INFUSIONES NATURALES NATURALES “FREE LIFE” TITULO: NIVEL DE ACPTACION ACPTACION DE LASINFUSIONES MEDICINALES “FREE LIFE” EN EL MERCADO CUSQUEÑO 1. PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA Los cálculos renales, son una de las dolencias mas frecuentes en los riñones en el Perú, después después de las infusiones infusiones urinari urinarias. as. Se cree que que uno de cada tres tres personas personas sufrirá sufrirá en algú algún n mome moment nto o cálc cálcul ulos os rena renale les. s. La form formac ació ión n de cálc cálcul ulos os rena renale less se debe debe al desequilibrio entre los diversos componentes de la orina, que provocan su precipitación y posterior formación de piedras cálculos o litasis renal. Los cálculos pueden formarse cuando la orina contiene una gran cantidad de ciertas sustancias sustancias.. stas sustancias sustancias pueden crear crear pequeños cristales cristales que se convierten convierten en cálculos que demoran meses en formarse. ntré los tipos de cálculos podemos encontrar cálculos de calcio, los cálculos de cistina, los cálculos de estruvita, cálculos de acido úrico y otras sustancias también forman cálculos, entre ellas medicamentos como !ciclovir, indinavir y triamtereno. l principal factor de riesgo para los cálculos renales es no tomar suficiente l"quido. Los cálculos renales tiene probabilidad de formarse se usted produce menos de un litro de orina diario. #esde la década de los oc$enta la medina natural $a ganado muc$o terreno igual que la alimentación. La mayor"a de los usuarios buscan las terapias medicinales alternativas, se $an volcado a ellas, por que se $an sentido desengañados con la medina ortodo%a. l ritmo de la sociedad actual cada dia va des$umani&ado, los servicios de salud, $ace referencia a la atención personal. so $ace muc$a muc$a gente, sienta la necesidad necesidad de probar y volver a las fuentes de la medicina, que es otra que la medicina natural tradicional. '( L)', es un producto nuevo en el mercado de bebidas como un remedio natural. sto sto $a dado dado orig origen en a esti estimu mula larr al come comerc rcia iant nte e a la búsq búsque ueda da de elem elemen ento toss diferenciadores para que no permita de*ar afuera una parte del mercado potencial, el cual pued puede e ser ser un merc mercad ado o meta meta,, conf confor orma mado do por por un segm segmen ento to inte intere resa sant nte e para para la comerciali&ación de este producto. Sustentando Sustentando en dic$as dic$as ra&ones, ra&ones, cuando cuando los compradores compradores potenciales potenciales buscan productos productos que se diferencian en precios ba*os, por e*emplo de*ando atrás a los competidores de medicamentos o drogas farmacológicas. Lan&amos al mercado una infusión denominado '( L)' que es una bebida obtenida de las $o*as secas, partes de las flores o de los frutos de diversas $iervas como son la cola de caballo, boldo, ra"& de uña de gato, las $o*as secas de ac$icoria, diente de león, a las cuales se les vierte agua a punto de $ervir para obtener fines.
l prod produc ucto to nace nace de la nece necesi sida dad d de intr introd oduci ucirr medi medici cina na natu natura rall y un trat tratam amie ient nto o ambulatorio con el fin de prever enfermedades que van en aumento y que muc$as veces son provocados provocados por uso de fármacos fármacos ya que consumiendo consumiendo medicament medicamentos os o fármacos podemos contraer enfermedades colaterales que dañaran a otros órganos de nuestro cuerpo. +on el lan&amiento del producto y consumo $abitual de este, se dará a un tratamiento alternativo basado en la infusión de $o*as secas, partes de las flores y diferentes a los tratamiento tratamientoss $abituales $abituales para solucionar solucionar los problemas problemas de cálculos cálculos renales renales o de ves"cula ves"cula como son la litotricia e%tracorpórea con laser, litotricia e%tracorpórea y litotricia percutánea o el consumos de medicamentos para disminuir su formación o ayudar a descomponerlo y eliminar el material que lo esta causando como son el !lopurinol para los cálculos de acido úrico- antibióticos para los cálculos de estruvita-diuréticos, estruvita-diuréticos, soluciones de fosforo, fosforo, bicarbonato de sodio diuréticos como tia&ida-.
2. FORMULACION DE PROBLEMAS 2.1. PROBLEMA GENERAL: +uál es el nivel de aceptación de las infusiones medicinales '( L)' en el mercado cusqueño/
2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS: +uál será la frecuencia de consumo de las infusiones medicinales '( L)' en el mercado cusqueño/ +uáles son los gustos o preferencias en relación a infusiones medicinales de los consumidores en el mercado cusqueño/
3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERAL: #eterminar el nivel de aceptación de las infusiones medicinales '( L)' en el mercado cusqueño.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS: +onocer la frecuencia de consumo de las infusiones medicinales '( L)' en el mercado cusqueño. +ono +onoce cerr los los gust gustos os y pref prefer eren enci cias as en rela relaci ción ón a infu infusi sione oness medi medici cina nale less de los los consumidores en el mercado cusqueño.
