1. Introducción
Actualmente el medio ambiente se ha convertido en un tema de gran interés a nivel mundial. Cada día se hace más evidente la necesidad de aportar a la ciudad espacios naturales que neutralicen los impactos negativos que la contaminación está causando en el planeta. Las personas están empezando a ser conscientes de su deber con la naturaleza, por lo cual se encuentran en una constante búsqueda de estrategias que les permitan hacer su contribución contribución con el planeta que habitan. Por ello surge la idea de crear una empresa que se enfoque en transformar espacios olvidados o espacios reducidos en espacios naturales, a través de la instalación de productos vivos, que permitan generar un valor a los inmuebles. Si bien es cierto la idea de jardines verticales ya se encuentra circulando en el mercado, nosotros ofrecemos ésta idea trabajando con orquídeas para la parte ornamental. Se considera una gran oportunidad ya que la responsabilidad y el compromiso medioambiental son una lucha no solo de individuos sino de empresas. De igual forma, se trabajaría sobre una postura que está en línea con una tendencia mundial, por lo que se aportaría al país un perfil con proyección internacional y para quienes lo adquieran un perfil exclusivo ya que el acceso a este servicio no está al alcance de todos. 2. Idea de Negocio:
Jardines verticales 3. Datos importantes
Los jardines verticales cuentan con un sistema de bolsillos flotantes ventilados y riego por goteo, permitiendo escoger variedades de especies naturales para emplear. Dicho sistema es apto para instalar en cualquier superficie superficie vertical. Además de devolver a la ciudad las zonas verdes ocupadas y proteger la biodiversidad biodiversidad de las zonas urbanas, trayendo consigo los siguientes beneficios:
Reduce el calor en el interior de las instalaciones. instalacion es. Reduce el riesgo de inundaciones. Filtra contaminantes contaminantes y CO2 del aire. Actúa como barrera térmica y acústica. Transforma rejas, culatas y muros. Reduce el riego de filtraciones filtr aciones por dilataciones térmicas de sobreexposición sobreexposición en fachada. Atrae fauna polinizadora, como mariposas y pájaros.
Adicionalmente Adicionalmente se presta el servicio de consultorías en diseño paisajístico, arborización y estructuras en los que se busca brindar una opción ecológica y a la vez armónica a cada uno de los espacios que rodean los proyectos de construcción atendiendo sus necesidades. necesidades. Como dato adicional la OMS recomienda que la proporción de áreas verdes por habitante sea de 8 m 2 por habitante, pero en Lima esto no se cumple llegando a valores menores de 3 m 2; por lo que esta propuesta de negocio es recomendable para poder brindar un ambiente más armonioso a la población.
4. Concepto del negocio
Relacionar arquitectura y naturaleza en espacios reducidos. 5. ¿Que ofrece el negocio?
Es ecológico, decorativo, práctico, ofrece exclusividad e innovación, y fomenta el vínculo individuo-naturaleza. 6. Producto y servicios.
Lo que se ofrece con jardines verticales son orquídeas (Phalaenopsis, la Dendrobium y la Oncidium). Dichas plantas son las más recomendables por ser fáciles de cultivar, sus condiciones ideales (temperatura, humedad, plan de riego y requisitos de luz) no son tan exigentes. Contará con riego de alta tecnología para brindarle practicidad al cliente, el mantenimiento del producto también será sencillo y no requerirá mucho tiempo. Las orquídeas son plantas que requieren un sustrato especial por lo que las personas encargadas de su cuidado deben estar al tanto de su desarrollo, además que la empresa le brindara la información técnica necesaria. Nuestra empresa además brindara servicios se asesoramiento, ya sea en caso de inconvenientes o al momento de la instalación del producto. Estos servicios podrán ser brindados a través de llamadas telefónicas, redes sociales o en caso de ser muy urgente y complejo una persona se hará presente de ser necesario. Por último, otro de los servicios a brindarse por la empresa serán talleres y cursos de implementación de jardines verticales de modo que se generen mayores ingresos a la empresa. 7. Perfil del cliente
Para poder identificar a los clientes potenciales se realizó una encuesta, con la que se obtuvo como resultado que nuestros principales clientes serán: -
-
Mujeres de 40 años de los sectores A y B, las cuales ya cuentan, en su mayoría, con un hogar constituido e invierten en decoración en sus casas. Inmobiliarias, las cuales le darán un plus a sus construcciones con la implantación de áreas verdes en el interior de departamentos. Edificios empresariales, los cuales normalmente se encuentran en zonas muy concentradas de edificaciones y faltantes de áreas verdes. Nuestro producto le brindara un ambiente grato y en el cual la tensión del trabajo podrá mejorar el ambiente entre el personal.
