TUGAS-2-SIE-8-10112445

TUGAS INDIVIDU-2 SISTEM INFORMASI ENTERPRISE

Disusun Oleh: Ase" Dian R#s$iana

02%%&

Kelas SIE-8

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULT FAKULTAS AS TEKNIK DAN ILMU IL MU KOMPUTER  KO MPUTER  UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 20!

1.

Apakah peranan Informasi dalam pengelolaan SCM! Dalam supply chain terdapat 4 penggerak, yaitu persediaan, transportasi, fasilitas, dan informasi. Dari keempat penggerak terseut, informasi merupakan penggerak utama. Informasi sangat mempengaruhi ketiga penggerak lainnya. eranan informasi dalam SCM dipengaruhi oleh teknologi informasi yang digunakan. "eknologi informasi ini mempunyai peranan penting dalam dalam mendukung kiner#a SCM. eranan "eknologi Informasi pada masing$masing proses isnis dalam SCM terseut adalah seagai  erikut% 1& eranan dalam Mana#emen 'uungan elanggan Dalam SCM, proses mana#emen huungan pelanggan (customer relationship management

)

C*M&

ertu#uan

untuk

menyediakan

struktur

dalam

mengemangkan dan memelihara huungan dengan pelanggan. +& eranan dalam Mana#emen elayanan elanggan ntuk dapat men#alankan mana#emen pelayanan pelanggan (customer ser-ice management)CSM& secara aik, teknologi informasi yang digunakan harus handal. "eknologi informasi ini harus dapat menghimpun secara real time mengenai eragai informasi yang diperlukan pelanggan, seperti ketersediaan  produk, aktu pengiriman, dan status pesanan. Mana#emen pelayanan pelanggan merupakan titik kunci huungan untuk  mengadministrasikan kesepakatan produk atau #asa. elayanan pelanggan menyediakan sumer tunggal untuk eragai informasi yang diutuhkan  pelanggan. Dengan teknologi informasi,

perusahaan dapat memerikan

 pelayanan kepada pelanggan dengan tingkat kepastian yang tinggi. /& eranan dalam Mana#emen ermintaan Mana#emen permintaan (demand management& mencakup proses$proses yang  ertu#uan untuk men#aga keseimangan antara keutuhan pelanggan dengan kemampuan pasokan perusahaan. Sistem mana#emen permintaan yang aik  menggunakan data point$of$sale dari pelanggan utama untuk mengurangi ketidakpastian (uncertainty& dan menyediakan aliran yang efisien sepan#ang rantai pasok. Dalam mana#emen permintaan terseut, penentuan kei#akan  persediaan yang optimal memerlukan informasi yang mencakup pola permintaan  iaya penanganan persediaan, iaya akiat kekurangan persediaan, dan iaya  pemesanan.

Dalam mana#emen permintaan pada le-el perusahaan, teknologi informasi digunakan untuk melakukan sinkronisasi perencanaan permintaan. Sinkronisasi dilakukan antara hasil peramalan, kemampuan manufaktur, kemampuan  pasokan, dan kemampuan distriusi. Dalam SCM, mana#emen permintaan men#adi permasalahan penting karena mencakup pengelolaan permintaan pada suatu rangkaian perusahaan dalam rantai pasok itu. "eknologi informasi diutuhkan untuk men#amin keakuratan data dan mengurangi delay time aliran informasi. 0edua hal terseut merupakan faktor$faktor penting untuk mengurangi fenomena ullhip effect dalam rantai  pasok. ullhip effect adalah adalah suatu fenomena dimana satu lon#akan kecil di le-el konsumen akan mengakiatkan lon#akan yang sangat ta#am di le-el yang  #auh dari konsumen. 2fek dari kondisi ini adalah semakin tidak akuratnya data  permintaan. 4& eranan dalam emenuhan esanan emenuhan pesanan yang efektif

