Los 4 tipos de sistemas informáticos Aquí les dejamos las definiciones definiciones de los sistemas sistemas informáticos. Un sistema inform ático es un conjunto de partes que funcionan relacionándose entre sí con con un obje objeti tivo vo preci preciso so.. Sus Sus part partes es son: son: hardware hardware,, software y las las pers persona onass que lo usan. usan. Por ejemplo, una computadora, sus dispositivos perif éricos y la persona que la maneja, pueden constituir un sistema informático. Un sistema inform ático puede formar parte de un sistema de información; en este último la información, uso y acceso a la misma, no necesariamente está informatizada informatizada.. Por ejemplo, el sistema de archivo de libros de una biblioteca y su actividad en general es un sistema de información. Si dentro del sistema de informaci ón hay computadoras computadoras que que ayudan en la tarea de organizar la biblioteca, entonces ese es un sistema informático.
1.-Sistemas 1.-Sistemas de información gerencial Estos Estos sistemas sistemas son son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologí as as y procedimientos -colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales empresariales.. Los Los SIG o MIS MIS (también denominados así por sus siglas en inglés: Management Management Información Sistema ) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización. Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatizaci automatización o apoyo apoyo humano humano de la toma de decisi decisiones ones (por ejempl ejemplo: o: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas expertos y expertos y Sistemas de información para ejecutivos). ejecutivos). 2.-sistema 2.-sistema transaccional (transactional system, sistema de procesamiento de transacciones). Es un tipo de sistema de información diseñado para para recolec recolectar tar,, almace almacenar nar,, modifi modificar car y recuper recuperar ar todo todo tipo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización. Una transacción es un evento o proceso que genera o modifica la información que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. Ejemplos
de
funciones
concretas
de
un
sistema
transaccional
* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser así , la
acción
(transacción)
no
se
realiza.
* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido durante una transacción, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error. * También debe ser capaz de controlar y administrar m últiples transacciones, determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podrí a estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento. 3.-sistema de apoyo a las tomas de decisiones. Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en ingl és Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, m ás que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisi ón significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo. 3.-sistema de apoyo a la decisión
Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utiliado para ser!ir de apoyo, más que automatiar, el proceso de toma de decisiones. "a decisi#n es una elecci#n entre alternati!as basadas en estimaciones de los !alores de esas alternati!as. El apoyo a una decisi#n significa ayudar a las personas que traba$an solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternati!as y tomar decisiones. %poyar el proceso de toma de decisi#n implica el apoyo a la estimaci#n, la e!aluaci#n y&o la comparaci#n de alternati!as. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realian una funci#n de apoyo. 4.-sistemas estrategicos. Sistemas Estratégicos. Sus principales caracterí sticas son: • Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. • Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse f ácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
• Tí picamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ah í se van agregando nuevas funciones o procesos. • Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estrat égico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. • Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos. Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informaci ón Estratégico si y sólo sí , apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