IDEA DE NEGOCIOS TRABAJO PRACTICO DEL CURSO DE GERENCIA MARKETING
0uestro grupo de traba*o al emprender una idea de negocios identificamos las necesidades de la gente para definir en que área o rubro ingresar"amos para comen&ar con un negocio. Para lo cual el grupo identifico que el área de salud ten"amos un nic$o de mercado, el cual nos permitirá vender productos que preserven la salud de que no de*en secuelas en el organismo permitiendo que nuestros posibles clientes consuman nuestro producto.
+on la necesidad identificada se propuso una planeación que permitirá tener é%ito en la iniciativa emprendida por el grupo de traba*a para lo cual se selecciono a que especialidad nos dedicaremos y coincidimos que los problemas gastroenterológicos están de moda atacar este nic$o de mercado con lo cual se pensó en mates medicinales utili&ando diferentes $ierbas naturales propias de la localidad con lo cual se prepararon diferentes me&clas para identificar cual de estas seria la preferida del publico con esto nos permitirá reali&ar de me*or manera el proceso de producción.
s as" que mesclamos cola de caballo, pelo de c$oclo, sanó sano, cebada y otros a petición de sondeo reali&ado previamente con esto se identifico una de las me&clas para la preparación en cantidad y que estas se comercialicen en el mercado.
n este momento ya se reali&aron las encuestas previas a ala preparación del producto esto se ad*unta al traba*o de investigación.
RESEÑA HISTORICA
l 12 de enero del año 3145, un grupo de *óvenes emprendedores cusqueños, tuvieron la gran idea de crear infusiones naturales medicinales6 ya que en el mercado no e%iste tal producto de su tipo6 $aciendo conocer más de los productos andinos y revalorando lo nuestro. +reando una competencia con sabores innovadores y netos de la región en beneficio del público consumidor, es as" que este sueño se $ace realidad, gracias al compromiso y esfuer&o de este grupo, introduciéndose al mercado un miércoles 43 de 'ebrero del año 3145.
EL MERCADO n el mercado referido a infusiones naturales presenta una cantidad de competidores muy disminuida, no encontramos a muc$os de ellos. Siendo as" una empresa en proyección a futuro. 0o $abrá muc$a rivalidad debido a que la venta*a competitiva que poseemos es un producto natural e innovador, único en el mercado local como es la de infusiones naturales6 aprovec$aremos nuestro producto creando publicidades subliminales para llegar efica& y eficientemente al público consumidor y poder posicionarnos en el mercado con facilidad.
CARACTERISTICAS DEL MERCADO '( L)' se desarrolla en un ambiente con clientes de 32 a mas que desean el bienestar y cuidado de su salud. ste producto no tiene clasificación social ya que se encuentra en el rubro de la medicina y esta se puede desenvolver en cualquier escenario social. Por lo tanto el escenario económico es apto en todo nivel y aceptable por todos. '( L)' se desarrolla en ambientes demográficos a nivel general o dirigido a todos sin variación demográfica.
NECESIDADES DEL MERCADO 0ace de la necesidad de introducir medicina natural y un tratamiento ambulatorio con el fin de prever enfermedades que van en aumento y que muc$as veces son provocadas por uso de fármacos ya que consumiendo medicamentos o fármacos podemos contraer enfermedades colaterales que dañaran a otros órganos de nuestro cuerpo. laborado para problemas gastroenterológicos o a nivel estomacal y cuidado de nuestra salud.
Estrategia de desarrollo del nuevo producto
M!"#$% &$# #!'&"(")"*$. Por medio del desarrollo de nuevo producto en el propio departamento de investigación de la empresa. ncontramos un tratamiento ambulatorio a base de medicina natural alternativa a base de plantas curativas con el fin de evitar fármacos drogas-.
S+))"*$ ! &$# "!# La generación de ideas fue $ec$a por los integrantes del grupo basados en e%periencias pasadas y necesidades del mercado. !s" 7'( L)'8 un producto nuevo desarrollado de forma propia que nace de la idea de introducir medicina natural y un tratamiento ambulatorio con el fin de proveer enfermedades que van en aumento y que muc$as veces son provocadas por uso de fármacos ya que consumiendo medicamentos o fármacos podemos contraer enfermedades colaterales que dañaran a otros órganos de nuestro cuerpo.
D(#,,-++- /,&0# ! )-$)/%ste producto se está dirigiendo a nuevos mercados o nuevas áreas del mercado a diferentes personas que estén en un proceso de tratamiento medico o también con fines benéficos para mantener un cuerpo sano. )mplementando en una primera fase la combinación de plantas como cola de caballo,sano sano y pelo de c$oclo.
D(#,,-++- ! +# (%,#%"# ! ,)#!-%)$"# Descripción del mercado meta
!puntar a diferentes mercados geográficos locales o en el e%tran*ero 9tili&ar los canales de venta, como )nternet, $ospitales, centros feriales de venta directa !puntar a diferentes grupos de personas, tal ve& diferentes grupos de edad, se%o de diferentes caracter"sticas demográficas o que no sean clientes $abituales.
La exposición de la estrategia de mercadología
l comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin e%aminar simultáneamente los costos de los insumos usados para lograr el elaborado de este producto. (eal&ar las relaciones entre la empresa y los clientes reali&ando una comunicación integrada de confian&a y seguridad. )ntegrando mercados como $ospitales, centro de aforos sociales para poder generar una fuente de ingreso visual para los clientes.
