCRITORIO (DESKTOP) El escritorio es la primera pantalla que aparece o que se ve después de encender el equipo. Puede contener accesos directos a los programas, documentos, documentos, carpetas e incluso impresoras que utilice con más frecuencia. Desde el escritorio se pueden hacer todas las operaciones las operaciones que el usuario desee.
SISTEMA OPERATIVO: OPERATIVO: Un Sistema Operativo (SO) es el programa básico de un ordenador que interpreta y ejecuta los comandos del usuario.
¿QUÉ ES WINDOWS? Windows es un sistema operativo, con operativo, con una interfaz gráfica de usuario basada en ventanas, es el encargado de controlar y dirigir el ordenador, traduciendo las instrucciones a un lenguaje un lenguaje que el hardware el hardware puede comprender.
EL ESCRITORIO (DESKTOP) El escritorio es la primera pantalla que aparece o que se ve después de encender el equipo. Puede contener accesos directos a los programas, documentos, documentos, carpetas e incluso impresoras que utilice con más frecuencia. Desde el escritorio se pueden hacer todas las operaciones las operaciones que el usuario desee.
Sistema Operativo
Icono
pequeña imagen, normalmente normalmente un símbolo, utilizado ICONO: Un icono es una pequeña imagen,
para representar gráficamente un programa, un archivo, archivo, o una función en la pantalla del ordenador, para facilitar su localización.
VENTANA: VENTANA: Área de la pantalla con unos límites definidos, cerrada y
rectangular. Las interfaces graficas de usuarios permiten dividir la pantalla en varias ventanas, cada una con un programa, archivo o documento. El usuario puede controlar el tamaño y otros o tros aspectos de esas ventanas. En la Barra de Titulo de las ventanas de Windows se encuentran los siguientes botones.
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Sistema Operativo El botón INICIO: A través de él se puede acceder a todos los programas
instalados en Windows, buscar un archivo, tener acceso a la ayuda o apagar el equipo.
Barra de Aplicaciones Activas: Es la parte central de la barra de tareas en
donde se muestran los botones de los programas que se están utilizando y en donde se pueden agregar o quitar Barras de Herramientas.
Reloj y Programas auxiliares: Aquí se encuentra el reloj del sistema y los
iconos de las aplicaciones que se cargan cuando se inicia Windows. BARRA DE TAREAS DE WINDOWS
ÍCONOS IMPORTANTES EQUIPO
Se utiliza para ver rápidamente el contenido de discos duros, unidad de DVD, unidades de red asignadas, también aquí se podrá copiar, mover, eliminar, pegar archivos y carpetas de una unidad a otra. UNIDADES DE ALMACENAMIENTO:
El sistema operativo asigna una letra mayúscula a cada unidad de almacenamiento. El disco duro suele tener la letra C, si está dividido en varias particiones, cada una de ellas será una unidad de almacenamiento distinta, y tendrán letras distintas consecutivas, C, D, E, etc. A las disqueteras de 3,5” (ya en desuso), el sistema les reserva las letras A y B.
Después asignará una letra, de entre las que queden libres, a las unidades ópticas existentes, y finalmente estarán las unidades extraíbles USB, las más populares son los pendrive, pero también funciona de la misma forma cualquier otro dispositivo que disponga de una memoria flash interna, como cámaras de fotos, teléfonos móviles, etc. 4
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Una memoria flash es una memoria electrónica en la que se pueden leer y escribir datos, y la información permanece cuando queda sin alimentación eléctrica, estos dispositivos no precisan ninguna batería para mantener los datos.
PAPELERA DE RECICLAJE
La Papelera de reciclaje almacena los archivos, las carpetas, los gráficos y las páginas Web eliminados. Estos elementos permanecen en la Papelera de reciclaje hasta que se vacía. Si desea recuperar un elemento que haya eliminado, puede hacerlo en la Papelera de reciclaje.
MENÚ CONTEXTUAL También denominado menú sensible al contexto o menú emergente. Es el menú que aparece al hacer clic con el botón derecho del ratón, cuando estamos situados sobre un icono, una ventana o cualquier otro objeto. Contiene los comandos más importantes permitidos para el objeto seleccionado. Menú contextual al hacer clic derecho sobre el escritorio: NOTA: El contenido del menú contextual cambia en función del lugar en el que
se haga clic.
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CARPETA: Es el nombre que reciben los subdirectorios en el SO (Sistema
Operativo) Windows. Son iconos en forma de carpeta que almacenan datos, programas y otras carpetas. Se utilizan para organizar la información en una unidad de almacenamiento.
ARCHIVO: Conjunto
de información grabado en un dispositivo de almacenamiento. Cada archivo tiene asignado un nombre que ha de ser único en la carpeta en la que se ha almacenado. El nombre puede tener hasta 256 caracteres. Hay algunos caracteres que no se pueden utilizar para nombres de archivo: la barra diagonal o slash (/), la barra inversa o backslash (\), el asterisco (*), el signo de interrogación (?), la barra vertical (|), los dos puntos (:), las dos comillas (“), y los ángulos abiertos a
ambos lados (>), (<). Aunque el sistema nos avisa de esto, si pretendemos utilizarlos. El nombre de archivo se completa con un punto y tres (a veces cuatro) caracteres más, colocados al final. Esta parte del nombre se conoce como extensión del archivo, y sirve para informar al sistema del tipo de información que contiene. Así, por ejemplo, puede asignarle una aplicación con la cual puede abrirse o editarse y le fija el icono correspondiente. Windows, por defecto, oculta las extensiones de archivo, en un afán por simplificar las cosas. 6
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CARPETAS PASOS PARA CREAR UNA CARPETA:
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre un área despejada de la ventana donde se creara la Carpeta. Del menú contextual, seleccione la opción Nuevo. Del submenú haga clic en Carpeta. Escriba el nombre de la Carpeta. Presione la tecla Enter (para validar).
PASOS PARA CAMBIAR EL NOMBRE A UNA CARPETA:
Seleccionar la carpeta situándose sobre ella y haga clic. Clic con el botón derecho del Ratón sobre la carpeta seleccionada. Del menú contextual, clic en Cambiar Nombre. Teclee el nuevo nombre de la carpeta. Presione la tecla Enter (para validar).