En el anexo 1, se puede mostrar la encuesta realizada para analizar la opinión y aceptación de nuestro producto al mercado. 8. Relación con el cliente: Servicio personalizado
La empresa busca brindarle al cliente un servicio personalizado a través del contacto continuo haciendo uso de las nuevas tecnologías y medios de comunicación: de este modo se busca la recomendación de estos a familiares y amigos. Así como también un constante contacto con el cliente, ya que el producto ofertado requiere un servicio post venta, que lo brindará la empresa, para esto el contacto con el cliente será constante y continúo.
9. Flujo de dinero
El flujo de dinero del negocio se deberá principalmente a las actividades de:
Implementación del producto: El servicio de implementación del producto
es el servicio que generará mayor ingreso a la empresa, vendrá incluido con la compra del Jardín Vertical, el precio también está incluido al precio del producto.
Asesoramiento técnico: El asesoramiento Técnico, es un servicio extra que
ofrece la empresa ya sea a clientes que hayan obtenido el producto con la empresa o a clientes que tengan el jardín vertical colocado por otra empresa y necesiten alguna asesoría técnica o información sobre nuevas especies o nuevas tecnologías. Al adquirir el producto se brinda un año de asesoría técnica gratuita, vencido el plazo el cliente puede adquirir la asesoría por el precio de 100 soles. La asesoría que se brinda puede resolver cualquier duda del cliente como asesoría para el cuidado de sus plantas considerando los factores ambientales (agua, factores edáficos, luz, sustrato, etc), también recomendaciones para una fertilización adecuada, análisis y diagnóstico de problemas fitosanitarios y recomendaciones considerando el cambio de substrato de sus plantas de acuerdo al requerimiento de esta.
Mantenimiento: Este servicio se brinda para personas o empresas que hayan
adquirido el jardín pero no tengan las herramientas o el tiempo para mantener su jardín vertical, el costo del servicio es de 200 soles.
Cursos: La empresa brinda cursos para el mantenimiento de los jardines
verticales, ya sea a clientes que ya adquirieron el jardín vertical o a todas las personas interesadas. Los costos de los cursos varían de acuerdo a la duración y al tipo de información que se brinda. 10. Aliados
Los aliados de la empresa son personas naturales u otras empresas que mantienen ciertos acuerdos de exclusividad y compromiso con la empresa, así esta tendrá la garantía de siempre contar con los insumos suficientes para poder ofrecer el mejor producto o servicio a sus clientes. En el caso de la empresa de Jardines Verticales, los posibles aliados son:
Profesionales: Ing. Agrícolas (especialistas en sistemas de riego), Ing.
Agrónomos, Biólogos (Botánicos), Arquitecto (especialista en urbanismo), Administradores, Contadores (Finanzas) y Técnicos capacitados.