Las ventas planificadas a largo plazo
mpe&ar a posicionarnos en el mercado introduciendo de forma paulatina a todos los lugares como $ospitales, aforos sociales, etc. 9sar publicidad, para animar a más personas dentro de su mercado e%istentes para elegir este producto. )ntroducir un programa de fideli&ación. )mplementar precios de lan&amiento u otras promociones oferta especiales !umentar sus actividades de ventas mediante diversificación.
A$+"("( ! $-)"-( 9na adecuada revisión de ventas, costos y proyecciones de las utilidades para el nuevo producto, con el fin de averiguar si satisfacen los ob*etivos de la empresa anali&ando as" factores como la diversificación en sabores del producto, también revisando el diseño del envase. +rear una publicidad que cautive al público en base al concepto de producto natural e innovador. l producto contiene propiedades naturales l esfuer&o de compra es moderada. Los precios son moderados. 'orma.: ;olumen de ventas, el pago en efectivo, comercial y promocional.
D(#,,-++- !+ /,-!&)%-
l producto '( L)' es un producto de origen natural elaborado de las $o*as secas, partes de las flores o de los frutos de diversas $ierbas a las cuales se les vierte o se los introduce en agua a punto de $ervir para obtener fines medicinales. ste producto en su primera etapa esta elaborado de plantas como cola de caballo, sano sano y pelo de c$oclo siendo as" un prototipo inicial para introducción del mercado además se espera que su introducción sea la mas agradable posible por que contara con un valor agregado que es el acompañamiento de sabores frutales como man&ana, piña, naran*a que $ará mas agradable el sabor además que se trata de infusiones naturales para el tratamiento de la salud.
M,)#!- ! /,&0# La prueba del producto en el mercado se reali&ará
a través de la preferencia y
satisfacción del consumidor. +ontará con la calificación que le den al producto los consumidores. 0o podemos comparar nuestro producto con otros, porque no tenemos competidores directos. +omparar la preferencia de nuestro producto con sus sustitutos. ste producto contiene propiedades naturales y que esta siendo dirigido a un público que desea el bienestar del cuerpo as" que el mercado prueba se dará en $ospitales, centros de aforos sociales, deportistas.
C-,)"#+"4#)"*$ #ar a conocer nuestro producto al mercado dado que éste producto con las caracter"sticas innovadoras que posee caracter"sticas naturales y medicinales, es un producto nuevo, ecológico y alternativo. 9tili&aremos la pol"tica de sobre valoración o descreme porque tenemos poca probabilidad
de ingreso de la competencia, y nuestra estrategia de introducción al
mercado es de espumación rápida dado que el precio del producto será con promoción intensa por cumplir las siguientes caracter"sticas<
Producto nuevo.
=ercado dispuesto a pagar por productos alternativos.
>uscamos ser los primeros.
E(%,#%"#( !+ )")+- ! 5"!# !+ /,-!&)%-
I!#(: -
mpresa de organi&ación en infusiones medicinales naturales.
-
mpresa de Servicios. $ospitales, centros de aforos sociales, deportistas, etc.-.
-
=ates medicinales a base de $o*as secas, partes de las flores o de los frutos de diversas $ierbas.
C-$)/%- ! /,-!&)%-: -
Producto elaborado a base de $o*as secas, partes de las flores o de los frutos de
diversas $ierbas 100% natural, ecológico y de uso alternativo.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: 0uestro producto por el mismo $ec$o de que está siendo lan&ado al mercado se encuentra en el ciclo de vida de introducción por consiguiente cumple con las siguientes caracter"sticas< -
s nuevo.
-
s me*orado.
-
Proyección de ventas elevadas.
-
=ediante su crecimiento y madure& se calcula tener mayores costos.
-
!l ser un producto nuevo por sus caracter"sticas posicionarse en la mente del consumidor.
ESTRATEG6AS CLAVES PARA NUESTRO EL 78ITO •
+rear un nombre fácil de memori&ar, aunque a veces la realidad nos demuestre lo contrario.
•
•
!lcan&ar un alto nivel de identidad visual. mitir emociones y sensaciones que simbolicen lo que el mercado espera de la marca.
•
?ener adaptabilidad a todos los elementos de la empresa y diferentes mercados.
•
#estacar una sola idea del producto o la empresa en todas las áreas de comunicación.
0o desarrollar una campaña publicitaria complicada que dificulte al consumidor
•
memori&ar la marca. @rgani&ar un sistema comercial efica& y un efectivo departamento de atención al
•
cliente. •
!lcan&ar buen posicionamiento en las redes sociales 'acebooA B tCiter y otros-.
•
!portación de valores acordes a las e%pectativas del consumidor.
•
=a%imi&ar la percepción del valor.
•
)nsistir en diferenciarse< ser únicos y cre"bles.
•
quilibrar el binomio consistenciaBfle%ibilidad.
•
Destionar las marcas como valor seguro a largo pla&o, supone estar siempre al d"a sobre las nuevas tecnolog"as, mercados, formas, tendencias y estilos de vida6 consiste en medir y mane*ar.