PASOS PARA ELIMINAR UNA CARPETA:
Seleccionar la carpeta, situándose sobre ella y haga clic. Clic con el botón derecho del Ratón sobre la carpeta seleccionada. Del menú contextual, clic en Eliminar. Del cuadro "Confirmar eliminación de Archivos", clic en Sí.
PASOS PARA RECUPERAR UN ARCHIVO/CARPETA DE LA PAPELERA:
Si desea recuperar un elemento que haya eliminado, puede hacerlo en la Papelera de reciclaje. Para ello:
Abrir la papelera de reciclaje haciendo un doble clic sobre ella. Clic con el botón derecho del Ratón sobre el archivo a recuperar. Del menú contextual, clic en Restaurar.
ACCESOS DIRECTOS Puede colocar accesos directos en un lugar adecuado, como en el escritorio o en una carpeta utilizada normalmente, para un acceso rápido a los archivos o carpetas. Puede distinguir un acceso rápido del archivo original por la flecha que aparece en el icono. 7
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PASOS PARA CREAR UN ACCESO DIRECTO: 1. 2.
Situarse sobre el elemento para el que desea crear un acceso directo. Haga clic con el botón secundario en el elemento y, a continuación, sitúate sobre la opción Enviar a, después clic en Escritorio (crear acceso directo
FONDO DEL ESCRITORIO (Papel Tapiz) El fondo es la imagen que cubre al escritorio. Los fondos que cubren al escritorio no son iguales ya que se puede configurar el que más nos guste, o para darle, una apariencia más atractiva al Escritorio. PASOS PARA CAMBIAR EL PAPEL TAPIZ (Fondo del Escritorio)
Presione el botón derecho del Ratón en un área despejada del Escritorio. Del menú contextual, clic en "Personalizar" Seleccione el fondo deseado haciendo clic sobre él. Cierre la ventana.
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EL PROTECTOR DE PANTALLA Son pequeños programas que se activan cuando el usuario lleva un tiempo determinado sin usar ni el teclado ni el ratón, y comienzan a presentarse imágenes en pantalla de forma que el contenido de ésta cambia y evitar así que se estropee la imagen del monitor. PASOS PARA CAMBIAR EL PROTECTOR DE PANTALLA
Presione el botón derecho del Ratón en un área despejada del Escritorio. Del menú contextual, clic en "Personalizar ” Seleccione el Protector de Pantalla. Haga clic en el botón de Vista Previa. Introduzca el Tiempo de Espera. Clic en Aceptar.
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FECHA Y HORA PASOS PARA CAMBIAR LA FECHA Y LA HORA DEL EQUIPO FORMA A:
Posiciona el puntero del Ratón sobre el reloj. Presionar el botón derecho del ratón. Del menú contextual, clic en la opción " Ajustar Fecha y Hora". Modifique el Mes, Año, Día. Modifique la Hora, Minutos, Segundos. Clic en Aceptar.
FORMA B:
Posiciona el puntero del Ratón sobre el reloj. Presionar dos veces el botón izquierdo del Ratón. Modifique el Mes, Año, Día. Modifique la Hora, Minutos, Segundos. Clic en Aceptar.
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Sistema Operativo
Para visualizar cada una de estas opciones, las activamos en el Menú Ver. NOTA:
LOS ACCESORIOS DE WINDOWS Entre los programas que Windows incluye como accesorios están los siguientes:
Paint (Programa Básico de Dibujo). Wordpad (Editor de Textos). Calculadora
PASOS PARA EJECUTAR LOS ACCESORIOS DE WINDOWS
Clic en el botón Inicio. Seleccione Todos los Programas . Seleccione Accesorios. Clic en el Accesorio deseado.
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Sistema Operativo
WORDPAD
Cuando se necesita crear textos de forma rápida y sin grandes complicaciones, Windows ofrece el programa Wordpad. PASOS PARA ABRIR WORDPAD o
Para abrir WordPad, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Todos los programas , haga clic en Accesorios y, a continuación, haga clic en WordPad.
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Sistema Operativo
PAINT
Paint es una aplicación que permite retocar/crear imágenes, en este programa se pueden crear dibujos sencillos que pueden trasladarse a otras aplicaciones. PASOS PARA ABRIR PAINT o
Para abrir Paint, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Todos los programas , haga clic en Accesorios y, a continuación, haga clic en Paint.
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Sistema Operativo LA CALCULADORA
El manejo de la calculadora de Windows permite realizar las mismas operaciones que una calculadora convencional. Permite activar dos modos de presentación:
Científica Estándar
PASOS PARA ABRIR LA CALCULADORA o
Para abrir Calculadora, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Todos los programas , haga clic en Accesorios y, a continuación, haga clic en Calculadora .
GUARDAR UN ARCHIVO Para guardar un documento
En el menú Archivo, haga clic en Guardar.
Si todavía no ha guardado el documento, se le solicitará que proporcione un nombre y una ubicación en el equipo para guardarlo: 1.
En el cuadro Guardar en, haga clic en la ubicación donde desea guardar el documento. 14
Sistema Operativo
2. 3.
En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para el documento. Haga clic en Guardar .