Viveros: Se consideró importante tener aliados en este rubro porque son los
proveerán las orquídeas que se utilizaran en los Jardines Verticales, por ser una especie de manejo y tratamiento especial, es importante contar con el compromiso de proveedores especialistas en el tema. Se escogió al Vivero Los Incas, Mercados de flores de Acho y el Vivero forestal de la UNALM. a) Vivero Los Incas: El Vivero Los Incas cuenta con cuatro fundos donde se cultivan orquídeas, tiene la capacidad de producir orquídeas todo el
100-300 orquídeas mensuales, variando el costo según la especie. Por su producción, exclusividad en especies y cuidado que se le brinda a las especies debe considerarse como aliado estratégico. b) Mercado de flores de Acho: Se considera aliado importante al
mercado de Flores De Acho por la cantidad de plantas de follaje que podrían ofrecer para la producción del Jardín Vertical, al ser un centro de abasto que siempre tiene especies a disposición inmediata de los clientes. c) Vivero Forestal de la UNALM: El vivero Forestal de la UNALM ofrece la posibilidad de tener especies que no sean muy comerciales, ellos proveen de especies de todo el Perú. Son importantes aliados para poder conseguir especies que no se encuentran fácilmente además de ofrecer especialistas en orquídeas.
Empresas de instalaciones de riego: El sistema de riego es fundamental
en la implementación del Jardín Vertical, estar a la vanguardia en sistemas de riego, evitara gastos a la empresa y a los clientes, se considera importante el aliado a la empresa Riegomax. a) Riegomax S.A.C.: Empresa peruana con amplia experiencia en la implementación de sistema de riego para la agricultura, jardinería y minería, además importadores directos de las principales marcas a nivel en equipamiento de riego tecnificado, cuentan con productos y equipos de riego tecnificado. Importante aliado porque mantendrá a la empresa con las últimas tecnologías en lo que es riego.
Madereras: Importante aliado para conseguir el sustrato donde se colocaran las orquídeas, se consideró a la maderera Remasa El Pino, por
su distribución y costos bajos.
Ferreterías: Se considera aliado a una ferretería para la implementación
del soporte del Jardín Vertical, además de brindar los implementos para los técnicos. La Ferretería Progerse por contar con productos de ferretería industrial. 11. Actividades Diseño:
Elemento estructural: La periferia es de Aluminio con soporte de acero galvanizado de diferentes medidas (1.5mx1.5m, 1.5mx2m) Tipo de sistema de riego: Por goteo. Módulos de plantación: De 40 a 70 plantas/m2 Espesor del sistema: 15cm+ vegetación Peso del sistema: 30 a 40Kg/m2
Condiciones del sustrato de las plantas
La humedad debe
del 20%
La densidad aparente debe ser menor a 1g/cm3 La conductividad eléctrica debe ser menor 2dS/m El pH es aproximadamente 5. La porosidad es 90% en volumen
Condiciones de la membrana impermeable
Impermeable Aislamiento Antirraices
Impermeabilización de los paneles
Espesor: 20cm Conductividad térmica: ± 10℃ Resistencia térmica: 0.71m2-k/W Color: de acuerdo al pedido del cliente La resistencia a los rayos UV es ilimitada
Sistema de riego por goteo
Caudal: depende del tipo de plantación (2-10l/h) Diámetro del tubo poroso: 15mm Presión de trabajo: 1 a 3.5 bares
Figura 1. Vista de perfil y vista frontal del jardín vertical Desarrollo:
La estructura de aluminio se empotrará al muro. Estas fijaciones se instalarán previamente en el proceso de impermeabilización. Aplicación de estruct de los paneles de polietileno
Colocación de las fibras vegetales de manera vertical. Instalación del sistema de riego por goteo en los espacios horizontales entre los módulos de plantación, se instalará de manera que no se visualicen los goteros y accesorios. Selección de las plantas dependiendo del clima, orientación de la fachada, viento y opinión del cliente. Plantación de las especies seleccionadas.
Tecnologías:
La tecnología usada es básicamente para el sistema de riego del jardín vertical. Se usan goteros automatizados de modo que el usuario no tenga que preocuparse de la distribución de agua para las plantas. Marketing y Ventas
El marketing del producto se realizará por los siguientes medios:
Redes sociales: Facebook y Twitter Campaña publicitaria: paneles, citas con otras empresas, etc; a cargo de la empresa lucky. Creación de páginas web. Publicidad en revistas municipales.