PROCESO DE SELECCI9N DE NUEVOS PRODUCTOS: La decisión por la cual se $a adoptado éste producto es por información debido a que queremos conseguir la lealtad del cliente $acia nuestro producto. Las caracter"sticas que influyen en el proceso del nuevo producto son<
C-/#%"0"+"!#!, ya que el producto enca*a en el medio debido a que su base esta
-
referido a productos naturales o medicinal alternativa.
O0(,5#0"+"!#!, por que observamos satisfacer necesidades de salud.
-
MECLA ; L6NEA DEL PRODUCTO: -
#entro de la me&cla y l"nea del producto, el producto será de profundidad, ya que será presentado en el mercado de la siguiente manera<
-
s de 211ml, embotellada, y con abre fácil.
strategias
#efinición
)ntegración #irecta
+onvertir nuestra relación con >rindar insumos de calidad, clientes, personal y para la me*or calidad del distribuidores como un gran producto. sistema de traba*o.
)ntegración Eacia atrás
+ontratar un buen proveedor +ontar con los insumos que goce de buena reputación adecuados $o*as secas de referente al insumo que nos frutales. brinde.
Penetración del mercado.
9tili&ar $erramientas de marAeting por diferentes medios, de tal forma que lleguemos a nuestro consumidor y as" garanti&ar la fideli&ación.
Por medio de las páginas Ceb, de las redes sociales, y de las propagandas radiales y televisivas buscaremos difundir el concepto de nuestro nuevo y singular producto.
#esarrollo del mercado
)ntroducir nuestro producto en la ciudad y posteriormente e%pandirlo en los principales sitios departamento del cusco.
Sabemos que el cusco es un mercado importante por la afluencia tur"stica con la que cuenta y que me*or manera de dar a conocernos mediante el turismo.
#esarrollo del Producto
>uscamos ofrecer u n producto de calidad, sin de*ar de lado la me*ora constante.
Las capacitaciones y constantes actuali&aciones nos garanti&an estar en constante innovación de nuestro producto frente a la e%pectativa del cliente.
#);(S)')+!+)F0 (L!+)@0!#!
*emplo (eal
La apertura de un nuevo !ñadiremos sabores frutales producto el cual precedemos nuevos y que go&aran de gran detallar< acogida por el mercado. l proceso de elaboración de nuestros productos comien&a desde<
4.
%tracción de =ateria Prima 3. Eo*as G. Eervir las $o*as con sabores frutales.
5. 2.
+ernido y clasificación mpaquetado y sellado.
L# )-/%$)"#. l mercado cusqueño esta tiene una variedad de productos parecidos en contenido pero no iguales al contenido de ser una bebida saludable y que alivia problemas estomacales como por e*emplo. Problemas gastrointestinales como ulceras, cálculos, problemas de riñones, etc. para lo cual en el mercado solo tenemos tres productos que están en el mercado.
P,"$)"/#+( C-/%"!-,(. n el mercado cusqueño solo contamos con tres productos que están vendiendo sus productos de manera aceptable y estos son. 4 #rinA ?. ste producto contiene te, limón, preservantés, a&ucares industriales, lo que permite una duración y almacenamiento por tiempos prolongados además de tener una presentación en vidrio lo que lo $ace amigable con el ecosistema 3 +oca ?. +ontiene derivados de $o*as de coca, a&ucares, preservantes. +on estos ingredientes la sustancia refrescante permite tener una acción estimulante gracias a su componente principal que es la $o*a de coca G 'ree ?e. !l igual que su predecesor #rinA t es una variante de está teniendo sus componentes similares y dando los mismos resultados por los a&ucares y demás sustancias utili&adas para su preparación. 5 moliente casero. sta es una preparación domestica que contiene plantas propias de la región como nuestro producto pero no se conoce la forma de preparación por lo que lo $ace propenso a contener gérmenes que pueden ser per*udiciales para la salud del que lo consuma, por el contrario nuestro producto se procesa teniendo en cuenta la salubridad y buenas prácticas de procesamiento del producto a vender.
C#,#)%,<(%")#( ! +-( )-/%"!-,(. stos productos tienen una campaña de promoción por televisión en uno de los casos y los demás tienen una presentación de producto en vidrio y con un buen diseño para lo
cual nosotros viendo estos puntos en la competencia. ;imos por conveniente presentar nuestro producto poniendo énfasis en las cualidades de nuestro producto ya que a comparación de la competencia nuestro producto no tiene sabori&antes o qu"micos que afecten la salud de personas que padecen problemas estomacales y que además ayudaran a me*orar la salud del publico que consuma nuestro producto.