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Internet y correo-e
LA RED DE REDES Antes de empezar a hablar de Internet, vamos a explicar que es una red: En informática, una red no es más que un conjunto de ordenadores conectados entre sí, normalmente mediante algún tipo de cableado. De esta manera, pueden compartir información y recursos (por ejemplo, una impresora). Ahora, imagínate que pudiésemos todas las pequeñas redes locales que existen en el mundo, incluyendo además los ordenadores de los hogares que hay por todo el planeta. Increíble ¿no? Pues algo así es Internet, por eso se la llama “la red de redes”, o “autopista de la información”. Significa que todos los ordenadores del mundo que tienen conexión a Internet, forman parte esa gran “comunidad”, y pueden compartir
información, mensajes, archivos ... y muchas cosas más que iremos viendo poco a poco. Un poco de historia
A principios de los años 60, los Estados Unidos se hallaban inmersos en la “Guerra Fría” contra la Unión Soviética. Los militares americanos idearon
entonces una forma de poder conectar sus ordenadores para transferir información de manera fácil, rápida y segura, aún en caso de que estos ordenadores fuesen destruidos en un ataque. Así, en 1969 nació ARPANET, con la colaboración de organismos científicos, universidades y otras instituciones. De forma paralela se fueron desarrollando otras redes independientes, que en 1980 se unieron con ARPANET, creando el embrión de lo que sería Internet. Este sistema pretendía compartir información, solucionar problemas, divulgar noticias, extender conocimientos, etc... Pronto se vio el increíble potencial que tenía el nuevo invento, pero los ordenadores eran muy caros, los programas muy complicados, y las conexiones telefónicas se pagaban a precio de conferencia. No es hasta 1994 cuando Internet comienza a parecerse a lo que hoy conocemos: una puerta al mundo accesible para cualquiera. Los servicios de internet
Seguro que ya sabes que esta red ha experimentado en los últimos tiempos un crecimiento asombroso. En pocos años, ha pasado de ser un tema muy poco conocido, a convertirse en un fenómeno social accesible para cualquiera desde su propio hogar. Esta “explosión” de Internet ha generado y seguirá haciéndolo 16
Internet y correo-e
un amplio abanico de posibilidades y opciones para quien navega en la red. A estas distintas posibilidades se las llama servicios de Internet. Hoy por hoy, los servicios más populares son: •
WWW o páginas Web: Estas famosas páginas, no son más que
documentos donde pueden albergarse texto, hipertexto y elementos multimedia •
E-mail o correo electrónico: Envío y recepción de mensajes entre
ordenadores. •
News o foros de discusión: Lugar virtual para el intercambio de
información y opiniones sobre un tema. •
FTP o descarga de ficheros: Es una forma de poder copiar a nuestro
ordenador ficheros o programas, que están en otro ordenador. •
IRC o chat: Mantener una conversación con internautas, normalmente a
través de texto, en tiempo real, mediante canales de protocolo IRC. •
ICQ, Messenger y NetMeeting: Herramienta de comunicación que se
utiliza para comunicarse entre diferentes grupos de interés, búsqueda de personas e intercambio de información. El MSN Messenger es un Sistema de Comunicación proporcionado por Microsoft.”
CÓMO ACCEDER A INTERNET Bien, hemos tomado una decisión: conectarnos a Internet. Pero ¿qué necesito?, ¿Por dónde empiezo? Esta es una lista de lo imprescindible: •
Un ordenador
•
Un MODEM
•
Una línea telefónica activa
•
Un proveedor de servicios de Internet
•
Software (programa) para la conexión a Internet
•
Software de navegación, correo, FTP etc...
La mayoría de los/as internautas domésticos se conectan a través de un MODEM, aunque hay otras opciones, como ejemplo la línea RDSI, el ADSL o el sistema inalámbrico WIFi. 17
Internet y correo-e Pero ¿qué tiene que ver el teléfono en todo esto? Volvamos a la “red de redes”.
Imagínate que para unir a todos esos ordenadores alrededor del mundo, tuviésemos que instalar un nuevo cable que llegase a todos ellos...sería una locura y un gasto descomunal. Afortunadamente, las líneas telefónicas ya estaban instaladas en todo el planeta, solo tienen una pega: los datos que transmite un ordenador (digitales), son distintos de los que puede trasmitir un teléfono (sonido analógico). Por eso necesitamos un MODEM, un aparato que se encarga de convertir los datos digitales, en datos analógicos (concretamente sonidos) para que puedan transmitirse a través de la línea telefónica convencional. En definitiva no es más que un teléfono para ordenadores. Una línea telefónica activa Ya sabemos que los ordenadores se “telefonean” entre ellos, así que si no tengo un teléfono “fijo” en mi casa, necesito darme de alta para conseguir una
línea. Un proveedor de servicios de Internet De la misma manera que cuando quiero instalar un teléfono en mi casa, tengo que contratar los servicios de un proveedor de telefonía (Telefónica, Euskaltel etc...), cuando quiero poner Internet, tengo que contratar los servicios de un proveedor de Internet (Euskaltel, Terra, Wanadoo etc...). Estos proveedores nos facturarán por tiempo de conexión (como una llamada local), o también podemos contratar una tarifa plana horaria, es decir, una cantidad fija mensual, mientras nos conectemos a determinadas horas (normalmente de 18:00 a 08:00, y fines de semana y festivos completos). Si con esto no tenemos bastante, podríamos contratar una línea RDSI (con Telefónica), que aumentaría la velocidad de nuestra conexión a Internet. Pero si vamos a navegar mucho, posiblemente la mejor opción sea contratar una conexión ADSL. Necesitaríamos un MODEM especial, pero podríamos navegar mucho más rápido, con tarifa plana total y conexión permanente las 24 horas, dejando además libre nuestra línea telefónica. Software (programa) para la conexión a Internet Estos programas son necesarios para configurar nuestra conexión, son los que le dicen al MODEM a qué número de teléfono llamar, nuestra contraseña de acceso etc... No debemos preocuparnos de conseguirlos, ya que vienen incluidos en los sistemas operativos más habituales. 18
Internet y correo-e