El área de ventas:
Puestos de ventas en centros comerciales: Jockey Plaza, Real Plaza Salaverry, Real Plaza Primavera. Oficina de ventas: ubicada en San Isidro, aquí se harian pedidos y habrían muestras de jardines verticales. Puntos de venta de productos o servicios para el hogar. Puntos de venta de plantas o productos y/o servicios relacionados. Venta en eventos afines con productos
Asesoramiento técnico: Cadena de Valor.
Donde se determinó que las Actividades Clave para el desarrollo de la empresa son el Desarrollo de Tecnología, Operaciones (Diseño) y los Servicios Post Venta. 12. Fuerzas de Porter:
-
Competencia del Mercado:
El sector de jardines verticales es un segmento que recién se está introduciendo en el mercado, la competencia no es tanta. Se compite con tres empresas dedicadas a esto. Una de ellas Arve, es la competencia más directa ya que se encuentra dedicada exclusivamente a ofrecer este tipo de servicio y ya tiene cierto posicionamiento en el mercado. Luego tenemos Gardenium y Áreas verdes, que son empresas que dentro de todos los servicios de jardinería que ofrece incluye también jardines verticales, pero no están altamente especializados. - Poder de negociación con los proveedores: Los principales proveedores son los de orquídeas y ya que estos son indispensables, la fluctuación de precios en el mercado alteraría nuestras ganancias, por ello se establecerán precios fijos desde el inicio así como también nos aseguraremos de ser sus principales compradores. En cuanto a el aserrín y las demás plantas complementarias en el sistema de jardín vertical son igual de importantes pero si nuestro proveedor decidiera incrementar precios podríamos cambiar de proveedor. -
Poder de negociación con los compradores:
La poca demanda de este servicio hace que el producto pueda tener un valor agregado ya que no se ofrece de manera masiva, es decir que el cliente pagará sin reclamos el precio fijado ya que indirectamente paga también por exclusividad. Así mismo se cuidara mucho la parte de imagen empresarial y el trato al cliente, pues el público al cual nos dirigimos lo exige. -
Amenaza de productos Sustitutos:
Los productos sustitutos los también llamados jardines verticales, que consisten en la disposición vertical de maceteros pequeños que aunque son menos atractivos, son igual de prácticos. Otro producto sustito aunque en menor escala se considera también a los arreglos florales artificiales. -
Amenaza de Nuevos competidores:
Se ha reconocido como nuevos competidores a las otras empresas dedicadas al rubro de la jardinería ya que dentro de sus servicios podrían considerar el vender también jardines verticales, así como también a aquellos especialistas en la implementación de los sistemas de jardines verticales avocados principalmente al dictado de cursos ya que podrían montar su propia empresa. 13. Competencia:
-
Directa
Arve: Implementación de jardines verticales Gardenium: Grass artificial y grass natural, jardines verticales y diseño paisajístico, proyectos integrales, áreas recreativas, juegos infantiles. Jardín Urbano: Asesoría de jardinería y paisajismo, mantenimiento de
Tierra verde: Mantenimiento de jardines, diseño, venta de sustratos, venta de semillas y plantas, instalación de grass, mantenimiento de huertos.
14. Ventaja Competitiva
Trabajar con orquídeas Tener una página web muy bien estructurada, la cual brinde la información más detallada posible y de fácil entendimiento y al mismo tiempo transmita confianza y seriedad a cualquier usuario que navegue a través de ella. Ofrecer un catálogo detallado de especies de orquídeas disponibles, así como también de los modelas disponibles. Estar enfocados únicamente en brindar servicios a mujeres mayores de 40 del sector A y B de la ciudad de Lima, específicamente de los distritos de San Isidro, Miraflores, Surco y San Borja. Así como también de brindar únicamente servicios a las oficinas ubicadas en el centro empresarial. Contar con personal altamente especializado en la atención (recepción de llamadas, correos, preguntas a la página web), diseño e implementación. Estar en constante búsqueda de mejoras en cuanto a sistemas de riego y especies potenciales en jardines verticales.