P-(")"-$#"$%- ($%#)"*$ ! ,)#!-. S$%#)"*$ ! ,)#!-. La segmentación es un proceso en el cual dividimos o segmentamos un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan caracter"sticas y necesidades seme*antes. s entonces que la segmentación de nuestro producto se debió a factores tales como< #emográficos, como la dad que figuran en nuestros resultados personas entre los 32:21 años de edad que son en su mayor"a personas que sufren de dolencias y enfermedades H los mismos que buscan contrarrestar y disminuir el uso e%cesivo de fármacos para enfermedades usuales y casi cotidianos como una gripe, malestar estomacal, $e incluso dolores en los riñones, este producto los ayuda a mantenerse saludables al momento de tan solo satisfacer la necesidad de la sed, refrescándose a la ves de cuidar sanamente su cuerpo, evitando el consumo de gaseosas, refrescos con colorantes. conómicos6 0uestros clientes en su mayor"a perciben sueltos no muy atractivos, es decir personas que perciben entre SB.I21 a SB.4111, es entonces que '(L)' se enfoca en personas que desean ir contrarrestando algunos males que los aque*a consumiendo productos naturales de manera que no afecte muc$o a sus bolsillos, a$orrándole as" un gasto futuro en la recuperación de su salud, además nuestros clientes no tienen muc$o tiempo para de alguna forma vivir sanamente, en el aspecto que la mayor parte del tiempo se la pasan traba*ando, o consiguiendo dinero para sus familias , personas que traba*an en oficinas, los cuales están muc$o tiempo sentados frente a computadoras. !mbiente 0atural6 0uestros consumidores apoyan el uso de medicina natural, ellos prefieren sanarse de forma natural pero o*o con productos naturales que garanticen resultados y beneficios a corto y largo pla&o, quitando asi aspectos cr"ticos aduciendo dic$os de medicina de la abuelita, que quitan consistencia y confian&a. '(L)' es un producto que usa como materias primas +ola de caballo, pelo de c$oclo y Sano Sano , Productos totalmente naturales y para nada desconocidos ,'(L)' apoya y alienta el uso de estas formas de sanación natural, usando estos y otros muc$os productos de nuestra &ona6 #isminuyendo asi el uso de fármacos y medicina tradicional, que usan elementos que en su uso e%cesivo causan daño a nuestros sistemas y órganos internos, el cual es el caso de nuestro riñon. +ulturales6 0uestros clientes y futuros clientes están tendiendo a un cambio cultural $acia la salud usando medicinas naturales, conocedores de las diferentes enfermedades causadas por el traba*o, y malos cuidados propios, es entonces que '(L)' da una opción para los mismos con productos elaborados netamente con $ierbas naturales.
!demás usamos
EL PRODUCTO '( L)' es un producto natural, el cual consiste de una bebida que además de refrescar ofrece una solución natural a problemas tales como dolores de riñón, estomacales, gripe y sus s"ntomas, '( L)' ofrece una forma saludable de recuperar la salud y de forma agradable con sus diferentes sabores naturales en el cual tenemos sabor a piña que contiene además de este sabori&ante totalmente natural, de cola de caballo, pelo de c$oclo y sano sano6 ?enemos en sabor a dura&no que contiene cola de caballo, pelo de c$oclo y sano sano.
'( L)' está $ec$o con $ierbas totalmente naturales y propios de la &ona, que nos dan una alternativa de curación para enfermedades estomacales, dolores en el riñón, resfr"os cotidianos, evitando as" el uso e%cesivo y casi cotidiano de la medicina tradicional vale decir el uso de pastillas, fármacos drogas-6 que lamentablemente no curan del todo y si curan de*an secuelas en la posteridad ya que nuestro sistema (iñones- ser"an los principales afectados por el uso e%cesivo de las pastillas y medicamentos. '( L)' con su elaboración natural en todo su proceso garanti&a resultados y sobre todo que se refrescará de forma natural.
PROCESO DE PRODUCCION s una representación grafica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante s"mbolos de acuerdo con su naturale&a. s entonces que el grupo obtuvo el siguiente diagrama de proceso Tema: Depto. de Producción Operacin: Preparación Gra!ca"o por: G1 Hoja1de1 Fecha# 12/02/2014
Distancia en metros
Tiempo en minutos
FREELIFE DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO
. r e p !
Resumen Operaciones Transportes Inspecciones Retrasos Almacenamient o Tiempo Distancia Actual Propuesto
Actual 5 2 2 1 1
propuesto
15 11 $otas Descripcin#
. s
1
0
#o$pra de plantas
15
%levado de plantas al %ocal de preparación %i$pie'a de las plantas ( )rutas
2 &
4
2
1
5
&0+45
1
Ahorro
*ngreso de plantas a la !lla Hervido de Plantas
3
2
10+15
,gregado de -rutas para el saor ientras ierve 25+&5 $in En)ria$iento dela in)usión $edicinal
2
20
*ngreso a los contenedores de vidrio
5
10
*ngreso al al$ac6n
4
2
1
5
&0+45
1
*ngreso de plantas a la !lla Hervido de Plantas
3
2
10+15
,gregado de -rutas para el saor ientras ierve 25+&5 $in En)ria$iento dela in)usión $edicinal
2
20
*ngreso a los contenedores de vidrio
5
10
*ngreso al al$ac6n
FLUJOGRAMAS El diagra$a de 7ujo )acilita la identi8cación de los clientes9 es $s sencillo deter$inar sus necesidades ( ajustar el proceso acia la satis)acción de sus necesidades ( e;pectativas.