memutuhkan

integrasi

dari

proses

manufaktur, logistik dan rencana pemasaran. 0unci SCM yang efektif adalah memenuhi keutuhan pelanggan sesuai dengan aktu. Seagai agian dalam sistem 2* (2nterprise *esources lanning&, modul 3rder ulfillment digunakan untuk memantau siklus pemenuhan pesanan dan merupakan catatan kema#uan perusahaan dalam memuaskan permintaan. 2* merupakan suatu sistem teknologi informasi operasional yang digunakan untuk mengumpulkan informasi dari semua fungsi dalam perusahaan. Sistem 2* ini memantau material, pesanan, #adal, persediaan arang #adi, dan informasi lainnya yang ada di perusahaan. enerapan 2* terseut memutuhkan ketersediaan teknologi informasi. enggunaan teknologi informasi ini akan dapat meningkatkan kepastian dalam  pemenuhan pesanan.

+.

5elaskan huungan antara pola data dengan metode peramalan!

/.

uatlah  supply chain dari produk *oti! Sertai dengan gamar ilustrasi urutannya!

4.

5elaskan peredaan antara Make to Stock   dan Make to Order   dan apa kaitannya dengan pendekatan SCM yang akan diangun oleh perusahaan! a& Make "o Stock  Make "o Stock adalah memuat suatu produk akhir untuk disimpan, dan keutuhan untuk konsumen akan diamil dari persediaan di gudang. Contoh % arang$arang konsumsi (makanan kemasan, minuman, peralatan mandi dan lain$lain&  & Make "o 3rder  Seuah strategi produksi isnis yang iasanya memungkinkan konsumen untuk  memeli produk yang disesuaikan dengan spesifikasi mereka. Make to order  (M"3& strategi hanya memproduksi produk akhir setelah pelanggan menempatkan  pesanan. 'al ini menciptakan menunggu aktu tamahan agi konsumen untuk  menerima produk, tetapi memungkinkan untuk kustomisasi leih fleksiel diandingkan dengan memeli dari rak pengecer. Contoh% engecoran 6ogam. ada produk$produk tertentu yang memiliki ukuran standar seperti pulley, parik #uga sudah memiliki cet akan yang standar pula. Disini  proses pemuatan pulley akan dilakukan #ika pihak konsumen sudah melakukan o

 pemesanan. 0arakteristik eragai Sistem Manufaktur  Ka'a()e'is)i(

MTS Standard

MTO "idak punya keluarga

 produk, customized  Ke*u)uhan "'#$u(  Ka"asi)as +a()u "'#$u(si

Dapat diramalkan Dapat direncanakan "idak penting agi

enting

Kun,i "e'sainan K#."le(si)as O"e'asi

 pelanggan 6ogistik Distriusi

arikasi, perakitan akhir   Manufaktur komponen

Ke)i$a(/elasan O"e'asi F#(us .ana/e.en

"erendah Marketing)distriusi

0apasitas

"un,a(  F#(us .ana/e.en

0ontrol stock

Shop floor control,  pelanggan

.enenah

o

eredaan antara Sistem Manufaktur M"3 *epetitif lo Shop dan Make to Stock  lo Shop MTO Re"e)i)i Fl#1

MTS Fl#1 Sh#"

Res"#ns )e'ha$a"

Sh#" Memperkecil aktu

Mencari #umlah in-entori

lu()uasi $e.an$ Pe'se$iaan "'#$u( /a$i

 penyelesaian "idak ada (siklus

yang sesuai Ada

Saa) .ulai "'#ses

 pemesanan esar& 5ika ada pesanan

Sesuai hasil peramalan

"'#$u(si u.lah 3an $i"'#$u(si

"ergantung #umlah

Sesuai hasil perencanaan

Pe'en,enaan "'#$u(si

 pesanan erencanaan kapasitas

 produksi erencanaan #umlah yang diproduksi

7.

Seutkan tools yang digunakan untuk memangun SCM! raikan salah satunya!