Alianzas clave
Establecimientos de distribución, se considera que el estado de la relación del distribuidos con la empresa debe ser directamente proporcional a su disposición y esfuerzo de aportar al proceso de venta del producto Proveedores, ya que hacen parte del proceso de elaboración del producto y sus acciones son variables de importancia para futuras decisiones de la empresa.
Actividades clave
En producción, creatividad. En distribución, selección de establecimientos. En servicio al cliente, relación.
Recursos clave
Recursos físicos:
Camioneta Maquinarias Equipo Recursos humanos:
Agrónomos Ing. Agrícolas Administrador Arquitectos Publicista Obreros Aporte de socios
Estructura de costo
Administrativo Materia primas Mano de obra variables Mano de obra directa Combustible
Propuesta de valor
Utilizar productos vivos como material de construcción y decoración, en lugar de material inerte como plantas artificiales, cuadros, repisas, entre otros, para obtener beneficios más allá de las funciones básicas que cumple un muro o una pared. Como valor agregado los sistemas son 100% naturales y las estructuras estarán hechas de material que no dañe a la vegetación, así mismo como la utilización de vegetación intensiva y extensiva.
Relación con el cliente
Se planea establecer una relación de constancia con el cliente, debido a que los productos ofertados por la empresa requieren de un arduo servicio post venta, que permite mantener relaciones a largo plazo.
Segmentos de clientes
Público objetivo: Mujeres de 40 años de los sectores A y B, las cuales ya cuentan, en su mayoría, con un hogar constituido e invierten en decoración en sus casas. Inmobiliarias, las cuales le darán un plus a sus construcciones con la implantación de áreas verdes en el interior de departamentos. Edificios empresariales, los cuales normalmente se encuentran en zonas muy concentradas de edificaciones y faltantes de áreas verdes. Nuestro producto le brindara un ambiente grato y en el cual la tensión del trabajo podrá mejorar el ambiente entre el personal. Empresas de arquitectura y empresas dedicadas a la decoración de interiores.
Canales de distribución
Primer impacto en puntos de visita del cliente como: Puntos de venta de productos o servicios para el hogar. Puntos de venta de plantas o productos y/o servicios relacionados. Venta en eventos afines con productos o servicios relacionados con plantas. Puestos de ventas en centros comerciales: Jockey Plaza, Real Plaza Salaverry, Real Plaza Primavera. Oficina de ventas: ubicada en San Isidro, aquí se harían pedidos y habrían muestras de jardines verticales.
Fuentes de ingreso
La forma de percibir los ingresos de la idea de negocio será por medio de la venta de los productos ofrecido y otra parte por medio del servicio de mantenimiento contratado post venta.
Anexos Anexo 1: Encuesta Sexo: (M) / (F)
;
Edad: (…)
¿En qué tipo de vivienda vive Ud.? -Casa Propia
-Departamento
¿Sabe Ud. sobre jardines verticales? (SI)
(NO)
¿Sabe Ud. sobre empresas que ofrezcan este producto? (SI)
(NO)
¿Ha visto Ud. alguna vez jardines verticales en casas, departamentos u oficinas? (SI)
(NO)
¿Cómo considera este tipo de producto y su servicio? -Llamativo
-Ostentoso
-Ecológico
¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre este producto? -Internet
-Anuncios
-Correos
-Televisión
-Volantes
¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar este producto? -Internet
-Tiendas
-Otros
Si el producto estuviera disponible en el mercado hoy en el mercado ¿Qué tan probable sería que Ud. Lo compraría? -Muy probable
-Moderadamente Probable
-Poco probable
-Nada Probable
Si el producto estuviera disponible en el mercado hoy en el mercado ¿Qué tan probable sería que Ud. recomendaría a otros? -Muy probable
-Moderadamente Probable
-Poco probable
¿Qué cambios serían más mejorar nuestro producto nuevo? -------------------------------------------------
-Nada Probable