Esto es el conjunto de programas con los que podemos acceder a todos los servicios que nos ofrece Internet. Sirven para navegar por la Web, gestionar Cómo funciona internet En realidad, el ordenador de nuestra casa no es quien se conecta a Internet, si no que llama por teléfono (como vimos antes) a otro ordenador más potente y con una configuración más compleja. Estos ordenadores especiales se llaman servidores, y nosotros/as nos conectaremos a un servidor asignado por nuestra empresa proveedora de servicios de Internet. Cada uno de estos servidores, están especializados en diversas funciones, siendo así de diversos tipos, tal como vimos al hablar de: Los servicios de Internet •
Web
•
Correo
•
News
•
FTP
Ahora bien: resulta que todos los ordenadores que se conectan a una red, necesitan tener una dirección unívoca que les identifique, de lo contrario, la información no sabría a donde dirigirse. A esta dirección se le llama dirección IP y consta de 4 números, entre 0 y 255 separados por puntos. Es algo así como un DNI para salir a pasear por Internet. Esto nos platea lo siguiente; imagínate que quieres hacer unas compras en “El Corte Británico” desde tu ordenador. Cogemos un folleto de dicha tienda, y nos
enteramos de que su dirección IP es algo así como 166.15.141.254 Imposible de recordar, ¿verdad? Por eso se ha recurrido a los Nombres de Dominio. Los usuarios de la red, utilizamos nombres de Domino para conectarnos a los distintos servicios de la red, que son mucho más fáciles de recordar, y además nos suelen dar alguna que otra pista sobre lo que vamos a encontrarnos. En realidad en el folleto de la tienda aparecería algo así como: www.elcortebritanico.com. A este tipo de expresiones se les llama URL, que son direcciones de Internet compuestas por un texto que habitualmente hace 19
Internet y correo-e
referencia al contenido de la página, precedido por unas siglas www y con una extensión (.es, .com, etc). www. elcorteingles .com Hacen referencia al tipo de servicio que se ofrece en esa dirección. También puede ser http, ftp, news ... Habitualmente, hace referencia al contenido de la página Nos da una idea del tipo de página: si es comercial, de una organización, de un país, etc... Para navegar por la web Se llaman herramientas de Internet al conjunto de programas que permiten realizar operaciones tales como enviar mensajes (e-mail), copiar ficheros (FTP) o interactuar con páginas web. Algunos de estos programas no son necesarios para tener contacto con Internet, aunque si resultan útiles a la hora de realizar algunas tareas (por eso se llaman "utilidades"). No vamos a hacer hincapié en estas utilidades, ya que hay decenas de ellas, aunque si haremos una pequeña presentación de las más usadas. Otros programas sin embargo, sí que son herramientas de uso imprescindible para acceder a los servicios básicos de la red de redes. Vamos a centrarnos en dos de ellas, por ser las universalmente más conocidas y usadas: el navegador Web, y el cliente de correo electrónico. Para navegar por la Web Si recordáis, la Web era uno de los servicios que citábamos anteriormente. Pues ha llegado el momento de sumergirnos a fondo en sus aguas.
¿QUÉ ES UN NAVEGADOR? Un navegador (o browser) es el programa que usamos para conectarnos a un servidor web. Mediante un navegador actual podemos acceder a servidores Web, pero también a servidores de casi todos los demás servicios (e-mail, FTP, News...). Con lo que es posible moverse por Internet prescindiendo de la mayoría de los programas “especiales” para estos servicios; o lo que es lo mismo, podemos
acceder a la mayoría de servicios Internet a través de una sola aplicación. Antes no era así, si queríamos copiar un archivo, ver una fotografía, reproducir un sonido, o mandar un mensaje a otra persona, teníamos que usar programa específico para hacer cada cosa. Ahora podemos ver imágenes, escuchar los sonidos, o reproducir las películas sencilla y automáticamente, sin más 20
Internet y correo-e
herramientas que nuestro navegador. Esto ha popularizado enormemente el uso de Internet. La forma de moverse por Internet con un navegador es muy sencilla e intuitiva necesitando sólo un ratón y unos pocos conceptos. Hoy en día hay varios navegadores por ejemplo Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Chrome etc. Pero, ¿Por dónde empezar?
Ya sabemos que para visitar una página web, escribimos su URL la barra de direcciones de nuestro navegador. Claro, muy fácil, pero eso implica que conocemos esa URL. Resulta que las opciones de “Favoritos” e “Historial” nos
ayudan a coleccionar direcciones de páginas interesantes, pero a posteriori, es decir, una vez que ya las hemos visitado. Entonces...puede que sepa la dirección de una web interesante (por un folleto, publicidad en los medios de comunicación, comentarios de amigos etc...), pero lo más probable, es que no sea así. De hecho lo más probable es que un día estemos buscando una información sobre un tema, por ejemplo sobre cómo cuidar a mi tortuga de orejas rojas, y que al día siguiente, quiera conocer la oferta turística del pirineo catalán, y en ningún caso sabré la dirección de una página web que me pueda ayudar. No importa, las personas que navegan habitualmente por Internet, tampoco se saben de memoria más de cuatro o cinco URLs. Lo que hacen es buscar en cada momento las webs que les interesan. Buscar y encontrar en Internet puede ser muy gratificante, pero también muy frustrante. La página más completa sobre Marlon Brando, por ejemplo, puede estar escondida entre miles de otras con referencias sobre el actor, sus películas, la mafia, o Shakespeare. Cuando esto sucede, acabamos padeciendo cierta “angustia de la información”: hay tantos datos revoloteando por la Red,
que resulta imposible procesarlos todos, por mucho tiempo que le dedique, y la tarea de encontrar “lo mejor sobre...” se convierte en una misión imposible.
Una vez que hemos encontrado la información deseada es importante saberla guardar, para ello usamos la carpeta Favoritos.
FAVORITOS O MARCADORES Cuando llevemos cierto tiempo navegando, descubriremos que existen ciertas páginas que frecuentaremos más que otras. Por eso el programa navegador nos facilita la tarea de “apuntarnos” esas direcciones por si deseamos volv er en otra oportunidad. 21
Internet y correo-e
Es una especie de agenda, donde apuntamos las URLs que más nos interesan, y que vamos conociendo en el camino. Para acceder a una de las páginas cuya dirección se ha almacenado previamente, basta hacer clic en el menú Favoritos y después en el nombre de la página. Pero, ¿Cómo hacemos para crear nuestros propios Favoritos? La manera más sencilla es teniendo a la vista la página que queremos “marcar” como favorita.