*ngreso de Hieras edicinales a la !lla
Hervido ( ingreso de )rutas para su saor
FLUJOGRAMAS El diagra$a de 7ujo )acilita la identi8cación de los clientes9 es $s sencillo deter$inar sus necesidades ( ajustar el proceso acia la satis)acción de sus necesidades ( e;pectativas.
*ngreso de Hieras edicinales a la !lla
Hervido ( ingreso de )rutas para su saor
E<", %*<"!=
SI *ngreso de la in)usión natural a sus contenedores de
$O
*ngreso a al$ac6n
MISION= VISION ; OBJETIVOS DE MARKETING MISION #efinición de misión< La misión indica la manera como una organi&ación pretende lograr y consolidar las ra&ones de su e%istencia. Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organi&ación, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. #etermina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la organi&ación. S?@0( J., 4KK1'(L)' es una empresa con responsabilidad social, garanti&ando la salud de nuestros clientes con consumo de productos naturales de alta calidad, consolidándonos con bebidas, infusiones naturales a base de $ierbas con caracter"sticas curativas, para el disfrute y a la post contribuyendo a la me*ora de su salud de forma natural.
VISION #efinición de visión< s un con*unto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro. +$arles, 311KSer los principales productores de bebidas, infusiones naturales a base de $ierbas naturales en la ciudad de cusco, consolidándonos en su preferencia por nuestra calidad y confiabilidad de nuestro producto brindando as" un servicio que e%ceda la e%pectativa del cliente.
OBJETIVOS DE MARKETING +rear una conciencia en el cliente sobre el consumo natural de productos, infusiones a base de $ierbas naturales a base de cola de caballo, pelo de c$oclo y sano sano, los mismos que curaran su salud. +!P?!(6 +aptaremos a nuestros clientes con las diferentes formas de publicidad. ')#L)!(6 ! nuestros clientes cotidianos no les faltara ofertas, y descuentos. P@S)+)@0!(6 '(L)' buscara la preferencia del mercado con buenos productos los mismos que tendrán una calidad que superara las e%pectativas de nuestros cientes.
3. E(%,#%"# ! M#,>%"$ 3.1.1. E(%,#%"# ! /,-!&)%- ?$"5+( !+ /,-!&)%-= D)"("-$( !+ /,-!&)%"$!"5"!&#+: #%,"0&%-( !+ /,-!&)%-= #,)#= $5#(#!-= %"'&%#!-= (,5")"- ! #/-- #+ /,-!&)%-@ N"5+ !+ /,-!&)%-: o
o
o
Producto básico< l producto básico que estamos ofreciendo es el de una infusión medicinal ec$a a base de plantas medicinales. ste producto está elaborado para aliviar y disminuir los males que uno puede sufrir y as" que uno disminuya el uso de pastillas o antibióticos. Producto (eal< sta infusión natural tendrá una presentación en envase de vidrio, su nombre o marca será 'ree Life el cual será un mate $ec$o a base de plantas medicinales como< el sano sano, pelo de c$oclo y cola de caballo6 el cual también contara con sabor frutal a man&ana. Producto !umentado< n este caso nuestro producto tendrá o se proporcionara un librito pequeño el cual en su contenido tendrá la información necesaria sobre las plantas medicinales, sus caracter"sticas, su uso, y sus propiedades curativas6 este será proporcionado al cliente a la $ora de comprar el producto.
D)"("-$( !+ P,-!&)%- I$!"5"!&#+: o
o
o
o
!tributos del Producto< nvase de vidrio. Eec$o a base de plantas medicinales. Sabor a frutas. !livia dolores, males y dolencias. Precio cómodo. =arca< La marca que tendrá nuestro producto será de 7)nfusiones =edicinales 'ree Life8 nvasado< l envasado que tendrá nuestro producto será en envase de vidrio de 211 ml. tiquetado< l etiquetado que tendrá el envase de vidrio será de una etiqueta en el medio la cual esta contendrá la información necesaria del producto como< que cantidad tendrá la presentación, el nombre o marca del producto, las plantas que se ofrecerá y el sabor frutal que este tendrá.
3.1.2 D(#,,-++- ! $&5-( /,-!&)%-(: ?$,#)"*$ ! "!#(@
ste producto nace al encontrar la necesidad de las personas de consumir productos naturales ya que $oy en d"a se consume pastillas o antibióticos para aliviar males los cuales estos al ser consumidos conllevan a enfermedades colaterales6 por eso vimos la oportunidad de crear un producto de infusiones naturales 'ree Life el cual reempla&ara las pastillas y antibióticos para una salud más sana y sin enfermedades colaterales. Por lo tanto con este producto natural queremos proporcionar a los clientes una vida sana y una cura a corto y largo pla&o de sus enfermedades.
3.2.2. E(%,#%"#( P-+<%")# ! !%,"$#)"*$ ! /,)"-(= !()&$%-( )-$!")"-$(.P&$%- ! '&"+"0,"- ?)#$%"!#!( (-+(@. C-(%-( ! /,-!&))"*$
D%,"$#)"*$ ! /,)"-(:l método más elemental para fi*ar precios es sumar un margen deutilidad o sobreprecio al costo total unitario del producto. llo suponeque se $a estimado un volumen de ventas u producción determinadopara fi*ar el costo unitario a partir del cual se adiciona el margen.! continuación detallaremos el costo en base a su grado de variabilidadcostos fi*os y costos variables-6 esta clasificación es importante para lareali&ación de estudios de planificación y control de operaciones. stávinculado con las variaciones o no de los costos, según los niveles deactividad< E@J! # +@S?@S )?=
+!0?)#!# 90)#!#
+B9
+@S?@ ?@?!L P@( #)!-
+@S?@ ?@?!L P@( =S-
Pelo de +$oclo
4
Milo
5.11
5.11
431.11
Sano Sano
4
Milo
5.11
5.11
431.11
+ola de +aballo
4
Milo
5.11
5.11
431.11
=an&ana
4
Milo
2.11
31.11
N11.11
G3.11
KN1.11
?otal +osto de Producción
+@S?@S ')J@S
P(+)@S S@LS
Lu&
21.11
!gua
O1.11
Das
51.11
Dastos del Personal sueldos-
4N11.11
?otal +ostos 'i*os
4NO1.11
+@S?@S ;!()!>LS
o
P(+)@S S@LS
=ateria Prima
KN1.11
nvases
521.11
?otal +ostos ;ariables
4241.11
C-(%- F"- U$"%#,"-: Producción mensual< K11 unidades +osto fi*o total +osto 'i*o 9nitarioQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ +antidad
SB. 4NO1.11 +osto 'i*o 9nitario QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ SB. 4.OI K11 o
C-(%- V#,"#0+ U$"%#,"-< Producción =ensual< K11 unidades
+osto ;ariable 9nitario QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ +osto variable total +antidad
SB. 4241.11 +osto ;ariable 9nitario QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ SB. 4.NO K11
P&$%- ! '&"+"0,"-: Para desarrollar el punto de equilibrio utili&aremos la siguiente formula<
+alculando el< 4NO1 P. QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ 315O.IO unidades 3.21 4.NO
D()&$%-(:
#entro de los descuentos tenemos que por la compre de N botellas de 'ree Life la I es completamente gratis Por la compra de estas 2 botellas de 'ree Life se le $ará un descuento en el precio total de los productos. Por la compra de una docena de botellas de 'ree Life tendrá un descuento del 2R en su compra.
E(%,#%"# P-+<%")# ! )#$#+( ! !"(%,"0&)"*$ )nfusiones medicinales '( L)' es distribuida mediante un canal de distribución mediante la apertura de diferentes establecimientos para que deseen adquirir nuestro producto para que lleguen a las manos del consumidor final. La decisión de la ruta del canal de distribución fue escogida de dic$a manera porque as" se pueden suplir de manera eficiente los requerimientos de los clientes.
Los ob*etivos de la distribución son< •
•
• •
+olocar el producto al alcance del consumidor o usuario con el fin de facilitarle su adquisición. 'acilitarle información sobre las caracter"sticas del producto, e%plicarle detalladamente las venta*as y beneficios que le reportará su utili&ación. Permitirle al cliente que vea el producto y que lo pruebe o lo use. Satisfacer las necesidades de los consumidores.
n este caso utili&aremos una distribución directa ya que no e%iste ningún eslabón entre el fabricante y el consumidor.
E(%,#%"#( P-+<%")# ! /,--)"*$ /&0+")"!#! 1. M4)+# ! /,--)"*$: #@ P&0+")"!#! • • • • •
!lian&as con patrocinadores para colocar stiAers de nuestra marca. Periódicos (adio =e*oramiento del diseño de la marca. Lan&amiento de nuevos productos.
0@ P,--)"*$ ! 5$%#(
• •
Por la compra de cinco productos, el se%to es totalmente gratis. =e*orar las presentaciones de los productos.
)@ R+#)"-$( /0+")#( • • •
Lograr clientes e%clusivos Tue nuestros clientes traigan más clientes. +rear oportunidades $acia los demás y as" crear una imagen solidaria.
!@ V$%#( /,(-$#+( • • •
#egustaciones gratuitas. !tención personali&ada. #ar preferencia $acia el cliente interesado.
@ M#,>%"$ !",)%•
Promociones $acia nuestros clientes e%clusivos.
2. V$%##( ! +# 4)+# ! /,--)"*$ #@ P&0+")"!#! •
• •
•
•
La publicidad de nuestro producto puede llegar a masas de compradores dispersos geográficamente l costo es ba*o ya que ganamos mayor prestigio y muc$os clientes. Permite que el mensa*e se pueda repetir muc$as veces y a los $orarios adecuados. La televisión es el medio en el que se puede llegar a muc$os usuarios pero como estamos innovando y estamos en una etapa de crecimiento estamos priori&ando. U los más importante es que la publicidad nos ayudar a crear una imagen perdurable de nuestra marca y como nuestro ob*etivo primordial a nuestro producto.
0@ V$%#( /,(-$#+( •
• • •
La venta personal es la $erramienta efica& ya en la etapa de la compra de nuestro producto nuestra cartera de productos. Llegar a convencer a nuestros clientes que nuestros productos son especiales. ?ambién es de llegar lograr cierto tipo de relación $acia nuestro cliente 0uestros vendedores siendo eficaces tendremos el conocimiento de las necesidades de los clientes.