Basta hacer clic en el botón Favoritos cuando estemos visitando la página, y luego en Agregar para que se presente una ventana donde aparecerá el nombre de la página, y una serie de carpetas donde puedo clasificarla. Podemos guardarla sin más, o elegir una de las carpetas para catalogarla. También hay que decir que el propio programa nos instala por defecto una serie de direcciones en la carpeta de favoritos. Tratando la información
Internet nos permite tratar de diferentes formas la información que vamos visualizando al navegar por las páginas web. Imprimir sólo el texto seleccionado: Ya sabes cómo imprimir la página que estás visitando. Sin embargo, puede que solo te interese imprimir un par de párrafos, sin gráficos, colores etc... •
Para ello, seleccionamos con el ratón el párrafo elegido (pinchando al principio del párrafo y arrastrando el ratón manteniéndolo pulsado hasta el final). Ahora vamos al menú “Archivo”, seleccionamos la opción “Imprimir”. Aparece una ventana, y seleccionamos la opción de “Selección”. Ya está, ya podemos pulsar el botón de “Aceptar”, y solo se imprimirá el trozo
de texto seleccionado Copiar texto de la web: Muchas veces usaremos Internet para conseguir información, datos etc... Con los cuales elaborar nuestros propios documentos. Este concepto nos resultará familiar si estamos familiarizados con el uso de algún programa de edición de textos, como por ejemplo Word. Se trata de copiar el texto de manera que no tengamos que teclearlo y la técnica es la misma que en cualquier programa de Windows: Se selecciona el texto, de la misma forma que en el ejemplo anterior. Después pulsamos el 22
Internet y correo-e
botón derecho del ratón (esto ya nos suena ¿verdad?), y elegimos la opción de “Copiar”. Ya hemos copiado el texto (el ordenador “se acuerda” de él). Ahora tenemos
que abrir un programa que sirva para editar (escribir) texto. Nos servirá uno que viene instalado en Windows: el WordPad. Para abrirlo, pulsaremos en el botón “Inicio” del escritorio de Windows, y después en “Programas”, ”Accesorios”, ”WordPad”.
Una vez abierto, pinchamos con el ratón en cualquier parte de la hoja en blanco, y recurrimos a nuestro amigo, el botón derecho, pero ahora elegimos la opción de “Pegar”.
Guardar una imagen de Internet: Otras veces no será texto lo que queramos copiar de Internet. También podemos guardar en nuestro ordenador imágenes de todo tipo, de las muchas que circulan por la red. Para hacerlo ponemos el ratón en el centro de la fotografía elegida, y pulsamos el botón de la derecha. Nos aparecerá un menú y entre las opciones escogemos “Guardar imagen como” . Se nos abre una nueva ventana donde indicaremos en que carpeta de nuestro disco duro queremos guardar la imagen, que nombre le ponemos y que tipo de archivo es la imagen (normalmente no cambiaremos esta opción). Guardar un documento: Las páginas web se pueden guardar de diferentes formas y se realiza de la siguiente manera: Seleccionar Archivo-Guardar como Elegir la carpeta donde quieres guardar el documento y darle un nombre Seleccionar en el cuadro Guardar como tipo, el formato por defecto (página web completa) Hacer clic en el botón Guardar Búsqueda de información Como ves, la navegación a través de un portal es sencilla e intuitiva. Así que... ¿por qué seguir buscado? Bueno, seguro que es más fácil el que nos den las cosas hechas, pero claro, no siempre nos dan lo que nosotros queremos o necesitamos ¿verdad?
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Internet y correo-e
Habrá veces (la mayoría) en que lo que buscamos no se encuentra en ningún portal, o por lo menos, no se encuentra en el portal que conocemos. O tal vez sí que esté allí, pero esa es solo una página de las muchas que existen sobre ese tema... Por lo tanto, necesitaré otra herramienta que me permita hacer búsquedas más personalizadas y autónomas. Esta herramienta es lo que se llama un buscador.
¿QUÉ ES UN BUSCADOR? Pues también es una página web, solo que un poco especial. Nos sirve para buscar de entre toda la maraña de la red de redes, aquellas páginas que contengan las palabras que a mí me interesan. Es decir, que si busco información sobre la cría de tortugas de orejas rojas, no tengo más que ir a la página de un buscador, e introducir las palabras que busco tecleándolas en la caja para texto que hay en todos los buscadores. Y después, pulso el botón “buscar” con el ratón, o bien la tecla “Intro” del
teclado. Entonces, el buscador me mostrará todas aquellas coincidencias que haya encontrado, y así podré acceder a todas ellas, pulsando se los enlaces y guiándome por la pequeña descripción que aparece bajo cada enlace. Pues manos a la obra: Imagina que tengo que realizar un trabajo sobre la Revolución Francesa. Para ello, usaremos un buen y sencillo buscador •
www.google.es
Aunque existen muchos. Algunos de ellos son: •
www.alltheweb.com
•
www.lycos.es
•
www.yahoo.es
•
www.altavista.es
Una vez en la página de Google, introducimos en el cuadro de texto las palabras de nuestro criterio de búsqueda. Aquí es donde no existen reglas, tú y solo tú decides que palabras son las más adecuadas para cada búsqueda. Nuestras herramientas en este punto serán la experiencia y el sentido común. 24
Internet y correo-e
Supongamos que el sentido común me aconseja buscar estas palabras: No te preocupes por las mayúsculas, la mayoría de los buscadores no las distingue. Lo que sí es aconsejable es no escribir con acentos u otros caracteres de puntuación, porque en algunos buscadores puede sesgar el resultado. Veamos... ¿cuántas páginas ha encontrado? A mí me salen unas 65.000, y me las enseña de 10 en 10. En la primera página me enseña solo las 10 que él considera más ajustadas a mis criterios de búsqueda. Para “pasar de página”,
debo fijarme en la parte de abajo de la misma: El buscador nos devolverá una página de resultados donde mostrará cuantas ha encontrado así como las páginas subrayadas en azul, para que podamos pinchar en ese vínculo subrayado azul y acceder a la página buscada. Pinchando con el ratón sobre el botón “Siguiente” de la parte final de la página de resultados, o sobre los números que representan las distintas páginas, nos desplazamos por ellas, para seguir examinando la lista de webs encontradas. Enseguida nos damos cuenta de que 65.000 paginas son demasiadas páginas...jamás conseguiremos echar un vistazo a todas Cuando un buscador devuelve demasiadas referencias como para asimilarlas, la búsqueda resulta poco menos que inútil...se dice que hemos obtenido “ruido”.
Cuando sucede lo contrario, es decir, obtenemos muy pocos o ningún documento, se le llama “silencio”.
Afinando en la búsqueda Veamos cómo podemos evitar el ruido y el silencio, y dirigir mejor nuestra búsqueda:
BÚSQUEDAS AVANZADAS Se dice que en Internet se puede encontrar de todo. Pero ahí radica también su mayor inconveniente; debido a la enorme cantidad de información y el crecimiento espectacular que está sufriendo, es difícil encontrar exactamente lo que buscamos a la primera. He aquí algunos procedimientos que nos ayudarán a sacar el máximo partido a un buscador: 1. Usar operadores “Booleanos”: Estos
operadores no son más que un conjunto de sencillos símbolos o palabras, que se combinan con las palabras que nosotros introducimos en el buscador. Veamos los más comunes. 25
Internet y correo-e
Signo más (+): Busca las páginas que incluyan todos los términos especificados. Por ejemplo: Me mostrará todas las páginas que contengan la palabra arroz, y además, la palabra patatas. Palabra OR (en mayúsculas): localiza las páginas que contengan al menos uno de los términos especificados. Por ejemplo: Me mostrará todas las páginas que contengan la palabra arroz, o la palabra patatas (una de las dos, o las dos). Signo menos (-): buscan páginas que excluyan la palabra que va después del signo -. Por ejemplo: Me mostrará las páginas que contengan la palabra arroz, pero no la palabra patatas (si en una web aparece arroz, pero también patatas, no me la mostrará). Fíjate en que debe haber un espacio antes del signo -, y que no debe haberlo después. De lo contrario, el operador no funcionará. Texto entre comillas: solo selecciona las páginas que contengan los términos exactos y literales que yo le escribo. Por ejemplo: Me mostrará solo las páginas que contengan la frase “crema de arroz con patatas” exactamente así escrita (si en una página apareciera la expresión “crema de arroz y patatas”, no me la mostraría). 2. Definir claramente nuestra búsqueda : Conviene usar términos precisos
y evitar palabras muy genéricas que permiten que la búsqueda sea muy abierta. Por ejemplo...si queremos saber algo sobre los gatos persas, pondremos en nuestro buscador “gatos persas” y no simplemente gatos.
Por otra parte, puede que obtengamos un clamoroso silencio en nuestra búsqueda...entonces tendremos que reducir el número de palabras a buscar, ser más flexible con los parámetros, usar sinónimos etc... 3. Usar un Directorio : un directorio es un tipo de buscador (aunque en
realidad, no busca). Un ejemplo típico es www.yahoo.es. Los/as trabajadores/as de Yahoo se dedican a navegar y clasificar las webs que visitan en categorías y subcategorías, con un pequeño resumen del contenido de cada página. Así que si quiero hacer mi trabajo sobre la revolución francesa y no perder tiempo introduciendo parámetros de búsqueda, solo tengo que visitar 26
Internet y correo-e
www.yahoo.es e ir acercándome a lo que me interesa pinchando en las distintas categorías; Ciencias sociales > Historia > Por período histórico > Siglo XVIII Ten en cuenta que los directorios no son más que listados creados por humanos, por lo que se limitan a buscar y hallar lo que las personas incluye en esas listas. Solo son realmente útiles cuando busco una información general sobre un tema que esté incluido en la lista.
EL CORREO ELECTRÓNICO Al hablar de los servicios que ofrecía Internet, vimos que uno de los más populares era el Correo Electrónico (E-mail). Efectivamente, en estos momentos debe haber miles, incluso millones de mensajes de correo electrónico viajando por la red de redes alrededor de todo el mundo. Y es que el uso del correo electrónico ha revolucionado las comunicaciones, sustituyendo en gran medida al correo tradicional y al Fax. Las razones de su éxito son varias: Es gratuito: Enviar un correo a Australia vale lo mismo que enviárselo a tu vecino, y mandar 500 correos, lo mismo que man dar uno…nada. Además, el tiempo de conexión necesario para enviar y recibir el correo no es muy alto, puede ser de unos pocos segundos, o como mucho, de unos minutos. •
Es casi instantáneo: Escribimos un mensaje, se lo mandamos a nuestro/a primo/a que trabaja en Nueva York, y éste lo recibirá en los próximos segundos (o en las próximas horas, dependiendo del tráfico de la Red). •
• Es multifuncional: No sólo me permite escribir texto, también puedo enviar fotos, sonido, y archivos de todo tipo…
Fácil de almacenar y gestionar: Permite la comprobación exacta de la • recepción, permite una respuesta inmediata…en fin, las ventajas son muchas… Gmail Crear una cuenta en Gmail
Para crear una dirección de Gmail nueva, entra en https://mail.google.com y haz clic en el botón rojo Crear una cuenta. 27
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Deberás rellenar el formulario con los datos de tu cuenta: Acceder al correo de Gmail
El correo electrónico con Gmail es tan fácil de utilizar como cualquier otro webmail que hayáis utilizado antes (hotmail, yahoo, etc.). En primer lugar, una vez que ya nos hemos dado de alta en Gmail y tenemos una dirección, accedemos a la página de Gmail ( www.gmail.com) Nos identificamos con nuestro nombre de usuario y contraseña para poder leer nuestro correo. Si tecleamos mal cualquiera de estos datos, no podremos acceder al correo y tendremos que volver a introducirlos. Es importante que si no estamos en nuestro propio ordenador y accedemos al correo desde otro sitio (aula, biblioteca, ordenador de un amigo etc.) no marquemos nunca la casilla "No cerrar sesión", pues la próxima vez que alguien entre en Gmail desde ese ordenador, estará entrando directamente en nuestra cuenta (de Gmail). Si hasta aquí lo hemos hecho bien, lo siguiente que aparecerá será nuestra carpeta de Recibidos. Estos son los mensajes que nos han enviado. Leer un correo
Una vez que entramos en Gmail, veremos nuestra lista de mensajes organizada en varias columnas: Una casilla para seleccionar el mensaje, Una estrella para destacar el mensaje, Una etiqueta para marcar el mensaje como importante, El nombre o la dirección del remitente del mensaje, el asunto, Un clip (si el mensaje contiene un archivo adjunto) Y la fecha o la hora de envío del mensaje. Pulsando en cualquiera de las columnas a partir del nombre del remitente, podremos acceder al mensaje para ver su contenido. Crear un mensaje nuevo Para enviar un nuevo mensaje a alguien, desde la lista de mensajes, pulsamos el botón REDACTAR. 28