)@ P,--)"*$ ! 5$%#( •
'i*aremos ta&as de descuentos.
•
=ientras la publicidad dice 7compre nuestro producto8 la promoción de ventas dice 7cómprelo a$ora8
!@ R+#)"-$( /0+")#( •
•
Podremos informar utili&ando los diferentes medios, pero sin descuidar el presupuesto interno y ningunas de nuestras áreas sobre el lan&amiento de nuestro nuevo producto '( L)'. n nuestro trayecto del empu*e de la marca '( L)' lograremos el apoyo de patrocinadores y as" llegar a un me*or posicionamiento.
@ M#,>%"$ !",)%• •
l mensa*e es más directo $acia cada uno de nuestros clientes. Los mensa*es se pueden preparar con mayor rapide& y menores costos.
3. D(5$%##( ! +# 4)+# ! /,--)"*$ #@ P&0+")"!#! • • •
0os resultar"a impersonal. 0o ser"a persuasiva. Si optar"amos por una publicidad televisiva desmoronar"a nuestro presupuesto.
0@ V$%#( /,(-$#+( •
(equiere un compromiso a largo pla&o por nuestro personal que por la publicidad.
)@ P,--)"*$ ! 5$%#( •
0o es 411R efica& como la publicidad o las ventas personales para crear una preferencia de nuestra marca y lograr relaciones de largo pla&o con los clientes.
!@ R+#)"-$( /0+")#( •
La campaña de relaciones públicas mal planeada puede desmoronar el prestigio de la marca.
@ M#,>%"$ !",)%•
0o es público.
D)"("-$( ! ,)#!-%)$"# !+ !%#++"(%# #@ P&0+")"!#! •
!lian&as con patrocinadores para colocar stiAers de nuestra marca.
• • • •
Periódicos (adio =e*oramiento del diseño de la marca. Lan&amiento de nuevos productos.
0@ P,--)"*$ ! 5$%#( • •
Por la compra de cinco productos, el se%to es totalmente gratis. =e*orar las presentaciones de los productos.
)@ R+#)"-$( /0+")#( • • •
Lograr clientes e%clusivos Tue nuestros clientes traigan más clientes. +rear oportunidades $acia los demás y as" crear una imagen solidaria.
!@ V$%#( /,(-$#+( • • •
#egustaciones gratuitas. !tención personali&ada. #ar preferencia $acia el cliente interesado.
@ M#,>%"$ !",)%•
Promociones $acia nuestros clientes e%clusivos.
CONCLUSIONES ; RECOMENDACIONES l traba*o de investigación presentado anteriormente tuvo como ob*etivo principal reali&ar un plan de negocios para la introducción e%itosa al mercado de un producto basado en infusiones medicinales ec$o de cola de caballo, pelo de c$oclo, sano sano y un frutal, dirigido a centros $ospitalarios, cl"nicas, etc. La metodolog"a que se empleó en este caso dio lugar a que se conociera un instrumento de medición a utili&ar, el resultado fue la aplicación de encuestas a las personas en los centros $ospitalarios, cl"nicas y demás6 que es el mercado meta de la venta de este producto basado en infusiones medicinales. n cuanto al estudio de mercado, se reali&ó el análisis de las frecuencias en base a las preguntas en las encuestas aplicadas a las personas en los centros $ospitalarios, cl"nicas y demás. #e manera general, en base a solo ciertas preguntas de la encuesta, se obtuvo el resultado de que el H R de la población en los centros $ospitalarios y demás $a tenido la necesidad de utili&ar la medicina alternativa para suplir al consumo de fármacos drogas-. sto quiere decir que H. Personas optaron por consumir un producto alternativo para la solución de problemas renales, estomacales, gripe y demás los cuales solo eran tratados por fármacos drogas- y en algunos casos $asta con unas intervenciones quirúrgicas. @tros datos importantes concluidos del estudio de marAeting, es que el producto debe estar compuesto por cola de caballo, pelo de c$oclo, sano sano y un frutal. n este análisis se obtuvo también un resultado que apoya favorablemente el proyecto. lH. R de los encuestados estar"an de acuerdo para probar un producto para curar dolencias estomacales, renales diferentes de los ya e%istentes como fármacos drogas-. n este análisis del plan de marAeting también se llegó a la conclusión de que el costo del producto será de SB. 3.21, éste se aplicará de manera general a las personas de los centros $ospitalarios, cl"nicas y demás y a personas a*enas a ellas. n la sección del pan operacional se definieron las condicionantes e%ternos e internos del plan, siendo los condicionantes e%ternos los competidores, los proveedores y las condicionantes internos la estrategia de posicionamiento.
Se destacaron los principales puntos para operar el negocio de la me*or manera.se reali&ó un diagrama de flu*o con el ob*eto de tener de forma clara cada una de las operaciones para al proceso productivo de las infusiones medicinales. Sobre la sección financiera se detalló la inversión inicial del negocio que es de SB. H., con un capital de traba*o má%imo de SB. H.. . #entro del plan financiero se estipularon los egresos de la empresa, incluyendo costos de producción, gastos por administración y venta. ?ambién se definieron los ingresos que tendrá la empresa