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Lo que aparece después es la página desde la que escribiremos el mensaje. ¿Qué hay en esta página?: Para: Aquí se escribe la dirección de correo electrónico de la persona que recibirá el mensaje (se pueden poner las direcciones de varias personas separadas por comas). También se puede pulsar en la palabra Para y acceder a la lista de contactos guardados para seleccionarlos de una lista y no tener que escribirlos. Añadir CC: Aparece un nuevo cuadro de texto con las letras CC. Sirve para escribir la dirección o direcciones de correo electrónico de las personas que recibirán una copia del mensaje, sin considerarse destinatarios principales del mensaje (todos sabrán quién más ha recibido el mensaje). También se puede pulsar en las letras CC y acceder a la lista de contactos guardados para seleccionarlos de una lista y no tener que escribirlos. Añadir CCO: Aparece un nuevo cuadro de texto con las letras CCO. Sirve para escribir la dirección o direcciones de correo electrónico de las personas que recibirán una copia del mensaje, sin considerarse destinatarios principales del mensaje (ninguno de ellos sabrá quién más ha recibido el mensaje). También se puede pulsar en las letras CCO y acceder a la lista de contactos guardados para seleccionarlos de una lista y no tener que escribirlos. Esta es la opción ideal para enviar un correo a varias personas sin hacer "públicas" sus direcciones de correo. Asunto: Es una descripción corta del contenido del mensaje que verá la persona que lo recibe antes de abrir el correo. Le ayudará a saber si el mensaje es más o menos importante o le interesa abrirlo en otro momento. Adjuntar un archivo: Mostrará un cuadro de diálogo para que seleccionemos el archivo o archivos que acompañarán al mensaje (fotos, documentos de texto, presentaciones, etc.). Barra de herramientas de formato de texto: Permite aplicar formatos al texto escrito, como tipos y tamaños de letra, color, alineación del texto, insertar enlaces o emoticonos y otras opciones. Cuerpo del mensaje: Es el mensaje en sí, lo que queremos decir o contar. Una vez rellenados los campos imprescindibles para que el mensaje tenga sentido, esto es: alguna de las líneas de destinatarios (Para, CC o CCO), el Asunto y el cuerpo del mensaje, podemos enviarlo usando el botón
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LOS CONTACTOS En primer lugar, para acceder a la lista de contactos guardados, o si queremos añadir un nuevo contacto, haremos clic en la lista de tareas de Gmail que aparece arriba a la izquierda de nuestra página de correo. Cuando pulsamos en Gmail (donde apunta la flecha en la imagen anterior), aparecerá una lista con las palabras Gmail, Contactos y Tareas. Pinchando en Contactos, accederemos a la página de gestión de contactos de Gmail, que tiene una apariencia parecida a la que se ve a continuación. Desde aquí podemos gestionar nuestros contactos: crear o añadir un contacto nuevo, eliminar un contacto, modificarlo o incluirlo en un grupo. Si quiero añadir un nuevo contacto, pulsaré en el botón CONTACTO NUEVO, donde se me mostrará una página para incluir la información que desee sobre ese contacto. Si quiero modificar la información de un contacto, sólo tendré que pulsarlo en la lista y veré su página de perfil donde añadiré, modificaré o eliminaré la información que desee sobre el contacto. Si quiero eliminar un contacto, marcaré su casilla cuadrada y pulsaré en el botón Más, para elegir "Eliminar contacto". Para volver a Gmail, pulsaré en el lugar donde se encuentra la palabra Contactos (en rojo, donde apunta la flecha de la siguiente imagen) y seleccionaré de la lista Gmail. Seleccionar Contactos El funcionamiento es el mismo si queremos redactar un nuevo mensaje, o si vamos a reenviar un mensaje guardado, el ejemplo que pondremos será el de cómo seleccionar contactos si vamos a Redactar un nuevo mensaje. Al pulsar el botón REDACTAR, vemos la siguiente página: En la línea Para, pondremos el destinatario (o los destinatarios) principales del mensaje. Si queremos que alguien más reciba copia, tendremos que pulsar en Añadir CC (copia sin ocultar) o en Añadir CCO (copia oculta). De esa manera aparecerán los cuadros CC y CCO. En Gmail, si empezamos a escribir el nombre o la dirección de un contacto guardado, en cualquiera de las líneas anteriores, nos aparecerán unas líneas por debajo del cuadro de destinatario con sugerencias de las direcciones que quizás queremos escribir. 30
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Pero también podemos pulsar en Para, CC o CCO y elegir directamente los contactos de una lista. Veamos cómo: Al pulsar en Para, CC o CCO, veremos una ventana como la que sigue: En esta ventana, marcamos los contactos a los que vamos a enviar el correo. En cada uno de ellos aparecerá una marca verde y se añadirá su nombre a la lista de la parte inferior de la ventana. Una vez seleccionados todos los que queremos añadir, pulsaremos el botón Listo (donde está señalando la flecha en la imagen anterior). De esta manera, volveremos al mensaje que estábamos redactando y en la línea Para estarán los nombres y direcciones de las personas seleccionadas en esta lista: A partir de aquí, ya podemos continuar redactando el mensaje como se vio en el tema “Crear un mensaje nuevo".
CREAR ETIQUETAS Las etiquetas te permiten organizar tus mensajes por categorías, como trabajo, familia, tareas pendientes, para leer más adelante, chistes, recetas o cualquier otra categoría que quieras. Las etiquetas actúan como carpetas, pero con una ventaja adicional: puedes añadir varias a un mensaje. Tú eres el único que puede ver tus etiquetas, por lo que, independientemente de si marcas un mensaje como "Mi mejor amigo" o "Para leer más adelante", la persona que lo ha enviado nunca lo sabrá. Cómo crear una etiqueta Sigue estos pasos para crear una etiqueta que quieras añadir a tus mensajes: 1. En la parte izquierda de la página, haz clic en Más en la parte inferior de tu lista de etiquetas. (Si no ves "Más", arrastra hacia abajo la línea divisoria gris con el cursor para mostrar más etiquetas). 2.
Haz clic en Crear etiqueta nueva.
3.
Escribe el nombre de la nueva etiqueta y haz clic en Crear.
También puedes crear una nueva etiqueta para un mensaje de "Recibidos". Para ello, selecciona el cuadro situado junto al mensaje, haz clic en el botón Etiquetas sobre la lista de mensajes y, a continuación, en Crear nueva etiqueta. Cómo aplicar la etiqueta Hay varias maneras de añadir una etiqueta a tus mensajes: 31
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En "Recibidos", selecciona la casilla de verificación junto a esos mensajes, haz clic en el botón Etiquetas y haz clic en la etiqueta que quieras. (También puedes marcar los cuadros de varias etiquetas y hacer clic en Aplicar). •
Al mostrar un mensaje, haz clic en el botón Etiquetas para añadirle una etiqueta. También puedes hacer clic en una etiqueta, arrastrarla desde la parte izquierda y soltarla sobre el mensaje. •
Al redactar un nuevo mensaje, utiliza ese botón para añadir una etiqueta antes de enviarlo. •
CREAR FILTROS Los filtros de Gmail te permiten administrar el flujo de mensajes entrantes. Al usar filtros, puedes etiquetar, archivar, suprimir, destacar y reenviar tu correo electrónico automáticamente, además de mantener a raya el spam. Para crear un filtro: 1. Haz clic en la flecha que señala hacia abajo en el cuadro de búsqueda. Aparece una ventana que te permite especificar los criterios de búsqueda. 2. Introduce los criterios de búsqueda. Si quieres asegurarte de que la búsqueda ha funcionado correctamente, haz clic en el botón de búsqueda. 3. Haz clic en Crear un filtro con estos criterios de búsqueda al final de la ventana de búsqueda. 4.
Elige las acciones que quieres que realice el filtro.
Para organizarse, a mucha gente le gusta que los mensajes entrantes se etiqueten y se eliminen de Recibidos automáticamente hasta que puedan echarles un vistazo más adelante, en un momento más adecuado. Si quieres hacerlo, selecciona Omitir Recibidos (Archivarlo) y Aplicar la etiqueta: cuando crees el filtro. 5.
Haz clic en el botón Crear filtro.
Ten en cuenta que al crear un filtro para reenviar mensajes, éste solo afectará a los nuevos mensajes. Todos los mensajes existentes a los que se aplique el filtro no se reenviarán. Para usar un mensaje concreto para crear un filtro 1.
Selecciona el mensaje en la lista de mensajes. 32
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2.
Haz clic en el botón Más y luego en Filtrar mensajes similares.
3.
Introduce los criterios de filtrado en los campos correspondientes.
Para modificar o eliminar filtros existentes 1. Haz clic en el icono de la rueda dentada y selecciona Configuración del correo. 2.
Haz clic en la pestaña Filtros.
3. Localiza el filtro que quieres modificar y haz clic en editar o en suprimir para eliminarlo. 4. Si estás modificando el filtro, especifica los criterios que has actualizado en los campos correspondientes y haz clic en Continuar. 5.
Actualiza las acciones que quieras y selecciona Actualizar filtro.
Puedes crear un sinfín de filtros, pero solo 20 de ellos pueden reenviar mensajes a otras direcciones. Para maximizar el rendimiento de este tipo de filtros que reenvían mensajes, combina que envíen mensajes a la misma dirección.
MENSAJES DESTACADOS Puedes destacar una conversación o un mensaje con una estrella que aparece junto al mensaje en "Recibidos". Las estrellas se pueden usar para marcar de forma llamativa un mensaje especial o como un excelente recordatorio visual para realizar el seguimiento de un mensaje más adelante. Cómo destacar un mensaje Para destacar con una estrella un mensaje de "Recibidos", solo tienes que hacer clic en el icono de estrella junto al nombre del remitente. También puedes añadir una estrella al leer un mensaje si haces clic en el icono de la derecha, sobre el mensaje. Para destacar un mensaje nuevo que estés redactando, haz clic en Etiquetas sobre el mensaje y selecciona Destacar. Cómo obtener más diseños de estrella También puedes seleccionar varios tipos de estrella para indicar distintos tipos de mensaje. Por ejemplo, puedes utilizar una estrella verde para los mensajes que quieras volver a leer o un signo de exclamación rojo para aquellos de los que tienes que realizar un seguimiento. Cómo elegir más opciones de estrellas 33
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1. Haz clic en el enlace de rueda dentada en la esquina superior derecha de Gmail. 2.
Haz clic en Configuración.
3. En la pestaña General, busca la sección "Estrellas" y selecciona las que quieras utilizar. 4.
Haz clic en Guardar cambios.
EJERCICIOS Ejercicio 1: Gmail
1.
Envía un único mensaje de saludo a 6 compañeros/as del curso.
2. Crea un grupo de usuarios denominado Curso Atención Cliente e introduce a los compañeros de clase. 3. Manda un correo a todo el grupo en el que le envíes una imagen adjunta. Incluye copia (CC) para el profesor 4. Responde al mensaje que te envíe el profesor indicándole que ya lo has recibido 5.
Reenvía ese mismo mensaje a 2 compañeros/as de clase.
6.
Las conversaciones (o mensajes) pueden ordenarse en base a etiquetas
(similar a carpetas). Crea una etiqueta llamada “Cliente”.
7. Añade todos los mensajes recibidos anteriormente de tus compañeros a esta etiqueta. 8.
¿Qué ocurre si ahora pulsamos el botón “Archivar”?
9.
Inicia un chat con un compañero de clase.
Ejercicio 2: Gmail. Configuración.
1. Posiblemente tu cuenta Gmail esté en español, pero si no fuera así averigua como cambiar el idioma. 2. Personaliza la firma de tu correo. Esta firma es el texto que se mostrará al final de cualquier correo que envíes. Por ejemplo: --------------------------34
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María Fernández Responsable Dpto. Marketing --------------------------3. Los filtros son formas que permite a gmail organizar automáticamente tu correo en base a aspectos como el Asunto del mensaje. Crea un filtro con el asunto “Cliente” que debe colocar a todo mensaje que llegue con dicho asunto la etiqueta “Cliente” creada anteriormente.
4.
Introduce una imagen en tu perfil (Configuración – General).
5. Configura la respuesta automática y pruébala con un compañero de clase. ¿Para qué se te ocurre que puede servir la respuesta automática?
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